Faits et chiffres. Résultats de la recherche sur l emploi. Conditions de travail exceptionnelles

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1 RECHERCHE Umicore 31 Rue du marais 1000 Bruxelles Téléphone: 02/ Site Web: Faits et chiffres Secteur: Non-ferreux technologie des matériaux Chiffre d affaires annuel (national): Information pas disponible Nombre national d employés: Nombre international d employés: dans 37 pays Possibilités de promotion interne: 60% de postes de direction et/ou de management clés pourvus en interne Résultats de la recherche sur l emploi Conditions de travail primaires Tous les avantages monétaires (salaire, pension, options d achat d actions). Conditions de travail secondaires Tous les avantages non monétaires (congés payés, flexibilité des conditions de travail) et conditions de travail (canaux de participation, innovation, reconnaissance, politique d absentéisme et de bien-être). Formation et développement Existence, pertinence et efficacité des initiatives et programmes de développement. Possibilités de promotion interne Degré de priorité de la gestion des talents, parcours professionnel, succession, gestion des performances. Culture d entreprise Capacité de la société à instaurer une solide culture parmi ses salariés; la vision, les valeurs, la sensibilisation, la communication, le réseau social, la RSE/diversité. Conditions de travail exceptionnelles - Belle rémunération et nombreux avantages extralégaux - Combinaison unique d une voiture de fonction et d un abonnement aux transports en commun pour les managers ; équilibre entre durabilité et rentabilité - Possibilité de convertir le treizième mois en jours de congé supplémentaires pour tout le personnel, y compris les managers - Environnement innovant et hautement technologique soucieux des collaborateurs et de leur carrière 512 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

2 INTERVIEW company UMICORE name Entreprise traditionnelle dans le secteur de la métallurgie de métaux non ferreux, Umicore est devenue en moins de 10 ans un groupe moderne spécialisé en technologie des matériaux. Le groupe s'est débarrassé de son image de pollueur et a réorienté son activité principale sur la haute technologie verte. Le changement de nom d Union Minière à Umicore a fortifié ce changement de cap. Contrairement à d autres entreprises évoluant à l échelle internationale, le centre décisionnel d Umicore est resté à Bruxelles. Présentation d Umicore Umicore occupe à l échelon mondial travailleurs. L entreprise possède 78 sites industriels répartis sur tous les continents, avec une forte représentation en Europe et en Asie. La Belgique représente un peu plus d un cinquième de l'occupation, soit personnes. L entreprise a abandonné ses anciennes activités dans le zinc et le cuivre pour ne garder que celles qui s inscrivent dans le modèle d entreprise actuel. «Nous continuons à cultiver les connaissances des matériaux que nous avons acquises par le passé», explique Daniel Motton, HR Director Belgium & Northern Europe. «Nous utilisons ces connaissances pour présenter des material solutions à nos clients. Umicore est unique en ce sens qu elle recycle tous ses produits.» Umicore travaille aujourd hui autour de quatre secteurs : Energy Materials, Performance Materials, Catalysts et Recycling. Tous les départements sont représentés en Belgique, à l exception du département Catalyst. La Belgique compte huit sites Umicore. Les plus grands sont situés à Olen et à Hoboken. Le siège central du département R&D d Umicore se trouve à Olen. 80 % des investissements réalisés en R&D sont destinés à la technologie verte. Chaque année, Umicore investit plus de 6 % de son chiffre d affaires en R&D. Le site d Hoboken est entièrement axé sur le recyclage. Le site peut aujourd hui récupérer 17 métaux et recycler les piles rechargeables usagées.» 513

