Benchmark Etude de projet Campus Paris Saclay

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1 Benchmark Etude de projet Campus Paris Saclay Chef de projet : Arnaud Keravis Ligne directe : +33 (0) Le mardi 17 septembre /98

2 1. SOMMAIRE Contenu 1. Sommaire Préambule Le campus à ce jour La Problématique La demande Le Benchmark Analyse concurrentielle (concurrents cités par le client) Concurrent 1 : Stanford Concurrent 2 : Cambridge Concurrent 3 : Georgia Institute of Technology Concurrent 4 : Columbia university Concurrent 5 : Oxford Concurrent 6 : National University of Singapore Concurrent 7 : Tsinghua University Concurrent 8 : Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne Analyse concurrentielle websociale : Stanford : Facebook Twitter Instagram Youtube Pinterest Blog Stratégie Cambridge : Facebook Twitter Instagram Youtube Pinterest Blog Georgia tech : Facebook Twitter Instagram Youtube Pinterest Blog /98

3 4. Columbia : Facebook Twitter Instagram Youtube Pinterest Blog Les autres universités Analyse et positionnement stratégique Analyse fonctionnelle de la concurrence Stratégies websociales intéressantes Matrices BCG Facteurs clés de succès (Analyse SWOT) Les cibles Recommandations fonctionnelles Recommandations stratégiques /98

4 2. PRÉAMBULE 1. Le campus à ce jour Le Campus Paris Saclay regroupe à ce jour : 23 acteurs majeurs, grandes écoles, universités et centres de recherche qui s unissent pour créer un campus dans les métiers de l enseignement supérieur, de la recherche et de l innovation autour de douze domaines scientifiques. L idée étant à terme d en faire une université reconnue à l international. Les acteurs : Centre National de la Recherche Scientifique Commissariat à l'énergie Atomique Ecole Centrale Paris Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole Nationale de la Statistique et de l'administration Economique Ecole Nationale Supérieure des Mines de Paris Ecole Nationale Supérieure des Techniques Avancées Ecole Normale Supérieure de Cachan Ecole polytechnique Fondation de coopération scientifique Digiteo - Triangle de la physique Institut d'optique Graduate School Institut des Hautes Etudes Scientifiques Institut des Sciences et Industries du Vivant et de l'environnement Institut National de la Recherche Agronomique Institut National de la Recherche en Informatique et en Automatique Institut Télécom Office National d'etudes et Recherches Aérospatiales ParisTech Pôle de Compétitivité SYSTEMATIC Paris région Ecole Supérieure d'electricité Supélec Université Paris-Sud 11 Université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines UniverSud Paris 4/98

5 En résumé : Dès 2015, Saclay représentera : plus de étudiants dont doctorants chercheurs et enseignants-chercheurs publics doctorats délivrés chaque année Et demain ce sera : près de 20% des effectifs de recherche en France La cible du Campus (et donc à terme du site internet) regroupe : les étudiants, enseignants et chercheurs. Il existe deux autres cibles externes : Les entreprises et les centres de recherche Les membres fondateurs. Et les personnels administratifs 2. La Problématique Le Campus Paris Saclay souhaite créer le futur site de l Université Paris Saclay. Aujourd hui le Campus qui regroupe plusieurs branches universitaires de différentes écoles prestigieuses dans le domaine scientifique désire regrouper toutes ces compétences au sein d une même structure. C est ainsi qu est né le projet de l Université Paris Saclay. Cette université aura pour ambition de rivaliser avec des universités renommées existant en Angleterre ou aux Etats-Unis par exemple. Il manque aujourd hui un moyen essentiel de faire connaître cette future université. Aussi le Campus Paris Saclay souhaite recourir au média le plus utilisé aujourd hui partout dans le monde, à savoir Internet. L objectif est de créer le site de l Université en présentant de manière claire les enjeux de cette université : à qui elle s adresse, pour qui et dans quel but? Ce site devra comporter des aspects techniques répondant aux exigences du web 2.0 en prenant en compte la part de plus en plus importante des réseaux sociaux et des communautés qui s y développent. Il devra être facilement utilisable par les candidats qui souhaitent consulter les formations proposées, s inscrire en ligne ou encore pouvoir consulter les CV des professeurs qui exerceront au sein de l université. Ces fonctionnalités sont un exemple parmi celles qui devront être développées. Le site de l Université devra bien évidemment s adapter au plus grand nombre de 5/98

6 support (ordinateurs, tablettes, mobiles). Afin d être vu par le plus grand nombre, un site en plusieurs langues pourrait être envisagé. Enfin le référencement naturel devra occuper une place majoritaire dans la conception technique et la rédaction de ce futur site afin d être présent en pole position dans les moteurs de recherche 3. La demande La Fondation de coopération scientifique Campus Paris-Saclay lance la première partie de la création du site internet de la future Université Paris-Saclay : Rédaction du cahier des charges et benchmark Cette première partie est composée de deux lots, la partie Benchmark et la partie cahier des charges. Ce premier document présentera en détail la partie Benchmark : 1/ Partie benchmark sur 8 sites web de nos concurrents - Analyse concurrentielle : positionnement marketing global, positionnement sur internet (marketing, graphisme, navigation, ergonomie ) - Analyse stratégique (positionnement de notre futur site par rapport à ses concurrents, cibles, points forts/faibles ) sur la base de nos besoins - Analyse concurrentielle websociale de 4 concurrents 4. Le Benchmark Une analyse concurrentielle est primordiale afin de définir le positionnement marketing global du futur site. Cette étude la concurrence permettra de distinguer les fonctionnalités fortes des concurrents afin de pouvoir faire mieux dans ce domaine. Le graphisme et l ergonomie de ces sites seront également analysés de manière à pouvoir définir le système de navigation le plus simple possible. En effet un «bon» site est un site facile d utilisation permettant de naviguer d une page à une autre tout en gardant l essentiel de l information sans perdre de vue l objectif de ce site. Cette analyse concurrentielle nous conduira à une analyse stratégique permettant de définir le positionnement du futur site en indiquant les cibles primaires et secondaires. Cette deuxième partie du benchmark permettra en outre de définir clairement les fonctionnalités qu il faudra développer selon nos besoins afin de couvrir les points forts de nos concurrents. 6/98

7 Une troisième analyse : l analyse web sociale des concurrents est également présentée dans cette étude. En effet à l heure où les réseaux sociaux («ludiques» et professionnels) émergent de plus en plus, il est important d étudier en profondeur l ampleur de ce phénomène chez nos concurrents : comment les écoles communiquent avec leurs élèves, comment les élèves communiquent-ils entre eux. Y-a-t-il des communautés? Si oui, de quel type et comment se développent-elles? Quels sont les réseaux sociaux employés pour favoriser cette communication et qui l alimente? Le développement d une stratégie web sociale est un atout à ne pas négliger dans la construction d un site Internet. Cela favorise à la fois la notoriété d un site mais également assure une visibilité différente des moteurs de recherche. Objectif du Benchmark Ce document permet de préciser exactement le positionnement du client CAMPUS PARIS SACLAY et d analyser la concurrence en termes de référencement et de positionnement. C est un document adressé au client pour appuyer ses futures actions. 7/98

