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2 1. Un partenariat innovant Foncière des Régions et AOS Studley ont en commun le succès du projet immobilier d un utilisateur, Suez environnement. Grâce au conseil expert d AOS Studley et aux savoir-faire immobiliers de Foncière des Régions, les deux partenaires ont conçu une solution «sur mesure» pour répondre aux besoins immobiliers de Suez Environnement (qui a choisi CB 21, tour emblématique de La Défense, comme nouveau siège pour ses activités). «Au-delà de cette réussite particulière, l idée de poursuivre une histoire partagée s est forgée, avec toujours le même objectif : celui de mieux répondre aux besoins des utilisateurs grâce à la combinaison des compétences d un conseil indépendant et d un propriétaire. Une histoire faite de projets, de réflexions communes et de rencontres», Gilles Betthaeuser, Président d AOS Studley. «La réussite de l opération CB 21 repose sur des valeurs fortes que sont l expertise, la détermination et l ouverture. Nous n aurions pu relever ce défi sans avoir à nos côtés de véritables partenaires. Au cœur des stratégies immobilières des grands utilisateurs, c est tout naturellement que nous avons décidé cette année de mener ensemble une démarche d analyse des attentes et besoins de nos clients», Christophe Kullmann, Président du Directoire de Foncière des Régions. Présents au Salon de l immobilier d entreprise, qui se tient du 1 er au 3 décembre 2010, AOS Studley et Foncière des Régions réalisent cette année de façon conjointe une grande enquête sur «Les Français et leurs bureaux : regards croisés salariés et dirigeants». L édition 2010 de cette enquête menée séparément en 2009 témoigne, une fois encore, de la volonté d associer les particularités de chacun pour une expertise accrue proposée aux clients. Cette enquête a pour objectif de croiser les regards des salariés et dirigeants, afin d analyser leur vision de l environnement de travail et de son évolution. 2. Fiche sondage Étude réalisée par TNS Sofres auprès de salariés et dirigeants travaillant dans un bureau dans des entreprises de services de 100 salariés et plus, du secteur des services implantées en Ile de France. 600 interviews ont été réalisées auprès de salariés via internet du 20 au 29 novembre et 150 par téléphone entre le 21 octobre et 8 novembre auprès de directeurs des ressources humaines (à 37%) et directeurs immobiliers (à 63%). 2

3 3. Les enseignements Salariés et dirigeants : des critères de satisfaction et d importance similaires pour leurs bureaux 7 salariés franciliens sur 10, soit 68% des personnes interrogées, se déclarent satisfaits de leur bureau actuel. Notons que les salariés disposant d un bureau fermé déclarent être légèrement plus satisfaits que la moyenne (79%). Cette satisfaction repose sur trois piliers que sont l accessibilité, l aménagement de son poste de travail et la localisation du bureau actuel avec respectivement 71%, 66% et 64% des salariés satisfaits. Ces trois motifs de satisfaction sont en cohérence et font écho aux trois critères jugés comme importants par les salariés s ils venaient à changer d emploi. Les éléments dont les salariés sont le moins satisfaits touchent à l aménagement des espaces de travail, tels que la décoration des locaux et l aménagement d espace détente (respectivement à 46 et 43% de satisfaction), ou encore les services à la personne qui ne satisfont que 18% des salariés. Cette satisfaction est liée à la taille de l entreprise puisque les salariés sont satisfaits à 75% dans une entreprise de plus de 1000 salariés, à 70% dans une entreprise de 500 à 999 salariés et à 66% dans une entreprise de 100 à 499 salariés. Concernant les espaces de détente ou les services à la personne, la satisfaction des salariés des entreprises de plus de 1000 salariés est supérieure de 10% environ par rapport à des structures ayant des effectifs plus réduits. Côté dirigeants, ils sont dans l ensemble conscients des attentes des salariés dans la mesure où les mêmes critères sont jugés importants à leurs yeux. Les deux principaux sont l accessibilité (98% la juge importante) et l aménagement des espaces de travail individuels et collectifs (98% et 90%). En revanche, ils accordent davantage d importance aux possibilités d accès pour les personnes à mobilité réduite que les salariés (98% pour 50% auprès des salariés) et sous estiment l attention portée à la localisation de leur entreprise (82% contre 96% auprès des salariés). 3

