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3 TABLE DES MATIERES I. INTRODUCTION 5 II. LE DOSSIER MEDICAL 6 5! 6!'# ! 6! ! 6!' : 5 # : III. L ACCES AU DOSSIER MEDICAL MODALITES ET ASPECT ETHIQUE _ 12 5! 6!'# ;$ 5! 6! ;< 5! 6!' ;< 5 #*# ;8 8 >$, )( 8,:(("'/,$+),$* =8 5 #!#### ;: 8 $'2)',,:)$$' 8 =8 D8 $'+C$'' 8 $'$' ))$'!''$'' '( %8 $($$' E8 $+,$()( -8 8 $+,$(),:)($)$,$9 8 $+,$()$' )'$,,$+$),B)9 + )+,($FG 8 $+,$()( )'$,$'(' =8 D8 8 $+,$(),$( +3)$,B'')($' %8 =

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17 2. Délai d accès à la demande : ($8.*J $$((,$/($')9 + )',$($+$) B)$+,$,B)+,$()#B$ $,'3)$ $ $) $)( ++)( )1,)',$'( ), )',9)$' < $ 3$+$)$ ',,)' $'! C ''<)',$+),$ $ ' N "' #B),,$ 9$6 ),$#)$!!$$' '$<8 $,$' /,$6 + ' '#$$')9 + )'+,($',$),$',$()#)' '#$( ++'' ),$+$)$,$'! '' )' '2(!#$' $'''$ $) ( ),#"+$ )K8 $''!$#$$+,$()( )'$<$:$)<$ $,,$+),$8 3. Coût de l accès : ($ 8.* J ( )' )' ($,$' )9 + )' $' 3$8 '#$ $,$+),$'!$,<)($,$( $'1#$#B$)' $' 1$'9''''/' (!3$)$$<$)$6(,$$( A,$$,()$1$('(!)1,$B$)<,$', (+$)'K8 $'1'$ )$,($)D-=,%C)1($'$* J $$' ))$,$+),)( $,B), (+$),+)'9,)'$'( ), )'<$'/ B($D,$,.C$-.E''<'$$ $)($$( $* ' '$S ' ')' )9 +#$,$)#$/($'B,+)' )S ' +$''3$$$( )#$8 B (('),$,<)($,, (+$)1,$'9'( $' ),)( A,$$,()$1 $(' (!)1,B$)<,$($( $#( )'$))$ +) ) '$<($' $),' $<$);$+'/(!3$,,$+),$8 $((,$($'9'' )'$)( +$1/B$6(' ),$'(!3$',$$' ))$'),$+'( )'(/$(!$(!$1/$,()$/B$)<,, (+$)1$( A, ' 9 ),$+),$1$( A,B+ ''$+$)$,$9 )())$+$),+$' $,(),, (+$) )'#$ $( A,B99)(!''$+$)'$ ) $' +,',B$)< '(! '$'$,$+),$WKW WJ B)$'' $' <', + )),$' 9'/ (#$1, ) B,+)' ) $ $63$$$+$)$K8 $ ) :;, $ ( $ $9 6( ), )',$ 96 ) $,$,$+) ), + )),$'9',$( $,:), (+$),+)'9F($G*.

