EUROPEOPLE : Cabinet Conseil spécialisé en recrutement par approche directe

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "EUROPEOPLE : Cabinet Conseil spécialisé en recrutement par approche directe"

Transcription

1 EUROPEOPLE : Cabinet Conseil spécialisé en recrutement par approche directe Introduction Pour l analyse du premier acteur, nous avons choisi un cabinet spécialisé dans le conseil en ressources humaines qui favorise le recrutement par approche directe. Ce cabinet est basé à Lyon, nous avons donc réalisé l entretien par téléphone et par mail. Europeople possède différentes divisions qui ont chacune une cible différente. La division qui nous intéresse ici est composée de Euroman (nom précédent d Europeople) et d Europeople. M. Thomas V., que nous remercions pour son amabilité et le temps qu il nous a consacré, est consultant RH au sein de cette division. Dans cette analyse, nous allons donc tout d abord présenter l entreprise, son marché et ses activités, les prix pratiqués. Nous ferons ensuite une analyse des forces et des faiblesses de l entreprise. Historique Euroman/Europeople est donc spécialisée dans le recrutement par approche directe, le conseil en Ressources Humaines et l évaluation du potentiel humain. L entreprise a démarré son activité en 1980, avec la création de la société Europeople, cabinet de recrutement qui évolue sur le marché de la chasse de têtes. L entreprise se composait à l époque de 5 consultants. La société va se développer et donner naissance à de nouvelles structures : Dénomination Sociale Année de Création Europeople Management 1995 Europeople Territorial 1996 CNL Consulting 1997 Initialement installé dans la capitale à Paris, Europeople va s implanter à Lyon et Nice, dans le but de développer un lien de proximité avec ses clients. En 2001, l entreprise va prendre une tout autre dimension avec l acquisition d un des leaders de la "chasse de têtes" en France : la société Euroman. Cette société avait été créée en 1987 par Charles Hedrich et articulait ses activités autour des pôles recrutement (missions de chasse qui consistent à recruter une personne pour un emploi donné) et évaluation (réalisation des bilans de compétences

2 individuels lors de recrutement et des évaluations de groupe, notamment à l'occasion de rachat de sociétés). Avec ce rachat, la société va prendre toute son ampleur. Elle regroupe alors à l époque plus d une cinquantaine de consultants et chargés de recherche. Suite à la crise du recrutement qui a touché toute la profession, son activité a été fortement perturbée. En effet, l entreprise, qui avait été introduite à la bourse de Paris en 1997 s est finalement retiré en Aujourd hui, la société a plus 20 ans d expériences et s est spécialisée dans le secteur du bâtiment et la méthode d outsourcing. 35 % de son chiffre d affaires est représenté par des entreprises étrangères implantées en France ou des sociétés françaises présente à l international. Europeople à ouvert en 2007 une filiale en Afrique du Sud et cherche à s implanter à Varsovie dans un cadre stratégique. Les entreprises du secteur privé sont donc la cible principale de cette division, qui compte 5 salariés et le gérant de l entreprise pour l agence basée à Lyon. Informations sur les services et produits Europeople est donc spécialisé dans le recrutement par approche directe (headhunting en anglais) appelé communément "chasse de tête", qui consiste, sur la base d un profil bien défini, à aller chercher directement le candidat là où il se trouve. Il s agit de procéder avec un maximum de perspicacité, de discrétion, de technique et d argumentation une approche afin de convaincre un candidat qui n est pas nécessairement "demandeur" d un changement dans son parcours. L approche directe est quasiment indispensable dans les cas où les candidats potentiels sont peu nombreux ou très sollicités. C est le cas, bien entendu, des dirigeants d entreprises et des cadres supérieurs, mais c est également le cas de professions rares et très spécialisées ou de missions à propos desquelles le marché est pauvre (dans le cas de cette entreprise, la recherche d un ingénieur d étude des prix ou d un conducteur de travaux pour une grande entreprise, par exemple ) La méthode d approche directe utilisée au sein du cabinet vient des Etats-Unis. Ce n est pas tous les cabinets qui utilise l approche directe, peu connue du grand public et voire même des professionnels. Celle-ci demande d ailleurs un exercice de style assez particulier.

3 Si les sociétés passent par un cabinet de recrutement, c est en général dû à la difficulté de trouver des collaborateurs spécialisés dans leurs domaines. C est à ce moment là qu intervient le chargé de recherche qui va chercher ces «collaborateurs» si précieux chez les concurrents. Le chargé de recherche travaille en amont du recrutement. Il reçoit les définitions de postes du client et traite la demande du client. Il a donc pour mission d aller trouver les meilleurs candidats qui correspondent le mieux au profil déterminé. Le consultant prend ensuite rendez-vous chez le client pour lui présenter la liste finale des candidats retenus. Une méthodologie rigoureuse dans la recherche de candidats est appliquée. Plusieurs étapes sont donc nécessaires : Après l analyse du poste, il s agit de procéder au sourcing, c'est-à-dire la récolte des informations premières sur les sociétés cibles à identifier, qui se fait à l aide de différents outils (Internet, les pages jaunes, les pages pro, des bases de données type Kompass). Le consultant va ensuite identifier des candidats, ceux ayant des responsabilités les plus proches possibles de celles recherchées. Il va ensuite procéder à une «approche téléphonique», c'est-à-dire à s entretenir avec le futur candidat à l aide de différents scénarios. Selon Monsieur V., il s agit d un «exercice de style difficile car de nombreuses secrétaires ou assistantes font systématiquement «barrage», quand d'autres filtrent simplement les appels. Il faut donc s adapter à toutes les situations et prendre les bonnes attitudes pour gagner leur confiance, car l'évolution du contact en dépend. Le but de l approche téléphonique est d obtenir un premier contact avec le candidat potentiel, afin de savoir s il est ouvert à discussion. Si oui, un premier entretien au téléphone sera mené.» Prix pratiqués et Chiffres d Affaire Lors de cette question, le consultant n a pas souhaité nous communiquer les prix pratiqués selon les emplois concernés. Il nous a juste dit que l intervention coutait en général entre et selon les profils et les personnes recherchés. Le chiffre d Affaire en 2009 s élevait à 1.7 millions d Le marché L on estime le nombre de cabinets de recrutement à plus de Ces derniers constituent les concurrents directs d Europeople. Mais il y a aussi les concurrents indirects tels que l APEC, l ANPE, les agences d Intérim, les annonces presse, les organismes professionnels, internet ou les sites de job-boards.