8 3. ANALYSE CONCURRENTIELLE (CONCURRENTS CITES PAR LE CLIENT) 1. Concurrent 1 : Stanford 1. Balises méta : Title : Stanford University Keywords : university, research, undergraduate research, graduate research, humanities, sciences, earth sciences, business, law, engineering, medicine, education, california, palo alto Description : Stanford University is one of the world's leading research and teaching institutions. It is located in Stanford, California. 8/98

9 Taux de notoriété (Page rank) : 8/10 Actuellement, le page rank est de 8/10 en homepage, et de 7/ 10 pour les rubriques et les sous rubriques. Positionnement : Stanford.edu est le site de l université de Stanford et fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques aux étudiants, aux parents, aux visiteurs, aux voisins, aux anciens étudiants, et aux personnes travaillant dans l université. Structure et rubriques : Barre de navigation principale : About stanford Admission Academics Research Life on campus Barre de navigation latérale: Gateways for... o Students o Faculty & Staff o Alumni o Parents o Visitors o Neighbors Top destinations o Schools & departments Business Earth Sciences Education Engineering Humanities & Sciences Law Medicine Departments (A - Z) 9/98

10 o o o Interdisciplinary Programs Hospitals Stanford Hospital & Clinics Lucile Packard Children's Libraries Stanford University Libraries Research DoResearch Independent Labs Research Centers Fonctionnalités et services CMS Barre de recherche Liens vers les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Itunes, Youtube et Futurity Slider qui expose les événements organisés par l université Homepage organisée en différents espaces : sport, events, university news, «at stanford» Espaces dédié à chaque type de profil (étudiants, parents, visiteurs, voisins, anciens étudiants, personnes travaillant dans l université). Plusieurs axes de recherche possibles : o Directement via le moteur de recherche o Grâce à un index (on sélectionne une lettre de l alphabet et l on obtient tous les résultats sur le site commençant par la lettre en question) o Via le menu de navigation o Selon le type de visiteurs du site que l on est o Selon le département qui nous intéresse (droit, médecine ), o Directement dans les espaces qui nous intéressent sur la homepage (news, sport ) Espace «maps & Directions» qui donne des informations pratiques pour les visiteurs de l université (plan du campus, plan pour accéder à l université en transports en commun ou en voiture, informations sur les parkings les plus proches, les aéroports, les endroits où séjourner à proximité de l université (hôtels ), les activités à faire sur le campus Un espace «weather» est proposé, qui montre la météo sur Stanford en détail : 10/98

11 Galerie d image Extensions des menus principaux Diaporama / Slideshow Espace de connexion avec création de compte Gestion des flux RSS Calendrier des événements La météo sur Stanford Gestion des événements : Pop up de présentation, calendrier, date et CMS Remontés d actus Module de réservation (visite du campus) Visite 360 des chambres Google Map Création de plusieurs sous domaines : o Liste des sous domaines events : sous domaine dédié à la gestion des événements highwire : sous domaine dédié aux librairies en ligne giving : sous domaine dédié à la gestion des dons alumni : sous domaine dédié aux anciens élèves et des dons facts : sous domaine dédié à l historique de Stanford annualreport : sous domaine dédié au rapport annuel continuingstudies : Sous domaine d d'informations sur les études continues jrbp : sous domaine dédié à la réserve naturelle bgm : sous domaine dédié au BTP dish : sous domaine dédié à la communauté dish 11/98

12 healthlibrary & library : sous domaine dédié aux librairies de stanford news : sous domaine d'actualités liés à Stanford et à la presse admission : sous domaine dédié aux inscriptions studentaffairs : sous domaine dédié aux inscriptions au graduate programme summer : sous domaine dédié aux summer session itservices : service dédié aux cartes étudiantes gsb : sous domaine dédié aux cours de business pangea : sous domaine dédié aux cours de sciences ed : sous domaine dédié aux cours d'éducation engineering : sous domaine dédié aux cours d'ingénierie law : sous domaine dédié aux cours de loi med : sous domaine dédié aux cours de médecine transportation : sous domaine dédié aux transports dans le campus et pour y accéder o Liste des fonctionnalités Vidéos Paiements en ligne Recherche avancé Recherche rapide Disponibilité des livres en e-book Mise en ligne des publications Liste complète avec tri alphabétique Alertes automatiques et personnalisation Newsletter Gestion des abonnements Pdf interactifs Inscription en ligne Import de documents Création de plusieurs sites : o Liste des sites : gostanford : site dédié aux équipes de sport stanforddaily : journal en ligne stanfordhospital : site dédié à l'hôpital o Liste des fonctionnalités : CMS Recherche Diaporama 12/98

13 Galeries photos Vidéos Boutique de vêtements en ligne Vente de tickets en ligne Gestion des évènements Gestion sportives des calendriers et résultats Gestion des comptes Mise en relation réseaux sociaux Abonnements Paiement en ligne Plateforme d emploi Gestion de la publicité Particularités : Codes couleurs : Rouge bordeaux, blanc cassé, crème, gris Baseline : Pas de baseline Intérêts du site : Design assez simple mais sérieux et institutionnel Articles servant à informer constamment les gens sur toutes les nouveautés de l université Galerie de photos vivante et de qualité Une image pour illustrer chaque catégorie L espace dons Design professionnel Stratégie d échanges de liens entre les sites et les partenaires Site très profond et très complet Une multitude de petites fonctionnalités Bonne organisation du site Gestion optimale des sous domaines Paiement en ligne Site dédié aux sports optimisés avec boutique en ligne Librairies en ligne avec énormément de contenu Créations et visuels de qualités Services proposés aux étudiants 13/98

14 Faiblesses du site : Contact pas assez mis en avant Ergonomie non optimisée Pas de fil d ariane Les sous domaines ne permettent pas instinctivement de revenir vers le site principal Trop de rubrique en page d accueil Tous les sous domaines ont des identités visuelles différentes 14/98

15 2. Concurrent 2 : Cambridge Balises méta : Title: University of Cambridge Keywords : Aucun. Description: Aucun Taux de notoriété (Page rank) : 9/10 Actuellement, le page rank est de 9/10. 15/98

