Les télécoms BtoB : sommes nous également à la veille d un bouleversement?

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Les télécoms BtoB : sommes nous également à la veille d un bouleversement?"

Transcription

1 Les télécoms BtoB : sommes nous également à la veille d un bouleversement? Jeudi 25 avril 2013 de 12h30 à 14h30 Depuis l arrivée de la VoIP, le marché des télécoms pour entreprise n avait pas véritablement connu de révolution. Le lancement d'offres illimitées à bas coûts a conduit les entreprises à s'emparer des forfaits grands publics. En réponse, les opérateurs B2B sont en train de créer de nouvelles alliances. Quels sont les partenariats internationaux en cours de création? quels sont les objectifs? Jusqu où ira la concentration des acteurs? Quels seront les grands consortiums qui domineront le marché européen et mondial? Comment le wholesale peut-il permettre aux acteurs de s en sortir? Quels sont les nouveaux enjeux réseau liés au cloud? Intervenants : SFR, Vincent Poulbère, Directeur Marketing SFR Business Team SAMSUNG, Olivier Savornin, Head of B2B division BOUYGUES TELECOM, Gilles Ribeaucourt, Dr Marketing Bouygues Telecom Entreprises ORANGE BUSINESS SERVICES, Pascal Ancian, Vice-Président, Mobile France & International ALCATEL LUCENT, André Méchaly, VP Marketing & Coms - West & South Europe Animateur : CGI BUSINESS CONSULTING, Aurélien Henry, Associé DEBUT DE LA CONFERENCE

2 Présentation des intervenants : André Méchaly : Je m'occupe de marketing et communication pour l Europe chez Alcatel-Lucent. Pascal Ancian : Je dirige les activités mobile pour la France et l'international pour Orange business Services. Vincent Poulbère : Je suis responsable du marketing chez SFR Business Team. Gilles Ribeaucourt : Je suis responsable du marketing chez Bouygues Telecom Entreprises. Olivier Savornin : Je suis directeur de la division BtoB de Samsung en France.

3 Aurélien Henry : Les télécoms en BtoB n'est pas un sujet dont on parle. Le panel d'aujourd'hui va nous éclairer sur les différentes facettes du marché des télécoms BtoB. Dans ce marché, deux choses importantes sont à souligner : l'existence d'un écosystème complexe par les rôles joués par les différents acteurs et les relations partenariales qui s établissent. Contrairement au marché du BtoC et dans le contexte actuel, les entreprises recherchent la meilleure efficacité. Il y a un marché et des acteurs en mesure de transformer les entreprises et cela mérite des options d'amélioration au sein des entreprises au-delà des seules évolutions de prix. Première partie : Mieux comprendre le marché BtoB André Méchaly : Concernant le marché BtoB, les prévisions tablent sur un marché en croissance. Deux segments sont intéressants dans ce domaine: -l'offre de communication pour les entreprises : la voie data avec de plus en plus de petites entreprises qui ont des besoins de base et des grandes entreprises dont les besoins évoluent. -le marché des verticaux, dans lequel les entreprises peuvent utiliser les réseaux publics des opérateurs pour fournir eux-mêmes leurs propres services ou des services à des tiers. Dans les secteurs de l'énergie, du transport, les opérateurs ont besoin de réseaux télécoms. Ces marchés représentent des potentiels de croissance au niveau mondial intéressants sur plusieurs années. Aurélien Henry : Comment définiriez-vous votre métier et comment vivez-vous le marché du BtoB? Pascal Ancian : Il y a le marché grand public et le marché BtoB qui concerne tout acteur qui utilise des outils d'utilisation d'it de manière professionnel. Les besoins sont différents selon que l'on est un petit professionnel ou un grand compte. En volume, le marché est en croissance. En valeur, le marché a beaucoup de challenges. Beaucoup de transformations se font actuellement. Nos activités comprennent des activités diverses en télécom et technologies de l'information (IT). Il y a plus de porosité entre le monde national et le monde multinational. Vincent Poulbère : Le marché n est pas monolithique mais complexe et diversifié par les typologies de clients. Il existe de grandes tendances qui traversent l'ensemble du secteur, la croissance du nomadisme avec les tablettes, la virtualisation avec le cloud, la convergence fixe/mobile... Par exemple, pour les très petites entreprises (TPE), l'accent doit être mis sur la simplicité car il n'y a pas d'interlocuteur dédié pour gérer les télécoms ou les IT. Pour les PME, il y a le choix de solutions larges mais standardisées et l'assurance de la modularité qui permet aux entreprises d'avoir des offres qui évoluent avec des interlocuteurs dédiés qui possèdent un niveau d'expertise au sein des entreprise. Il y a également des multinationales où la totalité du business est réalisé sur mesure avec des partenaires dédiés. Il y a un spectre très large dans ce marché. Aurélien Henry : Quelle importance, quelle priorité est donnée aux entreprises et au grand public? Gilles Ribeaucourt : Face au grand public, le BtoB est plus stable. Nous sommes dans une courbe d'expérience ou la concurrence se développe. Il existe d'importantes parts de marché et des développements à proposer aux entreprises, comme la 4G par exemple. Les solutions diffèrent de

