La solution complète et conviviale pour accéder à des PC via Internet

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1 Plus de 100 millions d'utilisateurs La solution complète et conviviale pour accéder à des PC via Internet Télé-assistance Séduisez vos clients avec une assistance immédiate et efficace. Accès à distance / Bureau à distance Accédez à tous vos ordinateurs et serveurs distants 24h/24 et 7j/7. Réunions / Présentations Maîtrisez facilement des processus de travail complexes avec votre équipe. Simple rapide fiable.

2 TeamViewer la solution idéale pour un partage simplifié du bureau TeamViewer vous permet d établir la connexion via Internet avec un autre ordinateur et de le contrôler à distance ou d'y afficher votre propre bureau sans vous soucier des pare-feu, des adresses IP ou NAT. La solution "Tout en un" pour toute application Constatez vous-même pourquoi 100 millions d'utilisateurs dans le monde misent sur TeamViewer et sa flexibilité. Assistance spontanée Maintenance à distance des ordinateurs sans surveillance (serveurs) Présentations en ligne, négociationsco mmerciales par exemple Formations en ligne Travail en équipe Bureau à domicile Transfert de fichiers via Internet VPN Contrairement aux tendances du marché, TeamViewer intègre en une seule application extrêmement abordable assistance spontanée, maintenance à distance, présentations, formations en ligne, travail en équipe, VPN...etc. Fonctionnement optimal, même à travers les pare-feu Les problèmes majeurs qui surviennent lors de l utilisation de logiciels de commande à distance sont généralement causés par des pare-feu, des ports verrouillés ou des routeurs NAT pour des adresses IP locales. Avec TeamViewer, c est du passé! TeamViewer trouve votre partenaire, même à travers les pare-feu. Standards de sécurité maximaux Avec TeamViewer, la maintenance à distance est parfaitement sécurisée. Vos connexions transitent par des canaux de données sécurisés avec échange de clé RSA 1024-bit et codage de session AES 256-bit. Un prix plus que compétitif Le prix de TeamViewer défie toute concurrence. TeamViewer est vendu comme ensemble logiciel complet autonome. Il ne donne lieu à aucun frais mensuel ou charges masquées comme des contrats de maintenance. Installation et utilisation ultra-simples! Du côté client, aucune installation ni aucun droit d administrateur ne sont nécessaires ; votre client exécute simplement un petit programme, et c est parti! 2

3 TeamViewer Assistance spontanée Vous désirez apporter votre aide en toute simplicité? Nous vous montrons comment. 1 De votre côté. Téléchargez TeamViewer sur votre ordinateur. La version complète est nécessaire pour que le contrôle d'ordinateurs distants soit possible. Les instructions sur la procédure d'installation vous permettront d'installer et de démarrer TeamViewer. 2 Du côté de votre partenaire. Demandez à votre partenaire de télécharger sur son ordinateur le programme TeamViewer QuickSupport et de le lancer : TeamViewer QuickSupport ne nécessite aucune installation et peut être exécuté même sans droits d'administration Windows. 3 Établir une connexion Demandez à votre partenaire l'id (identifiant) TeamViewer (voir l'image ci-contre). Renseignez le champ"id". Cliquez sur "Connexion à un partenaire" et entrez le mot de passe du partenaire dans le dialogue qui suit afin d'établir la connexion. Contrôlez l'ordinateur distant comme s il était devant vous. Y compris les dialogues de contrôle des comptes utilisateur de Windows 7, Vista et Server Transférez facilement des fichiers à partir de, ou à destination de l'ordinateur distant. Affichez les signes distinctifs de votre entreprise! Proposez sur votre site Web votre propre module TeamViewer, personnalisé avec le logo de votre entreprise. Inversez facilement le sens de la connexion à tout moment, par exemple pour présenter votre PC local à vos clients. Utilisez TeamViewer Manager comme point de départ pour comptabiliser la facturation de vos services. L heure et la durée de toutes les connexions sont automatiquement consignées. Vous êtes souvent en déplacement? Vous pouvez continuer à assister vos clients grâce à la version TeamViewer Portable ou à la version Web de TeamViewer! 3

