Guide Complet des services CORTEX

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1 Guide Complet des services CORTEX GLOBAL SP 78 rue La Condamine Paris Tél Fax RCS : RCS Paris 08/04/ SA à Directoire et Conseil de Surveillance Capital :

2 TABLE DES MATIERES Création utilisateur... 5 Services... 7 Agent ADSync... 8 Provisionnement du service AD SYNC... 8 Désintaller AD SYNC Antispam Provisionnement du service ANTISPAM Utilisation du service ANTISPAM GlobalBackup Provisionnement du service backupagent Installation de BackupAgent Consultation des tâches de sauvegardes Récupération des données Consultation du rapport de sauvegardes via le web Récupération des données via le web BlackBerry Provisionnement du service Blackberry Activation du Blackberry Effacement du contenu du terminal CNS Provisionnement du service CNS Utilisation de CNS FaxInMail Provisionnement du service FaxInMail Utilisation du service Faxinmail Hosted Exchange Création d un contact sur CORTEX Création liste de distribution /04/2013 2

3 Création Alias Transfert de messagerie Mailbox ressources Création profil Outlook 2007/2010 (avec AUTODISCOVER) Création profil manuel Outlook (SANS autodiscover) OUTLOOK [Exchange2010] Configuration compte IMAP Outlook [Exchange2010] Configuration compte POP Outlook - Création profil 2011 Exchange Mac Outlook - Création profil 2011 IMAP Mac Outlook - Création profil 2011 POP Mac Iphone Messagerie Ipad Messagerie Android Messagerie Licences Outlook Provisionnement du service Licences outlook SharePoint Provisionnement du service SharePoint Création des utilisateurs de sharepoint Ajouter un utilisateur Créer un sous site Créer un groupe Ajouter un utilisateur dans un groupe Modifier ou attribuer des permissions particulières Virtual Machine Provisionnement du service Machine Virtuelle Configuration de la vm avant démarrage Démarrage/pause/extinction de la machine Connexion à la machine Connexion Reporting Manager /04/2013 3

4 08/04/2013 4

5 CREATION UTILISATEUR PRESENTATION Ce document vous explique comment créer un utilisateur depuis l interface d administration Cortex. Aller sur l interface d administration Cortex : - Connectez-vous avec l identifiant du compte d administration fourni à la création de votre espace Allez sur l icône Utilisateurs et cliquez sur Nouvel Utilisateur Remplir les champs Attention : Pour le mot de passe il faut au minimum 8 caractères et une majuscule il ne faut pas utiliser un élément de l UPN. 08/04/2013 5

6 Puis cliquer sur Provisionner 08/04/2013 6

7 SERVICES La liste de tout les services que vous pouvez provisionner à vos clients et utilisateur Un service doit être provionner aux clients et aux l utilisateurs 08/04/2013 7

8 AGENT ADSYNC PRESENTATION Ce document vous explique comment installer l agent de synchronisation d Active Directory PROVISIONNEMENT DU SERVICE AD SYNC Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez sélectionner le service AD Sync, puis, cliquer sur Provisionner. Allez sur l icône Services et cliquez sur Télécharger ADSync Cliquer sur Télécharger 08/04/2013 8

9 Etape 1 : prérequis : - L installation doit être effectuée sur un contrôleur de domaine - L installation de l agent nécessite un serveur en Windows 2003 SP1 minimum avec niveau fonctionnel du domaine en 2003 Natif - Il est nécessaire d installer le Framework.net 2.0 avant de lancer l installation. - Si vous souhaitez utiliser un groupe spécifique et non ceux déjà présent dans l AD, créer ce groupe avant d installer l agent. - La synchronisation nécessite une connexion SSL vers le serveur admin.cloudforyou.fr - L installation de l agent sur le serveur nécessite un reboot de celui-ci. Etape 2 : Installation : Lancer l exécutable précédemment téléchargé et cliquer sur Next Entrer le mot de passe du compte renseigné dans le champ User Name et cliquer sur Next 08/04/2013 9

10 Cocher la case Watch for changes to users uniquement sur le premier serveur sur lequel vous l installer et laisser la valeur par défaut. Cliquez sur Next Si vous avez créé un groupe dans les prérequis, cliquer sur Users puis faite Remove. Dans Groupe Name renseigner le nom du groupe créé puis cliquer sur Find Now le groupe apparait en dessous, cliquer dessus puis Add. Cliquer sur Next 08/04/

11 Cliquer sur Next Cliquer sur Next 08/04/

12 Si votre connexion internet passe par un serveur proxy, vous pouvez le renseigner sur cette page. Cliquer sur Next A la fin de l installation, un service est lancé automatiquement dans les services Windows nommé ADSync. - L installation de l agent sur le serveur nécessite un reboot de celui-ci. - L installation de l agent doit être effectuée sur chaque contrôleur de domaine du domaine AD Si le groupe que vous avez sélectionné contient déjà des utilisateurs vous pouvez aller vérifier que ces utilisateurs sont synchronisés dans l interface Cortex Cette icône doit être présente Veuillez faire des tests de synchronisation pour valider le processus DESINTALLER AD SYNC 08/04/

