AUGMENTONS LES CHANCES DES SALARIÉS EN SITUATION DE HANDICAP

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1 2010 AUGMENTONS LES CHANCES DES SALARIÉS EN SITUATION DE HANDICAP Avec le soutien du Fonds social européen

2 ACTUALISATION DES PROGRAMMES DES COURS DU SOIR EN CONTINU SUR 13, rue de Bragance L T F formation@lllc.lu Chambre des salariés Lifelong Learning Center Impressum Editeurs responsables : Chambre des salariés 18, rue Auguste Lumière L-1950 T F csl@csl.lu Jean-Claude REDING, président Norbert TREMUTH, directeur René PIZZAFERRI, directeur

3 Passer des discours aux actes Vom Reden zum Handeln Jean-Claude Reding Président de la CSL L intégration professionnelle durable des travailleurs handicapés est devenue un enjeu sociétal. Alors que ces derniers risquent d'être les premières victimes de la crise de l emploi, il importe de changer les mentalités et d accepter l autre dans ses différences, quelle que soit la situation conjoncturelle. Afin de favoriser l accès à l emploi durable des personnes handicapées, il devient donc fondamental de considérer leur situation et d y apporter des réponses adéquates. Comme le niveau de qualification des personnes handicapées peut constituer un frein principal à leur accès au marché du travail, les organismes de formation sont aujourd hui directement concernés par leur professionnalisation. Force est de constater néanmoins que l effort de formation continue actuel pour les personnes concernées reste insuffisant et que malheureusement le programme gouvernemental pour les années de en matière d éducation et de formation reste muet en ce qui concerne l amélioration de l accès des travailleurs handicapés à la formation professionnelle continue. Persuadée que la formation continue est essentielle pour la consolidation des situations professionnelles de tous les salariés, la Chambre des salariés, par le biais de son organisme de formation, le Lifelong Learning Center (LLLC), a décidé de susciter davantage l intérêt des travailleurs handicapés à participer à des formations continues en éditant la présente brochure. Une sélection de divers cours du soir du LLLC relevant des domaines «Informatique et Bureautique» et «Comptabilité et Contrôle de gestion» est présentée en détail dans cette publication. Pour recevoir notre gamme de formation complète, veuillez contacter l équipe du LLLC qui se tient à votre disposition pour répondre à vos attentes et pour contribuer à la réussite de vos formations. Jean-Claude REDING Président de la Chambre des salariés Die dauerhafte berufliche Integration behinderter Arbeitnehmer ist zu einer gesellschaftlichen Herausforderung geworden. Gerade weil sie in besonderem Maße dem Risiko ausgesetzt sind, zu den ersten Opfern der Krise auf dem Arbeitsmarkt zu werden, ist es wichtig die Einstellung zu ändern und sich - unabhängig von wirtschaftlichen Gegebenheiten - gegenseitig in seiner Verschiedenheit zu akzeptieren. Um den Zugang zu einer dauerhaften Anstellung für behinderte Menschen zu fördern wird es zu einer Grundforderung, sich mit ihrer Lage auseinanderzusetzen und angemessene Antworten zu finden. Weil das Qualifikationsniveau Behinderter ein Haupthindernis für ihren Zugang zum Arbeitsmarkt werden kann, ist die Verbesserung ihrer Berufseignung eine Herausforderung für die Weiterbildungsinstitute. Man muss jedoch feststellen, dass die Anstrengungen der aktuellen Weiterbildungsangebote für den betroffenen Personenkreis unzureichend sind, und dass das Regierungsprogramm für die Jahre keine Maßnahmen vorsieht die einen verbesserten Zugang behinderter Arbeitskräfte zur beruflichen Weiterbildung gewährleisten. Die Arbeitnehmerkammer (Chambre des salariés, CSL) ist der Überzeugung, dass die berufliche Weiterbildung für einen gefestigten Berufsweg aller Arbeitnehmer bedeutsam ist. Mit der Herausgabe dieser Broschüre ihres Weiterbildunginstituts, dem Lifelong Learning Center (LLLC), versucht sie das Interesse behinderter Arbeitnehmer für die Teilnahme an der beruflichen Weiterbildung zu stärken. Eine Auswahl verschiedener Abendkurse aus den Bereichen " Informatik und Büroprogramme " sowie " Buchhaltung und Finanzkontrolle " wird in dieser Publikation vorgestellt. Lassen Sie sich unser Gesamtprogramm an Abendkursen zusenden; das Team des LLLC steht gerne zu Ihrer Verfügung, um Ihre Erwartungen zu unterstützen und zum Erfolg ihrer Weiterbildung beizutragen. Jean-Claude REDING Präsident der Arbeitnehmerkammer 1

4 Sommaire La Chambre des salariés Die Arbeitnehmerkammer Les cours du soir / Die Abendkurse...17 L'essentiel sur l'organisation des cours du soir...18 Das Wichtigste über die Organisation der Abendkurse...18 Les profils de formation Die Kursprofile Les modules en un coup d œil / Die Module im Überblick Informatique et Bureautique / Informatik (EDV) und Büroprogramme Comptabilité / Buchhaltung Le calendrier des cours du soir / Der Kalender der Abendkurse Informatique et Bureautique / Informatik (EDV) und Büroprogramme L utilisateur bureautique - Le traitement de texte Anwender der Büroprogramme - Textverarbeitung L utilisateur bureautique - Le tableur Anwender der Büroprogramme - Tabellenrechner Der Webentwickler Le concepteur multimédia Comptabilité / Buchhaltung Le comptable Formulaire d inscription Conditions générales de participation Anmeldeformular Allgemeine Teilnahmebedingungen... 54