4 En France, le recours à ce type de cabinet s impose essentiellement sur les marchés des cadres supérieurs, et plus particulièrement celui des cadres dirigeants ou ceux des cadres du secteur de l industrie financière, du conseil ou de l informatique. Si quelques grands cabinets internationaux dominent le secteur, celui-ci reste relativement concurrentiel et comporte de nombreux petits cabinets généralistes ou spécialisés. En l absence de recensement des cabinets de chasse de tête, il est difficile de préciser le nombre et la concentration du secteur. Un Guide des professionnels du recrutement répertorie mille deux cent vingt entreprises d intermédiation et détaille les cent vingt-cinq premières (qui effectuent 80 % des missions). Leur activité est directement liée à la conjoncture économique. Les politiques de recrutement restants peu dynamiques, et rarement anticipées, il est difficile de dégager une tendance. Les fluctuations portent sur de petits volumes, ce qui peut donner l'impression que l'activité repart au niveau d'un cabinet, mais ne permet pas d'apporter de conclusions générales pour le secteur. Il est estimé quand même que le marché des chasseurs de têtes et des cabinets de recrutement représente en France un chiffre d'affaires de 450 millions d'euros environ. Et que 20 % de l'ensemble des embauches résultent du travail des cabinets de chasse et de recrutement. Situation d Europeople sur le marché Le cabinet Europeople est un cabinet conseil en ressources humaines dont le cœur de métier est la chasse de têtes. Au cours de son évolution il a su diversifier ses activités. Du point de vue des métiers il aussi développer de nouveaux services lié au conseil en ressources humaines tel que les audits de structure, conseil en management, l outplacement, la formation. Une de leur dernière innovation est l Outsourcing de CV ciblé, appelé aussi CV service, produit qu ils ont développés pour faire face à la crise des années 2000 qui a touché fortement les cabinets. La valeur ajoutée provient également des centaines, des milliers d'entretiens que les consultants ont réalisés. Ce qui entraîne une compréhension du marché du travail, de ses fluctuations, de ses tendances. Grâce au suivi des nouveaux salariés après leur intégration, ils ont pu déterminer et comprendre pourquoi tel ou tel recrutement a été un échec ou une réussite et ils se sont enrichis de cette expérience. L autre valeur ajoutée vient de sa méthode d investigation puisqu il pratique l approche directe. Au niveau de sa prospection, elle est basée sur le réseau mais aussi sur un marketing direct. Concernant son image et sa présence sur Internet, un site Web

5 a récemment vu le jour en juin Par contre, elle reste peu présente sur des salons ou colloques permettant de rencontrer des DRH ou en tant qu intervenant. Analyse SWOT OPPORTUNITES L inadéquation entre l offre et la demande sur le marché du recrutement fait que certaines entreprises font appel à l entreprise pour l expertise Ouverture du marché du recrutement à l international et notamment vers les pays de l Est vers lesquels de plus en plus d entreprises de renommées vont s implanter Collectivités territoriales qui vont faire l objet d une décentralisation ce qui permettra aux cabinets de recrutement de leur proposer leurs services. Perte de la qualité des CV sur Internet qui sont de moins en moins personnalisés et qui sont le résultat d un envoi général MENACES Marché très atomisé dans lequel on dénombre environ 1400 cabinets, zone ou la concurrence est forte Entrée sur le marché du recrutement des agences d intérim qui peuvent désormais proposer des CDI Développement des Jobs-boards, recherche d emploi sur internet (cadreemploi, monster ) qui est un réel vivier pour les entreprises FORCES Savoir faire reconnu dans l investigation, l identification et la reconstitution d organigrammes Méthodologie rigoureuse et prouvée permettant aux clients de suivre FAIBLESSES Trop dépendant de l activité de «recrutement» et donc du marché et de sa croissance Mauvaise maîtrise de l outil informatique (recherche internet ) privilégié par les

6 étape par étape la mission qu ils ont confiée à l agence Experts pouvant répondre aux besoins dans des délais courts Implantation locale qui permet de connaître le marche et le secteur d activité agences de recrutement par exemple AGIR Travail temporaire : Agence d Intérim spécialisée dans l industrie, la logistique et le BTP Introduction Pour l analyse du second acteur, nous avons choisi une agence d intérim spécialisée dans l industrie, la logistique et le BTP. Ce cabinet est basé à Meaux, nous avons donc réalisé l entretien en face à face. M. Thomas V., que nous remercions pour son amabilité et le temps qu il nous a consacré, est consultant RH au sein de cette division. Dans cette analyse, nous allons donc tout d abord présenter l entreprise, son marché et ses activités, les prix pratiqués. Nous ferons ensuite une analyse des forces et des faiblesses de l entreprise. Historique

7 L enseigne de la société était «AGIR Intérim» mais cette dénomination est protégée par INPI (institut national de la propriété industrielle), donc la dénomination de la société est devenue «AGIR Travail Temporaire». L entreprise s est ouverte en Mai 2003, par Monsieur Rachid Z. et Monsieur Nicolas A. à Meaux. Suite à la perte de la moitié du capital, des cessions des parts sont effectués en Décembre 2004 de Monsieur Rachid Z. à Madame Sylvie L. qui devient cogérante. En 2008, une branche dénommée «Esprit social» voit le jour. Aujourd hui, la société se compose de 3 salariés et 1 gérante avec une moyenne de 110 intérimaires par jour. Informations sur les services et produits Agir travail temporaire est une entreprise de prestation de services. C est une entreprise généraliste habilitée à déléguer tous les métiers. Ses secteurs d activités sont principalement l industrie, la logistique, le tertiaire, et le BTP, mais aujourd hui a élargi ses parts de marché dans le social avec la nouvelle branche AGIR Travail Temporaire Esprit Social. En effet il s agit de recruter différents types d éducateurs en intérim pour des associations ou des organismes spécialisés afin de mieux faire face aux fluctuations de leurs activités. Le principal but d AGIR Travail Temporaire est de proposer aux clients, c'est-à-dire les entreprises utilisatrices, des intérimaires dont le profil est en adéquation avec leurs demandes. L idéologie d AGIR est fondée sur le «sur mesure» tout en restant généraliste ce qui lui permet de collaborer avec tout type d entreprises (petite, moyenne ou grande). L objectif est d avoir un grand panel de compétences dans tous les services d une entreprise, et des méthodes de recrutement et de communication rigoureuses pour fidéliser à la fois les clients et les intérimaires par une qualités de service irréprochable et se distinguer des leaders du marché de l intérim. Pour atteindre ses objectifs AGIR Travail Temporaire dispose de personnel permanant et intérimaire compétents et use de moyens de communication (téléphone, fax, Internet), et logiciel informatique performants. De nombreuses entreprises optent aujourd hui pour le recrutement par intérim car cela leur permet non seulement de couvrir leurs besoins en personnel temporaire, mais aussi en personnel fixe, car les missions peuvent déboucher sur des contrats de durée indéterminée par la suite. Un recrutement est un acte extrêmement important pour toute entreprise, il importe donc de prendre un maximum de précautions pour ne pas se tromper d autant plus quand il s agit du travail temporaire. En effet les agences d intérim sont amenées à recruter différents types de profils pour différents secteurs

