APPEL A PROPOSITIONS TUTORAT 2013

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1 5-7 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE SAINT MANDE APPEL A PROPOSITIONS TUTORAT 2013 BRANCHES PETROLE, CHIMIE, PHARMACIE, PLASTURGIE ET L UNION LE 16 NOVEMBRE

2 1 OBJET DE LA CONSULTATION L OPCA DEFI souhaite confier à un ou plusieurs organismes prestataires la construction et l animation de plusieurs modules de formation relatifs au dispositif tutoral. Cette formation sera commune aux branches Pétrole, Chimie, Pharmacie, Plasturgie et L UNION. 2 PRESENTATION DE L OPCA DEFI ET DES BRANCHES PETROLE, CHIMIE, PLASTURGIE ET L UNION OPCA DEFI est l organisme paritaire collecteur agréé des entreprises pétrolières, chimiques, pharmaceutiques et de la plasturgie. Il est géré paritairement par les organisations professionnelles et syndicales de ces branches. OPCA DEFI a plusieurs missions : - Mission d information et de relais des politiques de branche, - Mission de collecte dans le cadre du versement de l obligation légale (professionnalisation et plan de formation dont les versements volontaires), - Mission d accompagnement des entreprises dans le cadre de projets financés par les pouvoirs publics, - Mission d aide aux entreprises par l apport de financement pour des actions de formation collectives sélectionnées, - Mission de service aux entreprises dans le cadre d aides administratives et financières. OPCA DEFI en quelques chiffres (2011) : entreprises, salariés, tuteurs formés, fonctions tutorales. 2

3 3 DESCRIPTION GLOBALE DE L APPEL D OFFRES 3-1 CONTEXTE ET ENJEUX : L impact de la fonction tutorale est largement démontré et reconnu par les entreprises des branches Pétrole, Chimie, Pharmacie, Plasturgie et L UNION, et son importance stratégique réaffirmée régulièrement par les branches. A ce jour, OPCA DEFI propose deux types de formations tutorales dont les thèmes, les durées et les conditions de déroulement se différencient. Les modules de formations sont : - «Tuteur en Plasturgie», - «Découvrir les fondamentaux du tutorat», «Echanger ses pratiques pour mieux transmettre ses savoirs opérationnels» et «Transmettre les savoirs opérationnels des séniors». Pour 2013, il apparait nécessaire à OPCA DEFI d harmoniser les formations tutorales pour les branches pétrole, chimie, pharmacie, plasturgie et L UNION et afin : - D impulser une nouvelle dynamique au tutorat, - De répondre au mieux aux besoins des entreprises, notamment en insistant sur l environnement industriel de nos branches dans lesquels tutorés et tuteurs évoluent, - D avoir une offre de proximité, - De répondre aux accords de branche qui soulignent l importance accordée au rôle des tuteurs. PETROLE : Convention collective nationale de l industrie du pétrole, dispositions visant la formation professionnelle 09/12/2004 ; CHIMIE : Accord relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie dans les industries chimiques 08/11/2004, Accord sur l'emploi des seniors et la gestion des âges dans la chimie - 06/11/2009, Accord sur l entrée des jeunes dans la vie professionnelle 30/11/2010 ; PHARMACIE : Accord collectif sur la formation professionnelle tout au long de la vie, la GPEC et l alternance 16/11/2011 ; PLASTURGIE : Accord national relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie dans les entreprises de Plasturgie 23/05/2012 ; UNION : Accord collectif relatif a la formation professionnelle dans la fabrication et le commerce des produits a usage pharmaceutique, parapharmaceutique et vétérinaire 06/01/ OBJECTIFS ET CONDITIONS GENERALES D APPEL D OFFRES: OPCA DEFI souhaite créer un programme de formation composé de 3 modules : - Module n 1 Découvrir les fondamentaux du tutorat - 2 jours, - Module n 2 Assurer un suivi de parcours d acquisition/développement des compétences (pour tuteur relais ou hiérarchique) - 1 jour, - Module n 3 Savoir transmettre ses savoirs opérationnels (pour tuteur opérationnel) - 1 jour. Ces modules doivent être complémentaires tout en pouvant être suivis séparément ; les modules n 2 3

