Centre et Enquête Foyers 2009

Transcription

1 Baromètre TIC R et Enquête Foyers 2009

2 Sommaire Méthodologie.. P. 3 Synthèse... P. 6 Equipements TIC... P. 8 Accès aux TIC de l intercommunalité P. 21 Connexion Internet.. P. 25 Usages TIC..... P. 31 Site Internet / Page Web.. P. 38 Les TIC sur le territoire.. P. 51 Chiffres clés P. 66 Baromètre TIC - Enquête Foyers

3 Méthodologie

4 Méthodologie Objectif : Etablir sur la base d une enquête terrain auprès des foyers de la région un certain nombre d indicateurs statistiques relatifs à l appropriation des TIC tant en terme d équipements que d usages. Méthode : Interrogation administrée par téléphone Enquêtes sur téléphone fixe réalisées du 19 mars au 22 avril 2009 Enquêtes sur téléphone mobile réalisées du 30 mars au 16 avril 2009 Cible : les plus de 15 ans Structure de l échantillon par quotas : département, CSP et âge du chef de famille, taille du foyer Sélection de l individu pour la partie «Usages» selon la méthode du «plus proche anniversaire» (Parmi les «plus de 15 ans») Variables de redressement pour les ménages : poids du département, CSP et âge du chef de famille, nombre de personnes du foyer Taille d échantillon : 3011 foyers Baromètre TIC - Enquête Foyers

5 Synthèse

6 Principaux points clés Au sein de la région, comme ailleurs, les taux d équipement en téléphonie et en TIC sont fortement corrélés à la composition des foyers et à leur implantation géographique Globalement une avancée homogène des TIC dans l ensemble des départements de la région. Cependant, certains départements ou zones géographiques sont plus favorisés que d autres dès lors qu ils sont tractés par une grande agglomération. Deux populations motrices : les foyers les plus jeunes et les familles avec enfants de moins de 18 ans (corrélation avec la taille du foyer et chef de famille actif ). Quelques chiffres clés Téléphone Fixe 88% des foyers Téléphone Mobile 82% des foyers Au moins un équipement TIC 84% (2,83 équipements en moyenne) - Appareil photo numérique 58% -Télévision 16/9è 42% - Lecteur DVD avec Disque Dur 39% - Webcam 31% - Baladeur MP3 30 % - GPS 25% - Console de jeu sur TV 24% - Console de jeux portable (PSP ) 18% - Caméscope numérique 16% Abonnement à la TV payante 24% des foyers Haut débit (dominé par le Satellite) Baromètre TIC - Enquête Foyers

7 Principaux points clés L équipement en Micro-ordinateurs est de 62% des foyers Un taux d équipement en micro-ordinateurs, globalement, homogène sur l ensemble des départements de la région malgré la tractation de quelques zones géographiques : le département du Loiret, la frange Francilienne, l axe Ligérien et les zones périurbaines. Toujours les deux mêmes populations motrices : les foyers les plus jeunes et les familles avec enfants de moins de 18 ans (corrélation avec la taille du foyer et chef de famille actif ). Les usages, face à l utilisation d un micro-ordinateur et d Internet, sont également très explicatifs de l équipement. Quelques chiffres clés Foyers non équipés 38% Foyers équipés en Micro-ordinateurs 62% - Un micro-ordinateur possédé 44% des foyers - Plusieurs ordinateurs possédés 18% des foyers - Micros fixes uniquement 35% des foyers - Micros portables uniquement 13% des foyers - Fixes et portables 14% des foyers - Micros connectés à Internet 55% des foyers - Micros reliés en réseau 44% des multi-équipés Baromètre TIC - Enquête Foyers

8 Principaux points clés Plus d un ordinateur sur deux (55%) est connecté à Internet Hormis les caractéristiques du foyer, la fréquentation d Internet est l une des variables majeures. Quelques chiffres clés Foyers connectés 55% - Depuis moins de 3 ans 36% des foyers connectes à Internet - Entre 3 et 4 ans 24% des foyers connectes à Internet - Depuis plus de 5 ans 38% des foyers connectes à Internet - Abonnement Haut Débit 89% des foyers connectes à Internet (= 49% des foyers) - ADSL majoritairement 87% des foyers connectes à Internet (= 48% des foyers) - Câble 1% des foyers connectes à Internet (= 0.6% des foyers) - Fibre optique 0.2% des foyers connectes à Internet (= 0.1% des foyers) - Téléphone par ADSL 57% des foyers connectes à Internet (= 31% des foyers) - Dégroupage total 34% des foyers connectes à Internet (= 19% des foyers) - Wi-Fi ou réseau CPL 44% des foyers connectes à Internet (= 24% des foyers) - Réception de la TV par ADSL 24% des foyers connectes à Internet (= 13% des foyers) - Enregistrement sur décodeur 37% (base TV par ADSL) - Utilisation de la VOD 17% (base TV par ADSL) Un potentiel non négligeable de foyers qui souhaitent : S équiper d un micro-ordinateurs lorsqu ils ne le sont pas Environ 4% des foyers de la région ont l intention de s équiper (11% de la pop. non équipée). S abonner à Internet lorsqu ils ne le sont pas Environ 2,6% des foyers de la région ont l intention de s abonner dont 2% d ici un an (36% de la population non Internet). Baromètre TIC - Enquête Foyers

