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1 T A L E N T E D T O G E T H E R Métiers de la Banque Métiers de la Banque Part 4 /

2 Sommaire 1 er Partie : Panorama du monde bancaire Organisation de la profession Les grandes activités bancaires 2 ème Partie Les services offerts à la clientèle Les financements L épargne, les placements 3 ème Partie Le système de pilotage Les grandes réformes de places 4 ème Partie Architecture d un SI Bancaire Les métiers dans la banque Métiers de la Banque Part 4 /

3 T A L E N T E D T O G E T H E R L organisation L architecture L urbanisation d un système d information bancaire Métiers de la Banque Part 4 /

4 Le SI bancaire Les premiers SI Bancaire Les SI essentiellement comptables Les SI événementiels Notion de compte rendu d événements Un SI complètement urbanisé L évolution des SI actuels Métiers de la Banque Part 4 /

5 Un SI «à l ancienne!» Toutes les informations sont gérées à travers des comptes Beaucoup de saisie directe en comptabilité Automatisation de certaines opérations mais pas de stockage de données contrat Traitements automatisés Base comptable Restitutions Saisie directe Comptable Contrôle de gestion Reporting Métiers de la Banque Part 4 /

6 Analytique Auxiliaire Générale Logique événementielle Apparue au début des années 80 Indépendance entre le traitement des opérations et leur comptabilisation CRE Systèmes Opérationnels RDJ => Recentrer les acteurs sur leur métier => Evolutivité du SI => Gestion centralisée des schémas comptables Comptabilités Risques Contrôle de gestion => Alimentation cohérente des comptabilités => Gains de productivité ex: normes IFRS Situations 3xxx Conso lidation Métiers de la Banque Part 4 /

7 Analytique Concept d inventaire Apparu au début des années 90 Production des comptes et des annexes sur la base de CRI porteurs des attributs nécessaires Systèmes Opérationnels CRE CRI RDJ => Evolutivité face aux réformes du reporting réglementaire => Alimentation cohérente des systèmes de synthèse Comptabilités Générale Auxiliaire Reporting BAFI Fiscal Maison mère Risques Contrôle de gestion => Gains de productivité ex: réforme BCE Consolidation Métiers de la Banque Part 4 /

8 Les enjeux du système d information S adapter aux évolutions constantes du métier bancaire Nouvelles techniques bancaires Nouvelles méthodes commerciales S adapter aux évolutions réglementaires S adapter aux évolutions de l activité de la banque Rapprochements/fusions Evolutions d organisation Nouveaux canaux Sans rupture d activité!!! Métiers de la Banque Part 4 /

9 Modèle du SI bancaire Un système d information urbanisé Où chaque application sert un métier et est optimisée pour ce métier (rythme, volume ) Où chaque application saisit et maintient ses données propres Où la communication inter-applications est assurée par un bus applicatif garant de l intégrité des échanges et de l indépendance des applications Où la Distribution (Front-Office) et le Back-Office sont indépendants Métiers de la Banque Part 4 /

10 Panorama du secteur bancaire les concepts de base : SI bancaire Marchés Titres Taux Change Marchés à terme Fonctions support Actifs immobilisés Achats d exploitation Ressources humaines Référentiels Banques, Correspondants, Clients, Fournisseurs, Personnel... Devises, taux, valeurs mobilières,... Collecte fonds Autorisations/ Garanties Core banking Capital client Tenue de de compte Découverts/ crédits Services gdes entreprises Distribution H U B Réseaux de distribution Système central Plus de 10 ans Comptabilité Contrôle de de gestion Reporting légal et et fiscal Consolidation de 5 à 10 ans Moins de 5 ans Pilotage Tout neuf! Risques Rentabilité Stratégie Métiers de la Banque Part 4 /

11 Modèle du S.I. bancaire Distribution EAI Clients Partenaires Autorités Référentiels rentiels Synthèse & Pilotage Métiers de la Banque Part 4 / Paramétrage & Exploitation Paramétrage & Exploitation Tenue Tenue de de Comptes Epargne Engagements Trésorerie Paiements Titres Titres Autres activités Autres activités Systèmes de place Echanges externes Echanges externes

12 Modèle du S.I. bancaire Distribution Multicanal Paramétrage & Exploitation Paramétrage & Exploitation Marketing bancaire Marketing bancaire Marketing bancaire Intranet (agence, BO) Zone Client Zone Client Zone Client Tenue Tenue de de Comptes Engagements Epargne Trésorerie Paiements Titres Titres Autres activités Autres activités Marketing de l l offre Extranet (prescripteurs) Distribution multicanal Internet (e-banking) Relation Client Relation Client Connaissance Client Connaissance Client WebTV (e-banking) Synthèse & Pilotage Autres canaux Pilotage Commercial Pilotage Commercial Métiers de la Banque Part 4 /

