VOLET ETUDIANT - LA GRANDE ENQUÊTE DES USAGES DU NUMÉRIQUE

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1 VOLET ETUDIANT - LA GRANDE ENQUÊTE DES USAGES DU NUMÉRIQUE Cette enquête sur les usages du numérique à l'université concerne uniquement les étudiants de l'université. VOLET ETUDIANT Le Comité des Usagers du Numérique ( CUN ) de l'université de La Réunion est heureux de vous proposer cette grande enquête sur les usages du numérique dans notre université. Cette enquête vous permettra de nous communiquer votre satisfaction générale sur les services proposés et d'exprimer vos besoins et vos attentes. Des lots seront attribués par tirage au sort à celles et ceux d'entre vous qui auront répondu à l'intégralité de l'enquête: Un Ipad Mini est à gagner comme lot principal. Les données recueillies resteront confidentielles et non nominatives. Il y a 69 questions dans ce questionnaire VOTRE PROFIL ÂGE * Chaque entrée doit être entre 13 et 95 Seules des valeurs entières peuvent être entrées dans ce champ. Veuillez écrire votre réponse ici : 1 sur 40 23/04/15 15:59

2 SEXE * Féminin Masculin Unité(s) de formation et recherche dans la quelle vous êtes inscrits pour votre ( vos) formation(s)? * UFR Lettres et Sciences humaines UFR Droit - Économie UFR Sciences de l'homme et de l'environnement UFR Sciences et Technologies UFR Santé Institut d'administration des Entreprises (IAE) École Supérieure d'ingénieurs Réunion Océan Indien (ESIROI) Institut Universitaire de Technologie (IUT) École Supérieure du Professorat et d Éducation (ESPE) Service Universitaire de Formation Permanente (SUFP) Centre de Formation d Apprentis (CFA-UR) Pôle Relations extérieures Orientation et Formation pour l'insertion Professionnelle (PROFIL) Maison des langues Institut Confucius Autre 2 sur 40 23/04/15 15:59

3 Quel est votre domaine d'étude disciplinaire principal? * PLURI SANTE VETERINAIRE INTERDISCIPLINAIRE MATHEMATIQUES PHYSIQUE CHIMIE MATHEMATIQUES APPLIQUEES ET SCIENCES SOCIALES (M.A.S.S.) SCIENCES DE L'UNIVERS SCIENCES DE LA VIE MEDECINE ODONTOLOGIE PHARMACIE S.T.A.P.S. MECANIQUE, GENIE MECANIQUE GENIE CIVIL GENIE DES PROCEDES INFORMATIQUE ELECTRONIQUE, GENIE ELECTRIQUE SCIENCES ET TECHNOLOGIE INDUSTRIELLES SCIENCES DU LANGAGE - LINGUISTIQUE LANGUES ET LITTERATURES ANCIENNES LANGUES ET LITTERATURES FRANCAISES LITTERATURE GENERALE ET COMPAREE ARTS FRANCAIS, LANGUE ETRANGERE LANGUES ET LITTERATURES ETRANGERES LANGUES ETRANGERES APPLIQUEES CULTURES ET LANGUES REGIONALES PHILOSOPHIE, EPISTEMOLOGIE HISTOIRE GEOGRAPHIE AMENAGEMENT ARCHEOLOGIE, ETHNOLOGIE, PREHISTOIRE SCIENCES RELIGIEUSES 3 sur 40 23/04/15 15:59

4 PSYCHOLOGIE SOCIOLOGIE, DEMOGRAPHIE SCIENCES DE L'EDUCATION SCIENCES DE L'INFORMATION ET LA COMMUNICATION SCIENCES JURIDIQUES SCIENCES POLITIQUES SCIENCES ECONOMIQUES SCIENCES DE GESTION ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE (A.E.S.) FORMATION GENERALE AUX METIERS DE L'INGENIEUR THEOLOGIE CATHOLIQUE PLURI SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION PLURI DROIT - SCIENCES ECONOMIQUES - AES PLURI LETTRES - SCIENCES DU LANGAGE - ARTS PLURI LANGUES PLURI SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES PLURI LETTRES - LANGUES - SC HUMAINES PLURI SCIENCES FONDAMENTALES ET APPLICATIONS PLURI SC DE LA VIE, DE LA SANTE, DE LA TERRE ET DE L'UNIVERS PLURI DROIT - SCIENCES POLITIQUES PLURI SCIENCES MATHEMATIQUE ET INFORMATIQUE PHYSIQUE ET CHIMIE 4 sur 40 23/04/15 15:59