9 Principaux points clés Les services e-administratifs séduisent avant tout les plus jeunes et les familles Ce mode de gestion est à la fois moderne, pratique et fait surtout gagner du temps. Ce sont les foyers les plus jeunes (74% vs 49%), les familles, les actifs (65%) et les utilisateurs fréquents d Internet (86%) qui les utilisent le plus. Quelques chiffres clés Consultation d au moins un service 49% des foyers (1,48 consultation/foyer) - Informations touristiques 35% des foyers - Impôts 31% des foyers - Consultation des textes de loi 22% des foyers - Papiers administratifs 19% des foyers - CAF 19% des foyers - Pôle emploi 16% des foyers - Concours administratifs 7% des foyers Sur l ensemble de la région, l intérêt suscité par la proposition de services e-administratifs innovants (dossier médical et compte administratif personnels sur Internet) reste mitigé Cependant, la population cœur de cible que constituent les jeunes, les familles, les actifs et les Internautes est plutôt favorable. Intérêt pour la consultation du dossier médical sur Internet : 42% des foyers - Les ans 53% - Les ans 56% - Les ans 48% Favorables à la création d un compte administratif : 46% des foyers - Les ans 71% - Les ans 63% - Les ans 51% Baromètre TIC - Enquête Foyers

10 Principaux points clés Concernant les usages, le téléphone mobile est la technologie qui a fait la plus belle percée ces dix dernières années et qui réserve un avenir prometteur Sur la région 74% d individus sont pourvus d un téléphone mobile. Le taux d équipement croit en fonction de l âge des utilisateurs : plus on est jeune, plus on est équipé. Sur 100 mobiles - Un mobile possédé 92% - Deux mobiles possédés 8% - Utilisé pour une usage personnel 80% - Utilisé pour une usage professionnel 4% - Utilisé en double usage 16% Parmi, les nouvelles utilisations possibles sur mobiles, les plus utilisées sont : - Les envois de SMS/Texto 68% (15-29 ans = 95%) - Les envois de photos prises avec le Mobile 29% (15-29 ans = 46%) Un potentiel d individus qui souhaitent s équiper en téléphones mobiles Environ 2% des foyers de la région ont l intention de s équiper (8% de la population des non équipés actuellement). Baromètre TIC - Enquête Foyers

11 L utilisation du micro-ordinateur à domicile est très répandue. Principaux points clés Sur la région, 93% des individus dont le foyer est équipé d un micro-ordinateur l utilisent ne seraitce qu occasionnellement. Les principales utilisations sont liées à la gestion du budget (60%), les retouches photos/vidéos (52%), le travail à domicile (46%) ainsi que le jeu (46%). 90% utilisent au moins un de ces quatre services. Sur 100 personnes vivant dans un foyer possédant au moins un microordinateur - Utilisation - régulière 63% - Utilisation - occasionnelle 23% - Utilisation - rarement 7% - Utilisation - jamais 7% - Création d une adresse mail 86% - Création d un blog 7% (15-29 ans = 13%) La région compte 58% d Internautes dont la grande majorité se connecte au moins une fois par semaine (93%) - tous les jours ou presque = 65%. Plus la pratique Internet est importante, plus elle donne lieu à la diversification des lieux (domicile/travail/études/amis). Les Espaces Publics Numériques restent encore très confidentiels. Dans l avenir, 33% des internautes déclarent vouloir utiliser Internet de plus en plus souvent et 60% de façon équivalente. Baromètre TIC - Enquête Foyers

12 Principaux points clés Internet : un monde ouvert sur les autres La recherche d information ou d itinéraires et les envois d s font partie des fonctionnalités les plus utilisées par l ensemble des interviewés. Les plus jeunes - 15/29 ans - utilisent énormément Internet pour la messagerie instantanée, MSN, la consultation des blogs ou de pages personnelles, l écoute de la radio ou de la musique en ligne, le téléchargement de films ou de séries. Plus le temps passé sur Internet est élevé, plus les fonctionnalités sont utilisées. Internet pour acheter en ligne Sur la région, 53% des internautes (31% des individus de la région ) ont déjà acheté en ligne. Ci-après le Top five des catégories de produits les plus plébiscitées : Les vêtements et articles de sport (47%) (base des acheteurs en ligne) Les équipements électroniques, photo, vidéo (22%) (base des acheteurs en ligne) Les livres, magazines (22%) (base des acheteurs en ligne) Le matériel informatique (19%) (base des acheteurs en ligne) Les billets de transport(15%) (base des acheteurs en ligne) Un vivier de personnes souhaitent se mettre à l heure d Internet Environ 7% des individus de la région ont prévu d utiliser Internet dont la moitié au cours de l année à venir (16% des non utilisateurs actuels d Internet). Baromètre TIC - Enquête Foyers

13 Principaux points clés La formation : un déclencheur et un accélérateur 36% des individus de la région déclarent avoir déjà suivi une formation en informatique ou à Internet: - En informatique (35% des individus) - A l utilisation d Internet (16% des individus) On notera la très forte duplication entre les deux types de formations, on fait d abord la formation en informatique puis Internet. En fonction de l âge, la formation a été dispensée soit au cours des études (pour les jeunes) soit dans le cadre professionnel (pour les actifs). Seulement 3% ont eu recours aux services proposés par les Espaces Publics Numériques Visa-Libres Savoirs est connu par 7% des personnes de la région ; 24% de celles qui connaissent (1,6% de la population du ) ont déjà eu recours à des formations. Baromètre TIC - Enquête Foyers

14 Principaux points clés Des centres d intérêts identifiés pour la mise en place de nouvelles formations Des formations accessibles à tous - Usages liés à l'organisation de la vie quotidienne (26%) (base = micro-ordinateur dans le foyer) - Les éléments de sécurité Internet (24%) (base = micro-ordinateur dans le foyer) - Usages liés à des recherches précises (24%) (base = micro-ordinateur dans le foyer) Des formations Experts - Création et mise à jour d un site web (17%) (base = micro-ordinateur dans le foyer). Former pour permettre à chacun d accéder aux multiples possibilités du numérique Baromètre TIC - Enquête Foyers