13 Modèle du S.I. bancaire Distribution Multicanal Paramétrage & Exploitation Marketing bancaire Marketing bancaire Marketing bancaire Zone Client Zone Client Zone Client Tenue Tenue de de Comptes Engagements Epargne Trésorerie Paiements Titres Titres Autres activités Autres activités Comptabilité Générale & Analytique Reporting Synthèse & Pilotage Pilotage du risque Contrôle de Gestion Pilotage de la banque Synthèse & Pilotage DWH Métiers de la Banque Part 4 /

14 Modèle du S.I. bancaire Base Tiers Distribution Multicanal Paramétrage Référentiels & Exploitation Marketing bancaire Marketing bancaire Marketing bancaire Zone Client Zone Client Zone Client Tenue Tenue de de Comptes Engagements Epargne Trésorerie Paiements Titres Titres Autres activités Autres activités Base Contrats Base Produits Base Limites Tarifs Synthèse & Pilotage Métiers de la Banque Part 4 /

15 Règles de fonctionnement du Système d information Organisation événementielle Comptes rendus d événements : flux quotidiens Comptes rendus d inventaire : vision «bilantielle» d un contrat Vision la plus globale possible Notion d événement difficile à définir Opération élémentaire Opération générique Suppression des liens directs entre applicatifs Corollaire de l urbanisation, gestion centralisée des informations inter-applicatifs (voir schéma suivant) Métiers de la Banque Part 4 /

16 Architecture de SI avec EAI, ETL et intégrateur comptable Epargne Titres Comptabilité locale Credit EAI Comptabilité IFRS Anti blanchiment Tenue de compte Statistiques Datawarehouse financier Métiers de la Banque Part 4 /

17 Intégration comptable et financière Modules opérationnels métier CRE CRI ARE ETL Base comptable Réconciliation DWH Financier ETL DTM1 DTM2 DTM3 DTM4 Documentation BPM/ BAM CDG Bale II Conso Bafi Plate-forme d échanges (groupe-filiales) Métiers de la Banque Part 4 /

18 Panorama du secteur bancaire les concepts de base : SI bancaire Marchés Titres Taux Change Marchés à terme Fonctions support Actifs immobilisés Achats d exploitation Ressources humaines Référentiels Banques, Correspondants, Clients, Fournisseurs, Personnel... Devises, taux, valeurs mobilières,... Collecte fonds Autorisations/ Garanties Core banking Capital client Tenue de de compte Découverts/ crédits Services gdes entreprises Distribution H U B Réseaux de distribution Système central Plus de 10 ans Comptabilité Contrôle de de gestion Reporting légal et et fiscal Consolidation de 5 à 10 ans Moins de 5 ans Pilotage Tout neuf! Risques Rentabilité Stratégie Métiers de la Banque Part 4 /

19 Conception d un S.I. Financier Exemple : Moyens de Paiement Une démarche : Inventaire des fonctions à remplir : Métier Niveau de service Pilotage Démarche top-down d architecture Une organisation classique dans le monde de l édition Offre / Marketing R&D Déploiement / Services Support Clients Métiers de la Banque Part 4 /

20 S.I. Moyens de Paiement Inventaire des fonctions à remplir Quels Moyens de Paiement et pour quels clients? Clientèle : particuliers, PME, grandes entreprises (France, Europe, Monde) Types de moyens de paiement : Cartes bancaires? Virement / Prélèvement? Gestion de flux de trésorerie? Paiement nationaux / internationaux Paiement de masse, unitaire Quels canaux de distribution? Agence Internet Téléphonie mobile Transfert de fichiers Métiers de la Banque Part 4 /

21 Les systèmes de paiement aujourd hui Une construction et une organisation en silos Corporates Individus Banques Partenaires Les systèmes de paiements ont été construits au fil des années sans réelle coordination et atteignent aujourd hui leurs limites Problèmes de coûts Besoin de davantage d agilité Besoins métiers : SLA Conformité réglementaire Real Time Gross Settlement Systems (RTGS) Automated Clearing Houses (ACH) Systèmes Interbancaires Compensations bilatérales Métiers de la Banque Part 4 /

22 Une vision cible d un S.I. Moyens de Paiement Corporates Individus Banques Partenaires Règles de validation Interaction Client Contrôle des SLAs et de la conformité réglementaire Référentiels Exécution du paiement Applications Bancaires Règles de routage Compensation et réglement Real Time Gross Settlement Systems (RTGS) Automated Clearing Houses (ACH) Systèmes Interbancaires Compensations bilatérales Métiers de la Banque Part 4 /

