Novembre GUIDE TARIFAIRE Offres Brio Liberté Exclusif web
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- Éloïse Mathieu
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1 Novembre 2015 GUIDE TARIFAIRE Offres Brio Liberté Exclusif web
2 SOMMAIRE Principes Généraux de Tarification...P.2 Offres Mobile Le Forfait Brio Liberté 2h...P.4 Le Forfait Brio Liberté 24/24...P.6 le Forfait Brio Liberté 2h 1Go...P..8 Le forfait Brio Liberté 24/24 1Go... P.10 le Forfait Brio Liberté 24/24 3Go... P.12 le Forfait Brio Liberté 24/24 5Go... P.14 Le Forfait Bloqué Brio Liberté 2h....P.16 Les Recharges Coriolis... P.18 Les options et services...p.20 Les modalités de facturation...p.21 Vos contacts Coriolis Télécom...P.22 2 PRINCIPES GÉNÉRAUX DE TARIFICATION Les appels inclus dans vos forfaits Coriolis Brio Liberté 2h, Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Brio Liberté 24/24 1Go et Brio Liberté 24/24 3Go et Brio Liberté 24/24 5Go sont les appels passés en France Métropolitaine vers : Un poste fixe en France métropolitaine (appels voix), (Numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09 sauf numéros commençant par 0590, 0592, 0594, 0596 et 0262) Tous les numéros mobiles des opérateurs français métropolitains (Appels Voix). Numéros commençant par 07 et 06 attribués par l ARCEP aux opérateurs métropolitains) Info Conso (951) Les services vocaux (à l exception du coût d accès) Les renvois d appels nationaux Rappel du déposant en France Métropolitaine Les appels émis vers les numéros spéciaux commençant par 08 (sauf les n gratuits ( ) et les n data (0836, 0860, 0868)), vers les numéros courts à 4 chiffres commençant par 3 (sauf 30-31) et 10, vers les n de renseignements commençant par 118, hors le coût du service. Les communications comprises dans l illimité de vos forfaits Brio Liberté 2h, Brio Liberté 2h 1Go : Les SMS et MMS métropolitains non surtaxés Les communications comprises dans l illimité de vos forfaits Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 24/24 1Go, Brio Liberté 24/24 3Go et Brio Liberté 24/24 5Go : Appels voix passés en France métropolitaine vers un poste fixe (numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09 sauf numéros commençant par 0590, 0592, 0594, 0596 et 0262), vers les numéros mobiles des opérateurs français métropolitains (numéros commençant par 07 et 06 attribués par l ARCEP aux opérateurs métropolitains) et vers l info conso (951) Les SMS et les MMS métropolitains non surtaxés Les appels émis vers les numéros spéciaux commençant par 08 (sauf les n gratuits ( ) et les n data (0836, 0860, 0868)), vers les numéros courts à 4 chiffres commençant par 3 (sauf 30-31) et 10, vers les n de renseignements commençant par 118, hors le coût du service Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20% Les communications data comprises dans vos forfaits Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 24/24 1Go, Brio Liberté 24/24 3Go et Brio Liberté 24/24 5Go : Les connexions Internet Mobile sur tous les sites web en mode GPRS, Edge, 3G, 3G+, H+ et/ou 4G, émises et reçues en France métropolitaine, dans la limite de 100 Mo pour le forfait Brio Liberté 24/24, et avec une réduction de débit au-delà de 1 Go pour le forfait Brio Liberté 2H 1Go et le forfait Brio Liberté 24/24 1Go et une réduction au-delà de 3Go pour le forfait Brio Liberté 24/24 3Go et au-delà de 5Go pour le forfait Brio Liberté 5Go. Votre avantage Internet Mobile est compatible en fonction de votre téléphone (Smartphone ou Blackberry ). En cas de changement de téléphone, veuillez contacter le service Client pour la mise en place de l avantage correspondant. Dans le cas contraire, des connexions Data seront facturées en hors forfait au prix de 0.50 par session de 2 Mo. Au-delà de votre Forfait : Une fois le temps de communication de votre forfait Brio Liberté écoulé, vos communications au-delà du Forfait sont tout simplement facturées selon le tarif en vigueur indiqué dans le détail des Forfaits (en pages suivantes). Une fois la quantité de data (Mo) de votre forfait Brio Liberté 24/24 consommée, la connexion à l Internet Mobile sera facturée 0,05 /Mo. Le débit maximum théorique en réception au-delà de 1 Go pour le forfait Brio Liberté 2h 1Go et le forfait Brio Liberté 24/24 1Go, au-delà de 3Go pour le forfait Brio Liberté 24/24 3Go et au-delà de 5Go pour le forfait Brio Liberté 24/24 5Go sera de 64 kb/s. Les appels non inclus dans vos forfaits sont : Le coût du service des numéros spéciaux Les appels Data commençant par 0860 et 0868 et numéros des Fournisseurs d Accès Internet Les appels émis vers l étranger, Monaco et les DOM (Martinique 0596 et 0696, Guadeloupe 0590 et 0690, Guyane 0592, 0594 et 0694, Réunion / Mayotte 0262 et 0692) et COM Les appels au Service Client depuis le 901, au-delà de la première minute gratuite. Les appels émis et reçus lorsque vous êtes à l étranger ou dans les DOM-COM (sauf Brio Liberté 24/24 5Go incluant 1 heure d appels
