Où bien dormir coûte peu!

Transcription

1 Contenu Swiss Budget Hotels se présente... 1 Guide des hôtels: tirage à 100'000 exemplaires... 2 Site internet 3 Site internet de votre hôtel... 4 Système de réservation TOMAS gestion des canaux... 5 Conditions spéciales... 6 Salons et événementiel Fehler! Textmarke nicht definiert. Branding et articles de consommation... 6 Savoir-faire et lettres d information... 7 Cotisation d adhésion... 8 Et quand seriez vous avec nous?... 8

2 Swiss Budget Hotels se présente Fédérant près de 130 établissements disséminés dans tout le pays, Swiss Budget Hotels (SBH) est le plus grand groupe hôtelier suisse. Les Swiss Budget Hotels sont des établissements confortables attirant une clientèle pour laquelle le prix est un argument de premier ordre. Respectant systématiquement les normes de qualité de l'association suisse des hôteliers, ils sont classés entre 1 à 3 étoiles. Depuis avril 2010, le mandat de la direction est confié à Ambassador Swiss Hotels, ce qui lui permet de bénéficier d'un environnement professionnel. Le principal objectif de l association Swiss Budget Hotels est de permettre aux établissements suisses, à l'échelon national comme international, de se positionner en tant qu'hôtels indépendants face à la concurrence actuelle tout en profitant des avantages d'une organisation : Guide des hôtels : tirage à 100'000 exemplaires o Votre hôtel y est présente avec un image, texte, adresse et adresse ça permet les réservations directes sans commissions Site Internet et possibilité de faire une site web de votre hôtel o La centrale de réservation de SBH. Les recettes générées par la commission (5 %, soit le moins cher de tous les prestataires) sont reversées à l association et investies dans le marketing. Système de réservation Tomas o Swiss Budget pratique la gestion des canaux et garantit le référencement de votre hôtel sur Internet. TBooking o Reservations sur votre Site Internet sans commission. Conditions spéciales pour partenaires/fournisseurs de SBH o Achats, assurances, téléphonie, commissions sur les cartes bancaires autant de secteurs où les conditions spéciales accordées par nos partenaires permettent de réaliser des économies. Application iphone : réservation en ligne via l application (printemps 2011) o Grâce à une technique pointue, la navigation dans l application de Swiss Budget Hotels est on ne peut plus simple. Il est également possible de télécharger des cartes de randonnées. Partenariats : Swiss Trails, Reka, Swiss Ski, AMEX etc. o Profitez de partenariats dynamiques qu'un seul hôtel ne pourrait jamais s'offrir! SBH prend en charge lettres d information, annonces, AdWords Google et activités de relations publiques o SBH s'occupe également de commercialiser votre hôtel dans les nouveaux canaux de communication que sont Facebook, Twitter... La présence dans la presse est garantie par des manifestations médiatiques régulières. Salons et événementiel o Participez vous-même aux salons internationaux (CMT/Stuttgart par ex.) ou confiez-nous la représentation de votre hôtel

3 Guide des hôtels: tirage à 100'000 exemplaires Le guide des hôtels Swiss Budget est diffusé dans toute la Suisse : distribution directe par les hôtels, dans des présentoirs de prospectus loués sur des emplacements stratégiques (aéroport de Zurich...) et à l'occasion de divers salons nationaux et internationaux. S'y ajoute la diffusion par Suisse Tourisme. Le guide des hôtels incite les clients à effectuer des réservations directes car toutes les coordonnées de l'établissement (numéro de téléphone, adresse complète, site Internet avec adresse électronique) sont visibles

