DE L'EXPERTISE À LA PÉDAGOGIE. Communication écrite Esprit de synthèse et Expression orale Transfert de compétences et Maîtrise pédagogique
|
|
- Jean-Michel André
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 DE L'EXPERTISE À LA PÉDAGOGIE Communication écrite Esprit de synthèse et Expression orale Transfert de compétences et Maîtrise pédagogique
2 NOTRE APPROCHE Adéquation à la demande et dynamique pédagogique L'offre Anderia Formation résulte de plus de 20 ans d expérience acquise dans la conduite et l'animation de dispositifs de formation. Elle est le fruit de multiples actions menées dans des secteurs d activité de tous types. Point commun de chacune : allier Expertises dans des domaines de compétences spécifiques et Exigence pédagogique, pour favoriser les apprentissages et les acquisitions. NOS INTERVENTIONS COUVRENT TROIS GRANDES THÉMATIQUES COMMUNICATION ÉCRITE ESPRIT DE SYNTHÈSE ET EXPRESSION ORALE TRANSFERT DE COMPÉTENCES ET MAÎTRISE PÉDAGOGIQUE Ces thématiques se déploient dans le cadre de projets sur mesure destinés à former un groupe de collaborateurs ou à assurer un accompagnement individualisé. Chacun de nos projets intègre les particularités de votre organisation et repose sur une ingénierie pédagogique rigoureuse : architecture de modules et scénario d animation, contenus riches et opérationnels, méthodes diversifiées et interactives. Ils obéissent aux mêmes exigences : "coller" au plus près aux attentes, s adapter aux profils des stagiaires, créer une dynamique pédagogique. Tout converge pour réunir les conditions optimales d un apprentissage réussi. Notre ambition? Vous faire partager nos expertises et notre approche de la pédagogie, vous accompagner dans vos projets et enrichir les compétences de vos collaborateurs.
3 NOTRE OFFRE Une déclinaison autour de trois thématiques complémentaires Communication écrite Cette thématique couvre un large choix de stages selon les profils (secrétaire, assistant(e), manager ) et les outils (rapport, compte rendu, courrier, mail ). Parallèlement, sont proposés des modules spécifiques pour des publics ciblés : ingénieurs, commerciaux. Point commun à cette thématique : lever les appréhensions face à l écrit par une démarche rigoureuse et progressive afin de concevoir et rédiger des documents à la fois structurés et clairs. La pédagogie alterne l acquisition de méthodes et outils avec la mise en application sur des documents spécifiques à chacun. Esprit de synthèse et expression orale Face à la surabondance des informations à traiter, à la complexité des données à maîtriser, aux exigences accrues de performance et de réactivité, les acteurs de l entreprise doivent savoir faire le tri entre l essentiel et l accessoire, identifier les éléments pertinents, structurer leur "discours", communiquer sur les messages clés Et au plus vite! Cette thématique se déploie notamment autour de modules génériques traitant de l esprit de synthèse ou de l élaboration de messages ainsi que sur des modules axés sur l expression orale : prise de parole en public et conduite de réunion. Transfert de compétences et maîtrise pédagogique Les problématiques de transfert de compétences se multiplient dans les entreprises et prennent des formes variées (tutorat, monitorat ). Désormais, chacun peut être amené à partager ses savoirs et savoir-faire. Cependant, transmettre son expertise exige de disposer de "clés pédagogiques". Le principal levier sur lequel nous intervenons est l ingénierie pédagogique (construction de séquences pédagogiques et élaboration d outils). Pour que l expert se révèle pédagogue, que son apprentissage soit réussi et que les appropriations soient effectives, il lui est impératif d appréhender les fondamentaux de la pédagogie des adultes.