5 Votre niveau de formation * DAEU L1 L2 L3 DUT Licence Pro M1 M2 Doctorat DU Autre Votre type de formation * Formation initiale Formation continue Formation en alternance, par apprentissage Je ne sais pas Votre site principal de formation * Campus du Moufia Bellepierre Parc Technologique Universitaire Site de la Victoire IUT de Saint Pierre Terre Sainte (IES) Campus du Tampon 5 sur 40 23/04/15 15:59

6 Avez-vous suivi le B2i (Brevet Informatique & Internet)? * Oui Non Je ne connais pas Avez-vous obtenu le B2i? * La réponse était 'Oui' à la question '8 [ETUPROFIL07]' (Avez-vous suivi le B2i (Brevet Informatique & Internet)?) Oui Non Avez-vous suivi le C2i niveau 1 (Certificat Informatique & Internet)? * Oui Non Je ne connais pas Avez-vous obtenu le C2i niveau 1? * La réponse était 'Oui' à la question '10 [ETUPROFIL09]' (Avez-vous suivi le C2i niveau 1 (Certificat Informatique & Internet)?) Oui Non 6 sur 40 23/04/15 15:59

7 Exercez-vous une activité salariée en parallèle de vos études? * Oui Non Je ne me prononce pas Si oui, selon quelle durée hebdomadaire? * La réponse était 'Oui' à la question '12 [ETUPROFIL11]' (Exercez-vous une activité salariée en parallèle de vos études?) Moins de 10 heures De 11 à 20 heures Plus de 20 heures Quel moyen de transport utilisez-vous habituellement pour vous rendre à votre établissement? * Véhicule personnel Transport en commun A pied Co-voiturage Vélo Autre Quelle est la durée de vos transports quotidiens (aller + retour) entre votre lieu d habitation actuel et votre établissement? * Moins de 5 mn Entre 5 et 15 mn Entre 15 et 30 mn Plus de 30 mn 7 sur 40 23/04/15 15:59

8 De quel(s) équipement(s) disposez-vous actuellement à titre personnel? * Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Ordinateur fixe Ordinateur portable POP Ordinateur portable Tablette numérique Mobile sans Internet Mobile avec Internet Lecteur de livre numérique Baladeur audio numérique Baladeur audio vidéo Aucun Avez-vous bénéficié du plan POP (Plan Ordinateur Portable) de La Région Réunion? * Oui Non Je ne sais pas ce que c'est En quelle année avez-vous bénéficié du plan POP? ((ETUPROFIL15b.NAOK == "1")) sur 40 23/04/15 15:59

9 Êtes-vous satisfait de votre ordinateur portable POP? * ((ETUPROFIL15b.NAOK == "1")) Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait Sans avis Pour quelle(s) raison(s) n'êtes-vous pas satisfait de votre ordinateur portable POP? * ((ETUPROFIL15d.NAOK == "3" or ETUPROFIL15d.NAOK == "4")) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Il n'est pas adapté à mes besoins Il n'est pas assez performant Le système d'exploitation installé ne me convient pas Les logiciels installés ne me conviennent pas Il est défectueux Je n'arrive pas à l'utiliser Je n'en ai pas l'usage Autre: 9 sur 40 23/04/15 15:59

10 Pour quelle(s) raison(s) n'avez-vous pas bénéficié du plan POP? * ((ETUPROFIL15b.NAOK == "2")) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Je ne connaissais pas le dispositif Le dispositif n'existait pas Le dispositif ne m'intéressait pas J'avais déjà un ordinateur portable Les ordinateurs proposés ne me convenaient pas Autre: Quel est le système d'exploitation de votre équipement personnel principal? * Windows Mac OS X Android Linux Autre Disposez vous d'une connexion Internet sur votre lieu de résidence actuel? * Oui Non Je ne sais pas 10 sur 40 23/04/15 15:59

