Bienvenue. Aide-mémoire. Votre Chargé de Secteur. Votre Chargé d Immeuble. Contrats d entretien. Vos références. Votre Chargé d Entretien

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1 Bienvenue Dynacité (Office Public de l Habitat de l Ain) a réalisé ce livret pour faciliter votre installation et vous aider à résoudre les petits problèmes de la vie quotidienne Aide-mémoire Pompiers Mairie 18 Service des eaux Votre Chargé de Secteur Votre Chargé d Immeuble CAF : Tél. Tél. Contrats d entretien Mail Chauffage Robinetterie Votre Chargé d Entretien Vos références Ascenseurs Cumulus Tél. A rappeler dans toute correspondance Ventilation mécanique (VMC)

2 Votre arrivée Vous prenez possession d un nouveau logement, un certain nombre de démarches sont à effectuer Contrat de location Etat des lieux L état des lieux a été établi en votre présence et en présence d un représentant de Dynacité. En cas d état des lieux incomplet, vous pouvez en demander la modification dans un délai de 10 jours à compter de son établissement. Si cette démarche était refusée, vous pourriez saisir la Commission Départementale de Conciliation. Nous vous rappelons que les anomalies cachées, les anomalies de fonctionnement, qui n auraient pu être décelées lors de l établissement de l état des lieux, devront être signalées par le locataire dans un délai de 10 jours. Vous signez un contrat de location. Lisez-le attentivement et conservez-le avec ses annexes parmi vos papiers importants. C est un document qui vous engage comme il engage le propriétaire et fixe les droits et obligations réciproques. Il est complété par un règlement intérieur. En cas de bail incomplet, vous pouvez dans un délai d un mois à compter de la prise d effet du contrat de location, en demander la mise à jour. Assurance Vous assurer contre les risques liés à l incendie, l explosion et les dégâts des eaux est une obligation que nous vérifions périodiquement. A défaut, votre contrat de location peut être résilié. N oubliez pas... Prenez contact le plus vite possible et communiquez votre nouvelle adresse aux administrations et services publics suivants : Mairie Services des eaux France Télécom La Poste Caisse de Sécurité Sociale Caisse d Allocations Familiales Centre des Impôts Ecoles et crèches Préfecture pour le changement de carte de grise de votre voiture Commissariat de police ou mairie pour le changement d adresse sur votre carte d identité.

3 Bons voisins La qualité de la vie dépend de la bonne volonté de chacun. C est d abord se respecter les uns et les autres. Il suffit parfois que chacun y mette du sien... Le bruit est souvent source de conflit, alors respectez la tranquillité de vos voisins en contrôlant le volume sonore de vos appareils, en limitant les claquements de portes, de talons, etc. Respecter la propreté des parties communes, halls, escaliers, ascenseurs. Laisser toujours libres les accès pompiers. Garer correctement sa voiture dans les garages ou sur les parkings et respecter les interdictions de stationnement. Etendre le linge aux endroits réservés à cet effet. Respecter les abords - espaces verts et les plantations notamment avec les animaux. Les animaux sont tolérés dans le respect du voisinage.

4 Assurances Rappel : l assurance est obligatoire. Le défaut d assurance justifie la résiliation de votre bail La loi et votre contrat de location vous imposent d être assuré lors de votre arrivée dans les lieux et de payer régulièrement vos primes d assurances en cours d occupation. A tout moment, Dynacité peut vous demander de présenter une attestation d assurance. L assurance doit couvrir En cas de sinistre OBLIGATOIREMENT les risques liés à l incendie, l explosion et les dégâts des eaux. NOUS VOUS CONSEILLONS de garantir également les bris de glace, le vol et le remplacement de votre mobilier. Dans ce cas, n oubliez pas de vérifier périodiquement que le montant de votre garantie correspond bien à la valeur des objets assurés. Prévenir immédiatement votre assureur dans les 24h en cas de vol, dans un délai maximum de 5 jours dans les autres cas. Prévenir le plus rapidement possible l Agence ou l Antenne de Dynacité à laquelle vous êtes rattaché. IL EST PRUDENT de vous assurer contre le risque «responsabilité civile». Cette assurance paiera les dommages causés accidentellement à autrui par vous-même, vos enfants, votre conjoint, une personne que vous employez, un animal ou un objet vous appartenant. N oubliez pas... Vous devez fournir les preuves des dommages. Ne jetez pas les objets détériorés et rassemblez tout ce qui peut justifier de la valeur des biens disparus ou détériorés (factures, certificats de garantie, photos, etc).

