ENJEUX ET DÉFIS D UNE ORGANISATION PRESQUE CENTENAIRE

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1 Le 21 mai 2015 ENJEUX ET DÉFIS D UNE ORGANISATION PRESQUE CENTENAIRE Notes pour une allocution de Gaétan Desroches, chef de la direction À l occasion du midi-conférence de l Association des MBA du Québec Le jeudi 21 mai 2015 Durée : 20 minutes La version prononcée fait foi

2 Merci Madame Durand pour cette introduction Mesdames et messieurs, Chers collègues et amis, Chers invités, Bon midi à tous. Avant d entrer dans le vif du sujet, je tiens à remercier les organisateurs de ce midiconférence des MBA du Québec de m avoir invité et surtout de m offrir le privilège de m adresser à vous. D une certaine façon, cette invitation m a amené à réfléchir au chemin que j ai parcouru jusqu à maintenant - notamment sur le plan académique - d abord, le chemin qui m a conduit à faire un MBA, puis celui qui justifie ma présence ici aujourd hui en tant que chef de la direction. C est donc avec un peu d émotion que je me suis mis à repenser à ce qui m avait d abord poussé à faire un MBA. À l époque, en 1991, La Coop fédérée sortait d une période difficile et j étais un jeune agronome ambitieux ; j avais la bougeotte. L ancien chef de la direction Jean-Pierre Deschênes, lui-même MBA, avait décidé de m offrir la possibilité de faire mon MBA à l université de Sherbrooke. Sans trop y réfléchir, j ai décidé d accepter l offre et de saisir cette opportunité qui m était offerte. En plus de concilier les études avec mon travail, j avais deux jeunes enfants à la maison, dont Charles qui est ici! Disons que ça été une période assez intense, mais aussi un véritable trip intellectuel. 2

3 Je tiens d ailleurs à remercier mon épouse, France, qui est également présente ce midi, pour son appui et ses encouragements. Sans elle, je n aurais jamais réussi. Si formatrice que soit la formation du MBA, on a toujours des surprises! Je dois vous avouer que le jour où j ai été nommé chef de la direction de La Coop fédérée, j ai été confronté à quelque chose que je n avais encore jamais vécu : être le seul responsable de la décision finale. Et ce défi continue de faire partie de mon quotidien maintenant que je suis à ce poste, malgré le support inconditionnel du président de La Coop fédérée, M. Denis Richard et j en profite pour le saluer! Je pense que pour être chef d entreprise, il faut savoir conjuguer la solitude inhérente à notre fonction avec le devoir d arbitrage et le sens de la retenue. C est pourquoi l occasion de me retrouver aujourd hui entouré de gestionnaires, de pairs et d amis est un grand plaisir! Dans la vie, j ai cinq grandes passions avec une confiance profonde en l être humain 1. ma famille 2. l agriculture 3. la gestion en équipe 4. et dans le domaine du sport, un duo : le ski 5. et enfin le vélo. Pas facile de garder l équilibre L équilibre qui pour moi est un des facteurs de succès de tout CEO. 3

4 Disons que ce midi, nous allons nous attarder à deux de mes passions : l agriculture et la gestion. Ce sont mes chapeaux d agronome et de gestionnaire qui m ont guidé tout au long de ma carrière et qui me guident encore aujourd hui. Le 15 avril dernier, je terminais ma première année à titre de chef de la direction de La Coop fédérée; une organisation que j affectionne et qui m a offert d immenses privilèges depuis maintenant 35 ans. En effet, La Coop fédérée, par le biais de son réseau, m a vu «grandir». J aime bien utiliser cette ligne du temps que l on voit à l écran pour illustrer mon parcours professionnel. Pour plusieurs d entre vous dans la salle qui détenez un MBA, ce parcours risque de vous rappeler quelques souvenirs : travail, rigueur et persévérance avec du plaisir Il n y a pas de recette miracle! Lors de ma graduation au MBA, mes confrères m ont décerné le titre de l étudiant le «plus prometteur». Honnêtement, à l époque, j étais surpris de me voir décerner ce titre. J imagine que mes confrères avaient vu ce que je croyais impossible à l époque et aujourd hui mon parcours leur donne raison. J ai commencé ma carrière en étant dans le champ au sens propre du terme. J étais représentant en productions végétales dans une coopérative affiliée à La Coop fédérée. Quelques années plus tard, j ai joint les rangs de la fédération où j ai gravi les échelons, au 4

