La supervision des stagiaires. Dans le cadre du programme de stage du baccalauréat spécialisé et de la maîtrise en criminologie.

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1 La supervision des stagiaires Dans le cadre du programme de stage du baccalauréat spécialisé et de la maîtrise en criminologie.

2 Coordonnatrices de stage Joanne Cardinal 120 Université/University(14002) (613) poste 1808 Geneviève Nault 120 Université/University(14402) (613) poste 1816 Site Web

3 1. Objectif de la formation Plan de la présentation 2. Curriculum des programmes 3. Le stage comme activité d apprentissage 4. Les objectifs du stage 5. Processus de jumelage 6. Les différences entre les stages au bac spécialisé et à la maîtrise 7. Conditions de réussite 8. Période de stage 9. Horaire et absences 10. Assurance et Engagement éthique du stagiaire 11. Les exigences académiques: le séminaire de stage 12. Principaux résultats des évaluations des milieux de stage par les stagiaires passées 13. Supervision 14. Les acteurs et leurs responsabilités 15. Échéanciers 16. L Ordre des criminologues du Québec

4 1. Objectif de la formation Partager des renseignements et des outils afin Accroître les apprentissages effectués par l entremise de l expérience de stage Rendre l expérience de supervision positive et enrichissante.

5 2. Curriculum des programmes Spécialisation approfondie en criminologie aduate/course/sequence/spec_app_crm_fr.pdf Maîtrise option thèse et stage

6 3. Le stage comme activité d apprentissage (9 crédits au baccalauréat et 6 crédits à la maîtrise) Le stage est une opportunité d appliquer les connaissances académiques mais c est aussi (et surtout) une opportunité d en apprendre davantage sur la pratique. Différences entre le stage supervisé et un emploi Différences entre le stage supervisé et les programmes coop Différences entre le stage supervisé et le bénévolat

7 4. Les objectifs du stage en criminologie Baccalauréat spécialisé Faire le pont entre la théorie et la pratique Effectuer une analyse critique de son milieu de stage et de ses pratiques Évaluer les contributions et les limites des différentes formes savoirs Favoriser le développement de professionnels réflexifs et critiques Maîtrise Comprendre le contexte organisationnel du milieu de stage Démontrer une connaissance approfondie du contexte politique, législatif, social et économique dans lequel l organisation évolue et offre ses services Évaluer les questions et débats sur le concept de «criminologie appliquée»

8 Objectifs du stage en criminologie (suite) Baccalauréat spécialisé Développer la capacité du stagiaire à s auto-évaluer et de réfléchir sur ses apprentissages Offrir au stagiaire un environnement favorable à son apprentissage Favoriser le développement des connaissances sur le réseau des organismes qui oeuvrent dans le domaine de justice pénale Fournir une occasion de travailler en étroite collaboration avec des praticiens expérimentés du domaine Maîtrise Comprendre l importance de devenir des «praticienspraticiennes réflexives» Explorer l importance d être consciente de ses points de vue théorique et politique et leur impact sur nos pratiques Dégager les enjeux et les débats propres au lieu de stage Décrire et évaluer les contributions et les limites des savoirs académiques et expérientiels

9 Objectifs du stage en criminologie (suite) Baccalauréat spécialisé Amener les stagiaires à développer une responsabilité éthique et un premier niveau d autonomie professionnelle Amener les stagiaires à s interroger sur leurs valeurs et leur rôle en tant que criminologue Accompagner l étudiante dans les démarches relatives à la gestion de son stage Maîtrise Explorer les enjeux liés à l application de «criminologies contradictoires» aux pratiques criminologiques Identifier les contributions et limites de la recherche terrain à l analyse des pratiques Appliquer les processus qui soustendent le développement de théories à partir des pratiques Analyser le contexte sociopolitique dans lequel se pratique la «profession» de criminologue.

