FOIRE AUX QUESTIONS. Q1 : Quelles sont mes obligations vis-à-vis de la loi? R : Extrait des conditions générales de vente :

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1 FOIRE AUX QUESTIONS Q1 : Quelles sont mes obligations vis-à-vis de la loi?... 1 Q2 : Comment configurer la mise en ligne des photos prises par la caméra?... 2 Q3 : Comment activer/désactiver la mise en ligne des photos suite à la détection d un mouvement?... 3 Q4 : Comment programmer la mise en ligne des photos suivant des plages horaires?... 4 Q5 : Ma caméra effectue des détections intempestives, comment réduire ces détections parasites?... 5 Q6 : Pourquoi ma caméra se déconnecte lorsque je regarde en direct?... 7 Q7 : Pourquoi est-ce que je n arrive pas à voir la vidéo en direct alors que j ai accès au reste des fonctionnalités du site?... 7 Q8 : Comment régler correctement le débit maximum auquel autoriser la caméra à émettre?... 8 Q9 : Mon image est de mauvaise qualité/ mon image semble figée, comment améliorer la qualité et la fluidité de l image? Q10 : Je souhaite changer le mot de passe de connexion à ma caméra, que dois-je faire? Q11 : A quoi servent les flèches haut/bas/gauche/droite à l écran? Q1 : Quelles sont mes obligations vis-à-vis de la loi? R : Extrait des conditions générales de vente : Pour un lieu public (c'est-à-dire tout lieu du secteur public ou du secteur privé où le public peut accéder), les articles 10 et suivants de la loi N du 21 janvier 1995 soumettent les systèmes de vidéosurveillance à une autorisation préfectorale préalable. Pour un lieu privé (c'est-à-dire tout lieu du secteur public ou du secteur privé où le public ne peut pas accéder), il est nécessaire de déclarer le dispositif auprès de la Commission Nationale de l'informatique et des Libertés (CNIL). Dans l'hypothèse où le champ de la caméra porte sur une partie de la voie publique, une autorisation préfectorale est requise. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'effectuer les déclarations préalables auprès de la CNIL et des préfectures. En outre, en vertu du respect du droit à l'image, l'utilisateur s'engage à recueillir l'accord express et écrit de toutes les personnes dont les images seront captées par les caméras. Dans le cadre de l'installation de caméras sur le lieu de travail, il appartient à l'utilisateur de respecter les règles applicables aux relations employeurs/salariés. Les salariés doivent notamment être préalablement informés de la mise en place du système de vidéosurveillance dans les locaux de l'entreprise. De plus, les instances représentatives du personnel doivent être consultées avant toute mise en œuvre d'un système de vidéosurveillance et précisément informées des fonctionnalités envisagées. L'utilisateur s'engage à utiliser le service en bon père de famille et en particulier à ne pas faire une utilisation du service qui serait prohibée par la loi. Il s'engage notamment à ne pas visualiser des images qui contreviennent à l'ordre public et aux bonnes mœurs (telles que, sans que cette liste ne soit limitative, des images à caractère pornographique, de proxénétisme, de pédophilie, ou encore à caractère violent). L'utilisateur s'engage également à ne pas diffuser au public, ni sur le réseau internet, les images issues du site

2 Q2 : Comment configurer la mise en ligne des photos prises par la caméra? R: A la création de votre commande vous est fourni un récapitulatif des données à entrer dans votre/vos caméra(s). Ces données doivent être introduites dans la configuration des caméras pour leur indiquer où envoyer les images qu elles enregistrent. Pour chacune de vos caméras, se connecter à l interface de gestion de la caméra (par exemple depuis CamView) : (Rappel : par défaut l identifiant est «admin», aucun mot de passe) Dans la liste des menus à gauche de l écran, cliquer sur «programmation» puis sur «alerte e- mail/ftp» :

3 Cliquer sur «Mouvement» pour activer la détection par mouvement. Saisir ensuite les informations communiquées suite à la création du compte : Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Procéder de la même façon pour chacune des caméras que vous souhaitez ajouter au compte. Q3 : Comment activer/désactiver la mise en ligne des photos suite à la détection d un mouvement? R : Après avoir renseigné la configuration de la mise en ligne sur serveur ftp, il suffit de cliquer sur «Mouvement» dans la page de configuration «Alerte /ftp» :

4 Pour couper la mise en ligne des images, il suffit de cliquer sur «Désactivé». Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Q4 : Comment programmer la mise en ligne des photos suivant des plages horaires? R : Après avoir renseigné la configuration de la mise en ligne sur serveur ftp, il faut dans un premier temps cliquer sur «Programmation» dans la page de configuration «Alerte /ftp» : Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Se rendre ensuite dans le sous-menu «Programmation» pour sélectionner les créneaux horaires durant lesquels activer la mise en ligne des images :

