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1 Page 1 sur 5 <<Service Descriptin:>> Descriptin de service : <<Cisc Subscriptin Services fr Netwrk Authenticatin>> Services d abnnement Cisc pur l authentificatin réseau <<(CON-AS-NETAUTH)>> (CON-AS-NETAUTH) Le présent dcument décrit le Service d abnnement Cisc pur l authentificatin réseau. Dcuments cnnexes : ce dcument dit être cnsulté cnjintement avec les dcuments suivants, également présents sur le site : (1) Glssaire, (2) Liste des services nn cuverts et (3) Directives en matière de gravité et de signalisatin prgressive. Tus les termes en lettres capitales figurant dans cette descriptin revêtent la significatin qui leur est dnnée dans le Glssaire. Vente directe par Cisc. Si vus avez suscrit ces services directement auprès de Cisc, ce dcument est intégré à vtre cntrat cadre de services (MSA, Master Services Agreement) et à tut autre cntrat de services équivalent qui vus lie à Cisc. En cas de cnflit entre la présente Descriptin de service et vtre cntrat MSA (u cntrat de services équivalent), cette Descriptin de service fait fi. Vente par un revendeur agréé Cisc. Si vus avez suscrit à ces services auprès d un revendeur agréé Cisc, ce dcument n a qu un caractère infrmatif et ne cnstitue en aucun cas un cntrat entre vus et Cisc. Le cntrat (s'il y a lieu) qui régit la prestatin de ce service est celui établi entre vus et vtre revendeur agréé Cisc. Vtre revendeur agréé Cisc dit vus furnir ce dcument. Vus puvez également en btenir une cpie, ainsi que d autres descriptins des services prpsés par Cisc, à l adresse suivante : Cisc s engage à furnir les Services d authentificatin réseau décrits ci-dessus cmme sélectinnés et détaillés sur le Bn de cmmande pur lequel Cisc a reçu le paiement crrespndant. Cisc furnira un Devis pur les Services («Devis») indiquant l étendue des Services furnis par Cisc et la péride pendant laquelle ces Services devrnt être furnis. Cisc dit recevir un Bn de cmmande faisant référence au Devis cnvenu entre les parties et recnnaissant en utre les cnditins dudit dcument. Service d abnnement Cisc pur l authentificatin réseau Résumé du service L authentificatin réseau fait partie des Services avancés Cisc visant à repérer le matériel cntrefait et les cmpsants du marché semi-clandestin dans le réseau du Client. Le présent engagement de service se cncentre sur la réductin des risques assciés à la pssessin des types de périphériques en questin fnctinnant sur le réseau. Le service d authentificatin réseau permet à Cisc d ffrir au Client une assurance supplémentaire attestant que les prduits sur le réseau snt de véritables prduits Cisc.