4 celles proposées au grand public qui n'attend pas la même qualité de services. Pour les professionnels, une attention particulière est portée sur la qualité et le niveau de service. Olivier Savornin : Il était compliqué d'aller chercher plus de croissance dans les marchés où nous étions déjà présents. En ce sens, le marché BtoB représente une source de croissance. Il s'agit d'un écosystème compliqué, il n'y a pas une offre qui correspond à tous les besoins, mais une gamme large est nécessaire pour répondre à tous les besoins. La mobilité arrive dans l'entreprise à grand pas notamment par le biais de la consumérisation. Les individus sont habitués à un cycle de renouvellement et de stabilité dont l'entreprise n'est pas adaptée. Dans le grand public, nous observons une accélération de remplacement du terminal avec un cycle plus court. Le terminal mobile est au cœur de la convergence BtoB et BtoC. Il y a encore une segmentation assez claire entre les deux. Pour cela, nous devons adapter l'écosystème pour le rendre compatible avec les contraintes de l'entreprise. Aurélien Henry : Vers où allons-nous? Olivier Savornin : Nous faisons tout pour développer un terminal qui plaise au consommateur et qui réponde aux contraintes du DSI en entreprise notamment dans la sécurité. Nous avons par exemple une solution Nox espace qui dédie un espace en BtoB. Gilles Ribeaucourt : La mission de l'entreprise a l'obligation de fournir un outil de travail pour bien mener sa mission. Les solutions se situent plus dans la structure sociale. A terme, avec la 4G, nous aurons d'autres solutions. Pascal Ancian : Le téléphone est un outil professionnel et personnel. Il existe une porosité du terminal. En Europe, nous allons plutôt vers le «corporate band enable». Il s'agit d'un monde partagé possédé en entreprise, qui doit générer des politiques de sécurité. Nous allons vers un terminal qui conserve ce terminal double. Nous avons réalisé une étude sur la vision qu'ont les employés de leurs outils professionnels et personnels. Les 2/3 des sondés disent utiliser leurs outils personnels dans le cadre professionnel. Alors que les DSI ne disent ne voir seulement un tiers du personnel le pratiquer. Vincent Poulbère : Notre rôle est d'accompagner les entreprises dans la gestion de leur télécoms et de leur type d'it par différentes approches qu'elles peuvent emprunter. Nous ne sommes pas les prescripteurs d'un modèle, nous sommes des accompagnateurs. L'aspect sécurité doit faire partie intégrante de toute entreprise et ce, avec tout l'accompagnement et le pilotage nécessaire. André Méchaly : Il arrive souvent d'avoir un taux d'équipement meilleur chez soi qu'au sein de son entreprise, c'est pourquoi certaines personnes préfèrent utiliser leur propre outil. La même logique commande le phénomène d'utilisation des applications personnelles. Dans le télétravail, les personnes n'ont qu'un office virtuel et utilisent en permanence des outils personnels. Aurélien Henry : Sur le marché grand public, il y a eu une grande simplification des offres. Dans le monde de l'entreprise, voyez-vous aussi cet enjeu de la simplification des offres? Quid de la convergence offre professionnelle et offre grand public? Gilles Ribeaucourt : Beaucoup d'entreprises ont plus de débit en mobile qu'en fixe. La simplification en mobile est poussé par le BtoC. Sur le fixe, elle n'a pas eu lieu, à moins d être ingénieur télécom. Elle doit avoir lieu sous l'impulsion des nouveaux entrants. Vincent Poulbère : C'est essentiel surtout en petite entreprise et en PME. Selon moi, il y a un

5 mouvement majeur qui va nous amener à répondre à la simplification c est le mouvement vers le cloud, la convergence accrue... Notre boulot est de dissimuler la complexité. Nous avons entamé cette démarche de simplification depuis quelques temps. Pascal Ancian : Sur les offres pour professionnels, nous essayons d être simple. Sur la partie PME, il y a une convergence fixe et mobile. Tout se travaille à travers les phases de conseils en amont, de gestion de projet jusqu à assurer l'assistance des utilisateurs. Il faut prendre la responsabilité de gérer tout, de bout en bout, lorsqu'il y en a besoin. Question de la salle : Avez-vous l'ambition de développer le master data management (MDM) pour votre entreprise? Pascal Ancian : Nous n'avons pas seulement des ambitions, nous avons déjà des choses mises en place. Nous avons deux offres de device management. Pour la partie PME, notre offre est relativement simple et standardisée. Nous avons également une offre premium qui est plus modulaire et destinée aux plus grosses «flottes». L'objectif est de gérer une population donnée et des logiques d'applications. Nous y travaillons régulièrement car les acteurs dans le secteur ne cessent d'évoluer. Vincent Poulbère : C'est dans nos priorités de développement. En septembre 2012, nous avons lancé une offre reach. Il y a trois jours, nous avons lancé une offre mobile qui inclut une offre de device management classique. La clé est de pouvoir différencier une ligne grand public d'une ligne d'entreprise. La promesse est très forte. Nous avons des demandes sur des grosses flottes en ce moment. Question de la salle : La gestion d'applications à travers l'appstore dans l'entreprise, n'est-elle pas le prétexte aussi pour les grands opérateurs de monter sur la chaîne de valeur de leurs grands clients et de s intéresser à de nouveaux types de services? Pascal Ancian : Oui, il est question d'aller plus loin dans la chaîne de valeur mais tout dépend du cas client. De manière très modulaire, nous pouvons tout faire, ou seulement en partie, selon la demande. André Méchaly : Nous sommes éditeurs de logiciels, ce sont donc des choses que nous déployons à nos clients à l'international. Nous voyons émerger le phénomène d'«appification», c'est-à-dire un Appstore pour l'entreprise où nous poussons du contenu, aussi sur les terminaux mobile, à travers la solution de device management. Deuxième partie : Enjeux du BtoB, retour d'expériences et bonnes pratiques Aurélien Henry : D'ici fin 2013, certains cabinets prédisent que 42% des commerciaux accéderont à des applications mobile sur leurs smartphones et 40% à partir de leur tablette. Ces chiffres renseignent sur l'espace accordé aux usages de la mobilité au sein de l'entreprise. Pouvez-vous chacun votre tour, évoquer un cas qui vous semble emblématique des transformations qui peuvent être menées au sein de l'entreprise via des solutions de télécoms? Olivier Savornin : Le cas le plus frappant est celui de la banque de détail qui a, pendant longtemps,