3 +10MMS+100 SMS +100 Mo d Internet Mobile depuis l Europe et DOM et vers la France Métropolitaine. hors numéros courts et spéciaux. Voir liste des destinations page 14). Les SMS et MMS surtaxés Les connexions Internet Mobile sur tous les sites web en mode GPRS, Edge, 3G+, H+ ou 4G (sauf pour les forfaits Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Brio Liberté 24/24 1Go, Brio Liberté 24/24 3Go et Brio Liberté 24/24 5Go). Les connexions Internet Mobile émises et reçues depuis l étranger ou dans les DOM et COM en mode GPRS, Edge, 3G+ ou H+/4G (sauf Brio Liberté 24/24 5Go. Voir liste des destinations page 14). Les listes de numéros ci-dessus sont non exhaustives. Les communications satellitaires. Pour le Forfait Bloqué Brio Liberté : Tous les types d appels sont décomptés du crédit de communication. Il n y a pas de communications au-delà du Forfait. Toutes les communications sont incluses dans le Forfait principal. Appels Gratuits ou non décomptés de votre Forfait : Numéro d urgence : 112, 113, 114*, 115, 119, 15, 17, 18 La consultation de la messagerie vocale au 123 depuis votre mobile en France métropolitaine Le serveur de rechargement pour le Forfait Bloqué Brio Liberté, au 7324 depuis votre mobile en France métropolitaine. Ce serveur peut être appelé même quand vous n avez plus de crédit d appel ou quand vous avez dépassé la limite de validité d appels Le serveur Info Conso 951 ou Info Conso par SMS pour le Forfait Bloqué Brio Liberté depuis votre mobile en France métropolitaine La première minute d appel au Service Client de CORIOLIS TELECOM via le 901 depuis votre mobile. Appels vers les numéros spéciaux débutant par 0800 à 0805, 30, 31 et 10** (le coût éventuel du service reste facturé). Communications reçues en France Métropolitaine La réception d appels, de SMS et MMS sur un mobile est gratuite en France métropolitaine. Conditions générales de tarification Toutes les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde dans le cadre des Brio Liberté 2h, Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1 Go, Brio Liberté 24/24 1Go, Brio Liberté 24/24 3Go et pour le forfait Brio liberté 5Go, sauf pour les numéros spéciaux dont les communications sont décomptées à la seconde après la première minute indivisible. Toutes les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la 1 ère seconde pour le Forfait Bloqué Brio Liberté. Les appels en itinérance depuis et vers un réseau de l Union Européenne ou des DOM-COM en utilisant un réseau autre que celui de SFR sont facturés à la seconde après les trente premières secondes indivisibles pour les appels passés et à la seconde dès la première seconde pour les appels reçus. Les connexions Internet Mobile pour le Forfait Brio Liberté 2h sont décomptées au tarif de 0,05 par mégaoctet hors forfait. Elles sont décomptées par session de 2 Mo puis facturées par palier de 1 Ko pour le Forfait Bloqué Brio Liberté. L option 100 Mo est décomptée par palier de 100 Ko puis 10 Ko pour le Forfait Bloqué Brio Liberté. Concernant les recharges standard, le décompte est par palier de 10 Ko après un premier palier de 50 Ko et concernant les recharges Internet Mobile, le décompte est par palier de 10 Ko après un premier palier de 100 Ko. Les connexions Internet Mobile en itinérance depuis un réseau de l Union Européenne ou des DOM/ COM autre que SFR sont décomptées par Ko dès le premier Ko. * Service pour les personnes déficientes auditives accessible uniquement par fax ou SMS ** Sauf exception voir tableau page 21 Communications internationales Appels à partir d un mobile depuis un autre réseau que SFR (itinérance) : ces appels sont facturés sur la base du Principes prix pratiqué par l opérateur du réseau utilisé en tenant compte des frais de gestion. Depuis l étranger, les tarifs peuvent fluctuer en fonction de la variation des taux de change (conversion DTS). Lorsqu un abonné reçoit un appel alors qu il se trouve à l étranger, le réacheminement de l appel depuis la France vers le pays est facturé à l abonné en appliquant le tarif des communications internationales. EUROTARIF : Le prix des appels voix émis en itinérance depuis un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM autre que SFR est de 0,23 /min. Le prix des appels voix reçus en itinérance depuis un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM autre que SFR est de 0,06 /min. L envoi d un SMS depuis un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM autre que SFR vers un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM est facturé 0,07 /SMS. La réception de SMS en itinérance sur un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM autre que SFR est gratuite. L envoi ou la réception d un MMS depuis un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM autre que SFR est facturé 0,24 /MMS. Les connexions Internet Mobile depuis un réseau de l Union Européenne ou des DOM/COM autre que SFR sont facturées 0,24 /Mo ITINERANCE ULTRAMARINE : l Eurotarif est applicable aux communications passées et/ou reçues entre le territoire métropolitain et les DOM/COM ainsi qu entre DOM/COM. En région frontalière de la France Métropolitaine, votre terminal est susceptible de se connecter en itinérance de manière involontaire