2 Page 2 sur 5 Le Service d évaluatin Cisc pur l authentificatin réseau («Service d authentificatin réseau») repse sur un ensemble d utils lgiciels, de prcessus, et d analyses des dnnées du prduit qui permettent à Cisc de recueillir et d analyser les dnnées de l inventaire du Client et de renvyer des rens eignements au Client. Le Service analyse les types des familles et des sus-familles de prduits («Périphériques cuverts»). Les Périphériques cuverts snt définis en se basant sur le numér de série Cisc u les identifiants du prduit Cisc («PID») qui snt ntés sur le châssis. Une liste détaillée des Périphériques cuverts est furnie sur demande. Le Service prend en charge la décuverte d un nmbre maximal de périphériques, défini dans le devis, sur une durée annuelle, dans les emplacements de cllecte spécifiquement listés dans le devis. Il cmprend le nmbre maximal de déplacements qu un spécialiste en ingénierie cnsultant réseau (NCE) Cisc peut effectuer afin de se rendre sur site pur réaliser les tâches requises. Le Service inclut des rapprts de synthèse des résultats. Méthdlgie du service Le Service d authentificatin réseau se cncentre sur la validatin de l authenticité du prduit Cisc du Client et requiert un prcessus de cllecte de dnnées, qui nécessite que Cisc saisisse les dnnées pertinentes de l inventaire des périphériques à l aide d utils de cllecte prpriétaires. Le Client peut également recueillir l inventaire en sn nm, à cnditin que Cisc accepte le prcessus de cllecte et le frmat des dnnées, et l envyer à Cisc pur analyse. Le prcessus de cllecte de dnnées s effectue généralement en deux étapes : 1. Le prcessus de décuverte réseau pur repérer le matériel de marque Cisc cuvert sur le réseau. (Renseignements relatifs aux identifiants requis) 2. Le prcessus d inventaire pur recueillir les éléments de dnnées de chaque périphérique décuvert sur le réseau. Les renseignements relatifs au réseau du Client snt traités, puis stckés afin d assurer la créatin de rapprts d authenticité. Ces rapprts sernt envyés au Client après la réalisatin des prcessus de décuverte de réseau et d inventaire. Le Service se sert du lgiciel du périphérique matériel pur valider l authenticité. La validatin matérielle peut être requise ultérieurement pur une cnfirmatin supplémentaire. Les vérificatins relatives à l authenticité cmprennent les éléments suivants : Prduit authentique : seln les dnnées furnies, aucun élément suspect n a été détecté lrsque le prduit Cisc a été répertrié et analysé par le Service d authentificatin réseau. Il est cnsidéré par Cisc cmme étant un prduit Cisc authentique, qui peut être placé sus cntrat de service. Cntrefaçn : seln les dnnées furnies, le périphérique n a pas été cnçu par Cisc u a été sensiblement mdifié après sa fabricatin sans l accrd de Cisc. Du pint de vue de Cisc, il a dans l ensemble été créé avec l intentin de cntrefaire u d imiter un véritable prduit Cisc. Prduit autrisé : seln les détails furnis cncernant le périphérique et le Client, le périphérique et la licence d utilisatin de lgiciel assciée nt été vendus à l utilisateur final prévu u la licence d utilisatin de lgiciel assciée a été transférée à l utilisateur final cnfrmément à la Plitique relative au transfert et au renuvellement de licence pur les lgiciels Cisc. Prduit du marché semi-clandestin : seln les dnnées furnies, le périphérique et la licence d utilisatin de lgiciel assciée nt été initialement vendus à un autre client final. La garantie du périphérique n est généralement pas transférée lrs de telles ventes et la plitique standard de Cisc impse une inspectin des équipements. Le renuvellement de licence est nécessaire avant un quelcnque rajut à tut cntrat de service d entretien tel que SMARTnet. Questins nn réslues/uvertes : seln les dnnées furnies, le périphérique ne peut pas être analysé. Les causes fréquentes expliquant le résultat de l évaluatin cmprennent, entre autres, les suivantes : renseignements manquants dans la cllecte de dnnées, et absence de numér de série dans la cllecte de dnnées.

3 Page 3 sur 5 Dnnées manquantes sur les ventes de prduits : les dnnées de ventes cmplètes et apprfndies pur le numér de série recueilli snt manquantes. Cela peut se prduire lrsque les registres de ventes prviennent de transactins plus anciennes u lrsque les dnnées du pint de vente (POS) n nt pas été rapprtées u nt été rapprtées de manière inexacte à Cisc Prduits livrables Le Service d authentificatin réseau prpse l ensemble des prduits livrables suivants : rapprt de synthèse, rapprt détaillé des résultats. Respnsabilités de Cisc Cisc furnira les Services durant les heures nrmales d uverture (sauf mentin cntraire), pendant la durée des Services indiquée dans le devis : Assistance générale Planifier une réunin de lancement du prjet et passer en revue les exigences de haut niveau relatives à la cllecte des dnnées. Effectuer régulièrement des appels de statut. Remettre le questinnaire de demande de renseignements (RFI) au Client. Ce dernier cntient une liste des Périphériques cuverts (puvant être mise à jur de temps à autre) et fera l bjet d une évaluatin par Cisc. Examiner les répnses du Client au questinnaire RFI pur tutes questins u précisins relatives au suivi. Utiliser les répnses du Client pur effectuer la planificatin de l analyse et de l authentificatin des périphériques. Examiner avec le Client les exigences relatives au dépliement des cllecteurs de dnnées Cisc. Analyse et évaluatin de l authentificatin réseau Cisc effectuera l analyse de l authentificatin du réseau du Client, pur le nmbre de périphériques maximal indiqué dans le devis, en recueillant les renseignements des périphériques afin d évaluer l authenticité. Les activités suivantes sernt réalisées : le paramétrage et la cnfiguratin des utils de cllecte de dnnées cnfrmément aux exigences du Client. La cllecte de dnnées est effectuée par l un des myens suivants : Cisc Service Platfrm Cllectin (CSPC) NetfrmX (lgiciel de cllecte tiers) Cllecte manuelle de dnnées (cllecte effectuée par le Client sur apprbatin de Cisc) Effectuer la cllecte de dnnées à partir des Périphériques cuverts sur le réseau du Client. Analyser les dnnées recueillies et remplir le dcument de synthèse de l authentificatin réseau. Ce dernier présente les résultats et les recmmandatins de crrectin et cmprte des rapprts de synthèse incluant les Prduits cntrefaits, les Prduits authentiques, les Prduits autrisés et les Prduits du marché semi-clandestin recueillis. Transfert des cnnaissances Créer une présentatin récapitulative avec diapsitives pur la séance sur site. Furnir aux parties prenantes du Client une présentatin récapitulative et planifier une séance sur site qui durera au maximum quatre (4) heures et furnira des renseignements sur la décuverte des périphériques.

