l indispensable Avantages - Formation - Sécurité - Missions Crédit photo : Eric Audras/PhotoAlto. * mieux travailler, mieux vivre

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1 l indispensable Avantages - Formation - Sécurité - Missions * mieux travailler, mieux vivre Crédit photo : Eric Audras/PhotoAlto.

2 Sommaire Edito p. 3 Partageons nos valeurs p. 4 Devenir le partenaire de votre parcours professionnel p. 5 Être à votre écoute p. 5 Vous former p. 6 Valoriser les compétences des personnes handicapées p. 6 Veiller à votre sécurité p. 6 Agir ensemble pour l avenir de chacun p. 6 Agir activement contre la discrimination p. 7 Les 6 engagements Adecco p. 8 Votre mission p. 10 Contrat p. 10 Relevés d heures p. 10 Paie p. 10 Acomptes p. 10 Indemnité de Fin de Mission / Congés Payés p. 10 Absence, retard p. 11 Congés particuliers p. 11 Visite médicale p. 11 Certificat de travail p. 11 Allocations Chômage p. 11 Vos avantages heure par heure p re heure p heures p heures p heures p heures p heures p heures p heures p heures p heures p heures p heures p. 63 Vos contacts Adecco p. 66 Numéros utiles p. 67 Infos pratiques p. 68 Recherche par mots clés p. 69 De vous à nous, on se dit tout. Chiffres clés* collaborateurs agences proches de vous, 845 agences dont 50 % spécialisées, salariés intérimaires en mission chaque jour, près de personnes recrutées en CDI grâce à Adecco! * 2009 CDI, intérim, aujourd hui pour trouver un emploi et valoriser votre parcours professionnel, Adecco est votre partenaire. Notre objectif : réussir ensemble! Nous pensons que cette réussite est un travail d équipe entre vous et nous et qu elle s obtient grâce à une relation de confiance et à l accompagnement que nous vous apportons tout au long de votre parcours professionnel. Vous êtes actuellement intérimaire, notre but est ici de vous aider à mieux connaître votre statut, vos droits et les avantages dont vous pouvez bénéficier heure par heure. Ce Guide vous dit tout sur les valeurs et les facilités qu Adecco vous réserve, il vous accompagnera durant toutes vos missions. 2 3

3 Partageons nos valeurs. Depuis plus de 40 ans, Adecco a développé avec conviction des actions en faveur de la croissance économique des entreprises tout en gérant les priorités humaines sur le marché du travail. Partenaire attentif de votre réussite professionnelle et sensible à vos préoccupations quotidiennes (transport, logement, crédit...), Adecco s est engagé dans des actions socialement responsables. Nous agissons ainsi depuis de nombreuses années pour préserver votre santé et votre sécurité au travail, favoriser l insertion des personnes handicapées, lutter contre les exclusions et les discriminations ou encore améliorer votre statut social d intérimaire. Aujourd hui nous nous attachons aussi à trouver le poste en CDI correspondant le mieux à vos attentes et compétences professionnelles. Conscient que l efficacité économique n est plus l unique responsabilité de l entreprise et qu elle ne suffit pas à garantir sa performance, Adecco a donc inscrit la Responsabilité Sociale d Entreprise au cœur de son action pour concilier au mieux flexibilité et sécurité de votre parcours professionnel. Devenir le partenaire de votre parcours professionnel. Vous êtes salarié intérimaire Adecco et intéressé par un CDI? Adecco peut vous aider à trouver le poste correspondant le mieux à vos attentes et compétences professionnelles. Votre agence peut proposer votre candidature à des entreprises recherchant des collaborateurs ayant votre profil. Renseignez-vous auprès de votre conseiller en agence, afin de connaître les opportunités d embauche dans votre secteur d activité. Adecco est le partenaire de votre réussite professionnelle. Pour vous aider à faire un point sur votre parcours, nous vous proposons un Bilan professionnel*. * Dès heures d ancienneté sur les 12 derniers mois. Être à votre écoute. Au sein de notre Direction des Ressources Humaines, le Pôle Expertise Sociale est à votre écoute pour vous informer et vous faciliter l accès aux avantages sociaux présentés dans ce guide ainsi que pour vous orienter et vous accompagner dans vos démarches à caractère social et professionnel. Nos conseillers vous apportent toute leur expertise et leur expérience dans la prise en considération de vos situations personnelles. Contactez-les : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr Au quotidien, votre agence reste votre interlocuteur privilégié. 4 5