5 Evolutions familiales A chaque modification de votre situation familiale, vous devez avertir Dynacité Vous vivez en concubinage En cas d accueil d un concubin, prévenez Dynacité qui décidera de modifier le bail ou non. En cas de départ d un des deux concubins, un congé est obligatoire. Votre famille s agrandit ou diminue, vos ressources sont modifiées Informez l organisme qui vous verse les prestations sociales en joignant les justificatifs nécessaires. Vous êtes en co-location En cas d accueil d un co-locataire, prévenez Dynacité qui décidera de modifier le bail ou non, ou d attribuer un nouveau bail. En cas de départ d un co-locataire, un congé est obligatoire. Vous vous mariez ou vous vous pacsez Votre conjoint va devenir lui aussi titulaire à part entière du contrat de location. Fournissez à dynacité une copie du livret de famille ou du bulletin de mariage, ou du récépissé d enregistrement de votre PACS. En cas de décès Les héritiers devront fournir un certificat de décès au plus tôt, et préviendront l organisme qui verse les prestations sociales. Vous divorcez, vous rompez votre PACS Prévenez rapidement Dynacité de votre changement de situation accompagné de tout justificatif juridique. Tout départ devra en outre faire l objet d un congé.

6 Loyers et charges Le paiement de votre loyer Votre loyer est payable mensuellement, son montant est fixé en multipliant la surface utile de votre logement - dont le décompte de surface vous est remis en même temps que votre contrat de location (bail) - par un prix au mètre carré qui évolue au fil des années, en fonction de l IRL 1. Le loyer peut être réévalué périodiquement par le Conseil d Administration dans les limites fixées par la réglementation pour assurer l équilibre de la gestion de l organisme. A quoi sert votre loyer de base? Le remboursement des emprunts faits par l organisme pour acheter le terrain et construire le logement, les frais de personnel : - salaires et charges sociales, - les dépenses de gestion et d entretien non récupérables au titre des charges, - les gros entretiens et les grosses réparations, - les impôts et taxes supportés par l organisme propriétaire (comme la taxe foncière). Le supplément de loyer de solidarité (SLS) C est une somme dont sont redevables les locataires pour lesquels les revenus imposables dépassent les plafonds des ressources applicables pour l attribution du logement qu ils occupent. Ces dispositions s appliquent aux logements conventionnés. Tous les ans, Dynacité doit procéder à une enquête sur les ressources de locataires et tous les 2 ans à une enquête d Occupation du Parc Social (OPS) en plus de l enquête SLS. Le locataire est obligé d y répondre, sans quoi il s expose à des frais. Les charges En plus du loyer de base, l organisme vous demande de payer des charges. Ces charges, fixées réglementairement, correspondent à : des impôts et taxes : taxe d enlèvement des ordures ménagères (TEOM), ou Redevance Incitative. vos consommations individuelles, essentiellement : - le chauffage, - l eau chaude, l eau froide, - l entretien VMC, robinetterie, chaudière. Elles peuvent être mesurées directement par votre compteur individuel ou calculées en fonction des critères de répartition mentionnés dans le contrat de location ou ses annexes (répartitions aux tantièmes). vos dépenses liées aux parties communes 2 qui sont récupérables et réparties entre tous les locataires de l immeuble : - entretien des espaces verts, - entretien des égoûts et canalisations, - électricité, - ascenseur, - consomation d eau (nettoyage et entretien des parties communes), - hygiène (nettoyage et élimination des rejets) - entretien ménager (salaires des chargés d entretien) - travaux (ou menues réparations). L organisme prend en charge la part des logements vacants. Ces charges qui sont des services rendus au locataire, sont payables par provisions mensuelles, révisables et justifiées annuellement. Le montant des charges étant lié directement à l évolution du coût de la vie, du prix de l énergie et des services, l organisme ne peut pas connaître, par avance, avec exactitude, les sommes qui lui seront facturées. Votre décompte individuel annuel des charges vous est adressé personnellement et les documents justificatifs sont à votre disposition à Dynacité, sur rendez-vous, un mois après la réception de votre décompte. En cas de difficultés pour payer votre loyer Prévenez au plus tôt Dynacité. Prenez contact dès le premier mois de retard avec le service Action Sociale de votre agence qui étudiera avec vous les possibilités de règlement de votre dette. Rencontrez les services sociaux de la commune ou du département. L assistante sociale ou le Centre Communal d Action Sociale de votre mairie rechercheront avec vous les prestations dont vous pourriez éventuellement bénéficier. Ne laissez pas votre dette s aggraver. En ne répondant pas aux rappels de Dynacité, vous vous exposeriez à des poursuites plus graves et onéreuses pouvant aller jusqu à la saisie de vos meubles et même l expulsion. Voir au verso les charges récupérables 1 Indice de référence des loyers 2 couloirs, hall d entrées, caves, aires de jeux, aires de conteneurs, espaces verts...