4 Site internet Swiss Budget Hotels a son propre portail de réservation permettant de réserver en ligne, sur laquelle vous avez aussi la possibilité de présenter vos packages. Chaque année, notre site enregistre plus de 500'000 visites! En tant qu'adhérent SBH, vous avez accès à l'intranet pour la gestion de vos contingents. Grâce à la fonction ultra-moderne de gestion des canaux, votre contingent est automatiquement référencé en ligne sur 7 canaux. D autre part, Intranet vous fournit en permanence des renseignements sur les toutes dernières informations, promotions et conditions de nos partenaires et fournisseurs. Soyez réservable sur votre site d Internet Swiss Budget Hotels vous propose d intégrer le masque de réservation sur votre site. Ceci est complètement gratuit et vous ne payez pas de commissions pour les réservations venues à travers votre site

5 Site internet de votre hôtel Swiss Budget Hotels propose à ses membres de donner un coup de jeune à leur site Internet. Contre une modeste contribution, nous concevons pour vous un site entièrement nouveau, avec portail de réservation intégré et la possibilité d en modifier très simplement les contenus. Le tout bien entendu en plusieurs langues! - 4 -

6 Système de réservation TOMAS gestion des canaux En adhérant à Swiss Budget Hotels, votre établissement bénéficie automatiquement de la fonction de réservation proposée par les sites STC, Booking.com, Expedia, Venere, Hotels.com et HolidayInsider! Pour cela, il vous suffit simplement d'administrer un contingent de chambres et un prix par catégorie de chambre. Bien entendu, la plateforme de réservation peut être intégrée gratuitement au propre site de votre hôtel, ce qui vous permet d enregistrer directement les réservations en ligne. Servant à couvrir nos frais, la commission n'est que de 2,5 %. À l heure actuelle, TOMAS est l une des plateformes de réservation les plus répandues dans les offices de tourisme suisses. EXEMPLE Avant Booking (2) Hôtel 9 contingents Après Booking (9) Venere (2) Venere (9) STC (1) Expedia (1) Hotels.com (1) Holiday Insider (1) Swiss Budget Hotels Centrale 9 contingents STC (9) Expedia (9) Hotels.com (9) Holiday Insider (9) Swiss Budget Hotels(1) Swiss Budget Hotels(9) HRS l automne 2013 (1) HRS l automne 2013 (1) Jusqu à présent, vous deviez saisir vous-même les disponibilités dans tous les canaux de distribution et ventiler votre contingent de façon à ce que les réservations puissent être effectuées sur tous les canaux. Désormais, il vous suffit d entrer vos tarifs et disponibilités dans la centrale de Swiss Budget Hotels et ces informations sont automatiquement reprises par les autres canaux de distribution. De plus, vous n avez plus besoin de dissocier votre contingent. Le contingent global est mis en ligne sur tous les canaux de distribution et dès qu une réservation est effectuée sur l'un des canaux, le contingent est automatiquement corrigé sur les autres canaux. Vous faites ainsi de précieuses économies de temps tout en optimisant vos chances de réservation! La gestion des canaux n'est pas facturée à un tarif fixe : nous comptons seulement 1,50 CHF par réservation

7 Conditions spéciales Faites des économies! Nos partenaires et fournisseurs accordent de multiples conditions spéciales aux adhérents de SBH. Voici deux exemples : Branding et articles de consommation Vous pouvez acheter des produits labellisés en profitant des prix les plus avantageux et sans devoir respecter de quantités minimales de commande. Important : L'adhésion à SBH ne vous oblige pas à utiliser ces produits

8 Savoir-faire et lettres d information Ayez une longueur d avance grâce à nous! Nous recherchons pour vous les dernières technologies et tendances, les partenaires les plus adaptés à vos besoins et vous transmettons régulièrement notre lettre d informations. Nos dernières nouveautés: Intégrations complètes grâce au système PMS 1 avec une interface vers TOMAS. SBH a trouvé dans l entreprise VELOX un allié fiable pour les petites et moyennes entreprises. L interface TOMAS vous permet d importer directement toutes les informations concernant vos clients dans votre logiciel de réservation hôtelière et de gérer les prix et les contingents de vos réservations en ligne via votre système PMS. Ainsi, vous avez plus de temps pour vos clients. Application pour iphone : réservation en ligne (printemps 2011) Grâce à une technique pointue, la navigation dans l application de Swiss Budget Hotels est on ne peut plus simple. Il est également possible de télécharger des cartes de randonnées. 1 PMS = Property Management System. PMS est une application informatique composée d un système de réservation des chambres et de facturation pour les hôtels

