AdRem NetCrunch. Premium et Premium XE Editions. Guide de démarrage. Version 6.x. Surveillance de réseau & Système de gestion

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1 AdRem NetCrunch Version 6.x Premium et Premium XE Editions Guide de démarrage Surveillance de réseau & Système de gestion

2 2010 AdRem Software, Inc. Ce document est écris par AdRem Software et représente les vues et opinions d AdRem Software concernant son contenu, à compter de la date de délivrance du document. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à changement sans préavis. AdRem Software NE FAIS AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, DANS CE DOCUMENT. AdRem Software encourage le lecteur à évaluer le produit personnellement. AdRem Software et AdRem NetCrunch sont des marques ou des marques déposées d AdRem SoftWare aux Etats-Unis d Amérique et dans les autres pays. Tous les autres produits et noms de marques sont des marques ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. AdRem Software, Inc. 410 Park Avenue, 15th Floor New York, NY USA Phone : +1 (212) Fax : +1 (212) Courriel : sales@adremsoft.com Site Web :

3 Table des Matières TABLE DES MATIÈRES... 3 INTRODUCTION... 5 NOUVELLES FONCTIONS DU LOGICIEL... 5 AdRem NetCrunch 6 Editions... 5 Utilisations courantes de Premium XE... 6 Qu il y a-t-il de nouveau dans NetCrunch 6.x?... 6 Nouvelle Architecture de programme... 6 Liste des Nouvelles Fonctions dans NetCrunch Liste des nouvelles fonctions dans NetCrunch INSTALLATION SYSTEME REQUIS INSTALLATION DE NETCRUNCH Installation de NetCrunch Serveur Installation de la Console d Administration NetCrunch sur des Machines Distantes INSTALLATION ET UTILISATION DES LICENCES MISE A NIVEAU DE NETCRUNCH 6.0 VERS LA VERSION DEMARRAGE DU PROGRAMME LANCER/ARRETER LE SERVEUR LANCER LA CONSOLE D ADMINISTRATION NETCRUNCH Utiliser la Console d Administration NetCrunch installée sur une machine distante Utilisation de NetCrunch Connection Broker DECOUVERTE DU RESEAU CREATION D UN ATLAS RESEAU Mode de Découverte Automatique Options supplémentaires disponibles dans le Mode de Découverte Avancé INSTRUCTIONS DECOUVERTE RESEAU ETAPE PAR ETAPE Découverte de Réseaux de Petites et Moyennes Tailles Mode de Découverte Avancé ASSISTANT DE CONFIGURATION DE L ATLAS INSTRUCTIONS DE CONFIGURATION DE L ATLAS ETAPE PAR ETAPE CHANGEMENT DE L OPTIMISATION DE SUPERVISION ET LA LISTE D EXCLUSION INDEX

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5 Introduction Ce guide est prévu pour aider les professionnels des réseaux à rapidement déployer et prendre en main AdRem NetCrunch. Le logiciel a été conçu pour améliorer la supervision des infrastructures réseaux en combinant la visualisation du réseau avec des mécanismes d alertes détaillés ainsi que des capacités de rapports. Nouvelles Fonctions du Logiciel AdRem NetCrunch 6 Editions AdRem NetCrunch éditions est prévu pour monitorer différentes tailles de réseaux. Le programme est disponible dans les éditions suivantes : Premium Edition étendue du programme prévue pour monitorer de grands réseaux. Premium XE Edition la plus avancée du programme, elle permet aux professionnel d effectuer un monitorage réseau détaillé et complet. L édition Premium XE répond à la demande toujours plus grande des entreprises pour la supervision de leurs réseaux. Dans de tels réseaux, les performances de supervision et l évolutivité sont prépondérants. Contrairement à l édition Premium, Premium XE est configuré pour fonctionner sous Windows Server Cette version peut superviser de grands réseaux, permettant ainsi à un administrateur une supervision plus étendue des serveurs et gérer un nombre plus grand de périphériques SNMP. L édition Premium XE assure aux administrateurs des réseaux informatiques la possibilité de localiser les problèmes sans perte de temps. L édition XE est équipée d algorithmes supplémentaires. Par exemple la version XE reconnaît les périphériques les plus critiques dans le réseau (tels que les routeurs ou commutateurs) et les supervise en priorité. Le logiciel reconnaît également les nœuds localisés près de la station de supervision et traite ces LAN (nœuds en réseaux locaux) différemment des nœuds connectés en WAN (réseau étendu). Ce mécanisme est également une partie du mécanisme de Suppression d Evènement, qui est responsable de l envoi d alertes inhérent à la source réelle du problème. Cela veut dire que lorsqu un nœud intermédiaire ne répond plus, l administrateur ne reçoit qu une seule alerte. Du fait que les niveaux des services (Service Level Agreements) deviennent plus stricts en termes de temps d arrêt acceptables des réseaux, les administrateurs ont besoin d avoir des outils leur permettant d identifier les problèmes avant que ceux-ci ne causent de sérieux dommages. L édition XE peut être intégrée à d autres applications par export automatique des données. Le programme supporte des exportations programmées vers des bases de données externes et est capable de superviser des statistiques avec helpdesk systems et industry standard analyzing solutions. Cette procédure est automatiquement effectuée et permet une mise en œuvre harmonieuse de la gestion réseau proactive. 5

6 AdRem NetCrunch 6.x Utilisations courantes de Premium XE Les professionnels réseaux doivent être en mesure de fournir le plus haut niveau de disponibilité réseau et de performance, car les ressources réseaux sont largement utilisées pour des applications cruciales. Vous trouverez ci-dessous des exemples d utilisation de NetCrunch Premium XE : Réseau avec plus de 600 nœuds pour la supervision de la disponibilité. Réseau avec plus de 600 services réseaux pour la supervision de la disponibilité. Réseau avec plus de 100 serveurs et routeurs pour la supervision des performances. Réseau avec des sous-réseaux. Réseau avec des serveurs externes connectés avec des liens WAN. Réseau avec des commutateurs CISCO ou Nortel Mission critique MS SQL, Supervision des performances et des tendances de l application Exchange Analyses complexes et tendances proactives. Nombre de nœuds supervisés Fonctions Premium Premium XE Limité à et plus Gérer la liste des profils utilisateurs Gérer NetCrunch Server depuis une machine distante : Utiliser un navigateur Web Utiliser NetCrunch Administration Console fournie avec le package en tant que fichiers d installation séparés. Note Veuillez-vous référer à la Comparaison d AdRem NetCrunch 6 Editions pour des informations détaillées, disponible à l adresse Qu il y a-t-il de nouveau dans NetCrunch 6.x? Nouvelle Architecture de programme AdRem NetCrunch est une application complète de gestion de réseaux et une solution pour la supervision de réseau pouvant aller jusqu à quelques milliers de nœuds. AdRem NetCrunch 6 a été conçu pour améliorer la supervision des infrastructures réseaux en mettant en œuvre une architecture Client/Serveur et en combinant une visualisation du réseau et des mécanismes d alertes détaillés ainsi que des capacités de rapports. La nouvelle architecture client/serveur permet de connecter plusieurs consoles d administration à un seul serveur NetCrunch (NetCrunch Server) et vice versa. 6

7 Introduction La nouvelle architecture client/serveur d AdRem NetCrunch 6.x Premium et de Premium XE éditions consiste en les composants suivants du programme : AdRem NetCrunch Server contient tous les composants du programme (AdRem NetCrunch Administration Console, AdRem NetCrunch Web Server et AdRem NetCrunch Connection Broker) et base de données pour le stockage des données des atlas réseaux créés. Adrem NetCrunch Server est installé dans l emplacement sélectionné par l utilisateur du réseau exécutant le système d'exploitation Windows. Le programme permet l installation de plusieurs Serveurs NetCrunch (NetCrunch Servers) en fonction des besoins de l utilisateur. Chaque Serveur NetCrunch peut être connecté à distance via un Web browser (Navigateur web) ou NetCrunch Administration Console. La connexion établie via la Console d Administration NetCrunch est effectuée en utilisant NetCrunch Connection Broker qui vérifie les données utilisateurs spécifiées par celui-ci durant la procédure d installation. Ces accréditations (données utilisateurs) sont utilisées pour établir simultanément la connexion de plusieurs consoles d administration NetCrunch (NetCrunch Administration Console) installées sur des machines Windows distantes. Une fois les accréditations (données utilisateurs) vérifiées par NetCrunch Connection Broker, la Console d Administration NetCrunch est connectée directement au Serveur NetCrunch (NetCrunch Server). Console d Administration NetCrunch C est l interface graphique qui permet de gérer toutes les tâches liées à la supervision du réseau. La Console d Administration NetCrunch est distribuée dans un fichier d installation séparé d Adrem NetCrunch Connection Broker. Ainsi, il peut être installé sur plusieurs machines réseaux utilisant un système d exploitation Windows. Cependant, l utilisateur peut installer plusieurs Serveurs NetCrunch dans le réseau supervisé. Dans un tel cas, les multiples consoles peuvent fonctionner simultanément dans une machine distante, ayant établi des connections à différents Serveurs NetCrunch et Consoles d Administration NetCrunch. Pour établir des connections entre le Serveur NetCrunch et la Console d Administration NetCrunch, Adrem NetCrunch Connection Broker est utilisé. Il y a quelques différences entre les fonctionnalités de la Console d Administration NetCrunch installées localement et à distance. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Utiliser la Console d Administration NetCrunch installée sur une machine distante à la page 20 pour plus de détails sur le sujet. AdRem NetCrunch Connection Broker C est une petite application qui permet l établissement d une connexion entre la Console d Administration NetCrunch et le Serveur NetCrunch, gérant la liste des connexions vers plusieurs Serveurs NetCrunch et recevant des notifications bureau provenant d eux. Cette application est installée avec le Serveur AdRem NetCrunch et la Console d Administration AdRem NetCrunch si la console est installée séparément sur des machines distantes. NetCrunch Connection Broker n est pas utilisé pour connecter le Serveur NetCrunch via un navigateur web (Web Browser). Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Utiliser la Console d Administration 7

