Stores2. Manuel d utilisateur Version Gestion des ventes

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1 Stores2 Manuel d utilisateur Version Gestion des ventes

2 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 2 of 42 Contenu du manuel 1. INTRODUCTION DEMARRER STORES GESTION DES VENTES NOUVEAU TICKET DE CAISSE CHANGER D UTILISATEUR RECHERCHE MANUELLE D UN PRODUIT SELECTION D UN PRODUIT A VENDRE PAIEMENTS... 9 SELECTIONNER UN TYPE DE PAIEMENT... 9 SELECTIONNER PLUSIEURS TYPES DE PAIEMENT SUPPRIMER LE DERNIER TYPE DE PAIEMENT REMISES REMISE SUR UN SEUL PRODUIT REMISE SUR LE MONTANT TOTAL DU TICKET DE CAISSE RETOUR DE MARCHANDISE TICKET DE CAISSE NEGATIF CHANGER LE CAISSIER CHANGER LE VENDEUR BON D AVOIR EMETTRE UN BON D AVOIR ACCEPTER UN BON D AVOIR VENTE D UN PRODUIT NON GEOX AJOUTER DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES AU TICKET DE CAISSE QUITTER LA TRANSACTION INFORMATIONS CLIENT SUR LE TICKET DE CAISSE RECHERCHE D UN CLIENT CREER UNE NOUVELLE FICHE CLIENT/ MODIFIER UNE DEJA EXISTANTE EN-TETE ET PIED DU TICKET DE CAISSE GESTION DES TICKETS DE CAISSE LISTE DES TICKETS DE CAISSE UTILISATION DU CALENDRIER IMPRIMER A NOUVEAU UN TICKET DE CAISSE SUPPRIMER UN TICKET DE CAISSE GESTION DES FRAIS CREER UN NOUVEAU DOCUMENT DES FRAIS MODIFIER UN DOCUMENT DE FRAIS DEJA EXISTANT FERMETURE JOURNALIERE SIMBOLS UTILISES FLECHE ROUGE: Indication d une étape à exécuter. D habitude utilisé en relation avec un numéro.

3 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 3 of Introduction 1.1. Démarrer Stores2 Pour démarrer le logiciel Stores2, cliquez deux fois sur l icône qui se trouve sur le bureau de votre ordinateur (écran qui se présente une fois démarré votre ordinateur). Le logiciel vous montrera le menu principal. Notez que les options disponibles dépendent de l utilisateur sélectionné par défaut. Pour changer d utilisateur, allez au chapitre 2.2 Changer d utilisateur. A gauche vous trouvez la barre des menus. Pour sélectionner un menu, cliquez sur l onglet gris où est indiqué le nom du menu (par exemple: Ventes). Pour choisir une des options, cliquez sur l icône correspondant (par exemple: Gestion ticket de caisse). Figure 1.1 Le logiciel Store2

4 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 4 of Gestion des ventes 2.1. Nouveau ticket de caisse Pour créer un nouveau ticket, utiliser la fonction Gestion tickets de caisse 1. Dans le menu vertical de gauche cliquez sur la touche grise Ventes. Le sousmenu correspondant à cette option sera visualisé au dessous Cliquez sur l option Gestion tickets de caisse pour démarrer le logiciel de gestion ticket de caisse ( Figure 2.1) 3. Si un caissier par défaut n a pas été créé, la fenêtre de sélection Caissier s ouvrira (Voir Changement du Caissier chapitre 2.8 pour plus de détails sur comment sélectionner ou changer de caissier) 2 Figure 2.1 Icône pour ouvrir le menu

5 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 5 of 42 Figure 2.2 Gestion tickets de caisse 2.2. Changer d utilisateur Stores2 gère différents niveaux d accès qui dépendent du niveau de l utilisateur. Pour changer d utilisateur cliquez sur l icône Changement opérateur qui se trouve dans le menu Ventes (Voir figure à droite) Le système ouvrira la fenêtre ci-dessous (Figure 2.4 Sélection utilisateur). Notez que les noms utilisés sont seulement des exemples. Figure 2.3 Icône de Changement d utilisateur