5 rythme de l organisation, jusqu au poste de chef de l exploitation en 2006 et de chef de la direction en L année passée, je me suis engagé pour 5 ans auprès de mon conseil d administration avec comme mandat de : consolider et intégrer après plusieurs acquisitions, préparer la relève, et enfin de mettre en place la prochaine période de croissance. Nos acquis ont presque 100 ans d histoire. Quand vous mangez, vous nous côtoyez pratiquement tous les jours sans le savoir. Plusieurs des produits que vous consommez proviennent en effet de notre réseau, de nos producteurs membres ou de nos partenaires (Quaker, St-Hubert, Métro...). Chaque jour, vous êtes en contact avec l une ou l autre des marques qui forment le réseau de La Coop. Nos volumes de ventes dans les différents segments qui nous concernent démontrent que nous effectuons des milliers de transactions chaque jour avec divers consommateurs. Nous sommes la 24 e plus importante coopérative agroalimentaire au monde. Bref! Nous sommes plus que l arrière-boutique de ce que vous mangez ou produisez dans votre jardin. C est un beau défi pour un chef de la direction qui aime l agriculture et les agriculteurs. Maintenant avant de poursuivre, laissez-moi vous expliquer ce que fait La Coop fédérée et un aperçu de nos installations ou places d affaires. 5

6 Nos infrastructures au Québec et au Canada ont été bâties stratégiquement dans le but de rencontrer notre rôle de grossiste dans nos métiers d origine. Il faut se rappeler que nous voulons être les meilleurs en approvisionnement pour nos coopératives. On s est donc doté ou développé un avantage concurrentiel logistique; c est ce que je vais vous présenter dans les prochaines diapositives. Québec et Canada Aujourd hui, notre entreprise coopérative doit composer avec un comité de direction à 100 % Homme, dont la majorité prendra leur retraite dans 5 ans! Cette réalité n est pas bien différente de celle de plusieurs autres grandes organisations au Québec ou sur les fermes agricoles. Mais, il faudra corriger cette situation et comme la personne est au cœur de notre organisation nous avons donc commencé à identifier, former et préparer la relève qui gérera la prochaine phase de croissance de La Coop fédérée, celle des prochaines années. Dans cette phase de préparation, nous valorisons un partage d expertise et de connaissances. En complément, notre équipe de ressources humaines planche actuellement sur un programme de leadership au féminin afin de favoriser l accès aux femmes dans des postes de cadres. 6

7 Et ce qui est stimulant chez nous, c est qu on ne fait pas juste en parler. Nous prenons vraiment tous les moyens pour identifier et préparer la relève, une fois par mois le comité de direction fait la revue des talents.. Et nous mettons beaucoup d effort sur le développement de nos employés, on contribue aussi à promouvoir de saines habitudes de vies chez nos employés, avec le programme «santé la coop». Nous savons que leur contribution sera essentielle pour atteindre nos objectifs et réaliser notre ambition. J aimerais vous parler de cette ambition : l ambition de La Coop fédérée pour les prochaines années est celle-ci : Forte d un modèle coopératif rentable et agile, être reconnu comme un chef de file des secteurs agricoles et agroalimentaires canadiens et du secteur de la vente de détail dans l Est du Canada. Notre entreprise, qui prend racine au Québec, a de plus en plus de visées pancanadiennes. Nous déployons d ailleurs beaucoup d efforts en ce sens. C est ce dont nous parlons ce midi. Les types d enjeux auxquels une entreprise coopérative presque centenaire comme la nôtre devra faire face dans les prochaines années. Ce qu il faut comprendre, c est que La Coop fédérée existe d abord et avant tout pour ses membres. Les décisions et les virages qui ont été entrepris au cours de son histoire ont toujours été effectués dans l objectif de créer de la valeur pour les producteurs. 7

8 Notre croissance hors Québec s est surtout faite par des acquisitions stratégiques dans nos métiers d origine. Nos principaux objectifs étaient de rentabiliser nos infrastructures et de préparer le développement futur qui permettrait d allonger la chaîne de valeur. Par exemple : vendre des fertilisants et des semences, acheter le grain produit, fabriquer les aliments, produire le porc, l abattre, le transformer et le vendre aux Japonais. Ces chaînes de valeur se développent rapidement, tout en conservant le lien avec nos producteurs. On parle aujourd hui de filière intégrée. Nous, nous parlons de filière mieux coordonnée avec les producteurs pour assurer la traçabilité, la proximité et pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. L Ouest canadien représente d ailleurs pour nous un formidable segment de croissance avec un marché à pleine maturité et des parts de marché qui nous positionne comme le leader dans l Est du Canada On doit bouger! Maintenant, je peux vous entendre penser et vous demander : mais quel est le lien entre La Coop fédérée une coopérative spécialisée dans le domaine agroalimentaire - et le commerce de détail? Je vous entends aussi vous demander pourquoi avoir fait l acquisition de Groupe BMR en janvier dernier? Il y a plusieurs réponses à ces deux questions. 8