4 COMMUNICATION ÉCRITE Clarté, Concision et Précision Maîtriser la rédaction de ses s Connaître les bonnes pratiques de la messagerie Développer un style rédactionnel adapté à l Gagner en rapidité et en efficacité dans la rédaction Centres de relation client : Optimiser la qualité de ses réponses par Savoir structurer son message en fonction de ses objectifs Elaborer des réponses pertinentes et véritablement personnalisées Améliorer la satisfaction de la relation client et accroître la fidélisation Cadres et managers : Développer l'efficacité de ses écrits Acquérir des méthodes et outils pour gagner en rigueur et en efficacité Structurer ses messages et rédiger avec aisance Adapter le contenu en fonction des types d'écrits Secrétaires et assistant(e)s : Améliorer ses écrits professionnels Aborder l'écrit avec méthode et rigueur Gagner en aisance et en confiance dans la rédaction de ses textes Améliorer la qualité et l'impact de ses documents Prendre des notes et rédiger un compte rendu de réunion Optimiser la qualité de ses prises de notes Synthétiser les propos avec objectivité et précision Concevoir des comptes rendus rigoureux et appréciés des destinataires Ingénieurs et techniciens : Vulgariser ses écrits, rendre accessible ses documents Savoir simplifier des données complexes Développer un discours compréhensible par des non spécialistes Adapter la structure et le style selon les écrits Elaborer des documents structurés, rigoureux et attrayants Commercial - Vente : Optimiser l'impact de ses offres et propositions Acquérir des méthodes et outils pour optimiser ses écrits commerciaux Privilégier un style rédactionnel vivant, efficace et "vendeur" Elaborer des propositions commerciales adaptées aux attentes du client Responsables Communication : Rédiger dans un style journalistique Maîtriser les bases de l'écriture journalistique Rédiger des textes suscitant l'intérêt et la curiosité du lecteur Optimiser l'impact de ses supports de communication Exemple de réalisation Gestionnaires de portefeuille d'une société d'affacturage : Formaliser la relation commerciale, apporter des réponses par s pertinentes Cette entreprise leader dans l'affacturage assure le financement et le recouvrement de créances pour tous types de sociétés. Ses gestionnaires de portefeuille sont chargés du traitement commercial des dossiers et doivent privilégier l' dans leurs échanges. Ce dernier offre de réels atouts : formalisation des propos, traçabilité évitant les contestations, gain de temps. Savoir traiter les messages de clients mécontents, agressifs En amont du projet, une étude préalable d'une centaine d' s (émis et reçus) a permis de repérer, selon des critères précis, les points forts et les axes d'amélioration des messages adressés aux clients et de bâtir un programme sur mesure. Lors de la formation, l'accent a été mis sur les enjeux de l' face au téléphone, sur les bonnes pratiques de messagerie, sur les stratégies de réponse à apporter en fonction des situations ainsi que sur le traitement des messages "délicats" (clients mécontents, agressifs ). Au cours d'une journée "training", riche en échanges et en études de cas, les stagiaires ont appréhendé les atouts de ce canal et surmonté les réticences liées au recours à l'écrit. Depuis, les gestionnaires maîtrisent mieux la rédaction de leurs messages et, surtout, leurs clients se montrent plus satisfaits de la qualité des réponses à leurs demandes.
5 ESPRIT DE SYNTHÈSE ET EXPRESSION ORALE Pertinence, Cohérence et Persuasion Développer son esprit de synthèse, à l'oral et à l'écrit : Aller à l'essentiel Identifier l'essentiel d'une situation et de documents divers Restituer de façon condensée des informations disparates Acquérir des méthodes pour aborder la synthèse avec rigueur S'exprimer en valorisant les idées-forces ou rédiger dans un esprit synthétique Réussir ses exposés et interventions : Faire passer ses messages clé Aborder la prise de parole avec méthode et confiance Appréhender toutes les étapes de son intervention Organiser ses idées et structurer sa présentation Susciter l'intérêt et l adhésion des participants Elaborer des messages et titres pertinents, percutants Faire ressortir les idées-forces d'une communication Trouver le mot ou l'expression juste pour accrocher les lecteurs ou l'auditoire Optimiser l'impact de son texte ou discours Adapter son message selon le public et l'objectif Conduire une réunion avec efficacité Aborder la réunion avec aisance et de façon positive Maîtriser toutes les étapes de la conduite de réunion Favoriser l implication de tous les participants Exemple de réalisation Managers d'une entreprise spécialisée dans les systèmes d'impression : Valoriser ses projets, convaincre son auditoire Cette société leader dans la fabrication et la distribution de systèmes d impression souhaite améliorer l efficacité de la prise de parole de ses managers. La qualité de leurs interventions doit progresser tant sur le fond (structuration du récit, choix des messages...) que sur la forme (attractivité de la présentation, valorisation du discours ). Une formation-action "collant" au terrain L'approche retenue s articule autour d une véritable formation-action centrée sur un dispositif "collant" au terrain. En amont, un important travail préparatoire a été mené : entretiens approfondis, questionnaire préalable et mise en place d'un groupe test pour valider la pertinence du dispositif. Dans le prolongement de la formation, chaque stagiaire a adressé au consultant-formateur la trame d'une nouvelle présentation. Objectifs : valider la bonne appropriation de la formation et identifier avec précision ses axes de progrès. Ce projet a mis en évidence l'exigence de la préparation en amont pour réussir toute intervention ainsi que l importance de la structuration des exposés pour favoriser la compréhension et l adhésion. En adaptant le discours aux différents types de situation, en maîtrisant avec plus de rigueur toutes les étapes, les interventions de chaque manager ont gagné en clarté et en persuasion. Accompagnement opérationnel personnalisé : Conseiller, guider, assister Formation sur mesure individualisée : Accompagner un collaborateur dans l acquisition ou le renforcement de compétences Ce dispositif tient compte des rythmes d apprentissage particuliers liés au face-à-face et des contraintes de disponibilité. Il est élaboré en collaboration étroite avec la personne concernée. Suivi personnalisé après formation en groupe : Assurer un suivi individualisé pour conseiller, assister et accompagner certains participants Chaque stagiaire dispose d un crédit temps (par exemple : 4 heures dans les six mois qui suivent le stage) utilisable sous plusieurs formes : assistance par mail ou téléphone, corrections et/ou validation de documents, séance de travail sur site. Autre option : aider des collaborateurs à valider de nouvelles compétences ou à obtenir une promotion professionnelle (préparation de mémoire, entrainement à la soutenance devant un jury ).