4 Vous former. Vous souhaitez améliorer vos compétences pour mieux vous positionner sur le marché de l emploi? Quel que soit votre domaine d activité, des formations peuvent être financées, en fonction des profils recherchés par votre agence, de l entreprise qui vous accueille, de vos compétences et/ou de votre ancienneté chez Adecco. En 2009, collaborateurs intérimaires ont bénéficié d une formation! Valoriser les compétences des personnes handicapées. Vous êtes handicapé ou vous avez des difficultés de santé, votre agence Adecco peut vous aider à réaliser un bilan professionnel et à étudier les possibilités d une reconversion. Dans chaque région, nos chargés de mission Handicap et Compétences mettent leur expertise au service des agences et sensibilisent nos clients à l intégration professionnelle des personnes handicapées. Le pôle national Handicap et Compétences agit quotidiennement pour que les personnes handicapées soient toujours plus et mieux présentes dans les entreprises : collaborateurs intérimaires reconnus travailleurs handicapés ont été délégués par Adecco* * Chiffres 2009 Veiller à votre sécurité. Votre agence est là pour vous sensibiliser à la sécurité, et l entreprise qui vous accueille vous forme aux risques de son activité. Chez Adecco, des actions nationales sont aussi mises en place, afin de réduire le nombre d accidents du travail : partenariats Sécurité avec nos clients, formations spécifiques pour les métiers à risques... Ainsi, le nombre d accidents du travail est en baisse depuis plusieurs années! Agir ensemble pour l avenir de chacun La Fondation Groupe Adecco porte les valeurs de l entreprise en soutenant des associations à travers trois champs d intervention : éducation, orientation et insertion professionnelle. Par des actions concrètes, elle favorise l intégration de publics éloignés du marché de l emploi : chômeurs de longue durée, jeunes de quartiers sensibles, salariés handicapés La Fondation encourage les collaborateurs du Groupe à s engager à ses côtés par le mécénat de compétences, ou en finançant une association qui leur tient à cœur. Vous participez à un projet associatif ou connaissez une association qui pourrait avoir besoin d aide? Envoyez votre projet détaillé à : Fondation Groupe Adecco 11 boulevard du 11 novembre Villeurbanne ou par Internet Agir activement contre la discrimination. Depuis 2001, Adecco mène des actions de prévention contre toutes les formes de discriminations. Notre premier objectif est de garantir l égalité de traitement au regard des discriminations en recrutant uniquement sur la base des compétences et des qualités de chacun. Concrètement chez Adecco, notre mobilisation se caractérise par l existence d un Pôle de lutte contre la discrimination, par la signature de la Charte de la diversité et d un accord d entreprise contre les discriminations avec les organisations syndicales. Pour vous, en agence, nos équipes sont formées pour agir en véritables professionnels du recrutement : en respectant et en faisant respecter la loi auprès des entreprises clientes, en travaillant activement sur les stéréotypes et les préjugés à l origine des discriminations. Si vous êtes témoin ou victime de discriminations, parlez-en à votre agence. Vous pouvez aussi contacter le Pôle Expertise Sociale, des professionnels attentifs et réactifs sont à votre écoute pour examiner avec vous toute situation qui vous paraîtrait contraire à cette égalité de traitement : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr La loi du 16/11/2001 (extrait) Aucune personne ne peut faire l objet de mesures discriminatoires, directes ou indirectes, à l occasion : d une procédure de recrutement, de l accès à un stage, d une mesure de rémunération, de qualification... Sont discriminatoires les mesures fondées sur : l origine, le sexe, l âge, l état de santé, l orientation sexuelle, l apparence physique

5 Nos engagements. Nos valeurs se retrouvent dans les 6 Engagements que nous avons pris vis-à-vis de vous, collaborateurs intérimaires. Engagement n 1 Vous proposer des missions qui vous ressemblent. Adecco s engage à vous proposer des missions qui correspondent à vos attentes et aux compétences validées ensemble. Elles figurent dans un document Profil Professionnel qui vous est remis dès votre première mission, ou à votre demande. Engagement n 2 Vous informer pour vous permettre d enchaîner les missions. Adecco s engage à vous prévenir au plus tôt de la suite de chaque mission. Lorsque vous êtes en longue mission, vous serez prévenu une quinzaine de jours avant. Nous nous mobilisons pour vous trouver une nouvelle mission et vous informons aussitôt de nos recherches. Engagement n 3 Mettre en valeur et développer vos expériences et vos savoir-faire. Adecco s engage à vous proposer un Bilan Professionnel, à partir de heures d ancienneté*. Entretiens, conseils, évaluations, variété des missions, formations : nous utilisons tous les moyens à notre disposition pour vous aider à faire progresser votre qualification et votre rémunération. Engagement n 4 Prévenir avec vous les risques d accident du travail. Adecco s engage à vous informer sur les risques liés à votre mission et à mobiliser ses entreprises clientes pour votre sécurité. Dans le cas où vous nous faites des remarques sur des risques dont nous n avons pas eu connaissance, nous les répercutons immédiatement à notre client. Si malgré tout, vous êtes confronté à un danger grave ou imminent constaté, nous garantissons votre droit de retrait : alertez votre agence pour pouvoir interrompre votre mission sans préjudice financier. Engagement n 5 Vous recruter sans discrimination. Adecco s engage à vous recruter sans discrimination et à examiner avec vous toute situation qui vous paraîtrait contraire à cette égalité de traitement. Parce que notre métier est de recruter en fonction de critères strictement professionnels, sans discrimination liée notamment à la religion, l origine, le sexe, l âge, le handicap. Engagement n 6 Vous aider à bénéficier des avantages de votre entreprise Adecco. Adecco s engage à vous faciliter l accès aux avantages auxquels vous avez droit : prévoyance, formation, aide au logement, prêts bancaires, aide sociale Votre agence vous informe et vous oriente. De plus, le Pôle Expertise Sociale répond à vos questions et vous accompagne dans vos démarches. Contact : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr * Sur les 12 derniers mois. 8 9

6 Votre mission Contrat. Dès la signature de votre contrat de mission, vous êtes salarié d Adecco. Nous sommes votre employeur. Nous vous expliquons le contenu de votre mission (durée, salaire, nature des tâches à effectuer, où et à qui vous présenter, à quelle heure ). Nous vous décrivons l entreprise qui vous accueille. Dans tous les cas, n hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Relevés d heures. Ces documents sont indispensables au calcul de votre paie. Vous devez les faxer ou les déposer à votre agence, remplis et signés par votre responsable dans l entreprise où vous êtes en mission, tous les vendredis soirs et le dernier jour ouvré du mois. Paie. C est Adecco qui vous verse votre salaire, le 12 du mois suivant le mois au cours duquel vous avez travaillé. Exemple : vous avez travaillé du 14/01 au 27/01, votre salaire est versé le 12/02. L agence pourra vous remettre un certificat de travail / une attestation de salaire Acomptes. Vous pouvez cependant, pour faire face à d éventuelles échéances de fin de mois, demander un acompte payable par virement. Pour cela, prévenez votre agence à l avance. Indemnité de Fin de Mission (IFM) et Congés Payés (CP). L IFM est équivalente à 10 % de votre rémunération. Elle est versée à la fin de votre contrat de mission ou de son renouvellement. L IFM n est pas versée en cas d abandon de poste, de faute grave de votre part, de mission-formation et d embauche en CDI par l entreprise où vous avez été délégué. Les CP, quant à eux, sont équivalents à 10 % de votre salaire plus l IFM. Absence, retard. Toute indisponibilité, retard ou absence devront être signalés et justifiés à votre agence Adecco et à l entreprise où vous êtes en mission (arrêt de travail...). N hésitez pas à laisser un message sur le répondeur. Congés particuliers. Sur justificatif, à l occasion de certains événements familiaux (naissance, mariage, décès ), vous pouvez bénéficier d une autorisation exceptionnelle d absence. Vous serez rémunéré. Visite médicale. Elle est obligatoire. Vous devez la passer une fois par an (si le contrat de mission a une durée supérieure à 12 mois, la visite médicale sera valable jusqu au terme de ce contrat). Une convocation vous précisant la date et l heure vous sera transmise par votre agence (une non-présentation peut entraîner une rupture de contrat). Certificat de travail. Votre agence vous délivre un certificat de travail attestant que vous avez été employé dans une qualification donnée, pendant la période de la mission et que vous êtes libre de tout engagement. Si vous souhaitez obtenir un certificat pour une mission réalisée il y a plus de 2 ans, adressez votre demande écrite à : Adecco France - Service paies intérimaires 4, rue Louis Guérin Villeurbanne cedex. Indiquez vos coordonnées complètes, votre n de Sécurité sociale, les périodes de mission et l adresse de l agence Adecco qui vous déléguait. Allocations chômage. Après une mission, vous avez droit aux allocations chômage sous certaines conditions. Pour tout renseignement complémentaire, contactez le Pôle Emploi le plus proche de chez vous ou connectez vous sur le site d accueil de

