Playbook du programme pour fournisseurs de services 2e semestre 2014

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1 Playbook du programme pour fournisseurs de services 2e semestre 2014

2 Sommaire 3 Bienvenue dans le programme VSPP (VMware Service Provider Program) 4 Présentation de VMware vcloud Air Network 5 VMware vcloud Air Network Avantages client 6 Marché des services de Cloud : une opportunité de croissance 7 Ce que vous pouvez offrir à vos clients 8 Fonctionnement du programme 10 Avantages pour votre entreprise 11 Offres groupées pour les fournisseurs de services 12 Produits et tarifs

3 Bienvenue dans le programme VSPP (VMware Service Provider Program) Le programme VSPP (VMware Service Provider Program) est conçu pour offrir aux partenaires fournisseurs de services une méthode à risque limité d investissement dans l infrastructure VMware selon un modèle d abonnement mensuel de paiement à l acte ou en fonction de la croissance. Le programme VSPP est la méthode idéale pour développer, promouvoir et vendre différents types de services hébergés : services d infrastructure sous forme de service (IaaS), de postes de travail sous forme de service (DaaS), de reprise d activité sous forme de service (DRaaS), de sauvegarde et réplication sous forme de service, de stockage sous forme de service et de différents autres services de Cloud. Le programme comprend d autres avantages tels qu un modèle simple d abonnement et d attribution de licences, ainsi qu un support marketing complet. VMware : le leader du marché VMware est le leader mondial non seulement de la virtualisation, mais également du marché des fournisseurs de services. 73 % des fournisseurs de services IaaS du Magic Quadrant de Gartner sont des partenaires VSPP. Nos partenaires sont présents dans plus de 100 pays à travers le monde et offrent à nos clients un choix de solutions et services d hébergement VMware sans précédent. Nos plates-formes hébergées dans le Cloud sont simples, rentables et évolutives, et reposent sur une technologie éprouvée. Notre savoir-faire unique permet à nos partenaires d acquérir et de développer rapidement une base de clients, et de lui proposer des services. Tout simplement, nous savons ce qu il faut faire pour être compétitif et réussir sur ce marché. Et nous vous aiderons à récolter les bénéfices. 3

4 Présentation de VMware vcloud Air Network vcloud Air Network = + VMware vcloud Air Écosystème de fournisseurs de services Le plus grand réseau de services Cloud validés au monde. Basé sur la technologie VMware, il offre à nos clients une flexibilité inégalée et un large choix de fournisseurs de Cloud locaux. VMware vcloud Air Network couvre plus de 99 % des responsables techniques de compte du Cloud* *Prévisions Gartner concernant les services de Cloud public dans le monde entier entre 2012 et 2018, mise à jour 1er trimestre

5 VMware vcloud Air Network Avantages client Choix Flexibilité VMware vcloud Air et l écosystème des fournisseurs de services VMware vcloud Air Network Options de Cloud privé, dédié et virtuel, à utilisateurs multiples Souveraineté des données Plus de 100 pays fournissant des services de Cloud à l échelle locale vcloud Air Network Ampleur et intensité Services de Cloud validés Marché des éditeurs de logiciel indépendants Plusieurs certificats de conformité et spécialisations dans des marchés spécifiques Services XaaS disponibles, y compris les services DRaaS, DaaS et IaaS, et dans le Cloud hybride Applications validées et compatibles avec le Cloud hybride 5

6 Marché des services de Cloud : une opportunité de croissance Cloud Computing, démocratisation de l informatique, utilisation des terminaux personnels et mobilité, l entreprise subit actuellement une véritable révolution. D après Gartner, le marché du Cloud public devrait représenter 43 milliards de $ d ici 2015 et augmente de plus de 25 % par an. En tant que fournisseurs de services, vous serez jugés sur votre flexibilité, votre innovation et vos niveaux de services. Afin de soutenir vos services, vous devez utiliser le logiciel d infrastructure le plus fiable et le plus sécurisé. VMware vous donne accès à des suites de produits exclusives qui permettent aux partenaires de déployer et de gérer rapidement des offres de services hautes performances qui utilisent toutes la même base technologique sousjacente : le Software-Defined Data Center (SDDC). Cette même technologie principale est déjà déployée auprès de plus de clients VMware à travers le monde. De nombreux partenaires ont déjà saisi l opportunité de transformer les clients en fournissant des solutions de Cloud hybride simples, sécurisées et rentables. Par sa flexibilité, son évolutivité et son économie, le Cloud est le choix naturel des organisations qui cherchent à simplifier la gestion informatique et à réduire les budgets. Le programme VSPP (VMware Service Provider Program) vous fournit tout le support technique dont vous avez besoin pour être concurrentiel sur le marché des services dans le Cloud. 6