6 TRANSFERT DE COMPÉTENCES ET MAITRISE PÉDAGOGIQUE Partage, Rythme et Appropriation Formation de formateurs occasionnels : Concevoir et animer ses stages Découvrir les fondamentaux de la pédagogie des adultes Acquérir des outils et méthodes de conception et d'animation Transmettre son savoir et son savoir-faire avec clarté, simplicité et confiance Devenir Tuteur : Les clés pédagogiques pour réussir sa mission Transmettre son expertise et ses compétences avec pédagogie Acquérir des méthodes favorisant l'apprentissage Etablir une relation de confiance Tuteur-Tutoré Méthodes et outils pour dynamiser l'apprentissage : Scénariser ses animations Consolider ses connaissances en ingénierie pédagogique Maîtriser les outils et méthodes de conception de modules Dynamiser son animation pour favoriser l'apprentissage Exercices, quizz, jeux, études de cas : Savoir les concevoir pour mieux les animer Diversifier ses modes d'animation pour enrichir ses interventions Elaborer des outils pédagogiques avec rigueur et méthode Optimiser la qualité pédagogique de ses animations Exemple de réalisation Experts métier d une société d'assurances : Pour un apprentissage réussi au plus près des acteurs Le département Assurance vie d'une importante société mutualiste a mis en place une équipe d'experts référents, exerçant une fonction de monitorat auprès de gestionnaires. Ils les conseillent et les accompagnent dans l'exercice de leur métier. Les modes d'intervention de ces moniteurs sont variables : démonstration, suivi personnalisé, accompagnement en face à face, animation en petits groupes. Pour optimiser le transfert d expertise, ils souhaitent renforcer leurs compétences pédagogiques. Accompagnement personnalisé et approche progressive En amont, la phase préparatoire a permis de bâtir un programme véritablement personnalisé, centré sur l'acquisition d'outils méthodologiques, des entraînements et des mises en situation. Après deux journées axées sur les fondamentaux en matière de pédagogie des adultes, une journée complémentaire a permis de consolider et d'enrichir les acquis. En s'attachant à "coller" aux pratiques mêmes des moniteurs dans leur travail au quotidien, en privilégiant un accompagnement personnalisé et une approche pédagogique progressive, le dispositif a rempli ses objectifs. Désormais, ces moniteurs, déjà reconnus pour leur expertise, le sont également pour leur sens de la pédagogie et leur aptitude à partager leurs connaissances. Une nouvelle corde à leur arc! La boîte à outils du formateur : Déployer, démultiplier des actions La démultiplication d'actions de formation exige d'accompagner le travail des formateurs relais, sans réelle expérience pédagogique. Les "boîtes à outils" sont conçues dans le but d'harmoniser les contenus et les modes pédagogiques mais également de faciliter le travail d'animation. Une "boîte à outils" composée de trois supports : Scénario pédagogique synthétique : tableau de bord ou fil rouge de l animation Livret Stagiaire : livret pédagogique remis aux participants Livret Formateur : guide pour la conduite de l animation Grâce à elles, ces formateurs, libérés d'un long travail préparatoire, disposent de clés (conseils, astuces, ) pour réussir leur animation et assurer leur rôle pédagogique avec plus d'efficacité et de confiance.
7 CONCEVOIR ET ANIMER VOTRE PROJET DE FORMATION Chaque projet se déploie en quatre grandes phases 1. Comprendre et analyser la demande Cadrer le champ de l intervention Clarifier les besoins de votre organisation Identifier les attentes des participants 2. Concevoir un projet de formation spécifique Rappel du contexte Démarche préconisée Objectifs pédagogiques Axes de contenu Méthodes pédagogiques Planning et Budget 3. Elaborer l ingénierie pédagogique Définir le scénario pédagogique Créer des outils et supports pédagogiques personnalisés 4. Animer les sessions et évaluer les résultats Mettre en oeuvre le dispositif Assurer l animation Mesurer l efficacité de la formation (évaluation "à chaud", "à froid")
8 COMMUNICATION ÉCRITE ESPRIT DE SYNTHÈSE ET EXPRESSION ORALE TRANSFERT DE COMPÉTENCES ET MAÎTRISE PÉDAGOGIQUE Anderia Formation - 12, rue Lamandé, Paris Tél : contact@anderia-formation.fr Anderia Formation est une marque commerciale déposée à l INPI et exploitée par André Chaouat
Parcours de formation certifiant. L excellence low cost!
