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2 Summary Subscription : kinematics Subscription via SMS (Kinematic + messages) Subscription via Wap (Kinematic + messages) Subscription via Mix SMS / WAP Subscription via web «alias» Subscription via MSISDN on the web Information & alerts Unsubscription

3 kinematics SMS WAP Mix SMS / WAP Web «Alias» Not MSISDN on the Web

4 Subscription via SMS 1 SUBSCRIPTION REQUEST 2 CONFIRMATION REQUEST Envoyer SMS A: x8xxx Message: «Mot clef» Service Provider SMS reçu Confirmation request message sent by the operator From x8xxxx From 2900 From 290xx The End User sends the Keyword defined by the service provider Confirmation Request message reception 4 OPERATOR CONFIRMATION 3 END USER CONFIRMATION SMS reçu Service subscription confirmation message From x8xxx Answer the SMS Message: OK From x8xxx From 290xx Subscription confirmation, information sent to End user The End User answers OK to operator s message

5 Customizable Messages 2 CONFIRMATION RESQUEST Subscription via SMS Messages 4 CONFIRMATION The Editor can customize the message Editor s name Pour confirmer votre inscription au service [service name] et recevoir - [number of SMS by time period] SMS max par semaine - des SMS à [service cost] E par SMS, répondez OK à ce message The Editor can customize the message Editor s name Inscription validée Pour résilier votre inscription, envoyez STOP par SMS au [shortcode] Pour plus d info, contactez-nous : [N Hotline or ] The Editor can customize the message Default message : «Bienvenue sur le service SMS+ [service name]! Répondez OK (prix d un SMS normal) pour confirmer votre inscription (x débité par SMS reçu)» "Vous êtes inscrit au service XXX. Si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez STOP par SMS au x8xxx (prix d'un SMS normal)» [service name] : Répondez OK à ce sms (prix d'un sms) pour confirmer votre inscription et accéder à notre service ([service cost] E par sms reçu). [service name] : Votre inscription est confirmée. A tout moment, si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez STOP au [Service provider s Short code] (prix d'un SMS).

6 Subscription via SMS List of synonyms of «OK» for subscription confirmation : «Oui» «Ok» «0k» with a zero instead of «0» «0ui» with a zero instead of «0» «o k» with a space between «o» and «k» «valid» «accept» «accord» «confirm» For instance, «je confirme» or «validation» are valid List of synonyms of «OK» for subscription confirmation : «Oui» «Ok» In case of subscription by MO, the text is forwarded to the Editor : a 24h dialog session is opened in order for the Editor to help the End User subscribe. However, during subscription confirmation phase, if the End user sends OJ instead of OK, information is not forwarded to the Editor but the End user receives the following message from Orange : "Nous n'avons pas compris votre réponse, répondez OK...".

7 Subscription via WAP 1 BROWSING & SUBSCRIPTION FROM THE EDITOR S WAP SITE 2 CONFIRMATION Through an operator Wap page wap.editor.fr Hereafter our different offers, choose the one you want : mtpremium.services.operator.fr Operator s Subscription confirmation message > Service 1 > Service 2 The End User chooses the subscription based service from the Editor s Wap page. 4 CONFIRMATION by SMS sent by OPERATOR 2 bis 3 Back to Editor s Wap site WAP CONFIRMATION Operator SMS reçu service subscription confirmation message wap.editor.fr mtpremium.services.operator.fr De: x8xxx From x8xxx From x8xxx From 290xx Subscription confirmation, information sent to End user

8 Customizable Message Subscription via WAP Messages 2 Operator WAP page CONFIRMATION Inscription >> Y messages max par semaine >> Z par message Cliquez sur OK pour vous inscrire OK ANNULER Pour vous désinscrire à tout moment, il vous suffira d'envoyer STOP par SMS au "N du service MT premium" EN SAVOIR PLUS (lien vers une page Bytel) 2 bis Confirmation Votre inscription au service «service» est validée. Vous allez maintenant recevoir un sms de confirmation. 4 Operator SMS CONFIRMATION Editor Name Inscription validée Pour résilier votre inscription, envoyez STOP par SMS au [shortcode] Pour plus d info, contactez-nous : [N Hotline ou ] Default message : «Bienvenue sur le x8xxx! Veuillez confirmer votre inscription à ce service SMS+ (x débité par SMS reçu) > Confirmer > Annuler Customizable message (512 caracters max) 2 bis Default Message : «Vous êtes maintenant inscrit au x8xxx. Vous allez être redirigé vers la page WAP du service. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant «STOP» par SMS au x8xxx» Customizable message (512 caracters max) MESSAGE handled by the EDITOR, REQUIRED TEXT «Vous êtes inscrit au service XXX. Si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez STOP par SMS au x8xxx (prix d un SMS normal)» Non customizable Message [service name] : Votre inscription est confirmée. A tout moment, si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez STOP au [shortcode] (prix d'un SMS).