16 Positionnement : cam.ac.uk est le site de l université de Cambridge. Il fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques aux étudiants, aux anciens étudiants, aux entreprises, et aux personnes travaillant dans l université. Rubriques générales : Dans la barre de menu horizontale - Study at Cambridge - About the university - Research at Cambridge Dans la sous barre de menu verticale - For staff - For current students - For alumni - For business - Colleges and departments - Libraries and facilities - Museums and collections - and phone search Fonctionnalités et services Barre de recherche Possibilité de chercher par thème («informations académiques», ««présentation de l université», «centre de recherche à Cambridge»), ou par profil de visiteur (étudiants, anciens étudiants, entreprises, personnes travaillant dans l université) Possibilité de rechercher les adresses s et les numéros de téléphone des membres de l université ou des étudiants directement via le site Les thèmes «informations académiques», «présentation de l université», «centre de recherche à Cambridge» qui sont dans le menu, sont repris plus bas sur la homepage, juste en dessous du slider Diaporama Home Menu déroulant présent sur le top menu amenant aux accès les plus visités du site FAQ Map interactive de tout le campus Google street view dans le campus Création de plusieurs sites : o Site Undergraduate Study : Permet de tout savoir sur le processus 16/98

17 d inscription et toutes les informations nécessaire pour le programme d undergraduate / Fonctions : CMS Recherche Blog Remontées twitter Diaporama Prospectus et Pdf en ligne Vidéos FAQ o Site Becambridge : Le blog de présentation de Cambrigde ciblant les étudiants. Ce blog présente certains étudiants mais également les cours, les évents ou encore le campus avec des vidéos / Fonctions : CMS Vidéos o Site Graduate application : Permet de tout savoir sur les processus d inscription / Fonctions : CMS Recherche Paiement en ligne (frais de dossier) FAQ o Site Raven : site d administration réservé aux tutors de cambridge / Fonctions : CMS Connexion avec ID sécurisé Find a expert o Site Admin : Site fournissant toutes les informations aux étudiants concernant tous les principaux sujets, les programmes, le campus Il reprend les principales informations et agit comme portail vers les autres sites (échanges de liens) / Fonctions : CMS Diaporamas o Site Alumni : Site réservé aux anciens étudiants / Fonctions : CMS Diaporama Remontés d actualités Gestion des comptes et connexion sécurisé Remontés des tweets Google map Inscription aux événements Recherche 17/98

18 Recherche avancé Pdf interactif o Site Philanthropy : Programme de dons / Fonctions : CMS Recherche Diaporama Vidéo Dons en ligne Paiement sécurisé o Site Library : Ce site reprend également différents sites selon les fonctions demandées, il y aura un site pour l information, un site pour la recherche / Fonction : CMS Recherche Remontée d actualités Remontées twitter Module de recherche sur base de données News feed Contact et feedback en pop up Librairie digitale : de nombreuses vidéos explicatives créées sous forme de playlists youtube et reprenant des cours ou des présentations entières o Site & Phone Search : Permet de rechercher une personne mais nécessite un compte o Site Ice : Site dédié au programme ICE / Fonction : CMS Diaporama Recherche Connexion et comptes Blog Galerie photos Paiement des cours en ligne Système de recherche avancé o Site EPE : Site dédié aux programmes pour les professionnels / Fonction CMS Diaporama FAQ Listing o Site : Faculté : Site dédié à la faculté / Fonction : CMS 18/98

19 Diaporama FAQ Particularités : Code couleur : bleu canard, blanc, gris, noir Baseline : pas de baseline Intérêts du site : Slider qui apporte de la vie au site Site clair et ergonomique Dans les pages catégories, des images illustrent chaque sous-catégorie Les dernières actualités remontent dans une colonne à droite Liens supplémentaires sur la home page, dans la colonne de droite : «notices», «philanthropy», «sport», «Hermes webmail», «Term dates and calendars», «jobs», «annual report» Le design est simple et bien travaillé sur la home page. Dans le footer, il y a un lien menant vers une carte permettant de situer l université Les événements remontent dans la colonne de droite Design du site totalement repensé en 2013 : des améliorations récentes ont donc été faites. Richesse d information De nombreux visuels Des fonctionnalités moderne (map interactive, pdf interactif, remonté des tweets ) Paiement en ligne Vidéos de présentation Esprit dégagé par le site Sites ciblés Librairie digitale en ligne Rapidité du site Page Rank élevé Stratégie d échanges de liens efficace 19/98

20 Faiblesses du site : Design : lorsque l on arrive sur la homepage, on n a pas l impression que l on est sur un site d une université (les images du slider n ont rien à voir avec Cambridge) Design qui pourrait être nettement amélioré dans les sous rubriques (ne pas mettre un fond blanc et ne pas écrire trop simplement) Les liens vers les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, itunes, Linked in, Flickr, Youtube) ne sont pas assez voyant car ils sont dans le footer et il n y a pas le logo les représentant Formulaire de contact, index et liens pour rechercher des adresses mails ou des numéros de téléphone pas assez mis en évidence sur le site (il faut aller dans les sous catégories pour les avoir Obligation d avoir un compte Windows live mail (compte hotmail) pour utiliser le formulaire de contact et envoyer un mail à la personne concernée Les sites sont en désordre et les passerelles entre les sites rendent la navigation non ergonomique. Une seule identité visuelle doit être présente Certains sites ont un design obsolète Difficulté pour trouver de l information du premier clic 20/98

21 3. Concurrent 3 : Georgia Institute of Technology Balises méta : Title: Georgia Institute of Technology Keywords: Georgia Tech, technology, research, innovation Description: The Georgia Institute of Technology is one of the nation's top research universities, distinguished by its commitment to improving the human condition through advanced science and technology. Taux de notoriété (Page rank) : 8/10 Actuellement, le page rank est de 8/10. 21/98

22 Positionnement : gatech.edu/est le site de l université de Georgia Tech et fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques. Le site insiste sur le côté innovation, technologie et recherche. Structure et rubriques : Menu Horizontal Buzzport Campus Directories Your Georgia Tech o Prospective students o Current students o Faculty & staff o Parents o Alumni o Employers & industry o Government partners o Visitors Menu vertical About tech Admissions Campuses & global reach Colleges & schools Degree programs Offices & departments Professional education Employment News room Research Libraries Sports Alumni association Economic development Tickets & merchandise Campus calendar 22/98

23 Contact us Fonctionnalités et services Moteur de recherche CMS Formulaire de contact Diaporama Home Remontés d actualités Remontées des tweets Module vidéo Gestion des pdf Flux RSS Glossaire FAQ Calendriers Listing Blog Création de plusieurs sites o Buzzport : Intranet et Internet pour les membres de buzzport Gestion de compte et connexion o Map : Site géré par une API reprenant toutes les adresses de Georgia Tech (écoles, fraternités, centre hospitaliers ) Fonction : Recherche API iphone Clic Map o Directories : Recherche sur tous les sites o Ramblinwreck : Site dédié aux équipes de sports / Fonctions : CMS Diaporama Vidéos Création de compte / Paiement en ligne de tickets Top menu Agenda et résultats Création de nombreux sous domaines avec des designs et des fonctionnalités diverses o Liste des sites : Greenbuzz 23/98