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19 G $( '$)(',$$9',$( ++)( )* '$', ''$'',)'$(,$( $', ''$')9 +'' 9(< $', ''$',$+,$()$,$<$ )$<$) ),( )'$,$+$),$ B5,$,$' +,$()' '#$ $ +,$() +( ))'')($,$',' ' )',$,D+'$9'$),A+$)( ++)( ),$')9 + )'Q-R8 E. Cas particuliers de transmission 1. Les ayants droit d une personne décédée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22 3. Les parents d'un enfant majeur ')$$<$)'((,$6)9 + )'+,($'( )($))$$)9)+;+$,$' )9 + )' $+ ))/,$ $),) #$ $ $ $)9) +)$8 '' ) ( )','( ++$,$'$'8 4. Les majeurs sous tutelle J$' ))$+C$$9')B C$,B)$+$'$,$$ $)$$ $)( ++)( ),$' ), ''$KF1<',=) <$+$-E-G8 $ $,:) +C$' ' $ $ )9($,$ +,',:(("',$)#$'/($ $',:) $)+C$) ) 38 $' $' ))$' ($'' ',B$'3+$',$ $( ) F'<$3,$,$ C'($1($ $G $6$($)$ $'+;+$'$,,B(("'8 5. Les personnes hospitalisées sous contrainte ($8.,* J[ $ $6($ ))$1 ( )' ),$' )9 + )' $($$'1,)' $(,$,:)$!'' ) ',$+),$,:) $',:)$!'' ),: 99($1 $ ;$ ', ))$/ '$)($,B) +,$(),'3) $,$+),$ $)(',$ '#$',B)$ 3< ("$8 )(',$ $9',,$+),$1 ( ++'' ),$+$)$,$'!'' )' '2(!#$' $'''$8 ) <''B+ '$,$)$,$' )9 + )' ( ++$,$+),$K8$ $('$ ) )($,)'),,$,$6+ '8$',(' )'' ) ')'$8 6. La tierce personne ($ 8.* J '$)($,B)$ $($ $' ))$ ',$ ( )' ),$($)$' )9 + )'$;$$( ++),$$+,$()$'2)$' $)), '$1,$'+ 9'$))6'#$'#$$( ))'')($')'(( +3)$+$)9$( / $' ))$( )($)$8$$9',$($$,$)"$)$9' '($/( ++)( ),$ ($')9 + )'K8 $$),)1 $'$($ +,()B$' ' '$ $) +;+$8 '#$ $ $),'3))$',$( )9)($1($((("'6)9 + )',<$'$+,$()+'

23 )B'(("', ''$,$)$$'$),$$'$($( )9,$),$')9 + )',$')( )($))$' ))$#:(( +3)$1' '$)$,B$)( )$')( ))$8 7. Le médecin intermédiaire $ +,$(), 1C,$,$+),$,B(("'1;$)'($,$B5,$$)$' 9$B C$,B)$''$)' ),B$6$(($8$'+,$()',$<($,$),$'+$'1$) #$)B)')'('$,$B5,$1$<$);$3$+$),'3)'8 8. Le médecin conciliateur )==, D +' +,9$ B($ 8=, $)() )$ ( ++'' ),$' $ )' <$( $' '3$' $,$ #,$ '$ $)(!3$,$')$/ $+($( ++'' ),$( )( )8 $'9 $#$($$( ++'' )( +$),)+,$()C )$+;+$N$#$$ +,$()( )($<,)'( ++'' ),$,$( )( )1'$)' UB<,9)$,($,$--E,' +' 31) ++$)<'/<',, ''$,$)8 ( ++'' )$< (("'1:)$+,$,+,$(),( )($16, ))$' +,($' $<$' 6 )$' $ (+ )' 9 +$' $' '3$'1' ' '$<$,$ : $) )$,$B((,(,$),$'$'2)', $)(',$,("'8QD=R 9. Le médecin du travail B3''),$ B(("' $ +,$(), <, ''$ +,(,$) ) +,$()!'$ 1)B$' ''$#B<$(B((,$6"','8$+,$(),< )$,' '$ $) $99$,B()$ 3<$ 3$,B(("',$(, ''$,B) 3$),$ :$)$'$ #$ $$6$($8 10.Le médecin d un centre de réforme $+,$()1,'3)$+)'"$,$9$)'$12) )'( )+,( 3$)$,$+),$,$$)')+$,:)<,$1$,$:($,$ )=%,= <--1'$9$( ++)#$$, ''$+,(,:)+$$)(<+ +$),$' 9'$6+)'1')'#$:((,,$)' $#'8)'($('1$$6('<$+$),)'($ =