6 été sur un format peu évolutif et standardisé dans la relation des conseillers et de leurs clients grand public. En ce moment, nous voyons arriver une vague d'appels d'offres pour de la signature électronique sur tablette. Ces appels d'offres augurent, de manière intéressante, la façon dont les conseillers bancaires vont pouvoir changer la relation qu'ils ont avec leurs clients sur la base d'une tablette. La tablette est vue comme étant un medium de confiance. Elle va servir de support pour aider le conseiller à balayer l'ensemble des offres et permettre au client d'atteindre son objectif plus rapidement. Il est possible par exemple d'imaginer, une tablette interconnectée avec un écran grand format pour faire intervenir un expert à distance dès le premier rendez-vous ou de signer un contrat sur la tablette et tout cela en un rendez-vous. Les banquiers sont conscients qu'ils ont besoin de redorer l'image de la banque et la tablette peut être le moyen qui va transformer la relation entre le conseiller clientèle et le client grand public. C'est l'un des exemples, parmi beaucoup d'autres, que nous avons aujourd'hui. Gilles Ribeaucourt : L'enjeu du BtoB c'est le haut débit et l'it. Aujourd hui, la mobilité à travers les smartphones et les tablettes fait entrer la mobilité de plein pied dans les SI. Nous passons à la gestion des utilisateurs. Il y a une vraie réflexion au sein des entreprises à mener. Il faut également que les petites entreprises aient accès à du très haut débit et à des coûts qui ne soient pas exorbitants. Nous allons vers des solutions où la mobilité sera au centre de la stratégie SI de l'entreprise. Vincent Poulbère : Mon cas est celui d'un DSI d'une PME d'une centaine de personnes et qui illustre les prémisses d'une transformation profonde.le DSI a un projet en tête. Une vingtaine de ses commerciaux n'utilisent pas leur ordinateur portable, il souhaite donc les équiper de tablettes. Pour financer sa démarche, il entend substituer totalement le PC portable par la tablette, avec un environnement de collaboration associé qui permettrait aussi de dialoguer. Et enfin, de porter sur ces tablettes des applications métiers propres à l'entreprise. Il s'agit d'une illustration de substitution d'outils que l'on connaît depuis des années par des outils nomades. Aurélien Henry : Nous parlons beaucoup de collaboration intra-entreprise. Est-ce le cas pour vous ou s'agit-il de collaboration globale? Vincent Poulbère : Nous avons des partenaires avec lesquels la question se pose mais nous sommes plutôt au cas par cas. Pascal Ancian : Les DSI voient la mobilité comme une énorme vague qui va arriver. Comment transformer l'entreprise pour en tirer quelque chose de positif? L'autre typologie est d'équiper des personnes sur le terrain pour un gain d efficacité supplémentaire et une meilleure image vis-àvis des employés et des clients. En terme d'usage, la tablette devient l'outil de vidéo conférence personnelle. Le poste de travail est entièrement repensé, il est en pleine révolution. André Méchaly : Verizon a été l'un des premiers opérateurs à lancer le Long Term Evolution (LTE). Aux Etats-unis, il existe une concurrence par les technologies, c'est pourquoi ils ont voulu démarrer les premiers. Avec la 4G, ils ont décidé de frapper fort pour le grand public mais également au niveau des entreprises. La vidéo que vous venez de voir montre l'application de la 4G à différentes industries verticales. Les dénominateurs communs sont la nomadicité et la vidéo haut débit. Concernant le marché américain, la couverture n'est pas partout la même sur le territoire, la 4G est déployée par fréquence basse pour toucher plus d'utilisateurs. Les différents exemples d'application de la 4G à des industries verticales : Le cruise management : Dans ce cas, un opérateur en centrale supervise des flottes nomades et

7 interagit avec du contenu de haute définition. Le financial service : Ici, l'usage est très nomadique avec la vidéo et illustre l'intérêt de la latence qui est amenée par la 4G. Transportation : La 4G permet de superviser sa flotte de transporteurs et de voir s'il y a un incident par exemple. Healthcare : Dans le domaine de la santé, il s'agit d'écosystèmes compliqués mais il y a un intérêt à avoir des tablettes haute définition avec des réseaux à très haut débit et à bonne latence qui permettent à des personnes à distance d'accompagner d'autres personnes dans un diagnostic ou de faire du «remote monitoring» pour un patient à la maison. Public safety : C'est un marché très important également. Il s'agit des pompiers, de la police, des ambulances qui, historiquement, ont leur propre système de communication. De nombreuses villes ont des besoins en terme de télécommunications. L'exemple du drone : Nous avons fait une expérimentation avec la société Parrot sur un drone. L'entreprise a fait une promotion virale ainsi qu'une chaîne d'activité sur YouTube. Le drone se pilote en wifi. Nous avons voulu mettre de la 4G sur le drone. C'est un cas d'utilisation pour des caméras volantes. C'est une application verticale de technologie haut débit à bonne latence que l'on n'imaginait pas. Troisième partie : Perspectives et leviers du BtoB Aurélien Henry : Voyez-vous d'autres leviers d'innovation que nous n'avons pas encore évoqué? Olivier Savornin : En ce qui concerne l'innovation à venir, nous travaillons beaucoup sur les interactions entre devices et bientôt un téléphone Android et un PC sur Windows. Nous visons la simplification à tout prix. Gilles Ribeaucourt : Dans le grand public, le marché de l'internet s'est démocratisé très vite. Ce qui va changer pour les entreprises, c'est l arrivée de la 4G. Nous avons développé une approche complémentaire: il y a des champs entiers d'applications que nous allons devoir développer. C'est un travail en coopération qui va se mettre en place. Vincent Poulbère : Notre rôle est d'amener des solutions complètes à nos clients ainsi que des prestations d'accompagnement. Les champs d'innovation sont très vastes. Pascal Ancian : Nous avions déjà cette problématique. La 4G va apporter d'importantes transformations. Dans le monde applicatif, nous travaillons avec nos partenaires. André Méchaly : Nous facilitons le partenariat pour avoir un réseau aux Etats-Unis qui soit capacitif, moins cher au coût au mégabit et pouvoir libérer ces services avec l'ip. Concernant le device management, comment fournir la plate-forme qui va permettre de gérer les flottes? La priorisation et l'agilité du cloud sont importants. Il y a de vrais enjeux au niveau du data center. Selon une étude, le niveau d'it a un impact sur le recrutement. Les Ressources Humaines dans l'entreprise doivent s'approprier tout cela. 37 % des décideurs pensent que c'est la satisfaction et

8 la motivation des employés qui est un des éléments primordiaux avec la 4G. Pascal Ancian : Dans une multinationale, le réseau télécom est multipays. Nous avons ainsi créé une entité dédiée à la gestion des multinationales car nous avons beaucoup de demandes globales. Vincent Poulbère : Tout en étant un opérateur local, l'international est l'un de nos trois grands axes stratégiques de développement de partenariats avec d'autres opérateurs. Nous avons un partenariat historique avec Vodafone et d'autres partenariats avec Verizon ou encore Ata Communication. Nous développons ce business de l'international avec eux. Gilles Ribeaucourt : Notre mission est de faire en sorte que les entreprises françaises aient le meilleur réseau très haut débit mobile. Ce n'est pas encore le cas pour les PME qui n'ont pas les moyens de se payer la fibre. Nous avons créé une Bbox entreprise qui regroupe internet, appel et standard, elle vient d'être lancée aujourd hui. Nous avons cherché des routeurs pour simplifier et que les entreprises n'aient pas plusieurs interlocuteurs. A l'international, nous travaillons avec Telefonica, nous ne faisons jamais de focus sur le marché français. Olivier Savornin : Comme Samsung est une entreprise coréenne, l'innovation est essentiellement générée par la Corée. Mais, en analyse de marché et de tendance, nous sommes écoutés car la France est une des plus grosses filiales de Samsung au monde et il est important pour l'entreprise de savoir s'adapter à notre marché. L'organisation a laissé le centre de décision proche d'où se trouve le siège social de l'entreprise. FIN DE LA CONFERENCE