5 Entrer ensuite le type de déclenchement souhaité, et les heures auxquelles l activer. Exemple 1 : déclenchement quotidien par détection de mouvement de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 Cocher tout d abord «Alerte /ftp» puis «Déclenchement mouvement» Cocher ensuite «Tous les jours» puis sélectionner «08» : «30» ~ «12» : «30» Cliquer sur le bouton «Ajouter la prog» pour enregistrer De nouveau, cocher «Alerte /ftp» puis «Déclenchement mouvement», «Tous les jours» et entrer «14» : «00» ~ «18» : «00» Cliquer sur le bouton «Ajouter la prog» pour enregistrer Les lignes suivantes apparaissent désormais : E : Tous les jours 08:30 12:30 E : Tous les jours 14:00 18:00 Exemple 2 : déclenchement uniquement le weekend de 6h00 à 23h00 Cocher tout d abord «Alerte /ftp» puis «Déclenchement mouvement» Cocher ensuite «Chaque semaine» puis sélectionner «06» : «00» ~ «23» : «00» et les jours concernés. Cliquer sur le bouton «Ajouter la prog» pour enregistrer La ligne suivante apparaît : E : Chaque semaine oxxxxxo 06:00 23:00 «Chaque semaine» signifie une programmation hebdomadaire, «oxxxxxo» indique les jours de la semaine souhaités, du dimanche au lundi. La lettre x indique que la programmation est désactivée le jour correspondant, la lettre o indique que la programmation est active le jour correspondant. Dans le cas présent, «oxxxxxo» signifie le samedi et le dimanche. Q5 : Ma caméra effectue des détections intempestives, comment réduire ces détections parasites? R : La détection de mouvement intégrée à la caméra est une analyse vidéo, il n y a pas de capteur spécifique. Concrètement, l électronique détecte un changement dans l image. Par conséquent, un

6 changement rapide ou important de luminosité va donner lieu à une alerte, alors qu il n y a pas eu mouvement à proprement parler. Pour réduire les alertes intempestives, deux solutions s offrent à vous : Changer d emplacement ou d orientation la caméra : une caméra pointée vers l extérieur sera plus efficace en étant placée en hauteur et pointée vers le sol par exemple, par rapport à une caméra pointée vers l horizon, qui sera sujette à des changements importants de luminosité lors du passage d un nuage par exemple. Diminuer la sensibilité de déclenchement : Pour chacune de vos caméras, se connecter à l interface de gestion de la caméra (par exemple depuis CamView) : Dans la liste des menus à gauche de l écran, cliquer sur «programmation» puis sur «alerte e- mail/ftp» :

7 La sensibilité de détection est accessible ici, et peut se régler de 1 à 10. Plus la sensibilité est faible, plus il faudra un changement important dans l image pour provoquer une alerte. A l inverse, plus la sensibilité est élevée, moins la zone de changement aura besoin d être grande pour générer une alerte. Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Q6 : Pourquoi ma caméra se déconnecte lorsque je regarde en direct? R : Lorsqu on se connecte à distance à une caméra, elle émet en continu un flux vidéo qui est transmis à l appareil utilisé pour regarder l image. Si pour une raison quelconque la connexion Internet établie entre la caméra et le récepteur est coupée, une mémoire tampon fournit un délai de quelques secondes à la caméra pour rétablir la connexion. Si la connexion Internet utilisée est lente, il est possible que ce délai de quelques secondes soit trop court : la liaison est perdue, et l établissement d une nouvelle liaison est nécessaire. Durant ce laps de temps, la transmission vidéo est coupée. Q7 : Pourquoi est-ce que je n arrive pas à voir la vidéo en direct alors que j ai accès au reste des fonctionnalités du site? R : La visualisation à distance de l image nécessite l utilisation d un contrôle ActiveX dont l exécution doit être autorisée sur le poste utilisé pour consulter l image de la caméra. Concrètement, un petit module externe est automatiquement téléchargé par Internet Explorer lors de la première connexion à l image de la caméra, pour gérer la connexion à la caméra. Internet Explorer peut réagir de 3 façons distinctes suivant sa configuration : Installation du module sans message particulier à l écran, auquel cas l image de la caméra apparaît quelques secondes plus tard. Demande d autorisation à l utilisateur avant installation :