13 Sur chaque serveur sur lequel l'agent ADSync a été préalablement installé, il faut supprimer le logiciel via le panneau de contrôle. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le serveur suite à la suppression. Cas particulier 1. Si vous souhaitez réinstaller ensuite l'agent ADSync sur ces mêmes serveurs, et que vous réalisez l'installation avec un compte administrateur du domaine différent de celui utilisé la première fois, il se peut que l'installation échoue. Afin de corriger ce bug, il faut exécuter le script Power Shell suivant, qui met à jour la clé de cryptage avec le bon compte. $containername = 'AD Sync Service' $provider = New-Object System.Security.Cryptography.MD5CryptoServiceProvider $filehash = $provider.computehash($([char[]] ($containername.tolower() + "`0"))) $filename = '' for ($i=0; $i -lt 16; $i+=4) { $filename += '{0000:x}' -f [BitConverter]::ToUInt32($fileHash[($i)..($i+3)], 0) } $filepath = Join-Path ([Environment]::GetFolderPath('CommonApplicationData')) 'Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys' $filepath = Join-Path $filepath $filename $filepath = $filepath + '_' + (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography').MachineGuid if (Test-Path $filepath) { TAKEOWN /F "$filepath" ICACLS "$filepath" /grant Administrators:f ICACLS "$filepath" /grant System:f Write-Host "Key Container '$containername' updated" } else { Write-Host "ERROR: Key Container '$containername' not updated, file '$filepath' not found" }. 08/04/

14 ANTISPAM PRESENTATION LE service anti spam est un programme qui a pour fonction de protéger une boîte de réception contre les spam PROVISIONNEMENT DU SERVICE ANTISPAM Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez sélectionner le service Antispam avancé puis, Créez un compte Admin login (ce compte va vous servir à vous connecter à l interface d administration de votre anti spam, l URL et le mot de passe vous seront transmis à la validation de la demande, environ 24 h) Sélectionnez le domaine à protéger et le nombre d utilisateur. Pour fini, cliquez sur le bouton «Provisionner». 08/04/

15 Voici les informations que vous devez renseigner auprès de votre registrar (OVH, Gandi, 1&1...) afin de modifier les MX du domaine «Mondomaine.old» MX : Nom du serveur france.security-mail.net europe.security-mail.net asia.security-mail.net EXEMPLE MonDomaine.old preference = 5, mail exchanger = france.security-mail.net MonDomaine.old preference = 10, mail exchanger = europe.security-mail.net MonDomaine.old preference = 15, mail exchanger = asia.security-mail.net UTILISATION DU SERVICE ANTISPAM Connexion sur l interface anti spam Lien : Cette première page donne la synthèse des informations qui concernent l utilisateur connecté et permet d activer et d utiliser toutes les fonctions du service de Filtrage qui lui sont allouées. 08/04/

16 Les données présentées dans cet écran sont actualisées toutes les 15 minutes. L histogramme (à droite de cet écran) donne le trafic pour le domaine représenté. Le graphe à secteurs (à gauche) représente les menaces dont le domaine a fait l objet depuis le début de la journée en cours. Les colonnes de chiffres donnent des indications sur les messages traités pendant la journée. Dans l exemple ci-dessus : L utilisateur démo visualise les données pour le domaine pur-mail.net. Sur les 823 messages échangés ce jour avec le domaine pur-mail.net, 99,75% des mails étaient des spam. Trucs & Astuces : Pour actualiser l affichage des données, cliquez sur (coin en haut à droite de la fenêtre). Les codes couleurs permettent aisément d identifier un type de menace : Valide Taggué Spam A. Spam R. Virus Contenu Mal formé Taille 08/04/

17 GLOBALBACKUP PRESENTATION Le service Global Backup permet de sauvegarder vos données Ce document décrit les étapes d installation d un agent Global Backup sur votre système Windows PROVISIONNEMENT DU SERVICE BACKUPAGENT Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez cliquer sur «BackupAgent», puis vous devez saisir un «Password» cliquer sur «Paramètre avancés». 08/04/

18 Cochez les casses qui correspond à une capacitée de sauvegarde ( Home ou SRV pour serveur ) Pour finir, cliquer sur «provisionner». Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé Allez dans Utilisateur Cliquer sur un utilisateur Cliquer sur Service 08/04/

19 Dans Paramètres du service sélectionner le forfait puis cliquer sur provision INSTALLATION DE BACKUPAGENT Allez sur l icône Services et cliquez sur Client Backup Agent Cliquez sur «Téléchargement» 08/04/

20 Cliquez sur «OK» Double cliquez sur «GlobalBackup.exe» Cliquez sur «OK» Cliquez sur «Suivant» Accepter la licence et valider en cliquant sur «Suivant» 08/04/

21 Renseigner le chemin d installation et valider en cliquant sur «Suivant» Cliquer sur «Suivant» 08/04/

22 Cliquer sur «Suivant» Cliquer sur «Installer» 08/04/

23 Installation en cours Finaliser l installation en cliquant sur «Terminer» 08/04/

24 Double clic sur l icône qui se trouve sur le bureau «Global Backup 2010» Cliquer sur «Suivant» 08/04/

25 Saisir votre «Nom d utilisateur» et votre «Mot de passe» c est l UPN de l utilisateur sur Cortex Introduisez votre Clé de cryptage Attention : Retenez bien cette clé de cryptage car sans elle on ne peut plus restaurer les données 08/04/

26 Cliquer sur «Suivant» Cliquer sur «Terminer» Cliquer sur «Suivant» 08/04/

27 Saisir une «Description» puis dans «Qu est-ce que vous voulez sauvegarder» sélectionner : Desktop : Mes documents, favoris Exemple : sauvegarde document Word Dans «Effectuer cette tâche» Sélectionner la tâche qui vous correspond - Quotidienne : tous les jours - Hebdomadaire : toutes les semaines - Mensuelle : tous les mois Ajouter l heure de la tâche puis cliquer sur ajoutez 08/04/

28 Cliquer sur «Suivant» puis «Terminer» L icône se place automatiquement en bas à droite Cliquer sur Options Cocher les 4 première cases 08/04/

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30 CONSULTATION DES TACHES DE SAUVEGARDES Image d un lancement d une Tâche de sauvegarde Cliquer sur Accueil pour consulter la tâche de sauvegarde Cliquer sur votre tâche de sauvegarde ici elle porte le nom de «tâche standard» 08/04/

31 Un rapport détaillé de la sauvegarde s affiche Cliquer sur «Logs» pour obtenir plus d information sur la sauvegarde Vous pouvez envoyer le rapport au support de global bakcup 08/04/