Parcours de formation certifiant L excellence low cost! 2014 1 1. Partenariat avec Scène Expériences 2. L Ecole Centrale Paris et son Exécutive Education 3. Exemple de cursus : 4. La certification 5. La
Plus en détailCENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE ASSISTANTE DE DIRECTION
CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE ASSISTANTE DE DIRECTION ITINÉRAIRES ASSISTANTE DE DIRECTION CODE ITINÉRAIRE 12A01 CONSEILLER FORMATION : DANIÈLE BUR MATHIEU - - DANIELE.BURMATHIEU@CNFPT.FR
Plus en détailNOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT
Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Centre Ariane 0 rue de Cumène 50 Neuves-Maisons NOS FORMATIONS Tél
Plus en détailJUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI!
JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr Une pédagogie innovante Nos certifications
Plus en détailM2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager
Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail
Plus en détailPUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim
v020513 Code : FONDREC DU RECRUTEMENT A LA DELEGATION, LES FONDAMENTAUX D'UNE STRATEGIE CANDIDAT PERFORMANTE OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Maîtriser le process
Plus en détailEXAMEN CRITIQUE D UN DOSSIER TECHNIQUE
EXAMEN CRITIQUE D UN DOSSIER TECHNIQUE (Préparation : 5 heures -- Exposé et Questions : 1 heure) Rapport établi par : P.J. BARRE, E. JEAY, D. MARQUIS, P. RAY, A. THIMJO 1. PRESENTATION DE L EPREUVE 1.1.
Plus en détailAide au recrutement, à l accueil et à l intégration des nouveaux entrants Professionnalisation et fidélisation d un salarié Tutorat
Objectifs : Être au plus près des entreprises et de leurs salariés en proposant des services et outils adaptés à leurs besoins. 12 fiches «service» synthétiques, répertoriées en 5 grands thèmes : PROFESSIONNALISATION
Plus en détailAppel à propositions
Appel à propositions Dispositif de professionnalisation des acteurs de l accueil, l information, l orientation, l emploi, la formation professionnelle initiale (par la voie de l apprentissage) et la formation
Plus en détailLe catalyseur de vos performances
MCRM Consulting, 43 Rue Tensift Agdal Rabat Maroc Tel: 212 (0) 5 37 77 77 41 Fax: 212 (0) 5 37 77 77 42 Email: Contact@mcrmconsulting.com Site: www.mcrmconsulting.com P e r f o r m a n c e c o m m e r
Plus en détailAVRIL 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.
AVRIL 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Une pédagogie innovante Nos certifications Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr www.ceppic.fr
Plus en détailMONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL. Le moniteur-éducateur intervient dans des contextes différents :
MONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION Le moniteur-éducateur participe à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation
Plus en détailOPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE
OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE Réf : C 01 Durée : 21 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Maîtriser les principes de communication Mieux se connaître pour
Plus en détail«Donnons envie aux entreprises de faire de la Formation continue à l Université!» (Stand D07) La formation continue à l Université Fiche expérience
«Donnons envie aux entreprises de faire de la Formation continue à l Université!» (Stand D07) La formation continue à l Université Fiche expérience UNIVERSITE PARIS 8 ENTREPRISE FNAIM Monter les salariés
Plus en détailGuide du Tuteur Banque et Assurance
Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle
Plus en détailAPPEL A PROJETS SERVICE REGIONALE DE L APPRENTISSAGE
APPEL A PROJETS SERVICE REGIONALE DE L APPRENTISSAGE L apprentissage dans l enseignement supérieur a pour mission de faciliter l accès à des formations de haut niveau et de permettre à des étudiants de
Plus en détailCalendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE
Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE CQP Télé conseiller 280 heures (40 jours) 2015 MARS Du lundi 23 (13h30) au vendredi 27 (12h15) MAI Du lundi 18 (13h30)
Plus en détail8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015
8 formations carrément commerciales Catalogue 2015 8 formations pour : vendre plus et mieux Vendre ses prestations intellectuelles page 4 La relation client dans la gestion de projet page 5 Apprendre à
Plus en détailBaccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION
RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser
Plus en détailBTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR Vous êtes tuteur d un étudiant en BTS management des unités commerciales. Ce guide vous est destiné : il facilite votre préparation de l arrivée du
Plus en détailEXECUTIVE CERTIFICATE CLOUD COMPUTING
EXECUTIVE CERTIFICATE CLOUD COMPUTING EN PARTENARIAT AVEC LE PREMIER CURSUS CERTIFIANT CLOUD COMPUTING : ARCHITECTURE ET GOUVERNANCE L apport incontestable de l association d une grande école d ingénieurs
