CATALOGUE DES OFFRES COMMERCIALES DE LA POSTE RELEVANT DU SERVICE UNIVERSEL POSTAL

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1 CATALOGUE DES OFFRES COMMERCIALES DE LA POSTE RELEVANT DU SERVICE UNIVERSEL POSTAL 1 ER JANVIER 2019 La Poste Société Anonyme au capital de euros RCS PARIS Siège social 9 rue du Colonel Pierre Avia PARIS Tél : +33 (0)

2 LE SERVICE UNIVERSEL POSTAL «Le service universel postal concourt à la cohésion sociale et au développement équilibré du territoire. Il est assuré dans le respect des principes d'égalité, de continuité et d'adaptabilité en recherchant la meilleure efficacité économique et sociale. Il garantit à tous les usagers, de manière permanente et sur l'ensemble du territoire national, des services postaux répondant à des normes de qualité déterminées. Ces services sont offerts à des prix abordables pour tous les utilisateurs. Il comprend des offres de services nationaux et transfrontières d'envois postaux d'un poids inférieur ou égal à 2 kilogrammes, de colis postaux jusqu'à 20 kilogrammes, d'envois recommandés et d'envois à valeur déclarée. Les services de levée et de distribution relevant du service universel postal sont assurés tous les jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.» Article L1 du Code des postes et des communications électroniques Loi n du 20 mai 2005 art. 1 Journal Officiel du 21 mai

3 LE SERVICE UNIVERSEL POSTAL «La Poste est le prestataire du service universel postal. Elle assure ce service dans les conditions fixées par l article R du Code des postes et télécommunications électroniques. La Poste établit et tient à jour le catalogue des prestations relevant du service universel et du secteur réservé ainsi que des tarifs en vigueur. ( ). L Autorité de régulation des communications électroniques et des postes dispose d un délai d un mois suivant la réception du document pour émettre son avis.» Article R du CPCE issu du Décret n du 5 janvier 2007 relatif au service universel postal et aux droits et obligations de La Poste en modifiant le Code des postes et communications électroniques 3

4 Remis contre signature Ordinaire Remis contre signature Suivi Ordinaire en Lettre prioritaire 6 Lettre prioritaire en 42 Lettre verte 7 Lettre verte en 43 Écopli 8 Écopli en 44 Lettre en ligne 9 Lettre recommandée en 45 Lettre prioritaire 10 Tem Post G 46 Cécogrammes 12 Lettre et Écopli grand compte 47 Lettre suivie 13 Lettre recommandée grand compte 48 Colissimo France 14 Destineo Esprit libre 49 Colissimo Outre-mer 15 Destineo Utilité publique 50 Lettre suivie 16 Destineo Pluriel 51 Lettre recommandée 17 Destineo Pluriel Simply 52 Lettre recommandée 18 Catalogue Esprit libre 53 Colissimo France avec signature incluant l option Colissimo Outre-mer avec signature incluant l option 20 Destineo Monde Primo Destineo Monde Volume 56 Colissimo international 22 Valeur déclarée 24 Valeur déclarée 25 Réexpédition 58 Réexpédition 59 Lettre prioritaire 28 Garde du courrier 60 Lettre verte 29 Abonnement mobilité 61 Écopli 30 Postréponse 31 Lettre prioritaire 32 Paquet international 34 Suivi Lettre suivie 36 Publissimo Esprit libre 63 Lettre recommandée 37 Publissimo Intégral 64 Lettre et paquet internationaux recommandés 38 export standard 66 4 Valeur déclarée 39 Valeur déclarée 40

5 Le courrier Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer ENVOI EGRENE PARTICULIER Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en 5

6 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) Mon Timbre en ligne France Métropolitaine, Monaco, Andorre et secteurs postaux (armée) 0-20 g 1 1,05 1, g 2 2,10 2, g 4 4,20 4, g 6 6,30 6, g 8 8,40 8,16 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 1,05 1, g 2,10 2,04 au-delà de 100 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 1,05 1, g 2,10 2,04 au-delà de 100 g Tarif Lettre + 0,05 par tranche de 10 g Tarif Lettre + 0,11 par tranche de 10 g Option de suivi 0,40 Délai de distribution indicatif J+1 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou en ligne sur issement-a-domicile Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine, Monaco, Andorre et secteurs postaux (armée) DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM (Wallis et Futuna, Polynésie française) et Clipperton, Nouvelle Calédonie et Terres australes et antarctiques françaises 6