24 (''(9#$1 B((,, $) $' +($1($( )/ : 3)$,$,$+),$,$ $)' )8 11.Le médecin responsable du département d'information médicale (DIM) )-=,.C)<$--=$+$+,$()$' )'$,$B)9 + )+,($,B) ''$+$),$'),B((,$ 6 )9 + )' +,($') +)<$''(9$'/ B($8%=.,((,$'' ' '#$9),$($$($)B$'')($,$ ' )'8 ($8%=.,* J $' ($)' $6$I),)' $' ''$+$)',$') (' $ <')'+$$) $', ))$'+,($') +)<$')($''$'/B)2'$,$B(<+,$()$' )'$,$ B)9 + )+,($K8 12.Le médecin-conseil de la sécurité sociale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e médecin inspecteur de la santé $' +,$()' +$+$',$ B)'$( ) 3)$,$' 99$'' ($' $ $' +,$()' )'$($',$')#$' )' +'6+;+$'"3$'#$$'+,$()'( )'$',$ D

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29 $)--.1D-, ''$'S$)--E1=, ''$'S$)---1-, ''$'8+ )#$$' (,$'$)$)33$' ',$,99(',$( ++)( )$,$( +!$)' )8 $ )+,$()+,$$'<) )$$ ),$( )9)($8 -

30 IV. L ACCES AU DOSSIER MEDICAL EN EUROPE )',( )' + ),$', ',$' $)' $) $1 $$!$,:+'$,+F+'--DGQ=DR1Q=%R1<,)':($D1$9/( )9,$) $$'$(,$<$<$1#$* J$'$)' )$,,:((,$/$, ''$+,(2( +'6, ))$'$(!)#$'1 )'#:/ $, (+$)$9,3) '(1$+$)$6' )'$'( )($))1 $,$$($< ( $,$,:)$$,$($', ''$'8$(("')$':#$' 6, ))$'$<$'/,$'$'K8 $'1 J $' $)' ) $,,$,$+),$#$' $)( 3$'1( +$'1 '+$'1 ('$' $X +'$'/C 1$', ))$',$(("$$' ))$ +,($' ( )($))1 '#:$ $'' ))$6($'1)( +"$'1+3\' +$'1 ')' <$($'$' )',,3) '(1,$+$)$,$'' )'K8 )':)$'')/ :(("', ''$ +,( $) $1 )( )'$#$($)' 2' ) 391,:$''$'$<$),$C',$)($8, )'' ),)'#$#$'2'$ $)'8 A. Grande-Bretagne $)', ''$' +,(6' ) +'' $' )( )'$' :)$'''$ ) ' $( ),$', ))$' $' ))$ $'1,:$'' ) 3' +)$ $+$)$$$),,:(("',:"' '$'9(!$',$')8 )$6($',,,:(("'$', ))$' ''($$',$)$/ ')1!2'#$ +$)$1,$ :)$'',$ $' $ $' )9 + )', ))$')$''$9 )$'#$,$<$:,$),$($,$)$8 )(',$$9',:(("'1$$)$< $( ',$<))),$, ( ++)8$' +)$' )$'+;+$', '#$$'+C$''$((,$( +!$)' )$'$8 =