11 Si oui, indiquez le débit de cette connexion * La réponse était 'Oui' à la question '23 [ETUPROFIL17]' (Disposez vous d'une connexion Internet sur votre lieu de résidence actuel?) Bas débit (< 512 Kbps) Moyen débit (de 512 Kbps à 2 Mbps) Haut débit (> 2 Mbps) Je ne sais pas 11 sur 40 23/04/15 15:59

12 VOS HABITUDES DE TRAVAIL Pour vous, utiliser un ordinateur vous semble... * Facile Abordable Complexe Insurmontable Sans avis 12 sur 40 23/04/15 15:59

13 Lorsque vous utilisez Internet, c'est surtout pour... Toutes les réponses doivent être différentes. Veuillez sélectionner entre 7 et 16 réponses Numérotez chaque case dans l'ordre de vos préférences de 1 à 16 Veuillez choisir au minimum 7 éléments Veuillez cocher au plus 16 élément(s) Communiquer par mél Participer à un réseau social (Facebook, par exemple) Communiquer par Chat, Vidéo ou Audio (MSN, Skype par exemple) Naviguer sur des sites de détente, de loisirs Écouter de la musique, regarder des vidéos ou la télé Visionner des Podcasts Utiliser des services numériques de type agenda, notes, prise de rendez-vous,... Effectuer des démarches administratives Vous former et apprendre (cours en ligne, tutoriels) Participer à des examens en ligne Faire des recherches documentaires pour votre travail universitaire Rechercher un emploi ou un stage Rechercher des informations sur les poursuites d'études Travailler (activité rémunérée ou télé-travail) Jouer Publier : blog, wiki, etc Enregistrez-vous des cours par vos propres moyens (dictaphone, téléphone mobile, baladeur, caméscope,...)? * Systématiquement Souvent Parfois Jamais 13 sur 40 23/04/15 15:59

14 LIEUX DE TRAVAIL Quel est votre lieu préféré pour étudier en dehors de vos heures de cours * Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Chez moi A la Bibliothèque Universitaire (BU) Dans les espaces publics de l université Dans une salle informatique de l université Dans une salle d'étude A la cafétéria Dans les transports en commun Sans préférence Autre: Travaillez-vous dans les salles de l université, équipées d'ordinateurs en libre accès? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des salles de travail équipées d'ordinateurs en libre accès? * Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis 14 sur 40 23/04/15 15:59

15 Si vous êtes peu ou pas satisfait vis à vis des salles de travail équipées d'ordinateurs en libre accès, indiquez pourquoi (plusieurs réponses possibles) * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '30 [ETULIEUX03]' (Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des salles de travail équipées d'ordinateurs en libre accès? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Les horaires d'ouverture sont insuffisants Il n'est pas possible d'imprimer des documents Le niveau de confort est insuffisant, (cadre, niveau de bruit,...) Les ordinateurs ou les applications ne fonctionnent pas correctement Il n'y a pas d'aide à l'utilisation des ressources ou des applications Les ordinateurs sont toujours occupés Je ne trouve pas les applications dont j'ai besoin Je dispose d'un équipement personnel plus performant Autre: 15 sur 40 23/04/15 15:59

16 Wi-Fi A quelle fréquence allez-vous sur le réseau Wi-Fi de l'établissement? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Je ne dispose pas de matériel équipé en WiFi Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard du réseau Wi-Fi de l'établissement? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '32 [ETUWIFI01]' (A quelle fréquence allez-vous sur le réseau Wi-Fi de l'établissement?) Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Sans avis 16 sur 40 23/04/15 15:59

17 Si vous êtes peu ou pas satisfait vis à vis du réseau Wi-Fi de l'établissement, indiquez pourquoi (plusieurs réponses possibles) * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '33 [ETUWIFI02]' (Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard du réseau Wi-Fi de l'établissement? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Je ne parviens pas à accéder aux services ou aux sites dont j'ai besoin Il n'y a pas d'aide à l'utilisation de ce service La procédure de connexion est trop complexe Le service est souvent indisponible Je me fais souvent déconnecter C'est trop lent La couverture WiFi n est pas homogène Je ne dispose pas de point d'accès à proximité de mon lieu d'étude Autre: Diriez-vous qu'il est plus confortable de travailler en Wi-Fi depuis * L'Université Votre résidence actuelle (CROUS, etc.) Autre 17 sur 40 23/04/15 15:59