7 dès la 1 re heure CCE. (Comité Central Entreprise) Adecco Privilège. Centrale d achats regroupant des centaines de remises dans la plupart des domaines : auto, moto, équipement, voyages, vacances, loisirs, arts de la table, santé, beauté, prêts et assurances, aide à la personne dès la 1 re heure Vos avantages heure par heure. Être en mission chez Adecco. Toutes les informations nécessaires pour profiter de ces avantages, se trouvent dans les supports suivants : - le site internet : - le magazine Proximo, trimestriel en libre-service dans votre agence. Pour plus d informations, consultez le site Internet du CCE : et abonnez-vous à la Newsletter! CCE : 19, rue Louis Guérin Villeurbanne Cedex Tél Fax Le plus : à partir de 700 heures bénéficiez d appartements situés dans des lieux touristiques réputés à des prix privilégiés! Conditions exactes et périodes concernées sur : - rubrique Adecco Relax, ou en contactant le CCE

8 Mobilité. Le Mobili-Pass est une subvention destinée à vous aider à faire face à certaines dépenses liées à un changement de logement pour raisons professionnelles. Double charge de logement, frais d agence, frais de bail... Attention : pas de remboursement des frais de déménagement. Cette subvention est débloquée sur présentation des justificatifs des dépenses, Son montant maximal est de 3 200, Elle est cumulable avec les autres aides du 1 % Logement et ne peut être accordée qu une seule fois tous les 2 ans. Accepter une mission qui vous oblige à vous loger définitivement ou provisoirement à + de 70 km de votre résidence actuelle, Déposer votre dossier dans les 6 mois maximum suivant le début de cette mission, même si celle-ci est terminée. Demander à votre agence un dossier Aides à la mobilité (cf. QUID - Outils R1290 Dispositifs du 1 % logement ). Accompagnement de la mobilité professionnelle. Vous allez déménager pour raison professionnelle à plus de 70 km de votre résidence actuelle. Pour vous aider à organiser votre départ et votre arrivée dans une nouvelle ville, un organisme partenaire peut vous accompagner dans vos démarches. Il vous sera proposé : Un entretien d identification des besoins de votre famille, Une aide à la vente (expertise immobilière, suivi de la vente ), La recherche d un logement en location (parc privé uniquement) ou accession, L accompagnement lors des visites de logement, Assistance administrative (démarches pour les écoles ), Mise en service du logement (EDF ), Accepter un contrat de travail avec Adecco dans le nouveau lieu de résidence. Cette prestation est payante mais elle peut être financée par l aide Mobili-pass (cf. page ci-contre). Demander à votre agence un dossier Aides à la mobilité (cf. QUID - Outils R1290 Dispositifs du 1 % logement ). dès la 1 re heure 14 15

9 Louer un logement. Des services pour favoriser votre accès à la location. Des garanties pour rassurer votre futur propriétaire. Votre futur propriétaire vous demande une garantie solide pour se protéger en cas d impayés. Le Fastt et Adecco vous facilitent l accès à des garanties qui vous permettent de rassurer votre bailleur. 1 - Avance Loca-Pass : Pour payer le dépôt de garantie. Cette avance est versée, à votre entrée dans le nouveau logement, directement à votre bailleur, ou à vous-même. Elle finance les mois de caution, sous forme de prêt à taux zéro. Elle représente au maximum 1 mois de loyer (hors charges) ou 1 mois de redevance pour les foyers ou résidences sociales. La durée de remboursement maximum est de 36 mois, avec un différé de paiement de 3 mois. Les mensualités minimales sont de 15. Vous avez l obligation de rembourser de manière anticipée cette avance dans un délai maximum de 3 mois, si vous quittez le logement avant la dernière échéance. L avance Loca-Pass est cumulable avec la garantie Loca-Pass (cf. page ci-contre) et le Pass GRL. Être en mission au moment de votre demande ou l avoir été dans les 30 jours précédents. 2 - Garantie Loca-Pass pour les logements sociaux : Pour rassurer un bailleur social. L engagement gratuit pendant 3 ans auprès de votre bailleur, d assurer le paiement du loyer et des charges locatives en cas d impayé. Cette garantie peut jouer au 1 er impayé et ne peut excéder 18 mois de loyer et de charges locatives. Vous devrez rembourser la somme avancée, sous forme de prêt à taux zéro, avant la fin de la garantie. La garantie Loca-pass est cumulable avec l avance Loca-Pass. Être en mission au moment de votre demande ou l avoir été dans les 30 jours précédents. Contacter le Fastt au ou télécharger le formulaire sur Garantie Impayés du pack Fastt PLUS pour le parc privé : Pour permettre à votre propriétaire de se sécuriser sur la perception des loyers et charges. S il fait le choix de ce pack, il ne peut pas vous demander en plus de fournir un garant physique. C est aussi une assistance juridique étendue pour votre propriétaire, une assurance dégradation pour couvrir les travaux de remise en état, et une garantie vacance qui lui permet de percevoir jusqu à 4 mois de loyers en cas de départ du locataire. Être en mission au moment de votre demande ou l avoir été dans les 30 jours précédents. Contacter le Fastt au ou télécharger le formulaire sur Les plus Fastt : Des conseils précis et complets au travers du guide pratique de l intérimaire Louer un logement : organiser votre recherche, trouver des annonces, rechercher un logement social, choisir la colocation, signer le bail, faire l état des lieux Un Kit de candidature au logement pour valoriser votre candidature et votre dossier auprès des propriétaires et des agences immobilières : des modèles de courriers types, des lettres de recommandation à personnaliser, une attestation de garantie, des conseils... dès la 1 re heure 16 17

