CRIP Index Etude juin 2013 La Messagerie sur le Cloud

Transcription

1 CRIP Index Etude juin 2013 La Messagerie sur le Cloud Présentation de la synthèse Brigitte Declerck-Peyrard (Agirc-Arrco) (membre du Conseil d Administration CRIP)

2 Information : CRIP Index C est une création : Les Baromètres IT C est un nouveau service réservé aux CRIPIENS Des études qui permettent un benchmarking en temps réel Une création de vraie valeur : -vu la représentativité des 237 sociétés adhérentes au CRIP -vu le taux de réponse : 1 sur 2 A vous de proposer des sujets!

3 Méthodologie: Enquête en ligne, 21 mars - 30 avril questions une centaine de réponses (96 entreprises répondantes validées) L'échantillon représentatif des membres du CRIP:. Moyennes et grandes entreprises. Tous secteurs d activité, dont 8% secteur public Point important: zone Commentaires : les réponses donnent lieu à des commentaires qui viennent enrichir les données car les votes y sont comptabilisés ( par ex. Mention d une solution ) Aujourd hui : Présentation de synthèse uniquement des points clés C est une sélection la totalité est disponible en ligne

4 Avez-vous déjà adopté la messagerie sur le cloud? 15% des organisations sont en messagerie en mode Cloud public 11% ont opté pour un Cloud en mode privatif

5 Pour les NON (72%) : - pas encore décidé, pas prêts - en attente de retours d'expérience Commentaire: 19% des non : «non rentable compte tenu des contraintes réglementaires».

6 Conduisez-vous actuellement une étude pour implémenter une solution de messagerie en mode Cloud?. Oui, 17% : étude pour une solution en Cloud public. Oui, 9% étude pour une solution en Cloud privatif d'intégrateur. Non: 74%

7 Pourquoi migrer vers la Messagerie sur le Cloud?. Pour près de 80%, le motif est d'abord, économique. besoins d accès : 38% (situation de mobilité) recherche de meilleures fonctionnalités : 26% recherche d'un meilleur SLA messagerie : 22% difficulté à suivre les évolutions : 20% volonté de changer de fournisseur : 4%. Commentaires: contraintes réglementaires (33%) + flexibilité et agilité (17%) Ou solution de dépannage (17%)

8 Quel niveau de satisfaction? Bon. Bon : 15% => 50% des détenteurs de messagerie sur Cloud. Très bon: 7% => 23% Commentaires : pour 14%, sécurité et confidentialité posent question (même en 'Cloud privé ). Pour 14%, difficulté d intégrer Google mail ( provisionning des comptes et sécurité).

9 Avez-vous mis en place ou envisagez-vous de mettre en place des services additionnels à la messagerie en mode Cloud?. Oui 57% dont :. Partage de documents en tête : 47%, suivi du 'chat'(37%).. Téléphonie avec visioconférence : 31%. Réseau social : une place non négligeable (28%).

10 Problèmes rencontrés à l international?. problèmes réglementaires 48%. lenteur 27%. confidentialité 20%. interruptions de service 16%. Commentaires: 1- Archivage légal obligatoire (ex : UK), En France: la CNIL (8%) Localisation des données (France et Allemagne (17%) 2- Migration de version très lourde (AD, Exchange), 3- contraintes stockage selon districts (USA) (8%)

11 Quel niveau de satisfaction? Bon. Bon : 15% => 50% des détenteurs de messagerie sur Cloud. Très bon: 7% => 23% Commentaires : pour 14%, sécurité et confidentialité posent question (même en 'Cloud privé ). Pour 14%, difficulté d intégrer Google mail ( provisionning des comptes et sécurité).

12 Quel est le nombre de boîte aux lettres concernées?. le nombre de boites aux lettres concernées par la messagerie sur le Cloud sont très dispersées, traduisant ici l'éventail de toutes les entreprises et organisations, petites, moyennes ou grandes du panel CRIP. Le nombre d'utilisateurs n'apparaît donc pas comme un critère déterminant. Les très grands comptes s'y sont mis: 4%.

13 Quel prix-cible en euros par boite aux lettres?. Le prix-cible par boite utilisateur est encore mal cerné, dans un facteur de 1 à 50.. le service attendu est très variable selon les attentes de chacun, indice d'un marché encore immature.. Les options possibles restent très ouvertes. Difficile d'appréhender et de bien cerner le périmètre budgétaire concerné

14 Conclusion : Rappel : Ce n est là qu une partie des questions/ réponses de l étude : Les Baromètres IT Vous pouvez aller voir le rapport de synthèse à télécharger. Messagerie sur le cloud : en phase de démarrage. Incertitudes sur les positionnement prix et donc sur le bien-fondé économique, alors même que c est la première motivation Un outil intéressant Bienvenue à toutes les propositions de sujets à sonder!