15 La Téléphonie T mobile dans les Foyers

16 Equipement des foyers : Téléphone Mobile Sur 100 foyers de la région, 82 d entre eux ont au moins un membre du foyer équipé d un téléphone mobile 38% des foyers n ont qu un mobile (un seul membre du foyer), 44% des foyers ont au moins deux de leurs membres équipés d un téléphone mobile. Ce taux est fortement corrélé à l âge du chef de famille, la taille du foyer et surtout la présence d enfants 95% dans les foyers ayant au moins 1 enfant de moins de 18 ans, 96% dans les foyers de 3 personnes ou plus. Non équipés 18% Equipés 82% % de foyers au sein desquels au moins l un des membre est équipé d un téléphone mobile selon le département et l âge du chef de famille 82% 78% 84% 78% 83% 84% 80% 96% 91% 93% 70% 47 Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et-Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

17 Les équipements TIC

18 Les Equipements TIC des foyers 84% des foyers de la région détiennent au moins un équipement TIC (Technologie de l Information et de la Communication). La pénétration de ces nouvelles technologies s est faite de façon quasi homogène sur tous les départements. Le Loiret, drainé par le poumon économique Orléanais, se démarque de la région avec une avance de +3 points et une moyenne de 3,08 TIC par foyer. Non équipés 16% Le nombre d équipement possédé est fortement corrélé à l âge du chef de famille, à son statut d actif (93% et 3,61 TIC) et à la taille du foyer (4 personnes et plus = 97% et 4,62 TIC). Au moins un équipement cité et nombre moyen d équipement selon le département et l âge du chef de famille Equipés 84% 84% 85% 82% 83% 81% 87% 82% 92% 94% 88% 77% 57 Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et-Cher Nombre moyen d équipement cité 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Baromètre TIC - Enquête Foyers Base : ensemble des foyers (3011 = 100%)

19 Les Equipements TIC des foyers Au moins un Appareil photo numérique Télévision 16/9 ème Lecteur DVD avec disque dur Webcam Baladeur MP3 D'un GPS dans votre voiture Une console de jeux sur télévision Une console de jeux portable Camescope numérique Aucun Les Equipements TIC en CENTRE Au moins un Appareil photo numérique Télévision 16/9 ème Lecteur DVD avec disque dur Webcam Baladeur MP3 D'un GPS dans votre voiture Une console de jeux sur télévision Une console de jeux portable Camescope numérique Aucun CENTRE ans ans ans Les Equipements TIC selon l âge du chef de famille Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

20 Les Equipements TIC des foyers Equipement en Appareil Photo Numérique (selon le département et l âge du chef de famille) Non équipés 42% 58% 59% 57% 53% 59% 61% 59% Equipés 58% 66% 75% 68% 47% 18% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et-Cher Equipement en Télévision 16/9è (selon le département et l âge du chef de famille) 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + 42% 43% 44% 44% 41% 42% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret 36% Loir-et-Cher Non équipés 58% Equipés 42% 42% 46% 43% 36% 39% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Equipement en Lecteur DVD avec Disque Dur (selon le département et l âge du chef de famille) 39% 40% 39% 42% 39% 38% 39% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire (pas de différences significatives) Loiret Loir-et-Cher Non équipés 61% Equipés 39% 29% 41% 44% 41% 29% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Baromètre TIC - Enquête Foyers Base : ensemble des foyers (3011 = 100%)

21 Les Equipements TIC des foyers Equipement en Webcam (selon le département et l âge du chef de famille) Equipés 31% 40% 44% 39% 31% 31% 33% 28% 27% 35% 29% 16% 6% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et-Cher Non équipés 69% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Equipement en Baladeur MP3 (selon le département et l âge du chef de famille) Equipés 30% 30% 27% 34% 24% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire 31% 33% Loiret 24% Loir-et-Cher Non équipés 70% 47% 47% 37% 9% 2% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Equipement en GPS Voiture (selon le département et l âge du chef de famille) Equipés 25% 25% 22% 25% 22% 22% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire 33% Loiret 22% Loir-et-Cher Non équipés 75% 32% 30% 30% 22% 7% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Baromètre TIC - Enquête Foyers Base : ensemble des foyers (3011 = 100%)

22 Les Equipements TIC des foyers Equipement en Console de Jeux reliée à la TV (selon le département et l âge du chef de famille) NSP 1% Equipés 24% 24% 22% 26% 22% 24% 27% 23% 44% 40% 28% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire (pas de différences significatives) Loiret Loir-et-Cher Non équipés 75% 5% 2% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Equipement en Console de Jeux Portable (PSP, Game boy ) (selon le département et l âge du chef de famille) Equipés 18% 18% 15% 21% 16% 16% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire 21% Loiret 15% Loir-et-Cher Non équipés 82% 33% 24% 22% 4% 1% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Equipement en Caméscope Numérique (selon le département et l âge du chef de famille) Equipés 16% 16% 15% 15% 16% 15% 18% 16% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire (pas de différences significatives) Loiret Loir-et-Cher Non équipés 84% 25% 16% 18% 11% 4% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Baromètre TIC - Enquête Foyers Base : ensemble des foyers (3011 = 100%)