31 B. Allemagne :"'$(,$(<1J $$' ))$#));3+$/( )'$), (+$)# '$ <$ $) ''$''),: $ $63$, $ : ' ),$ $( )'$1 '#$$, (+$),)'' ));FWGK8,$($$6$1C',$)($ 3$''<$+$)99+$,,:(("', ''$+,($:,+8$'$( ++),,$( )'$<$$', ''$'$),)$)$)'8$$)$,,$( )'$$'+$)' C$(9',$' ), ''$1 :(("' 6, ))$''C$(<$' F( ++$)$',:)2'$' $6$+$G$;$$9'8$,'3)$)$$' ))$,$( )9)($ ( )' ),$' ), ''$8$'2)',,:)$$' ))$,(,$, <$) < C'9$,:)); $:((,,$$' ))$,(,$, ;$'+8$', ',$'+)$'' )$6$(' $'$)'1($6,$')($'+C$'$'$'$))'36 ) (!$8 ):2',$$( ' ''$'9$)(',$9$,+,$()')$ (,$$'$)33$8 C. Belgique ) :'$)($,$(,$ C,#$1 C',$)($,33$$', ',$'$)'8$(,$,$,) 3$< #$$'+,$()'''$) (!#$$)), ''$+,(#:' ( )'$<$)$),)$)$)'8,(,$,$)'+'' ),$ $,$'$'+$)'8 $'$($+,()$, $( )' ),, ''$$( )C ) $'$)9)', $),(,8$', ',$'+)$'' ),$)'$'$',$: $)$8$ ( )'$) ),$:5,$,$'+,$()'( )'$$,$'$9$6) )',:JP3$,$' ) K$,$J((,$,'($)$+$)K8$', ',$')($'+C$'' )$'$)' $'$'$))'368 D. Danemark '$'C,#$,$'$)'F ( $--EG99+$$, (!()1/,$:P3$,$#)7$)'1,:;$)9 +'' ),$')$,$' ''',$$+$)1 )'#$,:((,$/' ), ''$+,(8)$) $,:)'( ),$''$$+)'"$,$ ) 6 +,$()' ('$#$ $,,:(("'':#$/,$' )9 + )' 93),)'$, ''$12( +'6) $'$' ))$ $',+,$()16( $' ),)($' $)$( )9"$'8$$)$,'3)$)$' ($(("'8$;$+1,)'$(',:)$+,$)($$ 3$''<$1 ',$'+$)' )( ++)#',$'$' /:)',+,$8$', ',+)$,$+ )',$#)7$)'' )$'$)'$' =

32 ,$)$',$: $)$1#$<$) $9 ''$< $9'$:(("'F$)(',$' )',<'/$)'G8$'+)$',$',$#)7$)'3$)$,,:(("'<$($' $'$))'368)(',$$9'1$,$+),$$,$''$)$( '/( ++'' ),:$6+$),$')$',$'$)'8 E. Pays-Bas $(,$(<< #$$'+,$()'''$)), ''$ (!#$$)$#$ :)$''$2((,$,$9I )+$8$, ''$, ( )$) $'$', ))$' )($''$'/)$ ))$'$$)(!3$,$)1;$( )'$<$),),6)'+)++ "'$''$+$)8:"'$',$(<$',$ ( 2$)$),'$,$+,$()$1 $')) )'$' ))$ $',+,$()#)$' )',$')$'/;$<$',$'$')$ 93$)',)'$, ''$8$,,:(("'':#$/,, ''$1/:$6($ ),$', ))$'''($$',$ $ $)$/ <$ <$,$ $'8 $, ''$ $) $)# $ $63$',$'( )F'9$'( +$'$),' $'1,:)$'!'$#, <$);$( )'$<'($)#)7$)'"')'')($,$:),<,G8$,$+),$$,'3)$)$' :(("'8$'+)$',$+ )',$, 7$)'): )',$,,:(("'1 ($6$)$, 7$$'$7$)'3$)$, <$($'$)'F#$<$) $9 ';$ $6(',$( )' ),)':);,+)$G1($6,$',$'$7$)' )$'+;+$', '#$$'+C$'8$', ',$'+C$')($'' )$6$('$'$'$))' 361 /,9)+$+$,$9+$8$'$( '$)(',$$9',:(("'' ),$'''/:)$,$'( ++'' )'(!3$',:$6+)$$')$',$'$)'8 $',' ' )',$ :) ) $))$ < ),)' $ +;+$ '$)'8 )'1,)' $( ++), ) FEG, +,$' )'$',$' ' +$+$' $<$ / 3$+$) ) ($ 6, ))$' +,($' +'$'1 :($% $' ))$ ( )($)$$' ), ''$+,(+$) ))$#$J$'+$'$', <$);$'$' $+$$/ $$' ))$,$( ))O$:$6'$)($$$( )$),$')9 + )' ( )($))W8$' )9 + )''$)1' $, ) ) $ $+$1( ++)#$'/ :)$'':)$+,$,$' )+,$()K8 )' $( ++), ) F-.G, = <$ --.1 ($ E ',$ $' ))$ ( )($)$1:)E8('$#$J $$' ))$, < ((,$6, ))$' +,($'( )($))1',$($+$)1' :)$+,$,:) 9$'' ))$,$'' )',$')1 ' $, )$)$ $ $+$ :)$+,$,:)$ $' ))$,'3)$ $$K8 =