32 RECUPERATION DES DONNEES Cliquer sur «Restauration de données» Cliquer sur «Mes ordinateurs» pour rechercher les données que vous voulez restaurer Cliquez sur «Restaurez» 08/04/

33 Vous pouvez spécifier l emplacement de la restauration en cochant «Alternatif» puis «parcourir» Ensuite cliquez sur «ok» Allez dans l emplacement indiqué 08/04/

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35 CONSULTATION DU RAPPORT DE SAUVEGARDES VIA LE WEB Connexion sur l interface Backup Agent pour la consultation des sauvegardes Lien : Connectez-vous avec l identifiant du compte Cliquez sur «backup» pour afficher les rapports des sauvegardes Cliquez sur «backup» pour obtenir des informations sur la sauvegarde 08/04/

36 RECUPERATION DES DONNEES VIA LE WEB Cliquez sur «Accès Web» Saisir votre Clé de chiffrement Rechercher les données que vous voulez restaurer puis cliquez sur «sélectionner» Cliquez sur «Télécharger un fichier» 08/04/

37 Cliquez sur «Download file» Cliquez sur le fichier ou télécharger le fichier 08/04/

38 BLACKBERRY PRESENTATION Ce document vous explique comment attribuer le service BlackBerry à un client et ses utilisateur depuis l interface d administration Cortex, se service vous permet de recevoir ou d émettre des s à partir de votre téléphone. PROVISIONNEMENT DU SERVICE BLACKBERRY Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez sélectionner le service BlackBerry, puis attribuer un Nombre maximun d utilisateurs ( facultatif) Pour finir, vous provisionnez le service. Accéder aux utilisateurs Allez sur l icône Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs Identifier l utilisateur 08/04/

39 Cliquez sur l utilisateur. Provisionner le service pour l utilisateur Pour qu un utilisateur dispose d une activation entreprise, il faut lui associer le service BlackBerry 5. Cliquez sur Services BlackBerry 5. 08/04/

40 Renseignez les champs «Activation entreprise» et «Confirmer le mot de passe» Puis cliquer sur Provisionner Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé. L activation entreprise est maintenant créé. 08/04/

41 ACTIVATION DU BLACKBERRY Appuyez sur la touche BlackBerry Sélectionner L icône «configuration» Sélectionner l icône «Options» Sélectionner «Option avancées» 08/04/

42 Sélectionner «Activation Entreprise» Saisir votre « » puis «votre mot de passe» fourni par votre administrateur Ensuite appuyez de nouveau sur la touche BlackBerry et sélectionnez «Activer» 08/04/

43 EFFACEMENT DU CONTENU DU TERMINAL ATTENTION : Cette étape efface toutes les données contenues dans votre BlackBerry, elle est à effectuer que si l activation entreprise a échouée. PS : les données stockées dans la carte SIM ne seront pas supprimées. Appuyer sur la touche Menu Sélectionner l icône «configuration» Sélectionner l icône «Options» Sélectionner «Options de sécurité» 08/04/

44 Sélectionner «Nettoyage de sécurité» Entrez «BlackBerry» 08/04/

45 CNS PRESENTATION Le service CNS permet de recevoir ou d émettre de pièce jointe volumineuse. PROVISIONNEMENT DU SERVICE CNS Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez sélectionner le service CNS, puis cochez le forfait que vous voulez attribuer au client Pour finir, cliquez sur provisionner. Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé. Accéder aux utilisateurs Allez sur l icône Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs 08/04/

46 Cliquez sur l utilisateur à qui vous voulez attribuer le service CNS Pour qu un utilisateur dispose du service CNS, il faut lui associer. Cliquez sur Services puis CNS. 08/04/

47 Sélectionner le forfait puis cliquer sur «Provision» Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé. UTILISATION DE CNS Connectez-vous avec vos identifiant sur ce lien utiliser Internet explorer Fichier unique Pour envoyer un fichier cliquer sur «nouvel envoi» 08/04/

48 Saisir une ou plusieurs adresses s Dans fichier à envoyer cliquer sur Parcourir. Sélectionnez dans vos données le fichier à envoyer Saisir un Titre un Commentaire puis envoyé Une ou plusieurs fichiers 08/04/

49 Cliquer sur sélectionner choisir tous les fichiers que vous voulez envoyer puis Envoyer 08/04/

50 FAXINMAIL PRESENTATION Le service FaxInMail permet de recevoir ou d émettre des Fax directement à partir de votre messagerie. PROVISIONNEMENT DU SERVICE FAXINMAIL Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez sélectionner le service FaxInMail, puis, vous cochez «Activer l option FaxInMail». Pour finir, vous provisionnez le service. Au niveau des utilisateurs, vous devez également provisionner le service. Pour cela, sélectionner les services de votre utilisateur, puis, vous cochez les options que vous souhaitez allouer à votre utilisateur (Fax In, Fax Out ou les deux). L option FaxIn correspondant à la réception de Fax et l option FaxOut correspondant à l émission de Fax. Si vous sélectionnez l option FaxIn, vous devez indiquer le numéro de fax fourni par votre administrateur. Vous pouvez utiliser le même numéro pour plusieurs utilisateurs si vous souhaitez que plusieurs utilisateurs reçoivent les mêmes fax (Attention, la facturation se fait par utilisateur). Remarque : si vous êtes déjà possesseur d un fax au sein de votre entreprise et que vous souhaitez utiliser ce numéro pour l option FaxInMail, vous avez deux possibilités : 08/04/

51 Soit vous effectuez une redirection de numéro au niveau de votre PABX (si vous disposez d un), Soit vous faites une demande à votre fournisseur de téléphonie pour effectuer une redirection vers le numéro fourni par votre administrateur (très simple à réaliser). UTILISATION DU SERVICE FAXINMAIL Envoi d'un fax par Outlook : Pour cela connectez-vous sur Outlook, créer un nouveau mail Dans le destinataire noter [FAX: numéro du fax] 08/04/

