Présentation d'acttiv. Objectifs du cours. À qui est destinée la formation? Certificat. Information Cours en Ligne

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1 Présentation d'acttiv Acttiv est la société d'animation touristique la plus grande d'espagne. En haute saison nous sommes plus de 800 animateurs à prendre l'amusement au sérieux le long des côtes et sur les îles espagnoles (les Canaries et les Baléares). De grandes chaînes hôtelières comme Barceló Hoteles, H10 Hoteles, Hoteles Servigroup, Diamond Resorts ou IFA Lopesan Hotels font confiance à Acttiv pour trouver leurs équipes d'animation. Nous avons crée ce cours pour donner une chance aux jeunes qui ont vraiment envie de travailler comme animateur, mais que nous ne pourrions pas embaucher sans formation ou expérience. Les objectifs, la méthodologie, le programme de formation et les opportunités professionnelles du cours en ligne sont présentés dans les pages suivantes. Objectifs du cours Le cours a une orientation professionnelle. Il est donné par des professeurs qui ont travaillé ou travaillent à l'occasion en animation. La formation a pour objectif de transmettre une base solide sur les techniques d'animation touristique pour préparer l'élève à un futur emploi dans un hôtel ou camping. Deux objectifs principaux: Permettre aux élèves de connaître les techniques, développer et contrôler toutes les activités de loisir et distraction qui ont été travaillées pendant le cours afin de distraire le client de l'établissement et d'y créer une bonne ambiance. Veiller à ce que l'élève acquière des compétences solides en RP et Service Clients À qui est destinée la formation? Le cours est destinée à tous ces jeunes qui maîtrisent l'anglais et une seconde langue (français, allemand, suédois, néerlandais ou russe). Ils sont sympas, dynamiques et créatifs. Si tu aimes le contact avec le public et que tu veux avoir une formation qui te permet de travailler en animation touristique: tu est sur la bonne voie! Certificat À la fin du cours, les participants recevront le Certificat du Cours en Ligne d'animation Touristique d'acttiv. 1

2 Méthodologie Le Cours en Ligne d'animation Touristique contient les clés techniques pour l'organisation d'activités sportives diverses tant pour les adultes que pour les enfants ainsi que des conseils utiles de RP et service client. Les élèves apprendront le maquillage et la danse du Club Dance et Mini disco. L'objectif est de réaliser un cours agréable et interactif. Pour cela, tous les participants commencent la formation en même temps. Les élèves ont un délai bien défini pour lire les contenus et remettre les exercices en même temps. Cela permet de créer des forums dynamiques et des conversations virtuelles pour répondre à leurs doutes et partager leurs inquiétudes. Ainsi, tous peuvent bénéficier du feed- back. En plus, grâce au forum Big Bro Answers! sur Facebook/Acttiv, les élèves pourront interagir avec les chefs d'animation d'acttiv! Durée: la durée estimée du cours est de 80 heures en 21 jours calendaires. Il n'y a pas d'horaire spécifique. L'élève pourra se connecter quand il veut. Les futurs animateurs auront un programme minimal pour réussir le cours. On leur donnera aussi de la documentation complémentaire pour qu'ils choisissent le niveau de profit du cours. En plus, le professeur principal sera connecté et disponible pour répondre à toutes leurs questions. La plupart des contenus théoriques sont exposés sous forme de présentations et vidéos. Pour transmettre l'animation au jour le jour, tous les contenus multimédias ont été réalisés dans des hôtels Acttiv et leurs protagonistes ne sont donc pas de simples modèles, mais de véritables professionnels de l'animation. Évaluation: par le biais de quiz, de créations de vidéos et d'exercices en groupe, les professeurs évalueront les connaissances acquises et les élèves pourront les mettre en pratique chez eux. Il y a aussi des activités où, en plus d'être évalués par le professeur, ils seront évalués par d'autres collègues. Pour la création de vidéos ils pourront utiliser des téléphones mobiles avec vidéo et audio, des appareils photo, des webcams avec microphone, des caméscopes et des tablettes. Pour recevoir le diplôme il faut obtenir une moyenne de 75/100 Langue: Le cours en ligne est donné en anglais puisqu'il est international et qu il y a des participants de toute l'europe. Les professeurs sont très expérimentés dans l'animation touristique et gèrent au jour le jour des groupes de formation de 10 à 15 personnes. Pour s'inscrire au Cours 1. Inscris- toi sur Si tu n'as pas encore envoyé ton CV, clique ici. Nous te recommandons de le faire puisque nous en aurons besoin pour l'entretien. La date limite d'inscription c'est de 4 jours avant le début du cours, quoique ça dépend des places disponibles. Nous te contacterons pour confirmer ton intérêt et fixer un entretien (qui se passera sur Skype ou en personne à nos bureaux) 2. Si tu réussis l'entretien, nous t'envoyons un émail avec les étapes à suivre et le formulaire d'inscription. Le coût du cours est de 180 et peut être réglé par virement bancaire sur le compte d'acttiv Leisure Projects S.L. Le numéro de compte figure dans la fiche d'inscription. Le paiement pour l'inscription de tous les élèves sera unique. Un plan personnalisé peut être étudié pour des cas particuliers. 2

