Rénovation et Contrôle

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1 Rénovation et Contrôle Notre mission: Assurer la longévité de vos MULTIVAC Remise en état des plaques de soudure et des outillages Des techniciens experts remettent en état de fonctionnement optimal vos plaques de soudure, plaques de chauffe, dômes, pistons et Varikits. Ces matériels rénovés disposent de la garantie MULTIVAC. avant réparation après réparation Révision des machines et accessoires Des révisions sur-mesure sont proposées dans nos ateliers, elles bénéficient du savoir-faire constructeur. Après validation, nos techniciens réinstallent votre MULTIVAC sur site et assurent sa remise en production. Audit de vos lignes de conditionnement MULTIVAC Nos experts techniques et opérationnels réalisent sur demande l audit de vos lignes et établissent les plans de progrès adaptés à votre matériel MULTIVAC. Des mises en conformité avec les dernières normes de sécurité en vigueur sont également proposées pour les matériels anciens Ratio de productivité par année Les services MULTIVAC, faites le choix du retour sur investissement

2 Formation Notre volonté : Optimiser les compétences de votre personnel pour garantir la productivité maximale de votre MULTIVAC Afin d utiliser votre MULTIVAC en toute sécurité et de façon optimale, notre centre de formation dispense des stages pratiques et adaptés aux besoins spécifiques de vos équipes de production ou de maintenance et à votre parc machines. Ces formations ont lieu dans nos ateliers. Nous mettons à la disposition des stagiaires les équipements, machines et pièces adaptés au module de formation choisi afin de placer les participants dans les conditions réelles de production. Si vous le souhaitez nous pouvons également organiser des formations dans votre entreprise. MULTIVAC est agréé centre de formation, vous pouvez ainsi optimiser votre budget formation. La formation, clé de voûte de la performance dccconseil.com / sept / imprimé en France MULTIVAC : 2, Passage Fernand Léger - Parc d Entreprises de l Esplanade - Saint Thibault des Vignes LAGNY SUR MARNE Cedex Tel. : Fax :

3 Les services Multivac Exigez la sérénité! *Le meilleur de l emballage

4 40 techniciens dont 1 à moins de 90 minutes de votre site de production Une Assistance Technique de proximité Notre engagement : La réactivité à votre porte Une équipe de 40 techniciens SAV en France Un technicien MULTIVAC se trouve à moins de 90 minutes de votre site de production. Celui-ci est un support et un contact privilégié pour vos équipes de production et de maintenance. Il est en mesure de réaliser les interventions suivantes : Installation machine incluant la mise au point, le réglage et l assistance de mise en production, la formation des utilisateurs et le suivi. SAV, avec présence simultanée de plusieurs techniciens si nécessaire. Contrats d entretien, élaborés pour votre sécurité et l efficacité de vos lignes. Révision / remise en état / mise en conformité avec expertise et proposition de solutions adaptées. Audit de performance, de mise en conformité, test de nouveaux matériaux, élaboration de listes de pièces de rechange. Le «Help Club» Par un simple appel téléphonique, vous êtes en relation avec des techniciens qualifiés qui vous conseillent et répondent à chacun de vos besoins. Un service qui élimine 90% des interventions et accroît la disponibilité de votre MULTIVAC. Comment bénéficier du «Help Club»? Il vous suffit d avoir une machine sous contrat d entretien ou sous garantie ; si ce n est pas le cas nous pouvons vous proposer un abonnement. Le «Help Club», votre assurance tranquillité Pour vous apporter un diagnostic et une solution à toutes vos questions d ordre technique, notre équipe de spécialistes est à votre écoute de 7h30 à 18h30 du lundi au vendredi et le samedi de 7h30 à 12h30. Appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine ou Accès de l étranger :

5 Votre MULTIVAC toujours à son optimum Des contrats de maintenance adaptés MULTIVAC vous propose une démarche de maintenance préventive adaptée à vos besoins grâce au savoir-faire et à la disponibilité de ses équipes. Des formules de contrats d entretien sont disponibles pour toutes les machines de la gamme MULTIVAC. Les engagements Intervention sous 24 h maximum pour les machines automatiques. Intervention sous 48 h pour les autres types de machines et matériels périphériques. Aménagement des horaires d intervention, horaires décalés, suivant vos impératifs de production, temps libres machine ou saisonnalité de votre activité. Assurance d une remise en production de la machine sous contrat au plus tard en 72 h. Traitement des commandes de pièces sous 24 h. Suivi permanent et bilan annuel. Les avantages complémentaires En souscrivant un contrat d entretien MULTIVAC, vous bénéficiez de remises tarifaires sur : Les pièces de rechange. La formation à la conduite de vos machines. La main-d œuvre, lors d une révision de machine dans notre atelier. Les interventions non programmées d un technicien. L accès gratuit au «Help Club». Les services MULTIVAC, optez pour la sérénité

6 Service pièces de rechange conseil et réactivité Notre objectif : La fiabilité de vos MULTIVAC pour longtemps Délai standard de livraison J+1 avant 13h, 98 % des colis livrés sous 24 h du lundi au vendredi. Commande en ligne 24h/24h Retrouvez-nous sur notre site Internet - pour commander vos pièces de rechange. Vous pouvez accéder à chaque pièce par référence ou libellé, une photo vous permet de visualiser la pièce commandée. Pour toute commande par internet, les frais de transport vous sont offerts. Disponibilité et stock en temps réel Plus de 7000 références dans notre stock, à Saint Thibault des Vignes (77), près de références dans les stocks de notre maison mère en Allemagne et de nos autres filiales dans le monde, que nous visualisons en temps réel. Nous avons également accès à la composition détaillée de chaque machine. Les pièces d origine MULTIVAC : une assurance de fiabilité et de longévité! Contrat de disponibilité Notre contrat de disponibilité gratuit vous offre la possibilité d obtenir sans délai toutes vos pièces d usure spécifiques. Grâce à cet outil, vous réduisez vos coûts de gestion des consommables. Service Échanges/Réparations Nous avons développé le service échanges/réparations pour vous offrir la solution la plus économique sur les sous -ensembles complexes. Lors d une défaillance sur ceux-ci nous effectuons un prêt gratuit, le temps de la réparation, afin de réduire vos coûts. Une équipe d analystes pour vous servir Du lundi au vendredi de 8h à 18h Tél : Fax : site Internet :

SERVICE & SUPPORT Des spécialistes prêts à vous fournir le meilleur du savoir faire.

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