POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

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1 POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE En tant qu'utilisateur de veuillez lire attentivement cette politique de respect de la vie privée. Vous pourrez accéder ici à toutes les informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vos droits et obligations et les marches à suivre pour déclarer un incident et exercer vos droits. 1. AIR-VAL ET L'UTILISATEUR 2. QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES? 3. DROITS DE L'UTILISATEUR 4. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES 5. COMMUNICATIONS COMMERCIALES 6. INFORMATIONS RELATIVES AUX LIENS 7. INFORMATIONS CONCERNANT L'UTILISATION DES COOKIES 8. SERVICE À L'UTILISATEUR 9. CONTACT

2 1. AIR-VAL ET L'UTILISATEUR Cette Politique de respect de la vie privée établit, en parallèle avec les autres Conditions générales, le cadre juridique qui contrôle l'utilisation du site Web dont AIR-VAL INTERNATIONAL, S.A. (AIR- VAL) est propriétaire, et les services fournis par AIR-VAL par le biais de celuici. Celles-ci seront toujours à votre disposition en espagnol, anglais et français sur pour que vous puissiez les consulter, les sauvegarder ou les imprimer. Pour AIR-VAL, la sécurité des utilisateurs est cruciale, c'est pourquoi nous sommes en mesure de garantir et protéger votre vie privée. AIR-VAL travaille pour vous offrir une plate-forme Web faisant office de canal de vente, à travers laquelle les utilisateurs peuvent acquérir, à tout moment, les produits publiés sur Cette Politique de respect de la vie privée pourra être modifiée en raison de possibles changements au niveau de la législation et de la jurisprudence ou du critère de l'agence espagnole de protection des données et/ou des autorités compétentes à tout moment. C'est pour cela qu'air-val se réserve le droit de modifier cette Politique de respect de la vie privée pour l'adapter aux nouvelles lois ou jurisprudences en vigueur au moment de l'accès à L'accès aux sites Web de et l'utilisation des informations et contenus inclus dans ceux-ci seront la responsabilité des utilisateurs. C'est ainsi que l'utilisation des informations, images, contenus et/ou produits décrits et accessibles par le biais du site sera soumise à la législation, nationale ou internationale, aux Conditions générales en vigueur sur ce site Web, et aux principes de bonne foi et de l'utilisation licite par les utilisateurs qui seront entièrement responsables de l'accès et de l'utilisation correcte. Les utilisateurs seront dans l'obligation d'utiliser de manière raisonnable les services et les contenus, en vertu du principe de bonne foi et dans le respect de la législation en vigueur, de la morale, de l'ordre public, des bonnes habitudes, des droits des tiers ou de l'entreprise, et tout cela, en fonction des possibilités et des fins pour lesquelles ils sont conçus. 2. QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES? Lors d'une simple visite sur le site Web, les utilisateurs ne donnent aucune donnée personnelle et ne sont pas dans l'obligation de le faire.