10 5. Processus de jumelage 1. Offre de stage (janvier) 2. Sessions d information (février) 3. Entrevues d orientation (février et mars) 4. Présentation des candidatures aux milieux (avril) 5. Révision des CV/lettre de motivation par l organisme d accueil et entrevue (avril et mai) 6. Sélection et confirmation des stagiaires (pour la mi-juin)

11 6. Les différences entre les stages au bac spécialisé et à la maîtrise Bac spécialisé (60) Maîtrise appliquée (20) Profil Peu d expérience de travail dans le domaine Moins autonome, nécessite plus de supervision Profil Peuvent posséder de l expérience dans le domaine Plus grande autonomie, moins de supervision Analyse connaissance du milieu et des problématiques rencontrées identification de ses forces et de ses défis Tâches tâches moins complexes Analyse analyse approfondie du milieu, des problématiques et de la pratique du milieu à partir de connaissances théoriques et empiriques Connaissance plus approfondie des politiques Tâches tâches plus complexes

12 7. Les conditions de réussite du stage Avoir complété un minimum de 360 heures dans le milieu de stage Avoir obtenu des évaluations (mi-session et finale) de la part du ou de la superviseur-e Avoir réussi le séminaire de stage La note finale pour le stage est déterminée par les coordonnatrices en tenant compte des évaluations du ou de la superviseur-e

13 8. Période de stage Étudiants à la Maîtrise: 14 septembre au 18 décembre 2015 Étudiants au Baccalauréat: 10 septembre au 18 décembre 2015 Si le stage est retardé pour plus de deux semaines, il sera annulé et l étudiant sera redirigé vers un autre milieu

14 9. Horaire et absences L horaire est négocié entre le stagiaire et le superviseur (28 à 32 heures/semaine) Fiche d heures de travail: En principe, les stagiaires ont droit aux même congés que les étudiants réguliers L étudiant doit reprendre les heures manquées en cas d absence C est au superviseurs de déterminer l horaire journalière et la façon de calculer les heures

15 10. Assurance et Engagement éthique du stagiaire Assurance Nouvelles procédures à partir de septembre 2015 SVP consulter notre site web: Engagement éthique du stagiaire Doit être signé par le stagiaire et le superviseur la première journée de stage et remis à la coordonnatrice de stage au séminaire du 15 ou 17 septembre

16 11. Les exigences académiques: les séminaires de stage Baccalauréat PRINCIPAUX THÈMES La pratique réflexive La professionnalisation La socialisation professionnelle L analyse des pratiques Le rôle du criminologue dans le contexte socio-politique actuel ÉVALUATIONS Participation Activité kiosque Travail théorique de mi-session Analyse de la pratique Rapport de stage final Maîtrise PRINCIPAUX THÈMES Relations théorie-pratiques Savoir théorique vs savoir pratique Criminologie appliquée Observation participante Praxéologie ÉVALUATIONS Analyse de la pratique à partir des savoirs théoriques, empiriques et expérentiels Consulter le site web pour les syllabus:

17 Activité Kiosque 11 novembre de 16h à 18h Semaine CRM du 9 au 13 novembre 2015

18 12. PRINCIPAUX RÉSULTATS DES ÉVALUATIONS DES MILIEUX DE STAGE PAR LES STAGIAIRES PASSÉS

19 12.1 Avantages du stage 1. Opportunités d apprentissages/développement de compétences au niveau du savoir, savoir-faire et savoir-être 2. Climat de travail agréable 3. Opportunités de réseautage et connaissance du réseau 4. Découvrir un nouveau milieu de travail 5. Interaction directe avec les usagers de services 6. Expérience de travail 7. Supervision (encadrement et rétroaction) 8. Diversité des tâches/tâches stimulantes 9. Autonomie, initiative, responsabilité 10. Flexibilité (horaire et tâches) 11. Accès à des formations 12. Possibilités d emploi 13. Mettre en pratique les connaissances acquises lors de la formation académique 14. Sentiment de contribuer à l organisme

20 12.2 Les changements proposés Dans l ensemble, les stagiaires sont très satisfaits de l expérience en milieu de stage. Trois catégories de changements sont proposées : Orientation et formation Les tâches assignées au stagiaire La supervision

21 12.3 Orientation et formation Meilleure préparation de la part de l organisme et du superviseur pour l accueil du stagiaire S assurer que le stagiaire ait accès aux matériaux nécessaires pour son travail (ordinateur, courriel, téléphone, logiciels, etc.) Meilleure orientation en début de stage Meilleur accès à la formation pour tâches spécifiques et en général Clarifier les tâches et les attentes dès le début du stage Augmenter les occasions d observation ou de participation aux activités des autres employés/services/programmes/partenaires