8 d activité, il est donc impératif que la personne chargée de recrutement soit capable de mettre le candidat idéal dans le poste idéal. La définition d un bon profil, et du candidat idéal, nécessite la collecte d information et la rédaction minutieuse d un cahier des charges. Par ailleurs les moyens de sélection doivent être adaptés en fonction du profil recherché. AGIR Travail Temporaire utilise l entretien pour examiner les candidatures, car cela lui permet d évaluer réellement le candidat dans chacun des critères définis au préalable par l entreprise (personnalité, compétences, formation, méthode de travail du candidat...) et d estimer la valeur des informations écrites (la personne chargée du recrutement ne connaît le candidat que par son dossier). Mais elle peut être également amenée à faire passer des tests en fonction de la demande de l entreprise utilisatrice. Prix pratiqués et Chiffres d Affaire Le chiffre d affaire de l agence était 1.5 millions d euros en 2008 et d 1 million en L entreprise est présente sur un marché régional à Meaux et aux environs (30 km). Le nombre de clients par jour est d environ 30 et les coefficients utilisés pour le calcul du coût pour l entreprise utilisatrice est le suivant : Ouvrier : 1,95 Cadre : 2,5 Retraité : 2 Le marché Pendant longtemps réservé aux emplois peu qualifiés, le travail temporaire s est étendu aux cadres confirmés ou débutants ainsi qu aux métiers tertiaires. Malgré la mauvaise image dont ce mode de travail précaire peut parfois souffrir, il peut s avérer être un tremplin non négligeable vers un emploi stable. Les entreprises de travail temporaire (ETT) se sont développées en créant des pôles de compétence, des spécialités pour répondre de mieux en mieux aux besoins de leurs clients. En 2008, environ 5.8 millions de contrats ont été conclu dans l année (soit une baisse de presque par rapport à 2007). En effet, suite à la crise économique, le recours à l entreprise de travail temporaire a pour la première fois diminué, ce qui n était pas arrivé depuis 2004.

9 En 2008, la baisse de l intérim industriel a affecté toutes les catégories socioprofessionnelles. Le repli a été particulièrement marqué pour les ouvriers non qualifiés (-10,1 %, soit postes), qui représentait près la moitié des emplois en intérim, ainsi que pour les cadres (-18,4 %). Les principaux secteurs de l intérim sont : l industrie, le tertiaire, et la constriction. Le secteur public reste quasiment absent de l intérim malgré une forte présence de travail temporaire sous forme de contrats à durée déterminée. La baisse de l intérim s est principalement concentrée sur l industrie (-9,0 %) et la construction (-5,1 %), c'est-à-dire sur les secteurs où le recours à l intérim est le plus fréquent, tandis que les effectifs sont restés stables dans le tertiaire (-0,3 %). Les ouvriers et les intérimaires les plus jeunes ont été les catégories les plus affectées par ce repli. En 2008, environ deux millions de personnes ont signé un peu plus de 16 millions de contrats de mission. Près de la moitié des intérimaires sont en mission moins d un mois et demi dans l année. Huit grands acteurs se partagent 78% des parts du marché de l intérim. Parmi eux on retrouve des leaders connus du public : Adecco (y compris Adia) Crit Kelly Manpower Randstad Start People Synergie Vedior

10 Après une chute de plus de 26% du marché de l'intérim en 2009, le pire semble passé mais rien n'indique que 2010 connaîtra un fort rebond de l'activité. Les entreprises de travail temporaire ont donc dû s adapter à ce marché en crise, et le nombre d agence a donc connu une baisse significative. Situation d Agir Travail Temporaire sur le marché L agence Agir est donc spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition d intérimaires dans plusieurs secteurs d activités. Son atout majeur réside dans le développement de sa branche Esprit Social. AGIR Travail Temporaire Esprit Social, est une branche spécialisée dans le recrutement des éducateurs pour des clients du social tel que les associations, les hôpitaux, centre médicaux et autres. Les méthodes de recrutement dans ce cadre différent des précédentes qui demeurent générales. AGIR Travail Temporaire Esprit Social recrute principalement trois type d éducateurs ; les éducateurs spécialisés, les éducateurs-moniteurs, et les éducateurs de jeune enfance. Cela lui permet de se différencier de ses concurrents et d accroître son réseau dans un secteur spécialisé. L agence a donc une vocation généraliste (recrutement d intérimaires dans des secteurs communs) et spécifique (recrutement d intérimaire dans le domaine sanitaire et social). Analyse SWOT OPPORTUNITES Toutes les entreprises, toutes les structures peuvent faire appel à l agence quel que soit le type d emploi recherché et dans un délai court Développement d activités spécifiques permettant de se positionner sur des marchés qui ne sont pas ou peu couverts MENACES Marché concurrentiel sur cette zone, qui doit faire face aux aléas (par exemple une crise économique qui les touche en premier avant les entreprises ) Emplacement de l agence un peu à l écart, ce qui peut la pénaliser

11 FORCES Solution adaptée aux besoins des entreprises et des salariés, permet de «tester» un salarié pour l entreprise, et de voir si le poste peut correspondre aux attentes Garantie de la flexibilité de l emploi (s adapte aux besoins des entreprises) Implantation locale qui permet de connaître le marche et le secteur d activité et opportunité importantes dans cette ville car la zone de chalandise est forte (30 km environ) FAIBLESSES Trop dépendant de l activité de «recrutement» et donc du marché et de sa croissance Difficultés pour fidéliser les intérimaires ainsi que les entreprises utilisatrices du fait du marché concurrentiel, agence peu connue du grand public (ne se dirige pas vers elle directement) Subit parfois la pénurie de qualification Petite agence, avec peu de salarié, qui ne permet pas de développer l activité autant que l agence le souhaiterait

Les compétences des permanents face à la nouvelle activité que constitue le recrutement en CDI et en CDD

Les compétences des permanents face à la nouvelle activité que constitue le recrutement en CDI et en CDD Les dossiers de l Obser vatoire du Travail Temporaire Juillet 2009 Les compétences des permanents face à la nouvelle activité que constitue le recrutement en CDI et en CDD Sommaire 1 Introduction 3 1.1

Plus en détail

Rendez vous sur notre site. www.cv-star.com

Rendez vous sur notre site. www.cv-star.com Rendez vous sur notre site www.cv-star.com Index L emploi en France : Constat et conséquences Le marché de l emploi en France Répondre aux besoins des entreprises De nouvelles méthodes de recrutement La

Plus en détail

L e-recrutement Réseaux Sociaux et Jobboards. Thierry DUFOUR Conférence ANDRH Présentation du 17 Novembre 2011

L e-recrutement Réseaux Sociaux et Jobboards. Thierry DUFOUR Conférence ANDRH Présentation du 17 Novembre 2011 L e-recrutement Réseaux Sociaux et Jobboards Thierry DUFOUR Conférence ANDRH Présentation du 17 Novembre 2011 Déroulement de la présentation Etat des lieux du marché des Job boards et Médias Sociaux Les

Plus en détail

2 ème édition par Résultats de l enquête effectuée du 23/11/2010 au 09/01/2011

2 ème édition par Résultats de l enquête effectuée du 23/11/2010 au 09/01/2011 2 édition ème par Résultats de l enquête effectuée du 23/11/2010 au 09/01/2011 SOMMAIRE Méthodologie et profil des répondants 3 Les moyens pour recruter et trouver un emploi 5 Les profils recherchés sur

Plus en détail

GESTION, ADMINISTRATION

GESTION, ADMINISTRATION GESTION, ADMINISTRATION A vec 73 5 emplois et 9,8 % des actifs, les métiers de la gestion et de l administration des entreprises constituent le troisième domaine professionnel dans la région, un rang identique

Plus en détail

Groupements d employeurs

Groupements d employeurs Groupements d employeurs Rapport d étude Sommaire Objectifs de l étude.. Page 3 Déroulement de l étude. Page 4 Les 3 groupements.. Page 5 Méthodologie.. Page 6 Caractéristiques des 3 groupements.. Page

