bienvenue! étudiantes Le guide des résidences résidences étudiantes Comment réserver votre chambre? résidences Le Groupe EFIDIS Le pôle
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- Eliane Breton
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1 defnouveau_mise en page 1 21/05/12 10:54 Page9 Le guide des résidences étudiantes Le Groupe EFIDIS **************** résidences étudiantes Le pôle ********************** Comment réserver votre chambre? ******************* Les prestations de votre logement ********************* Vos démarches administratives ************************ Les fiches résidences bienvenue!
2 Le Groupe EFIDIS Le Groupe EFIDIS appartient au groupe SNI (société nationale immobilière), filiale immobilière d intérêt général de la Caisse des Dépôts. Il gère logements en Île-de-France, avec une filiale VALESTIS dans le Val d Oise et a dédié à l accession sociale à la propriété une société coopérative de production, DOMEFI. Les actions du Groupe se déclinent autour de quatre axes : le développement de l offre de logements, la qualité du service pour une plus grande satisfaction des clients, le renouvellement urbain pour une offre durable, la mixité et la sécurité pour des quartiers équilibrés. Plus d informations sur La direction régionale de St-Germain-en-Laye Cinq directions régionales d EFIDIS, réparties par département, assurent la gestion du patrimoine (entretien technique et suivi de la clientèle) et la commercialisation des logements locatifs. Votre direction régionale est située à Saint-Germain-en-Laye. Elle a également en charge la gestion de la totalité des résidences étudiantes. Elle a un rôle social important : > conseil et assistance des résidents en cas de difficultés, > contribution aux actions d insertion, > promotion des actions d animation. La direction régionale réunit des compétences techniques, commerciales, sociales et de gestion. La présence d un régisseur dans vos résidences, renforcée par celle du chargé de clientèle en direction régionale, permet une relation de proximité pour mieux répondre à vos demandes. La direction régionale de Saint-Germain-en-Laye est votre interlocuteur privilégié, de votre premier rendez-vous à votre départ en passant par la signature du bail, le quittancement, etc.
3 95 Pontoise Courbevoie Ville d Avray Montigny-le-Bretonneux Jouy-en-Josas 91 Châtillon Massy Arcueil 94 Le pôle résidences étudiantes ******* Depuis 1992, EFIDIS gère logements pour étudiants implantés à proximité des universités et grandes écoles : Résidence HEC à Jouy-en-Josas (78) : 350 logements, Résidence François Rabelais à Pontoise (95) : 255 logements, Résidence Blaise Pascal à Montigny-le-Bretonneux (78) : 152 logements, Résidence Eric Tabarly à Massy (91) : 154 logements, Résidence Modigliani à Courbevoie (92) : 250 logements, Résidence Mermoz à Châtillon (92) : 345 logements, Résidence Irène et Frédéric Joliot Curie à Arcueil (94) : 106 logements, Résidence les Cantilènes à Ville-d Avray (92) : 40 logements.
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5 Comment réserver une chambre? Vous avez fait une demande de logement étudiant à EFIDIS. Pour réserver définitivement votre chambre, il est nécessaire de : 1 > Remplir votre contrat de location Suite à l envoi de votre fiche de réservation, complétez et retournez dans les meilleurs délais les deux exemplaires du contrat de location, l imprimé de caution solidaire, ainsi que votre chèque de dépôt de garantie à votre direction régionale : 20 quater, rue Schnapper, CS Saint- Germain-en-Laye. N hésitez pas à contacter votre chargée de clientèle si vous souhaitez des explications ou des informations complémentaires. Le contrat de location fixe vos droits et vos obligations ainsi que ceux de votre bailleur. 2 > Verser un dépôt de garantie Quand vous recevrez votre contrat de location, renvoyez-le signé sans oublier de verser un dépôt de garantie équivalent à un mois de loyer. Cette somme, encaissée à réception, sera restituée à la fin de votre bail dans un délai de 60 jours après votre date de fin de contrat (31/08), sous réserve, bien entendu, de la restitution d un appartement dont l état est identique à celui de votre entrée dans les lieux.
6 Les prestations de votre logement La gestion des résidences étudiantes, totalisant chambres ou studettes, est assurée directement par une équipe dédiée d EFIDIS à Pontoise, Montigny-le-Bretonneux, Courbevoie, Massy, Jouy-en-Josas, Arcueil, Châtillon et Ville d'avray. Avec un espace optimisé de 16 à 18 m 2 pour une personne et de 30 m 2 pour deux personnes, tous les logements sont meublés et équipés, fonctionnels, conviviaux et confortables. Les services varient selon les résidences: ménage, fourniture et blanchissage du linge de maison, laverie, salle polyvalente, salle de réunion, cafétéria, parking (voir les fiches résidences dans votre guide) Chaque résidence est gérée par un régisseur, votre interlocuteur sur place. Ses missions principales : > assurer l entrée et la sortie des étudiants (état des lieux et remise des clés), > participer à la gestion technique et administrative, > assurer le recouvrement des loyers, > assurer la bonne tenue des résidences et contrôler la qualité des travaux des prestataires. Les résidences offrent des prestations de qualité et les logements répondent aux normes actuelles de confort. Ils sont destinés à une population jeune. Votre régisseur assure le bon fonctionnement de votre résidence, l information au quotidien et la réponse à vos questions. N hésitez pas à le contacter.