22 12.4 Les tâches du stagiaire Augmenter la diversité des tâches Mettre l accent sur l apprentissage plutôt que le rendement et la productivité Laisser plus de place à l autonomie et l initiative ainsi que plus de responsabilités Si plusieurs stagiaires, s assurer qu il y ait assez de tâches pour tous et que les tâches soient équitablement réparties

23 12.5 La supervision Disponibilité du ou de la superviseur du milieu Processus de supervision plus continu/meilleur encadrement Plus de rétroaction sur le rendement du stagiaire au quotidien Clarifier qui est responsable de la supervision/évaluation

24 13. La supervision Définition Est une méthode de formation/enseignement au cours de laquelle des professionnels expérimentés interagissent avec les stagiaires afin de les guider, de leur offrir soutien et de contribuer au développement du savoir, savoir-être, savoir-faire. Processus continu d échanges formels (structuré) et informels entre le superviseur et la stagiaire qui inclut les activités suivantes: Observation du stagiaire Formation organisée Rencontres régulières individuelles et de groupe pour discuter du travail, des objectifs et offrir une rétroaction

25 Trois fonctions de la supervision Administrative Organisation et planification du travail Distribution de la charge de travail Évaluation Éducative Enseignement de ce qui doit être connu de l étudiante pour l accomplissement de ses tâches (savoir, savoir-faire, savoirêtre De soutien Aide apportée à la stagiaire pour transiger avec le stress relié au stage

26 Quels sont les principaux défis rencontrés lors de la supervision?

27 14. Les acteurs et leurs responsabilités dans le processus de supervision 1. La stagiaire 2. La coordonnatrice de stage 3. Le superviseur

28 14.1 La stagiaire Agent premier de sa formation Responsable de la gestion administrative du stage Responsable de la formulation de l entente de stage Responsable d acquérir des connaissances sur le milieu Responsable de développer des compétences et des attitudes adéquates à la pratique de sa profession

29 14.2 Coordonnatrice de stage S assure que les activités de stage répondent aux exigences du programme Offre du soutien à la stagiaire et aux superviseurs et peut agir comme médiatrice lors de situations conflictuelles (sur demande) Aide la stagiaire à préciser ses objectifs de stage Évalue la performance de la stagiaire eu égard aux exigences du séminaire de stage.

30 14.3 Les rôles du superviseur de stage 1. Préparation du stage 2. Accueil 3. Orientation 4. Méthodes de formation de la stagiaire 5. Élaboration de l entente de stage 6. Supervision 7. Rétroaction et évaluation 8. Résolution de problèmes 9. Préparation à la fin du stage et suivi post-stage

31 Préparation du stage Lire le Guide de stage disponible au lien suivant : Évaluer si le stage Informer les membres du personnel de la venue de la stagiaire et de la date d entrée en fonction Prévoir un poste de travail Munir le poste de travail du mobilier, du matériel de bureau et des fournitures nécessaires Attribuer une adresse de courrier électronique et un numéro de poste téléphonique à la stagiaire Ajouter le nom de la stagiaire aux listes de l organisme Communiquer avec la stagiaire pour lui indiquer où et quand se présenter le premier jour. Déterminer quelles tâches seront attribuées à la stagiaire Compléter tous les documents administratifs nécessaires à la réalisation du stage.

32 Accueil Aménager votre horaire de façon à être aussi disponible que possible Accueillir la stagiaire Présenter la stagiaire à ses collègues Faire visiter à stagiaire l endroit où se trouve son poste de travail, les autres locaux ou installations dont : l endroit où mettre ses affaires en lien sûr l endroit où ranger son manteau, son lunch; les toilettes les locaux où se trouvent le photocopieur, le télécopieur, les fournitures de bureau, etc.