7 Loyers et charges Les charges récupérables 1 NATURE des charges 2 REPARTITION des charges Les charges dont le montant est variable, s ajoutent au loyer de base. Elles représentent la facturation de : - vos dépenses personnelles (eau, chauffage, contrats d entretien, robinetterie...) - Les dépenses liées aux parties communes (nettoyage, hygiène, espaces extérieurs, éclairage, ascenseur, ordures ménagères...) Le montant total des factures qui concernent votre immeuble est réparti selon les critères suivants : - surface de votre logement - temps d occupation - consommations individuelles, comme l eau 3 PROVISIONS de charges ou ACOMPTES 4 REGULARISATION annuelle Toute l année, Dynacité règle les factures qui arrivent. Tous les mois, vous versez une provision. Elle est calculée d après les dépenses de l année précédente, ou d après une estimation pour les logements neufs et peut être réévaluée en cours d année. Janv - Fev - Mars - Avr - Mai - Juin - Juill - Août - Sept - Oct - Nov - Déc C est la différence entre le total des provisions que vous avez versé et le montant des dépenses réelles qui vous concerne. La régularisation est adressée une fois par an. Une plaquette détaillée «Comprendre la régularisation des charges» est disponible.

8 Entretien courant à votre charge Quelques conseils d utilisation des équipements les plus courants... Balcons - Loggias - Fenêtres Fleurissez mais évitez tout ruissellement sur les façades lors de l arrosage de vos plantes. N utilisez pas d eau de javel. N installez pas d antennes C.B ou paraboliques sans avoir fait une demande préalable à Dynacité. Insectes A la moindre apparition d insectes, utilisez des produits insecticides appropriés. En cas de prolifération, prévenez Dynacité. Cave - Grenier - Garage Si vous disposez d une cave, d un grenier ou d un garage, vous devez en assurer la surveillance et l entretien au même titre que l appartement. Fenêtres Vérifiez périodiquement que les rainures d égouttage et trous d évacuation d eau ne sont pas obstrués et huilez légèrement les paumelles, crémones et parties mobiles. Ne peignez pas les joints d étanchéité. Ne percez pas les fenêtres. Fixations Pour fixer des tableaux, des éléments, etc., utilisez des crochets ou des chevilles appropriés afin d éviter les dégradations. Certaines cloisons légères nécessitent des modes de fixations spéciales. Moisissures Pour prévenir la condensation et l apparition des moisissures qu elle peut provoquer, veillez à bien aérer les pièces où se produisent les dégagements de vapeur d eau importants (cuisine, salle de bains). En cas d apparition de moisissures, vérifiez que les orifices d aération ne sont pas obstrués. Nettoyez les entrées d air sur les menuiseries. Ne raccordez pas de hotte mécanique sur les bouches d aération ou les conduits de ventilation. Papiers peints et peintures Prenez toujours la précaution de décoller le papier peint existant avant d en changer. Nettoyez régulièrement les peintures à l huile avec de l eau tiède savonneuse sans détergent.... /...