7 Ce que vous pouvez offrir à vos clients VMware et ses partenaires proposent une transition évolutive exclusive vers le Cloud Computing qui réduit la complexité informatique, diminue considérablement des coûts et permet une plus grande flexibilité dans la fourniture des services. Les services de Cloud hybride offrent le meilleur des deux mondes : la flexibilité et la réduction des coûts associées à la sécurité, à la portabilité et aux performances élevées. La difficulté réside dans le fait que la plupart des fournisseurs s intéressent soit au Cloud privé, soit au Cloud public, mais pas aux deux. C est là qu interviennent les services VMware Hybrid Cloud Powered Services en proposant une offre exclusive. Ces services sont conçus sur la même plate-forme technologique et la même architecture VMware que celles sur lesquelles la majorité des entreprises ont basé leurs propres data centers virtualisés. Le département informatique peut alors provisionner facilement les ressources de Cloud public compatibles, et étendre leur infrastructure virtualisée rapidement et de manière sécurisée. Le programme VSPP est idéal pour les fournisseurs de services qui proposent des services hébergés à des tiers, tels que les fournisseurs d infrastructure sous forme de service (IaaS), de services de Cloud Computing, de services applicatifs (ASP), d accès Internet (FAI) et de plate-forme sous forme de service (PaaS). Infrastructure sous forme de service (IaaS) : L infrastructure sous forme de service (IaaS) représente la base de l offre que le partenaire fournisseur de services VMware peut proposer à ses clients. Les clients VMware reconnaissent les avantages du Cloud Computing et envisagent souvent le Cloud pour leurs nouveaux déploiements de services, les migrations et mises à niveau d applications, au lieu d actualiser leurs systèmes internes ou de faire l acquisition de nouveau matériel. Les fournisseurs de services VMware engagés par contrat seront identifiés comme étant «laas Powered», si bien que les clients peuvent repérer facilement les partenaires offrant des services VMware. Poste de travail sous forme de service (DaaS) Horizon : Les partenaires qualifiés peuvent offrir à leurs clients des postes de travail sous forme de service basés sur VMware Horizon DaaS. Cela représente pour les clients une solution de postes de travail virtuels dans le Cloud, rentable et déployée rapidement. Seule la plate-forme VMware Horizon DaaS offre aux partenaires fournisseurs de services une solution évolutive et pour utilisateurs multiples, avec une architecture en réseau basée sur la technologie VMware vsphere leader du secteur. Les partenaires pouvant bénéficier d une offre de service VMware DaaS recevront un badge «Horizon DaaS Powered» pour la promotion de leur offre de service. Services gérés : Différenciez les offres en créant des produits et services prenant en charge votre Cloud VMware. Il s agit des services gérés, de la surveillance, de la gestion, de la sauvegarde, de la reprise d activité, etc. Les fournisseurs de services peuvent adopter et utiliser d autres technologies VMware par l intermédiaire du programme VSPP (VMware Service Provider Program) comme l indique le présent guide. 7

8 Fonctionnement du programme Pour commencer, chaque nouveau partenaire s inscrit sur VMware Partner Network en tant que membre de niveau «Enrolled». L inscription à ce niveau permet aux partenaires d en savoir plus sur les différents programmes proposés par VMware et de prendre le temps de choisir celui qui leur correspond. Dans le même temps, vous avez également la possibilité de commencer à acquérir les compétences nécessaires sur les solutions techniques et de vente pour engager rapidement la première transaction. Pour continuer, remplissez le contrat du programme VSPP, choisissez le niveau de contrat avec l engagement minimum associé qui correspond aux besoins de l entreprise et signez un contrat de location VSPP avec un revendeur VSPP agréé. Chaque produit VMware disponible dans le programme dispose d une valeur en points associée. Le revendeur que vous avez choisi pourra vous indiquer le prix par point, selon le niveau de contrat et l engagement minimal. Vous pouvez ensuite passer aux niveaux Enterprise et Premier en obtenant le nombre suffisant de certificats VCP (VMware Certified Professional). Votre abonnement au programme VSPP se renouvelle automatiquement pour une durée d un an, à condition que vous remplissiez encore toutes les conditions. Qui est éligible? Pour vous abonner au programme et progresser d un niveau à l autre, vous devrez constituer une valeur contractuelle minimale (voir page suivante) et définir un ensemble d accréditations basées sur les rôles et composées de formations et de certifications. Vous devrez alors effectuer le suivi de l utilisation du programme VSPP, indiquer les produits pris en charge et faire un rapport de l utilisation mensuelle par l intermédiaire du portail Business VSPP. 8