4 Administration serveur et Bureau à distance Accédez à vos ordinateurs quand bon vous semble! Vous voulez accéder à des ordinateurs distants 24 heures sur 24? Vous souhaitez pouvoir administrer des serveurs ou travailler à distance sur l un de vos propres ordinateurs? Alors TeamViewer est fait pour vous. Économisez 100 % à chaque hôte supplémentaire! Ce que propose le marché : L installation d hôtes sur des ordinateurs distants pour y accéder de manière permanente engendre généralement des frais supplémentaires. Avec TeamViewer : Lorsque vous avez enregistré la licence TeamViewer, vous pouvez installer un nombre indéfini d hôtes et vous connecter à eux sans autres frais. Service Système Windows : Installez TeamViewer comme Service Système de Windows et accédez à des ordinateurs distants directement au démarrage de Windows, avant l'ouverture de la session Windows. Redémarrage distant : Redémarrez les ordinateurs à distance même en mode sécurisé. Paquet MSI : Vous opérez sur un réseau de grande échelle? Vous pouvez alors proposer l'hôte TeamViewer Host dans vos domaines grâce à notre Paquet MSI. Statut en ligne : Gérez les ordinateurs dans la liste des partenaires TeamViewer, elle vous permet de voir à tout moment lesquels de vos ordinateurs sont connectés. Écran noir : Désactivez l affichage du moniteur et le contrôle de l ordinateur distant pendant votre session TeamViewer, par exemple lorsque vous utilisez le bureau à distance. Authentification Windows : Choisissez les modalités d'ouverture de session de Windows comme alternative pour vous connecter à un ordinateur distant. 4

5 Présentation, Réunion, Formation Visualisez vos idées! Vous conseillez vos clients par téléphone? Vous désirez animer des réunions ou des formations en ligne et éviter ainsi les déplacements associés ou encore discuter de vos dernières idées à l improviste avec un collègue? Vidéo : Simplifiez la communication dans les réunions et facilitez les échanges avec vos clients grâce à la fonction vidéo. Appel conférence : Pourquoi ne pas présenter vos idées en appelant plusieurs participants au même moment? TeamViewer apporte une solution facile et abordable. Liste des partenaires : Avec la liste des partenaires TeamViewer, vous savez toujours lequel de vos partenaires est accessible à l'instant un clic de souris, et vous êtes connecté! Le module de travail en équipe est complété par un composant de niveau professionnel Extensive Instant Messaging. Voix sur IP : Échangez oralement grâce à la Voix sur IP. Sélection d'applications : Sélectionnez l'application que vous désirez présenter aux participants de la session. Ceci réduit votre message aux informations essentielles, et aucune de vos informations confidentielles (par exemple, votre logiciel de messagerie) ne sont transmises. QuickConnect : Établissez rapidement une connexion TeamViewer directement depuis l'application dans laquelle vous travaillez afin d'en transmettre l'image. 5

6 En matière de sécurité, TeamViewer fait le maximum Lors de l utilisation sur Internet, ne laissez personne exploiter vos données à votre insu. TeamViewer repose sur une priorité : la sécurité et la protection de vos données. Des entreprises internationales de premier plan sont fidèles à notre solution. Constatez vous-même... Fiable! TeamViewer vous offre une qualité maximale : celle des opérations bancaires à domicile. L échange de clés public/privé RSA et un cryptage de sessions AES-256 empêchent toute visualisation externe de vos données de session. À chaque lancement de TeamViewer, un nouveau mot de passe dynamique de session est généré avec pour effet d empêcher tout accès permanent au titre des applications Assistance spontanée et Présentation. Certifié! L'Association Fédérale des Experts et Consultants en Technologie de l'information (BISG, association déclarée) a accordé la note maximum à TeamViewer. En outre, tous les téléchargements TeamViewer sont signés par Code Signing et VeriSign. Ceci garantit leur intégrité et leur authenticité et les protège également des attaques de virus, par exemple. Qualitäts-Siegel Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.v. Une vitesse formidable associée à une disponibilité absolue! Dans bien des cas, le système intelligent de connexion Teamviewer est capable d'établir des connexions point à point directes et rapides. Faites la comparaison! Des serveurs de routage implantés dans le monde entier, combinés à un système intelligent de routage via des serveurs locaux confèrent à TeamViewer une grande rapidité au niveau international. Gage de notre fiabilité, notre réseau redondant et hautement disponible, assure une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 6