7 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre verte La Lettre verte est un service d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) Mon Timbre en ligne France Métropolitaine, Monaco, Andorre et secteurs postaux (armée) 0-20 g 1 0,88 0, g 2 1,76 1, g 4 3,52 3, g 6 5,28 5, g 8 7,04 6,80 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0,88 0, g 1,76 1,70 Tarif Lettre verte + 0,05 par au-delà de 100 g tranche de 10 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0,88 0, g 1,76 1,70 au-delà de 100 g Tarif Lettre verte + 0,11 par tranche de 10 g Option de suivi 0,40 Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou en ligne sur issement-a-domicile Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire 7

8 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international Écopli L Écopli est un service économique d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 250 g Poids Timbres Tarifs ( ) France Métropolitaine, Monaco, Andorre et secteurs postaux (armée) 0-20 g 1 0, g 2 1, g 4 3,44 DOM, Saint- Barthélemy, Saint- Pierre- et- Miquelon, Saint- Martin 0-20 g 0, g 1,72 au-delà de 100 g Tarif Ecopli + 0,02 par tranche de 10 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0, g 1,72 au-delà de 100 g Tarif Ecopli + 0,05 par tranche de 10 g Délai de distribution indicatif J+3/4 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire en Option de suivi 0,40 8

9 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre en ligne La Lettre en ligne est un service d envoi de courrier électronique national et international, qui est «rematérialisé» avant d être distribué au destinataire Tarifs ( ) vers France métropolitaine, DOM et COM Sans page porte adresse Avec page porte adresse Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs de pages R RV R RV de pages R RV R RV 1 1,27 1,27 1,82 1,82 1 1,27 1,27 1,82 1,82 2 1,87 1,87 2,42 2,42 2 1,87 1,87 2,42 2,42 3 2,26 2,26 2,92 2,92 3 2,81 2,26 3,47 2,92 4 3,19 2,64 4,02 3,47 4 3,19 2,64 4,02 3,47 5 3,03 3,96 5 3,58 4,51 6 3,41 4,51 6 3,96 5,01 7 4,35 5,56 7 4,35 5,56 8 4,73 6,05 8 4,73 6,05 Tarifs ( ) vers Europe et Monde Sans page porte adresse Avec page porte adresse Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs de pages R RV R RV de pages R RV R RV 1 1,52 1,52 2,06 2,06 1 1,52 1,52 2,06 2,06 2 2,17 2,17 2,65 2,65 2 2,17 2,17 2,65 2,65 3 2,55 2,55 3,20 3,20 3 3,25 2,55 3,95 3,20 4 3,63 2,93 4,44 3,74 4 3,63 2,93 4,44 3,74 5 3,30 4,28 5 4,01 4,98 6 3,68 4,82 6 4,44 5,53 7 4,82 6,07 7 4,82 6,07 8 5,20 6,55 8 5,20 6,55 Délai de distribution indicatif J+1 tous les jours ouvrables dès lors que l envoi électronique est effectué en semaine - samedi compris - avant 19 heures International : identique au délai de distribution indicatif de la Lettre prioritaire La Lettre en ligne est envoyée en ligne par l expéditeur depuis son compte sur 24h/24, 7j/7 L adresse du destinataire doit figurer sur la première page (à l endroit de la fenêtre) Tarifs Les tarifs varient en fonction de la destination de l envoi, du de pages et de l éditique : Présence d une page porteadresse ou non Couleurs ou noir & blanc (N&B) Recto (R) ou recto-verso (RV) 9

10 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire international d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) Mon Timbre en ligne 0-20 g 1 1,30 1, g 2 2,60 2, g 5 6,50 6, g 8 10,40 10, g 14 18,20 18,06 Délai de distribution indicatif Europe UE : J+2/3 Europe hors UE : J+4/6 États Unis/Canada : J+5/7 Amérique Latine : J+5/7 Asie : J+4/6 Océanie : J+5/6 Moyen Orient : J+5/7 Afrique : J+5/7 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, dans les libres services d affranchissement automatique ou en ligne sur chissement-a-domicile Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm Minimum : L = 14 cm et l = 9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L = 23,5 cm et l = 12 cm pour cartes L+l+h = 90 cm avec L = 60 cm pour enveloppes 10

11 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international Lettre prioritaire départ de l Outre-Mer Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) Mon Timbre en ligne 0-20 g 1 1,40 1, g 2 2,80 2, g 5 7,00 6, g 8 11,20 11, g 14 19,60 19,32 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, dans les libres services d affranchissement automatique ou en ligne sur chissement-a-domicile Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm Minimum : L = 14 cm et l = 9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L = 23,5 cm et l = 12 cm pour cartes L+l+h = 90 cm avec L = 60 cm pour enveloppes en 11