6 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 6 of Figure 2.4 Sélection Utilisateur 1. Cliquez sur l icône de l utilisateur que vous voulez sélectionner. Cette icône deviendra vert clair et le nom de l utilisateur sera visualisé dans le titre de la fenêtre. 2. Si un mot de passe est demandé, appuyez sur la touche TAB ou cliquez sur l espace blanc à droite de la phrase Mot de Passe. Saisissez le mot de passe. 3. Cliquez sur la touche Confirmer. 4. Le logiciel vous montrera le menu principal avec toutes les options disponibles pour l utilisateur sélectionné Recherche manuelle d un produit 1. Cliquez sur la touche F6 Recherche produit, ou appuyez sur la touche F6 du clavier. La fenêtre de recherche de produits sera visualisée.

7 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 7 of 42 Figure 2.5 Recherche manuelle des produits 2. Tapez une partie du code article dans l espace blanc à coté de Code et cliquez sur la touche Elaborer. Dans la fenêtre Sélection en bas, vous aurez la liste de tous les produits dont la première partie du code commence par ce que vous avez tapez. 3. Cliquez sur l article que vous recherchiez (la ligne sera visualisée en bleu) et appuyez sur la touche OK. Si l article existe en plusieurs couleurs, le programme montrera une nouvelle fenêtre Liste versions produits pour la sélection du coloris. Figure 2.6 Selection coloris produit

8 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 8 of Cliquez sur la couleur que vous recherchiez (la ligne sera visualisée en bleu) et cliquez sur la touche OK. Le programme montrera la fenêtre de sélection tailles produits. Figure 2.7 Sélection tailles produits 5. Cliquez sur la taille que vous recherchiez (la ligne sera visualisée en bleu) et cliquez sur la touche OK. Le produit sélectionné sera ajouté au ticket de caisse (voir Figure 2.8)

9 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 9 of Sélection d un produit à vendre Il y a deux façons de sélectionner un produit. La procédure ci-dessous expliquée part du principe que vous êtes déjà dans Gestion tickets de caisse. Cliquez sur l espace blanc pour le Code barres (5a). Scannez avec le pistolet le code barres qui se trouve sur l étiquette de la boîte des chaussures ou sur l étiquette du vêtement. Si vous ne pouvez pas scanner le code barres (il n y a pas d étiquette avec le code barres ou le pistolet est cassé), sélectionnez le produit manuellement (voir Recherche manuelle des produits. a b c Figure 2.8 Gestion tickets de caisse a. Code barres du produit. b. Informations détaillés du produit c. Dans l espace vert à droite de Total il y a le montant à payer (la somme des prix des produits achetés). Pour confirmer le ticket de caisse, appuyez sur la touche F10. La fenêtre Paiements sera visualisée Paiements Sélectionner un type de paiement

10 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 10 of 42 Quand vous appuyez sur F10 à partir de la Gestion tickets de caisse (voir le chapitre correspondant), le programme vous montrera une fenêtre avec : 1. Le total à payer dans l espace à droite de Montant du paiement. Vérifier s il est correct. 2. Cliquez sur le type de paiement que le client utilise. 3. Le programme enregistrera le paiement et montrera le détail dans la liste des Paiements. Notez que le montant du paiement est remis à zéro. 4. Pour confirmer le ticket de caisse et fermer la transaction, cliquez sur la touche F10. Le ticket de caisse sera imprimé et le logiciel sera prêt à créer un nouveau ticket de caisse. 5. Pour retourner à la fenêtre de Gestion tickets de caisse, cliquez sur la touche ESC Figure 2.9 Fenêtre de sélection paiement Remarque: Si le client paie par espèces, vous pouvez saisir dans l espace à droite de Montant du paiement le montant exact que le client vous donne avant de cliquer sur la touche Espèce. De cette façon le logiciel vous montrera le reste à donner au client.