10 Analyser vos difficultés de logement. Vous êtes en situation difficile liée à votre logement? N attendez pas la perte de votre logement pour vous renseigner! Le CIL Pass Assistance est un service gratuit et confidentiel. Cumulable avec les autres aides du 1 % logement sous réserve que les conditions d obtention soient respectées. Vous avez accès à : un diagnostic sur votre situation actuelle : écoute, évaluation des difficultés, recherche des causes et conséquences de celles-ci, l orientation si nécessaire vers des partenaires sociaux, financiers, ou des associations susceptibles de vous apporter une aide. Avoir subi un événement conjoncturel de moins de 18 mois (maladie, décès, chômage, divorce/séparation ) ayant entraîné un déséquilibre financier lié à votre résidence principale. Contacter le Pôle Expertise Sociale : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr qui vous orientera vers un conseiller CIL Pass Assistance. Mobilité - Logement temporaire. Vous êtes en déplacement professionnel loin de votre domicile, vous avez besoin d un hébergement provisoire? Vous pouvez bénéficier des solutions de logement temporaire dans plus de 500 établissements en France (hôtels Première Classe, Formule 1, résidences Odalys, Appart City et ALJT, foyers de jeunes travailleurs, auberges de jeunesse, logements meublés ) et bénéficier de réductions pouvant aller, selon les types de logement et la durée du séjour, jusqu à 30 % du prix. Les conseillers MobiliPro du Fastt détectent, dans les 48 heures qui suivent votre demande par téléphone, les solutions d hébergement disponibles sur le secteur de la mission et identifient les plus adaptées à votre budget et à la durée du séjour. Être en mission pendant la durée de l hébergement. Contacter le Fastt au ou consulter la carte de France des solutions de logement temporaire sur : Votre dossier sera étudié. dès la 1 re heure 18 19

11 Conseil financier pour votre projet immobilier. Gratuitement, nos organismes collecteurs du 1 % logement vous proposent ce service. Ils vous accompagnent, conseillent, guident, tout au long de votre projet immobilier (acquisition, travaux, renégociation de prêt, investissement locatif ). Ce service vous donne accès à : Un diagnostic financier gratuit. Une analyse de vos possibilités financières. La recherche des prêts les mieux adaptés à votre situation et les meilleurs taux du marché. Une simulation et la constitution de votre plan de financement ainsi que le montage de votre dossier. Aucune condition d ancienneté. Être en mission au moment de votre demande. Demander à votre agence les coordonnées de l organisme référencé sur votre région. (cf. QUID - Outils R1290 Dispositifs du 1 % logement ou renseignez-vous auprès de l organisme Solendi, via leur site ). Les plus : Les conseillers financiers du Fastt sont également à votre disposition pour étudier avec vous votre projet d achat de logement neuf ou ancien, de terrain pour faire construire votre maison, de travaux importants vous apporter tous les conseils utiles et vous accompagner dans les différentes étapes si votre projet est réalisable et si vous remplissez les conditions d accès aux solutions de prêts. Vous pouvez aussi bénéficier des conseils et avantages d une banque partenaire, le Crédit Immobilier de France (Taux fixe ou variable plafonné, pas de frais de dossier, durée de remboursement : 30 ans max, pas d apport obligatoire sous conditions) Contacter le Fastt au Conseil et protection juridique gratuite. Auto/moto, santé ou logement. Pour répondre à toutes vos questions pratiques d ordre juridique concernant votre santé, votre logement et vos moyens de transport auto/moto : Des juristes vous répondent gratuitement par téléphone. Pour vous accompagner dans vos litiges avec votre médecin, la sécurité sociale, votre assureur, votre propriétaire, votre garagiste Des juristes vous conseillent sur vos droits, la conduite à tenir pour protéger vos intérêts, et le cas échéant effectuent les démarches amiables. En cas de procédure judiciaire, vous êtes représenté par un expert judiciaire et vos frais de procès et d honoraires sont couverts par la garantie. Être en mission au moment du litige ou dans les 6 mois qui suivent. Déclarer le litige dans les 90 jours qui suivent la fin du contrat de mission. Contacter les juristes du Fastt au (coût d un appel local) de 9 h à 20 h du lundi au samedi. dès la 1 re heure 20 21