3 4. Pour réserver ta place, envoie- nous la fiche d'inscription remplie et la preuve de paiement à 5. Nous t'envoyons un émail de confirmation de ton inscription. Note: Des élèves non ressortissants de l'ue peuvent suivre le cours et se former comme animateurs, mais on ne peut pas leur offrir un emploi. Promesse d'embauche Les élèves d'acttiv sont sa pépinière. Voilà pourquoi nous nous engageons à offrir un emploi aux participants de la formation dans les 12 mois suivants la fin du cours, pourvu que les élèves: aient réussi la formation, c'est à dire qu'ils aient fait les exercices correctement et dans le temps. *On apprécie la motivation et l'intérêt montré pendant le cours soient disponibles pour travailler pendant un minimum de 4 mois (en continu) à partir de la date de début de l'emploi aient une nationalité européenne ou un permis de travail en Espagne. Acttiv garantit la promesse d'embauche et remboursera le coût du cours aux élèves qui, même s'ils remplissent les 3 conditions, n'ont pas reçu une offre d'emploi dans les 12 mois après la fin du cours. 3

4 Conditions techniques Acttiv a adapté l'environnement éducatif virtuel Moodle pour créer le Cours en ligne d'animation Touristique. Pour une exploitation optimale du cours les élèves doivent suivre les recommandations suivantes: Se faire (si on ne l'a pas) un profil YouTube parc que parmi les exercices demandés il y a la création de vidéos. Logiciels à installer: PowerPoint et Word (pour faire les activités) et Acrobat Reader. PC PC avec processeur Intell Pentium III- compatible ou supérieur 128 Mb de Mémoire RAM Carte son et haut- parleurs/écouteurs Minimum 150 Mb d'espace disque Système d'exploitation: Windows: Windows 2000, Windows XP, Windows VISTA, Windows 7, Windows 8 MAC POWER PC, G3 ou supérieur 128 Mb de Mémoire RAM Carte son et haut- parleurs/écouteurs Minimum 150 Mb d'espace disque Système d'exploitation: OS 10.2 ou supérieur LINUX Compatible aussi avec des systèmes d'exploitation Linux Logiciel de navigation Nous recommandons Mozilla Firefox 3.0 ou supérieur La plateforme en ligne est compatible avec d'autres navigateurs: Internet Explorer (version 7 ou supérieure), Google Chrome et Safari mais on suggère de télécharger le navigateur Mozilla Firefox. Résolution d'écran Minimum: 800x600 Recommandée (plus pratique): 1024x768 ou supérieur Largeur de bande Minimum: ADSL à 128 kbps Recommandée: ADSL à 256 Kb Le matériel informatique plus récent ayant ces caractéristiques ou des caractéristiques supérieures fonctionnera correctement. 4

5 Programme du cours Leçon 0: Introduction au Campus en ligne Présentation des professeurs Jour 9 - Leçon 4: Jeux Types de jeux et organisation Présentation de participants Jour 11 - Leçon 5: Familles Jour 1 Leçon 1: Théorie de l'animation Introduction à Acttiv Introduction à l'animation Établissement touristique et alentours Connaître le client Le programme d'animation Nouvelles technologies et réseaux sociaux Jour 4 - Leçon 2: Qualité et service client Introduction aux systèmes qualité Techniques de Service Client Introduction à l'animation des enfants Programme matinée: Travaux manuels, jeux et maquillage pour enfants Programme soirée: Mini disco et création de jeux pour enfants Jour 15 - Leçon 6: Sports et Bien- être Techniques d'organisation d'activités sportives Techniques d'organisation d'activités Wellness Fitness niveau 1 Jour 6 - Leçon 3: Activités Soirées Techniques au micro Maquillage théâtral et caractérisation Costumes et scénographie Shows et chorégraphies Jour 18 - Leçon 7: Journées thématiques et Spéciales Introduction et types Organisation et objectifs des activités spéciales Création et implémentation de journées thématiques Programmes spéciaux 5