Actualité Téléservices. Clubs utilisateurs mars - mai 2015

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1 1 Actualité Téléservices Clubs utilisateurs mars - mai 2015

2 2 Thèmes abordés : Alimentation AAF Fédération d identité Connexion à l ENT

3 Alimentation des comptes ENT depuis le SI du MEN Alimentation AAF 3

4 Alimentation des comptes ENT depuis le SI du MEN Connexion des personnels Enseignants (STS WEB), élèves (SIECLE) PERDIR, CTR, CPE, AED, Secrétaires Agents de l état Infirmiers COP : affectation sur plusieurs établissements AS - Affectés sur les DSDEN - connexion impossible AVS - pas dans la base - connexion impossible Les personnels des collectivités territoriales : ne sont pas dans les bases du Rectorat, se connectent en «autre». 4

5 Alimentation des comptes ENT depuis le SI du MEN Alimentation AAF Elève «TEST» arrivé le 9/03/2015 au collège Molière (transfert «fiche SIECLE) Comptes «TEST» migrés /créés le11/03/2015 sur l ENT 5

6 Alimentation des comptes ENT depuis le SI du MEN Alimentation AAF Elève inscrit dans SIECLE sans INE Création d une nouvelle fiche SIECLE => Nouveau compte ENT Plus d accès pour l élève à l ancien compte (messages, fichiers ) Renseignement de l INE (automatique vers le 15/10 puis tous les mois) Apparition d un doublon SIECLE (2 fiches avec le même INE) Fusion des fiches (la fiche initiale est mise à jour, la fiche la plus récente est détruite) Le compte ENT est mis à la corbeille Un nouveau compte est créé (ou l ancien compte est restauré) Répercussion dans LVS : L élève (avec ses absences et ses notes) apparait comme sorti de l établissement Apparition d un nouvel élève (sans absences ni notes) => Toujours utiliser la transmission électronique de SIECLE ou l exéat pour avoir l INE 6

7 7 Connexion à l ENT élève - RL Connexion via une fédération d identité La fédération d'identité consiste, pour les élèves et les responsables légaux, à utiliser l'identifiant académique (compte Téléservice) et le mot de passe associé pour accéder à I ENT.

8 8 Connexion à l ENT élève - RL Connexion via une fédération d identité Pas de mots de passe sur l ENT (sauf administrateurs et invités) Le changement de MDP se fait en passant par le portail Téléservices L administrateur ENT ne peut pas changer les MDP (élèves, RL, enseignants ) La perte «complète» d un MDP implique de passer par AdminTS (ARENA) Connexion sur le portail Téléservices pour changer : Le mot de passe L adresse mail, obligatoire pour les RL, permettant la récupération de l identifiant et du MDP par l utilisateur Un lien peut être placé sur un tableau de bord ou un dans cours

9 9 Téléservices élève - RL Evolutions Téléservices Nouvelle page d accueil. On retrouve les mêmes éléments Disparition de la nécessité du flash dès maintenant - accès tablettes sur ordinateur - à venir

10 10 Téléservices élève - RL Accueil «Ordinateur» Pas de changement, nécessité du flash Evolution à venir.

11 11 Téléservices élève - RL Accueil «Tablette» Nouvelle version Pas de flash

12 12 Possibilité depuis «gérer son compte» de : renvoyer le courrier d activation Nouveau changer d adresse mail. Téléservices - élève

13 13 Téléservices - RL Possibilité de se connecter sans avoir validé le compte : possibilité de changer d adresse mail Nouveau renvoi du courrier d activation Nouveau Connexion possible avec adresse mail non validée (nouveau MDP). Nouveau Le mail d activation a été renvoyé. Nouveau

14 14 Problèmes de Connexion à l ENT Elèves Vérifier la connexion au compte Téléservices Tester une connexion sur : teleservices.ac-caen.fr/ts Si impossible, l établissement doit re-notifier le compte Si persistant, créer un ticket ECARE / Support Parent. Faire attention à ne pas utiliser un compte fantôme un «Nouveau compte» ne détruit pas l ancien exemple : ne pas utiliser pierre.dupont si pierre.dupont2 existe Il faut vérifier l identifiant dans ADMIN TS en cas de doute.

15 15 Problèmes de Connexion à l ENT Elèves Existence d un compte ENT valide : Visualisation du compte Its Learning en tant qu administrateur. Si inexistant, vérifier la fiche SIECLE. A savoir 2 nuits d attente entre création de la fiche SIECLE et du compte ENT. Fiche SIECLE crée sans INE => compte provisoire (changement d établissement). Connexion possible sans saisir / valider une adresse mail Fonction «Récupération de mot de passe» disponible si l adresse mail est validée Changement du mot de passe par le portail téléservices.

16 16 Problèmes de Connexion à l ENT Parents Même procédure que pour les élèves A savoir 2 nuits d attente entre création de la fiche SIECLE et du compte ENT. Doublons RL dans la BEE => RL possède plusieurs comptes dans un EPLE. Les RL ont chacun : un compte ENT par établissement (s il n y a pas de doublon). un compte TS par enfant (3 enfants => 6 comptes pour une famille). Connexion limitée possible aux TS pour valider l adresse mail. Nouveau Connexion aux TS et à l ENT après validation de l adresse mail. Fusions des comptes ATEN RL déconseillée / bloquante. Changement du mot de passe par le guichet ATEN.

17 Questions - Réponses 17

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