sur le réseau d un opérateur étranger. Dans cette hypothèse, les appels, SMS, MMS et services Internet Mobiles sont facturés hors forfait au tarif en vigueur selon la zone d appartenance de l opérateur étranger. Nous vous recommandons de vérifier les tarifs applicables et le cas échéant de désactiver l ensemble de ces services en région frontalière afin d éviter de mauvaises surprises sur vos factures. Les tarifs des communications internationales sont disponibles sur simple demande auprès du Service Client. Numéros spéciaux (depuis la France métropolitaine) Depuis le 1 er octobre 2015, la tarification et la facturation des numéros spéciaux a changé. Il s agit des n à 10 chiffres débutant par 08, des numéros à 4 chiffres débutant par 1 ou 3 et des numéros à 6 chiffres débutant par 118. Un appel vers un n spécial a désormais 2 composantes : le coût d acheminement de l appel et le coût du service lui-même. Le coût de l acheminement de l appel sera déduit de votre forfait de communication ou facturé selon les conditions de votre abonnement au prix d un appel local. Le coût du service, défi ni par l éditeur du service, restera facturé à part sur votre facture et donc hors forfait. Le service sera facturé soit de façon forfaitaire appel par appel soit en fonction de la durée réelle de l appel selon le choix du fournisseur de service. Le coût de la communication vers les numéros spéciaux est compris dans votre forfait de communication et est décompté au prix d une communication locale (0,37 ) pour les forfaits Brio Liberté 2h, 2h 1Go. Il est aussi compris dans l illimité voix des forfaits Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 24/24 1Go, Brio Liberté 24/24 3Go, Brio Liberté 24/24 5Go. Le coût du service est facturé hors forfait selon le prix déterminé par le fournisseur de service (détail page 20). Pour le forfait bloqué Brio Liberté : le coût de la communication et le coût du service sont débités de votre crédit de communication La liste des numéros spéciaux est disponible sur le site 3
4 Forfait BRIO LIBERTÉ 2H Voix, SMS et MMS CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Promotion du 18/11/2015 au 31/12/2015 DESCRIPTION DE LA PROMOTION Le forfait Brio Liberté 2H est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/ GPRS/EDGE/3G/3G+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site Promotion valable du 18/11/2015 au 31/12/2015 inclus Réservée aux nouveaux abonnés pour toute souscription sur Forfait mensuel à 2.50 /mois au lieu de 3.50 /mois pendant 12 mois. Perte de la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme Brio Liberté PRIX MENSUEL DU FORFAIT BRIO LIBERTE 2H 3,50 Prix de la minute voix métropolitaine au-delà du forfait (hors n spéciaux) : 0,37 /min Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 / SMS et 0,27 / MMS Connexion Internet Mobile : 0,05 /Mo DUREE DE L ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Appels voix Métropolitains 7j/7 et 24h/24 vers tous les fixes et mobiles métropolitains (hors visio et coût du service des numéros spéciaux). SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7 : SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif direct. Hors SMS/MMS émis via automate et/ou dispositif automatique d envoi. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 TTC, et le MMS à 0,27 TTC. En option (7 TTC/mois), un avantage Internet Mobile au choix : Full Smartphone 500 Mo (y compris iphone) ou Full BlackBerry 500 Mo : Usage en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées d s avec pièces jointes. En complément pour l option Full BlackBerry, Mails : Compatible avec les serveurs d s qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry Messenger : messagerie instantanée avec d autres utilisateurs de terminaux BlackBerry. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry sous Java. Conditions et restrictions d usage de l avantage Internet Mobile : voir rubrique «Caractéristiques de l Internet Mobile» 4 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
5 DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Info Conso (951) Offres Renvoi d appels nationaux mobiles Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès SMS & MMS Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville Accès Monde, Accès Internet Mobile, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande Contrôle parental Alerte Conso Facture électronique, Facture détaillée Accès à l Espace Client sur DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde. DE L INTERNET MOBILE Sous réserve d activation auprès du service client de l accès internet mobile. Disponible selon zone de couverture SFR. Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 7,2 Mbits/s. Envoi et réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. Les connexions internet sont décomptées par Ko au prix de 0,05 /Mo. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, en ayant un mobile compatible FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web ). Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901 (0,37 TTC/min, première minute gratuite). SERVICE CLIENT Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 5
