PRIX DE L INNOVATION RH : Dossier de candidature 2016

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1 PRIX DE L INNOVATION RH : Dssier de candidature 2016 FICHE DETAILLEE (3 pages maximum) Etablissement : Nm de l établissement : EPSM DES FLANDRES Service : PSYCHIATRIE Adresse : 790 ROUTE DE LOCRE Cde pstal : Ville : BAILLEUL Persnne référente : J. DEPRINCE Fnctin : DIRECTEUR QUALITE GESTION DE RISQUES Tél. : Janick.deprince@epsm-des-flandres.cm Dmaine(s) (cchez 1 u plusieurs dmaines) : Attractivité Cmmunicatin interne x Cnditins de travail et santé au travail Cpératins entre établissements Cpératin entre prfessinnels x Dialgue scial x Frmatin et dévelppement des cmpétences Gestin RH / Cntrôle de gestin x GPEC x Management x Organisatin du travail x Plitique sciale Autre (préciser) Persnnel cncerné : PM PNM x Ensemble du persnnel

2 Titre QUALITE DE VIE AU TRAVAIL Cntexte et bjectifs Dans le cadre des Cntrats Lcaux d Améliratin des Cnditins de Travail, structurer une rganisatin qui permette de prendre en charge les Risque Psych Sciaux dans ntre Etablissement. L bjectif final est de puvir atteindre une Qualité de Vie au Travail par la mise en place d une Plitique de Préventin Primaire des RPS. Descriptin du prjet, actins réalisées et calendrier De 2013 à 2014 une frmatin Inter Etablissements (3 EPSM, 1 CH, 1 Centre de Sins) a été mise en place avec cmme bjectif d élabrer dans ns Etablissements une cartgraphie des Risque Psych Sciaux. En 2014, mise en place d un Cmite de Piltage et d une Cellule de Veille (pur prendre en charge les situatins difficiles) Mise en place d un Réglement Intérieur, séances d infrmatins et de frmatin, livret détachable de présentatin Méthde mis dans le adptée jurnal d entreprise, : assciatin triptyque des différents pur diffusin acteurs, à chaque instances prfessinnel en curs d élabratin. Elabratin d un questinnaire sur la base des indicateurs de Gllac en cmplément du questinnaire ERP Depuis 2015, analyse de situatins dans plusieurs services de l Etablissement avec retur vers les équipes et plan d actins pur la plupart d entre elles. Déclenchement à 2 reprises de la Cellule de Veille pur un accmpagnement plus spécifiques de2 unités en difficulté. Résultats btenus et mdalités d évaluatin : rganisatinnel, financier, impact pur les agents et les patiens Tus les résultats d analyse snt présentés en Cmité de Piltage pur mettre en évidence : Les pints psitifs, Les axes de prgrès u d améliratin La décisin de déclencher la Celllule de Veille Pur 2 unités un suivi spécifique a été établi pur essayer de truver des slutins pragmatiques et viables avec l encadrement et les prfessinnels Un pint régulier est fait sur les travaux du Cmité de Piltage en CHSCT Vlnté à travers cette qualité de vie au travail à atteindre de puvir aussi amélirer la qualité et la sécurité des sins par une réflexin sur l rganisatin des sins et sur les pratiques prfessinnelles.

3 Date et signature du Chef d établissement Bailleul, le 12 Mai 2016 Mme Verhest Dminique Directrice de l EPSM des Flandres

4 PRIX DE L INNOVATION RH : Dssier de candidature 2016 FICHE SYNTHETIQUE (publiée sur internet) Etablissement : Nm de l établissement : EPSM des Flandres Service : Psychiatrie Adresse : 790 Rute de Lcre Cde pstal : Ville : Bailleul Dmaine(s) CARTOGRAPHIE DES RISQUES PSYCHO SOCIAUX Titre QUALITE DE VIE AU TRAVAIL Résumé (maximum 10 lignes) : Mise en place d une structuratin de la prise en charge des Risques Psych Sciaux par la mise en place d un Cmité de Piltage et d un questinnaire spécifique cnstruit sur la base des indicateurs de Gllac et venant en cmplément du questinnaire sur l Evaluatin des Risques Prfessinnels. Analyse des questinnaires en Cmité de Piltage et retur des résultats vire des précnisatins auprès de l encadrement dans un 1 e temps puis auprès des équipes pur échanges sur les prpsitins faites. Existence d une cellule de Vigilance, émanant du Cmité de Piltage, dans le cas de situatin cmplexe demandant une étude, vire un accmpagnement plus spécifique. A ce jur, 6 Unités Fnctinnelles u services 1 Directin Fnctinnelle et 1 Filière Prfessinnelle nt bénéficié de cette analyse et de cet accmpagnement. Des slutins pragmatiques snt en curs de mise en place dans tutes ces unités. Un accmpagnement est mis en place pur certains afin de suivre l évlutin du cntexte de travail u de l rganisatin du travail afin d btenir une Qualité de Vie au Travail puvant retentir sur la qualité des sins u des prestatins au bénéfice des patients x J'autrise la publicatin de cette fiche sur le site internet de la FHF et dans d autres supprts de cmmunicatin.