9 Fonctionnement du programme Contrat de location du programme VSPP mensuel minimum : Professional minimum de 360 points Enterprise minimum de points (ou plan de points pour les pays en voie de développement) Premier minimum de points Dans le cadre du programme VSPP, vous bénéficiez : d un modèle flexible comprenant des remises incrémentielles sur volume qui accroissent les avantages au fur et à mesure que vous augmentez votre engagement ; du plus grand écosystème de Cloud au monde dans le cadre de votre offre de service ; d un accès flexible aux logiciels VMware sur la base d un abonnement mensuel ; de faibles coûts de démarrage pour un investissement en amont minimal ; d un tarif garanti avec des contrats de 12 mois à prix fixe ; du support de niveau Production inclus. RÉCOMPENSES DES PARTENAIRES Fournisseur de services VMware Fonds de développement Possibilité de devenir partenaire autorisé à échanger des crédits Cloud Répertoire des fournisseurs vcloudproviders.vmware.com Utilisation interne des services informatiques hébergés Communiqués de presse Licences à usage interne Remise sur volume Support de niveau Production Stratégie de marque des partenaires Répertoire des partenaires Démonstration de test du Cloud Produits interdits à la revente ENROLLED PROFESSIONAL Contrat signé minimum de 360 points Fonds de développement Comité de développement technique Marketing en association de marques et réseaux sociaux Génération de leads Responsable de compte et responsable marketing attribués Témoignages de clients et webcasts ENTERPRISE INVESTISSEMENT DES PARTENAIRES PREMIER Signature d un contrat minimum de points (3 600 au minimum dans des pays en voie de développement) 2 VCP et compétence en tant que fournisseur de Cloud Badge de Cloud hybride Signature d un contrat minimum de points 4 VCP et compétence en tant que fournisseur de Cloud Badge de Cloud hybride Système de mesure de l utilisation de VMware vcloud Afin de faciliter la création de rapports concernant les offres groupées pour fournisseurs de services VMware vcloud, VMware a mis au point l outil de mesure de l utilisation de vcloud Usage. Cet outil automatise la collecte des données sur l utilisation des produits pris en charge. Pour plus de détails, consultez le manuel VSPP Program Guide (Guide du programme VSPP) sur Partner Central. L outil de mesure de l utilisation de VMware vcloud doit être installé pour surveiller l utilisation de tous les produits qualifiés et les offres groupées pour fournisseurs de services vcloud, et également pour créer des rapports sur cette utilisation. D autres produits doivent être surveillés manuellement par le fournisseur de services et les résultats doivent être communiqués au revendeur conformément à son système de rapports. 9

10 Avantages pour votre entreprise Découvrez les avantages pour votre entreprise de devenir partenaire de services Hybrid Cloud Powered Services Les fournisseurs de services non seulement appartiennent aux niveaux Professional, Enterprise et Premier, mais ils peuvent également se différencier en devenant partenaire Hybrid Cloud Powered. Pour ce faire, ils doivent être au moins au niveau Enterprise et avoir lancé un service validé destiné au public à l aide de VMware vcloud Director. Vous trouverez d autres détails sur ce programme en cliquant sur le lien suivant : vcloudproviders.vmware.com En devenant Hybrid Cloud Powered, vous allez : Accélérer la mise sur le marché Utilisez la plate-forme de virtualisation sécurisée, robuste et fiable leader de l industrie comme base de votre Cloud public. Différencier votre service Profitez des avantages intégrés de la solution en matière d évolutivité, de souplesse et de sécurité inhérents à vcloud Director pour différencier votre offre de Cloud. Augmenter votre base de clients Les services VMware sont compatibles avec les environnements VMware existants de plus de clients à travers le monde, ce qui vous permet de développer votre activité et votre base de bénéfices. 10

11 Offres groupées pour les fournisseurs de services VMware et ses partenaires proposent une transition évolutive exclusive vers le Cloud Computing qui réduit la complexité informatique, diminue considérablement des coûts et permet une plus grande flexibilité dans la fourniture des services. Offres groupées Le portefeuille VSPP comprend un certain nombre d offres spécifiquement conçues pour fournir tous les éléments nécessaires à la fourniture d un service de Cloud flexible, sécurisé et résilient. Offre groupée Premier Plus pour fournisseur de services vcloud Valeur de 10 points pour 1 Go de mémoire RAM réservée (en fonction de l utilisation mensuelle) Fournit les principaux composants nécessaires à un service de Cloud de classe d entreprise, ainsi que des fonctionnalités de gestion et d automatisation. Destinée aux fournisseurs de services qui souhaitent permettre aux entreprises d étendre les data centers au Cloud public. Les entreprises bénéficient de la flexibilité, de la compatibilité et de la sécurité d une infrastructure à utilisateurs multiples tout en fournissant des contrats de niveau de service (SLA) améliorés et en tirant profit de nouvelles sources de revenus par l intermédiaire de services complémentaires proposés aux clients. Offre groupée Premier pour fournisseur de services vcloud Valeur de 7 points pour 1 Go de mémoire RAM réservée (en fonction de l utilisation mensuelle) Fournit les principaux composants nécessaires à une infrastructure de Cloud Computing sous forme de service, complète et de classe d entreprise. Offre groupée Standard pour fournisseur de services vcloud Valeur de 5 points pour 1 Go de mémoire RAM réservée (en fonction de l utilisation mensuelle) Fournit les principaux composants nécessaires à une infrastructure de Cloud Computing sous forme de service dont le coût est comparable à celui des fournisseurs de Cloud leaders du marché. 11