Plus en détail

La Préparation Opérationnelle à l Emploi Collective

La Préparation Opérationnelle à l Emploi Collective Un appui au recrutement de vos futurs salariés intérimaires La Préparation L essentiel de la POEC A la différence de la POE Individuelle, la POE n est pas conditionnée au dépôt préalable d une offre d

Plus en détail

PUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim

PUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim v020513 Code : FONDREC DU RECRUTEMENT A LA DELEGATION, LES FONDAMENTAUX D'UNE STRATEGIE CANDIDAT PERFORMANTE OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Maîtriser le process

Plus en détail

Responsable mécénat/ partenariats entreprises

Responsable mécénat/ partenariats entreprises N 4 - RESPONSABLE MÉCÉNAT/ PARTENARIATS ENTREPRISES RESPONSABLE MÉCÉNAT (DÉNOMINATION DAVANTAGE UTILISÉE DANS LA CULTURE), RESPONSABLE PARTENARIATS ENTREPRISES Le responsable Mécénat/partenariats entreprises

Plus en détail

Synthèse. Dynamique de l emploi. L0Z-Secrétaires

Synthèse. Dynamique de l emploi. L0Z-Secrétaires L0Z-Secrétaires Synthèse En moyenne sur la période 2007-2009, 484 000 personnes exercent le métier de secrétaire, assurant des fonctions de support, de coordination, de gestion et de communication. Les

Plus en détail

ANALY ANAL S Y E S PR

ANALY ANAL S Y E S PR ANALYSE PROSPECTI IVE DES MÉTIERS DU BÂTIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS AUDA BATIMENT MÉTIERS DE LA PLOMBERIE NOVEMBRE 2014 1 1. L emploi 1 086 plombiers en 20122 soit 4% des salariéss de la production du

Plus en détail

12ème. *Source : Centre d Analyse Stratégique «Les secteurs de la nouvelle croissance : une projection à l horizon 2030», Rapport n 48, janvier 2012

12ème. *Source : Centre d Analyse Stratégique «Les secteurs de la nouvelle croissance : une projection à l horizon 2030», Rapport n 48, janvier 2012 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2013-T1 2013-T2 2013-T3 2013-T4 2014-T1 2014-T2 2014-T3 2014-T4 Fiche Synthèse Sectorielle juillet 2015 Activités juridiques, comptables,

Plus en détail

Détail des modules de la formation en appels sortants

Détail des modules de la formation en appels sortants Détail des modules de la formation en appels sortants Module 1 : Le centre d appels et le rôle du conseiller 1 Définition et chiffres du secteur (définition de centre d appel interne et externe) 2 Types

Plus en détail

PERFECTIONNEMENT ENTRETIEN COMMERCIAL : INTEGRER LA PRESTATION SERVICES RH A SON ARGUMENTAIRE

PERFECTIONNEMENT ENTRETIEN COMMERCIAL : INTEGRER LA PRESTATION SERVICES RH A SON ARGUMENTAIRE 312-PERFENCORH-v280213 PERFECTIONNEMENT ENTRETIEN COMMERCIAL : INTEGRER LA PRESTATION SERVICES RH A SON ARGUMENTAIRE OBJECTIF FINAL Se positionner en tant que partenaire RH auprès de ses clients OBJECTIFS

Plus en détail

CHARGE(E) DE MISSION AU SEIN DE LA DIRECTION GENERALE

CHARGE(E) DE MISSION AU SEIN DE LA DIRECTION GENERALE CHARGE(E) DE MISSION AU SEIN DE LA DIRECTION GENERALE Le Groupe Adecco recherche un(e) stagiaire à partir de juillet-aout 2014 pour rejoindre la Direction Générale des Opérations des activités du Pôle

Plus en détail

Pétrochimie Informatique scientifique

Pétrochimie Informatique scientifique Aéronautique Génie Civil Défense Spatial Systèmes d informations Electronique Télécoms Nucléaire Pharmacie Pétrochimie Informatique scientifique MCG ENGINEERING PROFESSION CHASSEUR DE TÊTE Depuis sa création,

Plus en détail

UN MARCHE DU RECRUTEMENT DU MARCHE COMPTABLE

UN MARCHE DU RECRUTEMENT DU MARCHE COMPTABLE UN MARCHE DU RECRUTEMENT EN PHASE AVEC l EVOLUTION DU MARCHE COMPTABLE RECRUTEMENT 74% DES EMPLOYEURS ONT RECRUTE SUR L ANNEE 2013/2014 Raisons des recrutements quelles évolutions depuis 3 ans? Le recrutement

Plus en détail

LE «SOURCING» UN MOYEN DE RECRUTEMENT

LE «SOURCING» UN MOYEN DE RECRUTEMENT Sandrine MARTIN MCO Ressources Humaines Année 2006/2007 Date de dépôt : 02/11/2007 LE «SOURCING» UN MOYEN DE RECRUTEMENT 1 Remerciements La rédaction de ce travail n aurait pas été possible sans le concours

Plus en détail

Aéroport Paris - CDG. L emploi en 2010

Aéroport Paris - CDG. L emploi en 2010 Aéroport Paris - CDG L emploi en 2010 1-21/09/2011 L activité à l aéroport Paris-CDG en 2010 58,2 millions de passagers soit 0,4 % par rapport à 2009 2,2 millions tonnes de fret (hors Poste) soit 19,7

Plus en détail

Quiblier CONSEIL. Présentation de notre cabinet et de nos différentes solutions pour la gestion de vos Ressources Humaines

Quiblier CONSEIL. Présentation de notre cabinet et de nos différentes solutions pour la gestion de vos Ressources Humaines Quiblier CONSEIL Solutions Ressources Humaines sur-mesure Présentation de notre cabinet et de nos différentes solutions pour la gestion de vos Ressources Humaines Recrutement Evaluation Assessment center

Plus en détail

MÉTHODES DE RECRUTEMENT LA GRANDE ENQUÊTE

MÉTHODES DE RECRUTEMENT LA GRANDE ENQUÊTE MÉTHODES DE RECRUTEMENT Février 2015 MÉTHODES DE RECRUTEMENT MÉTHODES DE RECRUTEMENT Comme chaque année, RegionsJob décrypte les pratiques des recruteurs avec sa grande enquête recrutement. En LA ce début

Plus en détail

S INFORMER ENTREPRISES

S INFORMER ENTREPRISES GUIDE POUR AGIR Comment S INFORMER sur les métiers et les ENTREPRISES J ORGANISE MA RECHERCHE Avec le soutien du Fonds social européen Pourquoi vous informer? Pour être efficace, une recherche d emploi

Plus en détail

«Identifier et définir le besoin en recrutement»

«Identifier et définir le besoin en recrutement» «Identifier et définir le besoin en recrutement» LES ETAPES DU RECRUTEMENT Le recrutement est une démarche structurée qui comporte plusieurs étapes aux quelles il faut attacher de l importance. La majorité

Plus en détail

v060613 LES FONDAMENTAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE EN ETT

v060613 LES FONDAMENTAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE EN ETT v060613 LES FONDAMENTAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE EN ETT OBJECTIF FINAL Acquérir les fondamentaux de la performance commerciale en ETT OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l issue de la formation les stagiaires

