A- LES ENJEUX 1 - Qu est-ce qu innover? Selon la définition retenue par l Union Européenne extraite du manuel d Oslo :

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1 A- LES ENJEUX 1 - Qu est-ce qu innover? Selon la définition retenue par l Union Européenne extraite du manuel d Oslo : «Une innovation est la mise en œuvre d un produit (bien ou service) ou d un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d une nouvelle méthode de commercialisation ou d une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques de l entreprise, l organisation du lieu de travail ou les relations extérieures». Un champ très largement ouvert L innovation, ce n est pas que l invention. Les domaines concernés couvrent les innovations apportées sur les produits, procédés et services mis sur le marché mais aussi, les innovations intervenant dans les modes de fonctionnement : - Le management, notamment la gestion des ressources humaines, - L organisation de l entreprise - La production : procédés, suivi de production, qualité - La commercialisation et la communication Toutes ces formes d innovation ont un objectif commun : Renforcer le niveau de performance de l entreprise par l apport d un progrès sensible et différentiateur pour la rendre plus compétitive. Le fondement d une stratégie d Entreprise L innovation n est pas que le fruit d invention réalisée par quelques acteurs mais concerne l ensemble de l entreprise, dans sa dynamique de développement. Elle doit être vécue comme une démarche vitale et incontournable qui doit s intégrer dans toute stratégie d Entreprise fondée sur la mobilité, l anticipation, l ouverture de nouveaux challenges.

2 La conduite du projet d innovation «Pour moi, une seule réponse, d ailleurs largement décrite par Michaël PORTER dans son ouvrage «l avantage concurrentiel» : innover pour garder l entreprise incontournable sur ses marchés à court, moyen et long terme. Au niveau des services, l innovation s inscrit dans la veille permanente des attitudes comportementales des consommateurs de façon à proposer une offre durable à forte valeur ajoutée : un enjeu essentiel lorsque l offre de services est couplée à de nouvelles technologies de l information et des comminications où l evolution des usages est une composante incontournable de la réussite du développement». Benoît VERVANDIER - Directeur Général - Groupe ARCHIMEN (21) Un état d esprit Une culture d entreprise L innovation repose sur une volonté de progrès auquel adhère l ensemble du personnel. Cette culture d entreprise implique une capacité à se remettre en cause et d être ouvert au changement. C est au chef d entreprise de donner cette impulsion et d entretenir cette culture qui favorise l éclosion d innovations dans l entreprise. «L innovation trouve son essence dans un comportement d ouverture et de créativité. Elle est le fruit d un parcours et d une vision qui est propre à chaque individu et à chaque entreprise. Toutes les idées appartiennent à un patrimoine commun. La bonne idée est une idée que son initiateur a soutenu à son terme qui est la réalisation. L innovation nous ramène à l humilité et au progrès, dans les entreprises technologiques où le marché est à créer, elle est à la base de la notion de création de valeur». Philippe GENNE - PDG - ONCODESIGN (21) De l Innovation d amélioration à l Innovation de rupture L Innovation peut prendre des formes différentes dans l entreprise : L innovation d amélioration : Conduite de manière permanente, elle correspond à des nouveautés de toutes natures qui apportent un PLUS à l entreprise, sans remises en cause fondamentales. Ce type d innovation est plus facile à mettre en œuvre et à maîtriser, le niveau de risque inhérent est généralement limité sur les plans technique et commercial et son impact financier est plus réduit. Ce type d Innovation est accessible à tous et doit s intégrer systématiquement dans toute stratégie d évolution, à des degrés plus ou moins sensibles. «Les jeunes consommateurs n achètent pas spontanément de biscuits à la cuiller traditionnels. La déclinaison en mini biscuit puis en mini au chocolat ont permis de «booster» les ventes en faisant découvrir à cette clientèle, le moelleux d une vraie pâte. Chez nous, tradition peut rimer avec innovation». Frédéric GROBOST - Gérant - BISCUITS GROBOST (58)

3 L innovation de rupture : Elle sous-tend une profonde remise en cause des modèles et produits en place. Elle est à l origine de la notion de «saut technologique», plaçant l entreprise sur un terrain de compétitivité totalement démarquant. Son objectif est d ouvrir des chances nouvelles de succès. Par contre, ce type d innovation comporte davantage de risques techniques, commerciaux et financiers que l entreprise devra s employer à maîtriser au mieux. 2 - Qui peut innover? La plupart des acteurs économiques L innovation concerne la plupart d entre eux : entreprises existantes, créateurs d entreprise, laboratoires de recherche, centres techniques Elle n est pas réservée à une élite d entreprises mais trouve sa place dans celles de toutes dimensions (TPE artisanales, entreprise de services, PME - grandes entreprises ). L innovation est «contagieuse». Elle se nourrit souvent du terreau mis en place par l ensemble des acteurs privés et publics qui l entourent. Dans le cadre de mes activités de recherche au sein du laboratoire de Microbiologie de l ENSBANA, des travaux nous ont conduits à protéger par brevet des procédés de contrôle qualité de ferments bactériens. Les facilités accordées par la loi sur l innovation de 1999 associées à une maturité du projet m ont ensuite amené à envisager sérieusement la création d une entreprise pour l exploitation de ces résultats. Jean GUZZO - Professeur des Universités - ENSBANA - créateur de la start up NEXIDIA (21) Dans tous secteurs d activité Aucun secteur n est exclu de l innovation. «Le BTP est traditionnellement peu ouvert à l innovation et la pénibilité de certaines taches rend le secteur peu attrayant. Dans une démarche proactive, nous avons développé un nouveau concept de pilier monobloc porteur et décoratif intégrant la prise en compte des contraintes environnementales. Le soin apporté à l esthétique couplé à des facilités de mise en oeuvre limitant les efforts physiques nous a permis de décrocher un marché d équipement pour 200 pavillons. Serge WROBLESKI - Gérant - ALENTOUR (21).

