carnet technique Air France repense son offre au sol comme en vol

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1 carnet technique Air France repense son offre au sol comme en vol Sommaire La cabine de l Espace Première : un lieu exclusif entre salon et lounge privé / page 2 La cabine de l Espace Affaires : un lieu de bien-être pour allier plaisir et efficacité / page 8 Les salons : des espaces structurés pour répondre aux besoins des passagers / page 14 L aménagement des cabines long-courriers repensé / page 18 Crédit Photo :Philippe Costes, harmonies cabines Air France Frédéric de Gasquet, terminal 2E Roissy CDG Luc Boegly, salons Air France Air France - Service de presse et des études Tél. : +33 (0)

2 La cabine de l Espace Première : un lieu exclusif entre salon et lounge privé

3 l'espace Première

4 l'espace Première d'air France > 8 sièges > + 50 % d espace privatif > Un véritable lit avec un matelas > Un service au sommet du luxe à la française > Matériaux : Tissu et cuir de couleur claire > Lampe fibre optique > Eclairage d'ambiance > Largeur d'assise : 52 cm (20,5 pouces) + accoudoir abaissé : 60,5 cm (24 pouces) > Technologie cachée > Inclinaison du dossier : 180 (position lit) > Coque rigide > Banquette avec tiroirs de rangement > Espacement longitudinal (pitch) : 2 m (79 pouces) > Couette et matelas > Constructeur : Britax

5 Le luxe de l espace et de l intimité > Implantation des sièges : 4 de front en épi (1-2-1) sur Boeing et Ce fauteuil inspiré du design des lounges se transforme en véritable lit de deux mètres et offre un espace privé inégalé. Sa structure est formée par une coque au sein de laquelle il évolue. Ergonomique, il dispose d un support lombaire ajustable intégré, et est agrémenté d'une fonction massage pour une invitation à la relaxation. Il fait face à une banquette recouverte d'un coussin en cuir grège sous lequel se trouve un large tiroir de rangement. Cette banquette est équipée d une ceinture de sécurité, et permet au passager qui souhaite, par exemple, échanger avec son compagnon de voyage, de s'y asseoir momentanément. Le fauteuil possède une très grande largeur d'assise qui peut être augmentée en abaissant l'accoudoir situé côté allée. La table dispose d une assistance au déploiement ; d'une grande dimension et d'une hauteur adaptée, elle permet de se restaurer et/ou travailler confortablement. > 50 % d espace en plus > Table > Banquette avec tiroir de rangement > Lampe fibre optique > Couette et matelas > Matériaux de couleur claire > Technologie dissimulée > Eclairage d ambiance > Coque rigide < Les cabines l'espace Première Page 4/5 1

6 < Les cabines l'espace Première La technologie au service du passager, en toute discrétion Judicieusement intégrées, les commandes des diverses fonctionnalités se font discrètes lorsqu'elles ne sont pas utilisées de façon à préserver une atmosphère de tranquillité. Accessibles à tout moment, leur utilisation ne perturbe en rien l'activité en cours. Une gamme complète d accessoires pour un confort optimal Page 6/7 1 > Prise alimentation PC > Ecran vidéo interactif 10,4 pouces (déploiement assisté) > Ecouteurs HI-FI compensateurs de bruit > Téléphone individuel > Programmes vidéo à la carte : Bienvenue et news, 6 chaînes thématiques (musique, sport, documentaires, séries TV culte) et 6 films diffusés en même temps que leur sortie en salle, 16 canaux audio de 2 heures > Jeux vidéo (10 jeux) > Eclairage d'ambiance et lampe à fibre optique individuelle Sont offertes aux passagers Première : > Une tenue de confort > Une housse pour les chaussures > Des mules > Une trousse confort Première, comprenant notamment des crèmes hydratantes, un masque de repos et un nécessaire de toilette Sont mis à leur disposition : > Une couverture en pure laine mérinos > Un coussin "boudoir" rouge sombre > Un matelas et une couette (en position lit) > Un oreiller "nuit" Américain de 60cm X 50 cm avec garnissage en plume traité anti-allergie, taie en polycoton avec volants délimités par des jours type Venise > Revues Air France Magazine, Air France Madame

