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1 Rapport post-événement Conférence internationale de l'e-commerce pour les détaillants français Palais des congrès Juan-les-Pins - Paris 4 6 novembre 2014

2 Plus de 230 leaders du secteur de l'e-commerce vont se rassembler lors de la 2 ème conférence annuelle etail France. La 1 ère conférence annuelle etail France avait rassemblé 167 professionnels de la vente en ligne venus de toute la France et d ailleurs. Au cours de cette 2 ème conférence annuelle etail France de trois jours qui regroupera plus de 230 professionnels de la vente en ligne, des intervenants hautement qualifiés vous dévoileront les défis et les opportunités de l e-commerce en France par le biais d'études de cas de spécialistes et de pratiques d'excellence. Cette conférence réunira la crème de la crème des e-marchands français, des distributeurs et des marques physiques qui représenteront plus des deux tiers de l'assemblée. Depuis sa création en 1999, etail s'est largement établi dans le monde entier comme LA réunion d'emarchands qui rassemble des milliers de professionnels au cours de quelques 18 événements. Vous trouverez dans les pages suivantes des informations détaillées sur la conférence etail France de 2013, y compris des informations sur la composition des participants, des témoignages, des photos de l'événement et surtout des informations pour participer à etail France La conférence etail France de 2014 se déroulera du 4 au 6 novembre prochain à Juan Les Pins. Vos clients seront présents. Vos concurrents seront présents. Vous devez donc être là. Sincères salutations Nick Hendry, directeur de l'événement, etail France Qui a participé à etail France 2013? Géographie: Industrie: Intitulé de poste : Directeur e-commerce France 70% Allemagne 6% Belgique 3% Autres 5% Royaume-Uni 9% États-Unis 5% Pays-Bas 3% Mode 35% Appareils électroniques 20% Articles domestiques 15% Médias (livres, DVD, etc.) 10% Produits de beauté 5% Voyages 5% Directeur omni-canal Directeur marketing Directeur des ventes en ligne Merchandising Directeur général PDG

3 Pourquoi etail France est-il un événement incontournable? etail France est la conférence d'e-commerce ciblée pour les e-marchands français. Cet événement se penche sur le contenu de qualité et sera l'occasion pour les détaillants d'établir des contacts, de participer à un débat incisif et d'écouter des intervenants de premier plan du secteur d'activité. Après six mois de recherche auprès de quelques 75 professionnels de l'e-commerce, certains des problèmes les plus importants auxquels sont confrontés les professionnels de l'e-commerce par rapport aux systèmes actuellement en place ont été déterminés. Logiciel de personnalisation Ils veulent découvrir une nouvelle technologie permettant de personnaliser les sites Internet et les s en fonction de chaque client afin d'améliorer le taux de fidélisation des clients. Solutions mobiles et omni-canal Ils veulent pouvoir suivre efficacement le parcours et l'engagement du client sur les différentes plates-formes afin d'obtenir un avantage concurrentiel. CRM et analyse des données Ils veulent voir l'efficacité de leur système et avoir la faculté de s adapter aux données de plusieurs canaux. Plates-formes Ils veulent des plates-formes permettant d'apporter les modifications nécessaires, quand nécessaire, et disposant d'informations de suivi précises pouvant être transmises à leurs systèmes CRM. Stratégies de marketing numérique Ils veulent pouvoir différencier leurs stratégies de celles de leurs concurrents, tout en effectuant un suivi des canaux en fonction des performances. Solutions de paiement Ils veulent améliorer leur taux de conversion grâce à une solution de paiement plus simple. Internationalisation Ils veulent avoir les partenaires adéquats pour les services de logistique, de sécurité et même de traduction, et qui comprennent le comportement des clients dans les différents pays. Intervenants de renom :

4 Appelez MAINTENANT pour vous assurer le meilleur emplacement! Pourquoi devenir un sponsor? Des centaines de fournisseurs de solutions ont établi leur crédibilité et leur leadership au sein de nos programmes en intervenant et en profitant d'opportunités de sponsoring. En tant que partenaire et participant aux nombreuses promotions de l'événement, vous aurez la garantie que la plupart des cadres supérieurs penseront à vous lors de l'évaluation des produits et des services. Voulez-vous rencontrer et établir des contacts avec les preneurs de décision des 150 plus grands détaillants internationaux et français? Comprenez-vous vraiment les besoins des utilisateurs finaux de vos solutions d'e-commerce? Avez-vous un nouveau produit ou une nouvelle solution à présenter à un public plus ciblé?