Plus en détailREDIGER UN COMPTE RENDU DE TYPE JOURNALISTIQUE
FICHE MEDIAS N 1 REDIGER UN COMPTE RENDU DE TYPE JOURNALISTIQUE A l'attention des enseignants des cycles II et III Initiative de sensibilisation au handicap mental l'écolensemble Objectifs pédagogiques
Plus en détailObjectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres
Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la
Plus en détailUniversité de Haute Alsace. Domaine. Sciences Humaines et Sociales. MASTER Mention Éducation, Formation, Communication UHA, ULP, Nancy 2
Centre Universitaire de Formation des Enseignants & des Formateurs Laboratoire Interuniversitaire de Sciences de l Education et de la Communication Université de Haute Alsace Domaine Sciences Humaines
Plus en détailDéveloppement personnel
Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire
Plus en détailLE PROGRAMME DÉTAILLÉ
FORMATION SAVOIR ÉCRIRE POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX OBJECTIFS Optimiser la rédaction de ses contenus pour les réseaux sociaux dans un cadre professionnel. Intégrer Facebook, Twitter et les réseaux professionnels
Plus en détailActivités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets
Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction
Plus en détailNotre modèle d engagement
Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement
Plus en détailI. PRESENTATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE DANS LAQUELLE S INSERE L ATELIER REDACTIONNEL
Séminaire national Réforme de la série Gestion Administration de la voie professionnelle Lyon, 11 mai 2012 Atelier rédactionnel : fiche de synthèse Florence Laville Bidadanure, IEN Lettres-Histoire, Académie
Plus en détailListe des formations : Développement personnel
Liste des formations : Développement personnel Gamme de formation 06 LES 5 OUTILS ESSENTIELS DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL POUR... 7108 DEVELOPPER SA PRESENCE POUR MIEUX COMMUNIQUER http://www.cegos.fr/formation-ameliorer-ses-relationsprofessionnelles/p-0106-
Plus en détailCatalogue de formations Management:
Catalogue de formations Management: Tuteur formateur...page 2 Tuteur Hiérarchique...page 3/4 Réussir sa réunion management...page 5 Animer et diriger son équipe...page 6/7 Les leviers de la motivation...page
Plus en détailLIVRET DE PRESENTATION DE LA FORMATION
Règlement du diplôme Livret de présentation de la formation Livret de suivi de formation LIVRET DE PRESENTATION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR - ANIMATEUR MONITEUR Fédération Française de Vol Libre 2014
Plus en détailwww.u-bordeaux3.fr Master 2 professionnel Soin, éthique et santé Mention Philosophie
www.u-bordeaux3.fr Master 2 professionnel Soin, éthique et santé Mention Philosophie Une formation approfondie à la réflexion éthique appliquée aux secteurs du soin et de la santé En formation continue,
Plus en détailLe monde bouge, change, nous nous devons de le suivre voire de le précéder en anticipant son évolution.
FORMATION CEFIEC Editorial La formation est par essence continue. Le monde bouge, change, nous nous devons de le suivre voire de le précéder en anticipant son évolution. La technique, l informatique semblent
Plus en détailREFERENTIEL DE CERTIFICATION
REFERENTIEL DE CERTIFICATION DU TITRE PROFESSIONNEL Assistant(e) Commercial(e) Niveau III Site : http://www.emploi.gouv.fr REFERENTIEL DE CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE DU TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTERE
Plus en détailAPRÈS-VENTE AUTOMOBILE
Brevet de technicien supérieur APRÈS-VENTE AUTOMOBILE OPTION : VÉHICULES PARTICULIERS OPTION : VÉHICULES INDUSTRIELS OPTION : MOTOCYCLES Page 1 sur 124 MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Plus en détailFormation : Prospecter et gagner de nouveaux clients
Formation : Prospecter et gagner de nouveaux clients Professionnaliser son activité commerciale Les entreprises perdent en moyenne 50 % de leurs clients tous les cinq ans et leurs clients existants ne
Plus en détailResponsable d agence
Responsable d agence La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser
Plus en détailPROTOCOLE POUR L ACCUEIL DES STAGIAIRES D ÉCOLES DE TRAVAIL SOCIAL
Actualisation 07/2009 PROTOCOLE POUR L ACCUEIL DES STAGIAIRES D ÉCOLES DE TRAVAIL SOCIAL Partie 1 : LE CADRE GENERAL I. OBJECTIFS DE L INSTITUTION DANS LA FORMATION PROFESSIONNELLE Participer à l effort
Plus en détailEDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL
EDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION L éducateur spécialisé, dans le cadre des politiques partenariales de prévention,
Plus en détailUniversité de Lorraine Licence AES LIVRET DE STAGE LICENCE 2014-2015
Université de Lorraine Licence AES LIVRET DE STAGE LICENCE 2014-2015 1 LA REDACTION DU RAPPORT DE STAGE Le mémoire ne doit pas consister à reprendre tels quels des documents internes de l entreprise ou
Plus en détailAGEFOS PME Ile-de-France. Appel d offres PLATE-FORME FORMATION INFORMATION. La GPEC au cœur des entreprises du Parc de Courtaboeuf.