Les «BUSINESS DECISION MAKERS» l entreprise numérique. 14 février 2013

Les «BUSINESS DECISION MAKERS» l entreprise numérique. 14 février 2013 Les «BUSINESS DECISION MAKERS» & l entreprise numérique 14 février 2013 Nathalie Wright Directrice de la Division Grandes Entreprises & Alliances Microsoft France #MSTechdays @MicrosoftFrance Microsoft

Plus en détail

pour Une étude LES DÉFIS DES DSI Avril 2013

pour Une étude LES DÉFIS DES DSI Avril 2013 Une étude pour LES DÉFIS DES DSI Avril 2013 Présentation de l étude Objectifs : Faire le point sur les orientations IT des DSI : cloud, mobilité, sécurité, poste de travail Identifier les principaux défis

Plus en détail

La mobilité & la relation client

La mobilité & la relation client Les guides Sage sur le CRM La mobilité & la relation client En partenariat avec Introduction Concurrence accrue, marchés de plus en plus étendus, clients volatiles Si vous souhaitez rester compétitif,

Plus en détail

LES INTERMEDIAIRES de l ASSURANCE. Etat des lieux et perspectives

LES INTERMEDIAIRES de l ASSURANCE. Etat des lieux et perspectives LES INTERMEDIAIRES de l ASSURANCE Etat des lieux et perspectives Contexte de l étude Plus de 30 000 courtiers et agents généraux en France sont au cœur des transformations en cours dans le secteur de l

Plus en détail

LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ

LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ Marketing Services LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ Une étude réalisée en collaboration avec ! Objectif L ÉTUDE Ø Faire le point sur l utilisation des terminaux mobiles en entreprise par des populations

Plus en détail

Résultats de l étude de marché

Résultats de l étude de marché Résultats de l étude de marché Résultats présentés le 30 septembre 2008 à l occasion du premier petit déjeuner Epsilon Consulting 1. Description du contexte : L Hygiène, la Sécurité et l Environnement

Plus en détail

IXERP France. Cabinet de conseil en stratégie & Management des systèmes d information

IXERP France. Cabinet de conseil en stratégie & Management des systèmes d information IXERP France Cabinet de conseil en stratégie & Management des systèmes d information IXERP FRANCE, cabinet de conseil en stratégie et management des systèmes d information IXERP France a été créé en 2009

Plus en détail

Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr

Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr Agenda 1. Les enjeux du nomadisme : les attentes des utilisateurs 2. Internet,

Plus en détail

AFRICA PERFORMANCES SARL PRESENTATION

AFRICA PERFORMANCES SARL PRESENTATION AFRICA PERFORMANCES SARL PRESENTATION NOTRE VISION La gestion, le pilotage et la prise de décision au sein d'une organisation nécessitent d'avoir une information claire, synthétisée et disponible sur cette

Plus en détail

des Produits et des Solutions

des Produits et des Solutions des Produits et des Solutions Le groupe Econocom Notre mission Accompagner nos clients dans la maîtrise et la transformation des infrastructures IT et télécoms pour en garantir l accès en tout lieu et

Plus en détail

Chiffres clés. Fondée en 1991, basée à la Tour de Salvagny (Nord-ouest de Lyon) Effectif actuel : 25 personnes

Chiffres clés. Fondée en 1991, basée à la Tour de Salvagny (Nord-ouest de Lyon) Effectif actuel : 25 personnes ergement Filiale à 100% du groupe français - N 1 français de la sous-traitance électronique - 21 sociétés - 2 activités : Industrielle et informatique - Groupe : 270 M pour 2300 personnes Fondée en 1991,

Plus en détail

Horizons. L'impact financier du BYOD. 10 points clés de l'étude Cisco IBSG Horizons. Introduction

Horizons. L'impact financier du BYOD. 10 points clés de l'étude Cisco IBSG Horizons. Introduction L'impact financier du BYOD 10 points clés de l'étude Jeff Loucks/Richard Medcalf Lauren Buckalew/Fabio Faria Entre 2013 et 2016, le nombre d'appareils personnels utilisés pour le travail dans les six pays

Plus en détail

La Qualité de SFR Business Team

La Qualité de SFR Business Team La Qualité de SFR Business Team au service de ses clients Faire équipe avec vous est la promesse de SFR Business Team faite à son marché. Présent et performant sur l ensemble des segments, de la TPE au

Plus en détail

BYOD : et évolution des usages professionnels

BYOD : et évolution des usages professionnels BYOD : et évolution des usages professionnels Intervenants: Mame Aly DIA Directeur du Consulting Orange Business Services Suzanne LETTAU Mobile Services Marketing Manager 2 agenda 1 2 3 4 avènement du

Plus en détail

Des solutions de croissance pour les PME du logiciel

Des solutions de croissance pour les PME du logiciel Des solutions de croissance pour les PME du logiciel Maillage 3D adapté à l écoulement d air à l arrière d un avion supersonique Vous êtes dirigeant de PME de la filière logicielle et conscient que l innovation

Plus en détail

Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France. Focus Automatisation des SI et Mobilité

Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France. Focus Automatisation des SI et Mobilité Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France Focus Automatisation des SI et Mobilité 1 Méthodologie : L édition 2015 de l Observatoire de l ITSM en France a été réalisée par sondage en ligne auprès

Plus en détail

TABLETTE EN ENTREPRISE OÙ EN EST-ON?

TABLETTE EN ENTREPRISE OÙ EN EST-ON? Une étude pour TABLETTE EN ENTREPRISE OÙ EN EST-ON? Novembre 2013 Descriptif de l'étude Objectifs : Connaître le degré d'adoption de la tablette en entreprise. Savoir à quelles applications ces nouveaux

Plus en détail

Le nouvel acheteur de solutions informatiques. Les lignes d affaires adoptent les technologies Cloud Infobrief IDC, sponsorisée par Cisco mars 2015

Le nouvel acheteur de solutions informatiques. Les lignes d affaires adoptent les technologies Cloud Infobrief IDC, sponsorisée par Cisco mars 2015 Le nouvel acheteur de solutions informatiques mars 2015 Aujourd hui, le nouvel acheteur de technologies est Le directeur commercial Les acheteurs de technologies sont majoritairement des responsables commerciaux

Plus en détail

Réussir son approche commerciale avec un prospect. Direction Marketing Clients Firme

Réussir son approche commerciale avec un prospect. Direction Marketing Clients Firme Réussir son approche commerciale avec un prospect 61 Réussir son approche commerciale avec un prospect Organisation de l atelier Durée Thème Pédagogie 20 Réussir un premier RDV avec un prospect (les 2

Plus en détail

Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions

Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions Communiqué de presse Paris, le 5 septembre 2012 Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions Numergy, une nouvelle société dirigée par Philippe Tavernier

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Déploiement de la fibre optique sur le territoire : premiers travaux à Mées

DOSSIER DE PRESSE. Déploiement de la fibre optique sur le territoire : premiers travaux à Mées DOSSIER DE PRESSE 19 mars 2014 Déploiement de la fibre optique sur le territoire : premiers travaux à Mées I. Pourquoi la fibre optique? II. Rappel du projet III. Calendrier de déploiement de la fibre

Plus en détail

Chefs d entreprise, votre métier c est diriger!