18 ESPACE NUMÉRIQUE DE TRAVAIL A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Autre Quel est votre niveau global de satisfaction à l'égard de l'ent de l'université? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' ou 'Jamais' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis 18 sur 40 23/04/15 15:59

19 Si vous êtes peu ou pas satisfait par l'ent de l'université, indiquez pourquoi (plusieurs réponses possibles) * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '37 [ETUENT02]' (Quel est votre niveau global de satisfaction à l'égard de l'ent de l'université?) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Ce service est souvent indisponible L'ergonomie et la convivialité sont médiocres Les interfaces proposées ne sont pas esthétiques Les outils proposés ne couvrent pas tous mes besoins Il n'y a pas d'aide à l'utilisation pour les outils proposés Je ne peux pas synchroniser mes données avec d'autres outils Les outils ne sont pas faciles à paramétrer et à utiliser Les accès aux données sont parfois lents L'ENT n'est pas utile dans le cadre de ma formation J'ai déjà mes habitudes sur d'autres outils Autre: A quelle fréquence utilisez-vous l'outil de messagerie électronique du bureau virtuel (ent.univ-reunion.fr)? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Autre 19 sur 40 23/04/15 15:59

20 A quelle fréquence utilisez-vous le carnet d'adresses? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait A quelle fréquence consultez-vous votre agenda personnel sur l ENT? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait A quelle fréquence utilisez-vous le stockage des fichiers sur l ENT? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait 20 sur 40 23/04/15 15:59

21 A quelle fréquence consultez-vous les cours en ligne sur l ENT? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait A quelle fréquence consultez-vous les ressources vidéos sur l ENT? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '36 [ETUENT01]' (A quelle fréquence utilisez-vous l'ent (Espace Numérique de Travail; le Bureau virtuel BV fait partie de l ENT) de l'université?) Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait 21 sur 40 23/04/15 15:59

22 LE SITE WEB DE L'UNIVERSITÉ ( A quelle fréquence allez-vous sur le site web de l'université? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Quel(s) type(s) d'information allez-vous chercher sur ce site? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '45 [ETUSITEWEB01]' ( A quelle fréquence allez-vous sur le site web de l'université? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Information sur ma formation ou mon cursus Information administrative (scolarité, calendrier d'examen, etc) Information associative ou culturelle (spectacles, sport, etc) Information pratique (horaires, plans d'accès, annuaire, etc) Actualité propre à ma composante ou institut Actualité générale de l'établissement Information sur les activités de Recherche de l'établissement Information professionnelle (stages, emplois, débouchés, etc) Support pédagogique Accès aux services numériques de l'établissement (ENT, Moodle,...) Autre: 22 sur 40 23/04/15 15:59

23 Quel est votre niveau global de satisfaction à l'égard du site web de l université? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '45 [ETUSITEWEB01]' ( A quelle fréquence allez-vous sur le site web de l'université? ) Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis Si vous êtes peu ou pas satisfait par le site web de l université, indiquez pourquoi : * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '47 [ETUSITEWEB03]' ( Quel est votre niveau global de satisfaction à l'égard du site web de l université? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Je ne parviens pas à trouver les informations que je recherche L'ergonomie et la convivialité sont médiocres Le site n'est pas esthétique Le site est souvent indisponible Le site n'est pas à jour Je ne me sens pas concerné par l'information y figurant Il n'y a pas assez de rubriques pour les étudiants Le site n'est pas assez accessible pour les personnes handicapées Il m'est impossible de contribuer à la vie du site Autre: 23 sur 40 23/04/15 15:59