12 Services bancaires, Crédit à la consommation. BNP Paribas. Une offre bancaire exclusive négociée avec notre partenaire BNP Paribas. Compte et services bancaires : Pour les moins de 25 ans avec Esprit Libre Initiative : - ouverture d un compte chèques, - Carte Electron : carte de retrait et de paiement avec consultation automatique du compte, - un SMS / semaine sur votre mobile, - garantie d assistance en France et à l étranger, - facilité de caisse de 500 *, - accès à l ensemble des services en ligne (Internet - Téléphone), - 2 virements permanents gratuits par an, - 2 chèques de banque gratuits par an, - gestion automatique possible de l épargne, - BNP Paribas Sécurité (assurance des moyens de paiement, des papiers officiels et de l utilisation frauduleuse du téléphone mobile et mise en opposition gratuite des moyens de paiement). Tarif* : 2,69 /mois, offert les 6 premiers mois. Pour les + de 25 ans, en plus de l offre ci-dessus, avec Esprit Libre Référence : - Assurcompte (assurance décès accidentel). Tarif* : 7,09 /mois, offert les 6 premiers mois. Crédit à la consommation : Crédit jusqu à , remboursable sur une durée maximale de 60 mois. 50 % de réduction sur les frais de dossiers. Spécial Crédit Auto : BNP Paribas offre 1 mois d Assurance Auto. Pas de condition d ancienneté, être majeur. Être en mission au moment de votre demande. Remplir les conditions d attribution d un prêt (niveau d endettement inférieur à 33 %, pas d incidents bancaires...). Ouvrir un compte BNP Paribas. Contacter une agence BNP Paribas en France métropolitaine (liste des agences disponible sur ou appeler le Centre de Relations Clients au (0,12 TTC/mn). Pièces à fournir : contrat de mission ou bulletin de paie, pièce d identité officielle, justificatif de domicile. BNP Paribas, SA au capital de Siège social BNP Paribas : 16, bd des Italiens Paris N RCS Paris Identifiant CE FR ORIAS n Les tarifs sont susceptibles d être revalorisés au 1er octobre de chaque année. dès la 1 re heure * Sous réserve d acceptation de la banque et hors option

13 Formation. Le Congé Validation des Acquis de l Expérience (VAE). La VAE vous permet de valider un diplôme ou un titre professionnel en lien avec votre expérience. Durée maximum : 24 heures. Justifier de 3 ans d expérience (professionnelle, extra-professionnelle, bénévole), en rapport avec la certification visée. Renvoyer votre dossier 3 semaines avant la date de début de votre congé. Prendre contact avec l organisme délivrant le diplôme ou le titre. Demander un dossier de financement au FAF-TT au (prix appel local) ou consulter le site Déposer une demande d autorisation d absence auprès de votre agence 3 mois maximum après votre dernier jour de mission. Reconversion. Vous avez été reconnu définitivement inapte à occuper l emploi correspondant à votre qualification. Vous avez été accidenté du travail, vous avez eu un accident de trajet ou vous avez contracté une maladie professionnelle lors d une mission d intérim. A l issue de votre arrêt de travail, vous avez été reconnu inapte au poste que vous occupiez lors de l accident ou de l apparition de la maladie professionnelle. Vous pouvez avoir accès aux dispositifs suivants. Le Congé de Bilan de Compétences (CBC) Reconversion Pour envisager votre reconversion, le bilan de compétences peut vous aider à définir et construire votre projet de changement. Il vous permet d identifier un métier compatible avec vos expériences professionnelles et personnelles, vos inaptitudes constatées par la médecine du travail, vos aspirations. Durée maximum : 24 heures. Le Congé Individuel de Formation (CIF) Reconversion Si la réalisation de votre projet professionnel nécessite une remise à niveau ou la mise en place d une formation, vous pouvez bénéficier d un Congé Individuel de Formation Reconversion (CIF Reconversion ). Durée maximum : 12 mois. dès la 1 re heure Aucune condition d ancienneté. Demander un dossier de financement au FAF-TT au (prix appel local) ou sur le site

14 Prévoyance. A savoir : Des indemnités journalières complémentaires à la Sécurité sociale, versées par Réunica Bayard, sous certaines conditions. En cas d arrêt de travail pour : Accident du travail entraînant un arrêt supérieur à 19 jours calendaires. Décès. Les mini-guides prévoyance de Réunica (cadres et non cadres) sont à votre disposition sur le site Qui bénéficiera de l indemnisation? En cas de décès, votre régime de prévoyance prévoit automatiquement le versement du capital aux bénéficiaires suivants, dans l ordre : votre conjoint marié (si non séparé, non divorcé), ou votre partenaire de PACS (conclu depuis au moins 2 ans), ou vos enfants, ou vos parents, ou vos héritiers. Si vous souhaitez désigner un autre bénéficiaire (ex : votre concubin) ou modifier l ordre des bénéficiaires, vous devez retourner le formulaire de Désignation de bénéficiaires figurant dans le mini-guide prévoyance de Réunica, rempli et signé. Ce formulaire est aussi disponible sur com, espace Travail Temporaire. dès la 1 re heure Service social. Une aide face aux situations difficiles. Être en mission lorsque survient l accident de travail ou le décès. Contacter votre agence pour la constitution de votre dossier. Votre agence vous demandera : les décomptes d indemnités journalières versées par la Sécurité sociale ainsi qu un RIB. Le Fastt, grâce à son service d action sociale, peut vous aider à faire face à des situations difficiles tant dans votre vie professionnelle que personnelle : Vous aider suite à un accident du travail. Contacter les organismes de votre ville. Vous conseiller dans une démarche administrative (Sécurité sociale, Pôle Emploi...). Contacter le service d action sociale du Fastt au 26 27

15 Vie quotidienne. SOS Garde d Enfants. Vous avez un problème ponctuel de garde d enfant et vous êtes en mission ou sur le point d en démarrer une, le Fastt recherche et organise en 2 heures une solution de garde à votre domicile adaptée à l âge de vos enfants par un professionnel qualifié Vous payez seulement 1 de l heure, jusqu à 250 heures par an. Être en mission pendant la garde demandée. Contacter le Fastt au SOS Vacances des Enfants. Votre agence vous propose une mission pendant les vacances? Le Fastt vous permet d accéder à des séjours disponibles pour vos enfants âgés de 4 à 16 ans inclus : Des séjours à la mer, à la montagne, à l étranger ou dans des centres de loisirs de proximité. Des réductions importantes grâce à la participation financière du Fastt. Des réservations possibles à la dernière minute (7 jours avant le départ pour les séjours, 24 heures avant pour les centres de loisirs). Être en mission pendant le séjour des enfants. Contacter le Fastt au ou faites directement votre recherche sur le site Les plus Réunica : Réunica vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels dans les hôtels, résidences et villages club Villadelles, situés dans les plus belles régions de France : Côte d Azur, Languedoc, Savoie, Auvergne, Atlantique et Paris. Toutes les informations sur le site dès la 1 re heure 28 29