6 Forfait BRIO LIBERTÉ 24/24 Voix, SMS, MMS, et Internet Mobile CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Promotion du 18/11/2015 au 31/12/2015 DESCRIPTION DE LA PROMOTION Le forfait Brio Liberté 24/24 est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site Promotion valable du 18/11/2015 au 31/12/2015 inclus Réservée aux nouveaux abonnés pour toute souscription sur Forfait mensuel à 8 /mois au lieu de 9.50 /mois pendant 12 mois. Perte de la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme Brio Liberté PRIX MENSUEL DU FORFAIT BRIO LIBERTE 24/24 9,50 Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel : 0,37 /min. Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 / SMS et 0,27 / MMS Prix de l Internet Mobile au-delà des 100Mo inclus : 0,05 / Mo DUREE DE L ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio et coût du service des numéros spéciaux) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3 heures maximum par appel (au-delà : 0,37 TTC/mois). SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 TTC, et le MMS à 0,27 TTC. Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate et/ou dispositif automatique. Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone 100 Mo (y compris iphone) ou Full BlackBerry 100 Mo : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/H+/4G. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées d s avec pièces jointes. En complément pour l option Full BlackBerry, Mails : Compatible avec les serveurs d s qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry Messenger : messagerie instantanée avec d autres utilisateurs de terminaux BlackBerry. Disponible pour les seuls terminaux Black- Berry sous Java. Conditions et restrictions d usage de l avantage internet mobile : voir rubrique «Caractéristiques de l Internet Mobile». 6 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
7 DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Info Conso (951) Offres Renvoi d appels nationaux mobiles Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès Internet Mobile (avec l avantage Smartphone ou BlackBerry 100 Mo) Accès SMS & MMS Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville Accès Monde, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande Contrôle parental Option 4G Alerte Conso Facture électronique, Facture détaillée Accès à l Espace Client sur DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde. DE L INTERNET MOBILE Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 100 Mbits/s. Au-delà des 100 Mo inclus, les connexions à l Internet mobile seront facturées hors forfait au tarif de 0,05 /Mo. Envoi et Réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, H+/4G en ayant un mobile compatible, et uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique par l opérateur de réseau pour la H+ (jusqu à 42Mbit/s en débit de réception théorique) et la 4G (jusqu à 100Mbit/s en débit de réception théorique). Détails de couverture sur FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web). SERVICE CLIENT Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901 (0,37 TTC/min, première minute gratuite). Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 7
8 Forfait BRIO LIBERTÉ 2H 1Go Voix, SMS, MMS, et Internet Mobile CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Promotion du 18/11/2015 au 31/12/2015 DESCRIPTION DE LA PROMOTION Le forfait Brio Liberté 2h 1Go est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site Promotion valable du 18/11/2015 au 31/12/2015 inclus Réservée aux nouveaux abonnés pour toute souscription sur Forfait mensuel à 8 /mois au lieu de 9.50 /mois pendant 12 mois. Perte de la remise en cas de changementvers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme Brio Liberté PRIX MENSUEL DU FORFAIT Brio Liberté 2H 1Go 9,50 Prix de la minute voix métropolitaine au-delà du forfait (hors n spéciaux) : 0,37 /min. Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 / SMS et 0,27 / MMS DUREE DE L ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Appels voix Métropolitains 7j/7 et 24h/24 vers tous les fixes et mobiles métropolitains (hors visio et coût du service des numéros spéciaux). SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24/24 et 7j/7 : SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif direct. Hors SMS/MMS émis via automate et/ou dispositif automatique d envoi. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 TTC, et le MMS à 0,27 TTC. Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iphone) ou Full BlackBerry 1Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/H+/4G. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées d s avec pièces jointes. En complément pour l option Full BlackBerry, Mails : Compatible avec les serveurs d s qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry Messenger : messagerie instantanée avec d autres utilisateurs de terminaux BlackBerry. Disponible pour les seuls terminaux Black- Berry sous Java. Conditions et restrictions d usage de l avantage internet mobile : voir rubrique «Caractéristiques de l Internet Mobile». 8 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