23 Abonnement à une Offre Télévisuelle T Payante de type Canal+, CanalSat Un peu plus de 2 foyers sur 10 paient pour recevoir plus de chaînes de télévision (22%) Abonnés 22% Le taux d abonnement à une offre télévisuelle payante est identique quels que soient les départements et ce, sans différences significatives. En revanche, trois pôles géographiques se démarquent : En positif, la frange Francilienne (27% vs 22%) La zone périurbaine (27% vs 22%) En négatif, le Nord régional ; en retrait significatif avec 16% vs 22%. Non abonnés 78% En termes d âges, la télévision payante attire particulièrement les foyers avec enfants et les familles. Ces critères, corrélés avec l âge du chef de famille, mettent en avant : Les ans (27% vs 22%) Les ans (26% vs 22%). Le satellite est le mode de réception* dominant sur tous les départements et plus particulièrement en Eure-et-Loir avec 76% vs 67%. L offre par ADSL est présente dans les foyers les plus jeunes : Les ans (35% vs 12%) Les ans (18% vs 12%). On notera la bonne percée de la TNT qui tend à séduire les foyers les plus jeunes. Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) - * les résultats par mode de réception sont calculés sur la base des abonnés à une offre télévisuelle payante Baromètre TIC - Enquête Foyers

24 Abonnement à des Chaînes de TV payantes de type Canal+, CanalSat Selon le département % 23% 24% 23 % 21% 23% 21% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et-Loire Loiret Loir-et-Cher 22 Taux d abonnement à la TV payante Base : ensemble des foyers (3011 foyers) Selon l âge du chef de famille) Satellite Câbl e ADSL Fibre Optique 50 22% 13% 27% 26% 21% 15% 47 Hertzien +décodeur TNT Autres ans ans ans ans 76 ans et plus Base : les résultats par mode de réception sont calculés sur la base des équipés (669 foyers en ) Baromètre TIC - Enquête Foyers

25 Les équipements en micro-ordinateurs ordinateurs

26 Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

27 Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile 6 foyers sur 10 sont équipés d au moins un micro-ordinateur (62%) Géographiquement, les foyers les mieux équipés se trouvent plutôt : Dans le Loiret, département dans lequel le micro-ordinateur est le mieux implanté (67% vs 62%) et en nombre (1,45 micro-ordinateur par foyer équipé), dans la frange Francilienne (67%) et dans l axe Ligérien (65%), et dans les zones périurbaines (69%). Non équipés 38% Equipés 62% Les caractéristiques du foyer constituent les critères les plus explicatifs de l équipement en matière de micro. L âge du chef de famille : ans (86% vs 62%), ans (79%), ans (76%), Le nombre de personnes dans le foyer : 3 personnes (81%), 4 personnes ou plus (89%), La présence d enfants de moins de 18 ans : 1 enfant (86%), 2 enfants ou plus (89%). 44% des foyers multi-équipés (base 553 foyers ayant au moins 2 micros) ont relié leurs ordinateurs en réseau. Ils représentent 13% de la population équipée d au moins un micro-ordinateur (base 1880 foyers). Sur cette même base, les foyers ayant un réseau qui relie leurs ordinateurs entre eux se caractérisent surtout par le temps d utilisation et le temps passé sur Internet : Utilisateurs fréquents d ordinateurs (15% vs 13%) Utilisateurs fréquents d Internet (17% vs 13%) Temps passé sur Internet : 10h ou + (20% vs 13%), 20h ou + (25% vs 13%). Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

28 Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile 1.4 micro-ordinateur en moyenne dans chaque foyer équipé Non équipés 38% Nombre moyen de micro-ordinateurs dans les foyers équipés Equipés 62% % 59% 62% 55% 63% 67% 64% 86% 79% 76% 42% 17 Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

29 Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile Comparatif des taux d équipement PC France Rhône Alpes Aquitaine Pays de Loire Foyers équipés d un ordinateurs 62% 66% 71% 65% 64% Enquête MV2 Conseil 2009 ARCEP 2008 IDATE Sept 08 AEC Déc.. 07 AEC Juil. 08 Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

30 Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile : Profils Pas de micro (38%) L Indre (45%) Le Sud régional (43%) Le Nord régional (46%) Rural (44%) Les ans (58%) Les 76 ans et + (83%) Les femmes seules (68%) Les hommes seuls (53%) Les non utilisateurs d Internet (80%) Pas de Micro 38% Fixes et Portables (14%) Le Loiret (17%) Les périurbains (18%) Les ans (18%) Les ans (21%) Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Les foyers de 3 personnes (20%) et 4 personnes (31%) Les foyers avec au moins 1 enfant de moins de 18 ans (25%) Les utilisateurs fréquents de microordinateurs (26%) et occasionnels (22%) Fixe + Portable 14% Portables Seul 13% Fixes Seul 35% Portables uniquement (13%) Le Loiret (16%) Les ans (34%) Les hommes seuls (20%) Les utilisateurs fréquents de microordinateurs (24%) et occasionnels (17%) Les utilisateurs d Internet (21%) Fixes uniquement (35%) Les périurbains (40%) Les ans (45%) Les ans (45%) Les foyers de 2 personnes (39%), 3 personnes (49%) et 4 personnes (47%) Les foyers avec au moins 1 enfant de moins de 18 ans (49%) Les utilisateurs fréquents de microordinateurs (50%) et occasionnels (69%) Les utilisateurs d Internet (51%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

31 Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile : Duplication Micro-ordinateurs ordinateurs Fixes et Portables Taux d équipement selon le département Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et-Loire Loiret Loir-et-Cher Taux d équipement selon l âge du chef de famille Fixe uniquement Portable uniquement Fixe + Portable Non équipé ans ans ans ans 76 ans et plus Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

32 Micro-ordinateurs reliés en réseau selon le département Equipement en micro-ordinateurs ordinateurs à domicile Micro reliés s en réseau r Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et-Loire Loiret Loir-et-Cher Micro-ordinateurs reliés en réseau selon l âge du chef de famille Reliés en réseau Non reliés Ne sait pas Un seul ordinateur ans ans ans ans 76 ans et plus Base : foyers possédant au moins un micro-ordinateur (1880 foyers en région ) Baromètre TIC - Enquête Foyers