5 DTH-OGB-L FNCTTFEL A l heure actuelle, le marché du travail requiert un niveau de qualification de plus en plus important. Egalement, l évolution constante des technologies ont changé la vie du salarié. De nos jours, pour rester compétitif il est indispensable de se former durant toute sa carrière professionnelle. Or, le niveau de scolarisation et de formation professionnelle des personnes handicapées est souvent inférieur à celui demandé sur le marché ordinaire du travail. Ce déficit de compétence constitue un handicap supplémentaire aux travailleurs handicapés à la recherche d un emploi. D après les informations obtenues par le Service des Travailleurs Handicapés (STH) de l ADEM, la difficulté de trouver un emploi aux personnes inscrites en tant que travailleurs handicapés est bien souvent due à la qualification insuffisante de ces personnes et moins à leurs handicaps. Les raisons de ce déficit scolaire sont diverses et multiples et dépendent beaucoup du type de l incapacité et à quel moment de la vie la personne a été confrontée avec l handicap. Si l handicap parvient durant l enfance ou est déjà présent à la naissance, le parcours scolaire de l enfant risque d être fortement bouleversé. Dans tous les cas, c est un fait établi qu un élève handicapé au, ne bénéficie pas des mêmes chances dans ses d études qu un enfant dit «valide» et ceci indépendamment de ses facultés à apprendre. Il faut donc impérativement investir davantage dans une bonne scolarisation des enfants handicapés et donc favoriser l intégration dans l enseignement régulier. Il est prouvé que des enfants handicapés ayant profité d une scolarisation en milieu traditionnel clôturent leur scolarité avec un niveau de diplôme nettement supérieur et trouvent plus facilement un emploi sur le marché ordinaire que les enfants ayant suivi une scolarité dans un milieu spécialisé. Parallèlement, il est aussi nécessaire de mettre en place des cours de formation continue répondant aux besoins des salariés ayant le statut de travailleur handicapé, qu ils travaillent dans un atelier protégé ou sur le marché du travail ordinaire. C est dans cette optique que le Lifelong Learning Center (LLLC), la formation continue de la Chambre des salariés (CSL) a répondu à notre demande et en étroite collaboration avec le Département des Travailleurs Handicapés a fait une première sélection de différents cours du soir pouvant accueillir des personnes handicapées. Pour ces cours le LLLC s efforcera pour répondre aux besoins spécifiques des candidats, (accessibilité des lieux, apport d aide technique, support de cours accessible, chargé de cours sensibilisé au handicap). Il est prévu d élargir la présente offre à d autres cours du soir proposés par le LLLC. Joël Delvaux Président du Département des Travailleurs Handicapés de l'ogb-l Wie schnell kann jeder einzelne von uns Opfer eines Unfalls werden oder eine Krankheit erwischen, die eine lebenslange Behinderung mit sich bringen. Gehört derjenige dann nicht mehr zu den normalen Leuten? Dasselbe gilt für Menschen, die mit einer Behinderung geboren werden. Niemand hat sich seine Behinderung herausgesucht. Sie hatten halt in einem Moment ihres Lebens weniger Glück als andere. Vorurteile gegen diese Menschen zu haben ist also wirklich falsch. Behinderte sind ganz normale Leute, denen geholfen werden soll, wenn es ihnen nicht allein gelingt, die Hindernisse, die sie im Leben begegnen zu überwinden. Sie haben ein Anrecht voll und ganz am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen. Sie haben ein Anrecht wie jeder andere eine Ausbildung zu genießen, die sie auf die Arbeitswelt vorbereitet. Sie haben ein Anrecht auf einen ihrer Ausbildung entsprechenden Arbeitsplatz und sie haben Anrecht auf eine kontinuierliche Weiterbildung. Der FNCTTFEL-Landesverband bemühte sich schon immer den behinderten Arbeitnehmern mit Rat und Tat in der Bewältigung ihrer Probleme zur Seite zu stehen. So begrüßt er auch voll und ganz die Initiative der Chambre des salariés, für eine kontinuierliche Weiterbildung dieser Menschen mit Behinderung. Gerne nahm er das Angebot Partner dieser Initiative zu werden an. Er hofft, dass sie gut aufgenommen und ein voller Erfolg wird. Guy GREIVELDING Präsident FNCTTFEL-Landesverband 3

6 LCGB SYPROLUX Der Luxemburgische Christliche Gewerkschaftsbund (LCGB) begrüßt die Initiative der Arbeitnehmerkammer, diese Broschüre zum Thema "Behinderte Arbeitnehmer am Arbeitsplatz" zu veröffentlichen. Es ist eine Tatsache, dass es sich hierbei immer noch um ein Tabuthema auf dem luxemburgischen Arbeitsmarkt handelt. Denn wie sonst ist es zu erklären, dass das luxemburgische Arbeits- und Beschäftigungsministerium vor einigen Jahren eine Aufklärungskampagne mit dem Ziel gestartet hatte, mehr Arbeitsplätze für behinderte Arbeitnehmer in den öffentlichen Einrichtungen zu schaffen. Unwissenheit, manchmal auch Ängste aber vor allem Unsicherheit herrschen vor, wenn auf Arbeitgeberseite überlegt wird, ob man einen Arbeitnehmer mit einer Behinderung einstellen soll. Unwissenheit, Ängste und Unsicherheit sind aber auch die Gründe, wieso Arbeitnehmer ihrem Arbeitgeber eine mögliche Behinderung verschweigen, bzw. es vorziehen, keinen Antrag für das Statut des behinderten Arbeitnehmers zu stellen, um ihren Arbeitsplatz nicht zu gefährden. Unwissenheit, Ängste und Unsicherheit können zudem Ursachen sein, weshalb behinderte Arbeitnehmer diskriminiert werden. Der LCGB hofft, dass die in dieser Broschüre enthaltenen Informationen dazu beitragen werden Ängste und Unsicherheiten abzubauen. Das Ziel muss lauten, behinderten und nicht behinderten Arbeitnehmern die gleichen Chancen auf dem luxemburgischen Arbeitsmarkt zu geben. Aux CFL le nombre d agents devenant inaptes pour leur fonction a tendance à augmenter. Les conducteurs d engins moteurs et les conducteurs-receveurs d autobus sont les emplois les plus touchés dans ce domaine soit du fait d une tension artérielle élevée soit d une déficience de l acuité visuelle. Par ailleurs le personnel occupé dans le Service de la Voie souffre souvent après un certain nombre d années d un mal de dos suite au maniement de lourds éléments tels les appareils de voie. Aussi certains agents deviennent-ils inaptes pour leur fonction suite au stress auquel ils sont soumis et à la suite d accidents de travail, d accidents de la route ou d accidents domestiques. Ces agents sont alors mutés à d autres services et ils ont la possibilité de changer de filière. Il est recommandé aux agents concernés de profiter des cours de formation offerts par le LIFELONG LEARNING CENTER (LLLC) de la Chambre des salariés qui offrent une multitude de cours dans différents domaines. En cas de réussite aux épreuves de clôture, il leur est remis un certificat. Citons ici un certain nombre de cours certifiants : Initiation à la bureautique, Le premier contact avec le PC, Le traitement de texte : MS Word, Le tableur : MS Excel Windows, Comptabilité générale : maîtrise des écritures de fin d exercice, La comptabilité des sociétés. Tun Rassel Président honoraire de SYPROLUX Alexandra Bertmes Secrétaire syndicale du LCGB 4