9 Entretien courant à votre charge Radiateurs Ne placez pas de meubles devant les radiateurs ou de linge dessus : cela nuirait à la bonne diffusion de la chaleur. Nettoyez régulièrement vos radiateurs, sans les démonter. Revêtements de sols Dalles plastiques, linoléum ou similaires, carrelages : évitez le lavage à grande eau et utilisez de préférence des produits spécialement adaptés à la nature du revêtement. Moquette : l aspirateur ou le balai mécanique suffisent pour l entretien courant. Un shampoing avec un produit spécial peut être effectué périodiquement. Parquet : cirez-le régulièrement. Toilettes Ne jetez rien dans les WC (lingettes, préservatifs ), cela risque d entraîner l obturation du siphon et des dégâts importants. Robinetterie et chasses d eau Les fuites peuvent augmenter considérablement votre consommation d eau et provoquer des dégâts. Evitez-les en réparant rapidement les chasses d eau, les robinets et les raccords défectueux. Si votre logement est couvert par un contrat d entretien, prévenir les entreprises titulaires des contrats. Si l évacuation se fait mal, pour le dégorgement des W.C., lavabos, éviers, n utilisez pas de produits à base de soude caustique qui attaquent les joints et les canalisations. Fermez les arrivées d eau en cas d absence prolongée. En cas de grand froid, protégez vos installations d eau et notamment les compteurs. Vide-ordures Prenez toujours soin de fractionner les détritus pour ne pas boucher le conduit. Ne jetez jamais d objets susceptibles de blesser (bouteilles en verre par exemple), et rappelezvous qu une cigarette mal éteinte peut provoquer un incendie. Cheminée Vous utilisez votre conduit de cheminée, vous devez obligatoirement faire effectuer au minimum un ramonage dans l année et exiger un justificatif à l entreprise. A défaut, et en cas de sinistre, votre responsabilité peut être engagée. Ventilation Mécanique Contrôlée (V MC) Si votre logement est équipé d un dispositif de ventilation contrôlée, celui-ci assure automatiquement le renouvellement de l air frais. Les bouches d aération correspondantes ne doivent en aucun cas être obstruées. Nettoyez-les régulièrement. Veillez à ce que vos portes soient bien réglées. Jardin privatif Procédez à l entretien du jardin, tonte et élagage des arbres et arbustes.