11 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 11 of Figure 2.10 Fenêtre avec la liste de paiements

12 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 12 of 42 Sélectionner plusieurs types de paiement Si le client souhaite payer en plusieurs modes différents, (par exemple une partie en espèces et une partie avec VISA), procédez de la façon suivante : 1. Dans la fenêtre de sélection paiement (Figure 2.4) saisissez le montant payé avec le premier type de paiement (par exemple 20,00 Euros) 2. Cliquez sur le type de paiement correspondant (dans l exemple ci-dessous, Espèces). Le programme enregistrera le paiement et montrera le détail dans la liste des paiements. Notez que le montant du précédent type de paiement est déduit du Montant du paiement et le programme visualise la différence (dans l exemple ci-dessous 75,00 Euros). 3. Répétez les étapes 1 et 2 pour tous les paiements. 4. Quand le montant restant est zéro, cliquez sur la touche F10 ou appuyez sur la touche F10 et imprimez le ticket de caisse. Figure 2.11 Liste des différents types de paiements

13 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 13 of 42 Supprimer le dernier type de paiement Si pour quelques raisons, vous devez changer un type de paiement déjà sélectionné (le ticket de caisse n a pas encore été confirmé): 1. cliquez sur la touche Elimine le dernier paiement. Le programme supprimera le dernier type de paiement de la liste des paiements. 2. Suivez les étapes de sélection type de paiement pour procéder à un autre type de paiement. 1 Figure 2.12 Effacer le dernier type de paiement

14 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 14 of Remises Remise sur un seul produit Quant vous êtes en Gestion ticket de caisse, vous avez la liste de tous les produits saisis sur le ticket de caisse en cours. Pour appliquer une remise sur l un des produits: 1. Cliquez deux fois sur l article désiré. Le programme ouvrira la fenêtre d informations supplémentaires sur le produit. 1 Figure 2.13 Sélection de l article sur lequel appliquer la remise

15 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 15 of Cliquez sur la touche pourcentage remise Le système visualisera la fenêtre de sélection du Motif de la remise (Figure 2.15) 3. Cliquez sur le motif désiré (la ligne sera visualisée en bleu) et cliquez sur la touche OK. 4. Le motif remise sélectionné sera visualisé. 5. Saisissez la remise: a. En pourcentage (%) b. En montant 6. En Prix net vous verrez le prix net correspondant. Autrement vous pouvez saisir directement un prix net. 7. Confirmez en cliquant sur OK 7 Figure 2.14 Informations supplémentaires sur le produit sélectionné. 3 Figure 2.15 Fenêtre de sélection du motif de la remise

16 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 16 of 42 Remise sur le montant total du ticket de caisse Pour appliquer une remise sur le montant total du ticket, positionnez vous sur la fenêtre de sélection type de paiements. 1. Cliquez sur la touche F11- Fermeture avec escomptes 2. Vous serez habilité à la zone Rabais d en-tête. Cliquez sur l icône de pourcentage remise pour sélectionner le motif de la remise (voir Figure 2.16) 3. Saisissez: a. Le pourcentage de la remise ou b. Le montant de la remise 4. Le programme visualisera le Montant net du ticket (remise déduite) 5. Cliquez sur F10 fermeture pour confirmer Le montant net sera visualisé sur la page de sélection paiement (voir chapitre 2.5) Figure 2.16 Remise sur le montant total du ticket de caisse

17 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 17 of Retour de marchandise Il y a deux façons de traiter les retours de marchandise des clients:! Le client a le ticket de caisse et il a été émis par le magasin même où le client retourne la marchandise: 1. Scannez le code barres du ticket de caisse. Remarque: le code barres du ticket de caisse peut être scanné seulement si le ticket de caisse a été émis par le même magasin. 2. Le programme montrera tous les produits vendus avec ce ticket de caisse. 3. Cliquez sur le ou les produits que le client veut retourner (la ligne sera montrée en bleu). 4. Cliquez sur la touche OK pour confirmer le retour. La ou les lignes sélectionnées seront visualisées dans la fenêtre de gestion ventes avec type Rendu en rouge. (voir Figure 2.18). OU! Le client n a pas le ticket de caisse avec lui ou le ticket de caisse a été émis par un autre magasin Geox: 1. A partir de la fenêtre de Gestion tickets de caisse appuyez sur la touche F9 ou cliquez sur la touche F9 Rendu ou vente qui se trouve en bas à gauche de l écran. Le type d opération changera de VENTE à RENDU (Figure 2.17) 1 Figure 2.17 Rendu en rouge signale un retour de marchandise 2. Scannez le code barres du produit rendu ou recherchez le manuellement (voire chapitre: 2.3 Recherche manuelle d un produit) Remarque: Indépendamment de la procédure utilisée, le logiciel visualisera les informations suivantes:

