NBN Academy. ISO 14001: compréhension des enjeux et des apports de la version Alain Maes UWE 9/10/2015. Alain Maes

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1 NBN Academy ISO 14001: compréhension des enjeux et des apports de la version 2015 Alain Maes UWE 9/10/2015 Les participants Alain Maes - Formateur NBN Academy et BVT - Senior consultant ECN et BDO - Lead auditeur BVC et évaluateur EFQM - MWQ 2 1

2 Agenda Présentation des participants (expérience et attentes) Enjeux et ambitions de la version 2015 de l ISO Contours & exigences clés du nouveau ISO Impact des changements sur votre SME Impact sur les audits Questions-réponses 3 Pourquoi cette norme ISO 14001? Adopter la structure systémique commune HLS Aligner le SME sur la stratégie de l organisme Sensibiliser aux enjeux du cycle de vie et de la maîtrise des processus externalisés Satisfaire à la législation et à la réglementation Renforcer l intégration des performances dans la stratégie globale de l organisme Renforcer la prise en compte et la communication avec les parties prenantes S aligner sur le modèle de l ISO

3 Le cycle de vie Effluents Pollution air, sols, eau Limiter le rejet d effluents Matériel Outils, papiers Incinération Réutilisation Energies Produit Déchet Matières Premières Epuisement des ressources naturelles Déchet Tous les déchets ne peuvent pas être recyclés, réutilisés ou incinérés Copeaux, huiles, lubrifiants, rebuts Déchet ultime Recyclage Augmentation du volume des décharges 5 Paysage des systèmes de management Normes sectorielles Par exemple: - Industrie automobile - Appareils médicaux - Industrie pétrolière Normes génériques ISO 9001 ISO ISO Eléments et -exigences centraux (High Level Structure) ISO ISO ISO Directives complémentaires Par exemple: - Gestion des risques ISO et RSE - Compliance ISO ISO Directives génériques Par exemple: - Gestion des audits - Gestion documentaire - Guide de déploiement 6 3

4 The High Level Structure 7 The High Level Structure Contexte de l'organisation Direction - Leadership Planification Supports Réalisation des activités opérationnelles Evaluation des performances Amélioration 8 4

5 Chapitre 4. Contexte de l organisation 4.1 Compréhension de l organisme et de son contexte Déterminer les aspects externes et internes qui ont une influence sur l organisme 4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées Déterminer les parties prenantes relevantes + leurs besoins et attentes 4.3 Détermination du domaine d application de l EMS Couvre tout le context de l organisme en ce compris le contexte légal Prend en compte les activités, produits, services et la capacité d influencer 4.4 Système de management Environmental Vise l AMELIORATION continue de la performance en matière environnementale en ce compris les processus et leurs interactions 9 Interactions avec les stakeholders Sensibilise et implique Simple monitoring Plan d actions et objectifs SMART Informer 10 5

6 Chapitre 5. Leadership 5.1 Leadership et engagement Démontrer son leadership et son engagement à partir de 9 points d attention 5.2 Politique environnementale Est appropriée à l organisme, fournit un cadre pour la satisfaction des objectifs, comprend un engagement de protection de l E, de respect de la législation et d amélioration continue des performances E 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l organisme S assurer que les R et A pour les fonctions ad hoc sont attribuées et communiquées au sein de l organisme Attribuer les R et A pour le management du SME 11 Chapitre 5. Leadership 5.1 Leadership et engagement Prend en compte l effectivité et l efficience du SME S assurer que la politique et les objectifs sont établis et en ligne avec la stratégie Tenir compte des résultats E en plannification stratégique S assurer que les exigences E sont intégrées dans les processus de l entreprise S assurer que les ressources requises pour le SME sont disponibles S assurer que des processus sont établis pour la participation active des travailleurs Communiquer l importance du SME S assurer que le SME atteigne les résultats fixés informer et soutenir le personnel Promouvoir l amélioration continue Soutenir la ligne de management dans leur sphère de responsabilité et d autorité 12 6