7 Vos démarches administratives 1/ Réaliser l état des lieux d entrée > et de sortie *********************************** L état des lieux d entrée est un document établi à votre arrivée en présence d un représentant d EFIDIS. Il décrit précisément l état de votre logement, de ses équipements et de ses accessoires. C est à cette occasion que vous devez faire valoir vos observations et ce, dans un délai de 7 jours après la visite d état des lieux. Au-delà, aucune remarque ne pourra être prise en compte. L état des lieux d entrée fera foi lors de votre départ. Il se fait uniquement sur rendez-vous avec votre régisseur, durant la semaine qui précède l entrée solennelle de votre promotion. Aucun rendez-vous ne peut être pris pour le week-end de la rentrée*. *Si, pour une raison majeure, vous ne pouvez vous déplacer pour établir l état des lieux, merci de vous adresser à votre régisseur pour réaliser un état des lieux d entrée par procuration. Celui-ci laisse également la possibilité d apporter des modifications dans un délai de 7 jours suivant la remise des clés. *********************************** L état des lieux de sortie aura lieu à partir du mois de juillet. Une note < d information reprenant les principales étapes de cette procédure vous sera distribuée à cette occasion. Lors de l état des lieux de sortie, vous devrez restituer un logement identique à celui confié en début d année, tant au niveau de la quantité des accessoires que de la qualité du nettoyage final qui est à votre charge. Le solde de tout compte: à la suite de votre état des lieux de sortie, nous procéderons au remboursement de votre dépôt de garantie versé en début d année (déduction faite, le cas échéant, des sommes dues au titre de travaux ou d arriérés de loyers et éventuellement complété du dernier versement de la CAF qui a lieu en juillet). Cette opération se fait généralement dans les 60 jours qui suivent votre date de fin de contrat, par virement bancaire. Vous devrez donc remettre un RIB du compte sur lequel vous souhaitez percevoir votre remboursement, en indiquant votre nouvelle adresse. La fiche «Coûts de remplacement et de remise en état» vous sera remise par votre régisseur. 2/ Assurer votre logement La loi et le contrat de location que vous avez signé vous obligent à vous assurer. Lors de l état des lieux d entrée, vous présenterez à votre régisseur une attestation de votre assureur indiquant la période de garantie et les risques couverts. Quel contrat souscrire? La meilleure solution consiste à couvrir un maximum de risques à travers un contrat unique appelé «multirisques habitation». Nous vous conseillons de vérifier l étendue des garanties, des franchises et des exclusions de votre contrat. Que faire en cas de sinistre? Vous devez prévenir votre direction régionale et votre assureur dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol) par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant la date et la nature du sinistre, la liste des dommages subis et l existence éventuelle de dégâts dans l immeuble ou chez vos voisins de chambre (en y joignant factures, tickets de caisse, photos ). Un expert envoyé par votre compagnie d assurance viendra évaluer les dommages. 3/ Votre avis d échéance En contrepartie de la mise à disposition de votre logement, vous payez une redevance mensuelle en début (terme à échoir) ou en fin de mois (à terme échu) selon les résidences (voir les fiches résidences de votre guide). Cette redevance correspond au loyer de votre logement, aux diverses charges (eau, électricité, chauffage, entretien technique et ménager ) et aux prestations complémentaires dont vous bénéficiez. Comment payer votre redevance? Chaque mois, vous recevez votre avis d échéance. Plusieurs modalités de paiement s offrent à vous : le prélèvement automatique : c est la formule la plus simple. Pratique et gratuit, il suffit, pour en bénéficier, de compléter l autorisation de prélèvement, d y joindre un Relevé d Identité Bancaire (RIB), Postal (RIP) ou de Caisse d Épargne (RICE) et de transmettre l ensemble à votre direction régionale lorsque vous retournez votre bail signé. [Vous êtes intéressés? Demandez le formulaire à votre régisseur] le TIP : au bas de votre avis d échéance, vous disposez d un TIP. Pour payer, il vous suffit de remettre votre TIP daté et signé à votre régisseur ou l envoyer à votre direction régionale à l aide de l enveloppe jointe. le chèque bancaire ou postal : dans ce cas, remettez votre TIP non signé accompagné de votre règlement. Obtenir une aide au logement Sous conditions, une aide pour le paiement de votre loyer peut vous être accordée par votre Caisse d Allocation Familiale. Il s agit de l APL (Aide Personnalisée au Logement) ou l ALS (Allocation de Logement à caractère Social) ou l AL (Allocation Logement). Pour demander cette aide, vous devez constituer et transmettre à votre régisseur un dossier complet, accompagné des pièces justificatives demandées. EFIDIS percevra directement l allocation à laquelle vous avez droit et déduira son montant de votre avis d échéance mensuel (système du tiers payant). Votre dossier de demande d aide au logement doit être saisi et imprimé par vos soins uniquement sur le site Internet de la CAF: >>>>> Attention, aucune demande écrite ne sera traitée par la CAF.
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