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1 Tout savoir sur nos activités de Gestion de COMMUNICATION de CRISE

2 COMMUNICATION de CRISE La Foire aux Questions

3 COMMUNICATION de CRISE C est quoi? La communication de crise représente l ensemble des techniques et actions de communication mises en œuvre pour lutter contre les effets négatifs d un évènement sur l image de l entreprise ou de ses produits La communication de crise nécessite des prises de décision rapides, mais réfléchies, et la mobilisation d un dispositif adéquat pour éviter que le déficit de l image de l entreprise ne s aggrave.

4 COMMUNICATION de CRISE Pourquoi «sous-traiter» ma crise? Panique, réactions à chaud, décisions prises sans réfléchir et mauvais conseils autour de soi peuvent amener l entreprise à décupler l effet de la crise et à la rendre encore plus grave, plus médiatisée, plus traumatisante. Un œil extérieur, expert et serein de surcroît, pourra apporter un autre éclairage et éviter des bourdes lourdes de conséquences pour votre entreprise. Toute crise a sa solution, il convient de réfléchir et savoir si on va l accepter et l assumer ou la détourner par des raisonnements latéraux ou la refuser Nous sommes là pour vous aider à prendre le chemin qui mène rapidement à la fin de la crise!

5 COMMUNICATION de CRISE Quand et comment la gérer? Aussitôt que possible Diverses réactions à cette crise éclatée et révélée sont possibles et nous aviserons avec vous de celle qui convient le mieux à votre cas. Après des entretiens exploratoires poussés, des meetings de diagnostic avec différents intervenants de l entreprise, un examen de la gravité de la situation, l identification des sources et des causes de ladite crise, nous vous envoyons sous 12 heures une offre précise présentant avec précision notre premier plan d action (qui peut être modifié selon l évolution de la crise).

6 COMMUNICATION de CRISE Avez-vous une méthodologie précise? En fait, nous avons plusieurs méthodologies selon le type de crise à laquelle nous avons à faire Un tronc commun, c est vrai, peut être défini commençant non seulement par des actions de communication externe, mais aussi interne pour sensibiliser tout le personnel de l entreprise à la crise. Notre but est de désamorcer la crise le plus rapidement possible afin d éviter tous les dommages collatéraux qui peuvent mettre en péril les résultats de l entreprise, l emploi, sa réputation

7 COMMUNICATION de CRISE Gérez-vous l après-crise? Oui, assurément, nous clôturons notre mission une fois que nous sommes, vous et nous, persuadés que la crise a été vaincue et qu elle va s inscrire comme un mauvais souvenir dans l histoire de votre entreprise. Pour éviter toute rechute, nous vous débriefons très précisément et nous organisons plusieurs meetings de retour d expérience pour comprendre les causes et l évolution de la crise, en identifier les causes, pointer les lacunes existantes et proposer des solutions pour éradiquer toute nouvelle crise et mettre en place un système préventif pour l avenir.

8 COMMUNICATION de CRISE Gérer notre crise va nous coûter cher? Une crise coûte toujours cher à l entreprise et notre mission est de limiter ses pertes financières et de crédit de réputation le plus rapidement possible. Dès les premiers entretiens exploratoires, nous vous envoyons une offre précise qui peut être révisée à la hausse selon l évolution de la crise. Nos prix restent raisonnables, mais hormis l avantage que nos actions adéquates vous font économiser beaucoup d argent en désamorçant rapidement la situation de crise, le fait d être sur la brèche tout le temps des turbulences, de rassembler une équipe de freelances (traducteurs, experts, ) et de vous soutenir et vous assister avec un maximum de rigueur, de professionnalisme et de performance entrent bien évidemment en ligne de compte.

9 COMMUNICATION de CRISE Eurêka, j ai trouvé quelqu un pour gérer ma crise! Oui, Stratégies Conseil a été fondé en 1996 par Erich ALAUZEN, Attaché de Presse, Ex-Membre du Syndicat National des Attachés de Presse (SYNAP) en France, doué d une expérience de RP avec des firmes internationales telles que adidas et des expériences de missions en Australie, à Monaco, en Nouvelle Calédonie, en Suisse, en Egypte et en Grande Bretagne. Confronté plusieurs fois à gérer de graves crises chez ses clients en qualité de Conseil en Communication et d Attaché de Presse, approché par plusieurs firmes en difficulté juste après la Révolution Tunisienne, Erich ALAUZEN, entouré d experts en leurs domaines, saura toujours trouver une réponse efficace et rapide à la crise qui secoue votre entreprise.

10 COMMUNICATION de CRISE N oubliez pas Toute crise a sa solution, mais pas n importe laquelle, ni n importe comment Panique, affolement et décisions prises entre deux portes ne font pas partie de la bonne gestion de communication de votre crise Réflexions, concertations, consultations d experts et plan d action réfléchi sont quelques composantes pour une bonne gestion de la communication de crise. Les origines et les causes de la crise étant connues, de nouvelles alarmes sont mises en place pour éviter de nouvelles éruptions de crises.

11 Ce que STRATEGIES CONSEIL TUNIS vous propose également : Relations Presse : organisation de vos conférences de presse, écriture de vos documents de presse, mise en place de voyages de presse, déjeuners ou petits-déjeuners de presse, points presse, journées portes ouvertes et tous événements de relations publiques N hésitez plus, externalisez votre bureau de presse chez nous! Rédaction : que vous soyez agence de communication, entreprise, particulier ou média, notre équipe de rédacteurs saura exactement répondre à vos attentes pour tous vos textes, ceci en français, anglais et arabe. Média Coaching pour préparer les dirigeants à leurs prises de paroles stratégiques lors de prises de parole ou d interviews sur les média (TV, radio, web TV, vidéo ) grâce à une méthode reposant sur les techniques journalistiques

12 Nos Références* *Références incluant toutes nos activités.

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16 STRATEGIES CONSEIL TUNIS Résidence Ibn Zeidoun E52 Les Palmeraies TUNIS AOUINA TUNISIE Tél Fax Mob Skype : strategiesconseil Merci de votre attention. Erich ALAUZEN, votre Coach

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