52 Réceptions du fax 08/04/

53 HOSTED EXCHANGE PRESENTATION Ce document vous explique comment attribuer le service Hosted Exchange à un utilisateur depuis l interface d administration Cortex Pour que l utilisateur dispose d une boite aux lettres, il faut lui mettre le service Hosted Exchange. Pour cela, après la création de l utilisateur, cliquez sur Hosted Exchange. Sélectionner un forfait et cliquez sur Provision. 08/04/

54 Quand le statut est orange, cela signifie que cortex est en train de provisionner le service. Une fois que le statut et vert, le service a bien été provisionné. L utilisateur est maintenant créé et a la possibilité de se connecter sur le web mail : - Entrer vos identifiants et cliquez sur Se connecter. Sélectionner la langue et OK 08/04/

55 L utilisateur est maintenant créer. CREATION D UN CONTACT SUR CORTEX Cliquez sur services, exchange puis sur contacts Dans la colonne de droite, cliquez sur nouveau contact 08/04/

56 Remplissez les champs ci-dessous, ceux marqués d une étoile (*) sont obligatoire. Après avoir remplis les champs, cliquez sur Save Le contact est maintenant créé. CREATION LISTE DE DISTRIBUTION L'adresse mail d une liste de distribution peut être utilisée pour l envoi de courriers électroniques aux membres de cette liste (utilisateur avec adresse mail nominative). Voici comment créer une liste de distribution : 08/04/

57 Allez sur l icône services puis cliquez sur Exchange et Groupes de distribution Remplir les champs ci-dessous. Etape 1 : Créer la liste de distribution Cliquez sur New Group 08/04/

58 Etape 2 : Ajout des membres dans la liste de distribution Cliquez sur l onglet Members Etape 3 : Ajout de l adresse pour la liste de distribution Cliquez sur l onglet , puis successivement sur Ajouter -> renseigner les champs nom et domaine Cliquez sur Mettre à jour Pour valider la création de la liste de distribution, cliquez sur Enregistrer Votre liste de distribution est maintenant créer. 08/04/

59 CREATION ALIAS PRESENTATION Un alias de messagerie est une adresse secondaire à laquelle vos correspondants peuvent vous écrire et dont les messages arriveront dans votre boite de réception Exemple : mon adresse est alain.dupont@masociete.com, je me crée un alias en adupont@masociete.com Plusieurs personnes ne peuvent pas avoir un même alias Etape 1 : Accéder aux utilisateurs Allez sur l icône Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs Etape 2 : Identifier l utilisateur Cliquez sur l utilisateur, puis sur Modifiez l utilisateur. Etape 3 : Création d un alias Dans l encadrée Adresses (voir ci-dessous) : 08/04/

60 Cliquez sur Ajouter, puis renseigner les champs nom et domaine Cliquez sur Mettre à jour Puis cliquez sur Provisionner Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé. Votre alias est maintenant créer. 08/04/

61 TRANSFERT DE MESSAGERIE Sélectionnez l utilisateur qui doit rediriger la messagerie puis cliquez sur services. Cliquez sur Hosted Exchange puis sélectionnez options avancées puis Forwarding. Entrez le nom ou l adresse à laquelle les mails doivent être transférés. Si vous voulez le transmettre à plusieurs personnes, dans le champ recherche taper %, puis cochez les utilisateurs ou les contacts auxquels vous voulez transférer les mails. Cochez l option «Transmettre le message à l adresse de transfert et à la boite aux lettre» si vous désirez avoir un exemplaire des mails sur la boite mail de l utilisateur. Les utilisateurs ou les contacts doivent avoir été créés dans le même client (sur cortex) pour que le transfert de messagerie fonctionne. Cliquez sur appliquer les modifications puis sur. Le transfert de messagerie est maintenant actif. 08/04/

62 MAILBOX RESSOURCES PRESENTATION Une boîte aux lettres de ressources est une boîte aux lettres qui représente des salles de conférence et des équipements de la société. Les boîtes aux lettres de ressources peuvent être incluses comme ressources dans les demandes de réunion et offrent un moyen simple et efficace de gérer la planification des ressources de votre organisation. Il existe deux types de boîtes aux lettres de ressources : les boîtes aux lettres de salle et les boîtes aux lettres d équipement. Les boîtes aux lettres de salle sont affectées à un lieu de réunion tel qu une salle de conférence, un auditorium ou une salle de formation. Les boîtes aux lettres d équipement sont affectées à une ressource spécifique autre qu un emplacement, telle qu un projecteur d ordinateur portable, un microphone ou un véhicule de société. Les propriétés personnalisées de ressource permettent aux utilisateurs de sélectionner la salle ou l équipement le plus approprié en indiquant des informations supplémentaires sur la ressource. Par exemple, vous pouvez créer une propriété personnalisée pour les boîtes aux lettres de salle nommée AV. Vous pouvez ajouter cette propriété à toutes les salles disposant d un équipement audiovisuel. Ceci permet aux utilisateurs d identifier les salles de conférences dotées d un équipement audiovisuel. Allez sur l icône Services et cliquez sur Exchange puis Mail boxes ressources Créer une nouvelle mail box ressource 08/04/

63 Renseigner les champs pour détailler la mail box ressource (ici pour une pièce) Puis cliquer sur Provisionner La mail box ressource est maintenant créé. Se connecter avec un compte sur un client de messagerie auquel vous devez ouvrir le calendrier de la ressource Réunion. Ici nous vous montrons avec le web mail : 08/04/

64 Ajouter un calendrier avec le nom : Rechercher dans la GAL le nom de la mail box ressource : Sélectionner la mail box ressource : Valider la sélection. 08/04/

