Le Tourisme d affaires. Le 6 Novembre 2015 Montpellier - Réalis

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1 Le Tourisme d affaires Le 6 Novembre 2015 Montpellier - Réalis

2 Définition : Le tourisme d'affaires désigne les déplacements à but professionnel. Il combine les composantes classiques du tourisme (transport, hébergement, restauration) avec une activité économique pour l'entreprise. 46 % des entreprises incluent des activités périphériques ludiques culturelles ou sportives à leurs événements professionnels.

3 Définition : MICE est l acronyme de Meetings, Incentive, Convention & Events. Forfait «journée d étude» : une salle plénière, un déjeuner et 2 pauses, Forfait «semi-résidentiel» : une journée d étude, hébergement en single, double ou twin et petit déjeuner, Forfait «résidentiel» : une journée d étude, hébergement en single, double ou twin, petit déjeuner et dîner. 3

4 Connaitre sa cible : Destinations : 77 % des événements professionnels sont organisés en France, 58 % sont organisés à Paris & en Ile-de-France, 18 % sont organisés dans la région PACA. Types de manifestations : 80 % des événements d entreprise sont des séminaires, 23 % des événements d entreprises sont des manifestations événementielles et des conventions, 2/3 des organisateurs recherchent souvent ou occasionnellement des lieux et prestataires originaux.

5 Connaitre sa cible : Durée moyenne 58 % des entreprises privilégient des manifestations d une journée, Nombre de participants 50 % des événements professionnels comptent de 50 à 200 personnes, 8 % des événements professionnels comptent moins de 50 personnes. Lieux de réception L hôtel (63 % de la demande) reste, depuis plus de 20 ans, le premier lieu d accueil de manifestations professionnelles.

6 Connaitre sa cible : Mesure d économies prises : 80 % des événements sont organisés par les services en interne, 16 % choisissent un prestataire accessible financièrement : «le mieux disant», 52 % des entreprises déclarent que les prestataires avec lesquels ils travaillent ont mis en place des offres ou conditions avantageuses afin de mieux s adapter au contexte financier et séduire davantage d entreprises, 12 % se tournent vers des destinations moins onéreuses, plus éthiques et moins ostentatoires.

7 Connaitre sa cible : Le voyageur d affaires européen moyen est : Un homme : 64% des voyageurs d affaires sont des hommes 36% de femmes Âgé de 31 à 50 ans, Près de la moitié des voyageurs d affaires interrogés sont issus de la génération X : 45,5% ont entre 30 et 45 ans. La génération Y (20 29 ans) représente quant à elle 22,5% Voyage une à deux fois par mois et en classe économique, Travaille principalement dans l encadrement supérieur, le commerce ou les technologies allant vers socio-pro moyen. 7

8 Connaitre sa cible : Faire vivre une expérience, qu est-ce que cela veut dire? Il s agit d un concept à la fois vaste et abstrait. Et si c était ce «quelque chose» qui vaut la peine d être raconté à son retour? La différence qui fait que l on vous choisit dans un marché très concurrentiel? Vous savez, le «Wow!»? Ce qui nous amène à nous poser la question suivante: «Quel est le facteur Wow! de mon produit?».

9 En bref : Support commercial dédié Référent dédié et professionnel Réactivité commerciale (amont, pendant, après) Souplesse dans l organisation Capacité à répondre au cas par cas Chambres singles Flexibilité en restauration Chambres singles Facilité d accès Connexion internet, wi-fi Aspect technique maitrisé Notion d expérience Espaces fonctionnels Notion de flotte de matériel Un Mini site dédié Une offre spécifique Une charte d engagement Un mail et un contact dédié, spécialisé Un réseau de partenaires (mutualisation) L immatriculation Atout France! Une stratégie affirmée de l entreprise

10 Qui toucher : Fonctions Corporate + Chefs d entreprises, dirigeants + Directeurs marketing, communication ou achats + Responsable et Chargé(e) d événementiel + Responsable et Chargé(e) de communication + Responsable et Chargé(e) de marketing + Assistantes de direction + Assistantes impliquées dans l organisation d événements Fonctions en Agence Chefs de projet Responsables événementiel Responsables clientèle Chargés de production

11 Qui toucher : Votre site internet (page, mot, image, produit, contact) L office de tourisme de votre destination Les hébergeurs Les autres produits Les entreprises locales Le bureau de congrès Les sociétés événementielles / réceptifs Les associations, clubs

12 Les sources : Film de 7 :48 min sur la destination Sud de France, naturellement privilégiée Reportage de Facing Waves (télé canadienne) d une trentaine de minutes sur la destination SDF et les APN. Film «Destination Sud de France, des paysages comme au cinéma» avec les extraits de films tournés en région. Chiffres clés du tourisme en LR : Film Atout France MICE : Infos EGENCIA : Coach Omnium :

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