5 TÉMOIGNAGES «Des e-marchands de qualité venus du monde entier à la conférence etail. La taille idéale du lieu de la conférence a permis de créer une forte énergie et d'établir des contacts. J'ai beaucoup appris sur l'expansion internationale au cours de ces sessions, en discutant avec les participants et par les tweets.» - Nancy Miller, vice-présidente du développement international et des projets stratégiques de Woodcraft «etail est LA conférence que je ne voudrais manquer sous aucun prétexte. Elle est vraiment informative et vous offre une véritable opportunité de comprendre ce que font les e-marchands et pourquoi.» - Don Nisbet, directeur des données clients et marketing d'argos «Une combinaison vraiment intéressante d'informations, d'intervenants et de fournisseurs pour engendrer une vaste innovation dans le monde de l'e-commerce.» - Hayley Meenan-Wilkin, directrice des opérations Web de Tesco.com «Ce fut une excellente réunion. J'y ai rencontré un grand nombre de mes fournisseurs et, en tant que société de commerce interentreprises, ce fut une opportunité incroyable de collaborer et de nous comparer à d'autres sociétés similaires!» - Daniel Peters, directeur marketing sur site en Europe d'office Depot «Je participe à la conférence etail depuis de nombreuses années. C'est toujours l'un des points forts de l'année. Il est intéressant de voir ce que les autres e-marchands font et aussi de rencontrer de nouveaux fournisseurs. Un excellent moment!» - Joanna Robb, directrice du développement et de la stratégie multicanaux de B & Q

6 Liste des participants d'etail France 2013 Intitulé de poste Digital Marketing Specialist Chief Operating Officer CEO Chief Executive Officer Commercial Director Responsable e-commerce Key Account Manager Account Manager M-commerce Director Directrice principale du développement Head of Internet - FL Senior Sales Executive Development Director Specialist Large Business Accounts Engineer Major Account Executive Territory Account Executive Senoir Solutions Engineer Marketing Manager France Société 3 Suisses Benelux 3SI AB Tasty AKIO AKIO APC AT Internet AT Internet Accor Accordance Groupe Actissia Adobe-Neolane Affinity Engine Air France Akamai Technologies Akamai Technologies Akamai Technologies Akamai Technologies Albumprinter

7 Chef de projet Web Head of Ecommerce & Digital Key Account Manager Directeur général marketing, Cross Canal Digital & Ecommerce Manager Europe Director Market Development Manager Business Development Director Sales Manager Chief Digital Officer Rédacteur en chef Lead operations Director IT Development Managing Director Internet Director Customer Relations France Directeur associé Data & Marketing CEO Director Strategy Ally Bank Armand Thierry SAS Arvato Infoscore BUT International Baccarat Bazaarvoice Bazaarvoice Be2Bill - Rentabiliweb Europe Be2Bill - Rentabiliweb Europe Groupe Beaumanoir Blog Marques et Réseaux Bol.com Bol.com Bronto Software Limited BUT International CCC CCM Benchmark Carnet de mode Carrefour

8 French Sales Enterprise Key Account Manager Digital Projects and Operations Director BackOffice Books Responsable Directeur stratégique marketing Responsable du service marketing Call Centre Director Directeur marketing et e-commerce Chief Executive Officer IT Director Head of Digital Strategy Managing Director Europe France Managing Director Editor Projects Director Head of production & cameraman Head E Commerce France E-Commerce Project Manager ChannelAdvisor ChannelAdvisor Groupe Clarins Club s.a. Codifrance Codifrance Competence Call Center Conrad Electronic SAS Conscient Networks Coty Crédit Agricole- Square Habitat Criteo SAS Criteo SAS DGTV.fr DGTV.fr DGTV.fr Damart Damart