9 DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Info Conso (951) Offres Renvoi d appels nationaux mobiles Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès Internet Mobile (avec l avantage Smartphone ou BlackBerry 1 Go) Accès SMS & MMS Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville Accès Monde, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande Contrôle parental Option 4G Alerte Conso Facture électronique, Facture détaillée Accès à l Espace Client sur DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde. DE L INTERNET MOBILE Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 100 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé entre tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre l accès au réseau de tous les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de 1 Go d échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de limitation de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, H+/4G en ayant un mobile compatible, et uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique par l opérateur de réseau pour la H+ (jusqu à 42Mbit/s en débit de réception théorique) et la 4G (jusqu à 100Mbit/s en débit de réception théorique). Détails de couverture sur FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web). SERVICE CLIENT Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901 (0,37 TTC/min, première minute gratuite). Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 9
10 Forfait BRIO LIBERTÉ 24/24 1Go Voix, SMS, MMS, et Internet Mobile CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Promotion du 18/11/2015 au 31/12/2015 DESCRIPTION DE LA PROMOTION Le forfait Brio Liberté 24/24 1Go est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site Promotion valable du 18/11/2015 au 31/12/2015 inclus Réservée aux nouveaux abonnés pour toute souscription sur Forfait mensuel à /mois au lieu de /mois pendant 12 mois. Perte de la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme Brio Liberté PRIX MENSUEL DU FORFAIT BRIO LIBERTE 24/24 1Go 14,50 Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel : 0,37 /min. Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 / SMS et 0,27 / MMS DUREE DE L ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio, numéros spéciaux, surtaxés et services) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3 heures maximum par appel (au-delà : 0,37 TTC/mois). SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 TTC, et le MMS à 0,27 TTC. Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate et/ou dispositif automatique. Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iphone) ou Full BlackBerry 1Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/H+/4G. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées d s avec pièces jointes. En complément pour l option Full BlackBerry, Mails : Compatible avec les serveurs d s qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry Messenger : messagerie instantanée avec d autres utilisateurs de terminaux BlackBerry. Disponible pour les seuls terminaux Black- Berry sous Java. Conditions et restrictions d usage de l avantage internet mobile : voir rubrique «Caractéristiques de l Internet Mobile». 10 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
11 DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Info Conso (951) Offres Renvoi d appels nationaux mobiles Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès Internet Mobile (avec l avantage Smartphone ou BlackBerry 1 Go) Accès SMS & MMS Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville Accès Monde, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande Contrôle parental Option 4G Alerte Conso Facture électronique, Facture détaillée Accès à l Espace Client sur DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde. DE L INTERNET MOBILE Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 100 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé entre tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre l accès au réseau de tous les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de 1 Go d échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de limitation de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, H+, 4G en ayant un mobile compatible, et uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique par l opérateur de réseau pour la H+ (jusqu à 42Mbit/s en débit de réception théorique) et la 4G (jusqu à 100Mbit/s en débit de réception théorique). Détails de couverture sur FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web). SERVICE CLIENT Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901 (0,37 TTC/min, première minute gratuite). Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 11