10 Réparations locatives L entretien quotidien de votre logement doit être complété par les réparations que vous êtes tenus d effectuer. (Attention : pour les logements dont Dynacité n est que le gestionnaire et pas le propriétaire, la grille de vétusté est différente) Il s agit du remplacement ou de la réparation d un équipement du logement que vous aurez dégradé. Exemples : Murs - Plafonds : ils doivent être maintenus en bon état. En cas d accrocs, impacts, tâches, crayonnages, trous mal faits ou trop nombreux, papiers-peints décollés, procédez à la remise en état. Faïences : en aucun cas les carreaux ne doivent être percés. Les impacts, carreaux fendus ou décollés, les joints sales ou endommagés, devront être réparés ou remplacés. Sols : ils devront être maintenus sans accroc, impact, tâche, brûlure (cigarette notamment), décollement. Si tel est le cas, ils devront être remplacés avant votre départ. Sanitaires : ils doivent être débouchés et détartrés régulièrement. Les équipements fendus ou présentant des impacts doivent être réparés / remplacés. Les joints et colliers de canalisations, bouchons + chaînettes, ensemble douchette (flexible + pommeau) incomplets ou endommagés, doivent être remplacés. Menuiserie - Serrurerie : vous devez assurer l entretien (en particulier le graissage) des poignées, des serrures, des gonds, des paumelles, des charnières, des portes et fenêtres, des portes de placards. Les clés manquantes doivent être remplacées. Les trous dans les portes et fenêtres doivent être rebouchés. Les vitres cassées, rayées, mastic endommagé, remplacés. Volets : entretien des stores, jalousies, volets et manivelles : le graissage, le remplacement des enrouleurs, sangles, guides, arrêts, système de fermeture et lames sont à votre charge. Electricité : les interrupteurs, prises et autres accessoires électriques ne doivent pas être fendus, cassés, défixés, brûlés, peints. Les douilles, coupe-circuits ou fusibles manquants, doivent êtres remplacés. Jardins : les pelouses et les haies doivent être régulièrement tondues et taillées, les clôtures maintenues en bon état. La plantation d arbre à grande tige est interdite. Le dégorgement des descentes d eaux pluviales, chéneaux et gouttières doit être effectué régulièrement. Ces exemples ne sont pas limitatifs, l intégralité des obligations figure dans le décret du 26 août Lors de l état des lieux de départ, le logement doit être correctement nettoyé : sol, menuiseries, plinthes, sanitaires, faïences, meuble sous évier, ventilations, accessoires électriques, vitres, tuyaux. Les équipements ne doivent pas être endommagés, dégradés ou manquants. ATTENTION : si vous n assurez pas l entretien de votre logement, à votre départ, il vous sera demandé le versement d indemnités compensatrices. (voir au dos)

11 Réparations locatives Barême estimatif des indemnités compensatrices des réparations locatives (valeur 31/03/2013) Désignation Prix TTC Désignation Prix TTC Nettoyage Plomberie sanitaire Nettoyage d un logement T3 235 Remplacement Evacuation encombrants à la décharge jusqu à 10m Bouchon et chaînette de l évier, du lavabo, de la baignoire 9 Détartrage cuvette WC Nettoyage d un jardin forfait forfait Débouchage équipement sanitaire Ensemble douchette baignoire (flexible + pommeau) Menuiserie Remplacement Porte d entrée âme pleine Porte intérieure iso plane à peindre Porte de cave iso plane âme pleine label NF Réservoir chasse d eau en porcelaine Cuvette WC à l anglaise Evier inox 2 bacs, 1 égouttoir Lavabo Baignoire Siphon évier Meuble sous évier (3 portes) 275 Joint silicone pourtour baignoire 30 Serrure porte palière 3 points (à cylindre) 75 Béquillage simple Serrure boîte aux lettres Poignée de porte Papier peint - peintures Tapisserie Peinture boiseries Crémone de fenêtre encastrée 3 points Judas optique Manivelle de volet roulant Portillon de boîte aux lettres Plafond toile fibre de verre 2 couches peintures Murs toile fibre de verre 2 couches peintures Revêtement de sols Remplacement Electricité Dépose d une installation non conforme 16 Sol plastique dalles souples U2SP3 31 Remplacement : Carrelage 65 Interrupteur 10 A tout modèle 16 Parquet 37 Prise de courant bipolaire <20A Prise TV simple Divers Remplacement Faïence murale Vitre verre fort 4 mm Double vitrage Prise téléphone Douille Applique simple classe