Plus en détail

LA LETTRE DE MOTIVATION

LA LETTRE DE MOTIVATION - 1 - LA LETTRE DE MOTIVATION Il s agit de convaincre l employeur que votre candidature est pertinente et qu elle mérite une attention particulière. Le but est de décrocher un entretien LETTRE TYPE EN

Plus en détail

BOURSE D EMPLOIS au SDIS de la MOSELLE DEMARCHES VERS LES EMPLOYEURS POTENTIELS. Présenter: - Le SDIS de la MOSELLE et l UDSP (souvent mal connus) - Les objectifs de notre action, - Les intérêts collatéraux

Plus en détail

Le recrutement : mode d emploi

Le recrutement : mode d emploi Le recrutement : mode d emploi Le recrutement: étapes préalables: Poste vacant/création de poste? Nécessité d anticiper dans un contexte de ressources restreintes: une erreur de recrutement pénalise la

Plus en détail

Cahier de l OPEQ n 136 Avril 2007. OPEQ Chambre Régionale de Commerce et d'industrie Champagne-Ardenne 10 rue de Chastillon BP 537

Cahier de l OPEQ n 136 Avril 2007. OPEQ Chambre Régionale de Commerce et d'industrie Champagne-Ardenne 10 rue de Chastillon BP 537 LA PROFESSION D AMBULANCIER EN CHAMPAGNE-ARDENNE Cahier de l OPEQ n 136 Avril 2007 OPEQ Chambre Régionale de Commerce et d'industrie Champagne-Ardenne 10 rue de Chastillon BP 537 51011 Châlons en Champagne

Plus en détail

CATALOGUE D ACCOMPAGNEMENT RESSOURCES HUMAINES - COMPETENCES

CATALOGUE D ACCOMPAGNEMENT RESSOURCES HUMAINES - COMPETENCES CATALOGUE D ACCOMPAGNEMENT LEVÉE DE FONDS Vous souhaitez optimiser la gestion de vos ressources humaines? Systematic propose de vous accompagner dans votre démarche de recrutement et stratégie RH : Qualification

Plus en détail

Cabinet de recrutement IT. www.bluteams.fr

Cabinet de recrutement IT. www.bluteams.fr Cabinet de recrutement IT Présentation Blute@ms Group, créée en 2008, est composée de 3 filiales : Blue 0821 Direction de Projets MCO et Delivery en mode Cabinet de recrutement IT AMOE / AMOA projet sur

Plus en détail

CONSEIL EN RECRUTEMENT. search. Trouver le meilleur pilote pour conduire votre stratégie

CONSEIL EN RECRUTEMENT. search. Trouver le meilleur pilote pour conduire votre stratégie CONSEIL EN RECRUTEMENT Trouver le meilleur pilote pour conduire votre stratégie CONSEIL EN RECRUTEMENT/ notre positionnement est le spécialiste du conseil en recrutement de cadres marketing et communication

Plus en détail

un Plan d Action Séniors un accord ou d entreprise Construire TRANSPORT & LOGISTIQUE Avec la participation de

un Plan d Action Séniors un accord ou d entreprise Construire TRANSPORT & LOGISTIQUE Avec la participation de Construire un accord ou d entreprise un Plan d Action Séniors TRANSPORT & LOGISTIQUE Direction régionale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle Avec la participation de La loi, les

Plus en détail

Accompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE

Accompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE Accompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE I- PREAMBULE 2 II- CAHIER DES CHARGES 2 II-1-Objectifs /Finalité 2 II-2-Public visé 3 II-3-Durée des parcours 3 II-4-Missions

Plus en détail

SOURCING CADRES ÉDITION 2012

SOURCING CADRES ÉDITION 2012 SOURCING CADRES ÉDITION 2012 Les études de l emploi cadre juin 2012 COMMENT LES ENTREPRISES RECRUTENT LEURS CADRES 1 300 recruteurs interrogés Cet ouvrage a été créé à l initiative de l Apec, Association

Plus en détail

A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE

A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE Référentiel des Activités Professionnelles A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L assistant prend en charge l essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de

Plus en détail

Laissez-nous. prendre soin. de vous. Recrutement - Intérim - Services

Laissez-nous. prendre soin. de vous. Recrutement - Intérim - Services Laissez-nous prendre soin de vous Recrutement - Intérim - Services affirmer Nos différences Adecco Medical, filiale santé du leader mondial des solutions RH, a bâti une relation de confiance avec ses clients,

Plus en détail

Aide au recrutement, à l accueil et à l intégration des nouveaux entrants Professionnalisation et fidélisation d un salarié Tutorat

Aide au recrutement, à l accueil et à l intégration des nouveaux entrants Professionnalisation et fidélisation d un salarié Tutorat Objectifs : Être au plus près des entreprises et de leurs salariés en proposant des services et outils adaptés à leurs besoins. 12 fiches «service» synthétiques, répertoriées en 5 grands thèmes : PROFESSIONNALISATION

Plus en détail

L organisation interne et la gestion des ressources humaines. Un outil d aide à la structuration

L organisation interne et la gestion des ressources humaines. Un outil d aide à la structuration L organisation interne et la gestion des ressources humaines Un outil d aide à la structuration Sommaire 1 L organisation interne de l association 2 1.1. Clarifier les rôles et missions de chacun 2 1.2.

Plus en détail

RÉFLEXION STRATÉGIQUE QUANT À LA MISE EN PLACE D'UN PROJET E-BUSINESS

RÉFLEXION STRATÉGIQUE QUANT À LA MISE EN PLACE D'UN PROJET E-BUSINESS RÉFLEXION STRATÉGIQUE QUANT À LA MISE EN PLACE D'UN PROJET E-BUSINESS REMARQUES PRÉLIMINAIRES Ces questions ont un double objectif. D'une part, mieux cerner les tenants et aboutissants de votre projet

Plus en détail

RESSOURCES - PROSPECTIVES

RESSOURCES - PROSPECTIVES La Lettre de l Ecole de la GRH RESSOURCES RESSOURCES - PROSPECTIVES Analyse des politiques de ressources humaines Actualité documentaire sur les ressources humaines et la veille internationale Numéro Spécial

Plus en détail

ENQUETE QUALITE AUPRES DES DIRIGEANTS PME / PMI. Contribuer à la performance de l entreprise. Novembre 1999. GT015-rev octobre 2002

ENQUETE QUALITE AUPRES DES DIRIGEANTS PME / PMI. Contribuer à la performance de l entreprise. Novembre 1999. GT015-rev octobre 2002 GT015-rev octobre 2002 ENQUETE QUALITE AUPRES DES DIRIGEANTS PME / PMI Enquête IPSOS Novembre 1999 Contribuer à la performance de l entreprise 153 rue de Courcelles 75817 Paris cedex 17 Tél. 01 44 15 60

Plus en détail

Master Comptabilité, Contrôle, Audit. Situation générale des diplômés 2007/2008 au 1er mars 2010

Master Comptabilité, Contrôle, Audit. Situation générale des diplômés 2007/2008 au 1er mars 2010 007/008 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Master Comptabilité, Contrôle, Audit Lieu de formation : Clermont-Ferrand Situation générale des diplômés 007/008 au er mars 00 Au er mars 00 Total

Plus en détail

Trouver un job grâce au numérique : les défis du marché du recrutement en ligne

Trouver un job grâce au numérique : les défis du marché du recrutement en ligne Observatoire Orange - Terrafemina Trouver un job grâce au numérique : les défis du marché du recrutement en ligne Sondage de l institut CSA avec Fiche technique du sondage L institut CSA a réalisé pour

Plus en détail

DIAGNOSTIC IMMOBILIER

DIAGNOSTIC IMMOBILIER DIAGNOSTIC IMMOBILIER SOMMAIRE LE MARCHÉ DU DIAGNOSTIC IMMOBILIER... 2 LA RÉGLEMENTATION DU DIAGNOSTIC IMMOBILIER... 5 L'ACTIVITÉ DU DIAGNOSTIC IMMOBILIER... 7 LES POINTS DE VIGILANCE DU DIAGNOSTIC IMMOBILIER...