24 Careers Crc Arts Amplifier Gradadmiss Gtpe AZdmission Police Health Finaid Catalog Gtri Gtalumni industry Librairy Orh o Fonctions : CRM Recherche Diaporama Gestion des pdf Calendrier Remontés d actualités Magazine Blogs FAQ Job search / Candidats et Entreprises Gestion des CV Création de compte Recherche Recherche avancé Nombre d ordinateurs disponibles à la librairie Liste de tous les livres disponible Disponibilité des livres en Ebook QR de description des livres Module de partage Module de commentaire Mise en relation avec des sites ecommerce (amazon) 24/98

25 Date de sortie et de disponibilité du livre Demander un RDV via calendrier Module de recherche d emploi Mise en relation et partage sur réseaux sociaux Multilangues Création de sous domaines pour chaque école o College of Architecture o Architecture o Building Construction o City & Regional Planning o Industrial Design o Music o College of Computing o Computational Science & Engineering o Computer Science o Interactive Computing o College of Engineering o Aerospace Engineering o Biomedical Engineering (Joint GT/Emory Department) o Chemical and Biomolecular Engineering o Civil & Environmental Engineering o Electrical & Computer Engineering o Industrial & Systems Engineering o Materials Science & Engineering o Mechanical Engineering o Ivan Allen College of Liberal Arts o Economics o History, Technology, & Society o International Affairs o Literature, Media, and Communication o Modern Languages o Public Policy o Ernest Scheller Jr. College of Business o (Undergraduate Program, Full-Time MBA, Evening MBA Program, o Executive MBA in Management of Technology, Global Executive MBA, o The Doctoral Program (PhD), Executive Education) o College of Sciences o Applied Physiology 25/98

26 o Biology o Chemistry & Biochemistry o Earth & Atmospheric Sciences o Mathematics o Physics o Psychology Particularités : Code couleur : Blanc, doré, gris Baseline : Pas de baseline Intérêts du site : Liens vers les réseaux sociaux dans le footer, avec leurs logos Espace sur la homepage qui renvoie vers une page pour candidater à l université Espace sur la homepage qui renvoie vers une page pour faire des dons à l université Possibilité d aller sur un espace dédié à son profil quand on est sur le site (étudiants, anciens étudiants, entreprises ) Espace sur la homepage qui renvoie vers une page dédié aux tweets de l école : cela donne une image jeune et moderne à l école Ton donné à l université : soucieuse de l écologie. Tout un espace du site est dédié à cela, et un lien sur la home page renvoie à cet espace Espace jeune sur la homepage : une petite information «flash» : Diversité d information Site clair et à vocation informative Pas trop de fonctionnalités Map complète Bonne gestion des sous domaines L identité graphique est respectée par tous les sous domaines 26/98

27 Faiblesses du site : Aucune hiérarchisation / cohérence dans la barre de menu : tout est mélangé, à savoir le profil des visiteurs du site (étudiants, anciens étudiants ) et les grands thèmes (sports, recherche, admission ) Design ne ressemblant pas du tout à celui d une grande université prestigieuse (le ton n a pas l air sérieux) Homepage trop surchargée, des blocs partout : les blocs sont trop serrés donc on ne voit plus clairement ce qui est proposé Slider trop petit (il prend à peine la moitié de la largeur de l écran) Le lien vers le formulaire de contact n est pas du tout visible (il est seulement dans le footer) Design des pages intérieures à revoir (trop simple : tout blanc avec des liens partout) 27/98

28 4. Concurrent 4 : Columbia university Balises méta : Title: Columbia University in the City of New York Keywords: Aucun Description: Aucune Taux de notoriété (Page rank) : 8/10 Actuellement, le page rank est de 8/10. 28/98

29 Positionnement : Le site est le site de la Columbia university. Le positionnement de ce site est axé sur la recherche, l éducation et les soins des patients en priorité. Structure et rubriques : Menu Principal o About History Administration Statistics & Facts Visiting o Admissions Schools Departments Financial Aid Areas of Study o Academics Schools Departments Financial Aid Areas of Study o Research News Resources Centers o Libraries Collections Catalogs E-Resources Request It Ask a Librarian Use the Libraries o Medical center Research Education Patient Care Newsroom o Giving Campaign Gift Guide Ways to Give Donor Impact Give Online o Arts o Athletics 29/98

30 o o Columbia in ny Global columbia Menu Secondaire (Resources for) o Students o Faculty & staff o Alumni Community Careers Learning CAA o Neighbors Programs Administration Jobs Manhattanville o Manhattanville Fonctionnalités et services Moteur de recherche Moteur de recherche avancé avec annuaire Index Diaporama Home Galerie photo Remontés des actualités Gestion des événements et calendrier Recherche des évènements avec un module par critère Vidéos Création de plusieurs sous domaines : o Liste des sous domaines Cumc : sous domaine dédié au centre médical Giving : sous domaine réservé aux dons Newsroom : sous domaine dédié aux actualités relatives à l université réalisé sous forme de blog Evpr : sous domaine dédié aux chercheurs Jobs : sous domaine réservé aux offres d emploi Sfs : sous domaine réservé paiement des étudiants Neighbors : plan et définition du nouveau projet d amélioration de l espace du vie dans et autour de l université Un sous domaine par domaine d étude : 30/98

31 Architecture, Planning & Preservation Arts Graduate School of Arts & Sciences Barnard College Business College of Physicians and Surgeons Columbia College Continuing Education Dental Medicine Engineering Faculty of Arts & Sciences General Studies International & Public Affairs Jewish Theological Seminary Journalism Law Nursing Public Health Social Work Teachers College Union Theological Seminary o Liste des fonctionnalités CMS Diaporama Vidéos Recherche avancé Recherche rapide Calendrier Paiement en ligne Blog Listing de liens Rss Réseaux sociaux Création de compte et gestion des comptes Paiement des abonnements et des frais d université en ligne Création de plusieurs sites : o Liste des sites : 31/98

32 Columbiamedicinemagazine : site dédié au magazine de médecine de l université Cjr : journal de l université o Liste des fonctionnalités : CMS Recherche Diaporama Galeries photos Vidéos Archive Newsletter RSS Réseaux sociaux Remontées twitter Publicité en ligne Particularités : Code couleur : Blanc, bleu, noir Baseline : Pas de baseline Intérêts du site : Site professionnel (grâce au design) Site clair, ergonomique et simple Images du slider bien misent en avant Possibilité de rechercher un docteur Remontées des tweets Remontées d articles venant des sous domaines Quantité d informations Bonne gestion des sous domaines Page Rank important 32/98

33 Faiblesses du site : Design très ancien (manque d innovation) Une home page intermédiaire inutile Formulaire de contact invisible Maillage de lien non optimal Manque d interaction avec les réseaux sociaux Il existe rien que pour le centre médical plus de trois designs différents Le site RH est extrêmement ancien tant en termes de design que de fonctionnalités Les informations de l université tournent majoritairement autour du centre médical. Bien qu il soit le plus important il ne faut pas délaisser les autres et mettre cette information au second niveau Référencement non optimisé, ils apparaissent en deuxième position au niveau mondial derrière la marque du même nom 33/98