Chefs d entreprise, votre métier c est diriger! Chefs d entreprise, votre métier c est diriger! Programme de formation Méthode pédagogique Le parcours «Chef d entreprise, votre métier c est diriger!» se compose de 18 journées de formation collective

Plus en détail

Conférence CIONET. CIONET Mobility Survey 2012. 14 février 2013. Copyright 2011 Deloitte Development LLC. All rights reserved.

Conférence CIONET. CIONET Mobility Survey 2012. 14 février 2013. Copyright 2011 Deloitte Development LLC. All rights reserved. Conférence CIONET CIONET Mobility Survey 2012 14 février 2013 CIONET Mobility Survey 2012 Quel est le contexte et les objectifs de cette étude? Un contexte de «mobility revolution» : 16 millions d utilis.

Plus en détail

Spécial confrères. Terrain d étude multicanal. Qualité avant tout, les règles. Michel SOUFIR. michel.soufir@datascopie.com

Spécial confrères. Terrain d étude multicanal. Qualité avant tout, les règles. Michel SOUFIR. michel.soufir@datascopie.com Terrain d étude multicanal Spécial confrères Michel SOUFIR Directeur général datascopie France et Tunisie Une grande partie de notre activité passe par des confrères qui vont nous proposer d être leur

Plus en détail

la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information

la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information 2 à nouveau contexte, nouvelle vision de la sécurité Nouveaux usages et nouvelles technologies,

Plus en détail

Commercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME

Commercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME PLAQUETTE Commercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME Futur Telecom l entreprise, le positionnement, les offres Sommaire 1 - L entreprise Futur Telecom 2 Le partenariat Tech Data Futur

Plus en détail

MOBILITÉ EN ENTREPRISE : L ERP PASSE DU PC À LA TABLETTE ET AU TÉLÉPHONE

MOBILITÉ EN ENTREPRISE : L ERP PASSE DU PC À LA TABLETTE ET AU TÉLÉPHONE MOBILITÉ EN ENTREPRISE : L ERP PASSE DU PC À LA TABLETTE ET AU TÉLÉPHONE SOMMAIRE Du bureau d aujourd hui au bureau de demain Les applications de gestion SAGE en mode web Témoignage client Conclusion Du

Plus en détail

ITSM - Gestion des Services informatiques

ITSM - Gestion des Services informatiques Chapitre 1 - COMPRENDRE LE MARCHÉ ITSM - Gestion des Services informatiques Copyright 2011 CXP. 1 ITSM - Gestion des Services informatiques L'étude a été réalisée par : Dalila Souiah OBJECTIF DU DOCUMENT.

Plus en détail

Des solutions évoluées destinées aux entreprises

Des solutions évoluées destinées aux entreprises T E L E C O M Des solutions évoluées destinées aux entreprises T E L E C O M En tant qu opérateur de solutions de télécommunications pour les entreprises, notre gamme Hub One Telecom repose sur des expertises

Plus en détail

Transformation digitale

Transformation digitale La plateforme bancaire internationale. Pour chaque métier. décembre 2015 Transformation digitale Les défis de la distribution bancaire Par Olivier Cruanès, Responsable Marketing SOMMAIRE 1 La révolution

Plus en détail

«L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?»

«L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?» «L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?» 7 juin 2012 Note méthodologique Étude réalisée auprès de trois cibles : Un échantillon de 301 chefs représentatif de l ensemble des chefs français à

Plus en détail

NewPoint IT Consulting BIG DATA WHITE PAPER. NewPoint Information Technology Consulting

NewPoint IT Consulting BIG DATA WHITE PAPER. NewPoint Information Technology Consulting NewPoint IT Consulting BIG DATA WHITE PAPER NewPoint Information Technology Consulting Contenu 1 Big Data: Défi et opportunité pour l'entreprise... 3 2 Les drivers techniques et d'entreprise de BIG DATA...

Plus en détail

Achats Responsables. Suivi de la performance RSE* des fournisseurs du Groupe Rocher. Pour plus d informations: support.ecovadis.

Achats Responsables. Suivi de la performance RSE* des fournisseurs du Groupe Rocher. Pour plus d informations: support.ecovadis. Achats Responsables Suivi de la performance RSE* des fournisseurs du Groupe Rocher Pour plus d informations: support.ecovadis.com *Responsabilité Sociétale des Entreprises 1 EcoVadis 2015 Groupe Rocher

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

vivez l expérience TelePresence

vivez l expérience TelePresence vivez l expérience TelePresence 1 NExT : une nouvelle expérience des télécoms. proposer un univers de services enrichis et simplifiés, qui tire le meilleur parti de la convergence. 2 offrir la simplicité

Plus en détail

2009 - Présentation de la société. Notre métier, c est de rendre le votre plus facile

2009 - Présentation de la société. Notre métier, c est de rendre le votre plus facile Notre métier, c est de rendre le votre plus facile 2009 - Présentation de la société Le leader de l infogérance sélective et de l évolutivité des systèmes distribués Notre seul et unique métier, c'est

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

La performance par le management

La performance par le management Formation / Coaching Conseil Transitions La performance par le management Rco management est un cabinet conseil en management et Ressources Humaines, mon entreprise est en région Nord depuis 2007. Nous

Plus en détail

En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques?

