Mieux affronter les risques en renforçant la résilience

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Mieux affronter les risques en renforçant la résilience"

Transcription

1 NFO AEP DU NOUVEAU À L APPROVISIONNEMENT ÉCONOMIQUE DU PAYS / ÉTÉ 2013 Mieux affronter les risques en renforçant la résilience Schweizerische Eidgenossenschaft Confédération suisse Confederazione Svizzera Confederaziun svizra Département fédéral de l économie, de la formation et de la recherche DEFR Office fédéral pour l approvisionnement économique du pays OFAE

2 Résilience Mieux affronter les risques en renforçant la résilience Peut-on se préparer à tout? Dans une économie mondialisée, les risques auxquels l approvisionnement est exposé sont variés, complexes et souvent imprévisibles. Pour prévenir les crises quelle que soit leur cause, l AEP vise surtout à renforcer la résilience (résistance) des infrastructures d approvisionnement. Une éruption volcanique permet de tester la résilience de certaines entreprises. En 2012, l éruption du volcan islandais Eyjafjallajökull abien montré les incidences d une catastrophe naturelle, même sur un pays aussi éloigné que la Suisse. Les nuages de cendres ont fortement perturbé la navigation aérienne et donc la logistique dans une grande partie de l Europe. Il était impossible de livrer àtemps des pièces requises d urgence, ce qui aentraîné des arrêts de la production, notamment dans l industrie automobile. On ne peut guère prévoir une éruption volcanique et il est impossible de l empêcher.les entreprises devraient donc prouver leur capacité de résilience (cf. encadré p. 3) face àtous les sinistres imaginables que l on ne peut souvent ni prévoir, ni empêcher. Une entreprise de logistique opérant dans le monde entier aputester sa résilience lors de l éruption du volcan précité. Grâce àses efforts d anticipation, elle apu poursuivre ses activités alors que l espace aérien était blo- qué, ne perdant aucun client. L entreprise s était en effet préparée à une éventuelle paralysie de certains modes de transport et apuopter pour la route au lieu des airs. Elle adonc garanti un flux constant de marchandises, acheminées à un rythme plus lent. Ainsi, face à un événement exceptionnel, une prévention adéquate et une réaction rapide sont deux indicateurs de la résilience d une entreprise. Les trois approches suivantes contribuent àrendreune entreprise résiliente :gestion des risques, gestion de la continuité des activités et gestion des crises (cf. encadré p. 4). Mais peut-on appliquer le concept de résilience à l approvisionnement du pays? 2 INFO AEP ÉTÉ 2013

3 Résilience et approvisionnement du pays Pour l AEP, la résilience n est pas une nouveauté :il doit prévoir les moyens adéquats pour réagir face à une crise. Son instrument par excellence est le stockage stratégique de biens vitaux. Utilisées au bon moment, les réserves obligatoires peuvent servir de stocks tampons permettant de combler un sous-approvisionnement imprévisible. Les réserves stratégiques sont donc un facteur de résilience en gestion de la continuité, car elles visent à empêcher qu une crise ne survienne. En libérant les stocks obligatoires, on apaise le marché, quelle que soit lacause de la perturbation. Personne ne pouvait prévoir qu une grève àmarseille en 2010 aurait des incidences sur la circulation aérienne en Suisse. En fait, les grévistes bloquaient l alimentation d un pipeline desservant Genève. Comme on a pu puiser dans les réserves stratégiques sans devoir se référer à une cause spécifique, on aévité en temps utile un sous-approvisionnement en kérosène à l aéroport de Cointrin. En été 2012, on a aussi pu éviter une crise lorsqu un groupe pharmaceutique a stoppé la production d un certain antibiotique dans toute l Europe. On a pu compenser le manque en puisant dans les stocks stratégiques de cet antibiotique. Une grève ou une production stoppée ont des conséquences sur l approvisionnement du pays, mais on peut imaginer d autres causes aux effets identiques, comme un conflit dans un pays exportateur de pétrole ou la faillite d un géant pharmaceutique. Là aussi, le recours aux stocks obligatoires aurait garanti larésiliencedecertaines prestations en navigation aérienne et en santé publique. Intervenir au bon moment Selon la loi en vigueur, on ne libère des réserves obligatoires qu en réaction àune pénurie. Mais cela pose un problème :dans une économie mondialisée, les dégâts entraînés aupoint culminant d une crise sont énormes. La loi révisée sur l approvisionnement du pays (cf. article p. 7) prévoit donc la possibilité d épauler bien plus tôt le secteur privé. Qu entendons-nous par résilience? Le mot résilience, qui vient du latin resilientia, était à l origine un terme utilisé en physique pour caractériser la résistance au choc. Son champ sémantique s est ensuite étendu à la psychologie et à l écologie. En économie, la résilience exprime la capacité d un système, d un organisme ou d une société à résister à des perturbations internes ou externes, en restant autant que possible opérationnel voire en récupérant vite ses fonctionnalités. Les entreprises résilientes présentent trois caractéristiques :1)Grâce àune bonne gestion de risques, il est peu probable que des sinistres ysurviennent. 2) Si toutefois cela arrive, elles peuvent circonscrire les dommages grâce àdes mesures préventives. 3) Si ces dommages sont malgré tout importants, elles peuvent maîtriser les sinistres grâce àune gestion de crise efficace. On peut encourager ces trois critères de résilience en prônant une gestion ciblée (cf. encadré p. 4). Accroître la résilience des infrastructures Comme l économie privée, l AEP acompris l importance de gérer la continuité des activités, pilier de la résilience. Cette approche a été retenue pour garantir les infrastructures etservices jugés critiques. Là, ledéfi lancé est clair : si l on peut facilement stocker des marchandises (kérosène ou médicaments), comment renforcer la résilience des infrastructures? Au début des années 1990, on a innové pour garantir l approvisionnement en eau potable (cf. encadré p. 5). Cette idée de résilience aété développée pour être étendue àd autres secteurs, comme les télécoms. Dans une économie mondialisée, les dégâts entraînés au point culminant d une crise sont énormes. INFO AEP ÉTÉ

