Lancement de la Version 3.0 du Katun Dealer Fleet Management!

Transcription

1 Lancement de la Version 3.0 du Katun Dealer Fleet Management! NAVIGATION PLUS FACILE UTILISATION PLUS RAPIDE GESTION DES ALERTES PLUS FACILE OPTIONS POUR DESACTIVER LES ALERTES GENEREES La nouvelle version 3.0 de KDFM vient d être lancée et propose un tout nouveau système d alerte, conçu pour améliorer la performance et la précision des alertes sur vos machines. Nous sommes heureux de vous annoncer l arrivée de nombreuses fonctionnalités notables qui vont accroître votre productivité sur votre maintenance et vos besoins en intégration des consommables. Certaines de ces nouvelles caractéristiques remplacent ou changent la fonctionnalité, vous noterez ainsi quelques différences importantes par rapport au système d alerte actuel. NAVIGATION PLUS FACILE Le lien vers les Profils des alertes intelligentes» sous l onglet Gestion des Périphériques n existe plus, il est remplacé par un nouvel onglet «Alerte» L onglet des «Alertes Intelligentes» sur les pages des détails des devices n existe plus et il est remplacé pour les boutons «Alerte Active» et «Historique des Alertes» en haut de la page des détails des devices. 1. Précédente Navigation pour les alertes UTILISATION DES PROFILS D ALERTE PLUS FACILES DES ALERTES DE CONSOMMABLES PLUS PRECISES AMELIORATION DU SERVICE & DE LA GESTION DES SITES 2. Nouvelle Navigation pour les alertes UTILISATION PLUS RAPIDE Chaque page permet d afficher plus rapidement les résultats jusqu à 25 lignes et permet d avoir une mise en page. Cela facilitera l affichage de vos pages lorsque vous gérez un nombre de clients et de sites important. La liste des profils d alerte dispose d une toute nouvelle fonction de recherche, vous permettant de trouver rapidement les profils qui correspondent aux clients ou sites spécifiques.

2 GESTION DES ALERTES PLUS FACILE La page des Alertes Actives vous permettra de chercher les alertes actives. Vous pouvez revoir les alertes pour votre flotte complète ou aller directement sur un site spécifique pour voir quelles alertes sont actuellement actives. La page de l historique des alertes vous permettra de chercher les alertes générées, même si elles ne sont plus actives. Cela peut vous aider à identifier l ensemble des alertes pour une machine spécifique et diagnostiquer les alertes récurrentes. La page d Etat des données obsolètes vous permettra de voir toutes les données périmées. Vous pouvez voir les informations sur les machines qui sont devenues périmées ou uniquement les sites qui sont devenus périmés.

3 La page de Détail des Alertes a été améliorée pour inclure une option de version imprimable. Ainsi si vous recevez une alerte et avez besoin de l imprimer, l information s affichera et s imprimera dans un format facile à exploiter. Les alertes actives et l historique des alertes sont également accessibles dans le détail d un périphérique. Si vous avez identifié un périphérique problématique, cette page vous permettra de retrouver un relevé d audit des alertes que le périphérique a généré, même si les alertes ne sont plus actives.

4 OPTIONS POUR DESACTIVER LES ALERTES GENEREES Vous pourrez maintenant configurer une alerte pour l effacer automatiquement si la condition ne s est plus produite pendant un nombre d heures définies au préalable. C est important dans certaines situations lorsque les actions des utilisateurs peuvent entraîner une désactivation des alertes et potentiellement générer des doublons d alertes. Par exemple, les utilisateurs retirent souvent les cartouches de toner pour les secouer et les remettent en place dans la machine. Dans ce cas, on peut faire en sorte que l alerte reste active. En activant une alerte intelligente qui s effacera seulement si les conditions ne se sont pas produites pendant «X» heures on pourra ainsi éliminer les alertes en doublon. Une nouvelle option Désactivation Manuelle laissera une alerte active jusqu à ce que quelqu un se connecte dans KDFM et efface manuellement l alerte. L option de désactivation donne à l utilisateur le contrôle total sur la désactivation des alertes au niveau du système. Par exemple, même si le périphérique indique la condition d alerte comme ayant été effacée, KDFM ne la supprimera pas sans une désactivation manuelle. UTILISATION DES PROFILS D ALERTE PLUS FACILE Nous avons réalisé certaines avancées sur les conditions d alerte existantes pour aider à améliorer la précision et la pertinence des alertes que vous recevez, afin de vous aider à gérer votre flotte plus efficacement. Ce que nous avons changé... Le profil type de l «Alerte de maintenance» n existe plus. Cette fonctionnalité a été remplacée et améliorée avec la condition type de l «Alerte Machine» décrite dans la partie des Conditions des Alertes ci-dessous. Le choix d «Ajout de Contact» dans la liste déroulante des paramètres de notification est maintenant un champs de recherche intuitif facile d utilisation. Nous avons amélioré le concept des Profils par défaut Le paramétrage des Profils par défaut n existe plus. A la place, nous avons créé un profil beaucoup plus facile à gérer, pour un site complet, client ou revendeur! Auparavant, vous auriez utilisé un Profil par Défaut, auquel les nouveaux périphériques auraient été ajoutés automatiquement ou vous pouviez ajouter manuellement les périphériques existants au profil. Maintenant, vous pouvez créer un profil et l appliquer au site entier, client ou revendeur. Pas d ajout de périphériques requis! Que se passe t il si j ai toujours besoin de l alerte pour inclure des périphériques spécifiques? Pas d inquiétude. Nous avons ajouté une option dans le Profil pour «correspondre au modèle». Et la fonctionnalité de modèle de référence a été améliorée, donc vous pouvez maintenant disposer d un modèle de référence exact ou partiel!