4 et n 3 étant toutefois considérés comme des perfectionnements. Ces actions doivent impérativement se dérouler à l aide d exercices en sous-groupes et de cas concrets illustrant différentes situations de tutorat et se terminer par la délivrance d outils opérationnels pour les stagiaires (clé USB, fiches-types d outils, modèles ). La démarche souhaitée par OPCA DEFI, à travers cet appel d offres : Etape 1 : Après une étude attentive des offres parvenues, OPCA DEFI sélectionne plusieurs organismes ayant répondu au plus près à la demande ainsi qu aux critères de sélection. Etape 2 : Ces organismes seront retenus pour l animation des formations. Toutefois, il leur sera demandé le déroulé pédagogique complet de la formation, les supports de formation stagiaires et les outils correspondants aux modules de formation sur lesquels les organismes prestataires se seront positionnés. Etape 3 : A partir de ces travaux, OPCA DEFI établira le programme en fonction des exigences des différentes branches. Le but est d avoir un programme de formation et des outils uniques et communs aux branches relevant de l OPCA DEFI, sur l ensemble du territoire et à proximité des entreprises. Le programme ainsi que l ensemble des supports et outils de formation seront la propriété exclusive d OPCA DEFI. Etape 4 : Une réunion-information avec les organismes de formation (si possible avec les formateurs), les branches et OPCA DEFI sera organisée avant le lancement des sessions. Chaque organisme prestataire pourra se positionner sur un ou plusieurs modules de formation parmi ceux proposés. Il est demandé aux organismes prestataires de respecter au plus près les durées et objectifs de formation fixés et de préconiser des outils concrets et opérationnels que le stagiaire pourra utiliser à la suite de la formation. Les travaux à réaliser feront l objet d une réponse détaillée. Seront précisées : - La présentation de l organisme et ses activités, - Les expériences et compétences significatives pour les prestations demandées (CV des intervenants), - La proposition d ingénierie pédagogique pour les modules de formation n 1, 2 ou 3 : le contenu envisagé ou le détail du programme ; les méthodes de travail durant la formation ; les outils utilisés après la formation. 4

5 3-3 CRITERES DE SELECTION ET ANALYSE DES OFFRES PARVENUES : La présentation de l organisme de formation et la ou les propositions devront être transmis en 1 exemplaire papier et par courriel à Sophie ROGUET et Céline IRAKI. Les propositions devront obligatoirement comporter les renseignements suivants : - Raison sociale, - Date de création de l'organisme, - N de déclaration d'activité, - N de Siret, - Adresse du siège social, - Nom du ou des dirigeants, - Nom du contact pour le conventionnement, - Téléphone, - Mail, - Effectif global, - Effectif support des équipes commerciales et de gestion administrative, - Nombre de formateurs CDI et vacataires, - CA sur les 2 dernières années, - Nombre d'heures stagiaires, - Répartition inter et intra entreprise, - Certifications, labellisations (préciser). Ces informations doivent obligatoirement être renseignées sur le fichier Excel «Tableau à renseigner» à votre disposition sur le site OPCA DEFI (espace Organismes de formation/ Consultez nos appels d offres). Le fichier Excel doit être retourné uniquement par mail. Les critères de sélection retenus sont : a. L expérience justifiée dans la mise en œuvre d actions de formation Tuteurs, b. La connaissance des branches Pétrole et/ou Chimie et/ou Pharmacie et/ou Plasturgie et/ou L UNION, c. La description et lisibilité des propositions, d. Le respect des objectifs des actions de formation demandées, e. Les outils proposés, f. Le coût et la durée du travail d ingénierie pour chaque action tutorale proposée, g. Les précisions (écart ou taux) sur le coût accordé à l OPCA DEFI, h. La stabilité, la pérennité économique du prestataire, i. L expérience et/ou la référence auprès des entreprises adhérentes à l OPCA DEFI, j. La présentation de la réponse à cet appel d offres (synthèse, clarté, lisibilité). L OPCA DEFI se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l appel d offres et s engage à garder confidentielles les offres reçues. 5

6 L OPCA DEFI se réserve le droit d attribuer séparément ou partiellement le marché et pourra négocier de gré à gré les conditions proposées et demander des précisions complémentaires en cas de besoin. L organisme de formation non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision de l OPCA DEFI. L OPCA DEFI n est engagé qu après un conventionnement signé des 2 parties. 3-6 CONVENTION ET FACTURATION : La sélection des organismes de formation pour les modules de formation n 1, n 2 ou n 3 a lieu pour une durée de 3 ans. Une convention de prestation de service sera signée avec chaque organisme prestataire retenu et pourra être renouvelée. La convention pourra être résiliée par l une ou l autre des parties. Il est demandé aux prestataires de formation de déterminer : - Pour les sessions inter : un coût horaire par stagiaire comportant les frais d ingénierie, l animation, les moyens pédagogiques (dont le coût de la salle) et le déjeuner, - Pour les sessions intra : un coût jour incluant les frais annexes du formateur, et de proposer des dates et lieux de formation, au moins sur les 6 premiers mois de l année Chaque partenaire désignera un référent et devra transmettre les factures des actions terminées accompagnées des pièces justificatives exigées. Aucun acompte ne sera versé préalablement à l entrée en formation. 6