3 Pour accéder à certains services de notre site Web, il est nécessaire que vous nous fournissiez vos données personnelles. Les données à caractère personnel que vous nous fournissez de manière volontaire seront incluses dans un fichier d'air-val INTERNATIONAL, S.A. (AIR-VAL) et seront utilisées uniquement aux fins considérées dans cette Politique de respect de la vie privée. Lorsque vous fournissez ces données, vous garantissez que ces données correspondent à votre véritable identité et que celles-ci sont à jour et complètes. AIR-VAL ne partagera aucune donnée à caractère personnel sans l'accord préalable de la personne concernée, sauf les communications nécessaires à la réalisation de ce service ; cette communication se limite à la fin qui la justifie. Les informations contenues dans les bases de données ne pourront être utilisées pour identifier les utilisateurs et réaliser des études statistiques concernant les utilisateurs inscrits en interne. Nous informons les utilisateurs que les réponses aux questions posées dans les formulaires de recueil d'informations se trouvant sur sont volontaires. Le refus de fournir les données sollicitées peut néanmoins provoquer l'impossibilité d'accès aux services qui requièrent ces données. Pendant le processus de recueil d'informations et, chaque fois que des données sont sollicitées, les utilisateurs seront informés du caractère obligatoire ou volontaire de cette demande d'informations. Les champs marqués d'un astérisque (*) se trouvant sur les formulaires à remplir par l'utilisateur sont strictement nécessaires pour répondre à sa demande. L'apport des autres données est volontaire. Durant le processus d'enregistrement des transactions et des paiements, AIR- VAL ne stocke aucune donnée concernant les cartes bancaires de l'utilisateur. Si l'utilisateur choisit de régler par carte de crédit ou de débit, le paiement s'effectuera en ligne, c'est-à-dire directement à travers la plate-forme de paiement de la banque correspondante. Toutes les données concernant le moyen de paiement confidentiel qui sont envoyées sur notre site Web sont cryptées ; elles sont donc protégées des tiers. L'envoi de données sensibles s'effectue par le biais du protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui crypte les informations que vous nous envoyez avant qu'elles ne nous soient parvenues ; de ce fait, elles sont protégées des tiers. En aucun cas, nous ne stockons les données permettant d'associer l'identification du moyen de paiement avec l'identité du titulaire. Les données financières recueillies sont utilisées pour autoriser le paiement et facturer les services. En effectuant des transactions à travers notre site Web,

4 l'utilisateur donne son autorisation pour que les données personnelles nécessaires soient fournies à ces tiers, le cas échéant, pour traiter les transactions réalisées sur notre site (ex : le transporteur qui gère l'envoi en notre nom). Cela inclut les échanges de données avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Mis à part ce qui a été indiqué précédemment, AIR-VAL ne partagera pas les données financières avec des tiers sans avoir obtenu, au préalable, le consentement de l'utilisateur. AIR-VAL ne révélera pas à des tiers les données personnelles que vous fournirez sur ce site Web, sauf si cela est exigée par la législation en vigueur, par ordre judiciaire ou par une autorité compétente, et lorsque les données indispensables doivent être communiquées pour des raisons logiques associées à la prestation du service ou du bien et que l'on demande à l'utilisateur d'approuver l'utilisation des informations. Toutes les données fournies via ou formulaires électroniques seront traitées d'après la norme en vigueur concernant la protection des données personnelles et, dans tous les cas, elles auront un caractère confidentiel pour le personnel d'air-val qui gère ces informations. En tant que responsable du fichier, AIR-VAL s'engage à respecter la confidentialité de vos informations à caractère personnel. 3. DROITS DE L'UTILISATEUR L'utilisateur a le droit d'accéder à ses données, de les modifier si elles sont incorrectes, de s'opposer au traitement de ses données ou de les annuler. AIR-VAL sollicitera, en même temps que les données, le consentement de l'utilisateur à recevoir par des informations, de la publicité et des communications commerciales concernant les produits ou services associés à l'activité d'air-val et ses initiatives. Lorsqu'il remplira ces informations, l'utilisateur pourra exprimer le souhait ou le refus de recevoir des communications commerciales. De la même manière, d'après la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, l'utilisateur peut également exercer ses droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition auprès d'air-val (AIR-VAL INTERNATIONAL, S.A.) via courrier postal en joignant une copie du document national d'identité ou du passeport, à l'adresse suivante : Calle Miguel Servet 27, Gavà (Barcelone, Espagne). Indiquez la référence suivante sur l'enveloppe : Réf : Protection des données).