8 AdRem NetCrunch 6.x NetCrunch installée sur une machine distante à la page 20 pour plus de détails sur le sujet. AdRem NetCrunch Serveur Web permet l accès à NetCrunch Server via un navigateur web depuis n importe quelle machine. L application est fournie avec AdRem NetCrunch Server. Les éditions Premium/Premium XE d Adrem NetCrunch 6.x sont distribuées dans deux fichiers d installation : NCServer6Premium.exe c est le Serveur AdRem NetCrunch qui consiste en tous les composants décris plus haut (Console d Administration AdRem, Serveur Web AdRem et AdRem Connection Broker). Il peut être lancé et totalement géré sur des machines Windows où il a été installé avec succès. Le serveur AdRem NetCrunch permet simultanément la connexion à distance des Consoles d Administration NetCrunch au même atlas réseau, créé par l utilisateur. De plus, il peut également être accessible à partir de plusieurs machines via un Navigateur Web. NCConsole6Premium.exe est l Interface Graphique Utilisateur et AdRem Connection Broker. Il est prévu pour être installé sur des machines Windows sélectionnées par l utilisateur et permet la connexion à distance à NetCrunch Server installé sur une machine Windows différente et gérant la supervision réseau. AdRem Connection Broker est une petite application utilisé uniquement pour établir une connexion à distance entre la Console d Administration AdRem et AdRem NetCrunch Server. Notes L utilisateur décide sur quelle machine Windows AdRem NetCrunch Server doit être installé. La Console d Administration AdRem NetCrunch est dédiée à la connexion à distance à NetCrunch Server. Ainsi, il peut être installé sur autant de machines auxquelles l utilisateur prévoit de les connecter à distance au Serveur NetCrunch. Il est important de souligner que pour superviser un réseau, au moins un Serveur NetCrunch doit être installé sur la machine Windows sélectionnée. La Console d Administration NetCrunch est uniquement utilisée pour gérer les tâches de supervision réseau sur le Serveur NetCrunch. Veuillez-noter que les connexions au Serveur NetCrunch via la Console d Administration NetCrunch et le Navigateur Web utilisent une Licence d Accès à Distance. Veuillez lire le chapitre intitulé Installation et Utilisation des Licences à la page 17 pour plus de détails sur le sujet. Liste des Nouvelles Fonctions dans NetCrunch 6.0 Nouveau Serveur de Base de Données Evènements Base de données jusqu à 128 Go Sauvegarde plus rapide 8

9 Introduction Accès Web Amélioré Interface Graphique Utilisateur plus Rapide En mettant en œuvre la technologie AJAX, les interactions Serveur/Navigateur se lance de manière asynchrone sans recharger la page d Accès Web GUI. Amélioration du contexte du menu d alerte avec les fonctions suivantes : alertes en cours présentées de manière claire, Affichage des événements non reconnus et tous reconnus. Option ajoutée Se Rappeler des identifiants (accréditations) sur cet ordinateur Multi-sélection dans les grilles (pour le Journal d événements et les Notes) Possibilité d ouvrir plusieurs fenêtres d états des nœuds. Possibilité d ouvrir le Journal d Evénement en tant que fenêtre séparée ou imbriquée. Amélioration de la sélection des jours/semaines/année. Amélioration des colonnes personnalisation/groupement. Ajout du support pour la vue SNMP et dans l observateur des tendances de performance dans l interface Web. Compilateur MIB Amélioré Prise en main améliorée des types SNMP. Navigateur MIB plus rapide Base de données MIB améliorée (avec la capacité de transférer les modules utilisateurs vers des fichiers séparés) Import/Export des modules MIB compilés Base de données plus petite avec les sources MIB incluses. La base de données MIB contient 2471 modules. Autres Fonctions Capacité de réunir l inventaire des informations basiques des machines Windows (ex carte mère, type du processeur, mémoire), avec la possibilité de planifier l inventaire d audit qui doit être effectué automatiquement et voir les logiciels installés. Capacité d importer/exporter les définitions de cartes, utilisées pour créer de nouvelles, basées sur les mêmes données. Plus stable et évolutive Plus facile à étendre et à mettre à jour. Des nouvelles fonctions peuvent être ajoutées comme modules Création de modèles de rapports personnalisés basés sur les vues disponibles dans l atlas réseau créé (rapports fiche technique). Capacité de créer des rapports annuels. Amélioration de la présentation des informations SNMP (pour un nœud sélectionné). Amélioration de la mise en forme des jauges. 9

10 AdRem NetCrunch 6.x Liste des nouvelles fonctions dans NetCrunch 6.5 Assistant de recherche de Réseaux amélioré Recherche simplifiée de réseau et configuration Capacité de découvrir des réseaux dans une limite de 30 hops depuis la machine où est installé le programme. Nouvelle mise en forme du tableau de bord Nouvelles mise en forme du tableau de bord de l atlas, des cartes et du monitorage des politiques présentant un aperçu de la plus part des éléments cruciaux de la surveillance réseau. Le tableau de bord de l Atlas permet: de changer les propriétés réseau de l Atlas, de configurer l atlas réseau (ex : la supervision du réseau, optimisation, accréditations par défaut, profil administrateur, Accès Web, scripts d alertes, etc.), panneau avec le nombre de nœuds réseau répartis en fonction de leur statuts (ex : Ok, Ne répond pas, Attention, etc.), Panneau avec le nombre de services réseau dans un statut particulier (ex : OK, Ne répond pas, Désactivé, etc), Tableau avec les événements répartis en fonction de leur sévérité (ex : Critique, Avertissement, etc.) générés durant les 12 dernières heures, Nœuds répartis dans des listes séparées, en fonction de : Problème de la supervision affiche le nombre d événements générés durant les dernières 24 heures pour chaque nœud ; les événements sont répartis en fonction de leur gravité, du plus long temps de réponse présente la moyenne de temps de réponse de tous les services réseau supervisés sur le nœud en particulier, utilisation processeur présente les périphériques avec le plus grand pourcentage d utilisation du processeur, Utilisation mémoire montre la liste des périphériques avec le plus haut pourcentage d utilisation de mémoire, Le plus bas espace disque affiche les périphériques dans le réseau supervisés avec le plus faible pourcentage d espace disque. Double-cliquer sur un nœud en particulier ouvre la fenêtre Statut. Sommaire carte contient des informations supplémentaires présentées sous forme d un tableau de bord : Grand icônes représentant le type de carte, l icône change de couleur en fonction du statut actuel de la carte, 10

11 Le nom de la carte est présenté dans l en-tête, Introduction Aperçu de la supervision sous forme d histogramme présentant le type de nœuds disponibles dans la carte et leurs statuts, Panneau avec les événements supervisés et la collecte des données pour envoyer des rapports présente la liste des événements monitorés et la collecte des données pour envoyer des rapports définis pour une map en particulier. Fenêtre du Journal d Evènement Améliorée Regrouper les événements par leurs temps de montées Panneau de prévisualisation peut être positionné sur la gauche, droite ou en bas en fonction des préférences de l utilisateur. Vue des Graphiques et des Jauges de performance améliorée Nouvelles options pendant la sélection des couleurs (HSB, RGB et HEX) pour les graphiques et les jauges, Jauges : Affiche la valeur réelle en chiffre, Nouvelles couleurs donne à l utilisateur la possibilité d éditer chaque élément en une couleur différente, Fonction Mettre en surbrillance Met en surbrillance la couleur sélectionnée dans une jauge Autres Fonctions Amélioration du filtre de l atlas Plus d option de filtrage disponibles. Lorsqu un filtre est utilisé, une note d avertissement est affichée en bas de la fenêtre Carte de l Atlas. Nouveaux indices disponibles dans les colonnes des Interfaces / Services / Supervisions dans l'onglet Détails. Amélioration, conception plus intuitive de l Arborescence des cartes de l Atlas permet à l utilisateur de naviguer plus commodément et de localiser la vue recherchée bien plus rapidement qu auparavant. 11

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13 Installation Système Requis Il est fortement recommandé d'installer les éditions Premium et Premium XE de NetCrunch Serveur sur une machine dédiée. Les exigences requises dépendent du nombre de nœuds monitorés. Dans le cas d un monitorage supérieur à 500 nœuds, une machine qui respecte les exigences requises devrait être utilisée. Nous ne recommandons pas d installer NetCrunch Serveur sur Windows XP ou Vista SP1 à cause des limitations TCP/IP de certaines versions bureau de Windows. Pour plus d informations sur les limitations TCP/IP, veuillez-vous rendre à l adresse suivante : Vous pouvez installer NetCrunch Serveur sur Vista SP2 ou Windows 7 à des fins de test ou de démonstration mais nous recommandons fortement d utiliser des systèmes serveur pour un environnement de production. Composant Minimum Recommandé NetCrunch Premium 6.x Serveur Processeur Core 2 Duo Xeon Dual Core Mémoire RAM 2 Go 4 Go Espace disque libre 5 Go 15 Go Système d exploitation Windows 2003 SP2 x32 Windows 2008 x32/x64 ou Windows 2003 SP2 x32/x64 NetCrunch Premium XE 6.x Serveur NetCrunch 6.x Console d Administration Processeur Xeon Dual Xeon Quad Mémoire RAM 2 Go 4 Go Espace disque libre 10 GB 25 GB 2 HDD (données, sauvegarde) Système d exploitation Windows 2003 SP2 x32 Windows 2008 x64 Processeur Intel Core Solo 1.33 GHz Mémoire RAM 1 Go 2 Go Espace disque libre 2 Go 4 Go Intel Core 2 Duo 2.6 GHz 13

14 AdRem NetCrunch 6.x NetCrunch 6.x Console Web Access Système d exploitation Affichage Windows XP SP3 1280x1024 True Color Windows 7 ou Vista SP2 1920x1200 True Color Navigateur Web Firefox 3, Safari 4, Opera 9, Internet Explorer 8 Autre Adobe Flash 9 Note Certaines versions bureau de Microsoft Windows, incluant : Windows XP avec Service Pack 2, Windows XP avec Service Pack 3, Windows Vista et Windows Vista avec Service Pack 1, Limite le nombre de connections semi-ouvertes à un maximum de 10 par seconde. Le Service Pack 2 pour Vista enlève cette limite. Par défaut, Windows Vista SP 2 n a pas de limites sur le nombre de connections TCP semi-ouvertes sortantes. Cette limite était supposé ralentir certains virus car ils se répandent en tentant de se connecter à un grand nombre d adresses IP quelconques. Cependant l inconvénient de cette limite est que la fonctionnalité de logiciels légitimes de monitorage, tel que NetCrunch, peuvent être négativement affectés. Cela peut ralentir significativement la procédure de monitorage et retardé les connexions à la base de donnée d événements. Pour plus d informations sur ce problème, veuillez-vous rendre à l adresse suivante Installation de NetCrunch Installation de NetCrunch Serveur L installation de NetCrunch Serveur démarre en douceur grâce à l assistant d installation. Durant la procédure d installations, l utilisateur peut sélectionner un emplacement différent pour l installation du programme et la sauvegarde des données de supervision. Une fois que l installation de NetCrunch Serveur est terminée, le programme démarre automatiquement les services suivants : AdRem NetCrunch Advanced SQL Server fournit l'accès au stockage, au traitement et contrôle des données AdRem NetCrunch. AdRem NetCrunch Message Server fournit des services de notification pour AdRem NetCrunch. AdRem NetCrunch Server assure la surveillance, stockage des tendances et d'infrastructure de communication pour AdRem NetCrunch. AdRem NetCrunch Task Scheduler exécute diverses tâches liées aux données de maintenance AdRem NetCrunch. 14

