Orientation ET Formation tout au long de la vie. Bilan édition 2014

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1 : Orientation ET Formation tout au long de la vie Bilan édition 2014

2 Initialement organisé par les collèges liffréens, Martin Luther King et Saint-Michel, le Forum des Métiers du Pays de Liffré est devenu l un des axes et événement incontournable de la politique de développement économique et de l emploi du territoire. Désormais, depuis 2013, l appellation du Forum des Métiers du Pays de Liffré devient le «Forum des Métiers : orientation et formation tout au long de la vie». Samedi 29 novembre 9h - 12h30 Liffré Accueil tout public Entrée libre et gratuite

3 Objectifs Le «Forum des Métiers : orientation et formation tout au long de la vie» vise à garantir à tout individu, quel que soit son statut, l accès à une information gratuite et objective, sur les métiers et l offre de formation ainsi que l accès à des services de conseil et d accompagnement dans l orientation. Il vise à informer son public sur la diversité des secteurs d activités de son territoire, au travers des entreprises implantées localement, de leur activité et leurs métiers. Le «Forum des Métiers : orientation et formation tout au long de la vie» vise la promotion de l accès égalitaire des femmes et des hommes à la formation, qui est l une des orientations politiques emploiformation de la région Bretagne. Un événement tout public Le «Forum des Métiers : Orientation et Formation tout au long de la vie» permet de réunir un large public au sein d un seul événement : Le jeune public scolarisé : les collégiens, lycéens, apprentis et étudiants Le jeune public non scolarisé à la recherche d une orientation Les adultes : demandeurs d emploi et salariés en reconvention professionnelle «De la terre à l assiette Acte 2» Une thématique A compter de 2013, une thématique annuelle est retenue pour mettre en valeur un secteur d activité en particulier. Pour rappel, en 2013, le choix s est porté sur l ensemble des métiers, secteurs et formations des domaines de la production agricole : les métiers de l agriculture et de l agroalimentaire. Dans la lignée, en 2014, le thème «De la terre à l assiette acte 2» a mis en lumière les métiers relatifs à la commercialisation des produits et des métiers de bouche.

4 Les visiteurs En entrée de salon, les visiteurs étaient accueillis par deux hôtes d accueil, chargés de remettre des questionnaires à chaque visiteur. 520 questionnaires ont été distribués mais le nombre de visiteurs n ayant pas accepté de prendre le questionnaire ou étant arrivé en groupe permet de dégager un chiffre approximatif de 700 visiteurs, soit une diminution d environ 20 % par rapport à l édition précédente. Ils permettent l analyse et le bilan suivant. 50 % des questionnaires distribués ont été renseignés et rendus en sortie de salon (pourcentage plus important que l édition 2013 (34 %)). Typologie des visiteurs Comme l année passée, la proportion de visiteurs femmes restent quasiment la même (57% en 2014 contre 59% en 2013) ainsi que celle des hommes (43% en 2014 contre 41% en 2013). Le nombre de collégiens est stable depuis les deux dernières éditions (69% en 2013) mais nettement moins important qu en 2011 (90%). Cela s explique notamment par la présence plus nombreuse depuis deux ans des étudiants et lycéens et des demandeurs d emploi et salariés. Les personnes identifiées comme «accompagnateurs» représentent quant à elles, 1 visiteur sur 10 : c est moins que l année dernière. Beaucoup d accompagnateurs n ont souhaité répondre au questionnaire.

5 En toute logique, la part des moins de 16 ans correspond au même pourcentage que les collégiens (72%). Cette année on constate une hausse des visiteurs collégiens et une baisse des visiteurs âgés de 26 à 49 ans. Cela peut s expliquer en partie par la baisse des questionnaires «accompagnateurs» reçus 2014 comparé à Les autres catégories quant à elles, restent stables. Cette année, 65% des visiteurs se rendaient au Forum pour la première fois. Ils étaient un peu plus nombreux lors de l édition précédente (soit 70 %). Comme l année dernière, la répartition des habitants de la communauté de communes reste proportionnelle à la taille de la commune. Les habitants des communes extérieures sont sensiblement moins importants que les années précédentes (32 % en 2012 et 2013)

6 Les principales communes extérieures sont quasiment les mêmes que l an passé. A noter que Saint Aubin d Aubigné ne fait plus partie du classement. 17 personnes n ont pas précisé leur commune. L année prochaine le questionnaire sera revu afin que les personnes extérieures au Pays de Liffré puissent indiquer le nom de leur commune. Acigné Thorigné-Fouillard Gosné Saint-Sulpice la Forêt Réseaux d information Comme les 3 dernières années, les collèges restent le vecteur premier de l information à son public (76% des collégiens) bien que sensibles (20% d entre eux) à la campagne de communication (affiches et flyers). Les lycéens sont informés majoritairement par les affiches et flyers (53%). Les affiches et flyers sont également un vecteur important pour les demandeurs d emploi (60 %).