18 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 18 of Dans la fenêtre de Gestion tickets de caisse les lignes des produits rendus seront marquées comme Rendu en rouge (voir Figure 2.18). 4. Le total à payer est négatif et rouge. 4 3 Figure 2.18 Ticket de caisse avec un produit rendu 5. Concernant les tickets de caisse négatifs, voir paragraphe Ticket de caisse négatif ci-dessous.

19 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 19 of 42 Ticket de caisse négatif Pour gérer un ticket de caisse négatif, vous pouvez: 1. Vendre d autres produits jusqu à ce que le total à payer du ticket de caisse devienne positif ou nul. C est le cas où le client veut changer un produit. 2. Emettre un bon d avoir (voire Chapitre Bon d avoir) 3. Remboursez le client. Fermez le ticket de caisse avec un total à payer négatif. Spécifiez si possible le même type de paiement utilisé pour la vente Changer le caissier 1. A partir de la fenêtre de Gestion tickets de caisse cliquez sur la touche F2 Caissier ou appuyez sur la touche F2. (voir Figure 2.2 ) 2. La fenêtre Sélection caissiers s ouvrira (Figure 2.19) a. Sélectionnez le caissier b. Saisissez le mot de passe si nécessaire c. Cliquez sur la touche Confirmer pour confirmer a b c Figure 2.19 Sélection caissier

20 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 20 of Changer le vendeur 1. A partir de la fenêtre de Gestion tickets de caisse cliquez sur la touche F4 Vendeur ou appuyez sur la touche F4. (voir Figure 2.2 ). 2. La fenêtre Sélection vendeur s ouvre (Figure 2.19) a. Sélectionnez le vendeur b. Cliquez sur la touche Confirmer pour confirmer a b Figure 2.20 Sélection vendeur

21 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 21 of Bon d avoir Emettre un bon d avoir 1. A partir de la fenêtre de Gestion tickets de caisse (voir Figure 2.21) appuyer sur la touche F3 ou cliquez sur la touche F3 Rayons Sélectionner la ligne Bon d avoir dans la liste des Rayons et cliquez sur OK pour confirmer. Figure 2.21 Touche F3 Rayons 2 Figure 2.22 Sélection du rayon Bon d avoir 3. Tapez le montant du bon d avoir à coté de Prix. (Figure 2.23) 4. Cliquez sur la touche OK afin de saisir le crédit. (Figure 2.21) 5. Le ticket de caisse aura un deuxième code barres relatif au bon d avoir.

22 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 22 of Figure 2.23 Tapez le montant du bon d avoir

23 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 23 of 42 Accepter un bon d avoir 1. Scannez le code barres du bon d avoir. Le bon d avoir a du être émis par le magasin où le client le présente. Le logiciel traitera le retour du bon d avoir. (Figure 2.24) Figure 2.24 Gestion d un bon d avoir dans la fenêtre de gestion ticket de caisse Vente d un produit non Geox 1. A partir de la fenêtre de gestion ticket de caisse appuyez sur la touche F3 ou cliquez sur la touche F3 Rayons qui se trouve en bas de l écran Sélectionnez la ligne Accessoires dans la liste des Rayons et cliquez sur OK pour confirmer. (Figure 2.26) Figure 2.25 Touche F3 Rayon

