Stratégies touristiques innovantes pour les entreprises et les territoires. Conférence Eurorégion - Barcelone 20 avril 2018

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1 Stratégies touristiques innovantes pour les entreprises et les territoires Conférence Eurorégion - Barcelone 20 avril 2018

2 Les caractéristiques d une destination touristique Le Campus Européen de l Innovation Touristique 4 exemples en Occitanie 2

3 Les caractéristiques d une destination touristique 3

4 Une destination touristique, un système complexe Aménagements Patrimoine culturel Hébergement Restauration Touriste Transport Loisirs Patrimoine naturel Equipements 4

5 Du patrimoine à la destination touristique L approche marketing Le volet réglementaire Quoi? Pour qui? Comment? Avec qui? Le patrimoine Les acteurs Le projet de valorisation 5

6 Du patrimoine à la destination L approche marketing Le patrimoine Qui sont les clients et quelles offres à mettre en place? La production de prestations touristiques liées à la découverte du patrimoine La production de séjours : hébergement, restauration, transport, activités Comment mettre en marché? Quelle plan de promotion? Quelle stratégie de communication? 6

7 Du patrimoine à la destination Quelle réglementation Pour protéger le patrimoine? Pour aménager le site? Pour accueillir du public? Le volet réglementaire Quelles autorisations obtenir? Le patrimoine 7

8 Du patrimoine à la destination Avec qui mettre en place le projet? Quelles expertises sont nécessaires? Quelles sont les entreprises concernées? Le patrimoine Les acteurs 8

9 L appel à projet Grands Sites Occitanie Notoriété internationale Patrimoine exceptionnel Un cahier des charges exigeant Un projet de territoire pour chaque grand site et sa zone d influence Un plan d actions opérationnel pluri annuel Une gouvernance appropriée L accompagnement des maîtres d ouvrage dans la formulation de leur candidature L analyse des candidatures La labellisation des projets La signature d un contrat de mise en oeuvre Une quarantaine de projets labellisés Un accompagnement en ingénierie et financement Une promotion accrue 9

10 Quatre exemples en Occitanie 10

11 Le Pic du Midi Un site exceptionnel dans un espace protégé Un observatoire astronomique depuis 1870 Un site touristique : - Accès du public au site - Parcours de visite - Restauration - Hébergement - Espace muséographique - Passerelle sur le vide - Organisation d évènements 11

12 La Camargue gardoise Un site protégé au cœur d une zone touristique dense Un patrimoine naturel et culturel exceptionnel (réserve de biosphère Unesco) L accueil du public - organisation des circulations et circuits de visite - développement de circulations douces - requalification paysagère personnes visitent chaque année les remparts d Aigues Mortes 12

13 Le Pont du Gard Un site et un monument protégés Un site ouvert à tous générant des impacts négatifs Un projet de mise en valeur pour organiser la fréquentation transmettre des connaissances rayonner sur le territoire entrées payantes annuelles 13

14 Carcassonne Une cité médiévale fortement fréquentée, non connectée avec le centre ville ancien et le canal du Midi Un projet visant à organiser la fréquentation rayonner sur l ensemble du territoire organiser les politiques publiques répondre aux attentes des habitants de la Cité visites payantes du château et des remparts L inscription au patrimoine mondial de l Humanité par l Unesco de la cité de Carcassonne et des châteaux 14

15 Le Campus Européen de l Innovation Touristique 15

16 24/04/2018 Concept du Campus Européen de l Innovation Touristique 2018 Mobiliser et susciter l envie d innover Valoriser l écosystème d accompagnement et du soutien à l innovation, montrant aux établissements touristiques qu ils ne sont pas seuls Mettre l accent sur l incitation à innover des entreprises et des acteurs Mettre en relation les entreprises touristiques avec les «fournisseurs» ou «facilitateurs d innovation». Sensibiliser et apporter des perspectives sur les attentes des clientèles, les évolutions des marchés. Valoriser les entreprises et projets innovants et donner des exemples et retours sur expérience. Amener une ouverture de perspectives nationales voire internationales pour les entreprises et l échange de bonnes pratiques. 16

17 24/04/2018 Principaux résultats du Campus de l Innovation Touristique participants et 864 entreprises présentes. Dont : - 52 exposants visiteurs Parmi les visiteurs présents : - Entreprises du tourisme : 40 % - Organismes institutionnels locaux : 35 % - Consultants, étudiants, représentants région, divers : 25% 17

18 24/04/2018 Le Campus Européen de l Innovation Touristique 2018 Networking «BtoB» Invest Innov Conférences d experts Barcamps Showroom Rendez-vous pré-établis et qualifiés. Objectif 2018 : - 40 exposants rendez-vous Objectif 2018 : SpeedInnov : 10 rdvs Objectif 2018 : - Zone Open Tourism Lab Espace «Lounge» : rendez-vous d affaires spontanés Objectif 2018 : Espace dédié à l Investissement touristique : - 10 exposants - 30 rendez-vous programmés. 3 débats entre 3-4 personnalités clés du secteur de l innovation. Objectif 2018 : - intervention des Grandes Ecoles (HEC, TSE, LES ) sur les nouveaux métiers de l innovation - ouverture à l International Ateliers participatifs sur des thématiques ciblées qui préoccupent les entreprises Objectif 2018 : 12 Barcamps Présentation des solutions innovantes et utiles pour le tourisme Objectif 2018 : 30 entreprises exposantes 18

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20 Merci pour votre attention