4 La conduite du projet d innovation 3 - Pourquoi innover? Une nécessité vitale : s adapter aux exigences de son marché et les anticiper Dans un contexte de mondialisation du marché caractérisé par des évolutions de plus en plus rapides, l entreprise doit en permanence adapter son offre tout en l améliorant, sous peine d être sortie de son marché. C est par ses efforts d Innovation qu elle peut réagir rapidement aux exigences nouvelles de ses clients et surtout les anticiper. Accroître la compétitivité de l entreprise et la pérenniser La principale finalité de l innovation est de rendre l entreprise plus compétitive et de lui donner de meilleures chances de succès sur son marché. Ses avancées technologiques, ses nouvelles créations et améliorations générées par l innovation doivent lui permettent d améliorer le rapport qualité/prix de son offre et de sauvegarder, sinon améliorer ses marges. Sans cet apport permanent de l innovation, l entreprise verra sa compétitivité s éroder parce que, très naturellement, la demande évolue avec davantage d exigences, alors que, par ailleurs, les compétiteurs s activent pour offrir de nouveaux produits plus attractifs. «Je suis convaincu qu avec la matière grise que nous avons ici, nous conquerrons de nouveaux marchés. Si aujourd hui disparaissent du paysage local ce qui est transposable à l étranger, nous axons le développement de notre site sur de nouvelles méthodes et process de production à haute valeur ajoutée notamment dans la sécurité du pneumatique». Bernard FONTAINE - PDG - GEFICCA (58) Fidéliser ses clients, en gagner de nouveaux : Les clients privilégient très naturellement ceux de leurs fournisseurs et partenaires qui prennent en compte leurs attentes, pour sans cesse améliorer leur prestation. L activité innovante d une entreprise traduit son dynamisme et incite la clientèle à s engager avec elle. D une façon générale, innover est une bonne manière d être reconnu, de communiquer sur son entreprise et ses produits, de gagner en notoriété.

5 Nous avons un concurrent allemand dans le domaine de la découpe jet d eau. Une mise en relation opérée par l Arist Bourgogne nous a présenté cette entreprise plutôt comme un partenaire potentiel aux compétences très complémentaires pour des développements futurs. Résultat : nous avons signé quelques mois plus tard, un accord commercial et renforcé notre offre technique. Jean Pierre CHOPARD - PDG - BOURGOGNE HYDRO TECHNOLOGIES (71) Préparer ou conforter son ouverture à l international Le marché international, s il ouvre des champs d une autre dimension, impose en général des exigences et contraintes nouvelles, dans une confrontation concurrentielle d une autre envergure. C est par l innovation que l entreprise trouvera les réponses aux attentes spécifiques de ces nouveaux marchés et qu elle se dotera d atouts démarquants et originaux qui lui permettront d intéresser ces nouvelles clientèles. «Une notoriété acquise dans le phytodiagnostic qui nous a ouvert des partenariats avec des entreprises leaders et une ouverture internationale». Sam SEDDAS PDG - SEDIAG (21) Mobiliser l entreprise dans un challenge permanent L Innovation constitue un challenge fédérateur d énergies et un stimulant permanent dans l entreprise. Elle est le meilleur garant de l entretien de son dynamisme. Construire l avenir de son entreprise D une façon générale, innover, c est inventer son futur, construire les bases de son entreprise de demain. Le futur de nos entreprises n est pas encore écrit, il est à inventer. Innover ou écrire, c est relever le double défi de la page blanche: dominer la peur du vide et stimuler le désir de créer. Dominer la peur du vide, c est faire de la page blanche une routine quotidienne de l entreprise. Il suffit pour cela de se rappeler que notre réussite d aujourd hui est souvent née d une «page blanche» que nous avons su remplir; la relire est inutile, elle a déjà jauni ; il faut plutôt s attaquer dès aujourd hui à la page blanche de notre prochain succès. Dans notre entreprise, nous avons donné à cette routine un slogan : «Au secours tout va bien!» Stimuler le désir de créer, c est nourrir sa curiosité, se laisser surprendre par des rencontres imprévues. Allez là où vous n êtes pas attendus; partagez vos étonnements au retour dans l entreprise; expérimentez sans crainte de l échec de nouvelles façons de faire. Pour ce deuxième défi, notre slogan c est «Voir plus tôt, Agir plus vite, Faire autrement»! Jacques CHAIZE - PDG - DANFOSS - SOCLA (71)