Chère cliente, Cher client,

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1 Chère cliente, Cher client, Veuillez noter que notre magasin virtuel n est actuellement offert qu en anglais. Nous mettons tous les efforts nécessaires pour corriger la situation et nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait entraîner. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant la mise à niveau du site. Entre temps, vous pouvez passer votre commande en ligne en anglais, communiquer avec votre représentant(e) Sinclair ou composer le pour parler à un agent du service à la clientèle s exprimant en français. Recevez nos salutations distinguées. Sinclair Dental/Dentaire 1

2 Page d accueil Sinclair Dentaire Bienvenue dans notre guide d utilisation du magasin virtuel. Ce guide vous accompagnera dans toutes les étapes du processus de commande en ligne en plus de vous présenter plusieurs des fonctions et caractéristiques de notre site. Rendez-vous sur notre site Web au pour débuter le processus de commande en ligne! Ouvrez une session ici. Cliquez sur «Magasin virtuel» ou «Produits» pour accéder à la page d ouverture de session du magasin virtuel. Login Vous voulez établir un nouveau compte en ligne? Inscrivez-vous ici. 2

3 Page d ouverture de session La première page à laquelle vous accéderez sera la page d ouverture de session. Si vous n avez pas de nom d utilisateur ni de mot de passe, cliquez sur «Établir un nouveau compte» et remplissez le formulaire. Votre nom d utilisateur ainsi que votre mot de passe provisoire vous seront communiqués par courriel sous peu. Entrez votre nom d utilisateur et le mot de passe qui vous a été fourni et ouvrez une session. Lors de votre première session, vous devrez choisir un nouveau mot de passe. (Votre mot de passe doit compter 6 caractères ou plus.) Note : Notre magasin virtuel nécessite l utilisation d Internet Explorer version 7.0, de Mozilla Firefox 3.0 ou de Safari. Les autres navigateurs pourraient ne pas afficher les pages correctement. Login Ouvrez une session ici. Vous avez oublié votre mot de passe? Cliquez ici. Vous voulez établir un nouveau compte en ligne? Inscrivez-vous ici. 3

4 Page d accueil du magasin virtuel Vous cherchez un produit en particulier? Entrez le nom du fabricant, le no d article du fabricant, le no d article Sinclair ou la description ici. Produits en vedette : Ces derniers changent constamment. Revenez régulièrement pour découvrir les nouveaux produits en vedette! Consultez la liste des commandes passées au cours des 60 derniers jours. 01/01/ /01/ /02/ /02/ /04/ /04/ /08/ /08/ Téléchargez notre cahier publicitaire mensuel ici ou inscrivez-vous pour le recevoir par courriel. 4

5 Produits (Supplies) Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Pouch 3.5X5.25 Réduisez les résultats en effectuant votre recherche dans l ensemble du magasin virtuel (Entire Supplies) ou en la concentrant dans les résultats obtenus (Within results). À ce sujet, consultez la page suivante pour obtenir plus de précisions. Cliquez sur l onglet By Category pour explorer les résultats par catégorie de produits. Cliquez sur un nom de catégorie pour afficher la liste des produits offerts en ligne. 5

6 Produits (Supplies) Après l utilisation initiale de la boîte de recherche, vous pouvez préciser votre recherche en effectuant une deuxième recherche dans les résultats obtenus pour la première recherche (Within Results). Cette façon de faire aura pour effet de limiter la recherche secondaire aux résultats de la première recherche (plutôt que de chercher dans tout le magasin virtuel). 6

7 Produits (Supplies) Modifiez l ordre de tri ici. Affichez les résultats sous forme de liste ou de mosaïque. Modifiez le nombre d articles par page à afficher. Précisez votre recherche en sélectionnant la catégorie de produits ou le fabricant de votre choix. Cliquez ici pour afficher l historique des achats des 13 derniers mois. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X5.25 7

8 Produits (Supplies) Précisez encore davantage votre recherche en cochant une ou plusieurs de ces cases. (4) (0) (2) (5) Affiche les derniers articles consultés. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X5.25 Vous connaissez le no d article Sinclair? Entrez-le ici pour accélérer la procédure. 8