65 Vous avez ensuite la mail box ressource dans votre calendrier : 08/04/

66 CREATION PROFIL OUTLOOK 2007/2010 (AVEC AUTODISCOVER) PRESENTATION Ce document vous explique comment créer un profil Outlook 2007/2010 sur la plateforme Exchange 2010 Sur le poste de travail, aller dans "Démarrer" puis "Panneau de Configuration" Ensuite cliquer sur l'icône courrier. La fenêtre de la configuration de la messagerie apparait. Cliquer sur "Afficher les profils..." Cliquer sur "Ajouter..." puis entrer le nom du profile de messagerie que vous souhaitez créer. 08/04/

67 Entrer le nom puis l'adresse de messagerie. Cliquer sur "Suivant" La fenêtre de configuration automatique apparaît. 08/04/

68 Entrer votre identifiant de messagerie (adresse de messagerie) et mot de passe. Cliquer sur "OK" Le profil de messagerie pour Outlook 2007 est créé. Cliquer sur "Terminer". 08/04/

69 Vous pouvez maintenant ouvrir Outlook et utiliser la messagerie après vous êtes identifié. 08/04/

70 CRÉATION PROFIL MANUEL OUTLOOK (SANS AUTODISCOVER) PRESENTATION Ce document vous explique comment créer un profil manuellement sur Outlook Sur le poste de travail, allez dans "démarrer" puis "panneau de configuration". Ensuite cliquer sur l icône "courrier" ou "Mail". Cliquez sur "Afficher les profils". 08/04/

71 Cochez "Choisir le profil à utiliser" puis Cliquer sur "Ajouter" Saisir le Nom du profil de messagerie que vous voulez créer. Exemple : 08/04/

72 Cochez " Ajouter un nouveau compte de messagerie " puis " Suivant". Sélectionnez "Microsoft Exchange Server" puis "suivant". 08/04/

73 Dans le champ "serveur Microsoft exchange" Saisir "casarray2k10.exchange.local" Dans le champ "Nom d utilisateur" entrez l UPN correspondant à l adresse mail. Cliquez sur Paramètres supplémentaires. Un message d erreur s affiche cliquez sur OK Dans le champ "Boîte aux lettres", Saisir l adresse mail de l utilisateur 08/04/

74 Cliquez sur Ok. Dans l onglet général, sélectionnez "Détecter automatiquement l état de la connexion". Dans l onglet connexion, cochez "Se connecter à la boîte aux lettres Exchange avec HTTP" 08/04/

75 Cliquez sur "Paramètre proxy exchange". Dans le champs Saisir "mail.hostedexchange2010.fr". Cochez Authentifier mutuellement la session lors de la connexion avec SSL Dans le champ Nom principal du serveur proxy Saisir "msstd:mail.hostedexchange2010.fr". Cochez les cases : Sur des réseaux rapides, Sur des réseaux lents, Puis sélectionner Authentification de base Cliquez sur Ok => OK => suivant => terminer et OK 08/04/

76 Cochez Toujours utiliser ce profil Maintenant lancez outlook. 08/04/

77 OUTLOOK [EXCHANGE2010] CONFIGURATION COMPTE IMAP PRESENTATION Ce document vous explique comment configurer Outlook avec un forfait IMAP Sur le poste de travail, aller dans "Démarrer" puis "Panneau de Configuration" Ensuite cliquer sur l'icône courrier. La fenêtre de la configuration de la messagerie apparait. Cliquer sur «Afficher les profils...» Cliquer sur «Ajouter...» Puis entrer le nom du profile de messagerie que vous souhaitez créer. Cliquer sur OK. 08/04/

78 Cocher «Configurer manuellement» Puis «Suivant» Cocher «Messagerie Internet» Puis «Suivant» 08/04/

79 Entrer les paramètres utilisateurs, le type «IMAP». Cliquer sur «Paramètres supplémentaires...» Dans l'onglet «Serveur sortant» : - Cocher la case "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification». - Sélectionner «Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant». Cliquer ensuite sur l'onglet «Options avancées» Entrer les paramètres comme indiqué. 08/04/

80 Cliquer sur "OK" puis "Terminer". Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook. 08/04/

81 OUTLOOK [EXCHANGE2010] CONFIGURATION COMPTE POP PRESENTATION Ce document vous explique comment créer avec un forfait POP Sur le poste de travail, aller dans "Démarrer" puis "Panneau de Configuration" Ensuite cliquer sur l'icône courrier. La fenêtre de la configuration de la messagerie apparait. Cliquer sur "Afficher les profils..." Cliquer sur "Ajouter..." puis entrer le nom du profile de messagerie que vous souhaitez créer. 08/04/

82 Cliquer sur OK. Cocher «Configurer manuellement» Puis Suivant Cocher «Messagerie Internet» Puis Suivant 08/04/

83 Entrer les paramètres utilisateurs, le type "POP3" et l'adresse du serveur. mail.hostedexchange2010.fr Cliquer sur "Paramètres supplémentaires..." Dans l'onglet "Serveur sortant" : - Cocher la case "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification. - Sélectionner "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant. Cliquer ensuite sur l'onglet "Options avancées" 08/04/

84 Entrer les paramètres comme indiqué. Cliquer sur "OK" 08/04/

85 Puis "Terminer". Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook. 08/04/

86 OUTLOOK - CREATION PROFIL 2011 EXCHANGE MAC PRESENTATION Ce document vous explique comment créer un profil sur Outlook 2011 sur la plateforme Exchange 2010 Cliquez sur «Outlook» puis sur «Préférences» Dans la fenêtre Préférences Outlook, cliquez sur «Comptes» Dans Comptes, cliquez sur «+», puis sur «Exchange» 08/04/