7 Excellent pour vos affaires à des prix tout à fait corrects Le prix de TeamViewer défie toute concurrence. Tous les prix constituent des prix d achat uniques, sans autres frais. Une seule licence suffit pour prendre en charge un nombre indéfini d ordinateurs. Et si TeamViewer ne vous donnait pas satisfaction vous disposez d un droit intégral de retour de 7 jours! Business Premium Corporate Licence permanente paiement unique sans frais récurrents Licence permanente Licence permanente Licence permanente Voir le tarif actuel sur Tout-en-un : Support, travail d équipe, présentations, formations et ventes, regroupés en une seule solution. Maintenance à distance d ordinateurs et de serveurs non surveillés, sans frais de licence pour hôte supplémentaires (y compris redémarrage et reconnexion à distance). Fonctionnement optimal à travers pare-feu et routeurs Transfert de données, Discussion et VPN VoIP (audio) et vidéo Pour Windows, Mac OS X, Linux et iphone, y compris les connexions entre plateformes différentes Installations sur des serveurs Le module client n'exige aucune installation et peut être gratuitement personnalisé avec votre logo et votre message d accueil Nombre de postes de travail d'appui sur lesquels le logiciel peut être installé (le nombre de clients est illimité.) Nombre de postes de travail depuis lesquels les sessions peuvent être exécutées simultanément (canaux) 1 (installations extensibles) illimité 1 1 illimité 3 (canaux additionnelsextensibles) Nombre maximum de participants dans une session 1 : 3 1 : 10 1 : 15 Performances particulièrement élevées grâce au routage multicanal Comprend TeamViewer Manager Inclut le paquet TeamViewer MSI Comprend TeamViewer Web Connector Comprend TeamViewer Portable Assistance préférentielle (12 mois) 7