9 Subscription mix SMS - WAP 1 KEYWORD sent by SMS 2 EDITEUR sends a WAP PUSH Nouveau SMS A: x8xxx Service Editor SMS reçu De: x8xxx Bienvenue sur le service SMS+ [Service Name]! Vous pouvez poursuivre votre inscription sur : wap.editor.fr 4 USUAL WAP PROCESS 3 FORWARD to an EDITOR S WAP site wap.editor.fr Hereafter our different offers, choose the one you want : > Service 1 > Service 2 The End User chooses the subscription based service from the Editor s Wap page.

10 Subscription via MSISDN on the Web 1 BROWSING & SUBSCRIPTION On EDITOR S Web site 2 CONFIRMATION REQUEST by SMS Your Mobile phone Number : I do not wish to receive any advertising messages Hereafter our different offers, choose the one you want : > Service 1 > Service 2 SMS reçu De: 2900 Subscription confirmation message sent by the operator From x8xxxx From 2900 From 290xx 4 CONFIRMATION by SMS & CONFIRMATION by INTERNET 3 SMS CONFIRMATION SMS reçu De: x8xxx Service subscription confirmation message From x8xxx From x8xxx Répondre SMS Message: OKMessage: OK From 290XX Service subscription confirmation message OPERATOR S MESSAGES identical to SMS based subscription

11 Subscription via Web MSISDN MT Premium management An «alias» dedicated to short code is provided to the Editor (no commun alias to SMS+ if the subscription is generated through MSISDN on the Web) An «alias» dedicated to short code is provided to the Editor (no commun alias to SMS+ if the subscription is generated through MSISDN on the Web) Short code will use MSISDN

12 Summary Subscription Consumer alerts Unsubscription

13 Consumer alerts 5 limit Day 0 Day 0 Consumer alert message 12 limit Blocking consumer alert counter back to 0=> Day Consumer alert message (every 12 ) Renew message Counter back to 0 12 limit Day+31 Counter back to 0 Day+31 (12 non reached) Renew message Counter back to 0 Consumer alert / renew (OPT OUT) Blocking alert (OPT IN) From x8xxx From 2900 From 290xx

14 Customizable Message Consumer alerts Messages CONSUMER ALERT / RENEW BLOCKING ALERT Message gratuit. Vous êtes toujours inscrit au service, au prix de X E/SMS. Si vous souhaitez arrêter, répondez STOP à ce SMS «Votre inscription au service SMS+ x8xxx est renouvelée. Si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez STOP au x8xxx (prix d un SMS normal» [nom_service] : Depuis le [date RAZ] vous avez recu [nombre de SMS] SMS à [prix_service]e. Si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez STOP au [n court ES] (prix d'un sms) [nom_service] : Depuis le [date RAZ] vous avez recu [nombre de SMS] SMS à [prix_service]e du [n court ES]. Répondez RENOUV à ce SMS pour continuer ce service.

15 Summary Subscription Consumer alerts Unsubscription

16 Unsubscription via SMS+ 1 UNSUBSCRIPTION REQUEST Service Editor Message interception then notification to the Editor Keyword STOP sent to short code Editor sends unsubscription request to SFR 2 CONFIRMATION Service unsubscription confirmation message Editor sends unsubscription request to ORANGE From x8xxx From x8xxx From 290xx Unsubscription confirmation, information sent to End user

17 Unsubscription Messages 2 CONFIRMATION Envoyer SMS Message gratuit. A votre demande, nous avons résilié votre inscription au service. Si vous souhaitez vous réinscrire ultérieurement envoyer CLUB au Vous avez souhaité vous désinscrire du service SMS+ x8xxx [Nom_Service]. Votre demande a été prise en compte

18

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