7 Les habitants de la communauté de communes ont majoritairement été informés (85%) par la campagne de communication (affiches et flyers) mais également par la presse quotidienne et les bulletins municipaux. Cette année le vecteur principal de communication a été les collèges. Cela s explique en partie par une communication tardive et peu diffuse des affiches et flyers. Cet aspect sera renforcé pour l édition 2015 Objectifs de la visite Plus de la moitié des visites concerne l orientation ou la réorientation (66%). La rencontre avec un professionnel est aussi un des objectifs phares (43 %). Ses résultats sont en lien avec le profil des visiteurs qui sont en majorité des collégiens. l intérêt d organiser ce forum en lien avec les entreprises du territoire. On peut noter la progression de l objectif «rencontrer une entreprise locale» (12 % contre 6% en 2013). Cela illustre Les attentes des salariés et demandeurs d emplois sont différentes. En majeure partie, ils souhaitent rencontrer un professionnel (36% d entre eux), se reconvertir (28% d entre eux) ou rencontrer une entreprise locale (10% d entre eux). Les étudiants viennent principalement pour 3 raisons : s orienter (56 %), rencontrer un professionnel (47% d entre eux) et rencontrer une entreprise locale (17%). Quelques-uns viennent pour trouver un stage. Comme l an passé, on peut affirmer que pour plus de la moitié de ces publics, c est la rencontre avec une entreprise locale ou un professionnel qui motive leur visite. A noter, seul 1% des visiteurs est venu par intérêt pour la thématique, comme l an passé. Il s agit d ailleurs de salariés et demandeurs d emploi.

8 Satisfaction et qualité des échanges Globalement, 93 % du public se déclare satisfait ou très satisfait par leur visite au Forum (taux de satisfaction quasi identique en 2013). Aucun visiteur ne s est dit insatisfait et 4 % sont peu satisfaits 65% des salariés et demandeurs d emploi se déclarent «satisfaits» de leur visite et 55% des lycéens et étudiants se disent «satisfaits». Comme l an passé, les collégiens sont globalement les plus satisfaits et très satisfaits (96% d entre eux). Le public qui s est déplacé pour la première fois au Forum se déclare à 98% satisfait, voire très satisfait, de sa visite (contre 94% l année dernière). 14 % des lycéens intérrogés ont, par ailleurs, déclaré que les échanges avec les professionnels n ont pas répondu à leurs attentes. A l inverse, les étudiants et salariés semblent tous avoir trouvé des réponses à leur questionnement.

9 Remarques Certaines des observations formulées par les visiteurs peuvent expliquer les résultats des analyses précédentes. Ainsi, on note que quelques visiteurs auraient souhaité rencontrer des professionnels concernant : - Les métiers dans le domaine du web et de l infographie, - Les métiers du journalisme et des langues étrangères (interprète) - Les métiers de la mode et de la photographie, - Les métiers dans le domaine des animaux (vétérinaires, dresseurs, garde d animaux ) - D autres métiers sont également cités : psychologue, archéologue, architecte d intérieur, les métiers de l art, secrétaire médicale. Certains ont regretté la faible présence des métiers du BTP et de l enseignement, pourtant plus présents lors des précédentes éditions. De manière générale, il y a eu peu de remarques, mis à part pour certains, le regret de devoir venir par obligation, quand d autres réclament davantage de stands métiers. L organisation des stands a été appréciée et a permis plus de fluidité dans les déplacements. Pour la prochaine édition, nous devrons trouver de nouvelles idées pour valoriser le stand «métiers de la restauration». Du fait de la démonstration, certains pensaient que c était un lieu pour se restaurer et non un stand métier. Pour beaucoup, l événement est à reconduire. Pour la deuxième année consécutive, le forum des métiers proposait un zoom sur les métiers de bouche et de la restauration, pour faire suite à la thématique proposée en Analysons la satisfaction du public pour ce pôle.

10 Zoom sur le Pôle thématique Cette année, 37 % des visiteurs ont visité le pôle thématique, c est un peu mieux qu en 2013 (35 %). Les visiteurs de moins de 20 ans ont été les plus nombreux (84% d entre eux) à visiter ce pôle. En revanche, les plus de 50 ans n ont pas été intéressés par ce pôle. Contrairement à l an passé, les visiteurs de ce pôle se sont prononcés sur l utilité qu ils avaient trouvée à cet espace. Parmi ces visiteurs, 40 % sont satisfaits car ils ont pu avoir une meilleure connaissance du secteur ou une information sur les formations. 20 % sont satsifaits d avoir pu rencontrer un professionnel de ce secteur. Seul 1 % des visiteurs de ce pôle n a pas trouvé d intérêt à cet espace contre 23 % en On en déduit que la thématique a davantage seduit les visteurs que l année dernière.