En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques? réduire vos coûts informatiques? STAND n 30 Entrez dans l ère du Numérique Très Haut Débit En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques? 1 Fiche d Identité Network Telecom & Hosting

Plus en détail

SFR Business Global Access

SFR Business Global Access SFR Business Global Access Travaillez partout comme si vous étiez au bureau! sfrbusinessteam.fr En déplacement, restez connecté à votre entreprise en toute circonstance Avec, accédez partout et en toute

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

Bring Your Own Device (BYOD)

Bring Your Own Device (BYOD) Bring Your Own Device (BYOD) Membres du groupe : Nicolas BOUTET Philippe DURIX Thomas KERHERVE Sébastien MONTET Marc STEFFANN Sami ZEROUTA Coaché par : Valérian COURTILLON Comment sécuriser les usages

Plus en détail

Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action. Janvier 2016

Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action. Janvier 2016 Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action Janvier 2016 Contexte Pour la 2ème année, ROOMn - Rencontre d'affaires de la mobilité et du digital - fait le point auprès de son écosystème sur l'intégration

Plus en détail

Observatoire 2012 des directeurs informatiques

Observatoire 2012 des directeurs informatiques Enquête réalisée par l agence Adelanto pour le compte de VMware et Wyse Méthodologie L'observatoire 2012 des Directeurs Informatiques VMware-Wyse a été réalisé par sondage en ligne auprès de 35000 Directeurs

Plus en détail

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise SUSE Cloud Devenez le cloud provider de votre entreprise Et si vous pouviez répondre plus rapidement aux demandes des clients et saisir immédiatement les opportunités commerciales? Et si vous pouviez améliorer

Plus en détail

Etude sur le marché et les métiers de la mobilité numérique Enquête terrain auprès des entreprises utilisatrices

Etude sur le marché et les métiers de la mobilité numérique Enquête terrain auprès des entreprises utilisatrices Etude sur le marché et les métiers de la mobilité numérique Enquête terrain auprès des entreprises utilisatrices Mai 2010 Sommaire Présentation de l échantillon p. 3 Equipements et usages de la mobilité

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme

Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Synthèse des principaux enseignements Octobre 2012 sfrbusinessteam.fr FICHE TECHNIQUE DE L ETUDE Echantillon : 300 entreprises de 20 à

Plus en détail

Présentation Mobilité CRESTEL

Présentation Mobilité CRESTEL Présentation Mobilité CRESTEL Cédric DERVAUX Jeudi 4 décembre 2014 T: +33 1 41 91 33 33 E: marketingscc@fr.scc.com france.scc.com SCC Leader de l intégration informatique au service des projets de mobilité

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

Des applications qui réinventent l entreprise!

Des applications qui réinventent l entreprise! Des applications qui réinventent l entreprise! Vianney Airaud Directeur Microsoft Consulting Services Microsoft France Site web RDB107 Jeudi 14 Février 2013 11h L innovation en entreprise Qu est-ce que

Plus en détail

Résultats de l Observatoire 2013 Etats des Lieux de l Open Source en France réalisé en décembre 2012

Résultats de l Observatoire 2013 Etats des Lieux de l Open Source en France réalisé en décembre 2012 Résultats de l Observatoire 2013 Etats des Lieux de l Open Source en France réalisé en décembre 2012 1 1/ Dans quel secteur d'activité se situe votre organisation? 59,9% des répondants sont répartis dans

Plus en détail

La signature électronique en ligne ou en face à face

La signature électronique en ligne ou en face à face ot Digital Signature La signature électronique en ligne ou en face à face Choisissez le leader Européen de la signature électronique Pourquoi la signature électronique? Accélérer votre business en mode

Plus en détail

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires 1 SOMMAIRE Découvrir SAGECRM Informations techniques Informations Supplémentaires 2 Quelques références clients 3 La Gestion de la Relation Client pour qui? Les populations Commerciales Responsables commerciaux

Plus en détail

Comment les TPE-PME utilisent la puissance du Cloud? Comment les TPE-PME utilisent la puissance du Cloud?

Comment les TPE-PME utilisent la puissance du Cloud? Comment les TPE-PME utilisent la puissance du Cloud? Comment les TPE- utilisent la puissance du Cloud? Fiche technique et note de lecture Échantillon Echantillon national de 800 dirigeants de TPE (entreprises de 0 à 19 salariés) et de (entreprises de 20

Plus en détail

Club Etablissements Financiers & Assurances

Club Etablissements Financiers & Assurances Club Etablissements Financiers & Assurances Enquête sur le thème «PME banque : vers une recomposition de l équilibre relationnel liée aux évolutions réglementaires Bâle III» Présentation des résultats,

Plus en détail

clara Cas Client Equipe de prospection dédiée chez Salesforce.com Développer les opportunités commerciales

clara Cas Client Equipe de prospection dédiée chez Salesforce.com Développer les opportunités commerciales Cas Client Développer les opportunités commerciales Equipe de prospection dédiée chez Salesforce.com Développer les opportunités commerciales Absence de base de données Mieux cibler les Grands Comptes

Plus en détail

et si nous parlions croissance...

et si nous parlions croissance... A6 Media Présentation d un partenariat réussi et si nous parlions croissance... www.a6media.fr Le 25 juillet 2008 naissance d A6 média, structure spécialisée dans le partenariat avec Orange Business Services

Plus en détail

entreprendre à la puissance cisco

entreprendre à la puissance cisco entreprendre à la puissance cisco À un moment donné, vous avez vu quelque chose que personne d autre n avait vu. Il s agissait peut-être d une idée ou d une opportunité. Ce «quelque chose» vous a fait

Plus en détail

Stratégie. Structure. Personnel et environnement. Politique de qualité. Notre politique de qualité repose sur six piliers:

Stratégie. Structure. Personnel et environnement. Politique de qualité. Notre politique de qualité repose sur six piliers: Notre politique de qualité repose sur six piliers: Stratégie Notre stratégie est fondée sur la stratégie de production de Coop et les objectifs qui en découlent sont mesurables sur le terrain. Elle est

Plus en détail

200 M. 15 ans d expérience. terminaux mobiles. intégrés par an. tickets de support mobilité traités par an. de dépenses telecom gérées

200 M. 15 ans d expérience. terminaux mobiles. intégrés par an. tickets de support mobilité traités par an. de dépenses telecom gérées E c o n o c o m Te l e c o m S e r v i c e s s o c i é t é d u g r o u p e p a r t e n a i r e d e v o t r e t ra n s fo r m a t i o n v e r s l e " M o b i l e I T " E c o n o c o m Te l e c o m S e r

Plus en détail

ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION

ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION SURVEY ERP : LES OBJECTIFS Mesurer la satisfaction des utilisateurs d ERP / de progiciels

Plus en détail

LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ

LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ Marketing Services LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ Une étude réalisée en collaboration avec Objectif L ÉTUDE Faire le point sur l utilisation des terminaux mobiles en entreprise par des populations