7 ALEBA Behinderte Arbeitnehmer sind im Beruf oftmals benachteiligt. Eine aktive Antidiskriminierungspolitik muss auch den behinderten Arbeitnehmern eine wirkliche Chancengleichheit gewähren. Neben den Maßnahmen zur beruflichen Wiedereingliederung, ist eine gute Ausbildung bzw. Weiterbildung ein wichtiger Bestandteil. Dies gilt auch für die Kurse, welche die Arbeitnehmerkammer den behinderten Arbeitnehmern anbieten möchte. In diesem Sinne unterstützt die ALEBA diese Initiative und befürwortet ausdrücklich auch die geplante Zusammenarbeit der Arbeitnehmerkammer mit den Behindertenorganisationen. Deshalb müssen alle Initiativen, welche die berufliche Qualifikation der Behinderten verbessern, gefördert werden. Cette brochue a été élaborée en collaboration avec: 5

8 L importance de la formation continue pour les salariés en situation de handicap La législation luxembourgeoise prévoit toute une série de mesures susceptibles de favoriser l intégration des personnes en situation de handicap et, en comparaison avec ce qui se fait sur le plan international, les prestations dont les personnes concernées et leurs familles peuvent bénéficier au sont considérables. Le système luxembourgeois semble pourtant privilégier une tendance à la «sur-protection» des personnes en situation de handicap à travers une «prise en charge» bien étudiée, plutôt que de soutenir leur responsabilisation et la valorisation de leurs capacités. En effet, le s est doté d une législation remarquable en matière de revenus des personnes en situation de handicap en leur octroyant le statut de salarié. Malgré tout le respect qu il faut témoigner vis-à-vis d une telle démarche, qui vise d une façon non-discriminatoire à assurer la sécurité économique des ayants-droits, le volet de la qualification professionnelle et la question, si et dans quelle mesure une personne handicapée peut aspirer à une «carrière professionnelle», n ont toujours pas trouvé de réponse satisfaisante. Quelle est la valeur du statut de salarié, s il peut y avoir un doute si la personne «gagne» vraiment le salaire qu elle reçoit? Comment gérer honnêtement l application de quotas d embauche de travailleurs handicapés quand il n est pas clair si ces personnes peuvent vraiment trouver leur place dans les processus de travail au niveau de l entreprise? Ceci est d autant plus important si l on place la discussion dans le contexte du droit légitime des personnes en situation de handicap de participer activement aux processus de décision qui les concernent. Nous savons tous que les salariés qui exécutent des fonctions mineures restent généralement exclus des processus de décision dans leur entreprise, et c est pourtant le genre de positions sur lesquelles on retrouve la grande majorité des salariés en situation de handicap. Le résultat est double : les personnes handicapées ne développent pas leurs potentiels pour s impliquer activement dans des processus de décision et les décideurs sont confirmés dans leur sentiment qu elles n en sont pas capables. La formation professionnelle, la qualification et la formation continue sont donc un pas incontournable vers une réelle inclusion et une égalité des chances effective où les personnes en situation de handicap acquièrent les compétences pour activement s investir dans des processus de décision. Dans un tel contexte, il faut évidemment se doter des moyens pour bien lier la demande (des entreprises) et l offre (des formateurs), il faut surmonter les limites artificielles dictées par une trop stricte séparation des domaines de compétences, par exemple entre la formation scolaire et la formation professionnelle et il faut favoriser le dialogue avec les travailleurs en situation de handicap. Silvio Sagramola Chargé de direction Info-Handicap Coordinateur EuCAN info@iha.lu 6

9 Egalité des chances dans l éducation Depuis 1991, notre association, dont le comité est composé de parents d enfants à besoins spécifiques, de professionnels de l éducation ainsi que de personnes directement concernées par l handicap, s engage pour l intégration et la pleine participation d enfants et d adultes à besoins spécifiques aux activités de la vie en société (crèche, école, formation, vie professionnelle et loisirs). Il est très important que l éducation soit ouverte à tous et que les moyens nécessaires soient mis à disposition des intéressés. Une personne d assistance peut s avérer utile pour assurer un apprentissage digne de ce nom. La Convention des Nations Unies du 13 décembre 2006 relative aux droits des personnes handicapées réclame un apprentissage inclusif pour garantir une même qualité d éducation à tous les acteurs et elle engage les pays à faire des démarches pour réaliser l égalité des chances. Tout apprentissage offre plus de perspectives dans la vie et augmente considérablement les chances de trouver un emploi sur le marché du travail ordinaire. Les coûts des moyens devant être mis en œuvre pour atteindre ce but ne doivent pas dresser un mur insurmontable sur la route du savoir. Cela d autant plus que les compétences acquises aident à réduire considérablement les coûts futurs au cours de la vie adulte (p.ex. possibilité d utiliser les transports en commun, meilleures chances sur le marché du travail ordinaire, etc.). Il s agit d un droit élémentaire de recevoir tous les moyens nécessaires pour acquérir et compléter ses compétences. Personne ne peut élargir ses compétences si on ne lui donne pas la possibilité de le faire. Donc pendant l enfance, l école et l âge adulte, la formation la meilleure possible doit être offerte aux personnes en situation de handicap, car les compétences ne s acquièrent pas automatiquement, mais par un effort commun des formateurs et des personnes concernées avec l appui des moyens techniques appropriés. Enfin, l article 24 de la Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées, parle d une «socialisation» qui n est pas à sous-estimer. D un côté, les personnes handicapées apprennent quelles sont les normes et les coutumes sociales et de l autre, les enfants non-handicapés comprennent mieux la situation des personnes handicapées et ont de ce fait moins d idées préjugées. Jetty Ury Présidente Elteren a Pedagoge fir Integratioun asbl jettyury@pt.lu 7

10 ECDL European Computer Driving Licence L ECDL comprend les tests suivants : Système d exploitation Traitement de texte Tableur Base de données Dessin et présentation Navigation Web et Messagerie Gratuit : Les participants aux cours informatique et bureautique : 1043 ; 1051 ; 1052 ; 1503 ; 1054 ; 1055 ; 1056 ; 1063 ; 1100 et 1101 ont le droit de passer le test EDCL correspondant au cours dans lequel il est inscrit. Tests en continu Les tests se pratiquent en langue française, allemande ou anglaise

