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1 FAQ Microsoft

2 Table des matières QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES CONCERNANT LE CONTRAT 1 MICROSOFT PLURILOGIC FEEP. 1 QUEL EST LE PRIX D UN CONTRAT A L INTENTION DES ECOLES?... 1 Y AURA-T-IL UN PLAFONNEMENT DU PRIX DE DETAIL ESTIMATIF?... 1 QUELS PC DOIT-ON INCLURE DANS LE CONTRAT?... 1 EST-CE QUE LE CONTRAT CONTIENT LES LICENCES POUR LES PRODUITS MAC?... 2 EST-CE QU IL EXISTE UN PRODUIT OFFICE PROFESSIONAL POUR LES MAC?... 2 QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE OFFICE PROFESSIONAL ET STANDARD?... 2 EST-IL POSSIBLE D INSCRIRE SEULEMENT LES PC D UN SEUL LABORATOIRE?... 3 EST-IL POSSIBLE DE PRENDRE UN SEUL LOGICIEL DE BUREAU TEL QUE WORD?... 3 QU ARRIVE-T-IL SI LE NOMBRE DE PC ADMISSIBLES AUGMENTE OU DIMINUE DURANT LE CONTRAT?... 3 EST-CE QUE TOUS LES ÉLÈVES DOIVENT PARTICIPER AU CONTRAT?... 3 EST-CE QUE LES LOGICIELS DOIVENT ÊTRE LES MÊMES POUR TOUS LES ÉLÈVES?... 4 LES ENSEIGNANTS ET LE PERSONNEL PEUVENT-ILS UTILISER LES LOGICIELS SUR LEUR ORDINATEUR A DOMICILE?... 4 QU EST-CE QUE LE FTE ET LE WAH?... 4 COMMENT CALCULER LE TOTAL DES UNITÉS DES PRODUITS SERVEURS?... 5 LORSQUE L ON ACHÈTE DES LOGICIELS SERVEURS, EST-CE QUE LES CAL SONT FOURNIES AVEC LA LICENCE DU SERVEUR?... 5 LA LICENCE D ACCÈS TERMINAL SERVEUR EST-ELLE COMPRISE DANS LE CONTRAT 3.2?... 5 QUELLE EST LA DURÉE DU CONTRAT?... 5 SUIS-JE ÉLIGIBLE À LA FEEP AVEC UN CONTRAT DE 3 ANS?... 6 À QUEL ENDROIT DOIS-JE ENVOYER LE CONTRAT SIGNE A L INTENTION DES ECOLES?... 6 COMMENT DOIVENT PROCEDER LES ETABLISSEMENTS D ENSEIGNEMENT POUR DISTRIBUER LES LOGICIELS AUX ELEVES, ENSEIGNANTS ET AU PERSONNEL SCOLAIRE?... 6 EST-CE QU UNE ASSURANCE EST FOURNIE AVEC LES CONTRATS?... 7 LE CONTRAT A L INTENTION DES ECOLES REMPLACERA-T-IL UN PROGRAMME D ACQUISITION DE LICENCES EN QUANTITE QUI EST DEJA EN PLACE?... 7 JE DISPOSE ACTUELLEMENT D'UN CONTRAT SELECT DE MICROSOFT ET D'UN CONTRAT DE LICENCE OUVERTE POUR LE SECTEUR DE L'EDUCATION. POURRAIS-JE FAIRE UNE TRANSITION VERS LE CONTRAT A L'INTENTION DES ECOLES?... 7 LES ECOLES DE FORMATION PROFESSIONNELLE OU TECHNIQUE DEVRAIENT-ELLES CONCLURE UN CONTRAT A L'INTENTION DES CAMPUS OU A L'INTENTION DES ECOLES?... 7 QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE UN SERVEUR STANDARD ET ENTREPRISE?... 8 Date création :

3 Questions fréquemment posées concernant le contrat Microsoft Plurilogic FEEP. Notez que lorsque vous calculez le total des produits vous devez additionner le nombre total des produits sélectionnée à la page 5, MAIS que les Produits de bureau de Microsoft comptent pour 3 produits ou 3 unités. Quel est le prix d un contrat à l intention des écoles? Le prix d un contrat à l intention des écoles est gradué en fonction du nombre d ordinateurs à couvrir et des logiciels ou serveurs choisis. Notez que le contrat avec la FEEP se classe dans le groupe B. Pour plus d informations, référez-vous à la grille de tarifs suivante : Y aura-t-il un plafonnement du prix de détail estimatif? Microsoft peut imposer un plafonnement de 10% du prix que la compagnie fera aux distributeurs. Quels PC doit-on inclure dans le contrat? Les machines admissibles correspondent à tous les ordinateurs Pentium, PowerMAC et imac qui appartiennent à l établissement d enseignement ou qui sont loués par celle-ci. Si une école doit exploiter les logiciels sur des ordinateurs dotés de processeurs 286, 386, 486, des terminaux Apple, UNIX ou Windows, elle doit faire le compte exact de ces machines et les inscrire dans le contrat à l endroit prévu à cette fin (p. 4 section b du contrat). Date création : Page 1 de 8