33 Foyers non équipés s en micro-ordinateurs ordinateurs Intention d éd équipement Parmi les foyers non équipés de micro-ordinateurs 11% d intention d équipement dont 7% d ici un an Non équipés 38% Profil des intentionnistes comparé à la région (11%) Equipés 62% Foyers habitant l Indre-et-Loire (17%), seul résultat départemental significativement supérieur, Les 15/29 ans (25%), les ans (26%), les ans (22%), Des foyers de 3 personnes ou plus (28%), Ayant au moins un enfant de moins de 18 ans (31%). Mais surtout Des utilisateurs actuels d Internet (44%) et particulièrement les utilisateurs fréquents (49%), Les gros consommateurs d Internet : + de 10 heures passées par semaine en moyenne sur Internet (64%). Il convient de rappeler, que même si l on n est pas équipé d un micro-ordinateur chez soi, l utilisation d Internet peut se faire ailleurs : bureau, lycée, université, amis, cybercafé... Base : foyers non équipés de micro-ordinateurs ( 1131 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

34 Intention d éd équipement en micro-ordinateurs ordinateurs % 15 41% 38% 45% 37% 33% 37% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et-Loire Loiret Loir-et-Cher ST oui Oui d'ici 1 an Oui dans plus de 1 an 38% 25 14% 26 22% 24% 58% 83% ans ans ans ans 76 ans et plus % de foyers non équipés de micro-ordinateur Base : foyers non équipés de micro-ordinateurs ( 1131 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

35 Raisons de non intention d éd équipement en PC Intention d équipement Deux raisons pour ne pas vouloir s équiper Le manque d intérêt et d utilité L âge trop avancé du chef de famille Ne sait pas 9% Oui 11% Pas d'interêt Trop âgé 36% 35% Pas d'utilité 25% Trop cher 11% Non 80% Trop compliqué Pas de temps 4% 9% Personne pour expliquer A un ordinateur ailleurs Autres 1% 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% Base : foyers sans ordinateurs et n ayant pas l intention de s équiper ( 908 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

36 Raisons de non intention d éd équipement en PC selon le département selon l âge du chef de famille Cher Eure-et-Loir Indre Loiret Indre-et- Loire Loir-et- Cher 908=100% 127=100% 156=100% 112=100% 193=100% 203=100% 116=100% Cela ne nous intéresse pas On est trop âgé Cela n'a pas d'utilité pour nous/ pas de besoin C'est trop cher C'est trop compliqué/ ne sait pas s'en servir On n'a pas le temps Dispose d'un ordinateur ailleurs (travail, chez les enfants,...) On n'a personne pour nous expliquer Autres Pas de différences significatives 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Bases : utilisateurs à domicile 908=100% 23=100% 90=100% 139=100% 333=100% 323=100% Cela ne nous intéresse pas On est trop âgé Cela n'a pas d'utilité pour nous/ pas de besoin C'est trop cher C'est trop compliqué/ ne sait pas s'en servir On n'a pas le temps Dispose d'un ordinateur ailleurs (travail, chez les enfants,...) On n'a personne pour nous expliquer Autres Résultat significativement > Résultat significativement < Base : foyers sans ordinateurs et n ayant pas l intention de s équiper ( 908 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

37 Internet

38 Accès s Internet depuis le domicile Le taux d accès à Internet croit avec la taille du foyer Caractéristiques saillantes des foyers ayant accès à Internet depuis leur domicile vs la région (55%) Foyers habitant le Loiret (59%), la frange Francilienne (59%) et les zones périurbaines (59%), Les foyers jeunes ans, les foyers installés (30-44 ans et ans), Les foyers de 3 personnes (76%) et de 4 personnes ou plus (83%), Ayant au moins un enfant de moins de 18 ans (79%), Utilisateurs fréquents (93%) et occasionnels (79%) d un ordinateur, Utilisateurs fréquents (92%) et occasionnels (80%) d Internet (-2h/sem. = 83%, ce pourcentage croit jusqu à 10h/sem.+ 97%) Pas de Micro 37% Internet Non 7% Internet Oui 55% 55% 52% 56% 50% 53% 59% 57% 66% 73% 70% 37% 13% Cher Eure-et- Loir Indre selon le département Indre-et- Loire Loiret Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge du chef de famille Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

39 Accès s Internet depuis le domicile Comparatif des taux de connexion Internet France Rhône Alpes Aquitaine Pays de Loire Foyers connectés 55% 58% 62% 53% 53% Foyers connectés en Haut Débit 49% 56% 45% 47% Enquête MV2 Conseil Avril 2009 ARCEP 2008 IDATE Sept 08 AEC Déc.. 07 AEC Juil. 08 Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

40 Abonnés s Internet : Ancienneté et type de l abonnement l Internet 36% des foyers sont abonnés depuis moins de 3 ans 38% sont abonnés depuis plus de 5 ans dont 5 à 9 ans : 29% Le Haut Débit par ADSL est le type d accès le plus largement répandu (89% sur la base des équipés Internet = 49% des foyers du ). Il convient de noter que des foyers du Loiret (Orléans) sont significativement plus nombreux à disposer de l ADSL (93% vs 89%). Type d'abonnement Ancienneté de l'abonnement 38% 2% 13% 23% Moins de 1 an 1 à 2 ans 3 à 4 ans 5 ans et plus Ne sait pas 2% 1% 5% 5% Bas débit Haut débit ADSL Haut débit Câble 24% 87% Haut débit Satellite, Wifi communal Ne sait pas Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