4 Résilience Normes de sécurité communes pour accroître la résilience de l approvisionnement en électricité (Swissgrid Control). Renforcer la résilience dans les télécoms L AEP crée les conditions pour que l économie privée garantisse notre approvisionnement en cas de crise cela vaut aussi pour les infrastructures et services critiques. Comme pour les biens, la clé de la résilience consiste à mettre en place une gestion de la continuité et des crises. L AEP aide le secteur privé àrenforcer la résilience des services vitaux. Prenons l exemple des télécoms : ses entreprises savent qu elles doivent se protéger en instaurant une gestion de la continuité et des crises taillée sur mesure. S il existe une norme de sécurité commune, c est un atout pour la branche. L AEP aconcentré ses efforts sur ce point :ilalancé une norme commune, offrant ainsi une plus-value aux télécoms. L Association suisse des télécommunications (asut) et le domaine ICT-I ont élaboré une recommandation proposant des normes BCM à toutes les entreprises de télécoms. Ainsi, on apuunifier le niveau de sécurité. Mais que faire si, malgré les mesures préventives adoptées par les entreprises, le réseau des télécoms était paralysé? La résilience en trois étapes 1) gestion des risques : réduire la probabilité de survenance et l étendue des sinistres. Les entreprises prennent des mesures pour réduire leur exposition au risque. 2) gestion de la continuité des activités : on empêche la crise de survenir. Si les entreprises peuvent réduire les risques auxquels elles sont exposées, certains (comme une éruption volcanique) échappent à leur contrôle. La gestion de la continuité des activités (en anglais Business Continuity Management, BCM) implique un plan B, permettant à l entreprise de tourner malgré tout. 3) gestion des crises : maîtriser rapidement une crise, si elle devait malgré tout survenir. Si, malgré les mesures prises, une crise survient, on s attaquera à ses causes (par ex. perturbations techniques) et circonscrira les sinistres. Il n est guère possible de contrer, par une gestion des risques, des perturbations de l approvisionnement le plus souvent déclenchées en dehors de notre sphère d influence. De ce fait, l AEP mise sur une gestion de la continuité et des crises à instaurer dans les domaines cruciaux. Front commun pour maîtriser les crises Maîtriser une perturbation des télécoms àlarge échelle, ce n est pas l affaire d entreprises isolées, mais un devoir collectif. Mais, pour que des concurrents fassent front commun lors d une crise, il faut un intermédiaire neutre. Interface entre l administration et le secteur privé, l AEP apporte une contribution importante àlarésilience dans les télécoms :ilimplique les entreprises d importance systémique (Swisscom, Orange, Sunrise et Cablecom) dans une gestion des crises àl échelle nationale. La cellule de crise CRTT (Crisis Reaction Team Telecom) peut maîtriser une situation d urgence. Elle pourrait alors décider de privilégier la téléphonie, qui aurait donc priorité sur d autres applications comme la transmission audio ou vidéo en direct. Cela délesterait ainsi le réseau en bloquant les échanges de données qui sollicitent fortement la bande passante et garantirait la communication d urgence. L échange indispensable d informations entre les décideurs du public et du privé est garanti par l AEP. Dans une convention d entraide, on a retenu les bases d une gestion commune delacontinuité etdes crises. Elle implique que, lors d une crise, des entreprises concurrentes s entraident. L AEP vérifie régulièrement ces bases pour les actualiser, soutenue par la branche. 4 INFO AEP ÉTÉ 2013

5 Electricité :maîtrise des risques en aval Il faut àtout prix garantir le réseau des télécoms, mais aussi l approvisionnement en électricité. Une longue panne de courant, à large échelle, aurait de graves impacts sur toutes les branches de notre économie. Or le potentiel de crise a augmenté :notre approvisionnement en courant dépend de systèmes qui pilotent les réseaux de distribution d électricité. Or ils reposent sur les technologies de l information etdelacommunication (TIC). Dans le pire des cas, des pannes ou perturbations dans les TIC peuvent entraîner un véritable black-out. Pour garantir le bon fonctionnement du réseau électrique, il faut renforcer la résilience des systèmes TIC que l on sait vulnérables. A cet effet, l AEP a lancé une recommandation, élaborée de pair avec l Association des entreprises électriques suisses (AES). Cette recommandation oblige les entreprises de la branche Résilience et eau potable Dès 1991, l AEP a renforcé la résilience d une infrastructure clé : celle de l approvisionnement en eau potable. L ordonnance (RS ) alors élaborée par l AEP misait déjà sur une gestion de la continuité. Ainsi, les cantons et les communes doivent faire des préparatifs pour éviter une pénurie d eau potable, par exemple en se branchant sur le réseau (intact) d une commune voisine. àadopter des normes communes de sécurité. Ainsi, les systèmes de pilotage des réseaux s ils sont jugés critiques doivent être doublonnés et exploités par des serveurs situés dans des endroits différents. En outre, l AES forme les spécialistes chez les fournisseurs d électricité «Il faut se protéger contre les cyberattaques.» Werner Meier est le chef Group Security &Business Continuity Management du groupe énergétique Alpiq et dirige le domaine énergie de l AEP à titre accessoire Comment renforcer la résilience de l approvisionnement suisse en électricité? Grâce à son bon maillage, notre approvisionnement en électricité est déjà stable en soi. La résilience est toutefois entravée par la forte utilisation du réseau et sa volatilité accrue. Il faut donc contrôler et piloter en continu et donc recourir aux technologies de l information et de la communication (TIC). Les systèmes doivent être conçus de sorte qu une panne de certains composants n impacte pas le fonctionnement du réseau. Acet effet, tous les exploitants se sont accordés sur une norme. La protection contre les cyberattaques prend de l importance. En outre, il faut gérer le courant lors d une pénurie. Cela incombe au domaine énergie de l AEP, avec OSTRAL comme organisation d exécution. Les TIC sont-elles le maillon faible de l approvisionnement en électricité? N exagérons pas!mais elles sont une composante importante et requièrent de tous les acteurs qu ils aient une gestion identique de la continuité. Et il yaune dépendance réciproque : sans électricité, les TIC ne fonctionnent pas non plus. C est pourquoi la branche a anticipé en préparant des plans d urgence. C est d ailleurs une prévention intelligente, à recommander à toutes les entreprises dont les processus ne doivent pas être interrompus! Comment mettez-vous en œuvre la gestion de la continuité des activités dans votre entreprise? Nous opérons à trois niveaux :la sécurité intégrale est pilotée de façon centralisée, garantie par la hiérarchie et vécue par tous les collaborateurs. Le réseau de sécurité Alpiq est constitué de responsables des divers aspects de la sécurité et de supérieurs chargés des opérations. Pour réduire les risques liés aux processus critiques, on a fixé des mesures et les amises en œuvre. Pour maîtriser les risques résiduels, il existe des organisations d urgence, par ex. pour évacuer les locaux ou lors d un incident dans une centrale ou d une panne informatique. Si l on ne peut plus lancer les processus critiques ou si l entreprise est menacée dans sa globalité, on active la cellule de crise. INFO AEP ÉTÉ

6 Résilience «Lors d une crise, on accroît la résilience en s entraidant.» René Jenny est le président de Pharmalog en Suisse et de son équivalent à l échelle européenne (GIRP), tout en étant président et administrateur délégué d Interdelta SA. Comment les grossistes répartiteurs garantissent-ils que, même lors d une crise, les médicaments parviennent aux pharmacies, cabinets médicaux et hôpitaux? Les problèmes de livraison et les ruptures de stock évoqués pour les médicaments ont diverses causes. Nous observons le marché, échangeons des informations au sein du GIRP (groupement international de la répartition pharmaceutique) en Europe, mais aussi avec de nombreuses autres associations. Les ruptures de stock peuvent être dues aux sites de production, à une raréfaction des substances actives, voire à des facteurs politiques. Pour maîtriser ce genre de crises, il faut des approches pragmatiques :constituer des réserves (substances actives et médicaments), bien se coordonner avec les autorités de régulation, actualiser les modèles de pronostics et mettre sur pied un système d alerte précoce avec tous nos partenaires dans la chaîne d approvisionnement. Comment la convention d entraide des grossistes répartiteurs lancée par l AEP contribue-t-elle à la résilience de l approvisionnement en médicaments? On accroît la résilience de l approvisionnement en produits thérapeutiques si les grossistes répartiteurs conviennent de s entraider lors d une crise. Si l une des entreprises ne peut plus alimenter le marché en médicaments, une autre intervient pour combler le déficit en ressources (produits thérapeutiques, capacités de transport, TIC ou main-d œuvre). Une gestion commune de la continuité et des crises implique des mesures préventives et la constitution d une organisation de crise. Comment peut-on déceler les points vulnérables de la chaîne de livraison? Les négociants pharmaceutiques se sont toujours efforcés d éliminer les maillons faibles de la chaîne d approvisionnement. En l occurrence, les inspections de Swissmedic sont d une grande aide et constituent une base solide. Pour optimiser la chaîne d approvisionnement, il faut investir dans les systèmes de sécurité destinés à lutter contre les médicaments falsifiés, mais il faut aussi garantir l énergie, les transports et d autres composants àpréserver. pour être sûre que, dans ces entreprises, les normes de sécurité intègrent systématiquement les mesures prônées par cette recommandation. Cette autoréglementation de la branche électrique, lancée par l AEP, a l avantage de ne pas générer de coûts déraisonnables. Pour renforcer la résilience, il importe que les secteurs privé et public œuvrent de concert. Le privé doit garder sa marge de manœuvre Pour renforcer la résilience dans une branche, il est primordial que les secteurs privé et public œuvrent de concert. On peut ainsi trouver des solutions praticables pour renforcer la résilience des infrastructures et services critiques ce dont profite tout le site industriel sans réglementer outre mesure dans la branche concernée. Grâce àses liens étroits avec le secteur privé, l AEP contribue substantiellement à garantir notre approvisionnement. n 6 INFO AEP ÉTÉ 2013