9 Produits (Supplies) 9 Lines, $ Vous avez terminé votre commande? Cliquez ici pour passer à la caisse. Cliquez sur l onglet «By Manufacturer» pour explorer par fabricant. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X5.25 Cliquez sur n importe quelle lettre pour afficher les fabricants dont les produits sont offerts en ligne. Cliquez sur le nom d un fabricant pour voir la liste des articles offerts en ligne. 9

10 Favoris (Favourites) 9 Lines, $ Ajoutez ou retirez un article de vos favoris en cochant ou décochant cette case. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X

11 Favoris (Favourites) Acct# ABCD12 S Favourites 9 Lines, $ Cliquez sur l onglet «Favourites» pour afficher la liste de vos articles favoris pour pouvoir sélectionner les articles à commander à partir de cette liste. Triez vos articles favoris en cliquant sur l en-tête des colonnes. 01/01/ Qty /02/ Qty /03/ Qty Sinclair 2X2 Sponges 11

12 Gabarits (Templates) 9 Lines, $ Cliquez sur l icône «Templates» pour créer un nouveau gabarit de commande ou pour ajouter des articles à un gabarit existant. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X

13 Gabarits (Templates) Select a Template Cliquez ici pour créer un nouveau gabarit. Entrez une quantité et cliquez sur «Add Item». Vous souhaitez ajouter un article à un gabarit existant? Cliquez ici pour sélectionner un nom de gabarit. 13

14 Gabarits (Templates) 9 Lines, $ Précisez la recherche à l intérieur de votre gabarit à l aide de ces critères. Cliquez sur l onglet «Templates» pour afficher vos gabarits et effectuer votre commande à partir de ces derniers. Cliquez sur le nom d un gabarit pour afficher les articles qui en font en partie. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X

15 Offres spéciales (Specials) 9 Lines, $ Cliquez sur l onglet «Specials» pour afficher les articles en promotion. Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS 15

16 Articles achetés (Purchased Items) 9 Lines, $ Cliquez sur l onglet «Purchased» pour afficher les articles achetés au cours des 13 derniers mois qui sont offerts en ligne. Napkin Holder Sinclair 2X2 Sponges Sinclair Bite Reg FS Sinclair Lidocaine 2% Sinclair Pouch 3.5X

17 Panier d achat virtuel (Shopping Cart) Vous voulez enregistrer votre commande comme gabarit de commande? Cliquez ici. Item 128sd01 was successfully added to your order. Vous avez terminé votre commande? Cliquez ici pour passer à la caisse. Vous voulez ajouter un commentaire à ce produit? Cliquez ici pour ouvrir une boîte de texte. L article acheté est-il offert avec une prime? Indiquez-le ici! Vous voulez modifier votre commande? Modifiez les quantités à commander et cliquez sur «Update». 17

18 Passer à la caisse (Checkout) Dr. John Smith 900 Harbourside Drive North Vancouver, BC V7P 3T8 CANADA Dr. John Smith 900 Harbourside Drive North Vancouver, BC V7P 3T8 CANADA Vérifiez les articles ci-dessous. Si vous ne souhaitez pas faire d autres modifications, cliquez ici pour soumettre votre commande. Vous voulez attribuer un numéro de bon de commande ou de référence à votre commande? Entrez-le ici. Des commentaires relatifs à la commande? Inscrivez vos commentaires ici. 18

19 Confirmation Cliquez ici pour accéder à vos renseignements personnels et pour consulter des rapports. (Pour en savoir davantage, consultez la page suivante.) Your Order Has Been Successfully Submitted Your order has been successfully received. You should receive an confirmation shortly. Thank you for your business. Dr. John Smith 900 Harbourside Drive North Vancouver, BC V7P 3T8 CANADA J. Smith Dr. John Smith 900 Harbourside Drive North Vancouver, BC V7P 3T8 CANADA Cliquez ici pour imprimer votre commande. 19

20 Mon compte (My Account) «Order History Report» - Pour consulter les commandes passées au cours des 6 derniers mois. «Invoice History Report» - Pour consulter toutes les factures portées à votre compte. «Purchase History Report» - Consultez la liste de tous les articles achetés par votre clinique. «Open Order Inquiry» - Vous avez commandé un article que vous n avez toujours pas reçu? Vérifiez-le ici. «Customer Credit Inquiry» - Pour consulter le solde actuel de votre compte. «Personal Admin» - Pour mettre à jour et modifier vos renseignements personnels. 20