12 12 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Cécogramme Le Cécogramme est un service d envoi en faveur des aveugles, bénéficiant de la gratuité d affranchissement Le Cécogramme bénéficie de la gratuité d affranchissement en service prioritaire s nationaux s internationaux Le service de Cécogramme recommandé R1 est également gratuit pour les envois nationaux admis s écrits ou imprimés en braille s de papier spéciaux destinés aux impressions à l usage des aveugles Enregistrements sonores ou numériques, notamment les bandes magnétiques, cassettes, CD, CD-ROM, DVD audio écrits Supports de mémoire écrite, notamment les minidisques durs, mémoires flash, clés USB, échangés entre les institutions et les associations agréées, et les personnes aveugles et amblyopes Les documents imprimés en caractères agrandis en corps supérieur ou égal à 16 Dépôt en point de contact La Poste Conditions d admission Les envois (1) doivent comporter du coté de l adresse du destinataire L étiquette blanche spécifique représentant une silhouette avec une canne blanche (52 x 65 mm) La mention «CECOGRAMME» ou «ENREGISTREMENT SONORE» en gros caractères, près de l adresse du destinataire Les associations ou instituts agréés doivent obligatoirement utiliser un procédé permettant le comptage des Cécogrammes reçus et expédiés. Poids maximum : Régime national et assimilé : 5 kg Régime international : 7 kg (imprimés en braille uniquement) (1) Les Cécogrammes doivent être conditionnés de manière à ce que le contenu soit suffisamment protégé. Le conditionnement et le mode de fermeture des envois doivent cependant permettre un contrôle aisé du contenu.

13 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre suivie La Lettre suivie est un service d envoi de documents ou de petits objets suivis jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) Mon Timbre en ligne France Métropolitaine et Monaco 0-20 g 1,28 1, g 2,16 2, g 3,92 3, g 5,68 5, g 7,44 7,22 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint- Martin 0-20 g 1,28 1, g 2,16 2,11 Tarif Lettre suivie + 0,05 par au-delà de 100 g tranche de 10 g Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en points de contact La Poste et en boîtes aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou en ligne sur issement-a-domicile Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Vignette code à barre disponible au guichet et dans les automates d affranchissement Information du suivi : internet, serveur vocal interactif ou SMS Zones géographiques France métropolitaine et Monaco DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin 13

14 14 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Colissimo France Le Colissimo France est un service d envoi de marchandises (*) jusqu à 20 kg Poids Tarifs ( ) g 4, g 6, g 7, g 7, g 8, g 13, g 19, g 27,80 Zones couvertes par le Colissimo France Intra-France métropolitaine France métropolitaine vers Monaco et Andorre Intra-DOM Relations réciproques de la Martinique avec la Guadeloupe / Saint-Martin / Saint-Barthélemy Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande. (*) Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution J+2 (pas d engagement pour Andorre et relations réciproques entre la Martinique et Guadeloupe / Saint- Martin / Saint-Barthélemy) Remboursement des frais de port (sous forme d un bon) sur demande en cas de dépassement de délai Indemnisation en cas de perte ou avarie à hauteur de 23 /kg Dépôt en point de contact La Poste et en boîtes aux lettres personnelles (conditions précisées dans les CSV) Affranchissement : Points de contact La Poste en ligne sur : ssement-a-domicile Caractéristiques Preuve de dépôt Suivi du colis sur internet Remise s effectue contre signature pour tout envoi supérieur à 5kg Dimensions de l envoi Minimum : L=22 cm, l=11 cm, h=1 cm Maximum : Colis standard : L+l+h=150 cm et L=100 cm Colis non standard : L>100 et/ou 150 cm < L+l+h < 200 cm Cas du rouleau (non standard) Minimum : L=22 cm, diamètre=5 cm et L+(2 x le diamètre)=32 cm Maximum : L+(2x le diamètre) =200 cm