3 The Umicore Way «The Umicore Way» est le leitmotiv du groupe coté en Bourse. On y décrit la manière dont l entreprise doit être gérée et la manière d approcher les clients, le personnel et la communauté au sein de laquelle l entreprise évolue. «'The Umicore Way est en ce moment réécrit et adapté à notre nouvelle Vision 2015 et reprend les cinq grandes valeurs Umicore: ouverture, innovation, respect, travail en équipe et engagement,» explique Daniel Motton. L ouverture parce que la transparence et la communication sont extrêmement importantes au sein d Umicore. L entreprise investit aussi en permanence dans la croissance à long terme et la rentabilité. Chez Umicore, on entend par respect le respect réciproque et le respect d'autres cultures mais aussi le souci de la sécurité, de la santé et de la protection de l'environnement. Les valeurs Umicore se retrouvent dans les évaluations des managers. Leur rémunération variable est directement liée à leur perception de ces valeurs. Pour les non-managers, ce n est pas (encore) le cas. «Nous avons aussi développé un jeu Umicore way», déclare Daniel Motton. «Pour permettre à tous les nouveaux collaborateurs d apprendre nos valeurs et notre culture sous forme ludique.» Innovation Awards «Nous avons un système de boîte à idées mais auquel nous voulions ajouter une dimension supplémentaire», commente le Directeur HR. «Nous avons un département R&D mais «Umicore connaît une croissance internationale énorme. Il en découle d innombrables défis.» «J ai toujours eu des défis à relever, et ce, dès le premier jour. J ai travaillé six ans à Hoboken dans le département entretien et projets industriels. Ensuite, j ai déménagé au Brésil où j ai travaillé sur des projets industriels pendant quatre ans. Je suis actuellement Manager Recycling Development. Les défis ne vous sont pas servis sur un plateau d argent mais si vous montrez votre motivation, les perspectives sont énormes. L entreprise Umicore a déjà un certain âge mais grâce à son changement de nom, elle a retrouvé un nouveau souffle. Elle connaît une croissance internationale énorme. (...)Umicore a un système qui vise à sonder les centres d'intérêt de ses travailleurs tous les deux ans. L entreprise tient réellement compte des aspirations de chacun. Il n y a pas de roadmap mais les opportunités sont saisies au moment opportun.» Maarten Quix (32), Manager Recycling Development, en fonction depuis TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

4 «Nous souhaitions impliquer chacun dans le processus d innovation. C est la raison pour laquelle nous avons créé les Innovation Awards.» UMICORE Daniel Motton, HR Director Belgium & Northern Europe chez Umicore souhaitions impliquer chacun dans le processus d innovation. C est la raison pour laquelle nous avons créé voici trois ou quatre ans les Innovation Awards. Les Awards sont attribués autour de quatre à cinq thèmes.» Les collaborateurs peuvent soumettre leurs idées et un jury d experts externes évalue l aspect créatif et innovant. Les innovations doivent être vraiment pionnières et avoir démontré leur valeur.» La technologie à ultra haute température a ainsi remporté l Award. Cette technologie est appliquée dans le nouveau système de fonte de piles sur le site d Hoboken. Les awards ne s accompagnent d aucune récompense financière mais bien d une large appréciation du topmanagement. Treizième mois ou jours de congé supplémentaires? Umicore tente de se montrer compétitif sur le marché de l emploi. «Car nous savons que la pénurie existe», déclare Daniel Motton. «Mais jusqu à présent, nous réussissons à attirer des candidats.» Umicore propose avant tout une rémunération intéressante. Un manager qui débute dans l entreprise perçoit une rémunération brute de euros, plus une voiture de fonction et des avantages extralégaux. «Une offre attrayante pour quelqu un qui sort de l unif», déclare le Directeur HR. Ensuite, Umicore laisse les collaborateurs évoluer dans une bande de salaire qui dépend des prestations et de la position. Umicore utilise la méthode Hay pour définir une rémunération correcte. Parallèlement, l entreprise offre de nombreux avantages extralégaux: abonnement Internet à domicile en fonction du télé/homeworking, un portable, un gsm, des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une couverture décès, un plan de pension. «Comme nous sommes très actifs au niveau international, les collaborateurs peuvent relever de beaux défis en Belgique et à l étranger», ajoute Daniel Motton. «Aujourd hui, nous avons 28 expats et 15 inpats. Les expats belges à l étranger occupent une fonction de Plant Manager au Canada, en Malaisie, en Corée» Une mission à l étranger dure en moyenne trois ans. Les collaborateurs y étoffent leur expertise, y découvrent d autres cultures et y acquièrent de nouvelles expériences. Une expérience à l'étranger est une étape importante pour évoluer dans l organisation. «L équilibre travail-vie privée suscite un intérêt croissant, y compris de la part des managers», affirme Daniel Motton. «Nous offrons en outre la possibilité de convertir le treizième mois en jours de congé supplémentaires, même pour les managers. La première année, seulement 10 % des managers ont accédé à cette proposition, aujourd hui ils sont plus de 40 %. Comme Bruxelles est difficilement accessible en voiture, les managers d Umicore peuvent combiner» 515