11 Témoignage Je m appelle Andrea Da Silva Costa ép. Delvaux, j ai 28 ans et je suis atteinte de la maladie génétique «Ataxie Friedreich». J ai commencé ma scolarité dans une école publique dite «normale». Mais, au lycée, les premiers symptômes sont apparus : perte de l équilibre et troubles de la marche. Mes amis se montraient prévenants et m aidaient tandis que d autres, pas informés sur ma situation, se moquaient de moi en m insultant d être saoule. En plus de devoir accepter ma maladie, j étais donc exposée à des attaques qui eurent une influence négative sur mes résultats scolaires. Cela aurait été certainement différent si les élèves et les enseignants avaient été sensibilisés au handicap. La situation s aggravait et la direction de mon école a conseillé à mes parents de me placer dans un établissement spécialisé. Ainsi, je suis partie dans un centre de formation professionnelle pour jeunes handicapés. A partir de là, je n avais plus à subir de pression des autres élèves, mais ma formation en bureautique n égalait pas celle d une scolarité normale et je n avais pas la possibilité d obtenir un diplôme clôturant ma formation. Les responsables du centre de formation nous formaient essentiellement pour travailler dans des ateliers protégés rattachés au centre de formation et non pour espérer trouver un travail sur le marché ordinaire de l emploi. Ils disaient alors que les chances de trouver une place en dehors des ateliers étaient quasiment nulles. Est-ce cela préparer les élèves handicapés à une véritable intégration? Car en réduisant leur formation au strict minimum nécessaire, on leur ajoute un handicap supplémentaire. Pour remédier à cette situation j ai décidé de m inscrire à des cours de formation continue pour adultes, organisés par la Chambre des employés prives, aujourd hui la Chambre des salariés. Je suis occupée comme aide-bureautique au sein des Ateliers Kraizbierg où une de mes fonctions principales est d encoder des factures et d autres documents comptables. J ai choisi de suivre les cours de comptabilité pour parfaire ma connaissance dans ce domaine. Finalement en juin de cette année, j ai obtenu mon diplôme «la comptable». Grâce à cette formation, je maîtrise mieux mon travail, ce qui me permet entre autres de mieux collaborer avec mon chef. En plus, étant toujours à la recherche d un emploi sur le marché ordinaire du travail, ce diplôme obtenu pourrait s avérer être un atout de taille. Ayant pris beaucoup de plaisir à suivre ces cours, surtout compte tenu que j étais intégrée dans une classe composée «d élèves» non-handicapés et de ce fait pleinement intégrée, je ne peux que conseiller à d autres personnes se trouvant dans une situation similaire, de faire de même. Pour ma part j ai décidé de poursuivre des formations dans d autres domaines. Andrea Da Silva Costa - Delvaux 9

12 L APEMH mise sur la formation de ses salariés L APEMH Association des Parents d Enfants Mentalement Handicapés répond principalement à 2 missions distinctes : défendre les droits et les intérêts des personnes avec un handicap mental, ainsi que leur famille, en soutenant une politique favorisant leur intégration dans la société, gérer des structures d accueil et des services pour des personnes avec un handicap mental. L APEMH met un accent particulier sur la formation continue des professionnels employés dans ses structures, convaincue que la qualification du personnel est un facteur essentiel de la qualité des services et de l accompagnement proposé. Par le biais de notre Unité de Formation et d Education Permanente (UFEP), nous proposons une offre de formations continues appréciée dans le secteur social. Certaines activités formatives sont assurées en partenariat étroit avec la Chambre des salariés. On peut ainsi souligner comme exemple l accueil positif réservé par le secteur social et d aides et de soins à la formation managériale pour cadres du social. Un autre domaine dans lequel l association s est investie dès le départ est la formation professionnelle initiale et continue des stagiaires et salariés handicapés. A travers l asbl Formation et Travail et la Coopérative APEMH, nous gérons trois Ateliers Protégés sur le territoire luxembourgeois, tous couplés à des unités de formation professionnelle pour les jeunes stagiaires sortant de leur parcours de scolarité obligatoire. L APEMH y assure actuellement le suivi de 252 salariés handicapés sous contrats de travail et de 85 stagiaires en formation professionnelle initiale. Une méthodologie d apprentissage élaborée spécialement par l APEMH dans le cadre d un projet européen le système POINT permet aux apprenants de se former de façon continue avec un maximum d autonomie, via un support matériel et informatisé. Actuellement, la majorité des activités de formation se déroulent sur les sites privilégiés de l association. Une synergie et une coopération plus poussées avec les centres de formations «ordinaires» pourraient être envisagées, sous condition toutefois de rendre les supports didactiques et d apprentissage accessibles et lisibles aux personnes avec une déficience intellectuelle et cognitive! Même si de premiers efforts se manifestent dans ce sens via par exemple des méthodes innovantes comme l approche «facile à lire», beaucoup reste à faire dans ce domaine si l on veut répondre aux demandes d une politique inclusive et des droits égaux pour les personnes handicapées (convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées)