8 Vue d ensemble de TeamViewer Aperçu des prestations Comparez et constatez par vous-même l étendue des fonctions et des capacités de TeamViewer. Les pages suivantes résument les caractéristiques dans une liste claire. Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur TeamViewer, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone à tout moment. FONCTIONS Une solution complète pour chaque cas Maintenance à distance, présentations, accès aux serveurs distants : un seul et même logiciel pour l assistance, la vente et la formation Pour Windows, Mac OS X, Linux et iphone, y compris les connexions entre plateformes différentes Dispose d'un canal VPN authentique (Virtual Private Network) en plus d'un partage de bureau intégral Fonctionne sans configuration particulière, même à travers les pare-feu et les serveurs proxy Prise en charge de l'uac (Windows Vista / Windows 7) Assistance multi-écrans transférez ou montrez l écran de votre choix L installation est possible en tant que service système Windows, sans frais supplémentaires, permettant ainsi l accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux ordinateurs cibles (par exemple, pour la maintenance à distance de serveurs) Les connexions LAN directes sont possibles via TCP/IP ; le logiciel est également adapté à une utilisation dans un réseau LAN sans connexion Internet Enregistrement vidéo de sessions de télémaintenance permettant la vérification a posteriori Tableau blanc pour dessiner spontanément à l'écran pendant les présentations, accompagné d'une diversité de formes, de crayons, marqueurs et bulles ; vous pouvez même enregistrer des copies d'écran Importation et exportation de configurations et distribution simplifiée Mail d invitation éditable, grâce auquel vous pouvez inviter vos partenaires de connexion Fonction Écran noir : supprimez les fonds d écrans de l ordinateur distant durant la session, par exemple pour éviter que votre écran ne soit observé à votre insu lorsque vous travaillez sur votre PC de bureau Gestionnaire de fichier étendu pour le transfert de données en provenance et à destination de l ordinateur distant ; y compris la fonction de poursuite pour la reprise de la connexion après interruption Inversion du sens inversez simplement le sens de visualisation pendant la session en cours Redémarrage de l ordinateur distant, puis restauration de la connexion même en mode sécurisé La fonction de mise à jour intégrée permet d'actualiser les systèmes et serveurs distants avec les packs les plus récents Libre dimensionnement de la fenêtre de maintenance à distance Limitation du transfert d écran à des applications individuelles Un moniteur local vous retourne l'image de ce que vos partenaires voient vraiment de votre présentation Gestion simplifiée des partenaires de connexion, grâce à la liste des partenaires et à l'établissement des connexions par simple clic Les connexions actives sur la liste des partenaires indiquent quels partenaires ou serveurs sont effectivement connectés et accessibles La fonctionnalité Instant Messaging dans la liste des partenaires comprend un groupe de discussion et l'échange de messages en ligne Visualisation de présentations / sessions de formation dans le navigateur sans logiciel à installer (pur HTML et Flash ) pour plusieurs participants Communiquez directement avec votre partenaire par VoIP (Voix sur IP) sans frais supplémentaire La fonction vidéo permet la transmission Webcam directe Solution intégrée d'appel conférence s'il n'y a pas de casque disponible Fonction Discussion, option alternative de communication avec les partenaires de connexion Affichage des informations systèmes de l'ordinateur distant MODULES Le module client peut être exécuté sans installation Le module client peut être exécuté sans droits d administrateur Possibilité de personnaliser le module client Il suffit d'en créer une copie selon la charte graphique et les signes caractéristiques de votre entreprise Web Connector Vous arrive-t-il aussi de devoir parfois effectuer des tâches en urgence lors d'un déplacement (par ex., de l hôtel ou d un cyber-café lorsque vous êtes en vacances)? Vous pouvez contrôler des ordinateurs distants via un navigateur Web et sans installation (pur HTML et Flash) 8