15 Installation AdRem NetCrunch Data Updater Actualise différents fichiers utilisés par AdRem NetCrunch. AdRem NetCrunch Guard Service Protège le Serveur AdRem NetCrunch. AdRem NetCrunch Web Server Fournit un accès distant au Serveur AdRem NetCrunch via n importe quel navigateur Web. NetCrunch Server contient tous les composants programme. Ainsi, il peut être totalement géré depuis la machine, où le Serveur NetCrunch a été installé. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Nouvelle Architecture de programme à la page 6 pour plus de détails. La Console d Administration AdRem NetCrunch permet la gérance de toutes les tâches liées au monitorage dans le programme AdRem NetCrunch. Il est installé avec NetCrunch Server. Cependant, l utilisateur peut également installer la Console d Administration AdRem NetCrunch séparément, sur n importe quelle machine distante et gérer totalement le Serveur NetCrunch à distance. NetCrunch Serveur peut être connecté simultanément à plusieurs Consoles d Administrations NetCrunch lancées sur plusieurs machines distances. Ces connexions utilisent une accréditation spécifiée par l utilisateur lors de l installation de NetCrunch Serveur. Pour se connecter à NetCrunch Server les ports suivants sont utilisés : port par défaut utilisé pour la connexion à la Console d Administration NetCrunch. L utilisateur peut changer ce port plus tard dans la fenêtre d options du programme ce port est utilisé pour la connexion à la base de données d événements. L utilisateur ne peut pas changer ce port. Les deux ports mentionnés ci-dessus sont automatiquement ouverts pour les connexions entrantes dans le pare-feu de la machine où NetCrunch Server est installé. Cependant, changer le port dans la fenêtre d options du programme requiert de l ouvrir manuellement dans le pare-feu, ce qui est très important lorsque la Console d Administration est utilisée depuis une machine distante. Notes Il est important de remarquer que tous les services décris au-dessus sont démarrés et NetCrunch Server effectue la supervision sans se préoccuper de savoir si la Console d Administration AdRem NetCrunch est lancée. Notez s'il vous plaît qu'afin de superviser les machines NetWare fonctionnant en réseau, le client Novell dédié doit être installé sur la machine Windows où NetCrunch Server est installé. Veuillez vous référer au site Web de Novell pour plus d'informations sur le client Novell requis pour le type de système d'exploitation Windows approprié. Veuillez noter qu après l installation avec succès de NetCrunch Serveur, AdRem NetCrunch Web Server est ajouté aux services locaux de la machine. Cependant, il ne sera démarré que lorsque la première connexion à distance via un navigateur Web sera établie. La Console d Administration NetCrunch se connecte à NetCrunch Server chaque fois qu elle est démarrée sans avoir à la démarrer depuis la machine locale avec NetCrunch Serveur installé sur une machine distante. Pour établir une connexion avec le Serveur NetCrunch, NetCrunch Connection Broker est utilisé. Il est fourni avec NetCrunch Server et la Console d Administration NetCrunch installés séparément sur des machines distantes. Ainsi, les accréditations sélectionnées 15

16 AdRem NetCrunch 6.x durant la procédure d installation de NetCrunch Server, spécifiquement le mot de passe doit être fourni lorsque la Console d Administration NetCrunch est démarrée. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Installation de la Console d Administration NetCrunch sur des Machines Distantes à la page 16 pour plus de détails. L utilisateur peut également installer plusieurs Serveurs NetCrunch sur des machines différentes en fonction des préférences individuelles et du monitorage voulu. Dans un tel cas, une licence appropriée est requise. Veuillez-visiter la page pour plus de détails. Pendant l installation, le programme vérifie automatiquement vérifie si une nouvelle version est disponible. Si oui, l utilisateur est informé par une fenêtre de notification. Le programme vérifie également s il existe quelques nouvelles licences que ce soit pour le produit, acheté par l utilisateur. Si oui, le programme installe automatiquement la nouvelle licence pendant l installation de celui-ci. Dans le cas où la version installée du programme était sortie après l actuelle date d expiration de la licence et qu il n y pas de nouvelles licences achetées pour le produit, l utilisateur sera informé que le programme peut être uniquement installé en version d essai. Installation de la Console d Administration NetCrunch sur des Machines Distantes Les éditions NetCrunch Premium et Premium XE sont distribuées avec des Consoles d Administration NetCrunch séparées. Elles peuvent être installées sur des machines distantes. Avant d installer la Console d Administration NetCrunch sur une machine distante, assurezvous que les ports actuellement utilisés pour la connexion au serveur NetCrunch sont ouverts pour des connexions entrantes dans le pare-feu de la machine où le serveur est lancé. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Installation de NetCrunch Serveur à la page 14 pour plus d informations. La console d installation démarre en douceur grâce à l assistant d installation, qui ne requiert uniquement de l utilisateur de spécifier l emplacement où le programme doit être installé. La Console d Administration NetCrunch ne supervise pas le réseau. Elle est utilisée pour gérer NetCrunch Server à distance. Ainsi, il est nécessaire d avoir un accès via réseau ou internet à la machine avec NetCrunch Server d installé. Notes Veuillez noter que pour superviser des machines NetWare lancées dans le réseau, le Client Novell dédié doit être installé sur les machines Windows où NetCrunch Server est installé. Ainsi, il n est pas requis sur les machines distantes où la Console d Administration NetCrunch est installée. Il y a quelques différences entre les fonctionnalités de la Console d Administration NetCrunch installée localement et à distance. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Utiliser la Console d Administration NetCrunch installée sur une machine distante à la page 20 pour plus d informations sur le sujet. 16

17 Installation Installation et Utilisation des Licences AdRem Software offre l opportunité d évaluer le programme avant de l acheter. Vous pouvez donc télécharger la version complète du programme pour une période d essai. Une fois la période d essai expirée, vous ne pourrez accéder qu à l atlas de démonstration. Si vous avez essayé NetCrunch et que vous souhaitez garder les paramètres et les données réseaux réunis durant la période d essai, veuillez acheter la licence désirée pour le produit, en allant sur La première licence peut être installée manuellement. Lorsque vous recevez la confirmation du traitement de la commande par , il vous y sera fourni votre mot de passe et le lien vers le portail MyAdRem.com. Après vous être identifié vous pourrez télécharger le fichier d installation et les fichiers licences. Le programme est distribué avec deux types de licences : Licence Programme permet la mise à niveau du programme depuis la version d essai à la version complète. Chaque Licence Programme permet l installation et l utilisation d un Serveur NetCrunch. Licence d Accès à Distance permet l établissement d un nombre de périphériques à distance, connexions concurrentes (spécifiées par la Licence d Accès à Distance achetée), via La Console d Administration NetCrunch et le Navigateur Web vers le Serveur NetCrunch. Ainsi, la licence d accès à distance est toujours installée sur le serveur, quelle que soit l utilisation de la Console d Administration NetCrunch (à distance ou localement) pour installer la licence. La première Console d Administration NetCrunch connectée localement au Serveur NetCrunch n utilise aucune licence. Cependant, chaque console suivante, connectée sur le même serveur NetCrunch utilise une Licence d Accès à Distance. Chaque connexion via le Navigateur Web utilise une Licence d Accès à Distance également. Pour installer la licence dont vous avez besoin pour télécharger les fichiers.als et.key. La licence peut être installée dans le programme pendant l évaluation de celui-ci ou après que la période d essai ai expiré. Le programme n a pas besoin d être réinstallé. De plus, après l installation de la licence, tous les atlas créés durant la période d essai seront disponibles. Une fois la première licence installée, les prochaines peuvent être mises à jour en utilisant l icône Mise à jour licence. Veuillez-vous référer à l aide du programme pour plus d informations sur la gérance des licences. Notes Veuillez noter qu après l installation de la licence, tous les atlas créés durant la période d essai seront disponibles. Veuillez noter que pour installer la licence manuellement pour la première fois, les fichiers *.als et Activate.key devront d abord être téléchargés et sauvegardés dans le même répertoire. Veuillez-noter qu avant l installation de la licence d accès à distance, la licence du programme devra être installée. Pour plus d informations, veuillez-vous référer au Manuel d Installation des Licences NetCrunch, disponible à l adresse 17

18 AdRem NetCrunch 6.x Mise à niveau de NetCrunch 6.0 vers la version 6.5 La procédure de mise à niveau peut être effectuée en installant NetCrunch Server 6.5 sur une machine où NetCrunch 6.0 est déjà installé. Les atlas déjà créés dans NetCrunch 6.0 peuvent être retrouvés directement dans NetCrunch 6.5. Note Remarquez que NetCrunch 5.3 peut être uniquement mise à niveau vers NetCrunch

19 Démarrage du programme Lancer/Arrêter le Serveur Le Serveur NetCrunch effectue toutes les tâches de supervision et réunit les données de supervision indépendamment si la Console d Administration NetCrunch est lancée ou pas. Le Serveur NetCrunch est automatiquement lancé après l installation. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Installation de NetCrunch Serveur à la page 14 pour plus d informations. L utilisateur peut démarrer ou arrêter le Serveur NetCrunch en allant à Tous les programmes AdRem NetCrunch 6 et en sélectionnant Démarrer Serveur NetCrunch ou Arrêter Serveur NetCrunch. Après l arrêt du Serveur NetCrunch, le réseau n est plus supervisé. La Console d Administration NetCrunch ne peut plus être démarrée depuis qu elle n est plus en mesure d établir une connexion avec le Serveur NetCrunch. Lancer la Console d Administration NetCrunch Pour voir l atlas, les cartes réseau et gérer totalement les tâches de supervision, la Console d Administration NetCrunch doit être démarrée. Après avoir terminé l installation du Serveur NetCrunch, vous aurez le choix entre ouvrir la console d Administration NetCrunch localement où à distance en cochant la case Lancer la Console AdRem NetCrunch dans la dernière étape de l assistant d installation. Vous pouvez lancer la Console d Administration NetCrunch en cliquant sur l icône appropriée disponible dans le menu démarrer. Précisément, la Console d Administration NetCrunch est située dans Tous les programmes AdRem NetCrunch 6. Une fois la Console d Administration AdRem NetCrunch démarrée pour la première fois, vous pouvez choisir l une des options suivantes dans la fenêtre de démarrage. Créer un nouvel Atlas Permet la création d un nouvel Atlas Réseau en utilisant l une des méthodes suivantes : Automatiquement, Importer depuis un fichier et manuellement. Ouvrir un Atlas Réseau Simulé Permet l ouverture d une simulation d un réseau, utilisé à des fins de démonstration uniquement. En d autres mots, toutes les cartes et nœuds inclus dans cet atlas sont factices. Ils n existent nulle part dans un vrai réseau. Ainsi, aucune réelle supervision n est effectuée. Le but de l atlas simulé est de présenter les fonctionnalités du programme et permettre à l utilisateur de se familiariser avec cellesci. Il peut être ouvert et utilisé à tout moment sans se soucier du fait de l existence de vrais atlas réseaux créés. 19