12 Forfait BRIO LIBERTÉ 24/24 3Go Voix, SMS, MMS, et Internet Mobile CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Promotion du 18/11/2015 au 31/12/2015 DESCRIPTION DE LA PROMOTION Le forfait Brio Liberté 24/24 3Go est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site Promotion valable du 18/11/2015 au 31/12/2015 inclus Réservée aux nouveaux abonnés pour toute souscription sur Forfait mensuel à /mois au lieu de /mois pendant 12 mois. Perte de la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme Brio Liberté PRIX MENSUEL DU FORFAIT BRIO LIBERTE 24/24 3Go 18,50 Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel : 0,37 /min. Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 / SMS et 0,27 / MMS DUREE DE L ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio et coût du service des numéros spéciaux) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3 heures maximum par appel (au-delà : 0,37 TTC/mois). SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 TTC, et le MMS à 0,27 TTC. Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate et/ou dispositif automatique. Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iphone) ou Full BlackBerry 3 Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/H+/4G. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées d s avec pièces jointes. En complément pour l option Full BlackBerry, Mails : Compatible avec les serveurs d s qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry Messenger : messagerie instantanée avec d autres utilisateurs de terminaux BlackBerry. Disponible pour les seuls terminaux Black- Berry sous Java. Conditions et restrictions d usage de l avantage internet mobile : voir rubrique «Caractéristiques de l Internet Mobile». 12 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
13 DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Offres Info Conso (951) mobiles Renvoi d appels nationaux Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès Internet Mobile (avec l avantage Smartphone ou BlackBerry 3 Go) Accès SMS & MMS Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville Accès Monde, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande Contrôle parental Option 4G Alerte Conso Facture électronique, Facture détaillée Accès à l Espace Client sur DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde. DE L INTERNET MOBILE Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 100 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé entre tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre l accès au réseau de tous les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de 3 Go d échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de limitation de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, H+, 4G en ayant un mobile compatible, et uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique par l opérateur de réseau pour la H+ (jusqu à 42 Mbit/s en débit de réception théorique) et la 4 G (jusqu à 100 Mbit/s en débit de réception théorique). Détails de couverture sur FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web). SERVICE CLIENT Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901 (0,37 TTC/min, première minute gratuite). Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 13
14 Forfait BRIO LIBERTÉ 24/24 5Go Voix, SMS, MMS, et Internet Mobile et Voyage Europe CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Promotion du 18/11/2015 au 31/12/2015 DESCRIPTION DE LA PROMOTION Le forfait Brio Liberté 24/24 5Go est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site Promotion valable du 18/11/2015 au 31/12/2015 inclus Réservée aux nouveaux abonnés pour toute souscription sur Forfait mensuel à /mois au lieu de /mois pendant 12 mois. Perte de la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme Brio Liberté PRIX MENSUEL DU FORFAIT DUREE DE L ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE BRIO LIBERTE 24/24 5Go 24,50 Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel : 0,37 /min. Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 / SMS et 0,27 / MMS Sans engagement Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio et coût du service des numéros spéciaux) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3 heures maximum par appel (au-delà : 0,37 TTC/mois). SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 TTC, et le MMS à 0,27 TTC. Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate et/ou dispositif automatique. Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iphone) ou Full BlackBerry 5 Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/H+/4G. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées d s avec pièces jointes. En complément pour l option Full BlackBerry, Mails : Compatible avec les serveurs d s qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry Messenger : messagerie instantanée avec d autres utilisateurs de terminaux BlackBerry. Disponible pour les seuls terminaux Black- Berry sous Java. Conditions et restrictions d usage de l avantage internet mobile : voir rubrique «Caractéristiques de l Internet Mobile». Un avantage «Voyage Europe & DOM» : Communications reçues et émises depuis la zone Europe et DOM vers les fixes et mobiles des pays de la zone et la France métropolitaine - 1 heure d appel /100 SMS / 10 MMS /100 Mo (Hors visio et coût du service des numéros spéciaux et selon usage Internet défini dans l avantage Internet mobile) - Au-delà de l option vous serez facturé selon le tarif Eurotarif (voir page 3 du guide tarifaire) - * Zone Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Îles Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède. DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte 14 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