7 En bref Nouvelle loi :une évolution plutôt qu une révolution En février dernier, le Conseil fédéral a ouvert la procédure de consultation sur la révision totale de la loi fédérale sur l approvisionnement économique du pays (LAP). La loi actuelle, datant de 1982, ne répond plus aux exigences d une prévention moderne des crises et doit être dépoussiérée. La révision vise notamment àaccroître la résilience des infrastructures d approvisionnement. L AEP devra se concentrer de plus en plus sur une tâche :contribuer à renforcer cette résilience, avant même que l approvisionnement ne soit perturbé. Cela concerne surtout les télécommunications, la logistique des transports ou les réseaux électriques. Les exploitants d infrastructures jouant un rôle clé pour l approvisionnement de la Suisse devraient d ores et déjà veiller à ce qu elles puissent fonctionner lors d une crise. En révisant la loi, l AEP poursuit un double objectif : gérer la continuité des activités et les crises au plus près des pratiques prônées dans les entreprises clés pour l approvisionnement tout en axant cette gestion sur les besoins de notre économie. L AEP doit créer des instruments permettant d impliquer, grâce à des mesures techniques et organisationnelles ciblées, les exploitants d infrastructures (par ex. fournisseurs d électricité) et les prestataires de services(par ex. en télécoms ou logistique) dans la prévention obligatoire des crises. Il veillera ainsi àceque les entreprises d importance systémique continuent d assumer leur fonction, àsavoir approvisionner le pays en biens et services vitaux, même lorsque les marchés sont perturbés. Ainsi, dans certains domaines, les entreprises considérées comme problématiques par l AEP devraient s engager à prendre des mesures préventives (par ex. dans les transports :certains lieux de transbordement des marchandises et les processus critiques dans la logistique des produits thérapeutiques). Grâce à la révision, on pourra aussi élargir à tous les autres prestataires les accords d entraide passés par des leaders au sein d une branche, dès lors qu ils visent à contrer les crises d approvisionnement. La procédure de consultation s achevait le 31 mai. On est en train d étudier les prises de position. Pour de plus amples informations sur la révision de la loi sur l approvisionnement du pays, veuillez consulter notre site n Objectif :rendre les infrastructures d approvisionnement plus résistantes aux crises, par ex. en pharmaco-logistique. Nouveau chef du domaine énergie Depuis le 1 er janvier dernier, Werner Meier dirige le domaine énergie. Ingénieur diplômé de l EPFZ et formé en management àlaharvard Business School de Boston, W. Meier a une longue expérience dans le secteur des télécoms, de l informatique et de l énergie. Il dirige actuellement le Group Security & Business Continuity Management chez Alpiq. D octobre 2003 àdécembre 2012, il dirigeait la section énergie du domaine ICT-I àl AEP. Parmi les mérites de W. Meier, il faut souligner le rôle clé qu il ajoué enlançant et élaborant larecommandation de branche ICT-Continuity. Les mesures prises ainsi garantissent un fonctionnement stable des TIC pilotant le réseau électrique (cf. article p. 5). Nous souhaitons àw.meier beaucoup de plaisir dans ses nouvelles fonctions. n INFO AEP ÉTÉ

8 Commentaire Echos du monde Marcel von Vivis Préparer l avenir? «L avenir ne se prévoit pas, il se prépare.»même 2500 ans après Périclès, ces mots restent d actualité. L évolution fulgurante des TIC implique de grandes chances, mais aussi des risques. L Association suisse des télécommunications (asut) mise donc, avec l AEP, sur des réseaux de communication résilients. C est particulièrement important, car les pannes de TIC sielles se propagent rapidement et en cascade nelaissent qu une faible marge de manœuvre lors d une crise. Vu l interconnexion accrue des diverses infrastructures, les pannes de certains composants peuvent avoir une incidence sur la sécurité de tout l approvisionnement. Pour maîtriser ces vulnérabilités, nous devons avoir une approche globale, car les prestations TIC jouent un rôle crucial dans d autres branches de l économie. Non seulement la branche TIC, mais les bénéficiaires de prestations dans d autres secteurs doivent être conscients des nouveaux défis :ils doivent s assurer que les prestations TIC obtenues sont disponibles et sûres, même lors d une crise. La stratégie du domaine ICT-I tient compte du rôle clé de TIC résilientes pour l approvisionnement. La collaboration avec des offices et associations est cruciale pour mettre en œuvre cette stratégie. Ainsi, l asut met deux experts à la disposition de l AEP :ils seront impliqués dans le projet pour cerner les entreprises TIC d importance systémique. En outre, la responsabilité de chaque domaine de l AEP sera renforcée. Dorénavant, chacun devra désigner ses propres experts en TIC qui collaboreront avec le domaine ICT-I afin d accroître la résilience des infrastructures critiques. Marcel von Vivis, Head of Group Insurance &Security Swisscom et chef du domaine ICT-I de l AEP Impressum Editeur :Office fédéral pour l approvisionnement économique du pays Belpstrasse 53, 3003 Berne, tél Photos : Prisma Bildagentur AG, swissgrid, Galenica (Jean-Jacques Ruchti) n Des risques sous-évalués Selon le baromètre 2013 des risques établi par Allianz, les entrepreneurs considèrent que leur plus gros risque serait un arrêt de la production. De nombreux processus de fabrication sont vulnérabilisés par les flux tendus et les concentrations du marché. On sous-évalue encore les risques de pannes d électricité ou de cybercriminalité. Les incendies et dégâts des eaux restent des risques très présents.mais on imagine moins que les pannes informatiques peuvent être déclenchées par des hackers ou des coupures de courant. Risque d effondrement Dirk Helbing, chercheur à l EPFZ, met en garde contre l effondrement des réseaux. La dépendance de réseaux mondiaux aussi complexes qu instables peut entraîner crises financières, conflits ou pannes de courant. Les réseaux complexes ne se comportent souvent pas comme on l attendrait. Certaines pannes pourraient se propager par hasard, entraînant des catastrophes par effet domino. Très chers aliments Selon l OCDE et la FAO, la demande croissante d aliments dans les pays émergents va pousser les prix vers le haut dans les dix ans àvenir. Certes, les experts estiment que l approvisionnement en biens agricoles satisfera la demandemondiale. Mais une grande sécheresse comme en 2012, conjuguée à de maigres stocks alimentaires, pourrait faire grimper de 15 voire 40 % les prix sur les marchés mondiaux. Gaz naturel :consommation en hausse Les ventes de gaz naturel en Suisse se sont élevées, l an dernier, à quelque 38 milliards de kilowattheures (kwh). La hausse de presque 10 %est due àdes températures plus fraîches, àdenouveaux clients raccordés et une consommation légèrement accrue dans l industrie. Combattre les résistances aux antibiotiques En Suisse aussi, les agents pathogènes sont de plus en plus résistants à certains antibiotiques importants. Les offices fédéraux concernés ont déjà mené des travaux à ce sujet. La Confédération veut recadrer la lutte contre les résistances aux antibiotiques en lançant un vaste programme national. L objectif est d élaborer des mesures concrètes : suivi de la situation, recours rationnel aux antibiotiques, voire stopper l apparition de maladies dues à des germes résistants.