9 La chaîne de valeurs et les leviers de croissance Tout d abord, il faut savoir que La Coop fédérée a décidé de prendre le virage du commerce de détail en 1977 avec l ouverture de son centre de distribution de quincaillerie et de matériaux à Trois-Rivières. Elle était déjà active dans le secteur de l énergie, depuis 1958 avec les stations d essence Sonic. Et depuis 1977 dans le secteur de la quincaillerie avec Unimat. Après 30 ans, nos coopératives souhaitaient avoir un outil de développement des régions qui permettrait de poursuivre leur croissance. Nous avions besoin de masses critiques plus importantes, d une marque forte et d une expertise détail; ce que BMR nous apporte. Dans un environnement mature où l agriculture se concentre et se spécialise, il faillait se diversifier. Les créneaux visés demeurent toujours les régions où notre expertise est forte. Maintenant, avec presque 100 ans, une coopérative comme La Coop fédérée aura de nombreux défis à relever au cours des prochaines années pour assurer sa croissance. Ces défis, ils sont de trois ordres : Technologiques (modernisation de l entreprise, le Web en agriculture et détail et la sécurité de l information) Humains (relève : attirer et retenir les meilleurs talents) Financiers (optimisation et lever des fonds sans se démutualiser) Également, une entreprise comme la nôtre travaille sur des sujets d actualité quotidiennement. Parmi ces sujets : 9

10 la sécurité alimentaire et la sécurité sanitaire des fermes, la condition des agriculteurs et des métiers, le bien-être animal, le commerce de proximité...on est dedans tous les jours! L énergie, l eau, l air, les abeilles (néonic), Les terres agricoles, Les OGM, les pesticides sont autant de problématiques qui nous préoccupent et pour lesquelles nous prenons position avec une vision d agriculture durable. Nous n oublions pas que les terres agricoles sont l héritage des générations futures et on doit s en occuper! Au cours de son histoire, La Coop fédérée est toujours demeurée très discrète pour preuve, vous êtes nombreux aujourd hui à entendre parler de nous pour la première fois. Les temps changent Les technologies (réseaux sociaux) nous amènent à nous exposer davantage. Nos membres, nos clients et la population attendent de nous que nous nous exprimions sur les sujets que j évoquais il y a un instant. Notre modèle d affaires à nous il est coopératif Le modèle de société coopérative est une forme d organisation très moderne contributrice du développement économique et social du Québec. Il nous oblige à toujours rester proches de notre raison d être et de nos valeurs. 10

11 Parfois, la gouvernance inhérente à ce modèle d affaires semble nous ralentir ou complexifier les choses. Au contraire, je pense qu elle nous permet de rester très connectés sur les besoins et la réalité de nos membres et de nos régions. Il faut croire que c est une formule qui fonctionne, car peu d entreprises au Québec peuvent se targuer d avoir près de 100 printemps à leur actif Et dans notre cas, cette expression a une double signification! La formule coopérative est une alternative intéressante de développement économique qui place l humain au centre de ses préoccupations grâce à une formule de partage des bénéfices selon l usage. En terminant J aimerais que vous reteniez ceci : L agroalimentaire est un pilier méconnu de notre économie. Le secteur est majeur pour nous. Les producteurs agricoles via leurs coopératives sont conscients des enjeux et ils travaillent à mieux nourrir le monde. La Coop fédérée est une grande organisation tournée vers l avenir qui contribue fortement au développement des régions, avec un chiffre d affaire de plus de 6 milliards! Le Québec doit être conscient et fier de savoir qu il peut compter, sur La Coop fédérée et son réseau pour se nourrir, une entreprise coopérative inaliénable qui n est pas prête de délocaliser son siège social! Pour résumer ma présentation de ce midi, les enjeux et défis de notre organisation bientôt centenaire qui amène la performance et la modernité: 11

12 Trouver les vecteurs de croissance o les technologies de l information et la relation client o Le développement de l Ouest canadien et de l Asie o Des acquisitions et des partenariats De valoriser notre savoir-faire et innover Le défi des commodités (gestion des risques) Gérer la relève et le talent Je vous invite : à nous rejoindre tous et chacun à être des ambassadeurs de notre coopérative et de nos produits et services Je tiens à vous remercier de vous être déplacés ce midi. Merci également aux organisateurs et aux gens de l Association des MBA de m avoir invité. Je vous en suis très reconnaissant. Bonne fin de repas et bon après-midi! 12