Sommaire. 1. Tout savoir sur la Box. 1.1 Caractéristiques techniques

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2 1. Tout savoir sur la Box Sommaire 1.1 Caractéristiques techniques 1- Tout savoir sur La Box 1.1 Caractéristiques techniques 1.2 Contenu de la boîte 1.3 La Box en détails 1.4 Installation La Box est une passerelle de services permettant aux utilisateurs d accéder à Internet et à la voix sur IP en Haut Débit (sur ADSL) et Très Haut Débit (sur fibre optique). Cette Box permet une connexion vers les lignes ADSL, VDSL et Fibre optique Ooredoo. 2- Les services Ooredoo 2.1 Les services Internet 2.2 Les services de téléphonie Les plus de la box : Supporte la voix sur IP. Supporte la connectivité par fibre optique. Partage d imprimante. Partage de disque dur. Dynamic DNS. 3- Assistance 4- Annexes -Interfaces Ethernet : 4 ports Ethernet -Connectivité sans fil : Wi-Fi b/g/n (2.4Ghz) -Interfaces physiques : Port DSL (ADSL2+ / VDSL) -Interface FTTH (Fibre) : Port WAN 10/100/1000 Base-T -Port USB : 2 USB 2.0 -Fonctions USB : Adaptateur 3G USB, partage de contenu et partage d imprimantes. 3

3 1.2 Contenu de la boîte 1.3 La Box en détails Le Pack d installation de votre Box contient : - Ce guide d utilisation. - La Box Voyants (A) : - 1 câble réseau Ethernet avec des connecteurs jaunes - 1 câble réseau Ethernet avec des connecteurs rouges - 2 câbles RJ 11-1 adaptateur d alimentation - 1 filtre ADSL 4 5

4 Bouton ECO (B) : Ce bouton permet d activer le mode «basse consommation d énergie». Bouton WPS (C) : Boutons Descriptif Rôle Ce bouton sert à réaliser une connexion sécurisée en WI-FI sans avoir à saisir de mot de passe. Connectiques : D E Ports VoIP (1 et 2) Port PSTN Connecter un téléphone analogique ou sans fil Connecter la sortie phone du filtre ADSL à ce port F Port DSL Connecter la sortie ADSL du filtre ADSL à ce port G Port WAN Connecter la Box au boîtier optique dans le cas d une connexion fibre H Port Ethernet Connecter un ordinateur, une imprimante, une Dream Box via le câble réseau Ethernet I Prise de raccordement du bloc d alimentation Raccorder le bloc d alimentation J Interrupteur marche/arrêt Mettre sous/hors tension la Box K Ports USB Master2.0 Connecter un équipement USB, une imprimante, un disque dur L Réinitialiser la configuration de la box Rétablir les paramètres par défaut de la Box M Grille de ventilation Grille permettant la circulation d air à l arrière de la Box N Identifiant (SSID) et mot de passe Wi-Fi configurés par défaut Informations nécessaires pour se connecter au réseau Wi-Fi 6 7

5 1.4 Installation B - Raccordement de la Box dans le cas d une ligne fibre optique : A - Raccordement de la Box dans le cas d une ligne ADSL : Remarque : Durant la mise à jour, le voyant bleu s allumera et la Box réalisera deux redémarrages. Remarque : Le boîtier de terminaison optique vous sera remis suite à l achat du Pack Fibre. 8 9

6 C - Raccordement des équipements : Cas 1 : Raccordement d un équipement à l aide d un câble réseau Ethernet. Pour raccorder votre ordinateur, votre Dream Box ou tout autre périphérique en Ethernet, procédez comme suit : Connectez le câble réseau Ethernet (connecteurs jaunes) à un des ports Ethernet (H sur le schéma) de votre Box et à la prise réseau de votre périphérique. Cas 2 : Raccordement de votre équipement en Wi-Fi: Si votre équipement est équipé du Wi-Fi, vous pouvez le connecter à la Box sans utiliser de câble spécifique. Remarque : Votre équipement est maintenant connecté à votre réseau. Aucune configuration supplémentaire n est nécessaire à moins que ce ne soit spécifié par votre prestataire de services Remarque : Vous pouvez vous connecter en Wi-fi sans saisir le mot de passe en appuyant sur le bouton WPS (C sur le schéma). Il suffit que votre équipement supporte la norme WPS. 11