34 5. Concurrent 5 : Oxford Balises méta : Title: Homepage - University of Oxford Keywords: University of Oxford, university oxford, uni oxford, oxford, oxford university, oxford uni, world class university, top ranking university, excellent university, world leading university Description: The University of Oxford is one of the leading universities in the world. 34/98

35 Taux de notoriété (Page rank) : 9/10 Actuellement, le page rank est de 9/10. Positionnement : Le site est le site de l université Oxford.. Il fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques aux étudiants, aux anciens étudiants, aux entreprises, et aux personnes travaillant dans l université. Structure et rubriques : Menu Header : Staff Students Alumni Media Menu principal : o Admissions Undergraduate Courses Graduate Courses International Students Lifelong Learning Online and Distance Courses o Divisions Humanities Mathematical, Physical & Life Sciences Medical Sciences Social Sciences Departments A-Z o Colleges The Collegiate System The Colleges and Halls Choosing a College 35/98

36 o o o o o Map of the Colleges and Halls Student Comments Visitors & friends What's On Visiting the University Maps and Directions Oxford in the Community Giving to Oxford International Oxford: An international university Oxford Around the Globe International Collaboration and Research International Experiences for Students Support for Int'l Students and Staff Research About research at Oxford Research vision and strategy Research impact Support for researchers Libraries Enterprise Innovation and Consultancy Education and Training Recruiting Graduates Begbroke Science Park Regional Liaison About the university Introducing Oxford Vice-Chancellor's Office Facts and Figures Museums and Collections Jobs and Vacancies 36/98

37 Fonctionnalités et services CMS Slider home reprenant des actualités Moteur de recherche Flux RSS Mur de vidéos d étudiants Application Listing de liens Rss Réseaux sociaux FAQ Podcats : vidéos et audios des cours Remontées des actualités Galerie images Galerie vidéos Galerie Fonds d écran Recherche d emploi Intranet sécurisé Tri et recherche des cours alphabétiquement Goolge Map Annuaire des établissements Création de plusieurs sous domaines : o Liste des sous domaines Alumni Podcasts Campaign Recruit o Liste des fonctionnalités CMS Diaporama Vidéos Recherche avancée Recherche rapide Calendrier Paiement en ligne (réservation) Création de compte Gestion de compte 37/98

38 Gestionnaire d Gestion des cartes Alumni et étudiant Forwarding : gestion des s même après le départ de l université Blog Particularités : Code couleur : bleu foncé blanc Baseline : Pas de baseline Intérêts du site : Toutes les sous catégories sont déjà visibles dès la homepage Site ergonomique, navigation claire Podcats : vidéos et audios des cours Gestion de compte et d s très développé pour les étudiants et les anciens élèves Compte itunes développé forwarding Mur de vidéos Dons en ligne Site très bien cadré, il y a moins de sous domaines que les autres et toute l information est disponible dans le même site. L identité visuelle est respectée partout donnant un plus en ergonomie et en parcours internaute Application développée pour le tour du campus Diversité et quantité de vidéos et de médias sur le campus, les cours, les professeurs Rapidité du site Bon Page Rank 38/98

39 Faiblesses du site : Première home page inutile Site un peu trop «terne» : le site est monochrome, il n y a pas assez d images Trop de lien en home Site ancien Design trop simple, pas assez travaillé Possibilité d imprimer les pages des sous catégories Formulaire de contact pas assez mis en évidence Référencement non optimisé, l université arrive après la marque des cahiers oxford Site relativement simple Manque de fonctionnalités Pas adaptés aux étudiants présents dans le campus car trop générique Trop grande profondeur de site, il y a trop de sous catégories avant d arriver au contenu final Certaines pages de contenu sous trop volumineuse en termes de texte 39/98

40 6. Concurrent 6 : National University of Singapore Balises méta : Title: NUS - Home Keywords : nus, national, university, Singapore, China, India, USA, exchange, overseas, undergraduate, graduate, students, current, prospective, international, global, Asia, centre, top, best, popular, famous, outstanding, research, college, colleges, residential, community, campus life, world-wide, re-known, world-class, faculty, faculties, schools, latest, facebook, twitter, itunes u, youtube, visitors, alumni, staff, virtual tour, giving, spotlights, education, enterprise, career, careers, calendar, events, news, law, engineering, science, music, arts, leading, bold, dynamic, consistent, academic, opportunities, opportunity, study abroad, university ranking, degree, universities, accredited, programs, programme, diploma, doctoral, masteral, online degree, online colleges, online certificate programs, accelerated, schooling, mba, phd, registered, student exchange programs, summer school, executive education, summer programs, teaching, business, management, fast-changing world, globally-oriented, all, a, 1, first, uno, only 40/98

41 Description: A research-intensive university with an entrepreneurial dimension, NUS is ranked consistently as one of the world's top universities. We offer the most extensive selection of academic programmes in Singapore, collaborating with leading universities worldwide to provide our students with diverse opportunities for overseas exposure. Taux de notoriété (Page rank) : 9/10 Actuellement, le page rank est de 9/10. Positionnement : Le site est le site de l université nationale de Singapour. Il fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques aux étudiants, aux futurs étudiants, aux anciens étudiants, et aux personnes travaillant dans l université. Structure et rubriques : Dans le premier menu, tout en haut: my IVLE (Integrated Virtual Learming Environment : c est un espace dédié aux différents projets menés par les étudiants, les challenges ) Library Map Calendar Dans le deuxième menu Home About NUS Admissions Global Education Research Enterprise Campus life 41/98

42 Fonctionnalités et services CMS Moteur de recherche spécial : lorsque l on fait une requête dans le moteur de recherche, on a la possibilité de trouver des résultats soit sur le site de l université directement, soit sur internet, soit dans l annuaire du personnel Diaporama Espace de dons Gestion des sous domaines en fonction du menu Couleurs des menus actualisées en fonction de la catégorie Remontées d actualités Gestion des bookmarks FAQ Gestion des s Map interactive Librairie Online Particularités : Code couleur : blanc bleu gris orange Baseline : Pas de baseline Intérêts du site : Liens vers les réseaux sociaux Facebook, Google+, Twitter, itunes dans le slider Un espace dédié aux futurs étudiants La homepage est extrêmement simplifiée comparée aux autres sites. Elle n est composée que de la barre de menu et d un slider. Dans le slider, on retrouve un lien vers les actualités de l université et les liens pour aller vers les espaces dédiés à chaque profil d internaute Le site est très centré sur les étudiants comparé aux sites des autres universités : il y a des espaces pour chaque type d étudiants et tout un espace exclusivement dédié à la vie sur le campus Espace vidéo : les vidéos sont disponibles en anglais en en chinois Espace qui renvoie à une page où l on peut faire des dons à l université Musique d ambiance sur le site Possibilité d envoyer gratuitement des e cards de l université. Possibilité de personnaliser ces e cards Espace de dons clair et simple avec paiement en ligne Librairie online très développée et complète 42/98