41 Abonnés s Internet : Ancienneté de l abonnement l Internet selon le département selon l âge du chef de famille Indre-et- Cher Eure-et-Loir Indre Loire Loiret Loir-et-Cher 1659=100% 205=100% 271=100% 149=100% 367=100% 445=100% 222=100% Moins de 3 ans moins de 1 an à 2 ans à 4 ans ans et plus à 9 ans ans et plus Ne sait pas Pas de différences signitificatives 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans =100% 226=100% 555=100% 589=100% 238=100% 51=100% Moins de 3 ans moins de 1 an à 2 ans à 4 ans ans et plus à 9 ans ans et plus Ne sait pas Résultat significativement > Résultat significativement < Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

42 Abonnés s Internet : Type d abonnement d Internet selon le département Indre-et- Cher Eure-et-Loir Indre Loire Loiret Loir-et-Cher 1659=100% 205=100% 271=100% 149=100% 367=100% 445=100% 222=100% Accès classique bas débit (RTC) ST Haut débit Accès haut débit ADSL Câble Fibre optique Autre (satellite, Wifi communal, ) Ne sait pas selon l âge du chef de famille 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans =100% 226=100% 555=100% 589=100% 238=100% 51=100% Accès classique bas débit (RTC) ST Haut débit Accès haut débit ADSL Câble Fibre optique Autre (satellite, Wifi communal, ) Ne sait pas Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers Résultat significativement > Résultat significativement <

43 Souscription d une d offre t Abonnés s Internet : une offre téléphonie sur Internet La souscription à une offre de téléphonie (voix sur IP ou VOIP) semble plus fortement corrélée à l usage fait du téléphone Dans ce cas, la variable âge du chef de famille est peu discriminante Les foyers souscripteurs à une offre de téléphonie sur Internet se situent en plus grand nombre Dans la frange Francilienne (64%), Parmi les foyers composés de femmes seules (66%), Parmi les foyers ayant plus de 2 enfants de moins de 18 ans (64%) Non 43% Oui 57% 57% 53% 58% 58% 53% 63% 54% 59% 59% 58% 54% 38% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire selon le département Loiret Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge du chef de famille Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

44 Abonnés s Internet : Réception des Chaînes de Télévision T Les chaînes de TV par ADSL, un plus mais pas une finalité Géographiquement, les foyers du Loiret sont plus nombreux que la moyenne à recevoir les chaînes de télévision en Haut Débit (35% vs 24% dans la région). Les grandes agglomérations ont été investies par les opérateurs de téléphonie et de TV payante en tout premier lieu ; l historique de leur montée en puissance est donc à garder en mémoire. Dans ce cadre, c est bien l offre qui créée la demande, ce qui explique que : L Indre (Châteauroux) est en retrait significatif, seuls 11% des foyers bénéficient de la télévision Haut Débit (11% vs 24%). Les foyers recevant une offre télévisuelle en accès Haut Débit sont plutôt : Des hommes seuls (32% vs 24%), Des urbains (35%), Habitant l axe Ligérien (34%) Non 76% Oui 24% 24% 18% 19% 10% 25% 35% 19% 40% 25% 18% 20% 21% Loiret Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire selon le département Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge du chef de famille Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

45 Abonnés s Internet et Réception R de la TV en Haut Débit D : Types de Chaînes de Télévision T selon le département Les chaînes gratuites bien plus que les payantes Les abonnés prennent ce qui est dans leur souscription de base Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et-Loire Loiret Loir-et-Cher Chaînes gratuites CanalSat ou Canal + D'autres chaînes payantes du fournisseur d'accès selon l âge du chef de famille /29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Base : ceux qui reçoivent la TV avec l accès Haut Débit ( : 393 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

46 Abonnés s Internet et Réception R de la TV en Haut Débit D : Enregistrement sur le décodeur d et Utilisation de la VOD Pas de différences significatives ni par département ni par tranche d âge Enregistrement sur le décodeur : 37% des foyers équipés de l ADSL Oui 37% 37% 38% 27% 23% 45% 35% 41% Non 63% 46% 30% 37% 37% 36% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire selon le département Loiret Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Selon l âge du chef de famille Utilisation Vidéo à la demande : 17% des foyers équipés de l ADSL Oui 17% 17% 14% 18% 30% selon le département 18% 14% Loiret 26% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loir-et- Cher Non 83% 20% 22% 15% 9% 0% 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge du chef de famille Base : ceux qui reçoivent la TV avec l accès Haut Débit ( : 393 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

47 Abonnés s Internet : 34% des foyers ont demandé le dégroupage total Dégroupage Total Ce sont essentiellement les foyers jeunes urbains et les premiers équipements en téléphonie Utilisant leur ordinateur et Internet fréquemment Oui 34% 34% 29% 36% 30% 34% 42% 27% Non 61% 47% 36% 32% 28% 22% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire selon le département Loiret Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge du chef de famille 44% sont équipés en Wi-Fi ou réseau CPL Les jeunes urbains Utilisant leur ordinateur et Internet fréquemment 44% 40% 43% 37% 38% 56% 40% Non 66% Oui 44% 63% 46% 41% 36% 22% selon le département Loiret Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge du chef de famille Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

48 Abonnés s Bas Débit D : Intention d abonnement d Haut DébitD Intentions d'abonnement Haut Débit 24% 18% 11% 4% 43% Oui d'ici 1 an Oui dans plus d'un an Non Non car non éligible Ne sait pas Parmi les foyers abonnés actuellement en Bas Débit (5% des foyers équipés d Internet), 15% ont l intention de modifier leur abonnement en passant au Haut Débit du type ADSL. Pour une grande majorité 67%, la décision est plutôt bien ancrée, 43% disent ne pas avoir l intention de s abonner en Haut Débit et 24% disent ne pas être éligibles. Base : ceux qui ont un accès Internet Bas Débit (88 = 100%) Calculées sur la base des abonnés à Internet (1659 = 100%) Les intentions d abonnement Haut Débit représentent 0,5% d ici 1 an 0,2% dans plus de 1 an Base : ceux qui ont un accès Internet Bas Débit (88 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