20 AdRem NetCrunch 6.x Lors du démarrage de la console pour la première fois, l application initialise AdRem NetCrunch Broker qui est précisément prévu pour établir une connexion avec le serveur NetCrunch afin de recevoir les notifications sur la machine locale ou distante. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Utilisation de NetCrunch Connection Broker à la page 21 pour plus d informations. Note Le nombre de connexions concurrentes au Serveur NetCrunch est limité par la Licence d Accès à Distance achetée par l utilisateur. Plus d informations sur le sujet peuvent être trouvées dans la rubrique Installation et Utilisation des Licences à la page 17. Utiliser la Console d Administration NetCrunch installée sur une machine distante La Console d Administration AdRem NetCrunch permet de gérer toutes les tâches inhérentes à la supervision réseau. Elle est distribuée dans un fichier séparé avec AdRem NetCrunch Connection Broker. Ainsi, elle peut être installée sur plusieurs machines réseaux utilisant Windows comme système d exploitation. Au cours du premier démarrage de la console d administration installée à distance, vous devrez fournir dans la fenêtre de connexion au Serveur NetCrunch, l adresse IP du Serveur NetCrunch ou son nom et le port sur lequel le serveur NetCrunch est lancé. Par défaut, aucun mot de passe ne devrait être tapé. Cependant, si vous avez tapé un mot de passe serveur dans la fenêtre d option NetCrunch, veuillez l entrer de nouveau. Il y a certaines différences entre les fonctionnalités de la Console d Administration NetCrunch installée localement ou à distance. Ci-dessous se trouve la liste des fonctions qui peuvent être uniquement édité à partir de la console d administration locale, installée sur la machine où NetCrunch Serveur est lancé. Sélectionner Fichier clé, Fichier Certification et Fichier de Certification Racine (pendant la configuration de la connexion SSL) Exportateur de Tendances (disponible uniquement dans la console d administration locale) Compilateur MIB (disponible uniquement dans la console d administration locale) Sélectionner l emplacement pour la sauvegarde de d un atlas Définir des scripts de démarrage. Editer le mot de passe du Serveur NetCrunch Assigner les actions Ecrire vers un fichier et Ecrire vers un fichier unique requiert de spécifier le nom et le répertoire de destination. Ces actions sont exécutées localement sur la machine où NetCrunch Serveur est installé. Ainsi, afin d assigner ces actions à une Console d Administration distance, l utilisateur doit fournir manuellement l emplacement valide sur la machine où NetCrunch Serveur est installé. 20

21 Démarrage du programme Notes Veuillez noter que le programme utilise une Licence d Accès à Distance pour chaque connexion distante à NetCrunch Server, effectuée par La Console d Administration NetCrunch ou n importe quelle connexion Web Access. La première Console d Administration NetCrunch connectée localement au Serveur NetCrunch n utilise pas de licence. Cependant, chaque console supplémentaire connectée au même serveur NetCrunch utilise une Licence d Accès à Distance. Le nombre de connexions simultanées aux Serveurs NetCrunch depuis une machine est limité par NetCrunch Connection Broker. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Utilisation de NetCrunch Connection Broker à la page 21 pour plus d informations sur le sujet. Plus d informations sur l utilisation des licences du programme et la licence d accès à distance peuvent être trouvées dans Installation et Utilisation des Licences à la page 17. Utilisation de NetCrunch Connection Broker NetCrunch Connection Broker est installé avec NetCrunch Serveur et la Console d Administration NetCrunch sur des machines distantes. Connection Broker permet d établir une connexion avec les Serveurs NetCrunch. Vous pouvez lancer NetCrunch Connection Broker en cliquant sur l icône approprié disponible dans le menu démarrer. Précisément, NetCrunch Connection Broker est situé dans Tous les programmes AdRem NetCrunch 6. NetCrunch Connection Broker est également initialisé automatiquement pendant le démarrage de la Console d Administration NetCrunch, localement ou depuis une machine distante. NetCrunch Connection Broker permet la gérance des tâches suivantes : Etablissement des connexions avec les Serveurs NetCrunch, Ouverture de la Console d Administration NetCrunch indépendamment pour chaque Serveur NetCrunch connecté, réception des notifications sur l ordinateur distant/local depuis tous les Serveurs NetCrunch déjà connectés et les visualiser dans la fenêtre Notification d Alertes NetCrunch, Utiliser des alertes parlées pour tous les Serveurs NetCrunch connectés Visualisation des rapports en utilisant la fenêtre de l Observateur de Rapports indépendamment pour chaque Serveur NetCrunch connecté, Visualisation des tendances en utilisant la fenêtre du de l Observateur de Tendances NetCrunch indépendamment pour chaque Serveur NetCrunch connecté, Utilisation d ITools et Outils WMI indépendamment pour chaque Serveur NetCrunch connecté, Gérance des listes de connexions à plusieurs Serveurs NetCrunch avec un mot de passé unique défini pour chaque serveur. 21

22 AdRem NetCrunch 6.x Après l établissement d une connexion et l ouverture de l une des applications mentionnées ci-dessus à partir du menu contexte de NetCrunch Connexion Broker, le Serveur NetCrunch maintient la connexion avec les applications ouvertes et NetCrunch Connexion Broker n est plus utilisé pour cette tâche. Dans le cas où celui-ci serait lancé, il pourra recevoir les notifications bureau des Serveurs NetCrunch auxquels il est connecté. Cependant, si NetCrunch Connection Broker est ouvert et la connexion avec le serveur est établie mais aucune application n est démarré, le Serveur NetCrunch maintient la connexion directement avec NetCrunch Connection Broker. Après la fermeture de l agent de connexion, toutes les connexions serveur établies seront fermées. Le statut de NetCrunch Connection Broker est indiqué par l icône désiré dans la barre des tâches. Voici les différents icônes que vous pouvez rencontrer. Connecté Non connecté Avertissement Information Indique que NetCrunch Connection Broker est connecté avec succès à tous les serveurs de la liste. Ainsi, les notifications sont reçues de tous les serveurs connectés Indique que NetCrunch Connection Broker n est connecté à aucun des serveurs de la liste. La raison possible au fait que les connexions ne peuvent pas être établies est que l adresse IP entrée de la machine où est installé le Serveur NetCrunch ou son mot de passe n est pas valide. Dans un tel cas, les notifications ne peuvent également pas être reçues. Indique que NetCrunch Connection Broker ne peut pas se connecter à certains serveurs de la liste. Indique qu aucun serveur n a été ajouté à la liste de NetCrunch Connection broker. Pour gérer la liste des connexions aux serveurs NetCrunch. 1. Clic droit sur l icône NetCrunch Connection Broker dans la barre des tâches et dans le menu contexte, sélectionnez Options. La fenêtre d options d AdRem Connection Broker s ouvre. 2. Cliquez sur Ajoutez un serveur. La fenêtre Ajout d une connexion s ouvre. 3. Dans le champ Adresse IP du Serveur NetCrunch ou Nom, tapez le nom ou l adresse IP du serveur auquel vous cherchez à vous connecter. 4. Dans le champ Port, tapez le numéro du port dans lequel le serveur est lancé. Le port par défaut est le Dans le champ Affichage du Nom du Serveur, entrez le nom du serveur qui sera affiché dans la fenêtre d Options d AdRem NetCrunch Connection Broker. 6. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe défini sur le serveur qui fournit un accès à celui-ci. 7. Cliquez sur OK pour entériner les modifications. 22

23 Démarrage du programme 8. Pour changer les propriétés de connexions, sélectionnez la connexion désirée dans la liste et cliquez sur l icône Propriétés. La fenêtre d AdRem NetCrunch Connection Broker s ouvre. 9. Entrez des informations valides et cliquez sur OK pour confirmer les changements. 10. Pour supprimer une connexion, sélectionnez la connexion désirée dans la liste et cliquez sur l icône Supprimer Serveur. La fenêtre de confirmation s ouvre. 11. Sélectionnez OK pour supprimer la connexion au serveur sélectionné dans la liste. Figure 1 Fenêtre d options de NetCrunch Connection Broker Notes Veuillez noter que le programme vous permet de vous connecter à seulement trois serveurs en même temps. Veuillez noter que les connexions peuvent être établies uniquement dans la même langue. Veuillez noter que NetCrunch Connection Broker reçoit les notifications uniquement pour les actions nommées Afficher la Fenêtre de Notification Bureau. Cette action doit être assignée à un événement dans le programme afin d être affiché sur une machine locale ou distante. Veuillez vous référer au Guide Utilisateur NetCrunch pour plus d informations détaillées sur le sujet. Une fois qu un atlas est créé par NetCrunch la fenêtre principale de démarrage contiendra l option Ouvrir Atlas. Celle-ci ouvre l atlas créé précédemment. AdRem NetCrunch Connection Broker permet l établissement de connexions uniquement entre La Console d Administration NetCrunch et NetCrunch Serveur. 23

24 AdRem NetCrunch 6.x Le nombre de connexions simultanées à NetCrunch Serveur est limité par La Licence d accès à Distance achetée par l utilisateur. Plus d informations sur le sujet peuvent être trouvées dans Installation et Utilisation des Licences à la page

25 Découverte du Réseau Lorsque vous démarrez le programme pour la première fois, la fenêtre de Démarrage s ouvre. Aucun atlas défini ne sera disponible (excepté l Atlas de Démonstration, utilisé uniquement pour la présentation des fonctionnalités du programme et à des buts d apprentissage (celui-ci n est connecté à aucun réseau réel et n effectue aucun vrai monitorage, aucunes réelles alertes ni rapports)). La création d un atlas réseau une tâche importante et banale dans NetCunch. Sans générer d Atlas il est impossible d utiliser le programme adéquatement car il n y aurait aucun nœud à examiner, suivre et rapporter dans la procédure de monitorage réseau. Figure 2 Fenêtre de Démarrage Supposons qu une petite entreprise consiste en 500 nœuds tout au plus, ceux-ci étant des serveurs, routeurs, commutateurs ou stations de travail. Sur ces 500 nœuds, approximativement 25 sont des périphériques d infrastructures cruciaux comme des serveurs, routeurs ou commutateurs. Une entreprise de taille moyenne consiste à 2000 nœuds tout au plus dans lesquels 100 sont des périphériques d infrastructures (cruciaux) ; les performances de tout le réseau et la disponibilité dépend de leur fiabilité. Un réseau plus grand que ceux 25