Plus en détail

Groupements d employeurs, compétences en temps partagé, portage salarial : Une forme d emploi novatrice? Club RH 1 octobre 2009

Groupements d employeurs, compétences en temps partagé, portage salarial : Une forme d emploi novatrice? Club RH 1 octobre 2009 Groupements d employeurs, compétences en temps partagé, portage salarial : Une forme d emploi novatrice? Club RH 1 octobre 2009 Le portage salarial Isabelle DEJEAN, AGC Groupe PROMAN - Besançon Qui est

Plus en détail

Métiers de la Production/ Logistique

Métiers de la Production/ Logistique Les fiches Métiers de l Observatoire du Travail Temporaire Emploi, compétences et trajectoires d intérimaires cadres Métiers de la Production/ Logistique R & D Production Ingénieur de recherche Responsable

Plus en détail

Recruter et intégrer des seniors

Recruter et intégrer des seniors Recruter et intégrer des seniors Fiche 5 Enjeux Le recrutement de seniors correspond à des enjeux spécifiques pour les entreprises, que cette action relève d une politique affichée de lutte contre les

Plus en détail

PROPOSITION D INTERVENTION

PROPOSITION D INTERVENTION PROPOSITION D INTERVENTION PROJET D INTERVENTION MISSION DE RECRUTEMENT SOMMAIRE: 1. CONDITIONS GENERALES D INTERVENTION 2. METHODOLOGIE 3. HONORAIRES 4. PLANNING D INTERVENTION CONDITIONS GENERALES D

Plus en détail

Une version Word, modifiable, de ce document peut vous être envoyée sur simple demande par mail à l adresse : observatoire-metallurgie@uimm.

Une version Word, modifiable, de ce document peut vous être envoyée sur simple demande par mail à l adresse : observatoire-metallurgie@uimm. Une version Word, modifiable, de ce document peut vous être envoyée sur simple demande par mail à l adresse : observatoire-metallurgie@uimm.com Accord national du 13 novembre 2014 relatif à la formation

Plus en détail

P résentation. L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines. La Gestion des Ressources Humaines (collection Les Zoom s)

P résentation. L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines. La Gestion des Ressources Humaines (collection Les Zoom s) P résentation L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines est développé dans le livre rédigé par Chloé Guillot-Soulez et publié dans la même collection : La Gestion des

Plus en détail

WHY CONSULTING. Performance Commerciale en B2B

WHY CONSULTING. Performance Commerciale en B2B É t u d e WHY CONSULTING Performance Commerciale en B2B La performance commerciale d une entreprise est un sujet complexe qui emprunte des chemins différents selon les organisations et les marchés, car

Plus en détail

«Extrait du cahier de l OPEQ n 148»

«Extrait du cahier de l OPEQ n 148» «Extrait du cahier de l OPEQ n 148» LE CONTEXTE ECONOMIQUE DU PRF 2006-2007 PREQUALIFICATION, QUALIFICATION, ACCES A L EMPLOI En 2007, l emploi salarié privé en région tend à la hausse sur l ensemble des

Plus en détail

Le Recrutement. Nicolas Spindelböck

Le Recrutement. Nicolas Spindelböck Le Recrutement Nicolas Spindelböck Bon Jour! Agenda 1.Processus de recrutement Standard 1.0 2.0 2.Questions / réponses Processus de recrutement «standard» Décision et proposition contractuelle Engagement

Plus en détail

Synthèse Contrat. d Objectifs. Diagnostic Les services de l automobile En Midi-Pyrénées. Réalisation Observatoire régional emploi, formation, métiers

Synthèse Contrat. d Objectifs. Diagnostic Les services de l automobile En Midi-Pyrénées. Réalisation Observatoire régional emploi, formation, métiers Synthèse Contrat d Objectifs Diagnostic Les services de l automobile En Midi-Pyrénées Réalisation Observatoire régional emploi, formation, métiers Rédaction Christiane LAGRIFFOUL () Nadine COUZY (DR ANFA

Plus en détail

Rapport d évaluation de la licence professionnelle

Rapport d évaluation de la licence professionnelle Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence professionnelle Entrepreneuriat de l Université Paris 13 - Paris-Nord Vague D 2014-2018 Campagne d évaluation 2012-2013 Section

Plus en détail

Observatoire des Métiers, Qualifications et Besoins de formation

Observatoire des Métiers, Qualifications et Besoins de formation Observatoire des Métiers, Qualifications et Besoins de formation Secteur Tertiaire 6 ème édition - 2003 Réali sé par la Chambre de Commerce et d Industrie Centre en partenariat avec le pôle ORFE du Groupement

Plus en détail

Agence Leitmotiv - Tous droits réservés. Etude de plan marketing RH

Agence Leitmotiv - Tous droits réservés. Etude de plan marketing RH Etude de plan marketing RH Contexte La société xxx souhaite mettre en place un plan de marketing RH avec pour objectifs : - une meilleure communication interne pour expliquer et aider les salariés à vivre

Plus en détail

Les ressources humaines

Les ressources humaines Crédit photo : Reza Estakhrian/Stone Déterminer la couverture d un risque, cerner les besoins des assurés et y répondre sont des opérations complexes et en grande partie immatérielles qui font de l assurance

Plus en détail

Table des matières. Comment utiliser efficacement cet ouvrage pour en obtenir les meilleurs résultats?... 5

Table des matières. Comment utiliser efficacement cet ouvrage pour en obtenir les meilleurs résultats?... 5 Table des matières Sommaire.................................................................. v Avant-propos et remerciements............................................. 1 Note du traducteur.....................................................

Plus en détail

Compte-rendu de Diagnostic PME PRINT PACK. 110, route de Tarascon 84000 AVIGNON. 15 octobre 2012

Compte-rendu de Diagnostic PME PRINT PACK. 110, route de Tarascon 84000 AVIGNON. 15 octobre 2012 Compte-rendu de Diagnostic PME PRINT PACK 110, route de Tarascon 84000 AVIGNON 15 octobre 2012 Entretien(s) réalisé(s) par Rose-Emmanuelle TATOLI de l organisme Itaque Iorga-GROUP S O M M A I R E Le Diagnostic

Plus en détail

Qu est-ce que la Gestion des Ressources Humaines?