7 Des attentions délicates, à tous les instants du voyage Une restauration "à la carte" Guy Martin, Chef du Grand Véfour (Restaurant Parisien, 3 étoiles au guide Michelin) intervient comme consultant pour l art de vivre de l Espace Première et pour la carte des repas. > Service de vestiaire personnalisé avec cintres numérotés > Housse individuelle pour protéger les vêtements pendant le vol. Cette housse est offerte au passager qui souhaiterait transporter ses vêtements sans les froisser à l'arrivée > Boissons d'accueil (cuvées de prestige) > Serviette rafraîchissante > Réservée exclusivement aux clients de l'espace Première, une toilette spacieuse, agrémentée d'une banquette en cuir, permet de se changer aisément > Un espace additionnel, spécialement aménagé pour permettre également de se changer rapidement (tablette, miroir, patère) > Choix, liberté dans la composition des repas, collations, thés, ou petits déjeuners > Carte des vins sélectionnée par Philippe Faure Brac, champagne cuvée spéciale, liqueurs, carte des eaux et thés, infusions > Service espresso à la place > Vaisselle de porcelaine blanche > Grille-pain > Service à thé personnel

8 La cabine de l'espace Affaires : un lieu de bien-être pour allier plaisir et efficacité

9 l'espace Affaires

10 l'espace Affaires d'air France > + 27 % d espace privatif > Un fauteuil-lit permettant de s'allonger à 180 > Un espace personnel garanti par un siège coque > Deux espaces bars isolés > Espacement longitudinal (pitch) : 155 cm (61 pouces) > Espace de rangement latéral > Eclairage > Largeur d'assise : 54 cm (21 pouces) Au dos du siège précédent : > Ecran 10,4 pouces TFT > Espace de rangement frontal > Marchepied > Inclinaison du dossier : jusqu'à la position lie-flat à 180 (angle de 13 avec le sol) > Matériaux : tissu et cuir > Coque rigide > Constructeur : Britax

11 Exemple sur Boeing > Implantation des sièges : 6 de front (2-2-2) sur les Airbus A340 et A330 7 de front (2-3-2) sur les Boeing , et Un fauteuil lie-flat exclusif : des fonctionnalités uniques au service du confort Le siège et son environnement présentent la particularité d être insérés dans une coque fixe. Cette singularité garantit au passager le respect de son espace privé. En position lit, le siège permet de s'allonger totalement pour dormir confortablement. Le marchepied est intégré dans le design de la coque fixe du siège précédent, ce qui permet au passager installé au milieu du rang de trois de quitter aisément son siège, quelle que soit la position de son voisin. De plus, pour rendre plus confortable encore le voyage, ce siège possède une fonction massage et un support lombaire réglable intégré. Ce fauteuil-lit, de technologie dite lie-flat offre un éventail de positions très confortables, adaptées aux différents besoins rencontrés au cours du vol : se relaxer, travailler, se restaurer. Son appui-tête en cuir est ajustable, à la fois en hauteur et de façon latérale. La tablette du fauteuil est intégrée dans l'accoudoir. Elle est pivotante et utilisable à demi déployée si nécessaire. L accoudoir central se termine par une tablette cocktail fixe sur laquelle le passager peut déposer un verre. Le design de l accoudoir comprend aussi des rangements spécifiques pour les articles "de confort" tel que la trousse de toilette, mis à disposition des clients. Enfin, le dos inamovible du siège situé devant comprend de multiples rangements : un coffre à chaussures, une patère pour suspendre un vêtement, un clip pour accrocher des revues ou des lunettes. < Les cabines l'espace Affaires Page 10/11 2 > Eclairage > Coque rigide > Fauteuil-lit s'inclinant à 180 > 27 % d espace en plus > Design unique > Marchepied > Espaces de rangement frontal > Ecran TFT 10,4 pouces > Espace de rangement latéral

12 Le meilleur de la technologie embarquée pour favoriser la détente Un accueil spécifique et des accessoires de confort pour toujours plus de bien-être > Prise alimentation PC > Ecran vidéo interactif 10,4 pouces (fixe) > Ecouteurs HI-FI compensateurs de bruit > Téléphone individuel > Programmes vidéo à la carte : Bienvenue et news, 6 chaînes thématiques (musique, sport, documentaires, séries TV culte) et 6 films diffusés en même temps que leur sortie en salle, 16 canaux audio de 2 heures > Jeux vidéo (10 jeux) > Eclairage d'ambiance et lampe individuelle Pour l accueil des passagers : > Service de vestiaire personnalisé > Offre de boissons d'accueil > Serviette rafraîchissante Sont offertes aux passagers Affaires : > Une housse pour les chaussures > Une trousse confort Affaires qui comprend le nécessaire de toilette et accessoires de vol Sont mis à leur disposition : > Une couverture en pure laine vierge > Un oreiller plumes, traité anti-allergique > Revues Air France Magazine, Air France Madame