49 Non Abonnés s Internet : Intentions d abonnementd Base : ceux qui n ont pas d accès Internet (221 = 100%) Intentions d'abonnement 12% 28% Oui d'ici 1 an Oui dans plus d'un an Non Ne sait pas Tous les départements de la région se situent au même niveau d intention ; les raisons citées sont identiques. Intention d abonnement à Internet sur la cible des non abonnés 36% d intentions positives 57% en Haut Débit 52% 8% Un potentiel de 2,6% d abonnements supplémentaires sur la région Pas d'interêt Pas d'utilité 29% 31% Intentions par type de Débit Utilise Internet ailleurs 11% Haut débit Trop cher Trop âgé 7% 10% 41% Bas débit Ne sait pas Pas d'accès Internet N'a pas de ligne fixe 5% 3% 57% Base : ceux qui n ont pas d accès Internet et ne souhaitent pas s abonner (52% soit 115 personnes = 100%) Trop compliqué Pas de temps Pas d'ordinateur Autres 3% 2% 1% 10% 2% Base : ceux qui n ont pas d accès Internet et qui ont l intention de s abonner (36% soit 80 personnes = 100%) 0% 10% 20% 30% 40% Baromètre TIC - Enquête Foyers

50 E-administration

51 Usages des services administratifs en ligne Les services E-administratifs séduisent par leur praticité, leur gain de temps et par l immédiateté de la réponse La E-administration répond aux attentes : Des actifs, habitant plutôt les grandes agglomérations, Des familles avec enfants ou adolescents, Des non réfractaires à l informatique. Les foyers les plus jeunes (15-29 ans et ans) déclarent avoir utilisé, bien plus que leurs ainés, les services administratifs accessibles par Internet. Ils sont ouverts aux nouvelles technologies, sont curieux, n ont pas d appréhension, savent ce qu ils cherchent, et en cela la e-administration devient un facilitateur. Les foyers dont le chef de famille est âgé de 45 à 59 ans se situent dans la moyenne et suivent les résultats de la région. C est à l intérieur de cette tranche d âge que se trouve le clivage dans les comportements. En tête des services utilisés au cours de l année écoulée, se trouvent les services liés à l information touristique. Au-delà de ce thème, arrivent les services administratifs tels que les impôts, la consultation des textes de loi, les papiers administratifs, la CAF, le Pôle emploi Les services innovants proposés, dossier médical et compte administratif, sont plus appréciés par les populations les plus jeunes et d une partie des ans. Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

52 Usages des services administratifs en ligne Au cours des 12 derniers mois, 49% des foyers de la région ont eu l occasion d utiliser Internet pour consulter un service administratif Avec une moyenne de 1,48 consultations par foyer Informations touristiques Les critères d âge et d activité du chef de famille sont deux axes fortement explicatifs et en corrélation avec l utilisation fréquente d un micro-ordinateur et le temps passé sur Internet. Impôts Consultation Textes de loi Papiers administratifs CAF Pôle emploi Concours administratifs Rien de tout cela Actifs Les cibles ++ Au moins un service Nombre moyen/an ans ans ans Actifs Utilisateurs fréquents ordinateur Utilisateurs fréquents Internet Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

53 Usages des services administratifs en ligne Informations touristiques Impôts 35% 31% Classement en fonction des niveaux d utilisation Consultation Textes de loi Papiers administratifs CAF Pôle emploi 22% 19% 19% 16% Les Informations touristiques Les impôts La consultation des textes de loi Les papiers administratifs (carte grise, passeport, permis de conduire ) Le Pôle emploi (ex ANPE/ASSEDIC) pour les plus jeunes La CAF pour les familles avec enfants Concours administratifs Rien 7% 51% Concours administratifs (inscription, infos, résultats) 0% 10%20%30%40%50%60% Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

54 Usages des services administratifs en ligne selon l âge du chef de famille Cher Eure-et- Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et- Cher Base : Ensemble 3011=100% 391=100% 482=100% 301=100% 693=100% 753= =100% Informations touristiques Impôts Consultation Textes de loi CAF Papiers administratifs Pôle emploi Concours administratifs Rien de tout cela Au moins 1 service utilisé Nbre moyen d'utilisations 1,48 1,28 1,37 1,18 1,47 1,84 1,4 Résultat significativement > Résultat significativement < selon le département et Chef de famille Actif 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Actifs Base : Ensemble 3011=100% 343=100% 765=100% 845=100% 651=100% 407=100% 1781=100% Informations touristiques Impôts Consultation Textes de loi Papiers administratifs CAF Pôle emploi Concours administratifs Rien de tout cela Au moins 1 service utilisé Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Nbre moyen d'utilisations 1,48 2,37 2,1 1,75 0,76 0,18 1,99 Baromètre TIC - Enquête Foyers

55 Usages des services administratifs en ligne selon l usage fréquent d un Micro-ordinateur et d Internet INTERNET MICRO Ut. Ut. Fréquents Fréquents Base : Ensemble 3011=100% 1189=100% 691=100% Informations touristiques Impôts Consultation Textes de loi CAF Papiers administratifs Pôle emploi Concours administratifs Rien de tout cela Au moins 1 service utilisé Nbre moyen d'utilisations 1,48 2,66 2,78 Résultat significativement > Résultat significativement < Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