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

34 V. QUESTIONNAIRE A. Méthodes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ésultats #$' ))$' $)< 2'1 DE ) $I'<)$)($1$"'F, ) $+! )$G1' -M,$ )'$' 8 + $') ) )'$'1 D):!$) ' :,$''$ ),#$8 $)($! )#$1 D +,$()' ),()$'< $$+',$ ),$1)$'!' ),$1 <$'C$))$'')1 '!$1<)$(<)#$+$)! '"$1 ( )<$'($)$,(,8 $''' ) ),'/:)"' ',$(8 =D

35 -+,$()'# ) ),12<D! ++$'$-9$++$'8:P3$+ 2$)F'D- )'$'G,$)'8:P3$+ 2$),$'9$++$'F'% )'$'G,$)'1:P3$ + 2$),$'! ++$'F'== )'$'G,$)'8 =-+,$()' ) ),/#$' )J,$,:)' )K1' )$,$,:)' ) + 2$))$,$E1.)'F$)D+ +$),#$' ))$G8 Age Femmes Age Hommes Durée installation Non réponses ans Réponses ans Moyenne 49,6 ans 52,1 ans 18,7 =. +,$()' <$) )$ (< )#$+$) $ F' %=MG1 = <$) )$ (<!'"$$'$$)',$$(<$F' MG8 Activité hospîtalière Activité salariée oui non? total oui non ? total =

36 Question 1 %+,$()' ) ), F' DDMG1= ) ),) )F' =-MG1- ) ),)$' 'F' MG$):' ),8 SANS REPONSE 2% NE SAIT PAS 15% OUI 44% NON 39% /'!; Question 2 D+,$()' ) ), F'.MG$.+,$()' ) ),) )F' -MG8 NON 29% OUI 71% /'!$ =%

37 Question 3!""# $% =+,$()' ) ),J$)(',$3$KF'.MG1=EJ$)(',$,+)3$+$)KF' -MG1J$)(',$( 'KF' MG1-J$)(',$)'9$/)$( )9"$KF' %-MG1$ )$$' )F##$$$)< (!)3$,$+,$()G' M8 nombre déménagement 50% transfert 38% litige 4% curiosité 7% autre 1% /'!> =.

38 Question 4 &" $'D+,$()'# ) ), /#$' )1D ) ),)$''1 ), C '1' $)+ 2$))$'=. )'$'$6 $'1.9 '+,$()8 nombre de demandes Ne sait pas toujours <10 [10;20[ [20;30[ [30;40[ [40;50[ >= 50 /'!" =E

39 Question 5 ' ( $'D+,$()'# ) ), /#$' )1+,$() ), F' MG1 D+,$()' ) ),) )F' -EMG8 OUI 2% NON 98% /'!< =-

40 Question 6!#" ) * &+, &) *, "" - % $'D+,$()'# ) ), /#$' )1D+,$()' )<$$$) #:)$' '$' ), ''$( )$'$' ))$F' ==MG1E)$: )'9F' %.MG8 ) $+'F' %MG1= )$99$()$'$( )F'.DMG8 OUI 33% TOUT 26% NON 67% SELECTION 74% /'!= /'!8 $' )'$'C $'($)'+,$()''+)"$,$ (,$/'$( )' )$' '<)$'* J! 6,$, (+$)''+)' )F$6$+$ HGK1 J'$') $'$' ))$ $'K1 J 6+$)' ( ++$)$'1 ( $' ),)($ <$(,$' ( )9"$'1 H1 '+,$' ( )' )' + )$'1 $+$)' $I'1 <)$+$)' )(61 )(,$)' +,( (!3(6K1 J $'$,$'! 3$') $',)'$')(,$)'K1 J +$'$),'1( $' ),)($' <$(,$'( )9"$'1 $6+$)'( ++$)$' 9 '1 ) $'$' ))$ $'$$'K1 D