24 A quelle fréquence allez-vous sur les autres site web de l'université (exemple : profil.univreunion.fr, sites liés à votre formation, site de la BU)? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Quel(s) type(s) d'information allez-vous chercher sur ces autres sites? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '49 [ETUSITEWEB05]' (A quelle fréquence allez-vous sur les autres site web de l'université (exemple : profil.univ-reunion.fr, sites liés à votre formation, site de la BU)?) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Information sur ma formation ou mon cursus Information administrative (scolarité, calendrier d'examen, etc) Information associative ou culturelle (spectacles, sport, etc) Information pratique (horaires, plans d'accès, annuaire, etc) Actualité propre à ma composante ou institut Actualité générale de l'établissement Recherche de documentation (livre, article, revue, etc.) Information sur les activités de Recherche de l'établissement Information professionnelle (stages, emplois, débouchés, etc) Support pédagogique Accès aux services numériques de l'établissement (ENT, Moodle,...) Autre: 24 sur 40 23/04/15 15:59

25 Quel est votre niveau global de satisfaction à l'égard de ces autres sites web? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' ou 'Jamais' à la question '49 [ETUSITEWEB05]' (A quelle fréquence allez-vous sur les autres site web de l'université (exemple : profil.univ-reunion.fr, sites liés à votre formation, site de la BU)?) Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis Si vous êtes peu ou pas satisfait par le site web de l université, indiquez pourquoi : * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '51 [ETUSITEWEB07]' ( Quel est votre niveau global de satisfaction à l'égard de ces autres sites web? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Je ne parviens pas à trouver les informations que je recherche L'ergonomie et la convivialité sont médiocres Le site n'est pas esthétique Le site est souvent indisponible Le site n'est pas à jour Je ne me sens pas concerné par l'information y figurant Il n'y a pas assez de rubriques pour les étudiants Le site n'est pas assez accessible pour les personnes handicapées Il m'est impossible de contribuer à la vie du site Autre: 25 sur 40 23/04/15 15:59

26 CATALOGUE BU ET RESSOURCES DOCUMENTAIRES EN LIGNE Revues en ligne telles que Science Direct, Cairn, Persée, Springer, Dalloz A quelle fréquence consultez-vous le catalogue en ligne de la bibliothèque universitaire ( )? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Quel est votre degré de satisfaction vis à vis du catalogue en ligne de la bibliothèque universitaire? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' ou 'Jamais' à la question '53 [ETUDOCELEC01]' (A quelle fréquence consultez-vous le catalogue en ligne de la bibliothèque universitaire ( )?) Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis 26 sur 40 23/04/15 15:59

27 Si vous êtes peu ou pas satisfait par ce catalogue, indiquez pourquoi : * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '54 [ETUDOCELEC02]' (Quel est votre degré de satisfaction vis à vis du catalogue en ligne de la bibliothèque universitaire?) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Ce service est souvent indisponible Le service est complexe à utiliser Il n'y a pas d'aide à l'utilisation de ce service Les informations présentées sont parfois difficiles à comprendre Les accès aux données sont parfois lents J'ai déjà mes habitudes sur d'autres outils Ce service ne m'est pas utile dans le cadre de ma formation Autre: A quelle fréquence consultez-vous les ressources documentaires en ligne de la bibliothéque universitaire (revues en ligne telles que Science Direct, Cairn, Dalloz, revues.org, etc.)? * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait 27 sur 40 23/04/15 15:59

28 Quel est votre degré global de satisfaction vis à vis des ressources documentaires en ligne proposées par l'établissement (revues en ligne, ebooks, bases de donnée bibliographiques)? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' ou 'Jamais' à la question '56 [ETUDOCELEC04]' (A quelle fréquence consultez-vous les ressources documentaires en ligne de la bibliothéque universitaire (revues en ligne telles que Science Direct, Cairn, Dalloz, revues.org, etc.)?) Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis Si vous êtes peu ou pas satisfait par ces ressources documentaires en ligne, indiquez pourquoi * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '57 [ETUDOCELEC05]' ( Quel est votre degré global de satisfaction vis à vis des ressources documentaires en ligne proposées par l'établissement (revues en ligne, ebooks, bases de donnée bibliographiques)? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : Ce service est souvent indisponible Le service est complexe à utiliser J'ai du mal à lire sur écran Les ressources proposées ne couvrent pas tous mes besoins Il n'y a pas d'aide à l'utilisation de ce service Je ne peux pas télécharger ces ressources sur mon ordinateur, mon mobile ou mon baladeur Les accès aux données sont parfois lents Ces ressources ne me sont pas utiles dans le cadre de ma formation J'ai déjà mes habitudes sur d'autres outils Autre: 28 sur 40 23/04/15 15:59