11 Les exposants Avant l ouverture au public, à partir de 8h, les exposants et les partenaires étaient accueillis par un café d accueil. Une signalétique spécifique avait été mise en place aux abords de l Espace Paul Davené tel qu un fléchage aux carrefours stratégiques de la ville de Liffré et une banderole «Forum des Métiers» apposée sur l équipement. Certains exposants ont demandé à ce que la signalétique extérieure soit encore plus visible. Répartition Comme l année passée, le Forum était divisé en plusieurs espaces distincts : - Deux espaces à destination des visiteurs en fonction de leur profil : le POINT CONSEIL SCOLAIRE, animé par le CIO, et le Service d Information et de Conseil aux Familles SICF. On regrette l absence de l ONISEP, et le POINT CONSEIL TOUT PUBLIC animés par les Points Accueil Emploi du Pays de Liffré et le Fongecif. On regrette également l absence du Conseil Général et du stand de la Région Bretagne. - Un ESPACE MULTIMEDIA, constitué de 3 ordinateurs en libre-service et d un animateur. - Les collèges de Liffré étaient réunis sur le POINT CONSEIL SCOLAIRE, animé par les parents de la FCPE et les enseignants du Collège Saint-Michel. - Un POLE FORMATION au sein duquel, comme l année passée, 14 centres de formations et établissements étaient présents (c est un peu moins que l année dernière, où 18 centres étaient représentés). - L Exploratoire des métiers de la MEIF, constitué de bornes interactives en libre accès et animé par 2 conseillères.

12 Le POLE METIERS, composé de 45 stands (contre 49 en 2013) répartis au sein de 9 secteurs d activité. Cette année les secteurs suivants n ont pas été représentés : la logistique et l environnement. Les métiers de la fonction publique territoriale ont été répartis dans les autres pôles : social, culture et sport Parmi les inscrits, 4 professionnels ne sont pas venus : l ergothérapeute, le prothésiste dentaire, l imprimeur et le vétérinaire sanitaire Animation / Culture Agriculture et soins aux animaux Art / Création Bâtiments / Travaux publics Enseignement/Recherche Industrie Santé / Social Sécurité / Défense Tertiaire / Service 4 stands 3 stands 3 stands 2 stands 4 stands 4 stands 10 stands 6 stands 9 stands Ainsi, 50 professionnels ont participé à l animation de ce POLE METIERS (contre 76 en 2013 et 2012). Comme en 2013, un pôle thématique a été organisé. Il regroupait l ensemble des acteurs du secteur de la restauration et du commerce alimentaire. La mobilisation de ces professionnels n a pas été aisée en raison des difficultés de disponibilité afférentes à ces métiers. Cette année, ce pôle était composé de 15 professionnels répartis sur 11 stands (2 fois moins que l année dernière). On regrette l absence de Boucher Services qui s était pourtant inscrit. Entreprise : commerce de bouche Entreprise : restauration (collective) Entreprise : grande distribution Formation Institution 2 stands 1 stand 3 stands 3 stands 3 stands

13 Organisation Chaque professionnel était positionné par secteurs selon le plan schématique ci-dessous.

14 Comme l année passée, le code couleur des secteurs représentés a été décliné sur l ensemble de la signalétique interne. Un fléchage situé sur des potelets en bois facilitait la circulation des visiteurs au sein des espaces. Des bannières (format A3) en tête des grilles de délimitation des stands identifiaient les exposants (entreprise ou métiers représentés) ainsi qu un badge nominatif. Un dépliant A5 était posé sur chaque table (Annexes) et était constitué : - d une note sur table recensant les informations utiles au bon déroulement de la manifestation : la mise en place d un espace café et de vestiaires réservés et accessibles pendant toute la durée de l événement, la limitation des entretiens avec le public à 15 minutes afin de favoriser le roulement et le code Wifi mis à disposition des professionnels qui l avaient demandé - le plan détaillé de la salle de cette 5 ème édition afin que les professionnels puissent orienter le public en fonction de ses demandes - d un questionnaire pour évaluer cette nouvelle édition.

15 Le pôle thématique était quant à lui mis en valeur grâce à une signalétique spécifique sur les stands. Chacun disposait d une têtière marquée par le logo de la thématique. Contrairement à l année dernière, nous n avions pas de grands panneaux A0 reprenant les éléments clés du secteur d activité : chiffres, métiers, formations Cela s explique par le manque de temps dans l organisation. Une attention particulière y sera portée pour la prochaine édition. En revanche des fiches d informations de la MFP sur les métiers de bouche, de l hôtellerie et la restauration étaient en libreservice. Afin de marquer une continuité entre les thématiques acte 1 et acte 2, le pôle industrie a été placé à côté de celui du commerce, notamment la grande distribution.