7 Chapitre 6. Planification 6.1 Actions à mettre en oeuvre face aux risques et opportunités: Identification des aspects E significatifs Aspects et impacts Circonstances anormales et situations urgentes potentielles Communication à tous les niveaux requis de l organisme Détermination des exigences légales et autres Evaluation des risques associés aux menaces et opportunités E Planification des actions 6.2 Objectifs E et planification des actions pour les atteindre: Fixer les objectifs aux niveaux requis et en ligne avec la politique E Quoi/ Ressources/ Qui/ Quand/ Suivi/ Evaluation/ Intégration => documenté. 13 Chapitre 7. Support (1) 7.1 Ressources Déterminer et mettre à disposition les ressources nécessaires 7.2 Compétences S assurer que chacun dispose des compétences appropriées => tenir à jour les preuves 7.3 Sensibilisation Politique/ contribution/ implications si on ne satisfait pas aux exigences / connaissance des incidents 7.4 Communication Interne et externe Permettre de contribuer au SME 7.5 Informations documentées 14 7

8 Chapitre 7. Support (2) 7.4 Communication Mettre en oeuvre des processus de communication interne et externe Fixer et évaluer les objectifs à atteindre en matière de communication S assurer que la communication E est cohérente avec l information E générée au sein du SME et prend en compte le cadre légal Communiquer à tous les niveaux de l organisme pour permettre à chacun de contribuer, à son niveau, à l amélioration continuelle 7.5 Informations documentées Description des éléments clés du système E Documentation requise par la norme Documentation nécessaire à l organisation Gestion des documents (identification, approbation, distribution, ) 15 Chapitre 7. Support (3) Les informations documentées exigées par le HLS: Périmètre du système de management Politique de l organisme Liste des objectifs Preuves de compétence des personnes Planification des processus Résultats des surveillances et mesures Mise en oeuvre et résultats des audits internes Conclusions des revues de direction Nature des non-conformités, actions correctives et résultats 16 8

9 Ch. 8. Réalisation activités opérationnelles 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles Planifier, mettre en oeuvre et maîtriser les processus nécessaires pour rencontrer les exigences du SME Assurer que les processus externalisés qui influencent les performances E soient maîtrisés 8.2 Préparation et réponse aux situations d urgence Identifier les situations d urgences et accidents Agir pour réduire les conséquences Agir pour prévenir la probabilité d accident ou de situation d urgence Evaluer régulièrement la procedure d urgence Procéder à une évaluation après chaque incident, accident ou situation d urgence 17 Chapitre 9. Evaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation Etablir ce qui doit être mesuré et comment Enregistrer l information documentée requise pour démontrer le monitoring et l évaluation par l organisme 9.2 Audit interne Planifier, exécuter, assurer le suivi, enregistrer Voir également ISO 9001 et ISO Revue de direction Planifier, entrées, sorties et documenter Voir également la norme ISO

10 Chapitre 10. Amélioration 10.1 Non-conformité and actions correctives Incident: occurrence arising out of or in the course of work that could or does result in death, injury or ill health Réagir à temps Etudier la nécessité de mesures correctives Mettre en oeuvre des actions Suivre l efficacité Etudier la nécessité (opportunité) d adapter l analyse des risques Adapter au besoin le SME Assurer la traçabilité 10.2 Amélioration continue Améliorer de manière continue l adéquation et l efficience du SME 19 Impact sur les audits internes / externes Prendre les processus comme point de départ Prendre en compte les parties prenantes S intéresser également aux risques opportunités S appuyer sur les 5 outils de la maîtrise d un processus Procéder à des audits intégrés S appuyer sur des spécialistes en législation Lien vers les sessions d information de la NBN Academy: voir

11 Les 5 outils de la maîtrise Alain Maes) GRH DOCUMENTATION IN INDICATEURS OUT COMMUNICATION INFRASTRUCTURE et autres MOYENS 21 Impact de ces changements Cette nouvelle norme met l accent sur: les processus: gestion des processus les risques inhérents à ces processus: gestion des risques et des opportunités Les parties prenantes: gestion des parties prenantes 22 11

12 Questions 23 Discover NBN, EN and ISO standards on 12

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