13 LE FONDS SOCIAL EUROPÉEN Créé en 1957, le Fonds social européen (FSE) est le principal instrument financier de l Union européenne à investir dans le capital humain. Le FSE se consacre à la promotion de l emploi au sein de l UE. Il aide les États membres à rendre leur main-d œuvre et leurs entreprises plus aptes à relever de nouveaux défis mondiaux. Il soutient l emploi et aide les personnes à parfaire leur formation et leurs compétences afin d améliorer leurs perspectives professionnelles. Les États membres et les régions élaborent leurs propres programmes opérationnels FSE afin de répondre aux besoins réels «de terrain». Au les programmes FSE sont gérés par le ministère du Travail et de l Emploi. Le projet FSE de la Chambre des salariés pour les années 2009 et 2010 : Lifelong Learning, les déclarations de Lisbonne, de Barcelone, de Copenhague et de Helsinki en pratique. En mai 2003 le Conseil éducation définissait des critères de référence pour améliorer les systèmes d éducation et de formation et pour contribuer ainsi à atteindre l objectif du Conseil de Lisbonne. Il s agissait entre autres d accroître la participation au Lifelong Learning : pour 2010, le taux moyen de participation à l éducation et à la formation tout au long de la vie dans l UE devrait concerner 12,5% au moins de la population adulte. La Chambre des salariés, préoccupée par la participation des adultes aux actions de formation, souhaite relever activement le défi en question. Elle est d avis que chaque personne doit avoir la possibilité de développer ses compétences pour réaliser ses ambitions et améliorer sa situation professionnelle et personnelle. Or pour former tout au long de la vie, et, le cas échéant, pour donner une chance supplémentaire quand on n a pas eu toutes les chances de profiter de formations initiales, il est important de créer les conditions nécessaires pour faire de l apprentissage une réalité. En effet une des préoccupations majeures de la Chambre des salariés (CSL) est de rendre les formations continues accessibles à tout un chacun désirant se perfectionner, se recycler ou se reconvertir. Pour y arriver, la CSL compte agir à différents niveaux : en proposant une panoplie de formations diversifiées pendant des horaires situés en dehors des heures de travail et permettant de concilier les obligations professionnelles et familiales des apprenants adultes, en offrant des cours décentralisés dans différentes localités et dans plusieurs langues (luxembourgeois, français, allemand, anglais et portugais), et, finalement, en pratiquant des prix abordables grâce au soutien du Fonds social européen (FSE). Outre les cours du soir, la CSL a obtenu un cofinancement de la part du FSE pour les séminaires, la formation CISCO, la licence en sciences de gestion, le master banque, finance et assurance et la formation pour délégués à la sécurité. En ce qui concerne ce critère de référence, le rapport annuel 2008 de la Commission européenne sur les systèmes d enseignement montre que le est loin d avoir atteint le pourcentage visé et que des mesures concrètes devront être entreprises dans les prochaines années pour relever le défi du taux de participation de 12,5%.

14 LA CHAMBRE DES SALARIÉS SE PRÉSENTE La Chambre des salariés La Chambre des salariés est une institution légale placée sous la tutelle du ministre du Travail et de l Emploi. Elle jouit de la personnification civile et de l autonomie financière. Représentant les intérêts de plus de ressortissants, la Chambre des salariés constitue la plus grande chambre professionnelle au. Die Arbeitnehmerkammer Die Arbeitnehmerkammer ist eine Institution auf gesetzlicher Grundlage, die unter der Aufsicht des Ministers für Arbeit und Beschäftigung steht. Sie besitzt eigene Rechtspersönlichkeit undverfügt über finanzielle Selbstständigkeit. Als größte Berufskammer in Luxemburg vertritt sie die Interessen von mehr als Angehörigen. La CSL compte 60 membres élus répartis en 9 groupes socioprofessionnels. Les ressortissants de la Chambre des salariés sont : tous les salariés ayant un statut de droit privé tous les agents des CFL tous les retraités au titre d une occupation en tant que salarié ayant un statut de droit privé ou auprès des CFL. Le fonctionnement de la CSL L'assemblée plénière est l'organe suprême de la CSL. Elle décide des affaires d'importance et évacue notamment les avis à soumettre au Gouvernement. L'assemblée élit un comité qui constitue l'organe de gestion et d'exécution de la Chambre. Le comité est composé de 14 membres, dont le président et ses quatre vice-présidents. Dazu gehören: Arbeitnehmer mit privatrechtlichem Statut Angestellte der luxemburgischen Eisenbahngesellschaft CFL Rentner, die in Folge einer dieser Beschäftigungen Rentenzahlungen beziehen. Die Organisation der Arbeitnehmerkammer Das Plenum ist das höchste Organ der Arbeitnehmerkammer. Es beschließt über wichtige Angelegenheiten und verabschiedet die Stellungnahmen für die Regierung. Das Plenum wählt ein Komitee als Geschäftsführungs- und Exekutivorgan der Kammer, das aus 14 Mitgliedern besteht, einschließlich eines Präsidenten und der vier Vize-Präsidenten. Groupe 9: 6 sièges/sitze Pensionnés Rentner Groupe 1: 5 sièges/sitze Sidérurgie Eisen- und Stahlindustrie Groupe 8: 3 sièges/sitze CFL Groupe 7: 6 sièges/sitze Secteur santé et action sociale Gesundheit und Soziales Groupe 6: 4 sièges/sitze Administrations publiques Verwaltung und öffentliche Unternehmen Die Arbeitnehmerkammer zählt 60 gewählte Mitglieder aus 9 Berufsgruppen. Groupe 2: 8 sièges/sitze Autres industries Sonstige Industrien Groupe 3 : 6 sièges/sitze Construction Bauwesen Groupe 4 : 8 sièges/sitze Services financiers Finanzdienstleistungen Groupe 5: 14 sièges/sitze Autres services Andere Dienstleistungen 12

15 DIE ARBEITNEHMERKAMMER STELLT SICH VOR Répartition des sièges au sein de l'assemblée plénière. Sitzverteilung im Plenum Les ressortissants élisent leurs représentants tous les 5 ans sur base de listes présentées notamment par les organisations syndicales. Ci-contre la répartition des sièges à la suite des dernières élections sociales. Die Vertreter werden alle fünf Jahre von den Kammerzugehörigen auf Grundlage von Listen gewählt, die von den Gewerkschaften vorgelegt werden. Aufgrund der letzten Sozialwahlen ergibt sich nebenstehende Sitzverteilung. ALEBA : 5 sièges 5 Sitze FNCTTFEL : 2 sièges 2 Sitze Syprolux : 1 siège 1 Sitz Les membres de l assemblée plénière élaborent des projets d avis au sein de 4 commissions internes qui seront soumis à l assemblée plénière : Die Plenumsmitglieder arbeiten in 4 internen Ausschüssen Entwürfe für Stellungnahmen aus, die dem Plenum vorgelegt werden: la Commission économique la Commission sociale la Commission de la formation le Comité à l égalité. Wirtschaftsausschuss Sozialausschuss Bildungsausschuss Ausschuss für Chancengleichheit. LCGB : 16 sièges 16 Sitze OGBL : 36 sièges 36 Sitze Il s agit de commissions permanentes instituées par l assemblée plénière pour l étude des questions qui lui sont soumises pour avis ou desquelles elle s est autosaisie. Les projets de loi ou de règlement grand-ducal sont affectés à la commission compétente qui les étudie, en débat et rédige un projet d avis qui sera évacué par l assemblée plénière. Diese ständigen Ausschüsse werden vom Plenum für die Bearbeitung von Themen eingesetzt, zu denen es Stellungsnahmen abgeben soll oder um die es sich auf eigene Initiative kümmert. Entwürfe für Gesetze oder großherzogliche Verordnungen werden dem zuständigen Ausschuss übergeben, der sie prüft, darüber berät, Stellungnahmen entwirft und diese dem Plenum vorlegt. Une Commission des finances contrôle les dépenses et recettes de la CSL suivant le budget voté pour l année en cours Un secrétariat permanent Un secrétariat permanent assiste les membres élus de la CSL dans l accomplissement de leurs tâches. A ce titre, le secrétariat s occupe des travaux administratifs, des travaux préparatoires nécessaires aux décisions prises par l assemblée plénière ainsi que de l exécution de ces mêmes décisions. Ein Finanzausschuss kontrolliert die Ausgaben und Einnahmen der Arbeitnehmerkammer gemäß dem Budget für das laufende Jahr. Ein ständiges Sekretariat Ein ständiges Sekretariat unterstützt die gewählten Mitglieder der CSL bei der Erfüllung ihrer Aufgaben. Das Sekretariat ist mit Verwaltungsaufgaben betraut, mit Vorarbeiten für die Beschlussfindung in der Vollversammlung und mit der Umsetzung dieser Beschlüsse. Norbert TREMUTH Directeur René PIZZAFERRI Directeur Messieurs Norbert TREMUTH et René PIZZAFERRI sont les directeurs de la CSL. Ils sont responsables de l exécution de tous les travaux du secrétariat et de ses départements, de la rédaction des avis relatifs aux projets de loi, de la préparation et de l exécution des décisions prises par le comité et l assemblée plénière. Die Herren Norbert TREMUTH und René PIZZAFERRI sind die Direktoren der CSL. Sie sind verantwortlich für die Ausführung aller Arbeiten des Sekretariats und seiner Abteilungen, für die Ausarbeitung von Stellungnahmen zu Gesetzesprojekten und für die Vorbereitung und Durchführung von Beschlüssen, die im Komitee und in der Vollversammlung getroffen wurden. 13