4 Est-ce que le contrat contient les licences pour les produits MAC? Oui. Les licences pour les produits MAC (10.0) sont incluses dans les produits de bureau de base. Vous devez inscrire dans le contrat, le nombre de produits MAC au même endroit que les PC sans besoin de distinguer les deux (p. 4 section b du contrat). Est-ce qu il existe un produit Office Professional pour les MAC? Oui. La version 2004 d Office Professional pour MAC sera disponible en mai La différence entre la version Standard et Professional est que cette dernière contient la version complète d Outlook ainsi qu Access. Quelle est la différence entre Office Professional et Standard? Office Professional Edition 2003 Office Standard Edition 2003 Word Excel Outlook PowerPoint Access FrontPage Date création : Page 2 de 8

5 SharePoint Team Services Developer Tools Publisher Outlook with Business Contact Manager Est-il possible d inscrire seulement les PC d un seul laboratoire? Non. Toutes les écoles doivent inscrire dans la liste, les PC admissibles, et non, seulement les PC dont vous avez besoin (p. 4 section b du contrat). Est-il possible de prendre un seul logiciel de bureau tel que Word? Non. Il est impossible de prendre seulement un des logiciels de bureau. Lorsque vous prenez Office Professional ou les produits de bureau, ceux-ci viennent automatiquement avec les 7 logiciels qui sont, Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, Publisher et InfoPath. Qu arrive-t-il si le nombre de PC admissibles augmente ou diminue durant le contrat? Si le nombre de PC admissibles augmente durant l année, tous les nouveaux PC seront automatiquement couverts en vertu du contrat à l intention des écoles, et ce, sans frais supplémentaire. En contrepartie, si le nombre de PC diminue, le client ne sera pas remboursé. À la fin du contrat d un an, l école n aura qu à calculer le nouveau nombre de PC admissibles afin d ajouter tous les nouveaux PC dans le contrat pour l année suivante. Est-ce que tous les élèves doivent participer au contrat? Non. Bien qu il soit recommandé de faire participer tous les élèves au contrat afin qu ils aient tous les mêmes versions de logiciels, il n est pas obligatoire de faire participer tous les élèves, mais toutefois fortement recommandé (p.4 section 2c du contrat). Date création : Page 3 de 8

6 Est-ce que les logiciels doivent être les mêmes pour tous les élèves? Oui. Afin de profiter des mêmes avantages et de s assurer de la compatibilité des versions des logiciels, tous les élèves doivent commander les mêmes CD-ROM. Par contre, il n est pas nécessaire de commander tous les logiciels choisis par l établissement, mais fortement recommandé (p.5 section 3a du contrat). Les enseignants et le personnel peuvent-ils utiliser les logiciels sur leur ordinateur à domicile? Oui. En vertu d un contrat de licence pour utilisateur final qui couvre les produits de l édition scolaire, les enseignants et le personnel sont autorisés à utiliser les logiciels sur leur ordinateur à domicile aux fins de tâches reliées à leur travail. Les employés ne sont pas autorisés à utiliser les logiciels sous licence à domicile à des fins personnelles. En vertu du contrat à l intention des écoles, le nombre d enseignants autorisés à utiliser les logiciels sur leur ordinateur à domicile doit correspondre au nombre de machines admissibles couvertes par le contrat. Qu est-ce que le FTE et le WAH? FTE signifie «Full Time Equivalent» et, dans le cas des écoles, représente les PC admissibles. WAH signifie «Work at Home» ou travail à domicile. Dans la section réservée à la commande de vos logiciels, vous devez cocher dans la case FTE, les logiciels dont vous avez besoin pour les PC de votre école. Dans la section WAH vous devez cocher les logiciels que les membres du corps professoral pourraient utiliser à la maison. Pour chaque logiciel acheté pour l école, vous avez droit à un logiciel pour un des membres du corps professoral ou administratif (p.7 section 3a du contrat). Date création : Page 4 de 8

7 Comment calculer le total des unités des produits serveurs? Pour calculer la valeur des unités vous devez multiplier la Quantité dont vous avez besoin par la Valeur en unité dans la colonne à gauche de celle-ci. Pour trouver le total des produits serveurs, vous devez additionner la totalité des valeurs en unité inscrites dans la dernière colonne Total des unités (p.7 section 3a du contrat). Lorsque l on achète des logiciels serveurs, est-ce que les CAL sont fournies avec la licence du serveur? Non. La licence serveur ne contient pas les CAL (Licence d Accès Clients). Il faut donc acheter les licences à part. Par contre, si vous prenez l option des produits de bureau, ceux-ci contiennent les 7 logiciels de Office Professional, les mises à jour de Windows ainsi que les 4 Licences d Accès Clients (CAL) principales, qui sont 1-Microsoft Exchange Server, 2-Microsoft SharePoint Server, 3-Microsoft System Management Server et 4-Microsoft Windows Server. La licence d accès Terminal Serveur est-elle comprise dans le contrat 3.2? La licence est comprise sur les ordinateurs qui ont été comptabilisés avec le contrat 3.1 de la FEEP et ce, jusqu en La licence n est pas comprise sur tous les nouveaux appareils ajoutés au contrat Microsoft 3.2. Vous devez les acheter à part. Pour plus de renseignements consulter le site suivant : Quelle est la durée du contrat? Le contrat Microsoft 3.2 commence le 1 er juillet 2004 et se termine le 30 juin Pour ceux qui ont choisi le programme de 3 ans, le contrat débute le 1 er juillet 2004 et se termine le 30 juin 2007 par contre, ce contrat de 3 ans n est pas disponible avec la FEEP. Date création : Page 5 de 8