16 Mutuelle. Pour vous et votre famille, une couverture complémentaire de vos frais médicaux, chirurgicaux, d hospitalisation Indemnités s ajoutant aux remboursements de la Sécurité sociale. Un tarif spécialement négocié pour les intérimaires, avec au choix 3 niveaux de garantie (bronze, argent et or). La carte du tiers payant = aucune avance à faire sur les frais de pharmacie remboursables. Vous êtes couvert entre 2 missions et jusqu à la fin de l année civile en cours, même si vous n êtes plus intérimaire. Sans délai de carence de 3 mois si vous étiez déjà couvert par une mutuelle (présentez un certificat de radiation de votre précédente mutuelle datant de moins de 3 mois). Remboursements rapides, sous 48 heures par virement bancaire ou postal. Être en mission au moment de la demande ou l avoir été dans les 30 jours précédents. Demander un bulletin d adhésion à Fastt-Mut au ou le télécharger sur (rubrique Vie quotidienne) Les plus : Des réductions sur vos cotisations. Tarif avantage 450 heures à partir de 450 heures d ancienneté en intérim sur les 12 derniers mois. Tarif Coup de Pouce à partir de 450 heures d intérim sur les 12 derniers mois et sous conditions de ressources. Pour en bénéficier, envoyez vos justificatifs d ancienneté et de revenus au Fastt : SMI - Service Fastt-Mut - 2, rue de Laborde Paris cedex 08. Retraite. La retraite complémentaire ARRCO s ajoute à votre retraite versée par la Sécurité sociale. Réunica Bayard gère le régime de retraite complémentaire des collaborateurs intérimaires. Si votre dernier employeur est une Entreprise de Travail Temporaire : Vous avez plus de 3 ans dans l intérim : demander la constitution de votre dossier à Réunica Bayard au (0,18 /mn). Vous avez moins de 3 ans dans l intérim : contacter la caisse de retraite complémentaire de votre précédent employeur. Pour obtenir facilement votre relevé de points de retraite complémentaire, remplir le document Formul points sur Le retourner à : Ireps - Opération Formul Points 154, rue Anatole France Levallois-Perret Cedex. dès la 1 re heure 30 31

17 Location de voiture. Des solutions de transport à des conditions privilégiées. Grâce à une prise en charge partielle du coût de la location, vous avez accès à des solutions de transport à prix réduits pour vous rendre sur votre lieu de travail. Mise à disposition, sous 48 heures, d une voiture catégorie A à 5 par jour ou catégorie B à 10 par jour. Carburant à votre charge. Durée de la location : jusqu à 3 mois, jusqu à 100 km par jour pour vos trajets domicile/travail. NB : A partir du 01/01/2011, le coût de location sera de 10 par jour et la durée limitée à 1 mois. Être en mission pendant la durée de la location. Contacter le Fastt au Assurances auto et habitation. Des tarifs préférentiels avec MACIFILIA. Grâce à notre partenariat avec MACIFILIA, filiale de la MACIF, nous vous proposons des assurances auto et habitation négociées, spécifiquement destinées aux collaborateurs Adecco. Une formule de base proposant les garanties principales. Un éventail d options pour être au plus près de vos besoins et attentes sans vous inciter à prendre des garanties supplémentaires dont vous n auriez pas besoin. Une plate-forme téléphonique, réservée aux collaborateurs Adecco pour gagner du temps et bénéficier des conseils adaptés à votre statut d intérimaire. Assurance automobile : Assistance 24/24 h (4 000 garages partenaires, en France et à l étranger). Garanties incendie, vol, dommages au véhicule, bris de glace. Garantie corporelle. Définition très large du véhicule et des accessoires de série (options, GPL, antivols, aménagements pour handicapés, sièges enfants ). Valeur majorée du véhicule. Insolvabilité des tiers, indemnisation si le véhicule est acheté par un tiers avec un chèque volé. Frais de remorquage. Événements climatiques exceptionnels Exemple de tarif : Renault Clio tous risques à partir de 275 par an (tarif au 01/10/2010) dès la 1 re heure 32 33

18 Multirisque Habitation : Responsabilité Civile familiale et locative. Assistance habitation. Recours des voisins et des tiers. Incendie, explosion, foudre, fumées, dégât des eaux Valeur à neuf sur l immobilier. Événements climatiques, catastrophes naturelles. Vol et actes de vandalisme. Accidents ménagers Exemple de tarif : Studio à Bordeaux à partir de 49 par an (tarif au 01/10/2010) Notes Être en mission au moment de la constitution du dossier. Contacter MACIFILIA au Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h macifiliacontact@macifilia.fr MACIFILIA SA Entreprise régie par le Code des assurances au capital de Siège social Tour Maine Montparnasse 33, avenue du Maine PARIS RCS PARIS n

19 Participation aux bénéfices Adecco. C est un droit ouvert aux salariés sur les performances de l entreprise. Si Adecco réalise des bénéfices, vous aurez droit à une participation sur ces résultats. Cette participation est proportionnelle aux salaires bruts que vous aurez perçus chez Adecco pendant l année. Qui peut en bénéficier? Les intérimaires qui ont totalisé 60 jours chez Adecco entre le 1 er janvier et le 31 décembre de l année précédente. Comment est-on informé? Si Adecco a fait des bénéfices, un courrier de Natixis Interépargne vous informe du montant de vos droits à participation en avril-mai de l année suivante. Les participations inférieures à 80 sont versées directement à leur bénéficiaires et sont imposables. Les participations supérieures à 80 sont bloquées 5 ans sur un Plan d Epargne Entreprise (PEE) mais il existe plusieurs cas de déblocage anticipé (fin de mission,...) et la possibilité de débloquer immédiatement la somme acquise qui, dans ce cas, sera soumise à l impôt sur le revenu. 450 heures Logement d urgence. Vous êtes en grande difficulté et vous avez besoin de trouver une solution de logement d urgence. Le service 1 % logement vous apporte son aide en sollicitant un travailleur social qui assurera le suivi de votre dossier et vous proposera une solution de logement d urgence en fonction de votre situation familiale et financière ou vous orientera vers les dispositifs adaptés. ex. : médiation avec votre famille, hébergement en foyer de jeunes travailleurs, orientation vers des associations d aides Être en difficultés financières ou sociales liées au logement (surendettement, rupture familiale, urgence sociale de type violence, SDF...). Être en mission au moment de votre demande. Totaliser 450 heures de travail chez Adecco sur les 8 mois précédant votre demande. Contacter le Pôle Expertise Sociale : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr 450 heures 36 37