15 15 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Colissimo Outre-mer Le Colissimo Outre-mer est un service d envoi de marchandises (*) jusqu à 20 kg Zone France métropolitaine, Monaco et Andorre Guadeloupe, Martinique, Saint- Martin et Saint-Barthélemy Réunion Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin et Saint- Barthélemy Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin, Saint- Barthélemy et Mayotte DOM, Saint-Martin, Saint-Pierreet-Miquelon, Saint-Barthélemy Guyane Mayotte Réunion et Mayotte Saint-Pierre-et-Miquelon Zone Depuis Vers 3 Poids Tarifs ( ) Zone 1 Zone 2 Zone g 9,45 6,25 11, g 14,35 7,80 17, g 19,50 8,80 30, g 29,35 13,35 50, g 47,10 19,50 98, g 105,00 27,80 250,00 Zones couvertes par le Colissimo Outre-mer Relations réciproques France métropolitaine, Monaco, Andorre, DOM, Saint- Martin, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Barthélemy Autres COM (Wallis et Futuna, Polynésie française), Nouvelle Calédonie et Terres australes et antarctiques françaises (*) Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution J+5 / J+7 vers les DOM Indemnisation en cas de perte ou avarie à hauteur de 23 /kg Dépôt en point de contact La Poste Affranchissement : Points de contact La Poste en ligne sur nchissement-a-domicile Caractéristiques Preuve de dépôt Suivi du colis sur internet (partiel pour Wallis-et-Futuna, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française et les TAAF) Remise s effectue contre signature pour tout envoi supérieur à 5kg Dimensions de l envoi Minimum : L=22 cm, l=16 cm, h=1 cm Maximum : Colis standard : L+l+h=150 cm et L=100 cm Colis non standard : L>100 et/ou 150 cm < L+l+h < 200 cm Cas du rouleau (non standard) Minimum : L=22 cm, diamètre=5 cm et L+(2 x le diamètre)=32 cm Maximum : L+(2x le diamètre) =200 cm Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande.

16 16 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre suivie La Lettre suivie est un service international d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) Mon Timbre en ligne 0-20 g 4,50 4, g 5,80 5, g 9,70 9, g 13,60 12, g 21,40 21,00 (*) Détail des destinations suivies de bout en bout : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Corée, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande (liste susceptible d évoluer). Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou en ligne sur ssement-a-domicile Indemnisation en cas de perte ou avarie à hauteur d une Lettre suivie identique Conditions de suivi Suivi de bout en bout disponible vers 45 destinations (*). Pour les autres destinations, suivi réalisé jusqu à la frontière Information du suivi : internet, serveur vocal interactif ou service consommateurs Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm Minimum : L = 14 cm et l = 9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L = 23,5 cm et l = 12 cm pour cartes L+l+h = 90 cm avec L = 60 cm pour enveloppes Vignette code à barre disponible au guichet et dans les automates d affranchissement

17 17 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre recommandée La Lettre recommandée (LR) est un service d envois recommandés de correspondance jusqu à 2 kg Tarifs Tarifs Tarifs Poids Taux R1 ( ) Taux R2 ( ) Taux R3 ( ) France Métropolitaine, Monaco, Andorre et secteurs postaux (armée) 0-20 g 4,18 4,90 6, g 4,70 5,45 6, g 5,35 6,05 7, g 6,50 7,25 8, g 7,65 8,30 9, g 8,75 9,50 10, g 10,40 11,10 12,25 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 4,18 4,90 6, g 4,70 5,45 6, g 5,35 6,05 7,10 au-delà de 100 g Tarif LR + 0,05 par tranche de 10 g Autres COM (Wallis et Futuna, Polynésie française), Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 4,18 4,90 6, g 4,70 5,45 6, g 5,35 6,05 7,10 au-delà de 100 g Tarif LR + 0,11 par tranche de 10 g Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) 1, Délai de distribution indicatif J+2 Avis de réception : J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres personnelles Affranchissement : timbres poste, vignettes, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique, ou en ligne (uniquement en R1) sur issement-a-domicile Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm Minimum : L = 22 cm et l = 11 cm L + l + h = 100 cm maximum et L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Suivi sur internet Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire

18 18 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre recommandée La Lettre recommandée est un service international d envois recommandés de documents jusqu à 2 kg Dépôt en point de contact La Poste Poids Tarifs ( ) Tarifs ( ) taux R1 taux R g 5,80 6, g 7,10 8, g 11,00 12, g 14,90 15, g 22,70 23,70 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) 1, La lettre recommandée est suivie de bout en bout sur 30 destinations : Albanie, Allemagne, Arménie, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, États-Unis, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Iles Caïman, Indonésie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Jordanie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malte, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Russie, Suède, Suisse, Slovénie, Thaïlande, Vanuatu (liste susceptible d évoluer). Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution / la distribution d un envoi recommandé international se fera par l office postal de destination dans les mêmes conditions que pour ses propres recommandés nationaux. Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie, selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur

19 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Lettre recommandée départ de l Outre-Mer La Lettre recommandée est un service international d envois recommandés de documents jusqu à 2 kg Poids Tarifs ( ) taux R1 Tarifs ( ) taux R g 5,90 6, g 7,20 8, g 11,20 12, g 15,00 16, g 22,80 23,80 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) 1, Dépôt en point de contact La Poste Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Caractéristiques Preuve de dépôt La distribution d un envoi recommandé international se fera par l office postal de destination dans les mêmes conditions que pour ses propres recommandés nationaux. Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie, selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur 19