29 Utilisez-vous des ressources documentaires en ligne proposées sur d'autres sites ou établissements? * Oui Non Je ne me prononce pas 29 sur 40 23/04/15 15:59

30 RESSOURCES VIDÉO A quelle fréquence, consultez-vous le portail des ressources vidéos ( * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Classez les 5 principaux sujets que vous aimeriez voir abordés dans ces vidéos? Toutes les réponses doivent être différentes. Veuillez sélectionner entre 5 et 12 réponses Numérotez chaque case dans l'ordre de vos préférences de 1 à 12 Veuillez choisir au minimum 5 éléments Veuillez cocher au plus 12 élément(s) Enregistrements de colloques et de conférences Enregistrements des cours magistraux (podcasts) Tutoriels sur les outils et services numériques de l'établissement Présentations des filières proposées dans l'établissement Vie associative et culturelle (sport, culture, associations,...) Vie étudiante (concerts, spectacles,...) Présentation des services à l'étudiant (médecine préventive, BU, Erasmus,...) Productions d'étudiants Productions pédagogiques d'enseignants Présentation des activités de recherche de l établissement Actualités de l'établissement Autres 30 sur 40 23/04/15 15:59

31 RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOODLE A quelle fréquence utilisez-vous la plate-forme pédagogique Moodle de l'université? ( * Tous les jours Au moins une fois par semaine Moins d'une fois par semaine Jamais Je ne savais pas que ce service existait Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard de la plateforme pédagogique Moodle? * Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant du tout Je n'en ai pas besoin Sans avis 31 sur 40 23/04/15 15:59

32 Si vous êtes peu ou pas satisfait par la plateforme pédagogique, indiquez pourquoi * La réponse était 'Peu satisfaisant' ou 'Pas satisfaisant du tout' à la question '63 [ETUPEDAGO02]' ( Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard de la plateforme pédagogique Moodle? ) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : La plateforme est souvent indisponible L'ergonomie et la convivialité sont médiocres L'application n'est pas esthétique La valeur pédagogique des ressources proposées est faible Il n'y a pas d'accompagnement pour l'utilisation de cet outil Il n'existe pas de version mobile Il n'y a pas assez d'animation dans les espaces pédagogiques La plateforme ne m'apporte pas grand chose dans le cadre de ma formation Les accès aux informations sont parfois lents La plateforme est trop complexe à utiliser Je rencontre trop de problèmes techniques (activation du compte, compatibilité avec le navigateur web, etc) Les ressources pédagogiques proposées sur la plateforme ne répondent pas à mes besoins Il n'y a pas assez de ressources sur la plateforme Autre: 32 sur 40 23/04/15 15:59

33 La mise à disposition de ressources sur la plateforme pédagogique vous semble-t-elle indispensable pour la réussite de vos études? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '62 [ETUPEDAGO01]' ( A quelle fréquence utilisez-vous la plate-forme pédagogique Moodle de l'université? ( ) et La réponse n était pas à la question '64 [ETUPEDAGO03]' ( Si vous êtes peu ou pas satisfait par la plateforme pédagogique, indiquez pourquoi ) Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord Sans avis Pour l ensemble de vos cours, souhaiteriez-vous bénéficier de supports pédagogique ou d'activités sur cette plateforme? * La réponse était 'Tous les jours' ou 'Au moins une fois par semaine' ou 'Moins d'une fois par semaine' à la question '62 [ETUPEDAGO01]' ( A quelle fréquence utilisez-vous la plate-forme pédagogique Moodle de l'université? ( ) Systématiquement Souvent Occasionnellement Rarement Jamais Sans avis 33 sur 40 23/04/15 15:59