AGEFOS PME Ile-de-France Appel d offres PLATE-FORME FORMATION INFORMATION La GPEC au cœur des entreprises du Parc de Courtaboeuf 17 décembre 2009 Contact : Christelle Soury AGEFOS PME IDF Délégation Sud
Plus en détailPROJET PEDAGOGIQUE KOLEGRAM. CQP Manager de salon de coiffure. Notre vocation transmettre et accompagner
PROJET PEDAGOGIQUE CQP Manager de salon de coiffure DOMAINE 1 Encadrer et gérer une équipe s Module A / Animer une équipe s Module B / Gérer une équipe s Module C / Former une équipe 10 ANIMER UNE ÉQUIPE
Plus en détail360 feedback «Benchmarks»
360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités
Plus en détailDirection de l Entreprise - OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE (OPE) «Gestion de la P.M.E, gérer un Centre de Profit»
Direction de l Entreprise - OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE (OPE) «Gestion de la P.M.E, gérer un Centre de Profit» Public visé : - Prendre du recul sur l action quotidienne, d élargir sa Dirigeants,
Plus en détailDYNAMIQUE DE GROUPE et EFFICACITE COLLECTIVE
DYNAMIQUE DE GROUPE et EFFICACITE COLLECTIVE CONTENU Journée 1 matin : Communication et efficacité de travail de groupe. - Approche de la communication en groupe et de ses effets sur les modes de participation,
Plus en détailSOMMAIRE. Nos Outils Speechmark Social Club Speechmark Campus Speechmark Test
CATALOGUE PRINTEMPS 2014 Depuis 1996 nous avons formé plus de 10 000 dirigeants,, créatifs,, producteurs, réalisateurs, acheteurs d arts, experts en média, journalistes Vous rêvez de réaliser des présentations
Plus en détailCHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ET EAU CHAUDE SANITAIRE
CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ET EAU CHAUDE SANITAIRE CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ET EAU CHAUDE SANITAIRE Sommaire CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE VOUS SOUHAITEZ VENDRE LA SOLUTION ADAPTÉE Sélectionner et argumenter pour réussir
Plus en détailMaster CCI. Compétences Complémentaires en Informatique. Livret de l étudiant
Master CCI Compétences Complémentaires en Informatique Livret de l étudiant 2014 2015 Master CCI Le Master CCI (Compétences Complémentaires en Informatique) permet à des étudiants de niveau M1 ou M2 dans
Plus en détailLECTURE CRITIQUE. Accompagner les enseignants et formateurs dans la conception d une formation en ligne
LECTURE CRITIQUE Accompagner les enseignants et formateurs dans la conception d une formation en ligne Christian Ernst E-learning. Conception et mise en œuvre d un enseignement en ligne Guide pratique
Plus en détailensemble conseil production de contenus création graphique services associés régie publicitaire
ensemble conseil production de contenus création graphique services associés régie publicitaire Vous nous faites confiance... le magazine de Plaine Commune ... à nous et à nos savoir-faire Notre expertise
Plus en détailLe système d accréditation n est pas un système basé sur la conformité à la. de ce fait, il se différencie
Système d accreditation des organismes de formation Origine, objectifs et méthodologie du système d accréditation Carlos Capela Coordinateur du projet INOFOR - Institut pour l innovation dans la formation
Plus en détailDynamiser la performance commerciale des réseaux : une affaire de bonnes pratiques!
Dynamiser la performance commerciale des réseaux : une affaire de bonnes pratiques! les facteurs exogènes n ont pas un pouvoir explicatif déterminant de l efficacité commerciale d un point de vente «j
Plus en détailC entre de F ormation C ontinue à D istance
L action de formation proposée «La démarche HACCP au travers de l ISO 22 000» Cette formation-action est basée sur la mise en œuvre d un projet sur un système HACCP au travers de l ISO 22 000. Ce projet
Plus en détailATELIERS APPRENDRE 2015
U N I V E R S I T É S A V O I E M O N T B L A N C S E F O R M E R E T É C H A N G E R A U T O U R DE L A P É D A G O G I E U N I V E R S I T A I R E N U M É R I Q U E ATELIERS APPRENDRE 2015 APPRENDRE
Plus en détailPréparation au concours d assistant des bibliothèques GUIDE DU STAGIAIRE
GUIDE DU STAGIAIRE Préparation à distance à l épreuve écrite du concours d assistant des bibliothèques 1/12 SOMMAIRE I - Présentation générale... 3 1. Comment utiliser ce guide :... 3 2. Date de la préparation
Plus en détailContenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales
Contenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales La fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l offre et de la relation client ainsi qu au développement des services
Plus en détailTraining On Demand. www.crossknowledge.com
Training On Demand www.crossknowledge.com CrossKnowledge France 2 bis, rue Godefroy - 92817 Puteaux Cedex - France T : +33 (0)1 41 38 14 99 - F : +33 (0)1 41 38 14 39 Plus d informations : contact@crossknowledge.com
Plus en détailÉvaluer la formation dans l entreprise
L objectif de ce guide méthodologique est de dresser un bilan des actions de formation menées. L évaluation constitue la dernière étape du management de la formation. La démarche permet de : mesurer la