20 20 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Colissimo France avec signature incluant l option Le Colissimo France avec l option recommandation est un service recommandé d envoi (*) jusqu à 20 kg Taux R1 R2 Tarif à ajouter à celui du Colissimo France ( ) 2,50 4,00 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) Au-delà de 200, et dans la limite de 1000, option indemnisation ad valorem 1, ou 23 / kg 2 fixe + 1 par tranche de 100 Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution J+2 (pas d engagement pour Andorre et relations réciproques entre la Martinique et Guadeloupe / Saint-Martin / Saint-Barthélemy) Remboursement des frais de port (sous forme d un bon, même taux de recommandation) sur demande en cas de dépassement de délai Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par le client ou à hauteur de 23 /kg si plus favorable Identiques à celles du Colissimo France Dimensions de l envoi - Identiques à celles du Colissimo France Caractéristiques Preuve de dépôt Livraison contre signature Option avis de réception Indemnisation supplémentaire proposée en option jusqu à Suivi du colis sur internet Zones géographiques Identiques à celles du Colissimo France

21 21 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Colissimo Outre-Mer avec signature incluant l option Le Colissimo Outre-mer avec l option recommandation est un service recommandé d envoi (*) jusqu à 20 kg Taux R1 R2 Tarif à ajouter à celui du Colissimo Outre-mer ( ) 2,50 4,00 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnité forfaitaire ( ) Au-delà de 200, et dans la limite de 1000, option indemnisation ad valorem 1, ou 23 / kg 2 fixe + 1 par tranche de 100 Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande (*) Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution J+5 / J+7 vers les DOM Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par le client ou à hauteur de 23 /kg si plus favorable - Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Dimensions de l envoi Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Caractéristiques Preuve de dépôt Livraison contre signature Option avis de réception Indemnisation supplémentaire proposée en option jusqu à Suivi du colis sur internet Zones géographiques Identiques à celles du Colissimo Outre-mer

22 22 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Colissimo International Départ France Métropolitaine, Andorre et Monaco Le Colissimo international est un service international d envoi (*) jusqu à 20 kg Tarifs ( ) Poids Zone A Zone B Zone C g 12,30 16,65 24, g 15,20 19,90 27, g 17,20 21,75 37, g 22,00 27,95 54, g 36,30 46,25 103, g 60,30 72,15 164,60 Zone A B C Zones couvertes par le Colissimo international Pays UE, Suisse, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican Reste de l'europe (excepté la Russie), Algérie, Maroc, Tunisie Reste du monde (dont la Russie) Engagement sur les délais de livraison pour 40 destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Japon, Singapour, Etats-Unis, Thaïlande et Vietnam. Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande. * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution Zone A : J+3 / J+5 Zone B : J+4 / J+8 Zone C : J+6 / J+10 Remboursement des frais de port (sous forme d un bon) sur demande en cas de dépassement de délai pour les destinations avec engagement Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres personnelle (uniquement à destination de l UE) Affranchissement : Points de contact La Poste en ligne sur : nchissement-a-domicile Dimensions de l envoi Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Caractéristiques Preuve de dépôt Livraison contre signature Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le poids du colis Option avis de réception Indemnisation ad valorem proposée en option, jusqu à Suivi du dépôt à la livraison sur les destinations qui composent la majorité des flux (109 pays), sinon, jusqu au point de sortie de la France métropolitaine

23 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Colissimo International Départ de l Outre-Mer Tarifs ( ) Poids Zone A Zone B g 12,69 25, g 13,20 27, g 17,76 36, g 25,38 51, g 39,59 81, g 65,98 177,33 Zones couvertes par le Colissimo international départ DOM Zones Depuis Vers A Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Martin Anguilla, Antigua, Antilles Néerlandaises, Barbade, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Saint-Christophe-et- Niévès, Sainte-Lucie, Trinité, Iles Vierges, Saint-Vincent-et-les- Grenadines Saint Pierre et Miquelon Etats-Unis, Canada Guyane Guyana, Haïti, Sainte-Lucie Réunion et Mayotte Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Maurice, Seychelles B Destinations hors zone A Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande. Délai de distribution Remboursement des frais de port (sous forme d un bon) sur demande en cas de dépassement de délai pour les destinations avec engagement Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres personnelle (uniquement à destination de l UE) Affranchissement : Points de contact La Poste en ligne sur : nchissement-a-domicile Dimensions de l envoi Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Caractéristiques Preuve de dépôt Livraison contre signature Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le poids du colis Option avis de réception Indemnisation ad valorem proposée en option, jusqu à Suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu au point de sortie de la France métropolitaine 23