4 Page 4 sur 5 Respnsabilités du Client Remplir le questinnaire RFI. Renseigner tus les champs de renseignements demandés par Cisc dans le questinnaire RFI dans les cinq (5) jurs uvrables suivant la réceptin du questinnaire RFI. Désigner des persnnes-ressurces clés et du persnnel agréé, ntamment des architectes de réseau, des administrateurs du système u des applicatins, ainsi que des spécialistes en ingénierie infrmatique qui devrnt être dispnibles pur recueillir des renseignements et frmuler des cmmentaires pendant la prestatin du Service. Furnir tus les détails cncernant les pints suivants : la tplgie du réseau actuel, y cmpris l accès, la distributin et les cuches principales, ainsi que les types de cmmutateurs, de ruteurs et de pare-feux; l adressage IP et les sus-réseaux de chaque périphérique qui sera géré, ainsi que les chaînes de cmmunauté de lecture SNMP et les renseignements d identificatin des périphériques; les fnctinnalités et services qui nt été activés sur le réseau; les slutins de gestin infrmatique actuelles et les périphériques gérés. Participer à la réunin de lancement du prjet, en veillant à ce que les équipes techniques adéquates y prennent part. Si le Client chisit d effectuer une cllecte de dnnées manuelle u manuscrite de l inventaire du réseau, Cisc dit dnner sn apprbatin et cmmuniquer le cntenu et les frmats de dnnées exigés. Mnter sur bâti, empiler, alimenter et installer le système d explitatin, en appliquant les crrectifs du système d explitatin et en cnnectant le serveur au réseau. Exécuter tutes les tâches de cnfiguratin nécessaires. Veiller à ce que tutes les cartes de référence et cartes de lignes ainsi que tus les émetteurs-récepteurs applicables sient raccrdés à un ruteur u à un cmmutateur pris en charge devant faire l bjet d une authentificatin. Examiner le Plan de tests d acceptatin avec Cisc, le cas échéant. Participer à l exécutin du Plan de tests d acceptatin et furnir tute rétractin applicable, le cas échéant. Planifier les installatins nécessaires pur prcéder aux Tests d acceptatin sur place, ntamment des salles de cnférence, des prjecteurs et une cnnectivité de réseau pur la ressurce Cisc. Désigner jusqu à cinq (5) parties prenantes du Client qui participernt à la Créatin du rapprt de synthèse. Planifier la Créatin du rapprt récapitulatif avec Cisc, en rganisant les installatins nécessaires à la présentatin, ntamment les salles de cnférence, les prjecteurs et la cnnectivité de réseau, au besin. Tus les renseignements (ntamment les cnceptins, les tplgies et les exigences) que le Client furnit snt suppsés être à jur et valides pur sn envirnnement actuel. Les services réalisés par Cisc snt basés sur les renseignements furnis à ce dernier par le Client au mment des Services. Le Client recnnaît que l achèvement des Services dépend du fait qu il s acquitte de ses respnsabilités, cmme indiqué ci-après. Identifier le persnnel du Client et définir le rôle de chacun dans la participatin aux Services. Les membres d un tel persnnel peuvent cmprendre, sans tutefis s y limiter, les ingénieurs de la planificatin et de la cnceptin de l architecture et les ingénieurs réseau. Veiller à ce que le persnnel du Client sit dispnible pendant l exécutin des Services pur furnir des renseignements et participer aux sessins de cllecte d infrmatin prévues (entretiens, réunins d analyse u cnférences téléphniques par exemple). Les services d assistance furnis par Cisc se limitent au cnseil, à l assistance et à l rientatin techniques. Restrictins et avis de nn-respnsabilité Cisc se réserve le drit, à sa discrétin, d utiliser et de stcker les renseignements sur le réseau du Client, btenus à la suite de la prestatin des Services d authentificatin réseau, à des fins cmmerciales et prfessinnelles. Cisc dépliera des effrts raisnnables sur le plan cmmercial pur prtéger les dnnées et les renseignements d identificatin du Client.

5 Page 5 sur 5 Tut Périphérique cuvert détecté et cnsidéré cmme étant cntrefait ne peut faire l bjet d aucune assistance de la part de Cisc et Cisc recmmande au Client de cesser tute utilisatin d un prduit identifié cmme étant cntrefait. Cisc ne peut aucunement être tenu respnsable si le Service d authentificatin réseau ne répnd pas aux exigences du Client en ce qui cncerne le réseau, la cnceptin, les affaires u autres exigences. Cisc décline tute respnsabilité cncernant l exactitude et l exhaustivité des renseignements cntenus dans tut rapprt, y cmpris à la suite de Dnnées de ventes manquantes cncernant un prduit u autre renseignement furni en rapprt avec les Services d authentificatin réseau.

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