Ma petite entreprise / connaît pas la crise

Ma petite entreprise / connaît pas la crise Ma petite entreprise / connaît pas la crise Sommaire Mieux vaut ne pas être pris au dépourvu... 4 Et si le courant ne passait plus du tout? 8 Et si les télécommunications étaient aux abonnés absents? 10

Plus en détail

La gestion des risques en entreprise de nouvelles dimensions

La gestion des risques en entreprise de nouvelles dimensions La gestion des risques en entreprise de nouvelles dimensions Octobre 2006 La pratique de la gestion des risques en entreprise devient plus cruciale et plus complexe de jour en jour. Les entreprises doivent

Plus en détail

Business continuity management (BCM) pour les compagnies d assurances en Suisse standards minimaux et recommandations

Business continuity management (BCM) pour les compagnies d assurances en Suisse standards minimaux et recommandations Business continuity management (BCM) pour les compagnies d assurances en Suisse standards minimaux et recommandations Juin 2015 2 Impressum Destinataires : Les compagnies d assurances assujetties à la

Plus en détail

Décembre 2015 www.upic.admin.ch. Stratégie informatique de la Confédération 2016 2019

Décembre 2015 www.upic.admin.ch. Stratégie informatique de la Confédération 2016 2019 Décembre 2015 www.upic.admin.ch Stratégie informatique de la Confédération 2016 2019 Impressum Éditeur Unité de pilotage informatique de la Confédération UPIC Schwarztorstrasse 59 CH-3003 Berne info@isb.admin.ch

Plus en détail

La cyberdéfense : un point de vue suisse

La cyberdéfense : un point de vue suisse La cyberdéfense : un point de vue suisse UNIDIR - Séminaire Cybersécurité et conflits 19.11.12, Palais des Nations Gérald Vernez Del CdA CYD NON CLASSIFIE Un gros potentiel de dommages Financiers Pertes

Plus en détail

Création d une agence de communication interne _Au cours de ces dernières années, l équipe Marketing-Communication de Galexis a dû faire face à d

Création d une agence de communication interne _Au cours de ces dernières années, l équipe Marketing-Communication de Galexis a dû faire face à d Création d une agence de communication interne _Au cours de ces dernières années, l équipe Marketing-Communication de Galexis a dû faire face à d importants changements. Dans le cadre de la gestion du

Plus en détail

Arrêté royal du 28 mars 2014 relatif à la prévention de l incendie sur les lieux de travail (M.B. 23.4.2014)

Arrêté royal du 28 mars 2014 relatif à la prévention de l incendie sur les lieux de travail (M.B. 23.4.2014) Arrêté royal du 28 mars 2014 relatif à la prévention de l incendie sur les lieux de travail (M.B. 23.4.2014) Section première.- Champ d application et définitions Article 1 er.- Le présent arrêté s applique

Plus en détail

OSTRAL Mandat et statut

OSTRAL Mandat et statut OSTRAL Mandat et statut Dieter Reichelt, responsable OSTRAL 12 décembre 2013 Programme 1. Situations de pénuries d électricité 2. Organisation d exécution AES/OSTRAL 3. Bases légales 4. Mandat d OSTRAL

Plus en détail

La COMMUNICATION. Tirer parti des solutions. et gérer les imprévus

La COMMUNICATION. Tirer parti des solutions. et gérer les imprévus La COMMUNICATION au centre de la continuité d activité Tirer parti des solutions de collaboration pour réduire et gérer les imprévus Par Debra Chin Directeur Général - Palmer Research Mai 2011 SOMMAIRE

Plus en détail

Prévention des risques: des experts vous conseillent

Prévention des risques: des experts vous conseillent Prévention des risques: des experts vous conseillent Bienvenue Est-il important pour vous de prévenir les risques et assurer par là-même la durabilité de votre entreprise? Est-il important pour vous de

Plus en détail

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT. Notre plan C pour situations d'urgence et de crise

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT. Notre plan C pour situations d'urgence et de crise BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT I PLANZER I 2010 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Notre plan C pour situations d'urgence et de crise La sécurité n'est pas une valeur absolue. Une gestion de risque peut éventuellement

Plus en détail

Swisscom centre de calcul Wankdorf

Swisscom centre de calcul Wankdorf Swisscom SA Centre de calcul Wankdorf Stauffacherstrasse 59 3015 Berne www.swisscom.ch Swisscom centre de calcul Wankdorf L avenir sous le signe de la réussite Le centre de calcul de Swisscom au Wankdorf

Plus en détail

sortir l assurance invalidité du piège de la dette

sortir l assurance invalidité du piège de la dette 23 OCTOBRE 2011 FICHE THEMATIQUE : ASSURANCE INVALIDITE sortir l assurance invalidité du piège de la dette Au cours des 20 dernières années, l assurance invalidité suisse (AI) s est inexorablement enfoncée

Plus en détail

Le rôle des technologies de l information dans la performance logistique

Le rôle des technologies de l information dans la performance logistique Le rôle des technologies de l information dans la performance logistique Prof. Dr. Werner DELFMANN Département planification opérationnelle et logistique, Université de Cologne (Allemagne) Dipl- Kfm. Martin

Plus en détail

WHITEPAPER. Quatre indices pour identifier une intégration ERP inefficace

WHITEPAPER. Quatre indices pour identifier une intégration ERP inefficace Quatre indices pour identifier une intégration ERP inefficace 1 Table of Contents 3 Manque de centralisation 4 Manque de données en temps réel 6 Implémentations fastidieuses et manquant de souplesse 7

Plus en détail

Assurance médicaments 2.0

Assurance médicaments 2.0 PRINCIPES ET PRIORITÉS Assurance médicaments 2.0 Avant-propos Objectif Pour renouveler les discussions nationales sur un cadre pancanadien d assurance médicaments, il faut présenter des preuves claires

Plus en détail

Planification des mesures d urgence dans le cadre de la protection contre les crues

Planification des mesures d urgence dans le cadre de la protection contre les crues Planification des mesures d urgence dans le cadre de la protection contre les crues Thomas Schneider, Ingénieur-Géologue UNIL/EPFL, CSD Ingénieurs Conseils SA, Sion - Lausanne Dans le cadre de la protection

Plus en détail

Risques liés aux systèmes informatiques et de télécommunications

Risques liés aux systèmes informatiques et de télécommunications Risques liés aux systèmes informatiques et de télécommunications (Juillet 1989) La vitesse de l innovation technologique liée aux ordinateurs et aux télécommunications, ces dernières années, et l intégration