24 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Valeur déclarée La Valeur déclarée est un service d envois postaux sécurisés jusqu à 5 kg Affranchissement uniquement en fonction du poids dans la limite de 600 de valeur assurée Pour les valeurs assurées d un montant supérieur à 600, et dans la limite de 5 000, paiement d un supplément tarifaire variant en fonction de la valeur de l envoi (0,50 par tranche de 100 ) Mentions obligatoires : Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur Formalités douanières à accomplir par l expéditeur pour tout envoi de marchandises à destination de l Outre-Mer Tarifs France métropolitaine, Andorre, Monaco et intra-dom Relations réciproques entre France métropolitaine Monaco, Andorre et DOM, Saint- Barthélemy, Saint- Martin, Saint- Pierre-et- Miquelon Depuis France métropolitaine, Monaco, Andorre, DOM, Saint Martin, Saint- Barthélemy, Saint- Pierre-et- Miquelon vers Autres COM (Polynésie Française, Walliset-Futuna) Nouvelle Calédonie, Clipperton, TAAF Poids Tarifs ( ) g 17, g 19, g 20, g 21, g 23, g 24,75 Poids Tarifs ( ) g 26, g 32, g 39, g 46, g 61,30 Poids Tarifs ( ) g 28, g 37, g 57, g 76, g 115,55 Avis de réception ( ) 1,15 Délai de distribution indicatif J+1 / J+3 Avis de réception : J+2 Caractéristiques Affranchissement : timbres postes ou de vignettes, au guichet ou dans les libres services d affranchissement automatique Disponible dans les bureaux de poste et les établissements Courrier s soumis à conditions particulières d emballage (cf. CSV) Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Distribution au guichet des valeurs déclarées d un montant supérieur à 800 Option avis de réception Contenus admis La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de l envoi et être assurée en conséquence L expéditeur s engage à ne pas insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à euros par envoi Le transport de fonds et métaux précieux est exclu (1) L expéditeur doit indiquer la présence de bijoux 24 (1) Sauf pièces de collection

25 25 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Valeur déclarée La Valeur déclarée est un service international d envois postaux sécurisés jusqu à 2 kg Les montants admis en valeur déclarée varient selon les pays Cette prestation ne peut être proposée vers certaines destinations Tarifs Seuil minimal d indemnisation : 500 Tarif majoré de 0,40 par tranche de 100 de valeur déclarée supplémentaire Poids Zone 1 Zone g 19,95 20, g 23,05 24, g 25,25 26, g 28,60 30, g 31,90 37,35 Avis de Réception Tarifs ( ) 1,40 Zones couvertes par la Valeur déclarée Zones Pays UE, Suisse, Liechtenstein, Saint- 1 Marin, Vatican et autres territoires rattachés 2 Reste du monde Délai de distribution indicatif Identiques à ceux de la Lettre prioritaire Service non disponible vers certaines destinations Caractéristiques Disponible dans les bureaux de poste s soumis à conditions particulières d emballage (cf. CSV) Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Remise contre signature Contenus admis La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de l envoi et être indemnisée en conséquence L expéditeur s engage à ne pas insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à euros par envoi Le transport de fonds et valeurs est exclu L expéditeur doit indiquer la présence de bijoux Mentions obligatoires Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur Formalités douanières à accomplir par l expéditeur pour tout envoi de marchandises à destination de l Outre-mer

26 26 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo Outre-mer Colissimo France avec l option Colissimo Outre-Mer avec l option Colissimo international en Valeur déclarée Départ de l Outre-Mer La Valeur déclarée est un service international d envois postaux sécurisés jusqu à 2 kg Caractéristiques Disponible dans les bureaux de Les montants admis en valeur déclarée varient selon poste les pays s soumis à conditions Cette prestation ne peut être proposée vers certaines particulières d emballage (cf. CSV) destinations Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Tarifs Remise contre signature Seuil minimal d indemnisation : 500 Tarif majoré de 0,40 par tranche de 100 de valeur déclarée supplémentaire Contenus admis Tarifs ( ) La valeur déclarée doit Poids Zone 1 Zone 2 correspondre à la valeur réelle de l envoi et être indemnisée en g 19,95 20,90 conséquence g 23,05 24,20 L expéditeur s engage à ne pas g g 25,25 28,60 26,40 30,75 insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à g 31,90 37, euros par envoi Le transport de fonds et valeurs est Avis de Réception 1,40 exclu L expéditeur doit indiquer la Zones couvertes par la Valeur Déclarée départ DOM présence de bijoux Zones Depuis Vers 1 Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Martin et Guyane Saint Pierre et Miquelon Réunion et Mayotte 2 Sans distinction Reste du Monde Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Dominicaine, Dominique, États-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint-Vincent-et-les- Grenadines, Sainte-Lucie, Suriname, Venezuela, Trinité, Iles Vierges ; Brésil (depuis Guyane uniquement). Etats-Unis, Canada Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Maurice, Seychelles et Tanzanie. Mentions obligatoires Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur

27 s Lettre verte s Écopli s Postréponse s Paquet international s s s Lettre et Paquet internationaux recommandés s s s ENVOI EGRENE ENTREPRISE en 27

28 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine, Monaco, Andorre 0-20 g 0, g 1, g 2, g 4, g 5, g 6, g 8,67 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0, g 1, g 2,39 au-delà de 100 g Tarif Lettre + 0,05 par tranche de 10 g Délai de distribution indicatif J+1 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo, en ligne Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine, Monaco, Andorre DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctiques françaises Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF en 0-20 g 0, g 1, g 2,39 au-delà de 100 g Tarif Lettre + 0,11 par tranche de 10 g 28 Option de suivi 0,40

29 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Lettre verte La Lettre verte est un service d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine, Monaco, Andorre 0-20 g 0, g 1, g 1, g 3, g 4, g 5, g 7,33 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0, g 1, g 1,94 au-delà de 100 g Tarif Lettre verte + 0,05 par tranche de 10 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0, g 1, g 1,94 au-delà de 100 g Tarif Lettre verte + 0,11 par tranche de 10 g Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo, en ligne Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine, Monaco, Andorre DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctiques françaises 29 Option de suivi 0,40

30 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Écopli L Écopli est un service non-prioritaire d envoi de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 250 g Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine, Monaco, Andorre 0-20 g 0, g 1, g 1, g 2,90 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0, g 1, g 1,58 au-delà de 100 g Tarif Ecopli + 0,02 par tranche de 10 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0, g 1, g 1,58 au-delà de 100 g Tariif Ecopli + 0,05 par tranche de 10 g Option de suivi 0,40 Délai de distribution indicatif J+3 / J+4 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo, en ligne Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine, Monaco, Andorre DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctiques françaises 30

31 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Postréponse Le Postréponse est un service de retour pour des envois de documents ou de petits objets prioritaires ou économiques Poids Tarif ( ) Tarif ( ) prioritaire économique 0-20 g 0,70 0, g 1,16 0, g 1,74 1, g 2,82 2, g 5,44 4,72 Suivi ( ) 0,40 sans support ( ) 0,05 Délai de distribution indicatif J+1 J+4 Caractéristiques Prise en charge de l affranchissement par les s souhaitant générer des réponses Marques d affranchissement : T marque type timbre uniquement pour les envois inférieurs à 50 g pas de marque pour les envois sans support Support : carte T ou enveloppe l enveloppe doit être fournie par l expéditeur dans le cas d un envoi sans support Épaisseur maximum : 3 cm en 31

32 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire international d envoi de correspondance jusqu à 2 kg Poids Tarifs ( ) Zone 1 Zone g 1,10 1, g 2,00 2, g 2,40 2, g 5,40 6, g 7,95 10, g 11,35 14, g 14,95 17,90 Option de suivi export Mode d'achat Tarifs ( ) A l'unité 3,20 Lot de 5 stickers 14,00 En ligne 2,50 Machine à 2,50 affranchir Délai de distribution indicatif Europe UE : J+3 Europe Hors UE : J+4/6 États-Unis/Canada : J+5/7 Amérique Latine : J+5/7 Asie : J+4/6 Océanie : J+5/6 Moyen Orient : J+5/7 Afrique : J+5/7 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, affranchissement courrier industriel, dispense de timbrage, Affranchigo, en ligne Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes en Zones couvertes par la Lettre prioritaire Zones Pays UE, Suisse, Liechtenstein, Saint- 1 Marin, Vatican 2 Reste du monde 32

33 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Lettre prioritaire départ Outre-Mer Tarifs ( ) Option de suivi export Poids Zone 1 Zone 2 Mode d'achat Tarifs ( ) 0-20 g 1,15 1,38 A l'unité 3, g 2,32 2,49 Lot de 5 stickers 14, g 2,67 2,70 En ligne 2, g 5,50 6,90 Machine à g 8,00 10,30 affranchir 2, g 11,40 14, g 17,80 24,80 Zones couvertes par la Lettre prioritaire départ Outre-Mer Zones Depuis Vers Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Martin Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Dominicaine, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Niévès, Saint-Vincentet-les-Grenadines, Sainte Lucie, Suriname, Venezuela, Trinité, Îles Vierges 1 Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Réunion et Mayotte Seychelles, Tanzanie Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Brésil, République Dominicaine, Dominique, États-unis, Grenade, Guyana, Guyane Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe-et-Niévès, Saint- Vincent-et-les-Grenadines, Sainte Lucie, Suriname, Venezuela, Trinité, Iles Vierges Saint-Pierre-et-Miquelon Etats-Unis, Canada 2 Sans distinction Reste du monde 33