23 S.I. Moyens de Paiement : Architecture 2eme niveau Métiers de la Banque Part 4 /

24 Apports des Nouvelles technologies (1/2) S.I. orientés Services et Composants Métiers Souplesse de mise en œuvre / adaptabilité : Permettre du traitement de masse et du traitement spécifique, (SOA) Orchestration possible des services (BPM) Pilotage des flux (suivi et anticipation - traitement de «non évènement»), (BAM) Contrôle de SLA, (BAM) Partage de services avec les clients (Extranet, accès distant, ) donc meilleure visibilité client et cohérence de la vision entre client et banque, Intégration avec une Supply Chain Financière (FSCM). Métiers de la Banque Part 4 /

25 Apports des Nouvelles technologies (2/2) Moteur de règles Détermination du circuit d échange (sur des critères de cut-off, prix, ), Règles de tarification complexes, Détermination du processus de validation de remises ou d ordre, Autorisation financière. Métiers de la Banque Part 4 /

26 7 Principes pour maîtriser l évolution de son S.I. 1. Urbaniser en s'appuyant sur les standards de l Internet 2. Découpler l architecture des SI depuis l utilisateur jusqu'aux bases de données (modèle Distribution / Production) 3. Promouvoir les langages et vocabulaires sectorisés XML 4. Intégrer via les services Web 5. Assurer la sécurité des informations et des transactions 6. Mesurer pour optimiser les performances et la qualité de service 7. Développer et produire en mode incrémental Métiers de la Banque Part 4 /

27 Une approche progressive Corporates Individuals Subcontractor banks Les Banques ou Corporates peuvent conserver leur systèmes existants Refonte progressive 1er usage SEPA et construire une solution pour SEPA comme première etape de la refonte de leur système Real Time Gross Settlement Systems (RTGS) Automated Clearing Houses (ACH) Interbank Systems Bilateral relationships Métiers de la Banque Part 4 /

28 Une approche progressive Corporates Individuals Subcontractor banks Les Banques ou Corporates peuvent conserver leur systèmes existants Refonte progressive Couverture complete du thème Moyens de Paiement et construire une solution pour SEPA comme première etape de la refonte de leur système Real Time Gross Settlement Systems (RTGS) Automated Clearing Houses (ACH) Interbank Systems Bilateral relationships Métiers de la Banque Part 4 /

29 S.I. Moyens de Paiement Organisation classique : monde éditeur Offre / Marketing Veille fonctionnelle / réglementaire Expressions de besoins / Spécifications générales Communication / Mise en marché Plan d évolution du produit R&D Déploiement / Mise en œuvre Support clients Métiers de la Banque Part 4 /

30 S.I. Moyens de Paiement Organisation classique : monde éditeur Offre / Marketing R&D Spécifications fonctionnelles détaillées Architecture Spécifications Techniques Développement / Tests unitaires Préparation kit de déploiement / installation Déploiement / Mise en œuvre Support clients Métiers de la Banque Part 4 /

31 S.I. Moyens de Paiement Organisation classique : monde éditeur Offre / Marketing R&D Déploiement / Mise en œuvre Projets de mise en œuvre chez les clients Support clients Métiers de la Banque Part 4 /

32 S.I. Moyens de Paiement Organisation classique : monde éditeur Offre / Marketing R&D Déploiement / Mise en œuvre Support clients Projets de TMA Hot-Line / Support aux sites en exploitation Métiers de la Banque Part 4 /

33 Les réponses des sociétés Cette architecture est mise en œuvre dans les banques par un patchwork de : Développements spécifiques Progiciels Avec des générations de modules très variées Des chaînes de tenue de compte datant des années 80 (COBOL, Grands systèmes IBM) Des portail WEB dernière génération (Architecture SOA, J2EE, ) Métiers de la Banque Part 4 /

34 Un cas particulier : les grands ERP Qu est ce qu un ERP (Enterprise Ressource Planning) : Concept issu de l industrie identifiant un système intégré couvrant les besoins globaux de l entreprise Exemple d éditeur d ERP : SAP Oracle TEMENOS ERI Bancaire Ils frappent à la porte des banques françaises, mais ne sont pas parvenus à obtenir des signatures significatives (pour le moment) En revanche, mieux développés dans le monde anglo-saxon. Métiers de la Banque Part 4 /

35 Les métiers dans le domaine S.I. Les débouchés naturels : Intégration Edition Des rôles en Maîtrise d Œuvre ou Assistance Maîtrise d Ouvrage Maîtrise d Œuvre Consultant Développement Architectes (fonct. / techniques) Webmaster Production Ass. Maîtrise d Ouvrage Consultant Organisation Conduite du changement Expressions de besoins Gestion processus Métiers de la Banque Part 4 /

36 T A L E N T E D T O G E T H E R Fin de la présentation Métiers de la Banque Part 4 /

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