24 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 24 of 42 2 Figure 2.26 Sélection de l option Accessoires dans la liste des rayons 3. Tapez le montant de l accessoire (le produit non geox que vous êtes en train de vendre) à coté de Prix. 4. Cliquez sur la touche OK afin de saisir l accessoire au ticket de caisse en cours. 3 4 Figure 2.27 Tapez le montant de l accessoire

25 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 25 of Ajouter des frais supplémentaires au ticket de caisse 1. A partir de la fenêtre de gestion ticket de caisse appuyez sur la touche F5 ou cliquez sur la touche F5 Services qui se trouve en bas de l écran. (Figure 2.28) 1 2. Sélectionnez le type de service à débiter au client. La liste des services (Figure 2.29) contient seulement les options propres à votre magasin. Cliquez sur OK pour confirmer. Figure 2.28 Touche F5 Services 2 Figure 2.29 Sélection du service dans la liste des services 3. Tapez le montant du service à débiter au client à droite de Prix. 4. Cliquez sur la touche OK afin de saisir le montant du service au ticket de caisse en cours.

26 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 26 of Figure 2.30 Tapez le montant du service à débiter Quitter la transaction 1. Pour sortir du ticket de caisse en cours sans sauver, appuyez sur la touche ECHAP ou cliquez sur la touche ESC Annuler (Figure 2.31) 2. Il vous sera demandé de confirmer l abandon du ticket de caisse. Toutes les informations saisies dans le ticket de caisse en cours seront perdues.

27 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 27 of Figure 2.31 Confirmation de l abandon du ticket de caisse

28 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 28 of Informations client sur le ticket de caisse Récherche d un client 1. Pour saisir l information du client sur le ticket de caisse, appuyez sur la touche F12 ou cliquez sur la touche F12 En-tête (Figure 2.31 dernière touche en bas à droite). 2. Dans la fenêtre de gestion En-tête ticket de caisse, cliquez sur la touche de gestion infos client (Figure 2.32). 2 7 Figure 2.32 Gestion En-tête du ticket de caisse.

29 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 29 of La Liste des clients sera visualisée. (Figure 2.33). Cherchez le client en utilisant les filtres pour optimiser la recherche, comme déjà vu dans les autres menus. Par exemple tapez: Le Prénom et le Nom du client La Ville du client 4. Cliquez sur la touche Elaborer pour rechercher les clients qui correspondent aux filtres saisis 5. Sélectionnez un client de la liste 6. Cliquez sur la touche OK 7. Cliquez sur OK pour confirmez l en-tête du ticket de caisse Figure 2.33 Sélection du client de la liste

30 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 30 of 42 Créer une nouvelle fiche client/ Modifier une déjà existante 1. Pour créer la fiche d un nouveau client, cliquez sur la touche Nouveau (en bas à gauche) à partir de la fenêtre Liste des clients (Figure 2.33). 2. Pour modifier la fiche d un client déjà saisi dans le système, sélectionnez le client comme montré dans la Figure 2.33 et cliquez sur la touche Propriétés. Fenêtre de Gestion clients: 1. Dans la colonne à gauche, il y a toutes les informations personnelles du client. Dans la colonne de droite il y a la nationalité, le type de paiement, la banque et les numéros de téléphone. Remarque: Le code client peut être créé automatiquement en cliquant sur la touche 3+1 (a) à droite de Code. Le code sera créé à partir du dernier code client saisi plus 1. 3 a Figure 2.34 Gestion informations clients 2. Cliquez sur Autres en haut de cette fenêtre, pour saisir les informations concernant les enfants du client. 3. Appuyez sur la touche OK pour confirmer.

31 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 31 of 42 Figure 2.35 Liste des clients avec l information du nouveau client saisi.