5 Nous avons également ajouté un filtre pour choisir une alerte soit uniquement sur les périphériques gérés et non gérés ou les deux. Et vous avez aussi maintenant la possibilité d activer ou désactiver facilement un profil! Ainsi, vous pouvez désactiver un profil pour l écarter des alertes, puis le réactiver quand vous le souhaitez. Auparavant, vous deviez supprimer l alerte, puis la recréer si vous en aviez de nouveau. DES ALERTES CONSOMMABLES PLUS PRECISES Nous avons apporté quelques améliorations aux conditions d alertes actuelles pour augmenter la précision et la pertinence des alertes reçues afin de vous aider à gérer plus efficacement votre flotte. Toner Bas/ Toner Vide Dorénavant les paramètres Toner bas et Toner Vide sont maintenant associées dans un seul paramètre : «Toner Bas/Vide». Auparavant, la condition Toner Bas déclenchait toujours une alerte Toner Bas dès que le niveau de toner atteignait 20%. Maintenant, vous pouvez définir à quel pourcentage, l alerte se déclenchera. Toner Non Bas Un nouveau paramétrage Toner Non Bas va vous permettre de définir à quel niveau la cartouche de toner doit revenir pour désactiver l alerte de toner bas. Prenons l exemple suivant : Une alerte de toner bas est déclenchée quand le niveau de toner atteint 20%. Quelqu un retire la cartouche, la secoue puis la remet en place dans la machine. Le niveau de toner augmente à 25%, l alerte est automatiquement désactivée, mais la cartouche n a pas été remplacée! Quelques heures après, le niveau de toner de la cartouche retombe à 20% et une seconde alerte est déclenchée. Pour éviter ces alertes récurrentes, vous pouvez maintenant définir à quel niveau la cartouche a besoin de revenir avant que l alerte ne soit désactivée. Si vous avez un niveau de Toner Non bas à 50%, alors l alerte de toner bas ne sera pas désactivée tant que le niveau ne sera pas revenu au minimum de 50% restant. Amélioration de la gestion des récipients des Toners Usagés Les conditions de récipients Toner Usagé plein ou presque plein seront maintenant contrôlées par les informations M.I.B des codes 1107 à 1110, si la machine ne remonte pas les niveaux de toner usagé. Une nouvelle option pour inverser le calcul du toner usagé est maintenant disponible pour les machines qui remontent les niveaux de toner usagé à l inverse (par ex 10% plein au lieu de 10% vide)

6 POUR PLUS D INFORMATIONS SUR LA VERSION 3.0 DE KDFM, CONTACTEZ VOTRE INTERLOCUTEUR KATUN AUJOURD HUI! Autres Alertes Consommables Une nouvelle condition Autres Consommables va vous permettre de sélectionner des consommables autres que les toners (ex unité de tambour, courroie de transfert, unité de fusion). Ces améliorations incluent la possibilité de définir un pourcentage d usure restant qui définira le seuil de déclenchement de l alerte. AMELIORATION DU SERVICE & DE LA GESTION DES SITES Alertes sur les Volumes de pages Vous serez maintenant en mesure de définir une alerte si l un des volumes de pages mono ou couleur ou les deux, ont dépassé la limite dans une période définie (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle). Alertes des données obsolètes des sites Au lieu d être notifié quand une machine particulière devient obsolète, vous pouvez maintenant recevoir une alerte lorsqu un site entier est devenu obsolète Les notifications des Données Obsolètes seront améliorées pour fournir une alerte par site, au lieu d une alerte globale regroupant de multiples sites. Cela permettra de réduire la confusion pour savoir à quel site appartiennent les machines obsolètes Alertes Machines Utilisez les alertes Machines pour recevoir des codes M.I.B. spécifiques ou des niveaux de gravité (avertissement, critique). Cette alerte remplace le profil Alerte de Maintenance» du système précédent. Grouper Les Alertes Dans Une Notification Unique Vous pouvez dorénavant regrouper l envoi des alertes pour les recevoir, à une heure définie dans la journée. Selection Des Alertes En Attente Vous pouvez ne pas inclure dans une notification d une nouvelle alerte, les alertes en attente pour ce périphérique. Une option permet de rajouter le compteur totalisateur d un périphérique dans la notification d une nouvelle alerte. Pas De Notification D alertes Lorsque ce type de notification est définie, les alertes sont générées mais aucune notification n est envoyée. Les alertes peuvent être consultées dans le portail KDFM. Notifications d Alertes Au Format XML Les informations d alertes peuvent être envoyées au format XML par : - (en fichier attaché) - Web Service (vers une adresse URL définie) f KDFM Katun Corporation