12 Votre sécurité Quelques règles simples à observer Risques électriques Vérifiez régulièrement le bon état de vos prises de courant et des fils de vos appareils électriques. Coupez le courant ou le disjoncteur avant toute intervention sur l installation, même pour changer une ampoule. Lorsqu un fusible a sauté, remplacez-le par un vrai fusible, de même calibre, et non par du fil de fer ou de cuivre. Pannes d ascenseur - Si vous êtes à l intérieur de l ascenseur et que celui-ci tombe en panne, conformez-vous aux consignes de sécurité affichées dans l appareil : boutons alarme, attendre une intervention extérieure,... - Si vous êtes à l extérieur, invitez ceux qui sont dedans à se conformer aux consignes de sécurité ; prévenez le gardien ou l ascensoriste (n de téléphone près de l ascenseur). En dernier recours, prévenir les sapeurs pompiers. Ne tentez aucune manoeuvre vous-même. Absence pour quelques jours Fermez le ou les robinets d arrivée de gaz ; fermer l électricité au disjoncteur, fermez le ou les robinets d arrivée d eau. Accès aux compteurs Repérez les circuits pouvant être à l origine d accidents et laissez l accès libre aux différents compteurs : chaque membre de la famille doit en connaître l emplacement afin de pouvoir couper l électricité, le gaz ou l eau en cas de nécessité ou d absence prolongée. N oubliez pas que les prises de courant à 2 trous alimentent les appareils électriques dans les locaux «secs» (séjour, chambre, etc.), tandis que les prises qui comportent en plus une broche de terre sont disposées dans les locaux «humides» (cuisine, salle d eau, etc.). Elles permettent notamment de raccorder à la terre les appareils électriques métalliques utilisés dans ces locaux (cuisinière, réfrigérateur, machine à laver, etc.). N utilisez aucun appareil électrique en ayant les pieds ou les mains mouillés ou les pieds nus (attention aux rasoirs et sèche-cheveux) à plus forte raison si vous êtes dans la baignoire ou sous la douche. Respectez les règlements de sécurité si vous modifiez ou complétez l installation électrique. N oubliez pas, avant de procéder à toute modification, de demander une autorisation à Dynacité. Attention aux prises multiples qui risquent de chauffer et n abusez pas des cordons prolongateurs : ils peuvent être à l origine d accidents. Si vous avez des enfants en bas âge et si les prises ne sont pas à éclipses*, utilisez des cache-prises pour leur sécurité. * Les prises à éclipses ont leur orifices fermés par deux volets qui ne peuvent s ouvrir que sous la poussée des 2 broches d une fiche.... /...

13 Votre sécurité Fuites de gaz Vérifiez régulièrement le bon état des flexibles en caoutchouc, changez-les dès qu ils sont abîmés et respectez la date limite d utilisation qui y est inscrite. Ne cherchez jamais à repérer une fuite avec des allumettes, utilisez de l eau savonneuse. Ne bouchez pas les grilles de ventilation : elles assurent votre protection en cas de fuite, en même temps qu elles permettent une bonne combustion de gaz et évitent tout risque d asphyxie. Si vous constatez une fuite de gaz : fermez le robinet général d arrivée, ouvrez la fenêtre. Appelez le plus rapidement possible un plombier. Si vous décelez une fuite ou une odeur suspecte en amont de votre compteur, prévenez immédiatement votre Agence Gaz de France et Dynacité. Votre sécurité dépend de vous N oubliez pas que la simple observation dans votre vie quotidienne de quelques précautions élémentaires connues de tous mais pas toujours respectées, constitue votre meilleure protection et celle de votre famille. Incendie Numéros d urgence gratuits : Sapeurs-pompiers : 18 Numéro unique d urgence européen : 112 Samu : 15 Que faire en cas d incendie? Quoiqu il arrive, ne prenez jamais l ascenseur. Si l incendie se déclare chez vous : - Faites sortir tout le monde et évacuez les lieux pour éviter les risques d intoxication (par les fumées et gaz) précédant la venue des flammes. - Fermez la porte de la pièce en feu et la porte d entrée et n emportez rien. - Une fois dehors, appelez les pompiers en composant le 18 ou le 112 (n unique d urgence européen). Si l incendie est au-dessous ou sur votre palier : - Fermez les portes et mettez des linges mouillés en bas. - Allez à la fenêtre pour que les secours vous voient. - En cas de fumée dans la pièce, baissez-vous vers le sol et couvrez-vous le nez et la bouche avec un linge humide (la fumée envahit d abord les parties hautes). Si l incendie est au-dessus : - Sortez par l issue la plus proche.