9 International Web Analyst E-Commerce and CRM Global Customers Director E-Commerce Director Directeur Business Intelligence Responsable marketing acquisition Account Director Director Southern Europe Account Development EMEA staff Managing Director Key Account Manager Business Development Manager Enterprise Account Manager EMEA Regional Sales Manager Regional Sales Manager Responsable commerciale Directeur associé Partner Sales Manager Sales Manager Partner Sales Director Président / CEO Directeur commercial / VP Sales Brand Manager Damart Danone Daxon Delamaison.fr Demandware Demandware Demandware E-commercefacts EOS Payment Solutions EXPERIAN ebay ebay EdgeCast Networks EdgeCast Networks Edit-Place Effiliation vision vision vision Entropic Synergies Entropic Synergies Envie de fraises

10 Ecommerce Manager - Group coordinator E-Commerce and E-Marketing Manager Specialist Sales Director Marketing and Communications Director Business Developer Head of Online Experience Web Marketing & Mobile Director Strategic Account Executive Head of E-commerce and Marketing, Diversified Activities E-Commerce Manager Director Web Marketing Chief Executive Officer Ecommerce Non Food Executive Project Manager Non Food Ecommerce Executive Project Manager Chef de projet Head of E-Commerce Project Manager Business Development Responsable CRM, études et moyens multicanaux CEO & Founder Groupe Eram État Pur État Pur Eulerian Technologies Eulerian Technologies Eulerian Technologies Europcar International Fnac.com Forrester Research France Loisirs Gérard Darel Greenweez Greenweez Groupe Casino Groupe Casino Groupe ERAM Guy Degrenne Gymgrossisten Sweden AB Happy chic Happyview

11 Directrice e-commerce / Chef de projets e-commerce Manager Southern Europe Vice President Retail Client Executive Consultant Sales Development Representative E-Commerce Manager Senior Sales Specialist Partner Digital transformation Business Developer Business Catalyst Directeur commerce Web et mobile Solutions Engineer Manager E-Commerce Manager e-marketing Director Client Services Director Directeur associé Director Marketing Manager Histoire d Or HomeAway Europe Hybris Software IBM IBM Tealeaf IBM Tealeaf Ice-watch Informatica GmbH Infosys Lodestone Infosys Lodestone Infosys Lodestone Jacadi Janrain Janrain Jules KIABI Kantar Media Compete Komilfo Kose Kount

12 Director of Marketing Chief Executive Officer International E-Commerce Content Manager Head Front Office e Commerce E-Commerce Director Responsable Univers Web Habillement Kount Krefel L'oréal La halle aux chaussures La maison de Valérie La redoute Responsible for Web and Mobile Project Leroy Merlin Sales Accounts Manager Level 3 HEAD OF WHOLESALE.COM LEVI'S EUROPE, MIDDLE EAST & AFRICA Levi Strauss & Co. Europe (LSEMA) Key Account Manager Levi Strauss Continental E-Commerce Development and Operation Director Louis Vuitton Malletier General Manager MÉGARA Berceau magique E-Commerce Business Manager MODELO.COM-Vend.Corres.SA (Sonae) Sales Manager MS Mail Service AG / Director General - COO Made In Design Merchandizing Manager Specialist Ecommerce Manager Sales Manager Sales Director Made in Design Mama Shelter Mango Manhattan Associates Manhattan Associates

13 Managing Director Marketing Director E-Business Project Manager Loyalty Director CEO French E-Commerce Marketing Executive Northern Europe Sales Director Online Marketing Director Chief Digital Officer Multi Channel Manager, Head Of E Commerce France Senior E-Commerce Director Onsite Marketing Specialist EU CEO and Founder Directeur e-commerce & Digital E-Commerce Vice President European Digital Marketing Coordinator E-Commerce Manager Specialist Head of E-Commerce & Internaltional Web Manager Manhattan Associates Manhattan Associates Manutan international Maximiles Mediamarkt Micron Consumer Products Group Mirakl Mistergooddeal.com Natalys New Look Novotel Paris Tour Eiffel Office Depot Office Depot Optimizers Orckestra Oxylane Patagonia Patagonia Pierre & Vacances Center Parcs Pimkie