Plus en détailTechnicien - Expert en performance thermique de bâtiments neufs ou existants
PARCOURS COMPLET DE PROFESSIONNALISATION Technicien - Expert en performance thermique de bâtiments neufs ou existants proposer un ensemble de prestations liées à l amélioration de la performance thermique
Plus en détailrepères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis
repères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis Version 2 : 20 juillet 2012 L expérimentation conduite par l Agence nationale de lutte contre l illettrisme
Plus en détailDiplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences
Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,
Plus en détailConform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel
Conform Le Manager Coach Le Coach Professionnel 1 : Le Leadership Identifier les clés essentielles du leadership Exercer son leadership au quotidien Stimuler et mettre en mouvement ses équipes grâce à
Plus en détailLa gestion globale des contenus d entreprise
Gonzague Chastenet de Géry La gestion globale des contenus d entreprise Le projet ECM, une nouvelle approche de la gestion de l information é d i t i o n s Les Editions de l ADBS publient des ouvrages
Plus en détailLES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS
LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS 1. RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL D ÉDUCATEUR SPÉCIALISÉ 2. RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS 3. RÉFÉRENTIEL DE 4. RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 5. RÉFÉRENTIEL DE FORMATION
Plus en détailCahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré
Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré Référence : Circulaire n 2010-037 du 25 février 2010 relative au dispositif d'accueil, d'accompagnement et de formation des enseignants
Plus en détailPrésentation des Actions Collectives FAFIEC 2015 avec Evolu Team
Collectives FAFIEC 2015 avec Evolu Team Bonjour, Vous trouverez dans ce document une présentation synthétique des différentes filières et formations répertoriées au titre des Actions Collectives Fafiec
Plus en détailCHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ET EAU CHAUDE SANITAIRE
CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ET EAU CHAUDE SANITAIRE Chauffage électrique et eau chaude sanitaire Sommaire Chauffage électrique VOUS SOUHAITEZ VENDRE LA SOLUTION ADAPTÉE Valoriser les radiateurs intelligents et
Plus en détailFORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL* «Accompagner les techniciens à fort potentiel vers des fonctions managériales orientées projet.
www.insavalor.fr FORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL* «Accompagner les techniciens à fort potentiel vers des fonctions managériales orientées projet.» Le savoir-faire pédagogique au service
Plus en détailParcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?
Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être
Plus en détailDes consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant
Des consultants forment des consultants Comment créer ma boite de consultant Ce document a comme objectif de présenter le contenu d'un cycle d ateliers de formations à la création d entreprise, spécifique
Plus en détailLes Apports du Terrain qui profitent à la Formation
INTERVENTIONS en National 1, rue des Pénitents blancs - BP 7108 31010 - Toulouse Cédex 6 N Déclaration d'activité : 73310691131 N Siret : 75214631600027 Les Apports du Terrain qui profitent à la Formation
Plus en détailMonter son propre espace web Réf : D01
1 Monter son propre espace web Réf : D01 Intervenant : Difficile de faire son propre site ou blog? Pas vraiment. Découvrez des outils et services simples pour monter votre propre espace Web et créer le
Plus en détailPRISES DE VUE MUSEALES
Les Ateliers de l Image REFERENTIEL DE FORMATION REFERENTIEL DE FORMATION PRISES DE VUE MUSEALES Objectif de la formation Perfectionner les techniques de prise de vues nécessaires à la réalisation de photographies
Plus en détailFORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL * «Accompagner les techniciens à fort potentiel vers des fonctions managériales orientées projet»
Le savoir-faire pédagogique au service de l entreprise FORMATION DIPLÔMANTE MANAGER DE PROJET INDUSTRIEL * * Titre de niveau II enregistré au RNCP Accessible par VAE «Accompagner les techniciens à fort
Plus en détailPascale Colas Formation-Conseil
Formation Aide à la création d entreprise Développement commercial Coaching Pascale Colas Formation-Conseil Je vous propose différents outils pour vous aider à performer votre carrière professionnelle.
Plus en détailLes outils pour gérer et évaluer la formation
Les outils pour gérer et évaluer la formation Identifier Exprimer Sélectionner Destiné aux managers et aux services des Ressources Humaines évaluer réalisé avec le soutien de pour quoi faire? comment ça
Plus en détailGUIDE DU FORMATEUR INTERNE «L Animation de formation»
GUIDE DU FORMATEUR INTERNE «L Animation de formation» CEFOR Ressources humaines Version Février 2013 SOMMAIRE INTRODUCTION... 4 OBJECTIFS ET ORGANISATION DE LA FORMATION... 5 Les bénéficiaires de la formation...
