Le Sphinx. Enquêtes, Sondages. Analyse de données. Internet :

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1 Equêtes, Sodages Aalyse de doées Le Sphix! Iteret : Lagarde J. Aalyse statistique de doées, Duod.

2 Réaliser vos equêtes Questioaire Traitemets et aalyses Réposes Leur ajouter la dimesio Iteret Formulaires multimédia Questioaire Tableaux de bord Traitemets et aalyses Réposes Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA

3 " Vous e traitez que des equêtes. Vos besois statistiques sot élémetaires (tri à plat - tri croisé). Primo suffit Vous voulez utiliser l aalyse multivariée. Traiter tout type de fichiers de doées Vous utilisez Iteret d ue maière avacée. Plus² Vous avez à aalyser des doées qualitatives. Lexica vous doe accès aux méthodes les plus avacées d aalyse. L aspect iteractif et multimédia: module Eurêka Formulaires multimédia Questioaire Réposes Traitemets et aalyses Tableaux de bord Modèles de questioaire Bibliothèques de questios Défiitio de questios Questios tableau Revois, filtres Mise e page automatique Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA Voir u exemple

4

5 Formulaires multimédia Questioaire Réposes Traitemets et aalyses Tableaux de bord Saisie directe Saisie rapide Cosultatio, qualificatio Échatilloage Redressemet Gestio de pael Importatio Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA Voir u exemple

6

7 Formulaires multimédia Questioaire Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Réposes Traitemets et aalyses Scaer Tableaux de bord Disquette, PDA Dépouillemet automatique Éditio de rapports Tri à plat Tri croisé Test statistiques Aalyse multi-variée Re-codificatio Aalyse lexicale Gestio de doées Voir u exemple

8 !

9 "# Formulaires multimédia Questioaire Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Réposes Traitemets et aalyses Scaer Tableaux de bord Disquette, PDA Optimiser la présetatio papier Créer des écras de saisie (CAPI, CATI, CAWI) Questioaires à scaer Isérer images et logos, Iteractivité : lie hypertexte, messages coditioels Publier sur Iteret opérateur Voir u exemple

10 $ %& '!

11 (' Formulaires multimédia Questioaire Tableaux de bord Traitemets et aalyses Depuis importe quelle machie Depuis importe quel avigateur Répodre au questioaire Cosulter les doées Voir les résultats Réposes Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA Voir u exemple )

12 * '& + Formulaires multimédia Questioaire Tableaux de bord Traitemets et aalyses Gestio des comptes persoalisée Maîtrise des quatités de flux Cosulter les doées Voir les résultats Réposes Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA

13 Le PC du chargé d'études Le serveur Web Le PC de l'iteraute Le PC du chargé d'études Le serveur Web Le PC de l'iteraute Le PC de l'iteraute

14 $ %&'( &' ) *++ ), $ %&'( ) -./ ) 01 ) 2(( +3 + ) " # " ## Formulaires multimédia Questioaire Réposes Traitemets et aalyses Tableaux de bord Décetraliser les opératios de saisie et d aalyse Restreidre l accés Saisir Cosulter, qualifier Voir les résultats Simuler Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA

15 &, &,

16 &, Formulaires multimédia Questioaire Tableaux de bord Traitemets et aalyses Automatiser la saisie des questios fermées saisir jusqu à 2000 pages par jour Réposes Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA

17 Boes coches! Mauvaise coches! -,., %- Formulaires multimédia Questioaire Tableaux de bord Traitemets et aalyses Trasmettre vos equêtes par disquette Evoyer vos equêtes par Équiper vos equêteurs de PDA Réposes Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Scaer Disquette, PDA

18 Mise e multimédia des résultats Formulaires multimédia Questioaire Navigateur Iteret Serveur d equête Opérateur Réposes Traitemets et aalyses Scaer Tableaux de bord Disquette, PDA Graphes de relatio Arbre de décisio Datamiig Scorig Profilig Automatisatio des equêtes répétitives Diffusio des résultats : Web, , module opérateur

19 tableau de bord C est vue sythétique d'ue equête : sur ue ou plusieurs pages, o trouve u esemble de tableaux de résultats (tableaux à plat, tableaux croisés,...), de graphiques (histogrammes, secteurs, cartes factorielles,...), des graphes de relatio $