26 AdRem NetCrunch 6.x précédemment présentés est considéré comme grand réseau. Dans les réseaux de petite et moyenne taille, il est suggéré de laisse le programme découvrir le réseau automatiquement. De plus, avant de démarrer le programme pour la première fois et créer un nouvel atlas, une décision doit être prise sur comment découvrir correctement et ensuite monitorer le réseau de petite ou moyenne taille de l entreprise. Plus précisément, vous aurez à indiquer dans l Assistant de Rechercher Réseau si le programme devra découvrir tout type de nœud où uniquement les périphériques d infrastructures comme les serveurs et routeurs. Sachant qu un petit ou moyen réseau consiste en 2000 nœud au plus, il est suggéré de choisir l option de découverte de tous les nœuds. Cependant, après que la procédure de recherche soit terminée et qu un atlas avec des cartes est créé, vous pouvez changer les options de monitorage pour les nœuds qui ne sont pas importants telles que les stations de travail pour permettre le suivi des services réseau et des compteurs de performances des nœuds. L Assistant de Recherche Réseau est utilisé dans le programme pour effectuer les actions suivantes : Création d un nouvel Atlas - Créé des réseaux IP qui seront découverts et ajoutés au nouvel Atlas. L atlas réseau peut être créé lorsque la Console d Administration NetCrunch est démarrée pour la première fois, en sélectionnant l option Créer un Nouvel Atlas et plus tard à n importe quel moment en sélectionnant Fichier Nouveau Atlas depuis le menu principal de la console. Ajout d un nouveau réseau à monitorer Découverte de nouveaux réseaux qui seront monitorés dans le nouvel atlas. Découverte de Nouveaux Nœuds sur une Carte Découvre de nouveaux nœuds sur la carte sélectionnée dans l atlas actuel. L Assistant de découverte Réseau contient plusieurs étapes dépendantes des choix de l utilisateur. Toutes les étapes sont affichées sur le côté gauche de la fenêtre de l Assistant de Recherche Réseau. Création d un Atlas Réseau Pour créer un atlas vierge ou un nouvel atlas en découvrant des réseaux spécifiés, utilisez le lien Créer un Nouvel Atlas dans la fenêtre de Démarrage du programme. Le programme permet la création d un nouvel atlas en utilisant l une des méthodes suivantes disponibles dans la fenêtre Créer un Nouvel Atlas : Automatiquement l Assistant de Recherche Réseau est ouvert et vous assiste dans la découverte des réseaux locaux et distants. Après que l atlas soit créé, l utilisateur peut procéder aux tâches relatives aux procédures de monitorage tels que la visualisation, les alertes ou encore les rapports et autres. Importation depuis un fichier permet l importation de nœuds depuis des fichiers lmhosts (?) ou des adresses délimités par des virgules. Si cette option est sélectionnée la fenêtre d exploration Windows est affichée où l utilisateur peut sélectionner le fichier approprié. 26

27 Découverte du réseau Manuellement le programme créé un atlas vierge, permettant l utilisateur d ajouter un réseau de nœuds manuellement. Figure 3 Fenêtre de Création d un Nouvel Atlas Si l option Automatique est sélectionnée, l Assistant de Recherche Réseau est automatiquement ouvert pour vous assister dans la découverte des réseaux locaux et distants pour les nouveaux atlas. Chaque étape de la procédure sélectionnée est affichée sur le côté gauche de l Assistant de Recherche Réseau. L Assistant de Rechercher réseau permet d utiliser deux principales méthodes de découvertes des réseaux IP et créer l atlas réseau : Mode de Découverte Automatique est suggéré lorsque vous souhaitez obtenir un atlas réseau rapidement en utilisant un ensemble de règles prédéfinies et d options présélectionnées. Découverte avancée est utilisée lorsqu est sélectionné les méthodes Périphériques d Infrastructures Uniquement ou Uniquement Périphériques correspondant au filtre SNMP. Ces méthodes sont recommandées pour être utilisées dans de grands réseaux. L assistant offre un nombre considérable d options supplémentaires, qui peuvent être personnalisées par l utilisateur Les sections incluses dans l atlas réseau créé sont présentées dans la fenêtre des Cartes de l Atlas. La section Réseau IP contient les cartes logiques (précisément dans les fichiers locaux et distants). Pendant ce temps, dans la section Vues personnalisées deux dossiers sont créés : Domaine Windows (listant les cartes dont les nœuds appartiennent à un edirectory dans le réseau IP). L utilisateur peut créer des vues statiques et/ou dynamiques dans les sections souhaitées de l atlas, sauf dans les sections Réseau IP et Segments physiques. Par 27

28 AdRem NetCrunch 6.x ailleurs, l assistant de rechercher réseau est utilisé plus tard pour ajouter des nouveaux réseaux à monitorer. Mode de Découverte Automatique La découverte initiale d un réseau est effectuée lorsque vous démarrer le programme pour la première fois. L assistant De Recherche Réseau scanne les réseaux IP et permet une grande flexibilité et stocke les résultats dans un nouvel Atlas. Un atlas sauvegarde toutes les informations concernant un réseau en particulier, incluant les dossiers, cartes, vues, nœuds, leur position exacte sur les cartes et d autres objets relatifs à cette information. Le Mode Automatique de Découverte est suggéré lorsque vous souhaitez obtenir un atlas réseau rapidement en utilisant un ensemble de règles prédéfinies et d options présélectionnées. Dans ce cas, l assistant suit les étapes suivantes : Réseau à découvrir présente la liste des réseaux et de leurs masques inclus dans la procédure de découverte. L utilisateur peut ajouter, retirer des réseaux entiers de la procédure de découverte ou exclure des nœuds en particulier de la découverte dans chaque réseau. Mode découverte permet la sélection automatique du mode de découverte, périphériques d infrastructures uniquement ou spécifiez le filtre SNMP à utiliser pour la découverte des nœuds. Mode de Découverte Automatique permet à NetCrunch d utiliser différentes méthodes pour obtenir des informations sur les périphériques découverts, tels que le SNMP, edirectory et Domaines Windows. Tous les nœuds atteignables par PING seront découverts et ajoutés à l atlas réseau. Sur ces nœuds, NetCrunch déterminera automatiquement la liste des services réseau par défaut : CIF/SMB, DNS, FTP, HTTP, HTTPS, MSSQL Server, MySQL, PING, POP3, SMTP, SNMP, SSHv2, WINS. Cette liste de services par défaut sera découverte et supervisée sur les nœuds ou réseaux ajoutés plus tard à l atlas supervisé (soit manuellement ou en utilisant l Assistant de Recherche Réseau). L utilisateur peut changer cette liste plus tard dans la fenêtre d Options du programme. Tous les nœuds atteignables par PING seront découverts et ajoutés à l atlas réseau. Périphériques d Infrastructure Uniquement si cette option est sélectionnée, alors le programme découvrira uniquement les nœuds qui sont des périphériques d infrastructures cruciaux comme les serveurs, routeurs ou commutateurs. Les autres types de nœuds seront ignorés et non inclus dans le nouvel atlas de cartes. Sélectionner cette option est très utilise dans les très grands réseaux et les réseaux complexes où uniquement les nœuds cruciaux (serveurs, routeurs et commutateurs) ont besoin d être monitorés. Si cette option est désélectionnée alors le programme tentera de découvrir tous les types de nœuds (serveurs, routeurs, commutateurs, stations de travail, etc ). Sélectionner ces options peut s avérer inutile si vous disposez d un réseau limité ou de taille moyenne. Uniquement les périphériques correspondant au filtre SNMP cette option permet la sélection d un filtrage par critères, qui restreint la gamme de nœuds à 28

29 Découverte du réseau découvrir. C'est très utile lors du scan de grands réseaux consistant en plusieurs milliers de périphériques. SNMP permet le changement et/ou la définition personnalisée des profils SNMP et la sélection des ports SNMP. Démarrer la Découverte du Réseau permet de spécifier les options de recherches suivantes : Avertir avant de scanner de grands sous-réseaux Note Avertir avant de scanner des réseaux étrangers (Internet) Re-scanner automatiquement les réseaux IP découverts. Sélectionner les nœuds à exclure de la procédure de découverte permet la définition d un seul nœud ou gamme de nœuds en entrant leur adresse IP. La liste des nœuds exclus de la recherche dans les réseaux autres que ceux présentés dans l étape Réseau à Découvrir est affichée dans la section fournie. Remarquez que dans le processus de découverte automatique, NetCrunch utilise comme méthode par défaut le Ping ICMP, SNMP et WINS. Options supplémentaires disponibles dans le Mode de Découverte Avancé En plus des options présentées dans le chapitre Mode de Découverte Automatique à la page 28, lorsque le critére Périphériques d Infrastructure Uniquement ou Périphériques correspondant au filtre SNMP uniquement est sélectionné dans l étape Mode de Découverte, l Assistant de Recherche Réseau permet de spécifier les options suivantes : Méthodes de Recherche permet à l utilisateur de sélectionner le Ping ICMP, scanner les Domaines/Groupes de travail Windows, Novell edirectory, utiliser le SNMP avec sélection du port, ajouter des profils SNMP (profil par défaut est lire-écrire) et utiliser le WINS pour résoudre les propriétés du nœud. Réseaux Voisins permet la découverte uniquement des réseaux spécifiés dans l étape Réseaux à Découvrir ou inclus des réseaux voisins. La distance entre les réseaux voisins et les machines où NetCrunch est installé est mesuré par le nombre de sauts (ponts). L utilisateur peut spécifier la gamme du scannage en sélectionnant 30 sauts au plus dans les champs Gamme de Scannage. L identification de nœud permet la sélection de deux options : Méthode d identification du nœud - les nœuds découverts peuvent être monitorés par NetCrunch en utilisant l adresse IP ou le nom DNS. Les nœuds configurés pour utiliser le serveur DHCP (majorité des stations de travail) devraient être monitorés avec le DNS. Les commutateurs, routeurs et serveurs devraient être monitorés en utilisant l adresse IP. Sélectionnez l option Auto pour monitorer les nœuds appropriés par DNS ou adresse IP. Sinon, sélectionnez la méthode désirée pour monitorer les nœuds dans le réseau découvert. 29

30 AdRem NetCrunch 6.x Réunir les périphériques par adresses MAC les nœuds sont habituellement découverts et représentés par leur adresse IP. Lorsque cette option est sélectionnée, NetCrunch réunira tous les nœuds avec la même adresse MAC en un seul nœud. Ainsi, NetCrunch reconnaîtra les périphériques par adresse MAC, ce qui assure un monitorage homogène dans les réseaux utilisant le service DHCP. Services Réseaux permet de spécifier le temps de monitorage par défaut et sélectionner les services réseau à découvrir Durant le processus de découverte. Les services réseau sélectionnés seront inclus dans la liste des réseaux par défaut monitorés et découverts sur des nœuds ou réseaux ajoutés plus tard à l atlas supervisé (soit manuellement ou en utilisant l assistant de recherche réseau). L utilisateur peut ajouter ou supprimer les services réseau désirés de la liste. Veuillez noter qu un grand nombre de services réseaux peut influencer la vitesse du processus de recherche des réseaux, spécialement lorsqu un grand réseau est découvert. Démarrer la Découverte Réseau permet de spécifier les options de découverte suivantes: Avertir avant de scanner les grands sous-réseaux Avertir avant de scanner les réseaux étrangers (Internet) Re-scanner automatiquement les réseaux IP découverts. Sélectionner les nœuds à exclure de la procédure de découverte permet la définition d un seul nœud ou gamme de nœuds en entrant leur adresse IP. La liste des nœuds exclus de la recherche dans les réseaux autres que ceux présentés dans l étape Réseau à Découvrir est affichée dans la section fournie. Lorsque le processus de découverte réseau est terminé, la fenêtre de l Assistant de Configuration d Atlas s ouvre. L utilisateur peut configurer les aspects communs du monitorage réseau tels que le script d alerte par défaut et le niveau d optimisation. Les deux sections suivantes de ce document donne étape par étape des exemples sur comment utiliser l Assistant de Découverte Réseau dans le mode automatique (par défaut) et manuel (avancé). Instructions Découverte Réseau Etape par Etape L Assistant de Découverte Réseau permet de sélectionner des options pour le processus de découverte réseau. Il contient les options par défaut présélectionnées. L étape finale de l Assistant de Découverte Réseau est de démarrer la découverte du réseau, qui est en soi un processus automatique. 30