Plus en détail

AIDE HUMANITAIRE INTERNATIONALE RAPPORT 2014 RÉSUMÉ

AIDE HUMANITAIRE INTERNATIONALE RAPPORT 2014 RÉSUMÉ Pauvreté AIDE HUMANITAIRE INTERNATIONALE RAPPORT 2014 RÉSUMÉ Ressources nationales Aide humanitaire Sécurité Résilience Secours Information Conflit s des risques Réduction développement Aide au alimentaire

Plus en détail

Dossier Spécial BIG DATA, UN MARCHÉ EN FORTE CROISSANCE

Dossier Spécial BIG DATA, UN MARCHÉ EN FORTE CROISSANCE Dossier Spécial BIG DATA, UN MARCHÉ EN FORTE CROISSANCE L place au cœur des SI. es applications de type Big Data se déclinent dans tous les secteurs d activité. Pour améliorer la connaissance client ou

Plus en détail

Ligne directrice sur les simulations de crise à l intention des régimes de retraite assortis de dispositions à prestations déterminées

Ligne directrice sur les simulations de crise à l intention des régimes de retraite assortis de dispositions à prestations déterminées Ligne directrice Objet : Ligne directrice sur les simulations de crise à l intention des régimes de retraite assortis de dispositions à prestations déterminées Date : Introduction La simulation de crise

Plus en détail

Conventions de prestations (CP) entre gestionnaires d infrastructure ferroviaire et cantons conformément à l art. 32a de la loi sur les chemins de fer

Conventions de prestations (CP) entre gestionnaires d infrastructure ferroviaire et cantons conformément à l art. 32a de la loi sur les chemins de fer Conventions de prestations (CP) entre gestionnaires d infrastructure ferroviaire et cantons conformément à l art. 32a de la loi sur les chemins de fer Dispositions générales Version 0.5, juillet 2012 Table

Plus en détail

Stratégie suisse de cyberadministration («E-Government»)

Stratégie suisse de cyberadministration («E-Government») Stratégie suisse de cyberadministration («E-Government») Adoptée par le Conseil fédéral le 24 janvier 2007 Table des matières Préface... 2 1. Le potentiel de la cyberadministration... 4 1.1 La cyberadministration

Plus en détail

Stratégie nationale en matière de cyber sécurité

Stratégie nationale en matière de cyber sécurité Stratégie nationale en matière de cyber sécurité 1 INTRODUCTION Le fonctionnement de notre société est aujourd hui étroitement lié aux infrastructures et systèmes de communication et de traitement de l

Plus en détail

Situation et perspectives de l économie mondiale 2015. asdf

Situation et perspectives de l économie mondiale 2015. asdf Situation et perspectives de l économie mondiale 2015 asdf Nations Unies New York, 2015 Résumé Perspectives du développement macroéconomique au niveau mondial La croissance mondiale progressera légèrement

Plus en détail

Description de services Swisscom TV online

Description de services Swisscom TV online Description de services Swisscom TV online 1 Champ d application 1.1 Objet La présente description de services a pour objet le service Swisscom TV online (appelé ci-après «service») de Swisscom (Suisse)

Plus en détail

Exigences d hotelleriesuisse. Catalogue de mesures suite à la suppression du cours plancher du franc suisse face à l euro

Exigences d hotelleriesuisse. Catalogue de mesures suite à la suppression du cours plancher du franc suisse face à l euro Exigences d hotelleriesuisse Catalogue de mesures suite à la suppression du cours plancher du franc suisse face à l euro Synthèse Avec l abandon immédiat du cours plancher du franc suisse face à l euro

Plus en détail

2. Pronostics en matière de transport intercontinental de marchandises

2. Pronostics en matière de transport intercontinental de marchandises Terminal de conteneurs de Bâle Nord: une infrastructure incontournable pour la Suisse Synthèse et principales revendications Les ports rhénans suisses remplissent une fonction essentielle sur le plan national

Plus en détail

UN SYSTÈME DE SÉCURITÉ DES PIPELINES CLASSE MONDIALE EMPLOIS, CROISSANCE ET PROSPÉRITÉ À LONG TERME

UN SYSTÈME DE SÉCURITÉ DES PIPELINES CLASSE MONDIALE EMPLOIS, CROISSANCE ET PROSPÉRITÉ À LONG TERME UN SYSTÈME DE SÉCURITÉ DES DE PIPELINES CLASSE MONDIALE EMPLOIS, CROISSANCE ET PROSPÉRITÉ À LONG TERME INTRODUCTION À l échelle du pays, les pipelines acheminent tous les jours, de façon sûre et fiable,

Plus en détail

Évaluation et recommandations

Évaluation et recommandations ÉVALUATION ET RECOMMANDATIONS 13 Évaluation et recommandations Les personnes souffrant de troubles mentaux s intègrent mal sur le marché du travail. En Belgique, par rapport aux personnes qui ont une bonne

Plus en détail

Projet de résolution sur les zones humides et la prévention des risques de catastrophe

Projet de résolution sur les zones humides et la prévention des risques de catastrophe CONVENTION SUR LES ZONES HUMIDES (Ramsar, Iran, 1971) 48 e Réunion du Comité permanent Gland, Suisse, 26 30 janvier 2015 SC48 28 Projet de résolution sur les zones humides et la prévention des risques

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 7 : Customer Relationship Management (CRM) Supply Chain Management (SCM) Sommaire

Plus en détail

Remboursement des médicaments

Remboursement des médicaments REMBOURSEMENT DES MÉDICAMENTS / 5 Remboursement des médicaments En 2011, l État a affecté 2,77 milliards d euros au remboursement des médicaments délivrés en pharmacie. Les dépenses concernaient 111,4

Plus en détail

A la pointe du mouvement ehealth

A la pointe du mouvement ehealth Autres: HealthCare Information 44_ Autres: HealthCare Information Galenica rapport annuel 2009 Lionel Decrey _«Voilà longtemps déjà que nos bases de données et solutions logicielles sur mesure contribuent

Plus en détail

Guide Global Property/Dommages aux Biens

Guide Global Property/Dommages aux Biens Guide Global Property/Dommages aux Biens Guide Global Property/Dommages aux Biens Prêts pour demain CLIQUER ICI Depuis plus de 60 ans, AIG assure des entreprises internationales sur les risques de Dommages

Plus en détail

Loi fédérale sur les professions médicales universitaires

Loi fédérale sur les professions médicales universitaires Délai référendaire: 9 juillet 2015 Loi fédérale sur les professions médicales universitaires (Loi sur les professions médicales, LPMéd) Modification du 20 mars 2015 L Assemblée fédérale de la Confédération

Plus en détail

Club des Experts de la Sécurité de l Information et du Numérique

Club des Experts de la Sécurité de l Information et du Numérique Club des Experts de la Sécurité de l Information et du Numérique Cybersécurité dans les entreprises 9 ème Entretiens de Télécom ParisTech Alain Bouillé Président du CESIN Sommaire 1. Quel terrain de jeu

Plus en détail

d un plan de continuité des opérations

d un plan de continuité des opérations PME Guide pour l établissement d un plan de continuité des opérations Assurez la continuité des activités de votre entreprise en cas de perturbation. Vous ne vous attendez pas à ce que votre maison soit

Plus en détail

Politique de gestion des risques

Politique de gestion des risques www.efv.admin.ch Politique de gestion des risques Bases pour la gestion des risques au sein de la Confédération Décembre 2004 Eidgenössisches Finanzdepartement EFD Département fédéral des finances DFF

Plus en détail

DÉCONTAMINATION D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET D INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES

DÉCONTAMINATION D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET D INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES DÉCONTAMINATION D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET D INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES 00:00:00 00:01:00 00:02:00 00:03:00 00:04:00 Impact Emergency Aid 00:00:00 00:01:00 CONTACTEZ-NOUS. POUR PLUS DE SÉCURITÉ. Que

Plus en détail

Garantie contre les risques à l exportation

Garantie contre les risques à l exportation Garantie contre les risques à l exportation Révision totale de la loi de 1958 28 janvier 2004 Numéro 4 La révision de la garantie contre les risques à l exportation (GRE) en consultation Le Conseil fédéral

Plus en détail

Qui est concerné par la qualité des données?

