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1 CATALOGUE DES FORMATIONS

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3 OUVERTURE ET BALISAGE DE CHEMINS DE RANDONNEE Acquérir des connaissances et des techniques adéquates pour réaliser un balisage efficace, propre et respectueux de l environnement. Salariés, particuliers, demandeurs d emploi. Aucun. Connaître les éléments de sécurité et le respect de l environnement Se sensibiliser : - à la protection de l environnement, - à la conservation du patrimoine naturel, - à la valorisation de ce patrimoine en vue d activités touristiques et de l amélioration du cadre de vie ; Prévenir les risques naturels par l entretien des rivières et la lutte contre les incendies. Acquérir les connaissances juridiques relatives aux différents statuts des chemins, aux responsabilités engagées et à l utilisation des marques de balisage officielles. Maîtriser la lecture de carte et l orientation Acquérir les notions de balisage Outils Techniques Principes de balisage Carnet, stylo, Tenue de travail. Certificat de compétence délivré à l issue de la formation. Courriel : Site Internet :

4 L ACCUEIL EN POINT DE VENTE Optimiser l accueil et la relation client au sein du point de vente détail. Etre capable de réaliser une vente du conseil client à l encaissement. Salariés, particuliers, demandeurs d emploi. Aucun ou sur site. Carnet, stylo, calculatrice. Certificat de compétence délivré à l issue de la formation. Mettre en oeuvre la négociation commerciale Préparer la négociation commerciale Mener la négociation commerciale Assurer le suivi des ventes Réaliser un encaissement Connaître les différents appareils d encaissement Appliquer la procédure de rendu de monnaie Effectuer les vérifications pour l encaissement d un chèque Différencier une carte de crédit, d une carte de paiement Connître les documents commerciaux usuels Etablir une facture et/ou un bon de livraison en respectant les réglementations en vigueur Les réclamations clients Décrire la procédure pour prendre en compte et transmettre une réclamation client L étiquetage Connaître la réglementation en matière d étiquetage Courriel : Site Internet :

5 GESTES ET POSTURES Au travail Prendre conscience des contraintes infligées au corps et apprendre à s en prémunir. Appliquer les principes généraux de sécurité physique et d économie de l effort. Salariés. Aucun. Carnet, stylo. Certifi cat de compétence délivré à l issue de la formation. Connaitre les chiffres sur les accidents - Nationaux - De l entreprise Sensibilisation aux risques professionnels - Les risques de chute - Les risques liés à la manutention - Les risques liés aux équipements de travail Le corps et son entretien Ergonomie nécessaire à l exercice de la profession Risques du métier pour le dos, les pieds, les mains, les yeux et l audition S équiper : Equipement de Protection Individuelle (EPI) Les principes de base de la sécurité et l économie d effort : Techniques posturales utilisées en fonction de situations professionnelles rencontrées Analyse sur le poste de travail Connaissance et conscience du corps en mouvement Courriel : Site Internet :

6 BUREAUTIQUE Traitement de Texte Acquérir les bases pour concevoir des courriers, notes et documents Rédiger et mettre en forme un document Insérer un tableau dans un document Salariés, particuliers, demandeurs d emploi. Connaissance de l environnement Windows nécessaire., salle multimédia. Carnet, stylo. Certificat de compétence délivré à l issue de la formation. 1. Se familiariser à l environnement Ouvrir/Enregistrer/Fermer un nouveau document Apprendre à utiliser la barre d état, les barres d outils et les options d affichage 2. Concevoir un document Saisir, modifier et déplacer du texte Supprimer une zone de texte Utiliser les fonctions copier/coller et couper/coller Utilisation des principaux raccourcis clavier 3. La correction de texte La correction automatique (choix et ajouts) La recherche, le remplacement, les insertions automatiques 4. Les tabulations Les différents types de tabulations Ajout d une ou plusieurs tabulations (des points de suite) 5. Mise en forme d un document Définir la police, le style et les autres attributs d un texte Choisir les options d un paragraphe : - alignement, retrait, espacement, interligne - Insérer des listes à puces ou numéros - Reproduire une mise en forme 6. Création d un tableau Concevoir un tableau et y saisir du texte Redimensionner un tableau/mise en forme Insérer, déplacer ou supprimer une ligne ou une colonne 7. Affiner la présentation du document Insérer une pagination et/ou une numérotation des pages Insérer en-têtes et pieds de page 8. Mettre en page un document et l imprimer Définir les options de mise en page : marges, orientation du document (portrait ou paysage), bordures, etc. Courriel : Site Internet :

7 BUREAUTIQUE Tableur Maîtriser les fonctionnalités de base du tableur : Concevoir, modifier et représenter graphiquement des tableaux Comprendre et créer des formules afin d automatiser les calculs Mettre en page ses tableaux pour l impression Gérer ses classeurs Salariés, particuliers, demandeurs d emploi. Connaissance de l environnement Windows nécessaire., salle multimédia. Carnet, stylo. Certificat de compétence délivré à l issue de la formation. 1. Se familiariser à l environnement tableur et gérer ses classeurs Ouvrir/Enregistrer/Fermer un classeur Apprendre à utiliser la barre d état et les barres d outils Insérer/Déplacer/Renommer des feuilles Protection de cellules, feuilles et classeurs 2. Concevoir et mettre en forme des tableaux Saisir, modifier, déplacer les données d un tableau Insérer ou supprimer une ligne ou une colonne Choisir un format de cellule Générer des séries 3. Mise en forme automatique des cellules Utiliser la mise en forme conditionnelle 4. Créer des formules de calcul Utiliser les fonctions statistiques usuelles : Moyenne (), Max (), Min (), etc. Comprendre les notions de référence relative, absolue Attribuer un nom à une ou plusieurs cellules 5. Représenter graphiquement un tableau Créer/mettre en forme un graphique à partir d un tableau Affiner sa présentation pour mettre en relief les résultats obtenus Choisir des graphiques (histogrammes, courbes, secteurs, etc.) 6. Mettre en page et gérer ses feuilles de calcul et graphiques Insérer un titre et une pagination à ses feuilles de calcul Impression : aperçu et manipulation des sauts de page Courriel : Site Internet :

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