16 LA CHAMBRE DES SALARIÉS SE PRÉSENTE Les principales activités de la CSL Les attributions qui lui sont conférées par la loi du 13 mai 2008 portent sur la défense des intérêts professionnels et la représentation de ses ressortissants. La mission consultative de la CSL la place au cœur de la procédure législative. Elle rend des avis sur des projets de loi qui touchent principalement aux domaines de l économie, de la protection sociale, du droit du travail, de l éducation et de la formation professionnelle. La procédure classique de rédaction d un avis passe par la diffusion des projets de loi reçus aux membres, par la convocation des commissions internes compétentes qui se réunissent autant de fois que nécessaire pour finaliser un projet d avis qui est transmis à l'assemblé plénière qui évacue in fine l avis de la CSL. Des délais trop courts pour la remise de l'avis peuvent contraindre la CSL à recourir à une procédure d urgence. Une fois adoptés, ces avis sont transmis au Gouvernement, au Conseil d État et à la Chambre des députés. La CSL a d ailleurs le droit de faire des propositions de loi au Gouvernement qui, le cas échéant, est tenu de les examiner et de les soumettre par la suite à la Chambre des députés. Procédure de consultation sur les projets de loi Konsultationsverfahren von Gesetzesvorhaben Zentrale Aufgaben der Arbeitnehmerkammer Laut Gesetz vom 13. Mai 2008 ist die Arbeitnehmerkammer damit betraut, die beruflichen Interessen ihrer Mitglieder zu vertreten und sie zu repräsentieren. Die wichtigste Aufgabe der Arbeitnehmerkammer besteht in ihrer direkten Beteiligung am Gesetzgebungsverfahren als Beratungsgremium. Sie nimmt vor allem zu Gesetzesvorlagen in den Bereichen Wirtschaft, sozialer Schutz, Arbeitsrecht, Bildung und Berufsausbildung Stellung. Das klassische Verfahren für die Ausarbeitung einer Stellungnahme besteht darin, dass den Mitgliedern die betreffenden Gesetzesvorhaben weitergeleitet und die zuständigen Ausschüsse einberufen werden, die nach Bedarf zusammenkommen, um einen Vorentwurf für eine Stellungnahme zu erarbeiten. Dieser wird dem Plenum vorgelegt, das die endgültige Stellungnahme der Arbeitnehmerkammer verabschiedet. Bei sehr engen Fristen für die Beschlussfassung über Vorlagen ist die Arbeitnehmerkammer mitunter zu einem Eilverfahren gezwungen. Nach Verabschiedung der Stellungnahmen werden diese an die Regierung, an den Staatsrat und an die Abgeordnetenkammer weitergeleitet. Im Übrigen hat die Arbeitnehmerkammer das Recht, der Regierung Gesetzesvorlagen zu unterbreiten. Die Regierung ist gehalten, diese zu prüfen und anschließend der Abgeordnetenkammer vorzulegen. Gouvernement Regierung demande pour avis bittet um die Stellungnahme remet son avis Chambre des salariés Arbeitnehmerkammer gibt ihre Stellungnahme ab transmet l avis übermittelt die Stellungnahme remet son avis gibt ihre Stellungnahme ab Conseil d Etat Staatsrat remet son avis après avoir pris connaissance de l avis de la Chambre des salariés gibt seine Stellungnahme ab, nachdem er die Stellungnahme der Arbeitnehmerkammer zur Kenntnis genommen hat Chambre des députés Abgeordnentenkammer Die Arbeitnehmerkammer führt neben der reinen Beratungsfunktion im Gesetzgebungsverfahren, zu der sie verpflichtet ist, die Aktivitäten der Privatangestelltenkammer und der Arbeiterkammer in sozialen und wirtschaftlichen Fragen auf nationaler und europäischer Ebene fort. Dabei vertritt sie im gesamtgesellschaftlichen Gefüge den Standpunkt der Arbeitnehmerseite. Da die Arbeitnehmerkammer damit betraut wurde, Arbeitnehmervertreter in verschiedene nationale Einrichtungen der Sozialversicherung zu entsenden, wurden Gewicht und Zuständigkeiten der Kammer gestärkt. So wurde die Arbeitnehmerkammer in den Einrichtungen der Sozialversicherung und darüber hinaus ein zentraler Akteur der Arbeitnehmervertretung. 14