Qui est concerné par la qualité des données? INTRODUCTION Qui est concerné par la qualité des données? Plus que jamais, les entreprises sont confrontées à des marchés de plus en plus exigeants, réclamant une réponse immédiate et adaptée à des besoins

Plus en détail

Sans données mesurées, rien n est possible!

Sans données mesurées, rien n est possible! Sans données mesurées, rien n est possible! Des exigences élevées sont posées aux gestionnaires de réseau de distribution en matière de gestion des données mesurées 2009 sera l année de la nouveauté pour

Plus en détail

Programme de protection des infrastructures essentielles de l Ontario

Programme de protection des infrastructures essentielles de l Ontario Programme de protection des infrastructures essentielles de l Ontario STRATÉGIE Révisée le 2 juin 2009 PAGE 1 DE 5 Remerciements L équipe du Programme de protection des infrastructures essentielles de

Plus en détail

Forum Suisse pour le Droit de la Communication. Séminaire du 28 novembre 2008

Forum Suisse pour le Droit de la Communication. Séminaire du 28 novembre 2008 Forum Suisse pour le Droit de la Communication Université de Genève Séminaire du 28 novembre 2008 Devoirs et responsabilités des organes de sociétés en matière de sécurité informatique Wolfgang Straub

Plus en détail

1. Déficit de concertation avec les actuels projets de loi de grande portée

1. Déficit de concertation avec les actuels projets de loi de grande portée Office fédéral de l énergie Section MR 3003 Berne Le 20 janvier 2015 Niklaus Mäder, ligne directe +41 62 825 25 28, niklaus.maeder@strom.ch Prise de position concernant l arrêté fédéral relatif à l ouverture

Plus en détail

Guide. Encadrement individuel des jeunes dans la formation professionnelle initiale

Guide. Encadrement individuel des jeunes dans la formation professionnelle initiale Guide Encadrement individuel des jeunes dans la formation professionnelle initiale 2 Utilisation du présent guide Le présent guide décrit des mesures et des possibilités d action déjà expérimentées. Les

Plus en détail

politique de la France en matière de cybersécurité

politique de la France en matière de cybersécurité dossier de presse politique de la France en matière de cybersécurité 20 février 2014 Contact presse +33 (0)1 71 75 84 04 communication@ssi.gouv.fr www.ssi.gouv.fr Sommaire L ANSSI L ANSSI en chiffres Le

Plus en détail

Le talent redéfini en fonction de l économie mondiale. Points de vue sur la situation des talents en finances au Canada. kpmg.ca/lafonctionfinances

Le talent redéfini en fonction de l économie mondiale. Points de vue sur la situation des talents en finances au Canada. kpmg.ca/lafonctionfinances Le talent redéfini en fonction de l économie mondiale Points de vue sur la situation des talents en finances au Canada kpmg.ca/lafonctionfinances Le talent redéfini en fonction de l économie mondiale

Plus en détail

L Internet est pour tout le monde. Les points d échange Internet (IXP) Document d information

L Internet est pour tout le monde. Les points d échange Internet (IXP) Document d information L Internet est pour tout le monde Les points d échange Internet (IXP) Document d information Les points d échange Internet (IXP) Vue d ensemble Internet est devenu un outil essentiel pour la communication,

Plus en détail

- Guide du participant -

- Guide du participant - Il se produit plusieurs centaines de tremblements de terre chaque année au Québec, répertoriés principalement dans trois zones distinctes, soit Charlevoix-Kamouraska, Ouest du Québec et Bas-Saint-Laurent-Côte-Nord.

Plus en détail

préventif des bâtiments

préventif des bâtiments Les défisd de l entretienl préventif des bâtiments Michel Jullien Directeur Les Consultants Ammco Inc. 5989 David-Lewis, Côte-St-Luc, Qc. H3X 4A1 Tél: (514) 739-1959, Télécopie: (514) 739-2897 www.ammco.ca

Plus en détail

LES ENTREPRISES FACE AUX RISQUES FOURNISSEURS

LES ENTREPRISES FACE AUX RISQUES FOURNISSEURS LES ENTREPRISES FACE AUX RISQUES FOURNISSEURS LES SOLUTIONS D ASSURANCE ET LEURS LIMITES Séminaire Innovation CHEA - Décembre 2013 : Anne Savey - Emmanuel Géli - Isabelle Jacquot - Julien Mendez Stéphane

Plus en détail

Pénurie d électricité? RESA répond à vos questions

Pénurie d électricité? RESA répond à vos questions Pénurie d électricité? RESA répond à vos questions Questions et réponses relatives à la pénurie d électricité 1. DÉFINITIONS PÉNURIE D ÉLECTRICITÉ Une pénurie d électricité intervient quand la production

Plus en détail

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Stratégies gagnantes pour l industrie : Synthèse Jusqu ici, les

Plus en détail

RSA ARCHER BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT AND OPERATIONS Présentation de solution

RSA ARCHER BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT AND OPERATIONS Présentation de solution RSA ARCHER BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT AND OPERATIONS Présentation de solution D UN COUP D ŒIL Tirez le meilleur parti d une solution intégrée 3 en 1 : analyse des risques et de l impact, planification

Plus en détail

Plan de continuité d activité

Plan de continuité d activité Plan de continuité d activité - Note méthodologique - Cette méthodologie vise à opérationnaliser le PCA en le confrontant - au travers d une simulation - à la réalité du travail futur. La démarche est

Plus en détail

Extension de garantie Assistance

Extension de garantie Assistance 1 Afin de vous garantir les meilleures conditions de service, une société indépendante et spécialisée gère les prestations d assistance : Mutuaide 8-14 avenue des Frères lumière 94366 Bry-sur-Marne cedex

Plus en détail

Bureau du surintendant des institutions financières. Audit interne des Services intégrés : Services de la sécurité et de l administration

Bureau du surintendant des institutions financières. Audit interne des Services intégrés : Services de la sécurité et de l administration Bureau du surintendant des institutions financières Audit interne des Services intégrés : Services de la sécurité et de l administration Avril 2014 Table des matières 1. Contexte... 3 2. Objectif, délimitation

Plus en détail

Académie mondiale de l OMPI

Académie mondiale de l OMPI PROGRAMME PRINCIPAL 14 WO/PBC/4/2 page 134 Académie mondiale de l OMPI 14.1 Enseignement à distance et sensibilisation du public 14.2 Formation professionnelle 14.3 Élaboration des politiques Résumé 215.