15 DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Info Conso (951) Offres Renvoi d appels nationaux mobiles Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès Internet Mobile (avec l avantage Smartphone ou BlackBerry 5 Go) Option Voyage Europe Accès SMS & MMS Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville Accès Monde, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande Contrôle parental Option 4G Alerte Conso Facture électronique, Facture détaillée Accès à l Espace Client sur DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde. DE L INTERNET MOBILE Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 100 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé entre tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre l accès au réseau de tous les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de 5 Go d échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de limitation de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, H+, 4G en ayant un mobile compatible, et uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique par l opérateur de réseau pour la H+ (jusqu à 42 Mbit/s en débit de réception théorique) et la 4 G (jusqu à 100 Mbit/s en débit de réception théorique). Détails de couverture sur FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web). SERVICE CLIENT Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901 (0,37 TTC/min, première minute gratuite). Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 15
16 Forfait BLOQUÉ BRIO LIBERTÉ 2H Du crédit pour tous les usages & SMS illimités CONDITIONS D ÉLIGIBILITÉ Le forfait Bloqué Brio Liberté 2H est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site PRIX MENSUEL DU FORFAIT BLOQUÉ BRIO LIBERTE 2H 6,50 Voir détails des décomptes de chaque type de communication incluse dans la rubrique «détails des communications incluses» DUREE DE L ENGAGEMENT Sans engagement DESCRIPTION DE L OFFRE Crédit de communications maximum pour des appels voix et visio en France métropolitaine vers les mobiles et fixes métropolitains (hors numéros spéciaux et services). Voir détails des décomptes de chaque type de communication incluse dans la rubrique «détails des communications incluses» SMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7 : SMS métropolitains non surtaxés sous réserve de disposer d un crédit de communications supérieur à 0,10 : SMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif direct. Hors SMS émis via automate et/ou dispositif automatique d envoi des SMS. Jusqu à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est décompté du crédit de communications à 0,10 TTC/SMS. Le forfait bloqué Brio Liberté comprend un crédit tout usage décompté selon la tarification en vigueur qui se bloque au moment où la limite du crédit mensuel de communication est atteinte. Un crédit de secours de 2 est disponible lorsque le forfait mensuel est épuisé. En cas d utilisation du crédit de secours, celui-ci est décompté du crédit du mois suivant. Possibilité d ajouter du crédit de communication supplémentaire en se procurant des Recharges classiques ou Internet (Voir page 16 du Guide tarifaire des forfaits Brio Liberté Exclu Web) dont la durée de validité est illimitée. DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS Info Conso (951) / Service Client (901) Renvoi d appels nationaux Appel gratuit au serveur de rechargement (7324) Accès SMS & MMS Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine Présentation du numéro / Double Appel Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur réseau dans votre ville 16 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
17 Offres mobiles DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS (SUITE) Accès Monde Accès Internet Mobile Contrôle parental Alerte Conso Echéancier électronique Accès à l Espace Client sur Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde et les appels Internationaux sont décomptés à la seconde après la première minute indivisible. Les appels voix en itinérance depuis et vers un réseau de l Union Européenne (hors France) seront à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles pour les appels passés et dès la première seconde pour les appels reçus. DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES Communications Incluses Forfait Bloqué Brio Liberté 2h Communications nationales voix fixes et mobiles, renvoi d appels, n speciaux* (surtaxe en sus) 0,054 Service Client (901) 0,30 Info Conso (951) Info Conso SMS (950) Gratuit SMS Illimités SMS + (surtaxe en sus) 0,10 MMS 0,30 MMS Texte 0,10 Appels VISIO (sous réserve de maintien de la fonctionnalité par l opérateur de réseau