17 DIE ARBEITNEHMERKAMMER STELLT SICH VOR En dehors du cadre strict de sa fonction consultative obligatoire, la CSL poursuit les activités de la Chambre des employés privés et de la Chambre de travail dans des dossiers socio-économiques de dimension nationale et européenne, en rédigeant des prises de position présentant le point de vue salarial dans les rapports macrosociaux. Par le fait de lui confier la désignation des représentants des salariés auprès de certaines institutions nationales de la sécurité sociale, le poids et les compétences de la CSL ont été renforcés. La CSL est ainsi véritablement devenu l acteur central de la représentation des salariés dans les instances de sécurité sociale, et au-delà. La CSL est une source de documentation. En s attelant à une mission d information scrupuleuse, elle diffuse à l intention des salariés et des retraités des informations d intérêt général par divers moyens de communication, notamment par le biais de son nouveau site internet ( La CSL est également un acteur incontournable dans l organisation de l éducation et de la formation au. Elle assure ainsi conjointement avec les chambres professionnelles la conception, l organisation et la surveillance de l apprentissage dans les professions commerciales et administratives, dans l artisanat, l industrie, l hôtellerie et l agriculture au sens large. Elle contribue également à l organisation de l enseignement technique et professionnel. Die Arbeitnehmerkammer fungiert als Dokumentationsstelle. Sie nimmt ihren Informationsauftrag sehr ernst und gibt für Arbeitnehmer und Rentner Informationen heraus, die von allgemeinem Interesse sind. Dafür nutzt sie unterschiedliche Kommunikationsmittel, beispielsweise ihre neue Internetseite ( Die Arbeitnehmerkammer ist ein unverzichtbarer Akteur in der luxemburgischen Bildungs- und Ausbildungslandschaft. Gemeinsam mit den Arbeitgeberkammern konzipiert, organisiert und überwacht sie die berufliche Ausbildung in kaufmännischen Berufen, Verwaltungsberufen, Handwerk, Industrie, Hotellerie und Landwirtschaft. Außerdem leistet sie ihren Beitrag zur fach- und berufsbezogenen Bildung. Die Arbeitnehmerkammer hält ein Weiterbildungsangebot für Erwachsene im Lifelong Learning Center (Abendkurse, Seminare, universitäre und fachbezogene Weiterbildungen). Die Weiterbildungen für Gewerkschaftsvertreter und Personaldelegierte werden vom Gewerkschaftlichen Bildungszentrum (Centre de formation syndicale, CFSL) organisiert, das sich vor allem auch in den Bereichen Gesundheit, Arbeitssicherheit und Wohlfühlen am Arbeitsplatz engagiert. Das CEFOS (Centre de Formation et de Séminaires) in Remich ist ein gewerkschaftliches Schulungs- und Seminarzentrum, das jedoch auch der Allgemeinheit zur Verfügung steht. Enfin, la CSL propose, d une part, une offre de formation continue pour adultes par le biais du Lifelong Learning Center (cours du soir, séminaires, formations universitaires et spécialisées) et, d autre part, un offre de formation socioéconomique aux représentants des salariés dans les entreprises par le biais du Centre de formation syndicale (CFSL) qui s engage également dans la promotion du bien-être, de la santé et de la sécurité au travail. Le CEFOS à Remich constitue la structure d accueil des formations et séminaires syndicaux ouverte toutefois à tout un chacun. csl@csl.lu 15

18 LES DIFFÉRENTS SITES DE LA CHAMBRE DES SALARIÉS LE SIÈGE DE LA Chambre des salariés (CSL) LE LUXEMBOURG LIFELONG LEARNING CENTER (LLLC) LE CENTRE DE FORMATION SYNDICALE (CFSL) LE CENTRE DE FORMATION ET DE SÉMINAIRES (CEFOS) 18, rue Auguste Lumière L , rue de Bragance L , rue de Bragance L , rue du Château L Remich T F T F T F T F csl@csl.lu formation@lllc.lu cfsl@cfsl.lu cefos@cefos.lu

19 LES COURS DU SOIR / DIE ABENDKURSE L essentiel sur l organisation des cours du soir Das Wichtigste über die Organistation der Abendkurse 18 Les profils de formation / Die Kursprofile 20 Les modules en un coup d œil / Die Module im Überblick 21 Informatique et Bureautique / Informatik (EDV) und Büroprogramme 25 Comptabilité / Buchhaltung 43 17

20 GÉNÉRALITÉS L'essentiel sur l'organisation des cours du soir Das Wichtigste über die Organisation der Abendkurse Les cours du soir s adressent aux personnes désireuses de se perfectionner professionnellement, à celles qui souhaitent élargir leur culture générale ou se reconvertir dans un autre métier. Les pools de compétences Le Lifelong Learning Center (LLLC) de la Chambre des salariés offre plus de 150 modules de cours du soir. Ils sont regroupés en profils thématiques faisant partie de divers pools de compétences. Quels sont les prérequis qu on vous demande? A l intérieur des profils, les modules proposés se situent à différents niveaux. Les niveaux 3 et 4 se caractérisent par un degré de difficulté et de spécialisation plus élevé que les niveaux précédents. Pour les modules du premier niveau, aucune connaissance préalable de la matière n est requise. Pour les modules suivants, les cours des niveaux précédents doivent, le cas échéant, être réussis ou validés. Dans les cas où une réussite préalable des niveaux inférieurs n est pas obligatoire, elle peut tout de même constituer un atout pour la bonne compréhension. Quels certificats et diplômes vous attendent? Chaque module est clôturé par un examen. Les copies d examen sont corrigées par deux correcteurs qualifiés et indépendants. En cas de réussite à l examen, un certificat est remis au participant. Les profils sont composés de modules obligatoires et de modules optionnels. Les participants qui ont réussi les modules obligatoires d un profil ainsi que les autres modules requis (voir profils pour détails) se voient décerner un diplôme officiel du ministère de l Education nationale et de la Formation professionnelle. Die Kurse wenden sich an Personen, die sich beruflich weiterbilden wollen, die eine Umschulung machen oder ihre Allgemeinbildung erweitern wollen. Die Kompetenzbereiche Das Lifelong Learning Center (LLLC) der Arbeitnehmerkammer bietet mehr als 150 Abendkurse an. Sie sind in Kompetenzbereiche gegliedert und innerhalb jedes Bereichs nochmals in e. Welche Voraussetzungen müssen Sie erfüllen? Innerhalb eines s staffeln sich die angebotenen Module nach Schwierigkeitsgraden. Die Module der ersten Niveaus erfordern keine Vorkenntnisse der Materie; die Niveaus drei und vier liegen dagegen auf einem höheren Schwierigkeitsgrad mit stärkerer Spezialisierung als die vorangehenden. Für sie und die folgenden Einheiten ist zumeist das Bestehen vorhergehender Kurse oder deren Anerkennung nötig. Auch wenn der Erfolgsnachweis auf den unteren Niveaus nicht gefordert wird können diese trotzdem ein Gewinn für ein gutes Verständnis sein.. Welche Zertifikate und Diplome können Sie erwerben? Jedes Modul schließt mit einem Examen ab. Die Prüfungsarbeiten werden von zwei qualifizierten, unabhängigen Korrektoren bearbeitet. Im Falle des Bestehens erhält der Teilnehmer ein Zertifikat. Die e setzen sich aus verbindlichen und wahlfreien Modulen zusammen. Wahlfrei bedeutet dabei: die Anzahl zusätzlicher Module ist festgelegt (z.b. auf zwei), doch die inhaltliche Auswahl der Module steht Ihnen frei. Das Ministerium für Erziehung und Weiterbildung vergibt ein offizielles Diplom an Teilnehmer, die alle verbindlichen Module eines s ebenso wie weitere erforderliche Module (s. Beschreibungen der e) bestanden haben. L année académique est divisée en 2 semestres : le semestre d automne (septembre à janvier) et le semestre de printemps (mars à juin). Les cours sont normalement proposés au moins une fois par année, soit pendant le premier, soit pendant le deuxième semestre. Ceci vaut pour tous les cours, à l exception de ceux appartenant au pool de compétences «Informatique et Bureautique». En effet, ces derniers sont organisés sur une base trimestrielle, les trimestres commençant respectivement en octobre, janvier et avril. Les vacances scolaires luxembourgeoises sont respectées. Les cours se tiennent en soirée et s étendent en principe sur 10 semaines, à l exception des cours du profil «L utilisateur bureautique» qui ont une durée de 8 semaines. En général, chaque cours comporte une seule séance par semaine. Suivant la matière, la durée de la séance varie entre 2 et 3 heures. Seuls les cours de comptabilité générale (réf et 2003) ont lieu deux fois par semaine. Les cours commencent à 18h00, 18h15 ou 18h30. Les cours se tiennent dans des lycées à. Le lieu exact est communiqué aux intéressés dans la confirmation de l inscription. 18