9 Version Portable Emmenez partout votre configuration personnelle de TeamViewer, car vous pouvez la démarrer directement, par exemple, depuis votre clé USB Accès permanent à des ordinateurs ou serveurs sans surveillance humaine grâce à TeamViewer Host TeamViewer Manager l'application de base de données offre de nombreuses options pour la gestion des partenaires et la journalisation des sessions, afin de faciliter aussi votre facturation Paquet MSI en tant qu'administrateur, vous configurez TeamViewer de manière centralisée avant de déployer le logiciel sur le réseau ERGONOMIE Démarrage direct sans configuration Configuration de proxy automatique Application très compacte (le module client représente environ 2 Mo), elle est donc également adaptée au Numéris et modems Vous établissez la connexion avec le client ; en cas de panne temporaire de réseau (déconnexion ADSL par exemple), vous n avez pas besoin de rappeler votre client Identifiants partenaires univoques permanents au lieu d ID de session (après tout, les numéros de téléphone non plus ne changent pas après chaque appel...) La touche QuickConnect, applicable facultativement à toutes les fenêtres afin de pourvoir transmettre celle-ci spontanément lors de présentations et de travail en équipe Interface utilisateur claire, simple et rapide à maîtriser Interface conviviale grâce aux messages d aide directe Manuel d utilisateur et assistance en ligne Programme d'installation multilingue: le logiciel est disponible de 18 langues différentes PERFORMANCES L établissement intelligent de la connexion réalise dans de nombreux cas des liaisons point à point directes et très rapides Des serveurs de routage implantés dans le monde entier assurent l'incroyable rapidité de TeamViewer dans les applications internationales Routage intelligent via des serveurs de proximité Réglage de la profondeur de la couleur, avec mode automatique intelligent SÉCURITÉ Le mot de passe de session dynamique permet un accès unique sécurisé Sécurité identique à celle des opérations bancaires à domicile (SSL) : Échange de clés public/privé RSA et cryptage de session AES-256 Une entreprise consciente des enjeux en matière de sécurité, certifiée selon la norme d assurance qualité DIN EN ISO 9001 Label Qualité décerné par le Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.v. (Association Fédérale des Experts et Consultants en Technologie de l'information (BISG, association déclarée) avec un score maximum Identification univoque du logiciel grâce à la signature par code avec Code Signing de VeriSign TeamViewer est désormais utilisé dans les transactions bancaires en ligne après un audit de sécurité mené par Fiducia IT AG DISPONIBILITÉ Réseau redondant de haute disponibilité Avec plusieurs millions d installations, même les problèmes rares sont immédiatement remarqués Surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de tous les éléments critiques UN INVESTISSEMENT SÛR Des sociétés de premier plan nous citent élogieusement Un fonds de sécurité garantit le service pour au moins 10 ans à compter de la date d achat Le fournisseur est certifié selon la norme Assurance Qualité DIN EN ISO 9001 Garantie de retour intégral (7 jours) Version test directement disponible sur le site Internet. Ne nécessite aucun enregistrement ni appel téléphonique! L utilisation internationale est facilitée grâce à la prise en charge d'un grand nombre de langues Bien plus qu'un prix compétitif COÛTS / MODÈLE AVEC LICENCE Assistance spontanée, maintenance à distance de serveurs, présentations de produits et travail en équipe, combinés en une seule solution Une seule licence suffit pour prendre en charge un nombre indéfini de partenaires Une licence (Premium/Corporate) vous permet d installer le logiciel sur un nombre infini d ordinateurs d assistance, puis de travailler alternativement à partir de différents ordinateurs Avec une seule licence (Corporate), vos employés peuvent travailler simultanément depuis 3 ordinateurs différents (la licence peut être étendue à souhait) Une licence suffit pour prendre en charge un nombre infini de serveurs (ordinateurs avec connexion permanente) ; aucune charge supplémentaire pour les hôtes Un paiement unique aucun coût de fonctionnement Des prix raisonnables pour les mises à jour lors des changements de versions importants, sans obligation de passage à la nouvelle version Pas de frais masqués Règlement par carte de crédit, Paypal ou sur compte ; dans tous les cas, livraison directe des codes de licence par CONVIVIALITÉ Notre approche est celle de la recherche de la simplicité, tant pour le logiciel que pour le type de licence Tarification attractive avec garantie de remboursement Version gratuite pour les particuliers utilisez gratuitement le logiciel chez vous, à des fins privées Pas de commercialisation agressive Pas d obligation d enregistrement ou d appel testez le logiciel gratuitement 9

10 France +33 (0) Allemagne (standard) Tél +49 (0) Fax +49 (0) Belgique +32 (0) Suisse +41 (0) Italie USA / Canada +1 (800) Notre équipe qualifiée sera heureuse de répondre à toutes vos questions sur les licences et les aspects techniques. Notre logiciel s'enrichit du retour d'informations de nos utilisateurs Le contact personnel est pour nous de première importance. C est pourquoi nous ne possédons pas de centrale d appel ; vos appels sont directement réceptionnés par notre équipe sympathique et compétente. TeamViewer GmbH Kuhnbergstr Göppingen Germany Tel +49 (0) Fax +49 (0) Essayez TeamViewer en direct Cela prend 2 minutes seulement Le moyen le plus rapide pour voir TeamViewer en action et en temps réel : appelez-nous, nous établirons alors une connexion instantanée avec vous. 2 minutes suffisent pour comprendre tout ce que TeamViewer peut vous offrir! Hotline Démo +33 (0) Vous pouvez aussi commander TeamViewer sur notre site Internet, avec paiement à la livraison et un droit de retour intégral de 7 jours 10

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