56 Intérêt pour des services innovants de e-administratione Le dossier personnel médical ainsi que la création d un compte administratif sont deux services innovants qui attirent plutôt les familles, ayant un ou des enfants de moins de 18 ans et étant déjà sensibilisés à l informatique et à Internet. Les réfractaires sont à contrario, les personnes seules et les personnes âgées. Intérêt pour l ouverture d un dossier personnel médical sur Internet Ne sait pas 17% Oui certainement 18% Intérêt pour la création d un compte administratif personnalisé privé sur Internet Ne sait pas 13% Tout à fait favorable 17% ST Oui 42% ST Favorable 46% Non certainement pas 28% ST Non 41% Non Non probablement probablement pas 13% pas Oui probablement 24% ST Opposé 41% Tout à fait opposé 26% Plutôt opposé 15% Plutôt favorable 29% Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

57 Consultation de son dossier médicalm Poids de chaque tranche d âge 11% 25% 28% 22% 14% 42% 42% 41% 34% 41% 47% 45% 53% 56% 48% 30% 15% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et- Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + ST OUI selon le département ST OUI selon l âge du chef de famille Micro-ordinateur selon le niveau d utilisation d un micro ordinateur et /ou d internet Ut. Fréquents Ut. Occasion nels Utilisateurs Ut. Fréquents Internet Ut. Occasion nels Non utilisateurs Base : Ensemble 3011=100% 1189=100% 691=100% 1734=100% 1127=100% 607=100% 1277=100% ST Oui Oui, certainement Oui, probablement ST Non Non, probablement pas Non, certainement pas Ne comprend pas Ne sait pas Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Résultat significativement > Résultat significativement < Baromètre TIC - Enquête Foyers

58 Consultation de son dossier médicalm ST OUI selon le département Cher Indre Loiret Eure-et- Loir Indre-et- Loire Loir-et- Cher Base : Ensemble 3011=100% 391=100% 482=100% 301=100% 693=100% 753=100% 391=100% ST Oui Oui, certainement Oui, probablement ST Non Non, probablement pas Non, certainement pas Ne comprend pas Ne sait pas Résultat significativement > Résultat significativement < ST OUI selon l âge du chef de famille 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Base : Ensemble 3011=100% 343=100% 765=100% 845=100% 651=100% 407=100% ST Oui Oui, certainement Oui, probablement ST Non Non, probablement pas Non, certainement pas Ne comprend pas Ne sait pas Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

59 Création d un d compte administratif privé Poids de chaque tranche d âge 11% 25% 28% 22% 14% 46% 44% 45% 39% 46% 50% 45% 71% 63% 51% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire Loiret Loir-et- Cher 28% 10% selon le département 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon le niveau d utilisation d un micro ordinateur et /ou d internet Micro-ordinateur Ut. Fréquents Ut. Occasion nels Utilisateurs selon l âge du chef de famille Ut. Fréquents Internet Ut. Occasion nels Non utilisateurs Base : Ensemble 3011=100% 1189=100% 691=100% 1734=100% 1127=100% 607=100% 1277=100% ST Favorable Tout à fait favorable Plutôt favorable ST Opposé Plutôt opposé Tout à fait opposé Ne comprend pas Ne sait pas Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Résultat significativement > Résultat significativement < Baromètre TIC - Enquête Foyers

60 Création d un d compte administratif privé ST FAVORABLE selon le département Indre-et- Cher Eure-et-Loir Indre Loire Loiret Loir-et-Cher Base : Ensemble 3011=100% 391=100% 482=100% 301=100% 693=100% 753=100% 391=100% ST Favorable Tout à fait favorable Plutôt favorable ST Opposé Plutôt opposé Tout à fait opposé Ne comprend pas Ne sait pas Résultat significativement > Résultat significativement < ST FAVORABLE selon l âge du chef de famille 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + Base : Ensemble 3011=100% 343=100% 765=100% 845=100% 651=100% 407=100% ST Favorable Tout à fait favorable Plutôt favorable ST Opposé Plutôt opposé Tout à fait opposé Ne comprend pas Ne sait pas Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

61 Usages

62 Usages : Le Téléphone T Mobile Le téléphone mobile : une percée spectaculaire au cours des dernières années Le téléphone mobile est un des équipements personnels phares des administrés de la région. Plus on est jeune, plus on est équipé, ce n est qu à partir de 60 ans que l on voit un infléchissement du taux de pénétration. La majorité des individus ne possède qu un seul téléphone mobile. Ce sont les artisans/ commerçants, les professions libérales/ chefs d entreprises et cadres qui sont multi-équipés (2 ou plus) dans le cadre de l exercice de leur profession. Les actifs sont ceux qui déclarent faire un double usage de leur mobile à titre professionnel et personnel. A part l usage de la voix, l envoi de SMS/ Texto constitue le premier service utilisé (68%), loin devant l envoi de photos (29%) ou bien encore le surf sur Internet (13%). L ensemble de ces pratiques est totalement corrélé avec l âge de personnes interrogées. Le mobile étant un moyen de communication au sein des familles, le taux d équipement va se renouveler et accroitre naturellement au fil des générations. Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers

63 Usages : Taux d éd équipement en Téléphone T Mobile Le téléphone mobile fait partie des équipements de base possédé individuellement. Si l on ne constate pas de disparités départementales (à l exception du Cher), il n en est pas de même pour les âges. Ce sont les jeunes (15-29 ans) et les adultes âgés de 30 à 59 ans qui drainent le marché. Bien qu équipés pour certains, les aînés sont souvent réfractaires à cette avancée technologique qu ils considèrent comme compliquée. Les équipés, quant à eux, se trouvent essentiellement dans des foyers de 3 personnes (88%) ou de 4 personnes et plus (86%). et dans des foyers où il y a au moins 1 jeune de moins de 18 ans (88%). Non équipés 26% Equipés 74% 96% 85% 83% 74% 69% 76% 70% 76% 77% 71% 59% 41% Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et- Loire selon le département Loiret Loir-et-Cher 15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans 76 ans + selon l âge de l individu Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) Baromètre TIC - Enquête Foyers