34 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Paquet international Le Paquet international est un service prioritaire international d envoi de petites marchandises jusqu à 2 kg Tarifs ( ) Poids Zone 1 Zone g 2,40 2, g 3,30 3, g 5,45 7, g 8,55 10, g 12,15 14, g 15,10 22,10 Option de suivi export Mode d'achat Tarifs ( ) A l'unité 3,20 Lot de 5 stickers 14,00 En ligne 2,50 Machine à 2,50 affranchir Zones couvertes par le Paquet international s Zones Pays UE, Suisse, Liechtenstein, Saint- 1 Marin, Vatican 2 Reste du monde Délai de distribution indicatif Europe UE : J+3 Europe Hors UE : J+4/6 États Unis/Canada : J+5/7 Amérique Latine : J+5/7 Asie : J+4/6 Océanie : J+5/6 Moyen Orient : J+5/7 Afrique : J+5/7 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, affranchissement courrier industriel, dispense de timbrage, Affranchigo, en ligne Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm Maximum : L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Caractéristiques Obligation de remplir et d adjoindre le formulaire CN22/CN23 (envois hors UE et à destination de l Outre- Mer) Obligation d adjoindre une facture pro forma ou commerciale (envois hors UE) 34

35 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Paquet international départ Outre-mer Tarifs ( ) Option de suivi export Poids Zone 1 Zone 2 Mode d'achat Tarifs ( ) 0-50 g 2,48 3,11 A l'unité 3, g 3,22 3,92 Lot de 5 stickers 14, g 5,54 7,37 En ligne 2, g 8,65 10,95 Machine à g 10,03 13,83 affranchir 2, g 12,68 14, g 18,68 25,36 Zones couvertes par le Paquet international départ Outre-mer s Zones Depuis Vers Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Martin Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Dominicaine, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe-et-Niévès, Saint-Vincentet-les-Grenadines, Sainte Lucie, Suriname, Venezuela, Trinité, Îles Vierges Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Réunion et Mayotte 1 Seychelles, Tanzanie Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Brésil, République Dominicaine, Dominique, États-unis, Grenade, Guyana, Guyane Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe-et-Niévès, Saint- Vincent-et-les-Grenadines, Sainte Lucie, Suriname, Venezuela, Trinité, Iles Vierges Saint-Pierre-et-Miquelon Etats-Unis, Canada 2 Sans disctinction Reste du monde 35

36 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre suivie La Lettre suivie est un service d envoi de documents ou de petits objets suivis jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine et Monaco 0-20 g 1, g 1, g 2, g 3, g 4, g 6, g 7,73 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 1, g 1, g 2,34 au-delà de 100 g Tarif Lettre suivie + 0,05 par tranche de 10 g Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo, en ligne Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Vignette code à barre disponible au guichet et dans les automates d affranchissement Information du suivi : internet, serveur vocal interactif ou SMS Retour d information disponible via systèmes d informations spécifiques (PrépaSécur ou PrépaFacile) pour les clients ayant développé des interfaces informatiques sécurisées avec La Poste en Zones géographiques France métropolitaine et Monaco DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin 36

37 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Lettre recommandée La Lettre recommandée est un service recommandé d envoi de correspondance jusqu à 2 kg Tarifs Tarifs Tarifs Poids Taux R1 ( ) Taux R2 ( ) Taux R3 ( ) France Métropolitaine, Monaco, Andorre 0-20 g 3,87 4,59 5, g 4,31 5,02 6, g 4,91 5,59 6, g 5,98 6,67 7, g 6,97 7,65 8, g 8,10 8,78 9, g 9,52 10,20 11,24 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 3,87 4,59 5, g 4,31 5,02 6, g 4,91 5,59 6,60 au-delà de 100 g 0-20 g 3,87 4,59 5, g 4,31 5,02 6, g 4,91 5,59 6,60 au-delà de 100 g Avis de réception ( ) Tarif LR + 0,05 par tranche de 10 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF Tarif LR + 0,11 par tranche de 10 g 1,15 Délai de distribution indicatif J+2 Avis de réception : J+2 Dépôt en point de contact La Poste Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo, en ligne Dimensions L = 22 cm et l = 11 cm au minimum L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Suivi sur internet Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire s 37 Montant de l'indemnisation forfaitaire ( )