31 Découverte du réseau Découverte de Réseaux de Petites et Moyennes Tailles Pour effectuer la découverte d un réseau de petite/moyenne taille 1. Lancer NetCrunch pour la première fois. L écran de Démarrage apparaît, comme montré dans la Figure Pour créer un nouvel atlas, cliquez sur Créer Nouveau Atlas. La fenêtre Créer Nouveau Atlas s ouvre. 3. Pour créer un atlas réseau en utilisant l Assistant de Découverte Réseau, sélectionnez l option Automatiquement. 4. La fenêtre Assistant de Découverte du Réseau s ouvre comme montré dans la Figure 4. La liste des réseaux à découvrir est présentée. Figure 4 Réseau à Découvrir 5. Pour ajouter un autre réseau, cliquez sur l icône Ajouter Réseau. La fenêtre Ajouter un Réseau à Scanner s ouvre. 31

32 AdRem NetCrunch 6.x Figure 5 Ajouter un Réseau à Scanner 6. Spécifiez l adresse et le masque dans les champs appropriés du réseau nouvellement ajouté. 7. Pour spécifier le nœud en particulier ou la gamme de nœuds à exclure du processus de découverte dans le réseau ajouté, cliquez sur l icône Ajouter Exclusion et sélectionnez l item désiré dans la liste déroulante. Entrez l adresse IP d un nœud ou d une gamme de nœuds à exclure du processus de découverte, appartenant au réseau sélectionné uniquement et cliquez sur OK pour accepter l opération. Utilisez l icône Editer Exclusions pour changer les propriétés des nœuds mis en évidences ou l icône Supprimer Exclusions pour les retirer de la liste d exclusion. 8. Pour changer les propriétés d un réseau, mettez-le en surbrillance dans la liste Réseau à Découvrir et cliquez sur l icône Propriétés Réseau. Indiquez les options désirées et cliquez sur OK pour confirmer. Pour retirer un réseau de la découverte, mettez-le en surbrillance et cliquez sur l icône Supprimer Réseau. Cliquez sur Suivant pour continuer. Notes Veuillez noter que la liste réelle des étapes est affichée sur la gauche dans la fenêtre Assistant de découverte du Réseau. La liste reflète les sélections de l utilisateur. Veuillez-noter qu après l exclusion de nœuds du processus de découverte, les gammes de nœuds sont présentées directement en dessous du réseau particulier dans l étape Réseau à Découvrir. Veuillez-noter que dans cette étape, seuls les nœuds appartenant au réseau particulier peuvent être exclus du processus de découverte. Cependant, le programme permet l exclusion de n importe quelle gamme de nœuds, librement choisis par l utilisateur, durant l étape Démarrer la Découverte du Réseau. 32

33 Découverte du réseau 9. La fenêtre Mode de découverte apparaît, comme montré dans la Figure 6. Pour créer un atlas avec des options présélectionnées, laissez l option Mode de Découverte Automatique sélectionnée et cliquez sur Suivant pour continuer. Figure 6 Mode de Découverte 10. La fenêtre SNMP apparaît comme montré dans la Figure 7. Le profil SNMP par défaut est présenté. Cliquez sur l icône Ajouter un profil SNMP pour entrer le profil SNMP désiré ou cliquez sur l icône Editer le profil SNMP pour changer les propriétés du profil en surbrillance dans la liste. Entrez les valeurs désirées directement dans les champs de la fenêtre Propriétés des Profils SNMP et cliquez sur OK pour confirmer. Pour supprimer un profil, mettez-le en surbrillance et cliquez sur l icône Supprimer. Cliquez sur Suivant. 33

34 AdRem NetCrunch 6.x Figure 7 Propriétés SNMP 11. La fenêtre Démarrer la découverte du réseau apparaît. Figure 8 Démarrer la découverte du réseau 34

35 Découverte du réseau La fenêtre Démarrer la découverte du Réseau contient des options supplémentaires présélectionnées dans la découverte par défaut du réseau. L option Re-scanner Automatiquement les Réseaux IP découverts indique à NetCrunch de re-scanner chaque réseau découvert pour de nouveaux nœuds. Cependant, vous pouvez changer cette fonction pour quelque réseau que ce soit en particulier plus tard en utilisant le programme. Pour le faire, cliquez sur l onglet Découverte Auto dans la fenêtre Propriétés de la Carte pour un réseau en particulier. L utilisateur peut également spécifier un nœud en particulier on une gamme de nœuds à exclure du processus de découverte, autres que ceux sélectionnés dans l étape Réseau à Découvrir. Fournissez n importe quelles adresses IP en fonction des besoins individuels. Cependant, si les adresses IP fournies dans cette étape appartiennent aux réseaux spécifiés lors de l étape Réseau à découvrir, alors le programme les ajoute automatiquement à la liste d exclusion du réseau approprié. Lorsque cela est fait, cliquez sur OK pour démarrer le processus de découverte du réseau. Notes L utilisateur peut changer la fonction Re-scanner Automatiquement les Réseaux IP découverts pour quelque réseau que ce soit en particulier plus tard en utilisant le programme. Pour le faire, cliquez sur l onglet Découverte Auto dans la fenêtre Propriétés de la Carte pour un réseau en particulier. La liste des nœuds exclus du processus de découverte peut être changée plus tard à tout moment. Elle est accessible à partir de l onglet Général dans la fenêtre Propriétés de la Carte. 12. Cliquez sur OK pour démarrer le processus de découverte du réseau NetCrunch commence à découvrir le réseau local et la fenêtre Progression de la découverte réseau s ouvre, comme montré dans la Figure 9. Figure 9 Progression de la découverte réseau 13. Après que le programme ai finis la recherché du réseau (cela peut aller de quelques seconds à plusieurs minutes en fonction du nombre de nœuds à découvrir), le nouvel atlas avec tous les cartes réseau découvertes et nœuds s ouvre, comme montré dans la Figure

36 AdRem NetCrunch 6.x Note Figure 10 Fenêtre de la Console d Administration NetCrunch Veuillez-vous référer au Guide Utilisateur NetCrunch pour plus d informations sur comment utiliser les fonctions du programme. Mode de Découverte Avancé Un grand réseau dans une entreprise consiste en 5000 nœuds, dans lesquels 250 sont des périphériques d infrastructures cruciaux : Serveurs, routeurs ou commutateurs. Pour un réseau de cette taille, une approche légèrement différente doit être prise lors de l utilisation de l Assistant de Découverte Réseau dans le programme. 36

37 Découverte du réseau Dans la méthode avancée de découverte, l assistant offre un nombre considérable d options supplémentaires. Ainsi, pour découvrir un grand réseau il est suggéré d utiliser le type de configuration personnalisé dans l assistant. De cette manière, vous pouvez sélectionner un nombre d options supplémentaires pour configurer durant le processus de découverte réseau. Pour effectuer la découverte de réseaux de grandes tailles 1. Lancer NetCrunch pour la première fois. L écran de Démarrage apparaît, comme montré dans la Figure Pour créer un nouvel atlas, cliquez sur Créer Nouveau Atlas. La fenêtre Créer Nouveau Atlas s ouvre 3. Pour créer un atlas réseau en utilisant l Assistant de Découverte Réseau, sélectionnez l option Automatiquement. 4. La fenêtre Assistant de Découverte du Réseau s ouvre comme montré dans la Figure 4. La liste des réseaux à découvrir est présentée. 5. Pour gérer la liste des réseaux à découvrir, répétez les étapes 5 à 8 décrites dans le chapitre Découverte de Réseaux de Petites et Moyennes Tailles à la page 31. Cliquez Suivant pour continuer. 6. La fenêtre Mode de découverte apparaît comme montré dans la Figure 11. Du fait qu un grand réseau est à découvrir (et vous souhaitez doc spécifier les options d assistanat supplémentaires manuellement), sélectionnez l option Equipement d infrastructure uniquement ou Seuls les périphériques correspondants au filtre SNMP. Dans le cas où l option sélectionnée est Equipement d infrastructure uniquement, cliquez sur Suivant pour continuer et allez à l étape 13. Figure 11 Mode de Découverte Périphériques d infrastructure 37

38 AdRem NetCrunch 6.x 7. Dans le cas où l option sélectionnée est Seuls les périphériques correspondants au filtre SNMP (Figure 12), l utilisateur doit spécifier les critères SNMP de découverte des nœuds. Figure 12 Mode de découverte Critère de filtrage SNMP 8. Pour ajouter plusieurs conditions et être sûr qu elles seront peut être utilisées pour ajouter des nœuds, cliquez sur TOUTES dans la phrase Choisissez les nœuds où toutes les conditions suivantes s appliquent, et dans le menu contextuel, sélectionnez N importe. 9. Cliquez sur <Cliquez ici pour ajouter une nouvelle condition> pour ajouter une nouvelle condition. 10. Pour la condition de filtre, Type de nœud est égal à, cliquez sur l espace blanc souligné et dans le menu contextuel sélectionnez le type de nœud que vous souhaitez utiliser comme règle de filtrage. 11. Pour ajouter une autre règle de filtrage, répétez l étape 10. Une autre règle de filtrage est affichée en dessous de la première règle définie. Répétez les étapes 9 et 10 pour la nouvelle règle de filtrage autant de fois que nécessaire, chaque fois que vous spécifiez un nouveau type de nœud. Pour une condition de filtre, vous aurez peut-être à changer le type de filtre SNMP en cliquant sur Type de Nœud et dans le menu contextuel en sélectionnant une autre valeur tels que Location ou Services Réseau TCP. 38