5 PRIX DE L INNOVATION RH DOSSIER DE CANDIDATURE 2016 TITRE QUALITE DE VIE AU TRAVAIL 1/ Cntexte et Objectifs : Dans le cadre des Cntrats Lcaux d Améliratin des Cnditins de Travail, structurer une rganisatin qui permette de prendre en charge les Risques Psych Sciaux dans ntre Etablissement. L bjectif final est de puvir atteindre une Qualité de Vie au Travail par la mise en place d une Préventin Primaire des RPS. 2/ Descriptin du Prjet, actins réalisées et calendrier : De 2013 à 2014, dans le cadre des CLACT, une frmatin Inter Etablissements ( 3 EPSM, 1 Centre Hspitalier, 1 Centre de Sins) a été mise en place avec cmme bjectif d élabrer dans ns Etablissements une «Cartgraphie des Risques Psych Sciaux». Cette frmatin s est dérulée, à raisn de 3 jurs par mis, sur une durée ttale d une année. Pur ntre Etablissement nt pris part à cette frmatin : Des Membres du CHSCT, Le Médecin de Santé au Travail, Le Psychlgue du Persnnel, L Assistante Sciale du Persnnel, Une Ergnme, Des Membres de l Equipe de Directin.

6 En 2014,à la fin de cette frmatin, un Cmité de Piltage RPS cnstitué de tutes ces persnnes a été cnstitué. Très rapidement au regard de l évlutin de l bjectif recherché la prpsitin a été faite de renmmer ce Cmité de Piltage «Cmité de Piltage Qualité de Vie au Travail». 2.1/ Actins réalisées début depuis 2015 : Mise en place d un règlement intérieur de fnctinnement, Elabratin d un supprt/questinnaire RPS intégré au Dcument Unique et basé sur les Indicateurs de Gllac, Diffusin d un livret interne dans le jurnal d entreprise reprenant les finalités, le mde de signalement, les persnnes à cntacter... Campagne d infrmatin auprès des cadres et respnsables de service, Campagne d infrmatin auprès des prfessinnels de l Etablissement, Réalisatin d un triptyque pur distributin à tus les prfessinnels de l Etablissement,(en cus) Mise en place d une Cellule de Vigilance pur les situatins difficiles mises en évidence lrs de l analyse des questinnaires distribués dans les unités de travail. Tutes les actins nt déjà été réalisées. Le Cmité de Piltage (réunin envirn tus les 2 mis) est pératinnel ainsi que la Cellule de Vigilance. Les séances d infrmatin nt eu lieu ainsi que la diffusin du livret. Reste à ce jur à diffuser le triptyque à tus les prfessinnels de l Etablissement. 3/ Méthde adptée : assciatin des différents acteurs, instances... En parallèle avec les audits d Evaluatin des Risques Prfessinnels, est distribué le questinnaire des Risques Psych Sciaux. Ce questinnaire est distribué de manière annyme puis récupéré pur analyse et présentatin en Cmité de Piltage QVT. Le Cmité fait alrs le bilan des Pints psitifs, Axes de prgrès u d améliratin,

7 Décisin de déclenchement de la Cellule de Vigilance. Les résultats snt, dans un 1 e temps, présentés au(x) respnsable(s) de l unité u service. Puis une restitutin est faite à l ensemble des prfessinnels de cette unité u service pur discussin, échanges, prpsitins d actins d améliratin. Ces returs snt effectués par 2 membres du Cmité de piltage. L avancée des travaux réalisés en Cmité de Piltage fait l bjet d une présentatin à chaque séance du CHSCT et du Cmité de Préventin de Gestin des Risques. Le Crdnnateur des Risques Psych Sciaux, Directeur des sins chargé de Missins à la Directin Générale, effectue le lien avec le Directeur Général de l Etablissement. 4/ Résultat btenus et mdalités d évaluatin : A ce jur ; 6 Unités Fnctinnelles, 1 Directin Fnctinnelle, 1 Filière Prfessinnel Ont fait l bjet de cette analyse. Des prpsitins d rganisatin u d évlutin nt pu être faites dans ces différentes unités u filières avec pur 2 d entre elles un accmpagnement plus spécifique de la part du Cmité de Piltage QVT. Cette apprche se veut puvir amélirer les cnditins d exercice des prfessinnels et par la même amélirer les pratiques prfessinnelles pur une meilleure prise en charge des patients et résidents de ntre Etablissement.