14 Soyez Soyez éco-locataires " La terre, cette planète magnifique, est bien plus fragile qu on ne l imagine et la pression de l homme, bien plus forte qu elle ne peut le supporter. Il est grand temps que la prise de conscience se traduise par les actes, individuels et collectifs. Alors, faisons les bons gestes pour la planète! " Propos de Nicolat Hulot En 40 ans, nous avons doublé notre production de déchets, et aujourd hui chacun en produit plus d un kilo par jour. Pour réduire nos déchets, trions tout ce qui peut l être afin d en recycler le maximum. Quelques conseils pratiques Les ordures ménagères doivent être conditionnées en sacs fermés. Les interdits dans les ordures ménagères Nature des déchets Déchets recyclables Végétaux Encombrants - Gravas - Ferrailles - Pneus Déchets ménagers spéciaux (ex. peinture) - Batteries Médicaments Vêtements Bouchons plastiques Lieu de dépôt Point tri ou déchetterie Déchetterie ou compost Déchetterie Pharmacie Emmaüs - Tremplin Handisport Durée de vie des déchets à l air libre Bouteilles plastiques Verre Bombe aérosol vide Sacs plastiques Pneus Boîtes métalliques Papier de 100 à ans ans 500 ans 450 ans 100 ans 50 ans 6 à 12 mois Recyclage 27 bouteilles plastiques 670 canettes boîtes de conserve Verre recyclable 100% Cartons 1 veste polaire 1 vélo 1 voiture se recycle indéfiniment se recycle une dizaine de fois... /...

15 Soyez éco-locataires Astuces et conseils éco-locataires L eau 15 litres d eau s échappent de votre robinet en 1 min. Evitez les fuites : Un robinet qui fuit goutte à goutte représente 35m 3 par an, soit un coût de 115 euros. Une chasse d eau qui fuit représente jusqu à 350m 3 par an. Pour détecter les fuites non apparentes, fermez tous vos robinets et observez la consommation sur votre compteur. Consommez moins d eau : Fermez les robinets lorsque vous vous rasez, que vous vous lavez les dents ou que vous faites la vaisselle. Remplissez au maximum votre lave-vaisselle avant de le faire fonctionner (un lavage au lave-vaisselle est 5 fois plus économique qu une vaisselle faite à la main) et utilisez la fonction économique. Lavez et rincez la vaisselle dans une cuvette plutôt que sous l eau courante. Prenez une douche plutôt qu un bain (un bain équivaut à 5 douches rapides). Utilisez astucieusement votre double chasse. Chauffage Le chauffage représente entre 40 et 60% de la facture énergétique, selon le mode utilisé. Dans la journée 19 dans les pièces à vivre c est suffisant. Augmenter la température d un degré représente une consommation de 7% en plus. Ne couvrez pas vos radiateurs, ne positionnez pas de meubles devant et nettoyez les régulièrement, la chaleur se répartira mieux dans les pièces. Fermez les doubles-rideaux et les volets la nuit, cela évite d importantes pertes de chaleur et diminue la sensation de froid devant les fenêtres (gain 16%). Lorsque vous aérez une pièce (5 min suffisent), pensez à éteindre vos radiateurs. En cas d absence prolongée, ne coupez pas votre chauffage, mettez le en position hors gel. A votre retour réglez-le sur 19. (La température ne montera pas plus vite si vous réglez plus haut). Laissez les grilles de ventilation dégagées, elles évacuent l humidité et évitent les moisissures. La ventilation Une bonne ventilation permet de maintenir un air intérieur de qualité et d éviter la condensation et les moisissures. Sans ventilation, l air intérieur est 4 fois plus pollué que l air extérieur d une grande ville. Laissez les grilles de ventilation dégagées Nettoyez régulièrement vos équipements de ventilation. Electricité L éclairage Evitez les lampes halogènes qui sont très consommatrices en énergie. Préférez les ampoules basse consommation (fluocompacte) qui consomment 3 à 5 fois moins d électricité et ont une durée de vie 6 à 10 fois plus longue. Eteignez la lumière lorsque vous quittez une pièce. Dépoussiérez régulièrement les abats-jours et les ampoules (gain jusqu à 30% de luminosité). La position «veille» Les veilles des appareils électriques représentent 10% de la consommation. Eteignez votre ordinateur même pour une absence d une heure. Electroménager Tous les appareils électroménagers disposent maintenant d une étiquette Energie. Elle sert à les classer selon leur niveau de consommation (du moins élevé : Classe A au plus élevé : Classe G). Les appareils de froid sont les postes qui consomment le plus d électricité dans un logement. Dégivrez régulièrement vos réfrigérateurs et vos congélateurs (le givre peut augmenter la consommation d électricité de 30%). Evitez d ouvrir trop fréquemment les portes et refermez-les rapidement. Attendez que vos plats refroidissent avant de les ranger au réfrigérateur. Dépoussiérez une fois par an la grille située à l arrière de vos appareils. Eloignez-les de toute source de chaleur et ne les collez pas au mur arrière. Le tri sélectif Les déchets concernent tout le monde Chaque français produit en moyenne 365 kg de déchets par an, soit 1.5 tonne pour une famille de 4 personnes. Les collectes sélectives permettent d augmenter la quantité de déchets recyclés et de fournir aux industriels «repreneurs» des matières premières de qualité. De nombreuses collectivités ont déjà mis en place des collectes sélectives. Les modalités de mise en oeuvre sont adaptées aux caractéristiques locales. Le nombre de matériaux triés peut varier de 1 à 4.