39 Note Découverte du réseau Si le filtre que vous créez est base sur des données SNMP et qu un agent SNMP n est pas disponible sur le nœud, ces nœuds ne seront pas ajoutés et en conséquence leurs services réseaux ne seront pas ajoutés à la liste de supervision (même s ils répondent correctement). Pour éviter cela, assurezvous que l agent SNMP fonctionne correctement sur chaque nœud que vous voulez utiliser dans la fenêtre Filtre SNMP de l assistant de découverte. 12. Une fois que toutes les règles de filtres ont été définies, cliquez sur Suivant. 13. La fenêtre Méthodes de Découverte apparaît comme montré dans la Figure 13. Sélectionnez les méthodes de découverte désirées, entrez les profils SNMP désirés et sélectionnez l option Utiliser WINS pour résoudre les propriétés du nœud et cliquez sur Suivant. Figure 13 Méthodes de Découverte 14. La fenêtre Domaines et groupe de travail apparaît comme montré dans la Figure 14. Choisissez les noms de domaine pour la découverte en cochant les boîtes et cliquez sur Suivant. 39

40 AdRem NetCrunch 6.x Figure 14 Domaines Windows et Groupes de Travail. 15. La fenêtre Conteneur edirectory apparaît comme montré dans la Figure 15. Figure 15 Conteneurs edirectory 16. Cliquez sur l icône Ajouter Conteneur pour ouvrir la fenêtre Sélectionner conteneur, comme montré dans la Figure

41 Découverte du réseau Figure 16 Sélectionner Conteneur 17. En utilisant le liste déroulante de Sélectionner l arborescence NDS, sélectionnez l arborescence NDS avec les conteneurs que NetCrunch utilise pour scanner les nœuds. 18. Sélectionnez le conteneur edirectory dans la liste et cliquez sur OK. La fenêtre Sélectionner Conteneur se ferme et la fenêtre edirectory affiche désormais le conteneur nouvellement ajouté. 19. Répétez les étapes 16 à 18 pour ajouter des conteneurs edirectory supplémentaires à être scannés pour les nœuds pour votre réseau. Une fois effectué, cliquez sur Suivant. 20. La fenêtre Réseaux Voisins apparaît comme montré dans la Figure 17. Pour découvrir uniquement les réseaux présentés dans l étape 5, sélectionnez Découvrir uniquement les réseaux sélectionnés. Pour ajouter des réseaux voisins au processus de découverte, sélectionnez l option Découvrir Aussi Les Réseaux Voisins. Le programme permet la découverte des réseaux dans la gamme mesurée par le nombre de sauts (ponts) depuis la machine où NetCrunch Serveur est installé. L utilisateur peut spécifier jusqu à 30 sauts dans Plage du Scan et (optionnellement) sélectionner l option M avertir avant de scanner un nouveau réseau découvert. Cliquez sur Suivant pour continuer. 41

42 AdRem NetCrunch 6.x Figure 17 Réseaux Voisins 21. La fenêtre Identification du nœud apparaît comme montré dans la Figure 18. Dans le champ Méthode d identification du nœud sélectionnez la méthode désirée de supervision du nœud et sélectionnez l option Rassembler Périphériques par adresse MAC si vous le désirez. Une fois effectué, cliquez sur Suivant. Figure 18 Identification du Nœud 42

43 Découverte du réseau 22. La fenêtre Services Réseau de l assistant s ouvre, comme montré dans la Figure 19. Figure 19 Services Réseau 23. Cliquez sur l icône Ajouter aux services supervisés pour ajouter des services réseau à la liste affichée qui sera scannée sur chaque nœud et ensuite supervisé (si découvert). La fenêtre Ajouter aux Services Supervisés s ouvre. 24. Pour sélectionner plus d un réseau service, maintenez CTRL et cliquez sur chaque service réseau désiré. Chacun d entre eux sera sélectionné comme montré dans la Figure 20. Une fois effectué, cliquez sur OK. Figure 20 Ajouter aux services supervisés 43

44 AdRem NetCrunch 6.x 25. Vous pouvez changer le temps de supervision, en saisissant une nouvelle valeur dans le champ Temps de supervision par Défaut. Le temps de supervision est l intervalle de temps après lequel les données nécessaires au processus de supervision (alertes rapports et/services réseau) sont collectées par le programme. 26. Pour spécifier un temps de supervision différent pour chaque service réseau dans la liste, cocher la boite Temps de Supervision Différent pour chaque Service. Chaque temps de supervision spécifié pour un service réseau en particulier peut être changé en cliquant sur la valeur actuelle du temps de supervision et en entrant une nouvelle valeur. Une fois effectué, cliquez sur Suivant. Notes Les services réseau sélectionnés seront inclus dans la liste par défaut des services réseau supervisés et découverts sur les nœuds ou réseaux ajoutés plus tard à l atlas (soit manuellement ou en utilisant l assistant de découverte du réseau). Plus vous ajoutez des services réseau à la liste, plus l Assistant de découverte du Réseau prendra de temps pour scanner et cartographier votre réseau. Cela devient spécialement important dans les grands réseaux contenant des centaines de nœuds. Veuillez garder en mémoire que plus tard, durant l usage normal du programme, vous pourrez toujours ajouter manuellement des services réseau à superviser sur des nœuds spécifiques. 27. La fenêtre Démarrer la découverte du réseau apparaît comme montré dans la Figure 21. Sélectionnez les options désirées décrites dans l étape 11 du chapitre Découverte de Réseaux de Petites et Moyennes Tailles à la page 31. Figure 21 Démarrer la découverte du réseau 44

45 Découverte du réseau 28. Cliquez sur OK pour fermer l Assistant de Découverte du Réseau. NetCrunch commencera à découvrir les réseaux utilisant tous les paramètres de configuration spécifiés dans les étapes précédentes. La fenêtre Progression de la découverte du réseau s ouvrira comme montré dans la Figure 22. Figure 22 Fenêtre de Progression de la découverte réseau 29. Après que le programme ait finis de scanner le réseau (cela peut prendre quelques secondes ou minutes en fonction du nombre de nœuds découverts), la fenêtre Résultat de scan comme montré dans la Figure 23. Tous les nœuds qui remplissent les conditions de l Assistant de Découverte du Réseau s ouvre dans cette fenêtre. Figure 23 Fenêtre Résultat de Scan 45

46 AdRem NetCrunch 6.x 30. Les nœuds que vous ne voulez pas ajouter au nouvel Atlas et cliquez sur OK. Le nouvel atlas avec toutes les cartes réseau nouvellement découvertes et les nœuds s ouvre comme montré dans la Figure 24. Note Figure 24 Fenêtre de la Console d Administration NetCrunch Veuillez vous référer au Guide Utilisateur NetCrunch pour plus d informations sur comment utiliser les fonctions du programme et les assistants. 46

47 Assistant de Configuration de l Atlas Lorsque le processus de découverte du réseau est terminé, l Assistant de configuration de l Atlas est automatiquement ouvert. Toutes les options par défaut de l Assistant de Configuration de l Atlas ont été présélectionnées. Cependant, l utilisateur peut configurer les aspects communs de la supervision du réseau décris ci-dessous : Zones de Supervision permet l établissement des politiques de supervision dynamiques prédéfinies pour les types de périphériques réseau désirés tels que les serveurs, stations de travail et/ou matériels. NetCrunch fournit un ensemble de politiques de supervision prédéfinies spécifiquement adaptées à différents types de périphériques. L utilisateur peut sélectionner quelles politiques dynamiques prédéfinies seront activées. Dans la vue Basique de la fenêtre Zones de Supervision, l utilisateur peut sélectionner quelques politiques de supervision dynamiques prédéfinies en sélectionnant une des options suivantes : Ressources permet l activation des politiques de supervision dédiées à : Serveurs Supervision Windows, NetWare Linux et les serveurs BSD. Stations de travail Supervision Windows et stations de travail Mac OS X. Fiabilité & Performance politiques dynamiques peuvent être activées pour les groupes suivants: Services Réseau Services réseau cruciaux tels que l Active Directory (Répertoire Actif), DNS, WINS. Périphérique Supervision du matériel en utilisant le SNMP tel que l APC PowerChute. La vue Avancé, la liste de toutes les politiques de supervision dynamiques prédéfinies est présentée. L utilisateur peut activer une politique particulière individuellement. Les politiques de supervision sont organisées dans les groupes suivants : Fiabilité & performance des périphériques Fiabilité des Services Réseau Ressources Serveurs Ressources Stations de travail Lorsque le l atlas réseau est créé, l utilisateur peut activer/désactiver chacune des vues des politiques dynamiques prédéfinies. Niveau d Optimisation de la Supervision fournit la possibilité de changer les options de supervision sur tous les nœuds de l atlas en sélectionnant le niveau d optimisation désiré. Le programme fournit une manière simple de changer les options de supervision de tous les nœuds de l atlas en les optimisant. Bien évidemment, l utilisateur peut exclure 47

48 AdRem NetCrunch 6.x chaque nœud appartenant à l atlas afin qu il ne soit pas inclus dans l optimisation de la supervision. L optimisation de la supervision sélectionnée peut améliorer les performances de NetCrunch, particulièrement dans un grand réseau supervisé. Le programme permet la sélection de l une des stratégies d optimisation de la supervision suivantes : Simplifié (serveurs & routeurs) Lorsque cette option est sélectionnée, seule une supervision complète sera effectuée sur les périphériques d infrastructures tels que les serveurs, routeurs ou commutateurs. Tous les autres types de nœuds seront en mode «Supervision simplifiée». Cela est recommandé dans un grand réseau car l usage des ressources est réduit. Plus spécifiquement, sélectionner cette option indique au programme de ne pas collecter de données performance (relatives au système d exploitation ou SNMP). Seuls les services réseaux qui ont été précédemment découverts seront supervisés. De plus, l utilisateur peut activer les politiques de supervisions dynamiques prédéfinies appropriées pour la zone réseau désirée. Vaste Cela veut dire que les paramètres de supervision de l atlas réseau seront basés sur des propriétés de nœud différentes. Les règles utilisées pour prendre une décision sur l optimisation des nœuds en particuliers sont internes au programme et l utilisateur final n a pas à les connaître. Par exemple, basé sur les règles de l assistant d optimisation, les nœuds cruciaux seront supervisés plus fréquemment et par tous les moniteurs disponibles en comparaison de tous les autres types de nœuds. Désactivé le niveau d optimisation n est pas sélectionné pour l atlas supervisé. L utilisateur peut changer les paramètres du niveau d optimisation plus tard et à tout moment. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Changement de l optimisation de supervision et la liste d exclusion à la page 58 pour plus d informations. Accréditations par défaut et profils SNMP Permet de fournir les accréditations par défaut, qui seront utilisées dans le programme pour se connecter aux nœuds utilisant le système d exploitation approprié et gérer les profils SNMP. Les accréditations par défaut peuvent être entrées pour les systèmes d exploitation suivants: Windows l utilisateur peut spécifier le compte de connexion par défaut et sélectionner le Domaine Windows et Groupe de Travail découverts par le programme. Dans le cas où l atlas était créé manuellement, pas de Domaine ni de Groupe de travail ne sont disponibles pour être sélectionnés. Cependant, l utilisateur peut alors fournir le nom du Domaine ou du Groupe de travail. NetWare permet d entrer les accréditations de Novell edirectory, en ajoutant l arborescence edirectory. Utilisez le lien Mot de passe de configuration pour plusieurs arborescences pour entrer des accréditations par défaut différentes pour plus d arborescences edirectory. Notez que pour superviser les machines NetWare du réseau, Le Client Novell dédié doit être installé sur la machine Windows où NetCrunch Serveur est installé. Linux L utilisateur peut spécifier les accréditations pour les nœuds Linux. Mac OS X - L utilisateur peut fournir les accréditations pour les nœuds Mac OS X. 48