20 Action Sociale Bourses d études. Pour faciliter les études de vos enfants et vous aider à y faire face, Réunica Bayard CA peut vous proposer des bourses d études supérieures (après le baccalauréat), sous condition de ressources. Chaque année, la campagne de bourses d études débute le 1 er septembre. Les conditions d attributions de ces bourses sont en ligne tous les ans dès le mois d août. Être en mission au moment de la demande. Totaliser 450 heures de travail dans le travail temporaire sur les 12 derniers mois. Demander un dossier auprès de Réunica Bayard au du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30 ou le télécharger sur le site Le retourner à : Réunica Bayard, service Bourses d études, 154 rue Anatole France, Levallois Perret Cedex. Louer un logement. Une subvention pour payer les honoraires d agence immobilière. Une agence immobilière vous permet d accélérer votre recherche de logement et d accéder à une offre élargie de locations... Cependant, faire appel à ces services a un coût non négligeable. Le Fastt vous propose une subvention pour payer les honoraires d agence (jusqu à 1 mois de loyer hors charges). Être en mission au moment de la demande ou l avoir été dans les 30 jours précédents. Totaliser 450 heures dans le Travail Temporaire sur les 12 derniers mois. Contacter le Fastt au qui vous adressera une demande d accès aux services logement ou télécharger le formulaire sur heures 38 39

21 Prêt automobile Prêt à la consommation. Un prêt pour vous aider à acheter une voiture neuve ou d occasion. Le montant de ce prêt varie entre et La durée du remboursement est de 12 à 60 mois. ou Un prêt pour vous aider à acheter un ordinateur, des biens d équipements... Le montant de ce prêt varie entre et La durée du remboursement est de 12 à 48 mois. Aide aux vacances de vos enfants. Pour les vacances de vos enfants âgés de 3 à 17 ans (inclus). Ces aides peuvent atteindre 305 par enfant et par année civile. Séjours en période scolaire (classes de neige, classes vertes ). Séjours pendant les vacances scolaires (colonies, séjours linguistiques ou sportifs ). Séjours en centre de loisirs et centre aéré. Si le montant du séjour n atteint pas 305, vous pourrez utiliser le reliquat dans l année pour un autre séjour. 450 heures Avoir 450 heures d ancienneté dans le Travail Temporaire au cours des 12 derniers mois. Être en mission au moment de la demande (ou pour le prêt automobile l avoir été dans les 30 jours précédents). Répondre aux conditions habituelles pour bénéficier d un prêt. Contacter le Fastt au Réaliser votre simulation de prêt sur (rubrique crédit). A savoir : Les frais de dossier sont plafonnés. Totaliser 450 heures dans le Travail Temporaire au cours des 12 derniers mois. Être en mission au moment de la demande ou l avoir été dans les 30 jours précédents. Avoir un quotient familial inférieur au plafond fixé par le Fastt (simulateur sur Demander un dossier au Fastt au Vous pouvez aussi calculer votre quotient familial et télécharger le dossier d aide aux vacances sur le site Internet Le dossier devra être retourné au Fastt au plus tard 1 mois avant le départ en vacances de vos enfants

22 500 heures 500 heures Assurance prêt immobilier April Assurances. Vous allez emprunter pour financer l achat de votre future résidence, vous devrez donc vous assurer pour sécuriser votre emprunt. April Assurances, vous permet de faire des économies sur votre assurance de prêt. La souscription à une assurance de prêt est systématiquement exigée par les banques. Elle permet de préserver votre famille, votre conjoint ou vous-même en cas d arrêt de travail, d invalidité ou de décès. Une offre April exclusive : Pas de surtaxe liée à votre statut d intérimaire. Un tarif avantageux : 15% de réduction (sur les 2 produits Standard et Moov ). Droits d adhésion offerts (sous forme de chèque cadeau). Être en mission et totaliser 500 heures de travail chez Adecco sur les 10 derniers mois. Contacter le Pôle Expertise Sociale au : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr Consultez le site : Prêt travaux. Grâce aux partenaires du 1 % logement, vous pouvez bénéficier de prêts pour : Réaliser certains travaux (mise aux normes ou mises en conformité, parties communes, adaptation de logements de personnes handicapées maximum. Agrandir votre surface habitable (au moins 14 m 2 ) : maximum. Ces prêts, à un taux de 1,5 % hors assurance, sans frais de dossier, sont remboursables sur 10 ans maximum. Être en mission et totaliser 500 heures de travail chez Adecco sur les 10 derniers mois précédant la demande, sauf dans le cadre d une mutation. Ces travaux doivent être relatifs à la résidence principale. Avoir un taux d endettement < 33%. Demander à votre agence un dossier Demande d étude pour prêt travaux (cf. QUID Outils R 1290 Dispositifs du 1 % logement : fonctionnement et modalités ). Renvoyer ce document complété à votre agence au service 1% logement avec les pièces justificatives. Vous serez contacté par l organisme collecteur pour la suite du dossier. Contacter si besoin le Pôle Expertise Sociale : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr 500 heures 42 43