Plus en détail

Nouvelle gamme OptiMobile de Paritel. Instantanéité & efficacité au service des PME et des TPE

Nouvelle gamme OptiMobile de Paritel. Instantanéité & efficacité au service des PME et des TPE Dossier de presse Nouvelle gamme OptiMobile de Paritel Instantanéité & efficacité au service des PME et des TPE 02 Édito de Jean-Philippe Bosnet Président 04 Les entreprises passent à la vitesse 4G 08

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation des entreprises, accélérée par

Plus en détail

NEXITY. Nexity développe une stratégie d E-reputation à 360 sur la base des données sociales fournies par BuzzWatcher. CASE STUDY

NEXITY. Nexity développe une stratégie d E-reputation à 360 sur la base des données sociales fournies par BuzzWatcher. CASE STUDY Online Intelligence Solutions NEXITY développe une stratégie d E-reputation à 360 sur la base des données sociales fournies par BuzzWatcher. CASE STUDY CASE STUDY INTRODUCTION Client Industrie Immobilier

Plus en détail

ibelem Solutions d EMM : l accompagnement d un partenaire expert, clef du succès du projet Livre blanc IBELEM - Enterprise Mobility Management

ibelem Solutions d EMM : l accompagnement d un partenaire expert, clef du succès du projet Livre blanc IBELEM - Enterprise Mobility Management ibelem ENJOY MOBILITY Solutions d EMM : l accompagnement d un partenaire expert, clef du succès du projet Livre blanc IBELEM - Enterprise Mobility Management De l art de bien choisir «Devine, si tu peux,

Plus en détail

Intérêt de l outil. La plateforme dédiée aux Etudes. Etudes Marketing par téléphone, Qualité avant tout, les règles. Michel SOUFIR

Intérêt de l outil. La plateforme dédiée aux Etudes. Etudes Marketing par téléphone, Qualité avant tout, les règles. Michel SOUFIR La plateforme dédiée aux Etudes Marketing par téléphone Intérêt de l outil Michel SOUFIR Directeur général datascopie France et Tunisie Il n'est point besoin de légitimer l'utilisation du téléphone en

Plus en détail

NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS

NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS Une étude pour NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS Juin 2013 Présentation de l étude Objectifs : Faire le point sur la manière dont les utilisateurs sont en train de modifier leurs usages de l informatique.

Plus en détail

RÉUSSIR SON PROJET BYOD

RÉUSSIR SON PROJET BYOD RÉUSSIR SON PROJET BYOD 330 millions de smartphones vendus dans le monde en 2012 (Gartner) 43% des cadres (entreprises américaines de plus de 500 salariés) utilisent des équipements perso sur les réseaux

Plus en détail

Quels avantages pour vous?

Quels avantages pour vous? Hébergement Misez sur l'avenir en toute sérénité en choisissant un hébergement externalisé Quels avantages pour vous? Evitez des coûts d'investissement et d évolutions élevés Soyez sûrs d'avoir en permanence

Plus en détail

IUT de Bobigny Paris XIII Pierre 2010-2011 SRC2. Analyse marketing : BlackBerry Torch

IUT de Bobigny Paris XIII Pierre 2010-2011 SRC2. Analyse marketing : BlackBerry Torch DOMINIQUE IUT de Bobigny Paris XIII Pierre 2010-2011 SRC2 Analyse marketing : BlackBerry Torch 1 Introduction Le marché des téléphones portables est en pleine restructuration depuis l'arrivée de l'iphone

Plus en détail

Enquête CRIP Index Stratégie des Devices mobiles. Pierre MANGIN CRIP team Directeur des Etudes & Veille techno

Enquête CRIP Index Stratégie des Devices mobiles. Pierre MANGIN CRIP team Directeur des Etudes & Veille techno Enquête CRIP Index Stratégie des Devices mobiles Pierre MANGIN CRIP team Directeur des Etudes & Veille techno CRIP Index : introduction (rappel) C est une création : Les Baromètres IT = un nouveau service

Plus en détail

La société. Service professionnel, flexible et sécurisé

La société. Service professionnel, flexible et sécurisé www.netexplorer.fr La société Service professionnel, flexible et sécurisé NetExplorer accompagne de nombreux clients au travers d une solution SaaS clé en main développée en interne depuis 2007. NetExplorer

Plus en détail

compagnie Diagnostic réalisé par roxane prince

compagnie Diagnostic réalisé par roxane prince compagnie Diagnostic réalisé par roxane prince 29/02/2016 Edito Edito, A l ère sociale et collaborative, les entreprises, pour être compétitives, se doivent de réduire les coûts et les délais, d améliorer

Plus en détail

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET ENGAGEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Janvier 2015 ACCÉDER AU SOMMAIRE

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET ENGAGEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Janvier 2015 ACCÉDER AU SOMMAIRE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET ENGAGEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Janvier 2015 ACCÉDER AU SOMMAIRE SOMMAIRE Nos engagements Qualité 3 L ambition du Groupe Numericable-SFR 4 Notre gouvernance Qualité

Plus en détail

Banque des Entreprises au Luxembourg Des experts au cœur de vos projets

Banque des Entreprises au Luxembourg Des experts au cœur de vos projets Banque des Entreprises au Luxembourg Des experts au cœur de vos projets Communication Marketing Juin 2011 bgl.lu Sommaire BGL BNP Paribas au service des entreprises 5 Un interlocuteur dédié 6 Un interlocuteur

Plus en détail

quelques chiffres clés

quelques chiffres clés d i v i s i o n d u g r o u p e Pa r t e n a i r e d e v o t r e t ra n s fo r m a t i o n v e r s l e " M o b i l e I T " quelques chiffres clés 15 ans d expérience 140 collaborateurs U N E T R A N S

Plus en détail

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 1 RENCONTRE AVEC LA START-UP TRAINME 2 ZOOM SUR LA START-UP TRAINME 3 LE CONCEPT 4 NOTRE SOLUTION 5 L OFFRE 6 LE PRODUIT 7

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 1 RENCONTRE AVEC LA START-UP TRAINME 2 ZOOM SUR LA START-UP TRAINME 3 LE CONCEPT 4 NOTRE SOLUTION 5 L OFFRE 6 LE PRODUIT 7 DOSSIER DE PRESSE SOMMAIRE COMMUNIQUÉ DE PRESSE 1 RENCONTRE AVEC LA START-UP TRAINME 2 ZOOM SUR LA START-UP TRAINME 3 LE CONCEPT 4 NOTRE SOLUTION 5 L OFFRE 6 LE PRODUIT 7 LA PLATEFORME 8 COMMUNIQUÉ DE

Plus en détail

ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE

ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE Novembre 2015 L ENQUÊTE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cible Secteurs Industrie, BTP, services aux entreprises, distribution, immobilier

Plus en détail

CPG. Kerensen for CPG. + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation. CCAN Founding. Consumer Packaged Goods.