43 Faiblesses du site : Lien vers la page contact pas du tout mis en évidence (il est seulement dans les pages de sous catégories) Design beaucoup trop simple Beaucoup de pages importantes où il y a très peu de contenu (juste un petit texte et une image) Dans l espace vidéo, on ne reste pas sur le site de l université lorsqu on les visionne, mais on est renvoyé sur Youtube Manque de fonctionnalités Site extrêmement lent Site planté pendant 2 semaines, services technique très médiocre 43/98

44 7. Concurrent 7 : Tsinghua University Balises méta : Title: Tsinghua University Keywords : Aucun Description: Aucune 44/98

45 Taux de notoriété (Page rank) : 7/10 Actuellement, le page rank est de 7/10. Positionnement : Le site est le site de l université de Tsinghua. Il fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques. Structure et rubriques : Menu Principal About Tsinghua General Information Message from the President History of Tsinghua Former Presidents Statistics Admissions Undergraduate Graduate International Students Faculties Schools & Departments Members of the Chinese Academy of Sciences Members of the Chinese Academy of Engineering Research Research Projects Research Institutes Research Cooperation Research Highlights Academic Communication Employment Overview 1000 Talents Program The Chang Jiang Scholar Program 100 Top Talents Program 45/98

46 Others International Overview Major Events International Scholars Student Exchange Partners Contacts University Student Associations Campus Tour Campus Map Services Library Alumni Fonctionnalités et services CMS Remontés des actualités Moteur de recherche Diaporama Site disponible en anglais et en chinois Galerie photo Minisite pour les différentes écoles avec un design similaire mais une charte adaptée. Ces sites sont de simple CMS : o Academy of Arts and Design o School of Aerospace o School of Architecture o School of Civil Engineering o School of Environment o School of Humanities o School of Information Science and Technology o School of Journalism and Communication o School of Law o School of Life Sciences o School of Materials Science and Engineering o School of Mechanical Engineering o School of Medicine 46/98

47 o School of Public Policy & Management o School of Sciences o School of Social Sciences o Department of Electrical Engineering o Department of Engineering Physics o Institute for Advanced Study o Institute of Education o Institute of Nuclear and New Energy Technology o Zhou Peiyuan Center for Applied Mathematics o Art Center o Department of Physical Education o Graduate School at Shenzhen Création de plusieurs sous domaines : o Liste des sous domaines News : Sous domaine dédié aux actualités et évènements Sem : School of Economics and Management Sist : School of Information Science and Technology Chemeng : Department of Chemical Engineering Cce : Center for Combustion Energy Iiis : Institute for Interdisciplinary Information Sciences Lib : Librairie en ligne o Liste des fonctionnalités CMS Diaporama Remontées d actualités Création de compte E-books Recherche Particularités : Code couleur : Violet blanc Baseline : Pas de baseline 47/98

48 Intérêts du site : Espace qui présente le campus Espace dédié aux dons à l université Carte du campus Site ergonomique Design très accueillant Charte graphique bien définie, moderne et arborant des couleurs féminine. Ce site est le seul à choisir un design non institutionnel. Site partenaire en responsive Gestion de minisite pour les différentes écoles Librairie en ligne Faiblesses du site : Aucun lien vers les réseaux sociaux Deux designs pour les pages d actualités Plan simple (image) Tous les sites des universités partenaires sont intégrés au site sans sousdomaines, ils sont simplement implémentés dans le site avec un design différent. Site trop simpliste Manque de contenu Contenu non optimisé pour le référencement naturel Manque de fonctionnalités innovantes pour les étudiants Une orientation vers les nouvelles technologies : Un des sites partenaires de l Université présentant une des écoles appartenant à Tsinghua est accessible directement depuis la page d accueil : 48/98

49 Ce site est le seul utilisant une technologie en responsive design permettant à tout site d être visible sur toutes les plateformes web et mobile et toutes les résolutions d écran. Le design, le découpage et l intégration sont des étapes plus importantes pour ce type de site mais permettent une optimisation de l ergonomie pour un parcours optimal de l internaute. 49/98

50 8. Concurrent 8 : Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne Balises méta : Title: EPFL École Polytechnique Fédérale de Lausanne Keywords : Aucun Description: Aucune Taux de notoriété (Page rank) : 8/10 Actuellement, le page rank est de 8/10. 50/98

51 Positionnement : Le site est le site de l Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne. Il fournit l actualité de cette université ainsi que diverses informations pratiques ou académiques. Structure et rubriques : Top Menu Par public : Portail Futurs Étudiants EPFL en images Étudiants en échange Portail Étudiants Guichet étudiants Calendrier académique Portail Chercheurs Financement de la recherche Doctorat à l'epfl Portail Collaborateurs Ressources humaines Aide Portail Entreprises Innovation & valorisation Quartier de l'innovation Portail Médias Communiqués de presse, Reflex, Flash Banque d'images Portail Enseignants Gestion des cours Gestion des étudiants Portail Alumni A3-EPFL Devenir membre Agenda A3 Par faculté : Environnement Naturel, Architectural et Construit ENAC Architecture Ingénierie civile Ingénierie de l'environnement Ville et Territoire Sciences de Base SB Chimie Mathématiques Physique Sciences et Techniques de l'ingénieur STI Génie électrique et électronique 51/98

52 Génie mécanique Science et génie des matériaux Microtechnique Bioengineering Informatique & Communications I&C Informatique Systèmes de communication Sciences de la Vie SV Bioingénierie Neurosciences Brain Mind & Blue Brain Infectiologie Cancer Collège du Management de la Technologie CDM Management de la Technologie Ingénierie financière Collège des Humanités CDH Sciences humaines et sociales Area & cultural studies Centre d'ontologie sociale EPFL en bref : EPFL Direction Structure EPFL Information et présentation Bibliothèque Offres d'emploi Formations CMS Cours Préparatoire Bachelor Master École doctorale Formation continue (EPFL-UNIL) Recherche Centres interdisciplinaires Commission de la recherche Grants office Projets interinstitutionnels Publications EPFL Innovation & Valorisation Partenariats Soutien aux start-ups Liaison industrielle Transfert de technologies, brevets Portail international Relations internationales EPFL Middle East Coopération 52/98

53 Fonctionnalités et services CMS Diaporama Galerie photo Top menu Site disponible en français et en anglais Moteur de recherche Module de recherche de personne Toutes les sous catégories sont gérés par des sous domaines Calendrier des événements Création et partage d évènements Questionnaire interactif Remontées d actualités Flux RSS Module de partage Module d impression d article Module vidéo Pdf interactif Module Rootrank intégré au site pour les voyages vers l université Map interactive Module de recherche de restaurants design et fonctionnel avec les horaires, des infos, les menus Site dédié aux sports Livecam : webcam du campus Tour virtuel bien réalisé Visite 360 de certains bâtiments Calendrier interactif Site dédié aux Alumin avec un design moderne / Fonctions : o Newsletter o Agenda o Création de compte o Connexion o Profil o Diaporama o Map o CMS o Remonté d actualités o Galerie Photo o Formulaire de contact Particularités : Code couleur : Banc gris rouge Baseline : Pas de baseline 53/98