32 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 32 of En-tête et pied du ticket de caisse 1 Si votre utilisateur a les droits nécessaires, vous pouvez aller insérer/modifier les informations imprimées en haut et en bas du ticket de caisse. Rentrez dans le menu Coordonnées et cliquez sur l icône Heading shops. (Figure 2.36) Le logiciel montrera deux champs avec les informations actuellement imprimées sur le ticket de caisse. Figure 2.36 Menu principal avec l icône heading shops En haut saisissez les informations à imprimer sur l en-tête du ticket de caisse, par exemple le nom du magasin, l adresse et le numéro de téléphone En bas saisissez la phrase de courtoisie ou autres informations à imprimer à la fin du ticket de caisse. Figure 2.37 Fenêtre pour l en-tête et le pied du ticket de caisse

33 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 33 of Gestion des tickets de caisse 3.1. Liste des tickets de caisse 1 Le menu Ventes permet d accéder à l historique de tous les tickets de caisse émis. Vous pouvez les visualiser, modifier ou imprimer à nouveau. 1. Cliquez sur l icône Ventes (voir Figure 3.1). La fenêtre Liste des tickets de caisse sera visualisée. 2. Comme déjà vu dans d autres fenêtres de recherche, il est recommandé d utiliser les filtres pour réduire le champ des résultats et guider la recherche. (voir Figure 3.2). Par exemple: Sélectionner une période de dates. Figure 3.1 Barre des Menus 3. Dans la section des Etats transmission sélectionnez l option Montrer totaux pour voir les quantités et les valeurs (voir Figure 3.2).

34 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 34 of Figure 3.2 Historique des ventes. En haut vous pouvez saisir des filtres. Dans la partie centrale vous avez la liste des tickets de caisse. 4. Cliquez sur la touche Chercher pour appliquer les filtres. Dans la partie gauche, vous aurez la liste des tickets de caisse qui correspondent aux filtres saisis. Sélectionnez un ticket de caisse, la ligne sera visualisée en bleu. (voir Figure 3.2). Dans la partie droite, le système visualisera le détail du ticket de caisse sélectionné. Remarque: En raison des droits que possède l utilisateur, vous pouvez n être pas autorisé à quelqu'une des activités ci-dessous expliquées. Toutes les options sont également disponibles dans le menu que vous pouvez activer en cliquant sur un ticket avec le clic droit de la souris.

35 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 35 of 42 Utilisation du calendrier 1. Cliquez sur l icône Calendrier. La fenêtre Calendrier sera visualisée (voir Figure 3.3). 2. Cliquez sur les touches (en arrière), (en avant) ou (en bas) pour sélectionner le mois. 3. Cliquez sur le numéro correspondant au jour. 4. Cliquez sur la touche OK pour confirmer 2 4 Figure 3.3 Sélection de la date Imprimer à nouveau un ticket de caisse 1. Sélectionnez le ticket de caisse à imprimer dans la Liste des tickets de caisse (voir Figure 3.2). 2. Cliquez sur la touche Réimpression du ticket de caisse. Supprimer un ticket de caisse 1. Sélectionnez le ticket de caisse à supprimer dans la Liste des tickets de caisse (voir Figure 3.4). 2. Appuyez sur la touche F3 ou cliquez sur la touche F3 Eliminer. (voir Figure 3.4).

36 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 36 of Figure 3.4 Liste tickets de caisse 3. Le programme vous demandera de confirmer la suppression du ticket de caisse. Cliquez sur la touche Oui pour confirmer (voir Figure 3.5). Le statut du ticket de caisse deviendra Annulé et dans la liste des ticket de caisse la parole OUI sera marquée sous la colonne Ann. 3 Figure 3.5 Requête de confirmation

37 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 37 of Gestion des Frais Dans ce chapitre vous apprendrez comment traiter les frais (paiement des fournisseurs, paiement d une facture ) en Stores2. Dans le menu des ventes, cliquez sur l icône Frais (voir Figure 3.6). La fenêtre Liste des mouvements par caisse sera visualisée. Comme déjà vu dans d autres fenêtres, vous pouvez utiliser les filtres de recherche (date, statut, ). 1 Figure 3.6 Barre des Menus avec l icône des Frais