49 Assistant de Configuration de l Atlas BSD Les accréditations pour les systèmes d exploitation BSD peuvent être entrées. Par défaut, le programme dispose de deux profils SNMP prédéfinis appelés Défaut (lecture uniquement) et Défaut (Lecture Ecriture). Les deux utilisent la Communauté de lecture Public SNMP. Ces profils ne peuvent pas être édités ou supprimés du programme. L utilisateur peut sélectionner un des deux profils et/ou définir de nouveaux profils SNMP en utilisant le lien Gérer les profils SNMP. Profil de Configuration Administrateur permet la spécification du nom d utilisateur de l administrateur NetCrunch, mot de passe et profil de notification. Lorsque le lien Editer le profil Utilisateur est sélectionné, la fenêtre Propriétés Utilisateur est ouverte, où le profil d accès à distance et la politique de notification peuvent être configurés pour l actuel utilisateur. L utilisateur peut également configurer n importe quel nombre d utilisateurs ou groupes pour un accès à distance et les notifications en sélectionnant la vue Avancé. Script d Alerte par défaut le script d alerte est un ensemble d actions qui peuvent être assignées à n importe quel événement dans les politiques de supervision. L utilisateur peut définir plusieurs scripts d alertes dans le programme, mais le script d alerte par défaut sera assigné à tous les événements dans les politiques de supervision prédéfinies et ajouté à la liste des scripts d alertes prédéfinis. Une fois que le script d alerte par défaut est défini, il peut être assigné à n importe quel événement dans les politiques de supervision utilisées par le programme et redéfini à tout moment. Il est recommandé de sélectionner au moins une action. Sinon, l utilisateur ne recevra aucune notification sur les événements apparaissant dans les réseaux supervisés. Paramètres d Accès Web (Web Access) Permet le paramétrage de la configuration Web Access. Il est nécessaire d établir une connexion avec NetCrunch Serveur en utilisant un navigateur Web standard. Si Accès Web Activé est sélectionné, les options additionnelles deviennent disponibles. L utilisateur peut sélectionner le port du Serveur Web, utiliser le cryptage SSL pour une connexion via un navigateur web. L utilisation de ports spécifiques requiert de la configuration du pare-feu Windows de la machine où NetCrunch est installé. Ainsi il est suggéré de laisser le programme configurer automatiquement les règles appropriées du pare-feu. Notez que les paramètres d Accès Web peuvent être changés plus tard à tout moment dans la fenêtre Options. Notes Veuillez noter que les Paramètres d Accès Web seront ajoutés à l Assistant de configuration de l atlas uniquement si le Profil d Accès Web est spécifié pour au moins un utilisateur dans l étape Configuration du profil administrateur. Si aucune information de compte de connexion par défaut n est fournie, le programme ne sera pas en mesure d accéder aux informations importantes à propos de nœuds et plus tard ne pourra pas collecter des données de performances utilisées pour alerter et/ou rapporter. Si l atlas de configuration n est pas terminé, la fenêtre Quitter l atlas de configuration s ouvre où l utilisateur peut sélectionner l option Sortir et m alerter plus tard. Dans un tel cas, l Assistant de Configuration de l Atlas est fermé et peut être ouvert plus tard en sélectionnant l option Configurer l Atlas disponible en cliquant sur le lien Avertissements de Configuration dans la barre d état de la Console d Administration NetCrunch. 49

50 AdRem NetCrunch 6.x Instructions de configuration de l Atlas étape par étape 1. La fenêtre de l Assistant de configuration de l Atlas s ouvre automatiquement après que le processus d assistant de découverte réseau, comme montré dans la Figure 25. Figure 25 Zones de supervision Vue basique 2. Sélectionnez les options désirées ou cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner la vue avancée (Figure 26), où les politiques de supervision prédéfinies peuvent être sélectionnées individuellement. 50

51 Assistant de Configuration de l Atlas Figure 26 Zones de Supervision Vue avancée 3. La fenêtre Optimisation de la supervision s ouvre comme présenté dans la Figure 27. Sélectionnez le niveau d optimisation désiré pour la supervision du réseau. Il est recommandé de sélectionner l option Simplifié pour superviser un grand réseau. Toutes les stations de travail auront leur supervision commutée en mode «supervision simplifiée». Pour exclure les nœuds des niveaux d optimisation sélectionnés, cliquez sur le bouton Exclusions. La fenêtre Exclusions des Optimisations de supervision s ouvre. Veuillezvous référer au topique intitulé Changement de l optimisation de supervision et la liste d exclusion à la page 58 pour plus d informations sur le sujet. Cliquez sur Suivant pour continuer. 51

52 AdRem NetCrunch 6.x Figure 27 Optimisation de la Supervision 4. La fenêtre Accréditations par Défaut s ouvre comme présenté dans la Figure 28. L utilisateur peut gérer le profil SNMP et spécifier les accréditations par défaut pour chaque système d exploitation supervisé. En cliquant sur l icône d un système d exploitation en particulier, les champs appropriés sont présentés sur la droite, où l utilisateur peut entrer les informations de connexion. Les accréditations sont utilisées par le programme pour se connecter aux nœuds supervisés et collecter les données de performance relatives aux alertes et/ou rapports. Notez que les données de performance peuvent également être collectées depuis le SNMP les nœuds gérables en utilisant le profil SNMP. Dans le profil SNMP, l utilisateur peut sélectionner un des profils prédéfinis. Pour créer un nouveau profil, sélectionnez le lien Gérer les profils SNMP. La fenêtre Gérer les profils SNMP s ouvre comme montré dans la Figure 29. Cliquez sur l icône Ajouter un profil SNMP pour ouvrir la fenêtre Propriétés des Profils SNMP (Figure 30). Spécifiez les paramètres directement dans les champs désirés. Cliquez sur OK pour confirmer l opération. Un profil nouvellement créé apparaîtra dans la liste. Une fois effectué, cliquez sur Suivant pour continuer. 52

53 Assistant de Configuration de l Atlas Figure 28 Accréditations par défaut Figure 29 Gérer les profils SNMP 53

54 AdRem NetCrunch 6.x Figure 30 Propriétés du profil SNMP 5. La fenêtre Configuration du profil de l Administrateur s ouvre (Figure 31). Fournissez le mot de passé administrateur NetCrunch et les informations de contact (courriel et/ou numéro de téléphone GSM) utilisé par le programme pour envoyer des notifications. Le programme notifiera les utilisateurs si l action appropriée ou le script d alerte par défaut (configuré durant l étape 10) sera utilisé dans les politiques de supervision. Figure 31 Profil Administrateur 54

55 Assistant de Configuration de l Atlas 6. Utilisez le lien Editer Profil de l utilisateur pour ouvrir la fenêtre Propriétés de l utilisateur et spécifiez le profil d accès à distance, la politique de notification et assignez l utilisateur au groupe désiré. Figure 32 Propriétés de l utilisateur 7. Pour ajouter des notifications d alertes au profil administrateur, cliquez sur l icône Ajouter Notification. La fenêtre Propriétés des Notifications s ouvre. L utilisateur peut spécifier le type de notification, format message et adresse courriel, numéro de téléphone ou autres informations de comptes en fonction du type de message sélectionné. De plus, l utilisateur peut spécifier une liste de différents types de messages et adresses où les notifications doivent être envoyées. Figure 33 Propriétés de Notification 55

56 AdRem NetCrunch 6.x 8. Fournissez l adresse courriel et/ou numéro de téléphone GSM dans le cas de la réception de notifications d alertes prédéfinies. 9. Pour configurer plus d utilisateurs cliquez sur le bouton Avancé. L étape supplémentaire Utilisateurs et Groupes sera ajouté au processus de configuration, où des nouveaux utilisateurs et groupes peuvent être créés. Sélectionnez les options désirées et cliquez sur Suivant. Note Figure 34 Utilisateurs et Groupes Veuillez-vous référer au Guide Utilisateur NetCrunch pour plus d information sur comment ajouter et configurer les profils utilisateur et les groupes. 10. Le Script d Alerte par Défaut apparaît comme montré dans la Figure 35. Il est recommandé de sélectionner au moins une action. Sinon le script d alerte par défaut ne contiendra aucune action et l utilisateur ne sera pas notifié lorsque des événements apparaîtront dans les réseaux supervisés. Le script d alerte par défaut est assigné aux événements spécifiés dans les politiques de supervision prédéfinies. 56

57 Assistant de Configuration de l Atlas Figure 35 Script d alerte par défaut 11. La fenêtre Paramètres Web Access apparaît comme montré dans la Figure 36. NetCrunch fournit la configuration présélectionnée. Cependant, l utilisateur peut changer les paramètres présélectionnés. Il est important de remarquer que les paramètres Web Access peuvent être configurés plus tard dans la fenêtre Options du programme. Une fois effectué, cliquez sur OK. Figure 36 Paramètres Web Access 57

58 AdRem NetCrunch 6.x Notes L utilisateur peut désactiver/activer n importe quelle politique de supervision dynamique plus tard lorsque l atlas réseau est créé. L utilisateur peut changer le niveau d optimisation de la supervision et les exclusions plus tard. Veuillez-vous référer au chapitre intitulé Changement de l optimisation de supervision et la liste d exclusion à la page 58 pour plus d informations sur le sujet. Changement de l optimisation de supervision et la liste d exclusion Le programme permet la sélection du niveau d optimisation pour le réseau supervisé et la spécification des nœuds à exclure du processus de supervision. Les deux options peuvent être configurées dans l assistant de configuration de l atlas après que l atlas réseau soit créé. L utilisateur peut également changer ces options plus tard à tout moment. Veuillez vous référer au chapitre intitulé Assistant de Configuration de l Atlas à la page 47 pour plus détails. Figure 37 Exclusions d optimisation et de supervision Pour changer l optimisation de la supervision et la liste d exclusion 1. Depuis le menu Outils cliquez sur l élément Optimisation automatique de la supervision. 2. Sélectionnez le niveau d optimisation désiré dans la liste disponible. 3. Vous souhaitez exclure n importe quels nœuds de l optimisation, sélectionnez l élément Exclusions La fenêtre Exclusions de l optimisation de supervision affiche la liste de tous les nœuds exclus du niveau d optimisation. Pour ajouter des nœuds à la liste d exclusion, cliquez sur l icône Exclure les nœuds et dans la boîte de dialogue ouverte, sélectionnez les nœuds (vous pouvez sélectionner plusieurs nœuds en une fois) à exclure du niveau d optimisation. 58