13 La restauration : Le choix entre tradition et efficacité Deux formules sont proposées aux clients de l Espace Affaires Deux espaces bars pour favoriser les échanges en toute tranquillité Au cœur de la cabine l'espace Affaires, deux espaces bars, exclusifs, agrémentés de magazines et d'un buffet sur les vols de plus de 10 h 30, permettent de se rafraîchir, se restaurer, se détendre ou encore entretenir une conversation sans risquer d'altérer le calme de la cabine. Des fruits en corbeille sont mis à disposition des passagers pour une pause fraîcheur. > Le repas tradition La table est dressée avec de la vaisselle en porcelaine, des couverts inox, une nappe et une serviette en tissu blanc cassé. 2 entrées au choix Choix de 3 plats chauds, dont un plat du jour, renouvelé tous les 10 jours Service à l assiette Corbeille de pain baguette, petits pains, pain Poilâne Sélection de 3 fromages, sur assiette Chariot de desserts : pâtisseries individuelles, sorbets, petits fours secs > Le repas rapide Pour les clients qui désirent privilégier leur repos, un service rapide (repas froid) est proposé immédiatement après le décollage.

14 < Les salons Les salons: Des espaces structurés pour répondre aux besoins des passagers Page 14/15 3

15 Le meilleur du design français Les Espaces salons d Air France sont équipés par le meilleur du design français : sièges fabriqués par Artélano, luminaires Metal Concept, mobilier Lallier Ils adoptent une nouvelle ligne, qui correspond à un concept plus contemporain. Ainsi, les espaces sont plus aérés, les murs sont habillés de bois clair et de métal, les sièges de cuir. La lumière y est plus chaleureuse et gagne en dynamisme. Dans le salon l Espace Première, des incrustations de cuir rouge accentuent le luxe contemporain des lieux > Le salon de l'espace Première > L'accueil au salon de l'espace Affaires > Détail des luminaires des salons

16 > 54 salons Air France dans le monde > Un nouveau rythme architectural > Des services toujours plus diversifiés > Un design French Touch < Les salons Page 16/17 3 Des espaces dédiés Les clients des classes l'espace Première et l'espace Affaires et les titulaires des cartes Fréquence Plus Rouge et SkyTeam Elite Plus ont accès aux 54 salons privatifs Air France et aux 179 salons SkyTeam. Des salons spécifiques sont proposés aux passagers de l'espace Première à Roissy Charles-de-Gaulle, New York Kennedy et Tokyo Narita. Le nouveau concept architectural permet une lecture précise des différents espaces. Diversifier les services offerts aux passagers Les salons ont été conçus pour répondre à un souci de diversification des services proposés, à travers l aménagement d espaces dédiés soit au travail, soit à la détente, aux distractions ou encore à la restauration. > Espace de repos (avec des lits auto-massant) de l'espace Première > Espace de travail de l'espace Affaires > Espace restauration avec un bar à vin de l'espace Affaires

17 Des espaces dédiés Au terminal 2E de l'aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, le salon de l Espace Première est aménagé pour accueillir 48 passagers sur 250 m 2. Il est ouvert de 6 h 00 à 24 h 00. Le salon de l Espace Affaires est équipé pour recevoir 368 passagers et s étend sur m 2. Il dispose d un espace pour les nouveaux nés. Il est ouvert de 6 h 00 à 24 h 00. > Le salon de l'espace Affaires > Espace maquillage de l'espace Affaires > Espace douches de l'espace Affaires

18 > 33 appareils tri-cabines > 51 appareils bi-cabines La flotte L aménagement des cabines long-courriers repensé A l horizon 2005, la flotte d Air France comprendra 84 appareils long-courriers portant tous les couleurs de la nouvelle offre, répartis en deux catégories : bi-cabines, c est-à-dire composé du nouvel Espace Affaires et de la classe Tempo, et tri-cabines, c est-à-dire composé du nouvel Espace Première, du nouvel Espace Affaires et de la classe Tempo. > Exemple d'appareil équipé du produit tri-cabines : le Boeing

19 La flotte équipée du produit tri-cabines 10 Boeing équipés de : > L'Espace Première : 8 sièges > L'Espace Affaires : 67 sièges > Tempo : 235 sièges 23 Boeing équipés de : > L'Espace Première : 8 sièges > L'Espace Affaires : 49 sièges > Tempo : 193 sièges Soit au total 33 appareils équipés, à partir d avril 2004, des nouvelles cabines l'espace Première et l'espace Affaires, qui desserviront une vingtaine de destinations long-courriers. La flotte équipée du produit bi-cabines 19 Airbus A340 équipés de : > L'Espace Affaires : 36 sièges > Tempo : 236 sièges 16 Airbus A330 équipés de : > L'Espace Affaires : 40 sièges > Tempo : 179 sièges 16 Boeing équipés de : > L'Espace Affaires : 40 sièges > Tempo : 393 sièges Soit au total 51 appareils équipés, à partir de novembre 2003, de la nouvelle cabine l'espace Affaires. < La Flotte Page 18/19 4

20 Air France - Direction de la communication - Service de presse- 45, rue de Paris Roissy CDG cedex Internet : - Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) création