Qu est-ce que la Gestion des Ressources Humaines? Qu est-ce que la Gestion des Ressources Humaines? Chapitre 1 La gestion des ressources humaines (GRH) peut être définie comme la gestion des hommes au travail dans des organisations (Martory et Crozet,

Plus en détail

Informations Economiques. Analyse des comptes 2014 du Groupe Dépêche

Informations Economiques. Analyse des comptes 2014 du Groupe Dépêche BULLETIN D INFORMATION DU COMITE D ENTREPRISE Août 2015 Informations Economiques Analyse des comptes 2014 du Groupe Dépêche Nous avons confié comme chaque année, l analyse des comptes du Groupe Dépêche

Plus en détail

CHARGÉ DE PROJETS COMMERCIAUX ET MARKETING À L INTERNATIONAL. Vous postulez pour une :

CHARGÉ DE PROJETS COMMERCIAUX ET MARKETING À L INTERNATIONAL. Vous postulez pour une : Dossier de candidature BACHELOR OF INTERNATIONAL BUSINESS ADMINISTRATION (BIBA) CHARGÉ DE PROJETS COMMERCIAUX ET MARKETING À L INTERNATIONAL CONCOURS NATIONAL (POUR LES TITULAIRES D UN DIPLÔME FRANÇAIS)

Plus en détail

!! CENTRAL TEST": e-evaluation RH. Leader des tests de personnalité, d'orientation et de compétences. Dossier de presse - 2010

!! CENTRAL TEST: e-evaluation RH. Leader des tests de personnalité, d'orientation et de compétences. Dossier de presse - 2010 !! CENTRAL TEST": e-evaluation RH Leader des tests de personnalité, d'orientation et de compétences CONTACT PRESSE : INCOGNITO CORP/ACCOM S Agnès SUILS - Nicolas MILCENT Tél. : 01 70 74 11 11 E-mail :

Plus en détail

Performance 2010. Eléments clés de l étude

Performance 2010. Eléments clés de l étude Advisory, le conseil durable Consulting / Operations Performance 2010 Eléments clés de l étude Ces entreprises qui réalisent deux fois plus de croissance. Une enquête sur les fonctions ventes et marketing.

Plus en détail

Propositions des Professionnels de l intérim pour développer l emploi.

Propositions des Professionnels de l intérim pour développer l emploi. Livre Blanc Propositions des Professionnels de l intérim pour développer l emploi. Sommaire Contributions économiques et sociales de l intérim p. 5 Propositions pour favoriser le maintien dans l emploi

Plus en détail

Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises?

Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises? Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises? En marge du salon «Outsourcing & IT Solutions 2009», le cabinet Ernst & Young a présenté les résultats de l étude intitulée

Plus en détail

MANAGEMENT DE TRANSITION FRANCE

MANAGEMENT DE TRANSITION FRANCE MANAGEMENT DE TRANSITION FRANCE EDITO «Quand le cabinet de recrutement Robert Walters a lancé l activité Management de Transition en France il y a 10 ans, beaucoup d entreprises et de candidats étaient

Plus en détail

MBA DGC SCIENCES PO* Filière MANAGEMENT

MBA DGC SCIENCES PO* Filière MANAGEMENT MBA DGC SCIENCES PO* DENOMINATION OBJECTIF DE LA FORMATION VALIDATION MODE D EVALUATION EPREUVES ECRITES ET ORALES DE RATTRAPAGE MEMOIRE DE FIN DE CYCLE Filière MANAGEMENT MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION

Plus en détail

A. Secteur des services aux entreprises

A. Secteur des services aux entreprises A. Secteur des services aux entreprises 1 Services Aux Entreprises I. Diagnostic sectoriel Services Aux Entreprises 1. Contexte des entreprises Démographie des entreprises 382 417 499 286 1845 1838 1271

Plus en détail

Les modalités de recrutement des entreprises de l aéroport Paris-Charles de Gaulle

Les modalités de recrutement des entreprises de l aéroport Paris-Charles de Gaulle Les modalités de recrutement des entreprises de l aéroport Paris-Charles de Gaulle SEPTEMBRE 2011 R des de l et de la d e P M E T I E R S E M P L O I F O R M AT I O N a r i s - C D G Améliorer l accès

Plus en détail

Sommaire. Recruter et intégrer des seniors

Sommaire. Recruter et intégrer des seniors Fiche 5 Bonnes pratiques des entreprises en matière de maintien et de retour en activité professionnelle des seniors. Guide pour l action Recruter et intégrer des seniors Recruter des seniors, c est d

Plus en détail

GUIDE POUR AGIR. Comment identifier ses. SAVOIR-FAIRE et. ses QUALITÉS J ORGANISE MA RECHERCHE. Avec le soutien du Fonds social européen

GUIDE POUR AGIR. Comment identifier ses. SAVOIR-FAIRE et. ses QUALITÉS J ORGANISE MA RECHERCHE. Avec le soutien du Fonds social européen GUIDE POUR AGIR Comment identifier ses SAVOIR-FAIRE et ses QUALITÉS J ORGANISE MA RECHERCHE Avec le soutien du Fonds social européen Identifier ses savoir-faire et ses qualités, pour quoi faire? Vous ne

Plus en détail

DOCUMENT DE TRAVAIL : ENQUÊTE ANNUELLE SUR LES DANS LES PME DE SEINE-SAINT SAINT DENIS (Données 2012)

DOCUMENT DE TRAVAIL : ENQUÊTE ANNUELLE SUR LES DANS LES PME DE SEINE-SAINT SAINT DENIS (Données 2012) Février 2014 DOCUMENT DE TRAVAIL : ENQUÊTE ANNUELLE SUR LES MOUVEMENTS D EMPLOI D DANS LES PME DE SEINE-SAINT SAINT DENIS (Données 2012) Délégation au DéveloppementD Économique, à l Emploi, à la Formation

Plus en détail

Réalités de l outsourcing/bpo bancaire : indicateurs, performances, stratégies. Présentation et sommaire détaillé de l étude Juillet 2012

Réalités de l outsourcing/bpo bancaire : indicateurs, performances, stratégies. Présentation et sommaire détaillé de l étude Juillet 2012 Réalités de l outsourcing/bpo bancaire : indicateurs, performances, stratégies. Présentation et sommaire détaillé de l étude Juillet 2012 http://scoreadvisor.com De quoi parle-t-on précisément? Une fonction

Plus en détail

Demandeurs d'emploi inscrits et offres collectées par Pôle emploi en Guyane en janvier 2015

Demandeurs d'emploi inscrits et offres collectées par Pôle emploi en Guyane en janvier 2015 DIECCTE DR Pôle emploi Demandeurs d'emploi inscrits et offres collectées par Pôle emploi en en janvier 2015 Demandeurs d'emploi inscrits en fin de mois à Pôle emploi Catégories A et A, B, C (en cvs) 24

Plus en détail

BTS Assurance. Diplôme Données sur l emploi Offres d emploi Se documenter. diplôme qualification insertion emploi

BTS Assurance. Diplôme Données sur l emploi Offres d emploi Se documenter. diplôme qualification insertion emploi diplôme qualification insertion emploi diplôme qualification insertion emploi NOVEMBRE 2007 BTS Assurance Diplôme Données sur l emploi Offres d emploi Se documenter INFOS UTILISATEURS diplôme qualification

Plus en détail

ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LE RÉSEAU UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNEL DE L'UCP

ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LE RÉSEAU UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNEL DE L'UCP OBSERVATOIRE DE LA VIE ÉTUDIANTE ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LE RÉSEAU UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNEL DE L'UCP Étudiants et entreprises ANNÉE 2008 PLAN GÉNÉRAL INTRODUCTION p. 2 I. Étudiants p. 3 A. Statistiques

Plus en détail

24 novembre 2010. Présentation des résultats semestriels au 30/09/10

24 novembre 2010. Présentation des résultats semestriels au 30/09/10 Présentation des résultats semestriels au 30/09/10 Agenda 1. Fiche d'identité de Solucom 2. Marché et activité du 1 er semestre 2010/11 3. Résultats semestriels 2010/11 4. Les ressources humaines, un enjeu

Plus en détail

Direction des Ressources Humaines 14/10/04 CLASSIFICATION DU GROUPE CREDIT COOPERATIF

Direction des Ressources Humaines 14/10/04 CLASSIFICATION DU GROUPE CREDIT COOPERATIF CLASSIFICATION DU GROUPE CREDIT COOPERATIF SOMMAIRE PREAMBULE P. 4 DISPOSITIONS GENERALES : I. Généralités P. 05 I.1. Définition de la classification P. 05 I.2. Relation classification emploi P. 05 I.3.