54 Intérêts du site : Liens vers les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Linked in, Youtube et Google + Calendrier des événements de l école sur la homepage Rubrique du site dédiées à chaque profil d internaute (entreprise, étudiants ) Plan d accès à l école Espace «vie sur le campus» dans le site La mise en page du site dans les sous domaines et bien réalisée Questionnaire interactif en page d accueil Module Rootrank Map interactive Module de recherche des restaurants Webcam Tour virtuel Multitude de fonctionnalités Design adapté à chaque type d enseignement Faiblesses du site : Site trop brouillon, page d accueil déstructurée On ne peut pas deviner le positionnement du site lorsque l on est sur la homepage. Le site actuellement désigné ressemble plus à un blog Le mouseover du top menu ne fonctionne pas correctement Design un peu brouillon 54/98

55 4. ANALYSE CONCURRENTIELLE WEBSOCIALE : Suite à notre analyse concurrentielle basée sur les principaux concurrents du campus Paris Saclay, nous avons choisi de développer l analyse sur les principaux concurrents en fonction de leur présence sur les réseaux sociaux. Cette étude permettra de définir les axes de la stratégie social média afin d optimiser la viralité comme système de communication. Objectif de l analyse websociale Ce document permet de préciser exactement le positionnement du client et d analyser la concurrence en termes de SMO. C est un document adressé au client pour appuyer nos futures actions et définir la faisabilité du projet prévu par celui-ci. 55/98

56 1. Stanford : Facebook 1. Points clés Inscription sur Facebook : Non indiqué Stratégie : community management global Design : design similaire au site internet, non optimisé pour Facebook Nombre de fan : Personnes qui en parlent : Personnes qui étaient ici : Optimisation de la page par actualités : les actualités de l école depuis la fondation de Stanford en 1885 sont sur la page Facebook. 56/98

57 Utilisation de Facebook : très bonne utilisation de Facebook avec des posts quotidiens, des informations intéressantes, des vidéos, des mises en avant diverses et une mise en relation avec Twitter et Youtube. Des articles concernant Stanford sont également disponibles sur la page Facebook. 57/98

58 2. Stratégie Le Community Management sur Stanford est très développé, de nombreux posts sont régulièrement publiés (au moins 1 par jour), sur des sujets divers et de nombreuses interactions avec les fans. La page créé également de gros évènements (par exemple la remise des diplômes) afin de fidéliser la communauté de l école. Les posts ont un grand nombre de likes (des centaines à chaque fois) et de commentaires et certaines actualités créent le buzz. La page est donc bien animée mais pourrait être optimisée avec les nouveaux services dédiés aux fans pages. On remarque qu il y a plusieurs autres pages Facebook relatives à l université Stanford, qui développent plus en détail certains sujets (ex : page dédiée à l histoire de Stanford), ou ciblent plus particulièrement des personnes (ex : la page dédiée aux anciens étudiants de Stanford). 58/98

59 De nombreuses recommandations ont également été postées par les étudiants et la note globale est de 5. 59/98

60 3. Applications Twitter Spécification de commentaires 60/98

61 Map / information et historique Chaine Youtube 61/98

62 Photos et vidéos 62/98

63 Articles 63/98

64 Twitter Nombre de tweets : 7355 Abonnements : 1790 Abonnés : Ratio abonné / abonnement très bon, preuve d une bonne notoriété Stratégie : Tweets uniquement (pas de retweet) Design : Simple juste une image et description texte avec un lien vers le site web Stanford Utilisation de Twitter : Utilisation bonne et simple, de 5 à 10 tweets par jour, du texte, des liens, des photos et vidéos. Beaucoup de tweets servent à informer la communauté sur divers sujets intellectuels et font des liens vers la page «actualité» du site de Stanford. Comme pour Facebook, une multitude d autres comptes Twitter sont liés à l université Stanford : 64/98

65 Instagram Photos postées : 143 Abonnés : Abonnement : 239 Ration abonné / abonnement très bon, preuve d une bonne notoriété Stratégie : Upload de photos liées à Stanford, mais parfois pas directement en rapport avec l université. La description sous les photos est très courte, ils disent juste ce que la photo représente (ex : «River stone»). Il y a peu de 65/98

66 hashtag (2 ou 3) avec toujours le hashtag «#Stanford». Cela a donc pour effet de ramener toutes les personnes cherchant des informations sur cette université sur ce compte instagram. Youtube Abonnés : Vues : Données chiffrées : Nombre de fans, de vidéos et de vues très important. La chaîne est très suivie et les posts y sont réguliers avec de nombreuses interactions. Stratégie : Tous types de vidéos présentant l université et les différents évènements Design : Logo et fond d écran 66/98

67 Pinterest Stanford est présent sur Pinterest Epingles : 211 Abonnés : 720 Abonnements : 12 Tableaux : 13 Stratégie : Upload de photos liées à Stanford, mais également beaucoup de vidéos. Les tableaux évoquent les thèmes suivants : o o o o o o o o o o o o Lieux favoris L université Les étudiants Les anciens étudiants Les événements Les conférenciers Les programmes La recherche Les citations et les statistiques Les vidéos Les livres de l université L infographie 67/98

68 Blog Sur le site de Stanford, il y a une page (http://blog.stanford.edu/ ) où sont répertoriés tous les blogs liés à cette université. Il y en a 13 et chacun évoque un thème différent et est destiné à un profil en particulier (ex : blog destiné aux anciens étudiants ). Voici le blog dédié aux étudiants et à la vie sur le campus : Les étudiants sont nombreux à aimer ces articles (une centaine de likes par articles): 68/98

69 Stratégie Stanford a une stratégie de community management très développée. Elle fidélise ses élèves et anciens élèves afin de créer une communauté forte et pérenne. L utilisation d une multitude de réseau sociaux permet à Stanford de toucher un maximum de cible (ex : Pinterest touche 80% de femmes) et de diffuser un maximum de médias (ex : vidéo sur YouTube). La création de comptes officiels permet également à l université de contrôler son image et d avoir une prise de parole efficace. La modération réalisée par les community manager de Stanford est également efficace permettant ainsi de gérer les bad buzz et de fédérer sa communauté. Cependant Stanford reste dans une optique de développement naturel de sa communauté, de la publicité et une stratégie plus poussée sur les réseaux sociaux (partenariats, jeux concours ) pourrait leur permettre d obtenir un réseau de fan plus développé. Cela leur permettrait de diffuser leurs valeurs de façon exponentielle et de développer leur image. 69/98