dans votre ville) 0,054 Appels de ou vers l étranger / Appels en itinérance TCI Connexion Internet Mobile 0,50 pour 2 Mo puis 1 / Mo DE L INTERNET MOBILE Disponible selon zone de couverture SFR. Le débit maximum théorique de l Internet Mobile est de 3,6 Mbits/s. Envoi et réception d et de pièces sous réserve d accessibilité du compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. TECHNIQUES / EQUIPEMENTS L abonné a accès : au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé au réseau EDGE, 3G/3G+, en ayant un mobile compatible FRAIS ADDITIONNELS CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie. (Voir le tableau «Dépôts de garantie» page 21 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web ). SERVICE CLIENT Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : Accès depuis un mobile : 901(0,30 /min, première minute gratuite). Accès depuis un poste fixe : (Prix d une communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine). Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA Nanterre cedex Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : rubrique «contact Sourdline» du lundi au vendredi de 9h à 18h *hors n gratuits ( ) Tarifs et détails des options, services et communications page 20 de ce Guide 17
18 Les recharges Coriolis RECHARGE CLASSIQUES DES BONUS DE CRÉDIT À PARTIR DE LA RECHARGE DE 15 d VOTRE CRÉDIT TEMPS OU SMS (bonus compris) VALIDITÉ DES RECHARGES EN ÉMISSION D APPELS VALIDITÉ DES RECHARGES EN RÉCEPTION D APPELS 5 d 13 mn ou 50 SMS 7 jours 1 mois 10 d 27 mn ou 100 SMS 20 jours 6 mois 15 d + 7,50 d de crédit offert 60 mn ou 225 SMS 1 mois 6 mois 20 d + 10,00 d de crédit offert 81 mn ou 300 SMS 2 mois 6 mois 25 d + 12,50 d de crédit offert 101 mn ou 375 SMS 3 mois 6 mois 30 d + 15,00 d de crédit offert 121 mn ou 450 SMS 3 mois 6 mois 50 d + 25,00 d de crédit offert 202 mn ou 750 SMS 4 mois 6 mois RECHARGES INTERNET MOBILE VOTRE CRÉDIT INCLUS VALIDITÉ DU CRÉDIT Recharge Internet 5 d 100 Mo 31 jours CONDITIONS DE RECHARGEMENT Les recharges Coriolis Télécom permettent d ajouter du crédit de communication à votre forfait Bloqué Brio Liberté 2h Une fois le crédit de communication atteint le client peut rajouter du crédit en achetant des recharges classiques ou internet mobile en appelant le serveur de rechargement au 7324 depuis le mobile ou le (paiement par CB), ou en se rendant en point de vente (mode de paiement libre). La durée de validité des recharges est illimitée lorsqu elles sont utilisées avec un forfait bloqué. Les communications sont décomptées à la seconde dès la première seconde à l exception des appels internationaux qui sont décomptés à la seconde après la première minute indivisible. Les appels voix en itinérance depuis et vers un réseau de l Union Européenne (hors France) seront facturés à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles pour les appels passés et dès la première seconde pour les appels reçus. Sur les recharges classiques, les connexions Surf (WAP) et Internet Mobile à l acte sont décomptées par palier de 10 Ko après un premier palier de 50 Ko. Sur les recharges Internet mobile, les connexions surf (WAP) et Internet mobile à l acte sont décomptées par palier de 10 Ko après un premier palier de 100 Ko. 18 Tarifs TTC au 18/11/2015. TVA à 20%
19 CONDITIONS DE RECHARGEMENT Lors de votre rechargement (hors recharges Internet Mobile) : Les recharges Coriolis Télécom permettent d ajouter du crédit de communication à votre forfait bloqué. Une fois le crédit de communication atteint le client peut rajouter du crédit en achetant des recharges classiques ou internet mobile en appelant le serveur de rechargement au 7324 depuis le mobile ou le (paiement par CB), ou en se rendant en point de vente (mode de paiement libre). Concernant la recharge Internet mobile, le crédit restant s ajoute au crédit de la nouvelle recharge. La durée de validité du crédit total est illimitée lorsque la recharge est utilisée avec un forfait bloqué. Les Recharges Coriolis vous permettent d ajouter du crédit de communication à votre Forfait Bloqué Brio Liberté 2h. Les Recharges Classiques peuvent être utilisées pour passer des appels, envoyer des SMS ou des MMS, et pour surfer sur l Internet Mobile. La Recharge Internet mobile permet de surfer sur l Internet mobile et de gérer ses s sur sa boite de messagerie. Le rechargement journalier avec les recharges classiques est limité à 65 euros. La durée de validité est illimitée lorsque la recharge est utilisée dans le cadre d un Forfait Bloqué Brio Liberté 2h INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Rechargement immédiat par carte bancaire, ou pour un proche, via le serveur vocal 7324 (appel gratuit depuis votre mobile Coriolis associé à une offre Forfait Bloqué Brio Liberté 2h) ou depuis un fixe au (prix d un appel normal depuis un poste fixe en France métropolitaine). Achat de recharge dans les points de vente Téléphone Store (liste des points de vente Téléphone Store disponible sur puis activation au 7324 (appel gratuit depuis votre mobile). 19
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