21 ALLGEMEINES Das akademische Jahr besteht aus zwei Semestern : aus dem Herbstsemester (September bis Januar) und dem Frühjahrssemester (März bis Juni). Die Kurse werden in der Regel mindestens einmal pro Jahr angeboten, entweder im ersten oder im zweiten Semester. Das gilt für alle Studiengänge mit Ausnahme des Kompetenzbereichs "Informatik und Büroprogramme. Dieser ist nämlich auf vierteljährlicher Basis organisiert, wobei die Trimester jeweils im Oktober, im Januar und im April beginnen. Dabei werden die luxemburgischen Schulferien berücksichtigt. Der Unterricht findet am Abend statt und erstreckt sich im Prinzip über ca. 10 Wochen, mit Ausnahme des s "Der Anwender der Büroprogramme, dessen Kurse eine Laufzeit von 8 Wochen haben. In der Regel findet für jeden Kurs eine einzige Sitzung pro Woche statt. Je nach Thematik variiert die Dauer der Sitzung zwischen zwei und drei Stunden. Lediglich die Kurse zur Finanzbuchhaltung (Ref und 2003) werden zweimal pro Woche abgehalten. Die Kurse beginnen jeweils um 18 Uhr, Uhr oder Uhr. Die Abendkurse finden in den Gymnasien in Luxemburg statt. La qualité de la formation continue du LLLC est certifiée Les cours du soir du LLLC de la Chambre des salariés sont patronnés par le ministère de l Education nationale et de la Formation professionnelle. Les certificats et diplômes décernés après la réussite des modules portent le «label» officiel de ce ministère. Remplir sa fiche d inscription Des formulaires d inscription se trouvent aux pages de cette brochure. Pour chaque module, une fiche d inscription distincte doit être adressée au LLLC au moins 15 jours avant le début des cours. A noter que l inscription n est définitive qu à la réception du paiement complet des frais d inscription. Le nombre de participants par classe étant limité, le LLLC applique le principe du «premier venu, premier servi». Tout abandon éventuel doit être signalé par écrit au LLLC. Les préférences en matière de lieu, de langue et de jour du cours que les candidats sont priés d indiquer sur le formulaire d inscription ne peuvent toujours être satisfaites, même si le LLLC s efforce d en tenir compte. L intéressé recevra une confirmation d inscription, accompagnée d informations utiles, avant le début des cours. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions générales de participation qui se trouvent au verso des fiches d inscription. Pour de plus amples informations veuillez vous adresser au secrétariat du LLLC : T Die Ausbildungsqualität des LLLC ist zertifiziert Die Abendkurse des Lifelong Learning Center (LLLC) der Arbeitnehmerkammer stehen unter der Schirmherrschaft des Erziehungsministeriums. Zertifikate und Diplome, die nach dem erfolgreichen Abschluss der Module vergeben werden, tragen deshalb das offizielle "Label" dieses Ministeriums. Wie schreibe ich mich ein? Anmeldeformulare finden Sie auf den Seiten dieser Broschüre. Für jedes Modul ist ein gesondertes Formular an den LLLC zu senden, und zwar bis spätestens 15 Tage vor Beginn des jeweiligen Kurses. Bitte vermerken Sie Ihren bevorzugten Ort, die gewünschte Kurssprache und den Kurstag auf der Anmeldung; das LLLC ist bestrebt, diese Präferenzen so weit wie möglich zu berücksichtigen. Beachten Sie auch: die Einschreibung ist erst nach Begleichung der vollen Einschreibegebühr gültig. Jeder Interessent erhält rechtzeitig vor Beginn des Kurses eine Bestätigung seiner Einschreibung, die auch nützliche Hinweise enthält. Weiterführende Informationen finden Sie in den Allgemeinen Teilnahmebedingungen auf der Rückseite des Einschreibeformulars. Da die Anzahl der Teilnehmer pro Kurs begrenzt ist verfährt das LLLC nach dem Prinzip Wer zuerst kommt mahlt zuerst. Falls Sie eventuell nicht teilnehmen können, so muss dies dem LLLC schriftlich mitgeteilt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Sekretariat des LLLC : T Den genauen Veranstaltungsort erfahren Sie in der Bestätigung Ihrer Einschreibung. 19