7 3-7 PLANNING DE L APPEL A PROPOSITION ET DE LA MISE EN ŒUVRE DU TUTORAT 2013: 16 novembre 2012 : Publication de l appel d offres. 12 décembre 2012 : Retour des propositions «simplifiées». Ne seront examinées que les propositions transmises au plus tard le 12 Décembre 2012 (1 exemplaire papier et 1 exemplaire électronique) à l adresse suivante : OPCA DEFI à l attention de Sophie ROGUET, Responsable Service Projets et de Céline IRAKI, Chargée de projets 5-7 avenue du Général de Gaulle SAINT-MANDE 24 décembre 2012 : Pré-sélection des offres et notification. 15 janvier 2013 : Retour des propositions/ déroulé pédagogique des organismes retenus. 8 février 2013 : Notification et contractualisation du marché. Fin février 2013 : Réunion-information OF-branches-OPCA DEFI. ************** 7

8 Annexe THEMES DES ACTIONS TUTORALES LE DISPOSITIF TUTORAL 2013 COUVRE 3 MODULES DE FORMATION. MODULE N 1 DECOUVRIR LES FONDAMENTAUX DU TUTORAT Durée de la formation : 2 jours consécutifs. Public : Personnes assurant ou souhaitant assurer une mission tutorale dans l entreprise. Objectifs de la formation : Organiser l accueil d une personne tutorée, Suivre des stagiaires et des jeunes en alternance, Transmettre des savoir-faire opérationnels, Construire un parcours de développement des compétences, Accompagner le développement des compétences d un salarié, Evaluer et faciliter l évaluation des compétences de la personne tutorée. Méthodes & supports de formation : Méthode participative et exercices en sous-groupes, «Boite à outils» permettant au tuteur d exercer pleinement le tutorat. MODULE N 2 ASSURER UN SUIVI DE PARCOURS D ACQUISITION/DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES (POUR TUTEUR RELAIS OU HIERARCHIQUE) Durée de la formation : 1 jour. Public : Personnes ayant déjà une première expérience de tutorat devant assurer un suivi de parcours d'acquisition/développement des compétences auprès de jeunes ou adultes en alternance ou auprès de salariés en poste. Objectifs de la formation : Identifier et comprendre le cadre dans lequel se déroule le développement des compétences (parcours de progression au sein de l entreprise, alternance ) Identifier les compétences détenues par un salarié et ses besoins en développement des compétences à partir d un référentiel de compétences, Construire un parcours de développement des compétences : activités à réaliser, apports de formation nécessaires, Accompagner la personne tutorée tout au long de son parcours en entreprise (progression dans l acquisition des compétences, prise de responsabilité/ autonomie), Evaluer les compétences de la personne tutorée en utilisant les outils adaptés, Formuler le bilan d un parcours de développement des compétences et rendre compte des résultats à un manager (difficultés, axes de progression ). 8

9 Méthodes & supports de formation : Méthode participative et exercices en sous-groupes, «Boite à outils permettant» au tuteur d exercer pleinement le tutorat. MODULE N 3 SAVOIR TRANSMETTRE SES SAVOIRS OPERATIONNELS (POUR TUTEUR OPERATIONNEL) Durée de la formation : 1 jour Public : Personnes ayant déjà une première expérience de tutorat devant transmettre des savoirs opérationnels au poste de travail auprès de jeunes ou adultes en alternance ou après de salariés en poste. Objectifs de la formation : Repérer les activités à confier à la personne formée à partir d un référentiel de compétences à acquérir, Identifier un parcours de progression pour réaliser ces activités, Repérer les savoir-faire à transmettre et les explications à apporter dans les différentes situations de travail, Transmettre ces savoir-faire de manière progressive et organisée, Suivre la progression de la personne tutorée dans les activités confiées, Evaluer le niveau d acquisition des savoir-faire et en rendre compte auprès de la personne tutorée/ du manager, Réajuster la transmission de savoir-faire au rythme de progression de la personne tutorée, Travailler l acceptation de passer le relais. Méthodes & supports de formation : Méthode participative et exercices en sous-groupes, «Boite à outils» permettant au tuteur d exercer pleinement le tutorat. ************** 9

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