14 Head of online & offline Acquisition Head Online Marketing and SEO Directeur commercial / Sales Department Director Chief Marketing Officer Responsable des projets e- commerce Responsable E-CRM Web Marketing Manager Sales Manager Publication Director Head Online Marketing Sales Manager Head of Sales Managing Director Sales Manager International Marketing Director European Sales Director Head of Sales France E Commerce Director Digital & CRM Director Technical Director Pixmania Pixmania PriceMinister Printemps Printemps Printemps Promod Quartet FS Redcoon France Redcoon France Rentabiliweb Rentabiliweb Publishing Rentabiliweb Publishing Return Path RichRelevance RichRelevance RichRelevance SAEME - DANONE Eaux France SAEME - DANONE Eaux France SDL Fredhopper

15 Vice President of Sales Sales Director SDL Fredhopper SDL Fredhopper Digital Marketing and CRM Manager SFR Fondateur de SG AUTOREPONDEUR Senior E-Commerce & Cross-Canal Expert ecommerce program Director Co-Founder and CEO Senior Account Manager Managing Director Senior Vice President of Branding & Marketing Communications European E-Commerce Manager European E-Commerce Executive Country Manager Sales Manager Head of E-Commerce Senior Accounts Manager Ingénieur commercial Chargée de marketing et communication Specialist E-Commerce Manager SG Autorepondeur SGP Conseil Schneider Electric Showroomprive SkyParlour Sociomantic Labs SARL Swarovski TUI Travel PLC TUI Travel Plc Tag Commander Tag Commander Ted Baker Telecity Group France S.A. TelecityGroup TelecityGroup The Body Shop The Body Shop

16 Commercial Director E-commerce Director Country manager, France Content Solutions Engineer Head of Marketing B2C Chief Web Officer Senior strategist Mr. Thomas DANCIE Responsable e-commerce Director Segment Manager Pre-Sales Manager Sales Director Managing Director Inside Sales Enterprise Sales Manager International Marketing and Channel Manager Chief Sales Officer Senior Enterprise Sales Manager The Other Store Toys R Us Translations.com Translations.com Vente privée Vivarte Web Transition Worldline XL AIRWAYS FRANCE Zedkidstore bpost International ecommera ecommera ecommera ecommera ekomi ekomi ekomi ekomi

17 General Manager Country Manager Director Digital Excellence & Performance CEO France Director e-development Senior Technology Director E-Commerce Director Directeur marketing Co-Founder & COO CEO & Founder Architecture and IT Innovation Manager Manager IT Innovatieproces Head of Key Account Management and Projects Team Logistics Director Head of E-Commerce Non Food Online and Multichannel Director Multichannel E-Commerce and Non Food Director Head of E-Commerce, Europe Head of Online E-Commerce CEO ACSEL L'Association de l'économie numérique ASOS Air France Airbnb Airfrance Akamai Technologies Arvato Auchan e-commerce France Baby.com.br Blablacar Bol Bol Boulanger Brandalley Butlers GmbH & Co.KG Carrefour Carrefour Clarks Deckers EMEA Discounteo

18 Digital project manager Emea online CEO Enterprise Account Director France Internet and CRM Director Principal Analyst VP and Research Director Digital E-Commerce and CRM Director Senior Regional Director, France Specialist Journalist Marketing Director EMEA Search Marketing Manager Online Sales Manager Internet Director and Head of ECommerce Business Development Manager Présidente Multi-channel distribution director Mobile Manager Ecommerce & Marketing Director CEO and Founder Disneyland Paris Dotbox ebay Estee Lauder Forrester Research Forrester Research Groupe Celio HomeAway Hotel Map Journal du Net Lengow Lenovo Lenovo France Leroy-Merlin France Lyra Network Monsieur Drive Morgan PMU Peak-Ryzex Pêcheur

19 Directeur Marketing Co-Founder and Technocal Director Chief Operations Officer Ecommerce Director General Director CEO and Founder Country Manager CEO General Director CEO and Founder Partner VP of Technology Co-Founder & Executive Partner Directrice marketing web Head of Mobile Business Head of ebay Continental Europe Head of Communications France Commercial Director MD France Directeur marketing et communication Head of E-Commerce and Customer Services Pixmania Priceminister Printemps Printemps Rue du commerce Shopium Spreadshirt Spreadshirt TelecityGroup France TheTops Tikamoon Translations.com Vente Privée Vivarte Voyages-sncf.com ebay ebay ebay ecommera France houra.fr the sak

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