34 Quels types de ressources souhaiteriez-vous trouver sur la plateforme pédagogique? * La réponse était 'Occasionnellement' ou 'Systématiquement' ou 'Souvent' ou 'Rarement' à la question '66 [ETUPEDAGO05]' (Pour l ensemble de vos cours, souhaiteriez-vous bénéficier de supports pédagogique ou d'activités sur cette plateforme?) Veuillez choisir toutes les réponses qui conviennent : ligne) Documents PDF du cours Enregistrement audio du cours Enregistrement vidéo du cours Enregistrement de cours en vidéos enrichis avec des documents multimédia Parcours pédagogique interactif (quizz, exercices, cours scénarisés en ligne, évaluations en Ressources méthodologiques (vidéos explicatives, exemple de mémoires, rapports de stages) Annales d examen Autre: 34 sur 40 23/04/15 15:59

35 VOS ATTENTES Pour chacun des items suivants, indiquez votre degré d'attente 35 sur 40 23/04/15 15:59

36 * Choisissez la réponse appropriée pour chaque élément : Disposer d'un espace de travail en ligne personnalisable Disposer d'outils et de services accessibles depuis un mobile (smartphone, baladeur, etc) Réaliser des démarches administratives universitaires en ligne Disposer ou accéder à des ouvrages numériques (en ligne ou téléchargeables) Disposer des plannings en ligne des cours Disposer d'outils pour faciliter la recherche de stages ou d'emplois Disposer de services en ligne pour valoriser ses expériences et ses compétences Disposer d'espaces d'autoformation et de ressources pédagogiques en ligne Disposer d'outils d'auto-formation sur les langues Disposer d'un outil d'anti-plagiat Indispensable Important Souhaitable Inutile Sans avis 36 sur 40 23/04/15 15:59

37 Pouvoir revoir ou réécouter les cours sous la forme de podcasts Disposer d'une information en ligne sur les cursus Disposer d'une information en ligne sur les bourses ou autres services d'aide Disposer d'une information en ligne sur la vie étudiante universitaire Recevoir des informations ou des alertes sur mon mobile Avoir un "panneau d'affichage" en ligne concernant votre année de formation Disposer d'un répertoire des anciens étudiants Disposer d'un espace d'expression étudiant sur le site internet de l'établissement ou autres médias Disposer d'espaces d'échanges avec le monde de l'entreprise Disposer d'un espace d'échanges avec d'autres étudiants Acquérir un ordinateur à un prix avantageux Indispensable Important Souhaitable Inutile Sans avis 37 sur 40 23/04/15 15:59

38 Disposer d'un ordinateur portable prêté par l'établissement pour des besoins ponctuels Disposer d'une tablette numérique prêtée par l'établissement pour des besoins ponctuels Bénéficier d'un accompagnement dans l'utilisation des services numériques Pouvoir se brancher sur le réseau électrique en tout point de l'université Pouvoir se connecter sur le réseau informatique en tout point de l'université Disposer de bornes de consultation internet et de téléchargement, en libre accès, dans les halls, les cafétérias,... Pouvoir imprimer, photocopier ou scanner aisément des documents numériques Indispensable Important Souhaitable Inutile Sans avis 38 sur 40 23/04/15 15:59

39 Indiquez d'autres attentes ou observations si vous le souhaitez. Veuillez écrire votre réponse ici : 39 sur 40 23/04/15 15:59

40 Vous avez terminé et répondu à l'ensemble de l'enquête sur les usages du numérique à l'université de La Réunion. Nous vous remercions sincèrement du temps que vous avez consacré à ces réponses. Un tirage au sort sera effectué à l'issue de cette enquête, avec des lots à gagner fournis par nos partenaires, dont une tablette tactile ipad mini en lot principal, si vous renseignez les champs ci-dessous. Erreur Ce questionnaire n'est plus disponible. Veuillez contacter Grande Enquête des Usages du Numérique ( GrandeEnqueteUN@univreunion.fr ) pour plus d informations. *Les informations que vous avez saisies ci-dessus sont indépendantes des réponses à l'enquête que vous avez fournies précedemment et serviront uniquement au tirage au sort. 12/04/ :11 Envoyer votre questionnaire. Merci d'avoir complété ce questionnaire. 40 sur 40 23/04/15 15:59