12 Produits et tarifs Ces informations s appliquent à tous les produits et offres groupées du programme VSPP en date du 27 juin 2014 et peuvent être mises à jour par VMware à tout moment. Pour consulter les dernières informations sur les produits, visitez le portail VSPP sur Partner Central et téléchargez le manuel VMware Service Provider Program Product Usage Guide (Guide d utilisation des produits du programme VMware Service Provider Program). Nom du produit Points/Mois Unité de facturation Infrastructure de data center et de Cloud Computing : Offre groupée pour les fournisseurs de services VMware vcloud Premier Plus Edition 10 1 Go de mémoire RAM réservée (en fonction de l utilisation mensuelle moyenne) Offre groupée pour les fournisseurs de services VMware vcloud Premier Edition 7 1 Go de mémoire RAM réservée (en fonction de l utilisation mensuelle moyenne) Offre groupée pour les fournisseurs de services VMware vcloud Standard Edition 5 1 Go de mémoire RAM réservée (en fonction de l utilisation mensuelle moyenne) Gestion de l infrastructure et des opérations : VMware vcenter Operations Management Suite Standard Edition 2,5 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware vcenter Operations Management Suite Advanced Edition 6 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware vcenter Operations Management Suite Enterprise Edition 12 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware vcenter Operations Adapter for Network Devices* 2 Périphérique réseau VMware vcenter Operations Adapter for 3rd Party Data Source* 5 Sources de données tierces VMware vcloud Automation Center Advanced Edition 7 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware vcloud Automation Center Enterprise Edition 14 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware vcenter Log Insight 4,5 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware IT Business Management Suite Advanced Foundation Package** utilisateurs VMware IT Business Management Suite Advanced for Additional Users** utilisateurs VMware IT Business Management Suite Advanced for Read Only Users** utilisateurs VMware IT Business Management Suite Enterprise Foundation Package** utilisateurs VMware IT Business Management Suite Enterprise for Additional Users** utilisateurs VMware IT Business Management Suite Enterprise for Read Only Users** utilisateurs VMware NSX-V** 20 Machine virtuelle VMware NSX-MH** 25 Machine virtuelle ou instance de système d exploitation (OSI) VMware Virtual SAN 8 % 1 Go de capacité allouée VMware vcenter Site Recovery Manager 24 Machine virtuelle (MV) protégée VMware vsphere Data Protection Advanced 6 Machine virtuelle (MV) protégée VMware vcenter Server Heartbeat* 486 vcenter Server protégé Cisco Nexus 1000V 34 CPU Gestion de la plate-forme et des applications : VMware vfabric Data Director 80 2 vcpu de bases de données vfabric Postgres Standard Edition provisionnées VMware vfabric Hyperic 15 Machine Produits de poste de travail et d informatique pour l utilisateur : Offre VMware Horizon DaaS VDI Edition** 16 Quota total alloué pour les connexions VDI Offre VMware Horizon DaaS RDSH Edition** 13 Quota total alloué pour les connexions RDSH VMware Horizon View Standard (auparavant VMware View Premier) 12 connexion simultanée VMware View Foundation (auparavant VMware View Enterprise)* 7 connexion simultanée VMware Workspace Portal 3 Utilisateur nommé VMware Mirage 7 Utilisateur nommé VMware ThinApp Client 2 ThinApp Client VMware ThinApp Packager 1 ThinApp Packager * Réservé aux partenaires disposant de contrats signés avant juin ** Nécessite un processus de qualification spécial ; voir les détails sur les pages spécifiques du produit. VMware Tous droits réservés. 12

13 Intégrez le programme dès aujourd hui Si vous ne vous êtes pas encore inscrit au programme, vous pouvez le faire dès maintenant. C est très simple! >> Découvrez comment lancer un service d infrastructure sous forme de service (IaaS) de classe d entreprise sur une technologie VMware >> Découvrez comment lancer une offre de poste de travail sous forme de service (DaaS) >> Découvrez comment lancer une offre de services gérés >> VMware Tous droits réservés. 13

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