87 Remplissez les champs comme indiqué ci-dessous : - Adresse de messagerie : entrez votre adresse mail (Exemple : prenom.nom@domaine.com) - Nom d utilisateur : entrez votre adresse mail - Mot de passe : entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook Puis cochez la case «configurer automatiquement» Cliquez ensuite sur «ajouter un compte» 08/04/

88 Cochez la case «Toujours utiliser ma réponse pour ce serveur» Puis cliquez sur «autoriser» Vous pouvez voir apparaître les paramètres de votre compte 08/04/

89 Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook. 08/04/

90 OUTLOOK - CREATION PROFIL 2011 IMAP MAC PRESENTATION Ce document vous explique comment créer un profil sur Outlook 2011 sur la plateforme Exchange 2010 Cliquez sur «Outlook» puis sur «Préférences» Dans la fenêtre Préférences Outlook, cliquez sur «Comptes» Dans Comptes, cliquez sur «+», puis sur «Courrier électronique» 08/04/

91 Remplissez les champs comme indiqué ci-dessous : - Adresse de messagerie : entrez votre adresse mail (Exemple : prenom.nom@domaine.com) - Nom d utilisateur : entrez votre adresse mail - Mot de passe : entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook Dans type, sélectionnez «IMAP» Dans le champ Serveur entrant saisissez: imap.hostedexchange2010.fr Cochez la case «Utiliser SSL pour se connecter (recommandé)» Dans le champ Serveur sortant saisissez: smtp.hostedexchange2010.fr Port : 587 Cochez les cases «Passer outre au port par défaut» et «Utiliser SSL pour se connecter (recommandé)» Cliquez sur «Ajouter un compte» 08/04/

92 Nom complet: entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP ) configurés sur l'ipad. Cliquez sur «Autres options» Dans authentification, sélectionnez «Utiliser les informations du serveur entrant» 08/04/

93 Dans domaine non qualifié, saisissez «exchange.local», puis cliquez sur OK Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook. 08/04/

94 OUTLOOK - CREATION PROFIL 2011 POP MAC PRESENTATION Ce document vous explique comment créer un profil sur Outlook 2011 sur la plateforme Exchange 2010 Cliquez sur «Outlook» puis sur «Préférences» Dans la fenêtre Préférences Outlook, cliquez sur «Comptes» Dans Comptes, cliquez sur «+», puis sur «Courrier électronique» 08/04/

95 Remplissez les champs comme indiqué ci-dessous : - Adresse de messagerie : entrez votre adresse mail (Exemple : prenom.nom@domaine.com) - Nom d utilisateur : entrez votre adresse mail - Mot de passe : entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook Dans type, sélectionnez «POP» Dans le champ Serveur entrant saisissez: pop.hostedexchange2010.fr Cochez la case «Utiliser SSL pour se connecter (recommandé)» Dans le champ Serveur sortant saisissez: smtp.hostedexchange2010.fr Port : 587 Cochez les cases «Passer outre au port par défaut» et «Utiliser SSL pour se connecter (recommandé)» Cliquez sur «Ajouter un compte» 08/04/

96 Nom complet: entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP ) configurés sur l'ipad. Cliquez sur «Autres options» Dans authentification, sélectionnez «Utiliser les informations du serveur entrant» 08/04/

97 Dans domaine non qualifié, saisissez «exchange.local», puis cliquez sur OK 08/04/

98 Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook. 08/04/

99 IPHONE MESSAGERIE PRESENTATION Ce document vous explique comment configurer un compte mail sur IPhone. Cette procédure vous explique comment configurer votre Smartphone afin de recevoir vos s en mode push sur votre IPhone. Voici comment configurer votre iphone : - Appuyez sur l'icône «Réglages» sur l'écran principal de votre iphone. - Appuyez sur «Mail, Contacts, Calendrier» 08/04/

100 - Appuyez sur «Ajouter un compte» - Sélectionnez un compte de type «Microsoft Exchange». Attention : On ne peut configurer qu'un seul compte Exchange sur l'iphone sauf depuis l'ios 4. - Remplissez les champs ci-contre comme indiqué ci-dessous : - Adresse : entrez votre adresse mail complète (Exemple : prenom.nom@domaine.com) - Domaine : tapez "Exchange" - Nom d'utilisateur : entrez votre adresse mail complète - Mot de passe : Entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook - Description : entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP ) configurés sur l'iphone 08/04/

101 Pour finir, appuyer sur «Suivant». - Après avoir cliqué sur «Suivant», le champ «Serveur» apparaitra. Il faudra donc saisir «mail.hostedexchange2010.fr» - Ensuite, choisissez les données que vous souhaitez synchroniser. Attention : il faut savoir que si les contacts ne sont pas enregistrés dans la carte SIM ou s'ils ne sont pas présents dans le compte de messagerie (visibles sous Outlook) lors de la synchronisation, ceux-ci seront supprimés/remplacés par ceux du compte Exchange. - Pour finir, appuyez sur «Enregistrer» 08/04/

102 Votre messagerie est configurée et elle est prête à être utilisée. 08/04/

103 IPAD MESSAGERIE PRESENTATION Ce document vous explique comment configurer un compte mail sur ipad. Cette procédure vous explique comment configurer votre ipad afin de recevoir vos s en mode push. Voici comment configurer votre iphone : - Appuyez sur l'icône «Réglages» sur l'écran principal de votre ipad. - Appuyez sur «Mail, Contacts, Calendrier» puis sur «Ajouter un compte» - puis sélectionnez un compte de type «Microsoft Exchange» 08/04/

104 - Remplissez les champs ci-contre comme indiqué ci-dessous : - Adresse : entrez votre adresse mail complète (Exemple : prenom.nom@domaine.com) - Domaine : tapez «exchange.local» - Nom d'utilisateur : entrez votre adresse mail complète - Mot de passe : Entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook - Description : entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP ) configurés sur l'ipad. Pour finir, appuyer sur «Suivant». 08/04/