8 Il suffit de cliquer sur le bandeau qui apparaît et de valider pour pouvoir afficher l image à l écran. Ce cas de figure est le fonctionnement par défaut, lorsque aucune modification n a été apportée aux paramètres de sécurité. Refus d installer le module complémentaire, avec ou sans message à l écran. Dans ce cas de figure, il faut autoriser Internet Explorer à installer ce module pour avoir accès à l image en direct. Modifiez ou personnalisez en conséquence le niveau de sécurité d Internet Explorer dans ses options, ou contactez la personne qui gère et administre le réseau informatique et le poste que vous souhaitez utiliser. Q8 : Comment régler correctement le débit maximum auquel autoriser la caméra à émettre? R : Le débit du flux vidéo de la caméra doit être réglé par rapport au débit montant de la connexion Internet utilisée. Autrement dit, il faut adapter la vitesse à laquelle la caméra envoie les informations, en fonction de la vitesse maximum que votre connexion Internet peut offrir. En cas de réglage trop faible, la caméra ne va utiliser qu une petite partie de ce dont elle dispose, et va «brider» la qualité et/ou la fluidité de la vidéo par rapport aux possibilités. A l inverse, en cas de réglage trop élevé, la caméra va envoyer une quantité trop importante d informations, et va saturer votre connexion Internet. Il peut en résulter une vidéo par saccade ou même des coupures. Pour connaître la capacité de votre connexion Internet, de nombreux sites Internet proposent gratuitement des tests de débit descendant et débit montant. Quelques exemples parmi d autres : A noter : Le débit à prendre en considération est le débit montant ou ascendant, c est-à-dire la vitesse de l intérieur (chez vous) vers l extérieur (Internet). Le débit montant d une connexion ADSL est toujours inférieur au débit descendant. Nous vous invitons à faire plusieurs mesures consécutives pour plus de précision. Attention à l unité : 1 ko/s (kilo octet par seconde) = 8 kbps (kilo bit par seconde) Il faut garder à l esprit que le débit ascendant de votre connexion n est pas utilisé exclusivement par les caméras. Prenez en considération que les logiciels P2P par exemple émettent des données et doivent être réglés de la même manière que les caméras. Une fois votre débit montant déterminé, il suffit de diviser cette valeur par le nombre de caméras dont vous disposez chez vous : il faut allouer la moitié de la valeur à chaque caméra si vous en avez 2 chez vous, 1/5 de la valeur pour 5 caméras, etc. Pour chacune de vos caméras, se connecter à l interface de gestion de la caméra (par exemple depuis CamView) :

9 Dans la liste des menus à gauche de l écran, cliquer sur «Vidéo» puis sur «Param vidéo» : La sensibilité de détection est accessible ici, et peut se régler de 64kbps à 1,5Mbps. Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Remarque : Un réglage similaire est accessible sur la page «3GPP/RTSP», il correspond à l utilisation et la visualisation via un téléphone portable. Si cette fonction n est pas utilisée, ce réglage n a aucune conséquence sur le fonctionnement de la caméra.

10 Q9 : Mon image est de mauvaise qualité/ mon image semble figée, comment améliorer la qualité et la fluidité de l image? R : Une fois la vitesse d émission de la caméra convenablement réglée (voir question précédente), il est possible d indiquer à la caméra la résolution et le nombre d images par seconde souhaités, ou de laisser la caméra gérer ces paramètres automatiquement. Pour chacune de vos caméras, se connecter à l interface de gestion de la caméra (par exemple depuis CamView) : Dans la liste des menus à gauche de l écran, cliquer sur «Vidéo» puis sur «Param vidéo» : En sélectionnant «Compromis fluidité/qualité automatique», la caméra choisit la résolution et la rapidité en fonction de ce qu on lui indique dans «Débit Internet». On peut

11 ensuite spécifier si on souhaite privilégier la qualité ou la fluidité de l image sur la ligne «Priorité». En sélectionnant «Utiliser les valeurs suivantes», on peut choisir en quelle résolution travailler, et le nombre d images par seconde à envoyer. La caméra utilisera alors dans la mesure du possible les valeurs demandées. Si elle n y arrive pas (encombrement ou mauvaise qualité de connexion Internet), elle privilégiera ce qu on lui indique à la ligne «Priorité». Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Remarque : Un réglage similaire (simplifié) est accessible sur la page «3GPP/RTSP», il correspond à l utilisation et la visualisation via un téléphone portable. Si cette fonction n est pas utilisée, ce réglage n a aucune conséquence sur le fonctionnement de la caméra. Q10 : Je souhaite changer le mot de passe de connexion à ma caméra, que dois-je faire? R : Pour modifier le mot de passe de connexion au site, il faut le mettre à jour à trois endroits distincts : le mot de passe pour l image en direct, le mot de passe pour mise en ligne d images, le mot de passe de connexion au site. Chez vous : Se connecter à l interface de gestion de la caméra (par exemple depuis CamView) : Dans la liste des menus à gauche de l écran, cliquer sur «Vidéo» puis sur «Param vidéo» :

12 Le mot de passe utilisé pour la visualisation (celui qui figure sur la carte de visite fournie dans le kit) peut se remplacer ici. Entrer le nouveau mot de passe souhaité, puis valider en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Cliquer ensuite sur «programmation» puis sur «alerte /ftp» dans la liste des menus à gauche de l écran: Modifier ensuite le mot de passe FTP :

13 Valider ensuite en cliquant sur le bouton «Sauvegarder & appliquer». Sur le site mycameras.avidsen.com : Dans la page de configuration de votre compte, sélectionnez votre caméra dans la liste des caméras déclarées, puis changez le mot de passe de la caméra en modifiant cette dernière.

14 Q11 : A quoi servent les flèches haut/bas/gauche/droite à l écran? R : Nous sommes en train de développer des dispositifs de vidéosurveillance qu il sera possible de piloter à distance. Le système de pilotage sera compatible et utilisable depuis le site mycameras.avidsen.com Rendez-vous sur notre site