5 Les valeurs Umicore se retrouvent dans les évaluations des managers. Leur rémunération variable y est directement liée. une voiture de fonction avec un abonnement aux transports en commun. Pour se rendre à son travail, le manager fait une partie du trajet en voiture et une autre partie vers le centre de Bruxelles en transports en commun. Parcours de carrière Voici trois quatre ans, Umicore a commencé à mettre en place des parcours de carrière. «Nous voulions donner une vision plus claire de la manière dont les collaborateurs pouvaient diriger leur carrière.» Le département R&D a constitué notre première expérience en la matière. «Nous y recevions beaucoup de diplômes de doctorat et les candidats s enquéraient souvent des opportunités de carrière», dit Daniel Motton. «Nous avons donc ensuite développé des parcours de carrière similaires pour les fonctions IT, audit, corporate development et finance.» Pour le moment, Umicore se penche sur un parcours de carrière pour les fonctions au sein des business units. Les parcours de carrière y sont moins linéaires. «Vous pouvez par exemple facilement passer de la production aux ventes.» Parallèlement aux parcours, le département HR a cartographié les compétences et les formations nécessaires pour remplir une certaine fonction. «Si vous voulez devenir responsable d une certaine plateforme au sein du département R&D, vous devez par exemple suivre un MBA.» Management Potential Review Programme Tous les deux ans, Umicore organise à l échelle mondiale un Management Potential Review Programme (MPRP). Chaque manager peut indiquer comment il se voit évoluer à court et à moyen terme. Le dirigeant du manager va évaluer les plans d avenir du manager et indiquer les points forts et les points à développer du manager. Les deux rapports sont envoyés à un panel de carrière au niveau de la business unit. Ce panel décide si les étapes que le manager veut franchir sont réalistes, ou s il a besoin d un plan de développement. Toutes ces informations sont enregistrées dans une banque de données et chaque fois qu'un poste est vacant en interne, on regarde qui peut potentiellement remplir la fonction. Le MPRP est mis en place pour inciter les gens à évoluer au sein ou à l extérieur de leur business unit. Mais chacun doit lui-même prendre sa carrière en mains. Au MPRP s ajoute aussi un planning de succession pour toutes les fonctions critiques et les personnes dans l entreprise. «Nous voyons qui peut remplacer ces personnes à court, moyen et long terme», dit Daniel Motton. Le département HR a aussi développé un curriculum standard pour tous les collaborateurs. Certaines formations peuvent être suivies au niveau du groupe, d autres au niveau de la région. Umicore offre des formations axées sur l efficacité 516 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

6 opérationnelle et personnelle ainsi que sur les aptitudes de leadership. La durabilité : un concept inhérent à Umicore Le développement durable fait partie inhérente du nouveau modèle d entreprise d Umicore: Recycling, Energy Materials, Catalysts contribuent à un avenir plus vert. Le slogan d Umicore «Materials for a better life» s inscrit d'ailleurs parfaitement dans cette tendance. «Nous sommes aussi parfaitement conscients du rôle social que nous jouons», explique Daniel Motton. Le site d Hoboken est un employeur d envergure dans la région anversoise. «Nous employons énormément de migrants de la deuxième et troisième génération et leur réservons des facilités spécifiques.» Sur place, Umicore soutient de nombreuses initiatives locales. Pour favoriser sa notoriété dans les hautes écoles et universités, Umicore soutient des projets d'étudiants en dernière année. Aujourd hui, Umicore apporte un soutien financier à la Solar Team de Groep T à Louvain. Ils ont conçu une voiture solaire et participent à des courses. En interne aussi, il est important d adopter une attitude socialement responsable. Umicore a ainsi acquis récemment plusieurs voitures de fonction électriques et les budgets qu un manager ne souhaite pas affecter à sa voiture de fonction sont investis dans la plantation d arbres ou des projets éducatifs. UMICORE «Je recherchais une entreprise capable de trouver un équilibre entre rentabilité et durabilité. Umicore s y attèle à la perfection.» «Dans le cadre d un nouveau projet, je suis partie en octobre en Inde et en février en Chine, chaque fois pour deux mois. Je suis encore jeune et je trouve fabuleux d avoir une telle opportunité. Je recherchais une entreprise capable de trouver un équilibre entre rentabilité et durabilité. Umicore s y attèle à la perfection. La durabilité fait partie de leur core business. Ils se montrent également très adroits en termes de responsabilité sociale. Umicore soutient ainsi des étudiants en dernière année du Groep T pour construire une voiture solaire. Ils ont aussi récemment participé au World Solar Challenge en Australie. (...) Au niveau du contenu de la fonction aussi, mes attentes sont plus que comblées. J ai le sentiment de pouvoir assumer mes responsabilités.» Liesbeth Dupont (24), Management Trainee, en fonction depuis septembre