5 AIR-VAL met à votre disposition un service client pour répondre à tous types de questions, doutes ou controverses concernant notre Politique de respect de la vie privée et/ou nos Conditions générales en écrivant à l' suivant : 4. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES Tous nos fournisseurs de services de paiement respectent les normes de sécurité requis. Un serveur sûr garantit la confidentialité des données que vous transmettez par internet. Cette confidentialité peut être obtenue via le protocole SSL, la norme actuelle utilisée par l'industrie de la sécurité. Sur internet, la sécurité est le résultat de la communication entre un navigateur qui prend en charge le protocole SSL et un serveur qui prend en charge le même protocole. Toutes les versions des navigateurs prennent en charge ce protocole. Ce protocole fonctionne facilement en cryptant les données envoyées par l'utilisateur via le système de chiffrement RSA lorsqu'il est situé dans une zone sûre d'un navigateur. Votre navigateur, en collaboration avec le serveur sécurisé, crypte les données de manière à ce que, si un individu parvient à s'approprier les données pendant le processus de transmission, il ne pourra les lire puisqu'il ne disposera pas du mot de passe requis. 5. COMMUNICATIONS COMMERCIALES AIR-VAL sollicitera, en même temps que les données, le consentement de l'utilisateur à recevoir des informations, de la publicité, des communications commerciales, via , concernant les produits ou services associés à l'activité d'air-val, ses initiatives, etc. Lorsqu'il remplira ses informations, l'utilisateur pourra exprimer le souhait ou le refus de recevoir des communications commerciales. Vous pourrez également vous exclure de ce service en suivant les instructions indiquées dans le pied de page de chaque communication électronique. AIR-VAL n'utilise pas de techniques de spamming et ne traitera que les données transmises par l'utilisateur via les formulaires électroniques habilités sur ce site Web ou via . Le traitement des données à caractère personnel et l'envoi de communications commerciales réalisés via électronique sont conformes à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et de services de la société de l'information et du commerce électronique.

6 6. INFORMATIONS RELATIVES AUX LIENS AIR-VAL n'est pas responsable des sites Web dont l'entreprise n'est pas propriétaire et auxquels il est possible d'accéder par le biais de liens ou de tout type de contenus mis à disposition par des tiers. Toute utilisation d'un lien ou d'un accès à un site dont l'entreprise n'est pas propriétaire est réalisée de manière volontaire aux risques et périls de l'utilisateur. AIR-VAL ne garantit aucune information obtenue par le biais de tout lien en dehors du site Web d'air-val et ne peut être tenu pour responsable des pertes, réclamations ou préjudices dérivés de l'utilisation ou d'une mauvaise utilisation d'un lien ou des informations obtenues à partir de celui-ci (cela comprend les autres liens ou sites Web), de l'interruption du service ou de l'accès ou de la tentative d'utiliser ou l'utilisation de manière incorrecte d'un lien, soit en se connectant au site Web d'air-val, soit en accédant aux données d'autres sites Web à partir du site d'air-val. AIR-VAL fait néanmoins tout son possible pour éviter les incidents de ce type et réalise les démarches nécessaires pour supprimer ou annuler tout lien recommandant ou faisant référence à une activité ou à des informations illicites ou étant susceptibles de porter atteinte aux biens ou aux droits de tiers, à partir du moment où l'entreprise prend connaissance de cela. 7. INFORMATIONS CONCERNANT L'UTILISATION DES COOKIES AIR-VAL met à disposition de l'utilisateur toutes les informations concernant l'utilisation de cookies sur son site Web dans la Politique de cookies. 8. SERVICE À L'UTILISATEUR AIR-VAL met à disposition de ses utilisateurs un département de service client par le biais d'un formulaire de contact sur le site Web et de l' En cas de doutes, de questions ou de besoin d'informations concernant la Politique de respect de la vie privée, les services ou pour toute suggestion ou réclamation, vous pouvez également contacter le service client.

7 AIR-VAL met également à disposition du client les feuilles de réclamation officielles à son siège. En cas de besoin ou si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter. 9. CONTACT Vous pouvez contacter AIR-VAL par le biais de l' ou du formulaire de contact se trouvant dans le site Web. Vos coordonnées seront ajoutées et traitées dans un fichier dont l'objectif unique est de traiter votre sollicitude d'informations ou d'aide.

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