Plus en détail

Regards croisés actifs / recruteurs : la place des réseaux sociaux professionnels sur le marché de l emploi

Regards croisés actifs / recruteurs : la place des réseaux sociaux professionnels sur le marché de l emploi Regards croisés actifs / recruteurs : la place des réseaux sociaux professionnels sur le marché de l emploi étude réalisée par l institut Harris Interactive entre le 24 septembre et le 11 octobre 2013

Plus en détail

Parcours Management de projet et innovation

Parcours Management de projet et innovation Promotion / Site : Clermont-Ferrand Master Pilotage des organisations Parcours Management de projet et innovation Ce parcours répond aux évolutions du fonctionnement des organisations actuelles au sein

Plus en détail

L Apprentissage à Sciences Po

L Apprentissage à Sciences Po L Apprentissage à Sciences Po L Apprentissage à Sciences Po g Une filière en développement Depuis 2006, Sciences Po développe activement ses formations en apprentissage. Sept masters proposent aujourd

Plus en détail

L Ecole Supérieure de l Alternance

L Ecole Supérieure de l Alternance «Votre Partenaire Formation» Vous accompagne vers un diplôme 1 GROUPE, 3 SITES www.atlantique-formation.fr POITIERS - LA ROCHELLE - LA ROCHE-SUR-YON SITE POITIERS : 13, allée des Anciennes Serres - 86280

Plus en détail

Mon métier, mon parcours

Mon métier, mon parcours Mon métier, mon parcours Margaux, assistante de ressources humaines diplômée d un Master Psychologie sociale du travail et des organisations Les métiers de la Psychologie Le domaine Schiences Humaines

Plus en détail

Compagnie Méditerranéenne d Analyse et d Intelligence Stratégique

Compagnie Méditerranéenne d Analyse et d Intelligence Stratégique Compagnie Méditerranéenne d Analyse et d Intelligence Stratégique CMAIS - L intelligence au service de l informa on Veille Conseil Stratégie E-Réputaon Communicaon Geson des risques www.cmais-strat.com

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE -2014

DOSSIER DE PRESSE -2014 RESEAU DE CONSEILLERS EN IMMOBILIER INDEPENDANTS Compétences des conseillers - Sécurité absolue des transactions DOSSIER DE PRESSE -2014 Pour en savoir plus : www.optimhome.com Contact presse Agence Shan

Plus en détail

PROSPECTION R.C.P.A. Principe de prospection du R.C.P.A. 1. Prise de RDV par téléphone 2. RDV Terrain

PROSPECTION R.C.P.A. Principe de prospection du R.C.P.A. 1. Prise de RDV par téléphone 2. RDV Terrain PROSPECTION R.C.P.A. Principe de prospection du R.C.P.A. 1. Prise de RDV par téléphone 2. RDV Terrain PROSPECTION TELEPHONIQUE POUR PRISE RDV Barrage secrétaire Interlocuteur PREPARATION DU RDV Etape 1

Plus en détail

Rapport d évaluation de la licence professionnelle

Rapport d évaluation de la licence professionnelle Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence professionnelle Management des organisations de l économie sociale et solidaire de l Université de la Réunion Vague E 2015-2019

Plus en détail

bretagne Les rencontres emploi du maritime - Mardi 10 mai 2011- Palais des congrès de Lorient (56) Dossier de presse

bretagne Les rencontres emploi du maritime - Mardi 10 mai 2011- Palais des congrès de Lorient (56) Dossier de presse en partenariat avec Dossier de presse Les rencontres emploi du maritime bretagne 1 er salon du recrutement maritime en région - Mardi 10 mai 2011- Palais des congrès de Lorient (56) Contact presse : Alexandra

Plus en détail

COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES

COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES PERFORMANCES DE SON SERVICE CLIENT GRACE A LA SOLUTION PIVOTAL CRM DE CDC SOFTWARE TEMOIGNAGE UTILISATEUR Objectifs : Dans le cadre d un projet de refonte de son

Plus en détail

Le point de vue de l UNSA

Le point de vue de l UNSA Le point de vue de l UNSA La GPEC, une opportunité pour le dialogue social dans l entreprise La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) est devenue objet de négociation dans l entreprise

Plus en détail

Comment réussir la mise en place d un ERP?

Comment réussir la mise en place d un ERP? 46 Jean-François Lange par Denis Molho consultant, DME Spécial Financium La mise en place d un ERP est souvent motivée par un constat d insuffisance dans la gestion des flux de l entreprise. Mais, si on

Plus en détail

ATELIER : Développer ses réseaux un atout pour votre recherche de stage ou d emploi

ATELIER : Développer ses réseaux un atout pour votre recherche de stage ou d emploi ATELIER : Développer ses réseaux un atout pour votre recherche de stage ou d emploi 1 Quel est l objectif? 2 Qu est-ce qu un réseau? 3 Qu est-ce qu un réseau? Ensemble de personnes qui sont en contact

Plus en détail

Rapport d évaluation de la licence professionnelle

Rapport d évaluation de la licence professionnelle Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence professionnelle Gestion des flux internationaux des PME/PMI - Achats, vente, négociation internationale de l Université du Littoral

Plus en détail

Contexte et Objectifs

Contexte et Objectifs Contexte et Objectifs Véritable phénomène de société, les réseaux sociaux prennent une place de plus en plus importante dans la vie personnelle des français. Face à l engouement suscité par ce type de

Plus en détail

1 Informations générales

1 Informations générales PAMEC-CEEAC Programme d Appui aux Mécanismes de Coordination et au renforcement des capacités de la CEEAC pour la mise en œuvre et le suivi du PIR Communauté Economique des Etats de l Afrique Centrale

Plus en détail

*Référent technologique ICS * IBM Premier Partner * 35 collaborateurs certifiés * Équipe commerciale qualifiée * Méthodologie éprouvée

*Référent technologique ICS * IBM Premier Partner * 35 collaborateurs certifiés * Équipe commerciale qualifiée * Méthodologie éprouvée *Spécialiste de la mobilité et des réseaux collaboratifs * Apporte un œil professionnel aux solutions qui mettent en mouvement les organisations, fluidifient les échanges et optimisent le travail en groupe.

Plus en détail