41 J$$( )9"$#$$),$)(!3$]! ( $,$ '$'$6+$)'K1 J&,$$') $'$' ))$ $'K1 J (+$)'( $',$ '$'$6+$)'( ++$)$'K1 J)$)$<)$') $'$' ))$ $'K1 J ))$'+,($') )'33$'<$'K1 J $'+)$, ''$1 HK1 J H1$6+$)'( ++$)$'K1 J ''$( )$))$6+$)'( ++$)$'$ HK1 J6+$)'( ++$)$'1+'$/C,$'<(()'1)(,$)'$' ))$'K1 J$ )($#B$$)$),$F ) '(' +$WGK1 J $',$'( +$'$),',$''('$'1 3$1$, K1 J$$'+K1 J $, ''$)9 +#$$$'+,$'$6+$)'( ++$)$'K1 J )'(,$' +$)' + )',$ +,$, $)1 H1( +$'$),',:+3$$K1 J&,$$'( )'1, ))$$'( $',$( )9"$'K8 D

42 Question 7 ) * &+, &) $ *, "" $'.+,$()'# ) ),) )/#$' )1=+,$()'): )' ),/ #$' )1' ' D )'$' $6 $'* +,$()' ),$)#:' <$ ) $ $)#:)$' '$' ), ''$( )$'$' ))$F'.-MG1=)$$9$ ) 'F' MG8 $'.+,$()'# ) ),) )/#$' )1):' ),1' '% )'$'$6 $'*D$+$ ) F' MG19$ ))$'$( )F'.MG8 NON 21% TOUT 25% OUI 79% SELECTION 75% /'!9 /'!: $' )'$' $'($)'+,$()''+)"$,$ (,$/)$'$( )' ) $''<)$'* J (+$)',:( ) 3!$' ($'1( +$'$),' $'1 HK1 J)'$( )))$'7 )$'#$C$<$6++$K1 J +$'$),',:$6+$)',:! '' )K1 J4:$)"<$$') $'$' ))$ $'K8 D

43 Question 8.. * "" ".+, D+,$()' ) ), F'.MG1% ) ),) )F'.MG$ ) ),)$ ''F' =MG8 NE SAIT PAS 3% NON 27% OUI 70% /'!;% Question 9 './0*, %+,$()' ) ),,)' '$', ''$'F' MG1%+,$()' ) ),,)'($)',$$, ''$'F' MG1D% ) ),) )F'.EMG$ ),)$' 'F' MG8 NE SAIT PAS 2% OUI dans tous 10% OUI dans certains 10% NON 78% /'!;; D=

44 Question " 3.*", $*,.+,$()'$))$)$', ''$''' )9 +#$F' -MG1'' $ F' =1MG$+6$'F' =1MG8 nombre PAPIER 36% MIXTE 36% INFORMATIQUE 29% /'!;$ DD

45 Question 11 4 " -# % $ $". 3 5& $ 1 -" "# '*".+, 8 $%*, +,$()' $)'$)#: 9 $+$$ $) F' MG1 DD'$$+$)#$#$' +$)'F'.MG8 nombre Vaccins 95% Traitement 95% Allergies 93% Examens complémentaires 90% Comptes rendus d'hospitalisation 90% Antécédents personnels 89% Antécedénts familiaux 82% Correspondances avec confrères 66% Habitus 64% Mode de vie 61% CS antérieures 45% Autres 9% Notes 5% /'!;> D

46 $)'+,$()' )C,$'( ++$)$'$' ))$'* J 4:$99$($ )$'$( ) $' )(,$)' $' ))$'1 $ +,$,$ <$1 :!'1 $' ( $' ),)($'<$($'( )9"$'1$'( )' )')$$'K1 J(!$' 3++ ),$'$6+$)'<$)9'1)',$'+,$'(! )#$'K1 J$$'+K1 J +' ($)$'! 3$'F'2(!$G1)'+'' )<$('$(9K1 J $' ),)($<$($'( )9"$'9 'K1 J2)!"'$,$') $'$' ))$ $'+ )$' $,3) '(1( )$6$9+ ' (1 <)$+$)',$<$+ )'K8 D%

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48 C. Discussion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