105 - Après avoir cliqué sur «Suivant», le champ «Serveur» apparaitra. Il faudra donc saisir «mail.hostedexchange2010.fr» 08/04/

106 - Ensuite, choisissez les données que vous souhaitez synchroniser. 08/04/

107 - Pour finir, appuyez sur «Enregistrer» Votre messagerie est configurée et elle est prête à être utilisée. 08/04/

108 ANDROID MESSAGERIE PRESENTATION Ce document vous explique comment configurer de un compte exchange sur un Android. 1) Dans un premier temps, allez dans l onglet paramètres 2) Sélectionnez compte et synchro 3) Ajouter un compte 08/04/

109 4) Autres comptes = > Microsoft exchange ActiveSync 5) Renseignez les champs Adresse électronique: Votre adresse Mot de passe : le mot de passe de votre messagerie 08/04/

110 c Domaine : facultatif Serveur exchange : mail.global-sp.net (exchange2003) mail.hostedexchange.eu (exchange 2007) mail.hostedexchange2010.fr (exchange2010) 6) cocher utiliser une connexion sécurisée 7) Cliquer sur «Suivant» puis choisir vos paramètres de configuration personnelle Votre compte exchange est maintenant configurer sur votre Android. 08/04/

111 LICENCES OUTLOOK PROVISIONNEMENT DU SERVICE LICENCES OUTLOOK Ce service vous permet d obtenir des licences Microsoft Outlook Indiquer le nombre de licences dont vous avez besoin puis cliquer sur «Provisionner» 08/04/

112 SHAREPOINT 2010 PRESENTATION Ce document vous explique comment provisionner le service SharePoint 2010 PROVISIONNEMENT DU SERVICE SHAREPOINT Au niveau du client, vous devez provisionner le service. Pour cela, vous devez sélectionner le service SharePoint 2010 Configuration les ressources, cliquer sur Add puis Update Pour finir, cliquer sur Enregistrer Cliquer ensuite sur le service SharePoint 2010 Créer une instance 08/04/

113 Saisir un nom dans : Nom de l instance ATTENTION Une majuscule et pas d espace Indiquer un administrateur le % vous permet de voir tous les utilisateurs de votre client Choisir la langue Choisir un Template Choisir un site Name (c est le nom que portera votre site SharePoint Pour finir Provisionner 08/04/

114 Cliquer sur Utilisateur Cliquer sur L administrateur du site SharePoint puis service Cliquer sur le service SharePoint 2010 Nom c Cochez Propriétaires de Blog et Contrôle total pour finir faite Provision Pour vous connectez : 08/04/

115 CREATION DES UTILISATEURS DE SHAREPOINT Connectez-vous avec l identifiant du compte d administration fourni à la création de votre espace Allez sur l icône Utilisateurs et cliquez sur Nouvel Utilisateur Remplir les champs Attention : Pour le mot de passe il faut au minimum 8 caractères et une majuscule il ne faut pas utiliser un élément de l UPN. 08/04/

116 Puis cliquer sur Provisionner Connectez-vous ensuite sur votre site SharePoint : 08/04/

117 AJOUTER UN UTILISATEUR Connectez-vous à votre site SharePoint sous votre compte d administrateur. Cliquez sur Actions du site situé dans les onglets au haut de l écran, puis cliquez sur Authorisations du site. Sous l onglet Modifier, cliquez sur Accorder des Autorisations. Dans la zone Utilisateur, entrez l adresse courriel de l utilisateur et sélectionnez les permissions que vous voulez lui accorder. 08/04/

118 Cliquez sur OK. 08/04/

119 CREER UN SOUS SITE Dans le menu Actions du site choisir Créer. Dans le formulaire de création de site, il faut choisir l option «Utiliser des autorisations uniques». Cocher: Utiliser les même autorisation que le site parent. (création par défaut) *Utiliser des autorisation unique *Utiliser des autorisation unique 08/04/

120 Cliquer sur Créer en fin de saisie. CREER UN GROUPE Menu Actions du site choisir Paramètres du site. Dans le paragraphe Utilisateurs et autorisations choisir Personnes et groupes. Cliquer sur Autorisation de site 08/04/

121 Cliquer sur Créer un groupe Saisir un nom le propriétaire du groupe puis cliquer sur "Créer" 08/04/

122 AJOUTER UN UTILISATEUR DANS UN GROUPE Dans le menu Actions du site choisir Paramètres du site. Dans le paragraphe Utilisateurs et autorisations choisir Personnes et groupes. Lorsque la page s affiche vous avez la liste des groupe crées à gauche Dans les groupes Sharepoint (tel que Membres de ) vous pouvez ajouter comme membre soit un utilisateur soit un groupe Active Directory. Les groupes Sharepoint ont des Autorisations de site qui leur sont attribuées. Ces Autorisations de site sont les privilèges par défaut associer au contenu d un site. Tout contenu crée dans le site hérite par défaut des groupes Sharepoint et des autorisations de site. 08/04/

123 MODIFIER OU ATTRIBUER DES PERMISSIONS PARTICULIERES Il est cependant possible de modifier cet héritage pour des éléments, soit au niveau d une bibliothèque de documents ou d un document. Pour la bibliothèque, naviguer dans celle-ci puis dans le menu Bibliothèques choisir la rubrique créée ici : testword. Choisir Autorisations de la bibliothèque. Par défaut vous héritez donc des autorisations de site pour les groupes sharepoint par défaut, Visiteurs, Membres et Propriétaires. Dans le menu cliquer sur: arrêter l'héritage des autorisations Cliquer sur accorder des autorisations pour Modifier les permissions par défaut Saisir: 08/04/

124 Utilisateurs ou un groupe Accorder des autorisations Puis "OK" 08/04/

125 VIRTUAL MACHINE PRESENTATION Ce document vous explique comment créer une machine virtuelle PROVISIONNEMENT DU SERVICE MACHINE VIRTUELLE Ouvrir le client voulu et cliquer sur «Service» Ouvrir le service «Virtual Machine» 08/04/