9 Cotisation d adhésion La cotisation d adhésion est de CHF 1' par établissement et par an. Sont compris dans cette cotisation : - Le référencement dans le guide des hôtels de Swiss Budget Hotels. - Le référencement de base sur le site Internet de Swiss Budget Hotels. - La participation à toutes les manifestations publicitaires de Swiss Budget Hotels. Pour la première année, la cotisation est calculée pro rata temporis (CHF jusqu à la fin de l'année pour chaque mois de saisie et de participation). Le frais d adhésion unique est CHF par hôtel. Ce frais comprend les coûts de production du guide des hôtels ainsi que ceux du site Internet. Et quand seriez vous avec nous? Aujourd hui, plus de 130 hôtels profitent déjà, dans toute la Suisse, des prestations proposées par Swiss Budget Hotels. Peut-être allez-vous bientôt nous rejoindre Vous désirez en savoir plus? N hésitez pas à me contacter par ou téléphone. Nous pouvons bien entendu prendre aussi rendez-vous dans votre établissement! Contact: Sarah Lips Monbijoustrasse 130 / boîte postale CH 3000 Berne 23 Tél / Fax Site internet: sarah.lips@rooms.ch - 8 -

10 Conditions d adhésion pour Swiss Budget Hotels 1. Les Swiss Budget Hotels sont des hôtels dans lesquels le confort va de pair avec l argument prix, ces établissements étant généralement des entreprises familiales encore dirigées par leurs propriétaires ou leurs gérants. 2. Les Swiss Budget Hotels respectent systématiquement les normes de qualité de l'association suisse des hôteliers. Dans leur grande majorité, il s agit d établissements 1 3 étoiles. 3. Les adhérents de Swiss Budget Hotels sont tenus d accepter les cartes bancaires suivantes : Eurocard, Visa et si possible American Express et Diners. L'acceptation des chèques Reka est impérative. 4. La direction des Swiss Budget Hotels est en droit d organiser d autres opérations spéciales à concurrence de 10 % des tarifs officiels pour une nuitée avec petit déjeuner. 5. Les hôtels adhérents s engagent à céder à l association une nuitée par an à des fins de marketing (uniquement après concertation avec l hôtel). 6. Les adhérents peuvent s affilier à la centrale de réservation directe (Swiss Budget Hotels Online). Les modalités sont précisées dans un contrat de réservation directe spécifique. 7. Swiss Budget Hotels peut mettre en place des packages spéciaux pour des opérations de grande envergure. Les adhérents peuvent y participer mais n y sont pas obligés! 8. La cotisation d adhésion est de CHF 1' par établissement et par an. Sont compris dans cette cotisation : - Le référencement dans le guide des hôtels de Swiss Budget Hotels - Le référencement de base sur le site Internet de Swiss Budget Hotels - La participation à toutes les manifestations publicitaires de Swiss Budget Hotels Pour la première année, la cotisation est calculée pro rata temporis (CHF jusqu à la fin de l'année pour chaque mois de saisie et de participation). 9. Frais d adhésion (versement unique) : CHF par hôtel. Ces frais comprennent les coûts de production du guide des hôtels ainsi que ceux du site Internet. Nous confirmons par la présente accepter les conditions d adhésion de Swiss Budget Hotels : Hôtel... Contact... Signature & date... Remplir et renvoyer à: ou par Fax: Swiss Budget Hotels Monbijoustrasse 130 Boîte postale 3000 Berne