20 L'arrivée à l'hôpital : L'accès à l'hôpital : -- Accès extérieur 100% - + Statioemet 100% ++ Idicatios Services 100% U fort taux d'isatisfactio pour les possibilités de statioemet ecore restreites. Si l'accès à l'établissemet maque d'idicatios, la sigalisatio itérieure est excellete. L'accueil : Accueil Accueil Attete Attete Admissio Service Admissio Service Chirurgie géérale 3,11 3,47 3,00 2,48 Cardiologie 2,40 3,42 3,46 2,11 Peumologie 2,38 2,91 3,04 2,55 Materité 2,47 3,53 2,61 1,68 Réaimatio 2,29 2,13 3,00 3,00 Sois itesifs 3,10 1,71 2,81 2,55 O.R.L. 2,09 2,13 3,22 2,68 Gastrologie 2,27 2,67 2,77 2,67 Gériatrie 2,75 1,80 3,20 2,33 Urologie 2,50 1,69 3,31 2,43 Psychiatrie 3,00 2,00 2,17 2,71 Total 2,65 2,65 2,97 2,38 Les scores sot calculés pour ue satisfactio de 1 (Pas du tout satisfait) à 4 (Très satisfait). O ote des différeces sigificatives selo le service. La qualité des sois selo la durée du séjour : Ifo Etat de saté Ifo Traitemet Le persoel : Persoel soigat Dispoible 32% Récofortat 26% Serviable 17% Aimable 13% Rapide 9% Respectueux 3% Les iformatios : La satisfactio cocerat les iformatios : Réposes Questios Réposes claires Ifo Etourage Total Persoel Médical Compétet 33% Clair 27% Attetif 16% Dispoible 9% Respectueux 7% Discret 7% Compétece et clarté sot les mots qui caractériset le plus souvet le corps médical. Le persoel soigat est, quat à lui, jugé dispoible et récofortat. Respect et rapidité sot à améliorer. Pas du tout satisfait Plutôt pas satisfait Plutôt satisfait Tout à fait satisfait 23% 26% 26% 25% 24% 25% 27% 24% 32% 32% 19% 17% 20% 27% 23% 29% 39% 31% 16% 14% Total 100% 100% 100% 100% 100% 28% 29% 22% 21% 100% Les facteurs liés à la Traitemet satisfactio des patiets : Douleur % Attete Exames Les coditios de séjour : Propreté Chambre Axe 2 (22%) Plutôt satisfait Services aexes Horaires Repas Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait Equipemet Les effets des traitemets La réalisatio des exames Les résultats des exames La durée de l'hospitalisatio Votre état de saté gééral Autres Total Axe 1 (75%) Qualité Tout à Restauratio fait satisfait Les attetes e matière d'iformatio chez les patiets opérés et les autres Qualité Sois Douleur / Soigat Oui Douleur / Médical No 8% 14% 19% 14% 24% 14% 12% 24% 23% 23% 14% 12% 100% 100% 1-4 jours 5-9 jours jours jours + 30 jours Attete Exames Qualité Sois Douleur / Médical Douleur / Soigat Traitemet Douleur Persoel Médical La satisfactio globale des patiets est liée Persoel soigat aux sois dispesés et aux iformatios, mais Aesthésie aussi au persoel. Opératio NS=No Sigificatif S=Sigificatif PS=Peu Sigificatif TS=Très Sigificatif TS TS TS PS TS S NS TS NS Note globale PS PS TS PS TS TS PS CSP AGE Durée Ifo Etat de saté Ifo Etourage Réposes Questios Idicatios Services Le Sphix Développemet - 7 Rue Blaise Pascal Seyod Frace - Tél : 33/ Fax : 33/ Web : "#!

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23 "& "&'(6&, ' / "( #7# ''" ' '. 8&'

24 8&'' Remarques: plusieurs réposes sot choises parmi les modalités le ombre maximal de réposes est boré 8&'' ) Remarques: plusieurs réposes sot choisies parmi les modalités et -classées selo u ordre de préférece le ombre maximal de réposes est boré

25 8&' Remarques: Ue seule répose est choisie parmi les modalités Chaque modalité est associée automatiquemet à ue valeur umérique (ici échelle de 1 à 5) 8' Remarque: La répose est u ombre dot les valeurs miimales et maximales peuvet être précisées

26 8 Remarque: La répose est u texte, u mot, ue phrase, ue adresse 8 Remarque: Les codes peuvet être regroupés das des grades catégories pour faciliter les traitemets dictioaire de code

27 8 Remarque: La répose doée est ue date ou ue heure dot le format est à préciser *

28 4) ) '&' -9 :1 ;! ' ;& -9 ;9 ', #&/ ;' 6 -' ' #7#7 &( & ' "'1' "'

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