Plus en détail

Service : Maintenance professionnelle et durable de votre bâtiment

Service : Maintenance professionnelle et durable de votre bâtiment Service : Maintenance professionnelle et durable de votre bâtiment Cofely l efficacité énergétique en action. 450 Plus de 20 8760 spécialistes sont quotidiennement au service de nos clients. sites sont

Plus en détail

Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises?

Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises? Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises? En marge du salon «Outsourcing & IT Solutions 2009», le cabinet Ernst & Young a présenté les résultats de l étude intitulée

Plus en détail

Présentation au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Mémoire prébudgétaire 2015 31 juillet 2014

Présentation au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Mémoire prébudgétaire 2015 31 juillet 2014 Présentation au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Mémoire prébudgétaire 2015 31 juillet 2014 Ingénieurs Canada 1100-180, rue Elgin Ottawa (Ontario) K2P 2K3 Au sujet d Ingénieurs

Plus en détail

Protection des infrastructures critiques vitales contre les cyber-attaques. Vers une culture de sécurité

Protection des infrastructures critiques vitales contre les cyber-attaques. Vers une culture de sécurité Protection des infrastructures critiques vitales contre les cyber-attaques Vers une culture de sécurité 1 Le constat Les moyens informatiques et les réseaux ont envahi nos sociétés modernes, géantes et

Plus en détail

Projet: Stratégie de la mensuration officielle

Projet: Stratégie de la mensuration officielle Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports DDPS Projet: Stratégie de la mensuration officielle pour les années 2016 à 2019 Projet de texte du 27.02.2015 Editeur

Plus en détail

La sélection de gérants dans le contexte d un mandat de conseil

La sélection de gérants dans le contexte d un mandat de conseil Conseil en investissement (fiduciary management) La sélection de gérants dans le contexte d un mandat de conseil Les besoins des clients institutionnels, et en particulier ceux des fonds de pension, sont

Plus en détail

SERVICES DE LA PRÉVENTION. AssurAnces spécialisées nationales et internationales

SERVICES DE LA PRÉVENTION. AssurAnces spécialisées nationales et internationales SERVICES DE LA PRÉVENTION AssurAnces spécialisées nationales et internationales POuR PROTÉgER LA marque D une ENTREPRISE, IL faut SuRVEILLER LES RISquES. ALORS, LA PRÉVENTION DES RISquES DOIT faire PARTIE

Plus en détail

Note d orientation : La simulation de crise Établissements de catégorie 2. Novembre 2013. This document is also available in English.

Note d orientation : La simulation de crise Établissements de catégorie 2. Novembre 2013. This document is also available in English. Note d orientation : La simulation de crise Établissements de catégorie 2 This document is also available in English. La présente Note d orientation s adresse à toutes les caisses populaires de catégorie

Plus en détail

Une protection incendie maximale

Une protection incendie maximale murs coupe-feu 67 P.4.0 Une protection incendie maximale Les dégâts par le feu et la fumée constituent un danger à ne pas sous-estimer pour la subsistance d une entreprise. Malgré tous les soins et toutes

Plus en détail

10 raisons expliquant pourquoi les mises à niveau vers Windows Server 2012 R2 sont essentielles et pourquoi le choix du serveur est crucial

10 raisons expliquant pourquoi les mises à niveau vers Windows Server 2012 R2 sont essentielles et pourquoi le choix du serveur est crucial Liste de vérification pour l ENTREPRISE 10 raisons expliquant pourquoi les mises à niveau vers Windows Server 2012 R2 sont essentielles et pourquoi le choix du serveur est crucial Comment tirer parti aujourd

Plus en détail

Inventaire et analyse des risques encourus par la Confédération suisse. Rapport final Zürich, 25 juin 2003

Inventaire et analyse des risques encourus par la Confédération suisse. Rapport final Zürich, 25 juin 2003 Inventaire et analyse des risques encourus par la Confédération suisse Rapport final Zürich, juin 00 Version abrégée Pouvoir adjudicateur Département fédéral des finances DFF Bernerhof 00 Bern Mandataire

Plus en détail

> Garantir l approvisionnement en eau à l horizon 2025. Objectifs et mesures recommandées

> Garantir l approvisionnement en eau à l horizon 2025. Objectifs et mesures recommandées > Garantir l approvisionnement en eau à l horizon 2025 Objectifs et mesures recommandées 2 > Garantir l approvisionnement en eau à l horizon 2025 OFEV 2014 > Garantir l approvisionnement en eau n est pas

Plus en détail

BARRY F. LORENZETTI ÉNONCÉ DE MISSION MESSAGE DU PRÉSIDENT

BARRY F. LORENZETTI ÉNONCÉ DE MISSION MESSAGE DU PRÉSIDENT 15 ÉNONCÉ DE MISSION Cultiver le travail d équipe, la discipline et le dévouement afin d être la société de courtage et de conseil en assurance la plus professionnelle et la plus innovante au Canada, dont

Plus en détail

NON à l initiative COSA

NON à l initiative COSA NON à l initiative COSA Une vaste supercherie avec de lourdes conséquences pour les cantons, la Confédération et le franc suisse 14 août 2006 Numéro 27 1 2 COSA, une vaste supercherie avec de graves conséquences

Plus en détail

L agenda 2030 de développement durable

L agenda 2030 de développement durable L agenda 2030 de développement durable L Agenda 2030 en bref Pourquoi des objectifs mondiaux de développement durable? Le monde est confronté à des défis majeurs, comme l extrême pauvreté, le changement

Plus en détail

Réseau de transport suisse. Mission et défis de Swissgrid

Réseau de transport suisse. Mission et défis de Swissgrid Réseau de transport suisse Mission et défis de Swissgrid 2 La mission de Swissgrid La mission de Swissgrid: la sécurité de l approvisionnement Qui est Swissgrid? La société nationale pour l exploitation

Plus en détail

RÉSUMÉ DES OBSERVATIONS ET DES RECOMMANDATIONS

RÉSUMÉ DES OBSERVATIONS ET DES RECOMMANDATIONS RÉSUMÉ DES OBSERVATIONS ET DES RECOMMANDATIONS Observation n o Observations Recommandations Chef de projet Plan d action Date d achèvement prévue 1. Gouvernance 1.1 1.2 1.3 1.4 Le Comité spécial des sous-

Plus en détail

Investir dans la capacité humaine et l apprentissage pour un développement vert et résilient face aux changements climatiques

Investir dans la capacité humaine et l apprentissage pour un développement vert et résilient face aux changements climatiques Investir dans la capacité humaine et l apprentissage pour un développement vert et résilient face aux changements climatiques «Les changements climatiques se constatent jour après jour partout dans le

Plus en détail

DROIT ET RÉGLEMENTATIONS DE LA PLACE FINANCIÈRE

DROIT ET RÉGLEMENTATIONS DE LA PLACE FINANCIÈRE DROIT ET RÉGLEMENTATIONS DE LA PLACE FINANCIÈRE Révision des Directives de l ASB concernant le mandat de gestion de fortune La nouvelle version des Directives de l ASB concernant le mandat de gestion de

Plus en détail

stratégie énergétique pour le Canada

stratégie énergétique pour le Canada L électricité : au cœur d une stratégie énergétique pour le Canada VERSION 2.0 www.electricite.ca Publié en juillet 2012. Association canadienne de l électricité, 2012. Tous droits réservés. Also available

Plus en détail

aux entreprises textiles Le parte n aire dédié www.sc-2.com Mail : commercial@sc-2.com

aux entreprises textiles Le parte n aire dédié www.sc-2.com Mail : commercial@sc-2.com 8 rue des 2 communes 94300 Vincennes, France Fax : +33 (0)1 70 70 21 30 SC-2 accompagne les entreprises textiles en leur apportant ses compétences multiples et significatives acquises au sein d enseignes

Plus en détail

PLAN COMMUNAL DE SAUVEGARDE

PLAN COMMUNAL DE SAUVEGARDE PLAN COMMUNAL DE SAUVEGARDE METHODOLOGIE D ELABORATION Reproduction interdite sans autorisation préalable Cette méthodologie d élaboration a été développée par l qui est une Association de Loi 1901 dont

Plus en détail

Management Stratégique. Saïd YAMI Maître de Conférences en Sciences de Gestion ERFI/ISEM Université Montpellier 1 Cours de Master 1.