4 Projets immobiliers : des opérations étroitement liées à la stratégie des entreprises Un quart des dirigeants (25%) déclare avoir un projet immobilier concret, dont pour la plupart des entreprises de plus de 500 salariés (9% dans les 6 prochains mois, 11% d ici 1 à 2 ans et 5% dans plus de 2 ans). Les projets immobiliers sont essentiellement motivés par des fins de baux ou des déménagements (64% de citations), et plus modérément par des travaux dans les locaux actuels (34%) et des regroupements de sites (31%). Parmi les raisons principales qui motiveraient les dirigeants à déménager, la réduction des coûts immobiliers est la raison la plus citée (44%), suivie de l agrandissement pour absorber la croissance des effectifs (40%) et le regroupement des équipes sur un même site (36%). Dans les critères de choix d implantation, les dirigeants accordent la priorité à l accessibilité et à la réduction des coûts immobiliers (58% et 50%), le bien être des collaborateurs ou la qualité environnementale étant jugés comme «importants». En ce qui concerne le déménagement en dehors de Paris, seules 22% des entreprises parisiennes l envisagent. Un score étroitement lié à la taille de l entreprise : 43% des entreprises de plus de 500 salariés étant prêtes à s implanter en dehors de Paris, pour seulement 11% des entreprises de 100 à 249 salariés. Cette vision est essentiellement justifiée par une problématique d image de l entreprise (45%) et plus modérément pour ne pas s éloigner de ses clients, partenaires ou fournisseurs (30%) et du bassin de vie de ses salariés (22%). Quant au quartier d affaires préféré des dirigeants, La Défense arrive de loin en tête des citations (16%). Il est à noter que La Défense est largement plébiscitée, d une part, par les directeurs immobiliers (23%), contrairement aux directeurs de ressources humaines (4%), et d autre part, par les entreprises non parisiennes (21%). 4

5 L environnement de travail : de petits espaces pour un bien-être accru des salariés Interrogés sur l évolution de leur environnement de travail immédiat au cours des deux dernières années, les salariés sont partagés : 42% n ont pas perçu d évolutions, 30% évoquent une dégradation et 27% une amélioration. Le sentiment d amélioration s avère plus répandu chez ceux possédant un bureau fermé, 37% contre 27% en moyenne. Cette tendance rejoint la préférence des salariés pour les petits espaces. S ils pouvaient choisir, 49% opteraient en effet pour un bureau individuel et 40% pour un bureau collectif de quelques personnes, le bureau paysager ou l open space n ayant la préférence que de 7% des salariés. A noter : beaucoup moins de réticences de la part des salariés déjà en open space ou bureau paysager, puisque que 49% d entre eux se déclarent plus intéressés par les petits bureaux collectifs que par le bureau privatif (33%). Autre distinction : les hommes plébiscitent le bureau privatif (53%) à l inverse des femmes (48% un bureau collectif de quelques personnes contre 41% le bureau privatif). Enfin, si une évolution positive des environnements de travail est encore peu constatée, elle n en est pas moins stratégique pour les entreprises tant elle participe au bien-être des collaborateurs. Les salariés s estiment avant tout stressés : 47% déclarent avoir un niveau de stress élevé, 35% un niveau de stress moyen. Et le score de stress élevé monte à 67% pour ceux n étant pas satisfaits de leur bureau, indiquant un lien étroit entre le niveau de stress et l aménagement de l espace de travail. Les salariés sont d ailleurs 43% à estimer que l aménagement de leur lieu de travail accentue leur niveau de stress. Le télétravail : un mode de travail qui jouit d une bonne image et d un fort intérêt mais qui nécessite des ajustements Dirigeants et salariés partagent une perception autant positive que négative du télétravail. En effet, si 47% des dirigeants et 46% des salariés l estiment encouragé ou autorisé, ils sont 52% et 42% à le déclarer déconseillé ou impossible. Pour autant, plus de trois quarts des salariés (76%) se déclarent intéressés par le télétravail, et principalement pour une journée par semaine (34%). L opinion à l égard du télétravail est positive de part et d autres (mode de travail d avenir, gain de temps et d efficacité) même si chacun s accorde à dire qu il n est pas adapté à toutes les fonctions (89% pour les dirigeants, 85% pour les salariés). Les dirigeants expriment enfin des réticences à son égard en raison des conséquences qu il pourrait avoir sur les modes de management : 58% le perçoivent comme une contrainte en termes de gestion du personnel. 5

6 4. Présentation des entreprises Foncière des Régions, foncière partenaire Première foncière de bureaux en Europe, Foncière des Régions est une société immobilière cotée de référence qui dispose de caractéristiques uniques : une foncière à dominante bureaux, des partenariats immobiliers avec de grandes entreprises et une stratégie d amélioration continue de son patrimoine. Aux côtés de ses partenaires, Foncière des Régions poursuit un double objectif : valoriser le patrimoine urbain existant et concevoir l immobilier de demain. AOS Studley : l expertise du conseil en immobilier d entreprise Acteur indépendant du marché, orienté 100% utilisateurs, AOS Studley propose des solutions intégrées pour aligner les projets immobiliers de ses clients avec leur performance et leur stratégie d entreprise, qu elles répondent à un enjeu RH, d image, de coûts, ou de responsabilité environnementale. 5. Contacts Foncière des Régions Philippe Boyer Tel : Géraldine Lemoine Tel : AOS Louise Catier Tél : Philippe Etienne Tel : +33 (0)

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