16 Si vous Mobilité devez résidentielle partir... Ne pas oublier Résiliez votre contrat de location Prenez le temps de bien relire votre contrat de location pour savoir combien de temps à l avance vous devez prévenir Dynacité de la date de votre départ. Adressez-lui votre congé par lettre recommandée avec accusé de réception et n oubliez pas de joindre tout justificatif vous permettant de bénéficier d une réduction de la durée de votre préavis, sans quoi il ne sera pas tenu compte de votre situation. VOTRE CONGÉ DOIT ÊTRE SIGNÉ PAR TOUS LES TITULAIRES DU CONTRAT DE LOCATION. Rendez votre logement en bon état Outre la propreté et le nettoyage du logement, les réparations locatives qui peuvent vous être réclamées concernent notamment : Papiers et peintures, revêtements de sols détériorés par votre faute. Appareils sanitaires cassés ou fêlés. Portes, fenêtres ou serrures abîmées ou faussées. Trous dans les murs ou les cloisons. Vitres cassées ou fêlées. Appareillages électriques et robinetterie endommagés. Trousseau de clés incomplet. Espaces verts privatifs non entretenus. Vous avez intérêt avant votre départ, de faire vousmême certains de ces travaux. Etat des lieux Voir au verso de la fiche «Réparations locatives», et la plaquette «Entretien et Réparations dans votre logement» ci jointe. C est un document très important. Il constate l état du logement au moment de votre départ. Il sera établi et signé par vous et par Dynacité lorsque votre logement sera vide de tous meubles (n oubliez pas de libérer également cave, grenier ou garage s il y a lieu). Un exemplaire vous sera remis. Lors de l état des lieux, en votre présence, seront calculées les éventuelles indemnités dues à Dynacité pour défaut d exécution des réparations locatives par comparaison entre état des lieux entrée et état des lieux sortie. Si vous n êtes pas présent, l état des lieux sera établi en présence d un huissier. La moitié des frais sera à votre charge. Le solde de tout compte Vous recevrez le solde de tout compte, qui comprend la régularisation provisoire des charges, les éventuelles réparations locatives, tout impayé, ainsi que le dépôt de garantie. Laissez visiter votre logement pour permettre à Dynacité de le relouer le plus tôt possible. Des heures de visites sont prévues dans votre contrat de location. Acheter un logement Dynacité propose des solutions pour devenir propriétaires : Acheter dans l ancien : Dynacité propose régulièrement à ses locataires d acquérir un logement à des tarifs préférentiels. Acheter dans le neuf : Dynacité commercialise des logements dans le cadre de l accession sociale (PSLA...) à la propriété, dans un cadre sécurisé. Renseignements : Service Vente

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