Plus en détailAGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie 2015 1
APPEL A PROPOSITIONS MUTECO NUMERIQUE 2015 PICARDIE Le présent cahier des charges s adresse aux organismes de formation souhaitant se positionner sur le projet mutations économiques porté par AGEFOS PME
Plus en détailFORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014
FORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014 1 SOMMAIRE 1) Textes de référence 2) Cadrage départemental 3) Charte du tuteur : rôle et missions 4) Les outils des professeurs des écoles
Plus en détailFICHES MÉTIERS BY SHEFFERD
FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD COMMUNICATION - Directeur de la Communication - Responsable Social Média - Chargé de communication Web CREATION - Directeur Artistique - Directeur de la Création - Creative Technologist
Plus en détailFormation de dirigeant de PME
Formation Dirigeant de PME Public : Cette formation est centrée sur le chef d entreprise ou futur chef d entreprise qui a besoin de s approprier ou de perfectionner les outils du management global d entreprise
Plus en détailPROFIL DE POSTE AFFECTATION. SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE
PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Externe IGR 2, Chef de projet développement ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU
Plus en détailClient : AGEFOS PME AQUITAINE Mission : Actions management Année : 2010. Droit et obligation de l entreprise au regard du code du travail
Drroiitt ett oblliigattiions de ll enttrreprriise au rregarrd du code du ttrravaiill Action Objectifs Droit et obligation de l entreprise au regard du code du travail Appréhender les dernières évolutions
Plus en détailFormation Logistique Transport
CONSEIL ET FORMATION POUR LES ENTREPRISES AGROALIMENTAIRES Formation Logistique Transport Qualité Démarches de progrès Développement des compétences Sécurité des personnes Catalogue de Formations 2015
Plus en détailProgramme des Formations P L A T I N I U M F I N A N C E P L U S Q U E D E S S A V O I R S
2016 2015-2016 F i n a n c e I s l a m i q u e Fi n a n c e s p u b l i q u e s C o r p o r a t e F i n a n c e F i n a n c e E c o n o m i e I n d u s t r I e P é t r o l I è r e B a n q u e e t G e s
Plus en détailBTS - Assistant de gestion PME-PMI
Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 18/08/2015. Fiche formation BTS - Assistant de gestion PME-PMI - N : 0079468 - Mise à jour : 09/07/2015 BTS - Assistant de gestion PME-PMI
Plus en détailLa rationalisation Moderniser l organisation pour dynamiser l entreprise
La rationalisation Moderniser l organisation pour dynamiser l entreprise - la transformation en marche - 1 Les enjeux de la rationalisation Qu est ce que c est? Pour qui? Etymologie : du latin ratio, calcul,
Plus en détail37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com
37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com Programme de formation Marketing direct Contexte de formation.. 2 Objectifs de formation 2 Programme
Plus en détail37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com
37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com Programme de formation Manager leader Contexte de formation.. 2 Objectifs de formation 3 Programme
Plus en détailA1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE
Référentiel des Activités Professionnelles A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L assistant prend en charge l essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de
Plus en détail1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE
1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE CARTE D IDENTITÉ UN CENTRE DE FORMATION CRÉÉ PAR DES FORMATEURS PROFESSIONNELS Kreactiv Formation est né de l essaimage d une agence
Plus en détailEmployé(e) Administratif(ve) et d Accueil
Employé(e) Administratif(ve) et d Accueil TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTÈRE CHARGÉ DE L EMPLOI DE NIVEAU V LE MÉTIER L Employé(e) Administratif(ve) et d Accueil assure le suivi et le traitement administratif
Plus en détailPôle Ressources Numériques. Catalogue des formations 2014/2015. Usages du numérique dans les pratiques pédagogiques
Pôle Ressources Numériques Catalogue des formations 2014/2015 Usages du numérique dans les pratiques pédagogiques Présentation des formations Les formations proposées par le PRN visent à développer l usage
Plus en détailFORMATION RESPONSABLE COMMERCIAL EN AGROBUSINESS TITRE DE NIVEAU II contenu des modules de formation
Niveau Code Module Intitulé Unité d Enseignement Objectifs B B AF 2 Agro-fourniture Agro-ressources Acquérir une connaissance approfondie du marché des céréales alimentaires et non alimentaires dans un
Plus en détailContenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers
Contenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers Le BTS Banque a été mis en place face à la demande insistante de l Association française des banques pour faire face aux très
Plus en détailAccompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE
Accompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE I- PREAMBULE 2 II- CAHIER DES CHARGES 2 II-1-Objectifs /Finalité 2 II-2-Public visé 3 II-3-Durée des parcours 3 II-4-Missions
Plus en détailProgramme de formation. «S organiser à plusieurs pour développer et mettre en œuvre son projet artistique»
Intitulé de la formation Programme de formation «S organiser à plusieurs pour développer et mettre en œuvre son projet artistique» Organisateur Organisme de formation : ARMETI : Email : armetiformations@gmail.com
Plus en détailIME et SESSAD ROBERT DESNOS. Livret d accueil des stagiaires
IME et SESSAD ROBERT DESNOS Site qualifiant Livret d accueil des stagiaires 1, rue Buffon 94310 ORLY E-mail : ime.desnos@apajh94.fr - Sites internet : www.imeorly.fr - www.apajh94.fr 01. 48. 52. 90. 19.
Plus en détail