126 Vérifier que le modèle de package est sur «HA» Vérifier que le management Server est bien sur «VMM01001» Ouvrir la partie «Hôtes et réseaux» et cocher «ClusterHyperV» ATTENTION : Faire attention de ne jamais cocher une case marqué [InterneOnly] pour un client! Sous» Ressources virtuelles» vous disposez d un visuel des ressources mises à votre disposition. 08/04/

127 Cocher un «Dedicated VLANs» (plusieurs si le client le demande) Cocher le «Shared VLANs» 402 Décocher la case «Auto sélectionnez les limites des ressources du pack» Remplir les limites Processeur Disque dur Mémoire (Attention, cette limite est en MB) Suivant les limites demandées par le client. Attention : nous ne limiterons pas pour le moment à un nombre de machines virtuelles. Une fois le service provisionner, mettre le droit «Virtual Machine administrator» à l administrateur du client. 08/04/

128 Avec le compte administrator du client allez dans service, Gestionnaire de machines virtuelles puis, Machine Virtuelles Dans ressources virtuelles Pensez à : Actualiser les ressources avant de démarrer une VM car, parfois, si ce n est pas correctement rafraîchit, la VM refusera de démarrer en pensant manquer de ressource. Les ressources CPU, ram sont limitatives uniquement quand la VM est démarrée. Les ressources disque, en revanche, sont provisionnées même si les VM sont éteintes. CREATION DE L ENVELOPPE PHYSIQUE DE LA VM Cliquez sur Nouvelle machine virtuelle 08/04/

129 NOM ORDINATEUR Dans l onglet «Hardware», remplissez les champs du Nom de l ordinateur et la Description (facultatif) MODELE SOURCE Cochez «Créer une nouvelle machine virtuelle avec disque vide» MATERIEL - Processeur et mémoire Sélectionnez le nombre de cœur que vous voulez et le type de fonctionnement Les processeurs disponibles sont : BASE CPU 1.20 GHz Athlon MP STANDARD CPU 2.80 GHz Xeon PREMIUM CPU 3.6 GHz Xeon avec 2 Mo cache L2 08/04/

130 Spécifiez la mémoire disponible pour la machine virtuelle (attention mémoire en MB) : - Disque dur Sélection du disque dur 08/04/

131 Par défaut, le système propose un disque dur de 40 go. Il est conseillé de le supprimer puis d en créer avec le nom et la capacité souhaitée (dans l exemple, vous n avez plus que 20 go de disponible alors que le disque proposé en fait 40: Pour se faire veuillez cliquer TEMPLATE DATACENTER puis sur «delete» Veuillez répondre «ok» : Veuillez cliquer sur New Disk : Choisissez la taille et le nom du disque : 08/04/

132 Si vous mettez un disque supérieur à la taille disponible du contrat, vous ne pourrez pas provisionner la machine : 08/04/

133 - Choix de la carte réseau Vous pouvez provisionner une carte réseau pour : - Réseau public - Réseau privé L IP du réseau public vous permettra d accéder au réseau internet. Il est fortement conseillé de provisionner une VM firewall pour sécuriser l accès aux machines virtuelles : Cette VM n a pas besoin de beaucoup de ressources. Veuillez-vous retourner vers votre commercial en cas de besoin d une VM pour installer un firewall. Voici un exemple d environnement à créer : DMZ /24 vm1 Internet x.x DMZ /24 VM Firewall VM2 Figure 1 - Schéma type réseau sécurisé 08/04/

134 - Pour ajouter une carte réseau dans le vlan privé ou public : Veuillez cliquer sur Adaptateurs réseau puis «add network adaptater» choisir «connected» puis choisir le type (dedprivé ou IP pub pour les IP publiques) : 08/04/

135 Attention, ceci ne mettra pas l IP dans l os installé. Il s agit juste d une réservation. Pour l IP public, vous aurez les informations concernant le DNS, masque et Gateway à remplir : Ensuite vous pouvez cliquer sur Save. Une fois que le «matériel» est bien configuré, veuillez cliquer sur provisionner : La VM est en cours de provisionning : Votre VM est provisionnée et crée 08/04/

136 CONFIGURATION DE LA VM AVANT DEMARRAGE AJOUT D UNE ISO POUR BOOTER LA MACHINE Cliquez sur votre machine. Puis Status : Allez dans Média DVD. 08/04/

137 Sélectionnez l ISO que vous souhaitez installer sur votre machine. Puis cliquez sur Update : Si votre ISO n est pas disponible veuillez contacter notre support. (support@globalsp.com) Dès que le message «The DVD content was update successfully.» s affiche, l opération à réussie ( faire F5 pour rafraîchir). 08/04/

138 DEMARRAGE/PAUSE/EXTINCTION DE LA MACHINE Pour démarrer une VM, veuillez cliquer sur «Démarrer». Une fois que celle-ci sera démarrée, vous pourrez la mettre en pause ou l éteindre CONNEXION A LA MACHINE SITE DE CONFIANCE/LIMITATION IMPORTANT : - Utilisation exclusive d internet explorer pour la connexion sur la VM (installation d un plug-in) - Avant de lancer la connexion à la machine virtuelle, il faut ajouter le site à vos sites de confiances : Cliquez sur «Outils» > «Options Internet» > onglet «Sécurité» Cliquez sur «Sites de confiance» puis sur le bouton «Sites» 08/04/

139 Saisissez le site puis cliquez sur «Ajouter» Dans l onglet «Confidentialité» 08/04/

140 Cliquez sur «Sites» puis saisissez une nouvelle fois l adresse puis cliquez sur «Autoriser» CONNEXION Cliquez sur Se connecter : 08/04/