8 Suis-je éligible à la FEEP avec un contrat de 3 ans? Non. Les prix indiqués sont seulement pour les contrats d une durée d un an. Si vous prenez le forfait de 3 ans, vous n êtes plus éligible avec la FEEP et votre contrat devient un contrat unique. Vous devez alors vous référer à la liste de prix du groupe A. À quel endroit dois-je envoyer le contrat signé à l intention des écoles? Vous devez conclure un contrat à l intention des écoles avec Plurilogic inc. ou au CADRE à l adresse suivante et contacter soit Lisette Martineau ou Christelle Serei N oubliez pas d envoyer le contrat signé en 3 copies au CADRE ou à Plurilogic. Plurilogic Inc. 3066, boul. Dagenais Ouest Fabreville, Laval (Québec) Canada H7P 1T6 Téléphone : (450) Télécopie: (450) CADRE 1940 Henri-Bourrassa Est Montréal (Québec) Canada H2B 1S2 Téléphone : (514) Télécopie : (514) Comment doivent procéder les établissements d enseignement pour distribuer les logiciels aux élèves, enseignants et au personnel scolaire? Les écoles peuvent procéder de 4 façons pour distribuer les logiciels aux élèves, aux enseignants et au personnel scolaire : Les écoles peuvent charger les logiciels sur un site protégé afin que les enseignants et le personnel admissible puissent les télécharger sur leur ordinateur (un seul téléchargement par utilisateur). Les enseignants et les membres du personnel peuvent apporter leur ordinateur à un emplacement central désigné par l'école ou l arrondissement scolaire et télécharger les logiciels depuis le réseau de l école ou de l arrondissement. Les écoles peuvent établir un système de prêt de disques CD-ROM à l'intention des enseignants et du personnel scolaire. Les écoles peuvent copier des CD-ROM à l intention des enseignants et du personnel à ceux qui ont été préalablement autorisés par Microsoft. Afin d'être en mesure de distribuer les logiciels selon les méthodes énoncées ci-dessus, l'école ou l arrondissement scolaire doit d abord passer une commande auprès d un revendeur autorisé au secteur de l éducation en vertu du programme de commande international de Microsoft. Date création : Page 6 de 8

9 Est-ce qu une assurance est fournie avec les contrats? Oui. Grâce à l Assurance logiciels, vous pouvez obtenir des sources de formation et de déploiement permettant aux employés de travailler plus efficacement que jamais. L assurance permet de faciliter le travail de l administrateur de réseau en permettant aux utilisateurs d utiliser le service de clavardage en ligne TechNet, de s entourer de l environnement de la préinstallation de Microsoft, ainsi que d identifier dans un rapport d erreurs des informations concernant l utilisation d un logiciel. Finalement, l Assurance logiciels permet de filtrer les messages électroniques afin d éviter l entrée des messages de sollicitations. Le contrat à l intention des écoles remplacera-t-il un programme d acquisition de licences en quantité qui est déjà en place? Non. Le contrat à l intention des écoles s ajoute aux programmes d acquisition de licences en quantité Sélect et de licence ouverte de Microsoft. Les clients du préscolaire, du primaire et du secondaire ont donc maintenant le choix entre 3 programmes standard d acquisition de licences en quantité. Je dispose actuellement d'un contrat Sélect de Microsoft et d'un contrat de licence ouverte pour le secteur de l'éducation. Pourrais-je faire une transition vers le contrat à l'intention des écoles? Oui. Vous pouvez faire la transition vers un contrat à l intention des écoles. Cependant, vous n obtiendrez aucun remboursement pour les produits acquis en vertu d un contrat Sélect de Microsoft ou de licence ouverte. Les écoles de formation professionnelle ou technique devraient-elles conclure un contrat à l'intention des campus ou à l'intention des écoles? Oui. Pour les écoles de formation professionnelle ou technique, c est le contrat à l intention des écoles qui s applique. Il est toutefois important de noter que ce ne sont que les établissements faisant partie de la FEEP qui peuvent se joindre au contrat. Date création : Page 7 de 8

10 Quelle est la différence entre un serveur Standard et Entreprise? Enterprise Edition Windows 2000 DataCenter 64 GB 64 GB Windows 2000 Advanced Server 8 GB 8 GB Windows 2000 Server 4 GB 4 GB Windows 2000 Professional N/A 2 GB Windows NT 4.0 Server, Enterprise Edition 3 GB 3 GB Windows NT 4.0 Server 2 GB 2 GB Windows NT 4.0 Workstation N/A 2 GB Standard Edition Date création : Page 8 de 8

2- Sous quel mode pouvez-vous acheter les logiciels Microsoft.

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