38 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 38 of Figure 3.7 Fenêtre avec la liste des frais Créer un nouveau document des frais 1. Appuyez sur la touche F1 ou cliquez sur la touche F1 Nouveau qui se trouve en bas de la fenêtre Liste mouvements par caisse (voir Figure 3.7) 2. Saisissez les informations nécessaires : (Figure 3.8) a. Date: date du mouvement de caisse. Le système vous propose la date d aujourd hui. b. Causal: motif du mouvement de caisse. Pour des raisons statistiques, le motif du mouvement est toujours 02. c. Type document: pour les frais sans facture choisissez R, pour les frais avec facture du fournisseur choisissez F. d. Nombre: c est le numéro du ticket ou facture que vous payez. Si vous ne l avez pas, vous pouvez saisir un numéro de référence interne. e. Montant f. Notes (pour expliquer la raison des frais). 3. Cliquez sur la touche OK pour enregistrer le document (voir Figure 3.8).

39 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 39 of 42 a b c d e f 3 Figure 3.8 Document pour la gestion des frais Modifier un document de frais déjà existant. 1. Cherchez le document que vous voulez modifier en utilisant les filtres de recherche. 2. Sélectionnez le document que vous voulez modifier dans la liste. La ligne sera visualisée en bleu. 3. Cliquez sur la touche Proprietés qui se trouve en bas (voir Figure 3.7). Le programme visualisera le détail du document sélectionné (voir Figure 3.8). 4. Modifier les informations que vous voulez changer (par exemple le montant). 5. Cliquez sur la touche OK pour confirmer (Figure 3.8 3).

40 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 40 of Fermeture journalière 1. Pour la fermeture journalière, cliquez sur l icône Versements dans le menu des ventes. Le programme visualisera la fenêtre Liste versements. 1 Figure 3.9 (à gauche) Versements. Icône pour la gestion de la fermeture journalière 2 3 Figure 3.10 (en bas) Fenêtre Liste montants.

41 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 41 of 42 Jour du versement 1. Pour créer une nouvelle fermeture journalière, appuyez sur la touche F1 ou cliquez sur la touche F1 Nouveau (Figure 3.10). Le programme visualisera une fenêtre avec les informations des paiements de la journée. (Figure 3.11) 2. Sélectionnez le jour de versement. C est le jour dans lequel vous verserez l argent en banque. 3. Sélectionnez le caissier qui effectue la fermeture journalière. 4. Imprimez le rapport journalier de la TPE (référez vous au manuel de la TPE pour instructions plus détaillées). 5. Vérifiez que les montants visualisés dans le système correspondent aux montants du rapport de la TPE, pour chaque type de paiement. S il y a des différences, référez vous à la procédure fermeture avec différences. 6. Saisissez des notes sur la journée (requis). 7. Saisissez le numéro des personnes qui sont rentrées dans le magasin (seulement si vous n avez pas le conteur automatique installé dans le magasin). 8. Appuyez sur la touche Confirmer pour sauver et fermer le versement Figure 3.11 Fenêtre pour la création d un nouveau versement. Fermeture avec differences

42 Stores 2 - Version Gestion des ventes Page 42 of 42 Normalement les différences entre les montants enregistrés dans le logiciel Store2 et les montants enregistrés dans le TPE sont dues à une erreur de sélection du type de paiement. Pour résoudre ce problème, la seule solution est de suivre la procédure suivante : 1. Cliquez sur la touche Annuler pour sortir de la fenêtre de création d un nouveau versement sans le sauver. (Figure 3.11) 2. Cliquez sur la touche ESC-Quitter pour sortir de la fenêtre Liste montants. (Figure 3.10) 3. Utilisez la Recherche et les options pour trouver le ticket de caisse incorrect. (3.1 Liste tickets de caisse) 4. Supprimez le ticket de caisse incorrect (référez vous à la procédure Supprimer un ticket de caisse ) 5. Imprimez à nouveau le ticket de caisse supprimé (référez vous à la procédure Imprimer à nouveau un ticket de caisse ) 6. Créez un nouveau ticket de caisse (référez vous à la procédure Nouveau ticket de caisse ) avec les mêmes références et faites attention de bien choisir le type de paiement. 7. Effectuez la fermeture journalière (référez vous au chapitre 3.3 Fermeture journalière).

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