Management Stratégique. Saïd YAMI Maître de Conférences en Sciences de Gestion ERFI/ISEM Université Montpellier 1 Cours de Master 1. Management Stratégique Saïd YAMI Maître de Conférences en Sciences de Gestion ERFI/ISEM Université Montpellier 1 Cours de Master 1 Plan du Module 3 Chap.3- Les modèles fondés sur la structure des marchés

Plus en détail

WHA63.12 Disponibilité, innocuité et qualité des produits sanguins 4,5

WHA63.12 Disponibilité, innocuité et qualité des produits sanguins 4,5 WHA63/200/REC/ WHA63.2 Disponibilité, innocuité et qualité des produits sanguins... 9 WHA63.2 Disponibilité, innocuité et qualité des produits sanguins 4,5 La Soixante-Troisième Assemblée mondiale de la

Plus en détail

LIVRE BLANC. Mise en œuvre d un programme efficace de gestion des vulnérabilités

LIVRE BLANC. Mise en œuvre d un programme efficace de gestion des vulnérabilités Mise en œuvre d un programme efficace de gestion des vulnérabilités Sommaire Les défis de la gestion des vulnérabilités 3 Identification des principales faiblesses 3 Développement d un programme efficace

Plus en détail

Forum 4: rapport Quand des prestations résidentielles ou ambulatoires sont-elles indiquées et quelle est leur accessibilité?

Forum 4: rapport Quand des prestations résidentielles ou ambulatoires sont-elles indiquées et quelle est leur accessibilité? Direction de la justice, des affaires communales et des affaires ecclésiastiques du canton de Berne Office des mineurs Justiz-, Gemeinde- und Kirchendirektion des Kantons Bern Kantonales Jugendamt Gerechtigkeitsgasse

Plus en détail

Rôle de Banques de céréales dans le dispositif de stockage de céréales au Mali. Par : Dr. Niama N. DEMBELE et Salifou B. DIARRA

Rôle de Banques de céréales dans le dispositif de stockage de céréales au Mali. Par : Dr. Niama N. DEMBELE et Salifou B. DIARRA Rôle de Banques de céréales dans le dispositif de stockage de céréales au Mali Par : Dr. Niama N. DEMBELE et Salifou B. DIARRA Novembre 2007 1 Introduction Depuis la libéralisation du marché céréalier

Plus en détail

Questions fréquemment posées au sujet de la sortie du nucléaire en Allemagne

Questions fréquemment posées au sujet de la sortie du nucléaire en Allemagne Traduction Questions fréquemment posées au sujet de la sortie du nucléaire en Allemagne Pour quelles raisons décisives le gouvernement fédéral veut-il sortir complètement du nucléaire d ici à 2022? Décisif

Plus en détail

Commentaires de l Association des ingénieurs-conseils du Québec concernant la surveillance des travaux

Commentaires de l Association des ingénieurs-conseils du Québec concernant la surveillance des travaux Commentaires de l Association des ingénieurs-conseils du Québec concernant la surveillance des travaux Le 18 novembre 2011 Table des matières Sommaire des recommandations... 3 L Association des ingénieurs-conseils

Plus en détail

INFORMATION CONNECTED

INFORMATION CONNECTED INFORMATION CONNECTED Solutions Métiers Primavera pour l Industrie des Services Publics Gestion de Portefeuilles de Projets Garantir l Excellence Opérationnelle grâce à la Fiabilité des Solutions de Gestion

Plus en détail

Notre nouveau programme d Entreprise

Notre nouveau programme d Entreprise > Notre nouveau programme d Entreprise Londres, 13 janvier 2005 Présentation à la communauté financière 1 Notre nouveau programme d entreprise Présentation à la communauté financière 2 > notre Vision Présentation

Plus en détail

DOCUMENT DE TRAVAIL DES SERVICES DE LA COMMISSION RÉSUMÉ DE L'ANALYSE D'IMPACT. accompagnant le document:

DOCUMENT DE TRAVAIL DES SERVICES DE LA COMMISSION RÉSUMÉ DE L'ANALYSE D'IMPACT. accompagnant le document: COMMISSION EUROPÉENNE Bruxelles, le 22.4.2015 SWD(2015) 88 final DOCUMENT DE TRAVAIL DES SERVICES DE LA COMMISSION RÉSUMÉ DE L'ANALYSE D'IMPACT accompagnant le document: Rapport de la Commission au Parlement

Plus en détail

Nouvelle loi sur la sécurité des produits: l essentiel en bref

Nouvelle loi sur la sécurité des produits: l essentiel en bref Nouvelle loi sur la sécurité des produits: l essentiel en bref La nouvelle loi sur la sécurité des produits est en vigueur depuis le 1 er juillet 2010 (ci-après «LSPro»; RS 930.11). Désormais, producteurs,

Plus en détail

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus La plateforme Cloud Supply Chain Présentation de GT Nexus Une idée simple mais très efficace Les entreprises gagnantes fonctionneront en réseau A l avenir, les entreprises les plus performantes n opèreront

Plus en détail

SII / SIG. Chronique d un succès majeur pour SIG. Le Partenaire Technologique

SII / SIG. Chronique d un succès majeur pour SIG. Le Partenaire Technologique Le Partenaire Technologique SII / SIG Chronique d un succès majeur pour SIG Comment la mise en place d un outil novateur de gestion des infrastructures et des services a permis à SIG d améliorer la gestion

Plus en détail

Rapport Développement Durable 2012 En Bref

Rapport Développement Durable 2012 En Bref Rapport Développement Durable 2012 En Bref En septembre 2012, CWT est devenu signataire du Pacte Mondial des Nations Unies et s est engagé par la même à soutenir et appliquer les Dix Principes relatifs

Plus en détail

2.06 RÉSEAU DES ROUTES CANTONALES PROBLÉMATIQUE ET ENJEUX. INSTANCE RESPONSABLE Service des infrastructures

2.06 RÉSEAU DES ROUTES CANTONALES PROBLÉMATIQUE ET ENJEUX. INSTANCE RESPONSABLE Service des infrastructures RÉSEAU DES ROUTES CANTONALES INSTANCE RESPONSABLE Service des infrastructures INSTANCE DE COORDINATION Service des infrastructures AUTRES INSTANCES CONCERNÉES Service de l aménagement du territoire Office

Plus en détail

UNION POSTALE UNIVERSELLE

UNION POSTALE UNIVERSELLE UPU UNION POSTALE UNIVERSELLE CEP C 2 2014.1 Doc 6b Original: anglais CONSEIL D EXPLOITATION POSTALE Commission 2 (Développement des marchés) Questions intéressant le Groupe «Economie postale appliquée

Plus en détail