16 Sur les 72 stands des pôles métiers, thématique et formation représentés, pour cette 5 ème édition du Forum, 45 questionnaires ont été renseignés (soit un taux de réponse d environ 62% contre 37 % en 2013) et permettent de dresser le bilan suivant. Participation La proportion des intervenants à participer au Forum pour la 1 ère, 2 ème fois ou au-delà est un peu différente des autres années. On constate d une part, qu il y a moins de nouveaux intervenants et d autre part, une fidélisation des professionnels à être venus plusieurs fois. On en déduit qu il devient difficile d attirer de nouveaux professionnels. En revanche, les personnes qui viennent sont très satisfaites puisqu elles reviennent. D ailleurs 100 % des personnes qui ont rempli ce questionnaire sont intéressées pour renouveler leur participation lors de la prochaine édition. Visiteurs accueillis En moyenne, 75 % des professionnels déclarent avoir reçu entre 5 et 20 personnes sur leur stand. La fréquentation a été mieux répartie cette année puisque tous les professionnels ont déclaré avoir reçu au moins une personne contrairement à l année dernière. Seul 5 stands enont reçu moins de 5. Parmi eux, on compte un centre de formation, 2 professionnels et 2 «conseil tout public». A noter, la personne qui a reçu moins de 5 scolaires a reçu plus de 10 personnes adultes. Afin de dissocier les différents publics visés par cet événement, il est apparu intéressant de porter l analyse : - d une part, sur le public scolaire - d autre part, sur le public adulte

17 La fréquentation est proportionnelle à la répartition des profils des visiteurs (76 % de collégiens). Il apparait normal que les fréquentations les plus importantes concernent les scolaires. Cette année, 3 intervenants déclarent avoir accueillis plus de 25 visiteurs, comme en Ils classent leur public selon la répartition suivante : Satisfaction des échanges avec le public Au-delà d une approche quantitative, il est intéressant d analyser la qualité des échanges entre les intervenants et le public. L année 2014 a été une bonne édition sur ce sujet puisque parmi les 45 questionnaires renseignés, tous sont très satisfaits ou satisfaits. L année dernière, il apparaissait que les stands du pôle thématique étaient moins satisfaits. Cela n a pas été le cas pour cette 5 ème édition.

18 Comme l an passé, nous avons pu recenser le type d échanges avec le public pour mieux cibler les attentes. L analyse des résultats permet de classifier ces échanges en 3 principales catégories : les questions autour du recrutement, du conseil spécifique ou de l information générale, selon le pôle d appartenance. Ce graphique illustre que les questions de recrutement ont davantage été abordées dans le pôle thématique, pourtant les questionnaires montrent qu il n y a pas une proportion d adultes plus important dans le public accueilli. Organisation Globalement, les exposants se disent à 100% très satisfaits et assez satisfaits de cette 5 ème édition du Forum des métiers. (la répartition des réponses se totalise sur 45 questionnaires).

19 Remarques et observations 17 remarques et observations ont été formulées par les exposants. Parmi elles, 7 personnes souhaitent avoir plus de chauffage l année prochaine. Certains regrettent que le forum soit obligatoire pour certains et par conséquent, les collégiens ne viennent que pour faire signer leur feuille. D autres souhaitent que la diversité des métiers au sein de leur pôle soit mieux représentée (juridique et petite enfance), quand d autres regrettent qu il y ait eu 2 mêmes métiers pour le forum (infirmières). Une personne a été déçue de ne pas avoir eu de contact avec l équipe organisatrice. Il est proposé de réunir le pôle informatique avec le pôle accueil tout public. Certains expriment leur satisfaction et nous invitent à solliciter davantage d entreprises et de poursuivre ce types d actions encore trop rares, qui favorisent le lien entre le monde de l entreprise et les scolaires. D autres proposent de mieux cibler notre communication sur le public adulte en recherche d emploi. Enfin, la signalétique au sein du Forum est satisfaisante mais des progrès sont à faire sur la signalétique extérieure. (Difficulté à trouver le site).

20 Partenaires Liffré est située à 17 km de Rennes, à 28 km de Fougères, à 20 km de la gare TGV de Rennes, et à 30 km de l'aéroport de Rennes. Une liaison quotidienne de transports en commun par car est assurée toutes les 5 à 15 minutes en direction de Rennes et de Fougères. La commune est traversée par l'autoroute des Estuaires A84 (échangeurs 26 Liffré-centre et 27 Liffré-Beaugé). Contact forum.metiers@pays-liffre.fr Communauté de Communes du Pays de Liffré 24, rue de la Fontaine Liffré Tél : Fax :