CPG. Kerensen for CPG. + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation. CCAN Founding. Consumer Packaged Goods. CPG Consumer Packaged Goods Kerensen for CPG + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation CCAN Founding Member Kerensen for CPG permet d accélérer la mise en œuvre de la

Plus en détail

L ABC du Cloud Computing

L ABC du Cloud Computing L ABC du Cloud Computing Apprendre à démystifier le Cloud Computing Bien en saisir les avantages Comment aide-t-il votre entreprise? Le Cloud Computing démystifié L infonuagique, plus connue sous le nom

Plus en détail

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU PRÉSENTATION DU GROUPE Présent depuis plus de 17 ans en région Rhône Alpes où il a acquis une position de leader sur son marché, le Groupe CFI a élaboré, développé et modélisé avec

Plus en détail

Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011. 28 avril 2011

Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011. 28 avril 2011 Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011 28 avril 2011 Agenda Observatoire 2010 des solutions de paiement sur facture opérateur Internet+ / MPME: une proposition de

Plus en détail

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Un des objectifs principaux du projet européen Cybersudoe innov est la création d une base de données

Plus en détail

Assurance automobile et. nouvelles technologies (TIC) Intervenant(e): Raqui Wane

Assurance automobile et. nouvelles technologies (TIC) Intervenant(e): Raqui Wane Assurance automobile et nouvelles technologies (TIC) Intervenant(e): Raqui Wane S O M M A I R E ANALYSE ENVIRONNEMENTALE: Etat des lieux Le marché africain Les apports des tic LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS

Plus en détail

OFFRE DE FORMATIONS. MODULE 3 2 jours : Le management commercial de l entreprise

OFFRE DE FORMATIONS. MODULE 3 2 jours : Le management commercial de l entreprise OFFRE DE FORMATIONS 1 Accompagnement des cadres et des dirigeants MODULE 1 2 jours : Améliorer son efficacité managériale 1- Se connaître Gestion du temps et ses priorités Prise de recul et posture manager

Plus en détail

Comment appliquer la révolution tactile et la mobilité au marché de l assurance?

Comment appliquer la révolution tactile et la mobilité au marché de l assurance? Comment appliquer la révolution tactile et la mobilité au marché de l assurance? 26 mars 2013 Christophe Quesne, Président Kapia Yohann Niddam, Associé Périclès Consulting Périclès Group!! Groupe de conseil

Plus en détail

Communication Unifiée en pratique

Communication Unifiée en pratique en pratique Digitalisation des communications Le défi de la communication simplifiée dans l ensemble des entreprises doit être relevé et vous permet d améliorer l efficacité, la productivité et la disponibilité

Plus en détail

Rapport d études. Etudes des spécificités du marché du SaaS en France. Rapport de synthèse février 2013

Rapport d études. Etudes des spécificités du marché du SaaS en France. Rapport de synthèse février 2013 Rapport d études Etudes des spécificités du marché du SaaS en France Rapport de synthèse février 2013 Conception Caisse des Dépôts (Service communication DDTR) février 2013 Veille stratégique, conseil

Plus en détail

Le directeur. Introduction de l'étude Global CMO Study. marketing, au cœur de la performance de l entreprise

Le directeur. Introduction de l'étude Global CMO Study. marketing, au cœur de la performance de l entreprise Le directeur IBM Introduction de l'étude Global CMO Study marketing, au cœur de la performance de l entreprise L illustration de couverture représente les plus de 1700 responsables marketing qui se sont

Plus en détail

3 Les premiers résultats des plans d'actions

3 Les premiers résultats des plans d'actions 3 Les premiers résultats des plans d'actions Les résultats que nous avons obtenus en ce qui concerne les plans d'action, résultent de l'analyse de 48 entreprises seulement. Revenons sur notre échantillon.

Plus en détail

Espace Numérique de Travail (ENT) Groupe technique informatique Marketing Produits

Espace Numérique de Travail (ENT) Groupe technique informatique Marketing Produits Espace Numérique de Travail (ENT) Groupe technique informatique Marketing Produits L offre UGAP L UGAP a retenu ICONITO CAP-TIC comme titulaire du marché ENT. Numéro de marché : 611310 Mairie ENT Elèves

Plus en détail

Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants. Edition 2013. IDC France - Syntec Numérique Top Management France

Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants. Edition 2013. IDC France - Syntec Numérique Top Management France Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants Edition 2013 IDC France - Syntec Numérique Top Management France Didier Krainc Karim Bahloul Sébastien Lamour Structure de l échantillon Taille des entreprises

Plus en détail

DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION

DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION 1 Sommaire Le contexte.. p.3 Pourquoi un diagnostic p.3 Rétroplanning.. p.3 Caractéristiques des répondants p.4 L adresse e-mail. P.5 La Google adresse.

Plus en détail

Eurêka, LA solution gratuite en Open Source pour aider les entreprises, institutions et écoles à mettre en place l innovation collaborative

Eurêka, LA solution gratuite en Open Source pour aider les entreprises, institutions et écoles à mettre en place l innovation collaborative Eurêka, LA solution gratuite en Open Source pour aider les entreprises, institutions et écoles à mettre en place l innovation collaborative Sèvres, 9 juillet 2015. COMMUNIQUE DE PRESSE Solocal Group, N

Plus en détail

Septembre 2015. Résultats du Baromètre DSI 2015 des projets et investissements informatiques

Septembre 2015. Résultats du Baromètre DSI 2015 des projets et investissements informatiques Septembre 2015 Résultats du Baromètre DSI 2015 des projets et investissements informatiques Etude VoxDI 2015: La 3 ème édition de l étude VoxDI, la voix des Décideurs Informatiques, a pour objectif d établir

Plus en détail

Observatoire Orange Terrafemina vague 14. La ville connectée. Sondage de l institut CSA

Observatoire Orange Terrafemina vague 14. La ville connectée. Sondage de l institut CSA Observatoire Orange Terrafemina vague 14 La ville connectée Sondage de l institut CSA Fiche technique du sondage L institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la 14 ème vague d un baromètre portant

Plus en détail

Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats

Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France Résultats Le jeu vidéo est, à travers le monde, la première industrie culturelle devant les secteurs du cinéma et de la musique.

Plus en détail