23 500 heures Prêt immobilier 1 % Logement Adecco. Un prêt complémentaire à taux très attractif. Les montants accordés dépendent du lieu d achat. Prêt de ou selon les zones : liste des communes sur demande par mail au Pôle Expertise Sociale. Ce prêt est cumulable avec le prêt travaux à taux zéro de votre banque et le prêt sous conditions. 1,5 % hors assurance sur 15 ans. Être en mission au moment de votre demande. Totaliser 500 heures de travail chez Adecco sur les 10 mois précédant votre demande. L achat doit être une première acquisition (sauf dans 3 cas : mutation professionnelle, reconstitution de foyer suite à un divorce et plus propriétaire depuis plus de 2 ans). L achat doit concerner la résidence principale, (neuf avec respect label RT2005 ou ancien avec Diagnostic de Performance Énergétique entre A et D inclus). Avoir un taux d endettement inférieur à 33 %. La date du compromis de vente ou de l engagement constructeur déjà fixée. Demander à votre agence un dossier (cf. QUID - Outils R 1290 Dispositifs du 1 % logement ). Ce document est à envoyer complété au service 1 % logement avec les pièces justificatives. Un dossier complémentaire sera ensuite envoyé à votre domicile par l organisme du 1 % qui vous fera le prêt. Contacter si besoin le Pôle Expertise Sociale : pole.expertise.sociale@adecco-groupe.fr A savoir : Besoin d un diagnostic financier gratuit, recherche des crédits les mieux adaptés à votre situation et les meilleurs taux du marché? Le service Conseil financier pour votre projet immobilier (page 20) peut vous aider Renseignez-vous auprès de l organisme Solendi, via leur site heures Prévoyance. Des indemnités journalières complémentaires à la Sécurité sociale, versées par Réunica Bayard, sous certaines conditions. En cas d arrêt de travail pour : Accident du travail ou maladie professionnelle avec arrêt inférieur à 19 jours, maladie, accident de trajet, hospitalisation ou maternité. Votre situation. Maladie ou accident de trajet ou hospitalisation pendant une mission. Hospitalisation hors mission. Accident du travail ou maladie professionnelle (avec arrêt de < 19 jours). Si arrêt > 19 jours, pas de condition d ancienneté cf page 26 Prévoyance. Maternité ou adoption. Particularités de l indemnisation. - Délai de carence de 7 jours. - Si le 8 e jour est hors mission il faut justifier d un arrêt supérieur à 19 jours. - Entrée à l hôpital maximum 15 jours après la fin de mission. - Si le 8 e jour est hors mission il faut justifier d un arrêt supérieur à 19 jours. - Délai de carence de 9 jours. - Sans délai de carence. - Jour de l AT payé par l agence. - Justifier de son état de grossesse ou de l adoption. Comment en bénéficier? - Être en mission heures sur les 12 derniers mois dont 150 heures chez Adecco (ou heures sur les 24 derniers mois dans le TT). Contacter votre agence pour la constitution de votre dossier heures sur les 12 derniers mois dont 150 heures chez Adecco (ou heures sur les 24 derniers mois dans le TT). - Avoir prévenu l agence Adecco avant la fin de mission par lettre simple. Contacter votre agence pour la constitution de votre dossier. - Être en mission lors de l évènement heures sur les 12 derniers mois (ou heures sur les 24 derniers mois dans le TT). Contacter votre agence pour la constitution de votre dossier heures de travail temporaire sur les 12 derniers mois précédent la date de congés, dont minimum 150 heures pour Adecco. Contacter Réunica Bayard au (0,18 /mn). 590 heures 44 45

24 610 heures Allocation chômage. Vous pouvez connaître des périodes d inactivité et avoir droit aux allocations chômage. Ces allocations sont calculées par le Pôle Emploi sur la base de vos salaires bruts des 12 derniers mois précédant le dernier jour travaillé. Les indemnités de Congés Payés et de précarité ne sont pas prises en compte. La durée de l indemnisation varie de 4 à 36 mois et est calculée en fonction de votre âge et de votre nombre d heures travaillées. Si vous reprenez une mission vous pouvez percevoir une partie de votre allocation chômage, sous certaines conditions. Avoir travaillé au minimum 610 heures au cours des 28 derniers mois si vous avez moins de 50 ans ou des 36 derniers mois si vous avez plus de 50 ans. Être inscrit comme demandeur d emploi. Rechercher activement un emploi et se présenter à toutes les sollicitations du Pôle Emploi. Ne pas avoir abandonné votre dernière mission (ou une mission antérieure dans certains cas). Vous avez accès à un formulaire unique et simplifié de demande d inscription en ligne, qui vous permet d effectuer votre demande d inscription, votre demande d allocations. et prendre rendez-vous avec un conseiller Pôle emploi. Ce service est accessible dès la page d accueil de via le lien Vous inscrire ou vous réinscrire comme demandeur d emploi. A savoir : Une fois inscrit et vos droits aux allocations établis, vous devez effectuer votre déclaration de situation mensuelle et y déclarer vos périodes de travail heures

25 1 000 heures Recherche de location prioritaire 1 % Logement Adecco. Si vous vous trouvez dans une situation difficile, une aide prioritaire vous sera apportée. Grâce à la collaboration d Adecco avec les organismes collecteurs 1 %, les critères de priorités sont les suivants : Personne hébergée temporairement, séparation/divorce, logement insalubre, surpeuplement du logement, rupture familiale, mutation professionnelle, rapprochement du lieu de travail distance supérieure à 100 km et contrat de plus de 3 mois. Attention : des preuves de votre situation seront demandées! La recherche se fera en fonction de votre situation familiale, de vos ressources et du secteur géographique recherché. Les avantages sont nombreux : un seul mois de caution, appartement conventionné APL, pas de frais d agence heures Avoir une mission dans le secteur géographique souhaité au moment de votre demande. Totaliser heures de travail chez Adecco sur les 10 mois précédant le dépôt de votre dossier. Demander à votre agence un dossier Recherche de logement prioritaire (cf. QUID - Outils R 1290 Dispositifs du 1 % logement ). Envoyer le dossier complété et les pièces demandées soit par courrier : Adecco, service 1 % logement, 4 rue Louis Guérin, Villeurbanne soit par mail : service.logement@adecco.fr Pour la suite, un courrier vous sera adressé avec la liste des organismes collecteurs à contacter