33 Orientation Présenter un survol de l organisme (mission, valeurs, programme et services, etc.) Discuter de la description du stage avec le stagiaire; vérifier sa compréhension du stage Présenter l organigramme et les règles hiérarchiques Discuter des attentes par rapport au travail Heures d arrivée et de départ Heure du dîner Les pause-café Expliquer comment signaler une absence Assurer que la stagiaire à accès aux outils informatiques Expliquer le processus régissant les voyages et les demandes de remboursement des dépenses

34 Orientation (suite) Présenter le protocole des communications par téléphone et par courrier électronique. Expliquer la politique d utilisation d Internet et des téléphones cellulaires. Passer en revue les procédures de santé et de sécurité au travail (assurance) Passer en revue les consignes en cas d incendie ou d urgence Discuter des règles informelles de l organisme et de la culture organisationnelle Mettre à l horaire des sessions de supervision et discussion sur son contenu

35 Méthodes de formation de la stagiaire Lecture Observation (passive ou participante) Formations en ligne Formations offertes par l organisme Formations offertes par d autres organismes La pratique

36 L entente de stage OUTIL DE TRAVAIL IMPORTANT Le but de l entente est de préciser : les tâches et responsabilités de la stagiaire ; les objectifs d apprentissage de la stagiaire ; les modalités de la supervision ; les procédures de l évaluation ; l horaire de travail.

37 Trois types d objectif d apprentissage Savoir Savoir-faire Savoir être

38 Exemples d ententes de stage

39 Rencontre de supervision: Responsabilités de chacun La stagiaire: prépare la supervision fait un retour sur ses activités discute de ses questionnements Le superviseur: organise et planifie le travail distribue la charge de travail évalue le rendement de la stagiaire favorise l acquisition de savoir, savoir-faire et savoir-être aide la stagiaire à transiger avec le stress relié au stage

40 Rencontre de supervision: Points à aborder Discuter de l organisme, sa structure, ses pratiques, ses défis, etc. Ex. bailleurs de fond, partenaires, défis liés au manque de ressources, etc. Réviser de façon hebdomadaire l entente de stage Repérer les apprentissages réalisés Assurer que les objectifs sont en voie d être atteints Partager ses savoirs, expériences, vécus, limites, défis, etc. Favoriser la réflexion de la stagiaire sur sa pratique et l exercice de sa profession Inviter la stagiaire à faire part de ses préoccupations, impression, défis, etc. Donner une rétroaction

41 Évaluation et rétroaction L importance de donner une rétroaction régulière au-delà des évaluations formelle La rétroaction aide la stagiaire à prendre conscience de ses forces et difficultés inavouées. Formulaires d évaluation: Il est important de donner à la stagiaire l occasion de prendre connaissance de l évaluation et de la lui faire signer avant de la remettre à la coordonnatrice. Le défi pour les superviseurs est qu il n est pas facile de définir quand finit le processus d accompagnement et d aide, et quand il faut porter et rendre un jugement.

42 Quelles sont les difficultés à donner une rétroaction?

43 Résolution de problèmes Pour éviter les problèmes L importance de la communication L importance d établir une relation de confiance Mettre fin au stage Un échec est sérieusement considéré lorsque le milieu de stage met fin au stage pour des raisons de rendement

44 Notre approche pour la résolution de problèmes Étape 1 Déterminer les faits et la source du conflit Identifier les intérêts et les besoins des parties en conflit Déterminer les objectifs communs des parties impliquées Élaborer des pistes possibles d intervention et/ou de solution Faire preuve de discrétion Étape 2 Discuter de la situation avec le stagiaire Déterminer, avec le stagiaire, un plan d action pour résoudre la situation Étape 3 Aviser la coordonnatrice des stages lorsque la situation ne peut se résoudre suite à une discussion avec l étudiant Une rencontre entre le superviseur, le/la stagiaire et la coordonnatrice des stages peut être organisée afin de trouver une solution.

45 Préparer la fin du stage et suivi post-stage Aviser la stagiaire des démarches qui doivent être entreprises pour mettre fin au stage (transfert des dossiers, etc.) Compléter l évaluation finale Signer la feuille de temps de la stagiaire Discussion sur les références et possibilités d emploi futur au sein de l organisme

46 15. Échéanciers Activités Date de remise BA Date de remise MA Première journée de stage Première rencontre en milieu de stage Dernière version de l entente de stage signée 10 septembre 14 septembre Semaine du 28 septembre Une semaine après la rencontre de stage Évaluation de mi-session 20 octobre 22 octobre Deuxième rencontre en milieu de stage: évaluation de rendement Évaluation finale et fiche d heures de travail Semaine du 30 novembre 18 décembre 11 décembre

47 16. L Ordre des criminologues du Québec Seule l expérience de stage dans certains milieux est reconnue par l Ordre et permettra l obtention d un permis de pratique: Intervention criminologique clinique

48 QUESTIONS

49

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