70 2. Cambridge : Facebook Nombre de fan : Personnes qui en parlent : Personnes qui étaient ici : Design : simple et sans slogan. La photo de couverture reprend la photo du slider sur le site web de l université. Utilisation de Facebook : bonne utilisation de Facebook avec des posts quotidiens (2 à 4 posts par jour), des photos et des articles concernant Cambridge. Grande interaction avec les fans : A chaque fois, des centaines de personnes likent les posts, et ceux-ci sont grandement partagés par les fans. 70/98

71 Tout comme sur la page Facebook dédiée à Stanford, la page de Cambridge dispose de notes et de recommandations très satisfaisantes d étudiants majoritairement. Par ailleurs, il y a plusieurs autres pages Facebook dédiées aux autres universités appartenant à Cambridge : L historique à également été mis en place sur cette page. 71/98

72 Le point négatif sur la page Facebook de Cambridge est qu il n y a pas de vidéos, et pas de liens vers les autres réseaux sociaux. De plus aucunes applications n ont été créées afin de mettre en valeur des contenus. Twitter Nombre de tweets : Abonnements : 456 Abonnés : Ratio abonné / abonnement très bon, preuve d une bonne notoriété Design : Trop simple et non personnalisé aux couleurs de Cambridge. Il y a simplement le logo de l université. En ce qui concerne la description, elle est minimaliste et comporte le lien vers le site web de l université. Utilisation de Twitter : Utilisation bonne et simple, jusqu à 15 tweets par jour, du texte, des liens, des photos et vidéos. Certains tweets font des liens vers la page «actualités» du site de Cambridge permettant d amener du trafic sur le site. Instagram Pas de compte Instagram 72/98

73 Youtube Vidéos : 478 Abonnés : Nombre de vues : Données chiffrées : la chaîne n est pas très suivie mais les vidéos sont regardées un grand nombre de fois. La chaîne présente tous types de vidéos correspondant à l université Stratégie : Post de vidéo simple, les commentaires se font rares depuis deux ans. La chaine manque un peu d entretien. Design : Logo simple, pas de fonds d écran personnalisé D autres chaîne Youtube sont liée à l université Cambridge : Cambridge University Press ELT, CambridgeAlumni 73/98

74 Pinterest Tableaux : 9 Pins : 316 Abonnés : 390 Abonnement : 40 Ration abonnés / abonnements bon Design : Photo Stratégie : L université Cambridge n a pas de compte pinterest, mais la bibliothèque de l université en a un. Cependant, parmi les 9 tableaux, les seuls tableaux qui sont pertinents pour l université de Cambridge sont «history of the library» et «Pictures of Cambridge university». D autres comptes ont été créés pour des écoles appartenant à l université avec plus ou moins de suivi. Blog Cambridge dispose d un blog spécialisé très développé et très suivi : Ce blog reprend l information relayé dans le journal de façon quotidienne et traitant de tous les sujets présent dans le journal. 74/98

75 75/98

76 3. Georgia tech : Facebook Nombre de fan : Personnes qui en parlent : Design : design reprenant les couleurs du site web de l université. Utilisation de Facebook : post environ tous les 2 jours, de photos et de vidéos Grande interaction avec les fans : A chaque fois, des centaines de personnes like les posts, et ceux-ci sont grandement partagés par les fans. La page fan possède un espace «recommandations» avec de très bonnes notes et commentaires La page fan possède une historique année par année dans l espace «à propos» Les applications pointent vers les pages Instagram et Facebook Comme pour les autres universités, Georgia tech possède plusieurs pages Facebook : 76/98

77 Même avec moins de fans que les autres universités, GT arrive à avoir plus de partage et de likes sur les posts démontrant qu une communauté peut être différente d une autre et agir différemment sur les réseaux sociaux. Twitter Nombre de tweets : Abonnements : Abonnés : Ratio abonné / abonnement très bon, preuve d une bonne notoriété Design : Design reprenant encore une fois les couleurs du site avec le logo et un fond d écran personnalisé. En ce qui concerne la description, elle est minimaliste et comporte le lien vers le site web de l université. Utilisation de Twitter : Utilisation bonne et simple, de 3 à 5 tweets par jour, du texte, des liens, des photos et vidéos. Certains tweets font des liens vers la page «actualités» du site de Georgia Tech. 77/98

78 Instagram Photos postées : 31 Abonnés : 1687 Abonnement : 29 Ration abonné / abonnement très bon, preuve d une bonne notoriété Stratégie : Upload de photos liées à l université. La description sous les photos est très courte à chaque fois. Il y a peu de hashtag (2 ou 3 maximum) avec toujours le hashtag «#GeorgiaTech» ou «#GT». Cela a donc pour effet de ramener toutes les personnes cherchant des informations sur cette université sur ce compte instagram. 78/98

79 Youtube Abonnés : Vues : Données chiffrées : la chaîne de GT est la moins utilisées, leur stratégie reste simple et ce réseau n est pas optimisé voir peu utilisé Georgia Tech est abonné à différentes autres chaînes, qui parlent également de cette université : 79/98

80 Pinterest Epingles : 759 Abonnés : 982 Abonnements : 226 Tableaux : 15 Stratégie : Upload de photos liées à l université, mais également quelques vidéos. Les tableaux évoquent les thèmes suivants : Les tableaux sont bien organisés avec des contenus de qualité. 80/98

81 Blog Le site de Georgia Tech comprend une page dédiée à la liste des blogs relatifs à l université : Faculty/research Students Staff/Departement Fandom Chacune des catégories ci-dessous reprend une liste de blog créés et traitant de sujets différents. 81/98

82 4. Columbia : Facebook Nombre de fan : Personnes qui en parlent : 3832 Design : design reprenant les couleurs du site web de l université. Utilisation de Facebook : post quotidien (environ 2 à 5 posts par jours) de photos, vidéos et articles Moins d interactions avec les fans que pour les pages fan des autres universités : (moins de 50 likes à chaque fois) La page fan possède un espace «recommandations» La page fan possède une historique année par année dans l espace «à propos» Applications : remontées simple des pages cartes, vidéos, photos et articles. Comme pour les autres universités, Columbia possède plusieurs pages Facebook : La difficulté d accès pour cette université réside dans la multitude de grosses entreprises reprenant le nom «Columbia» 82/98

83 Une autre application a été créé afin d optimiser le don à l université. Cette application est dédiée à une journée en particulier et permet aux internautes de faire des dons via le site. 83/98

84 Twitter Nombre de tweets : Abonnements : 230 Abonnés : Ratio abonné / abonnement très bon, preuve d une bonne notoriété Design : Design reprenant les couleurs de Columbia avec le logo, un background et les informations types et de contact de l université. Utilisation de Twitter : Environ 5 tweets par jour, du texte, des liens, des photos et vidéos. Certains tweets font des liens vers la page «actualités» du site de Columbia. 84/98

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