7 D - Installation de la téléphonie sur IP (pour les abonnés aux offres ADSL Box Dual Play uniquement) : Si vous avez choisi une offre ADSL Box Dual Play, nous vous invitons à configurer votre réseau téléphonique. Pour cela, procédez comme suit : Scénarii d appels : Lorsque vous souhaitez passer un appel, vous pouvez utiliser votre ligne ADSL Box. Lorsqu un correspondant appelle sur votre numéro Tunisie Télécom, votre téléphone sonne. Lorsqu un correspondant appelle sur votre ligne ADSL Box, votre téléphone sonne. Pour le suivi de votre offre ADSL Box Dual Play, accédez au menu * 336 # à partir de votre numéro mobile Ooredoo associé à votre ligne fixe. Vous pouvez aussi appeler le 1136 depuis votre ligne ADSL Box ou vous connecter sur ooredoo.tn E - Installation de la clé 3G en back-up : L utilisation de la clé 3G est multiple : - Solution de dépannage en attendant que votre ligne ADSL ou fibre optique soit activée. - En cas de coupure inattendue de la ligne ou d une ligne dérangée. - En mode nomade. Si vous avez choisi l offre de back-up 3G, nous vous invitons à connecter votre clé 3G au port USB sur le côté de la Box. Remarque : Pour continuer à recevoir des appels de votre numéro Tunisie Télécom sur le même téléphone que votre ligne ADSL Box, raccordez le port «Phone» du filtre ADSL au port PSTN de la Box à l aide d un câble RJ11. En cas de coupure de votre connexion ADSL et si vous n avez pas soucrit à l option Backup 3G,vos appels émis seront acheminés par Tunisie Télécom. Ces derniers seront facturés sur votre ligne7xxxxxxx

8 2. Les services Ooredoo 2.1 Les services Internet Pack Internet sécurité : Il s agit d une solution complète de protection contre les dernières menaces informatiques. Elle comprend notamment : -La suppression des virus et des vers Internet (anti-virus), -La protection contre le vol d identité en ligne (anti-phishing), -La détection et l élimination des logiciels espions (anti-spyware), -Un pare-feu bidirectionnel (firewall), -Une protection contre le piratage, -Une mise à jour automatique de la protection, -Une mise à disposition des nouvelles fonctionnalités dès leur parution, -La protection est possible sur plusieurs ordinateurs. Comment l installer? Pour pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du pack Internet sécurité, pensez à vérifier au préalable qu aucun anti-virus n est actuellement installé sur votre ordinateur. Lors de votre souscription, une carte vous sera fournie avec le lien de téléchargement du logiciel et le code d activation. Le contrôle parental : Pour laisser vos enfants surfer en toute sécurité, nous mettons à votre disposition un logiciel de contrôle parental. Grâce à ce logiciel, vous pourrez contrôler l accès à Internet de vos enfants en bloquant l accès à des sites dont le contenu est jugé non désirable. Le logiciel de contrôle parental s active automatiquement à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Vous pouvez donc laisser vos enfants surfer seuls. Ce logiciel est paramétré pour gérer trois types de profils : -Un profil enfant qui permet l accès à une liste de sites autorisés (liste blanche), -Un profil adolescent qui filtre l accès à certains sites selon des catégories grâce à une liste noire, -Un profil adulte sans filtrage. Vous pouvez modifier les profils et régler les heures d activation du logiciel pour un maximum de souplesse d utilisation via la rubrique «services». Pack Mail : Les clients de l ADSL Box bénéficient d une solution de messagerie hostée, avec un nom de domaine et des packs de comptes Mail. Pour avoir plus de détails, veuillez consulter notre site web ooredoo.tn 14 15

9 2.2 Les services de téléphonie 3 - Assistance Votre téléphone vous permet d appeler vers les fixes, les mobiles, et vers l international selon le pack acheté. Les services de téléphonie évolués sont les suivants : 1 Appel en attente : Le service d appel en attente vous évite de manquer un appel. Une brève tonalité vous avertit que quelqu un essaie de vous joindre pendant que vous êtes en ligne. 2 Appel en conférence : L appel en conférence est un service qui vous donne la possibilité de discuter avec deux correspondants en même temps. Le nombre maximum de participants est fixé à trois (fixe ou mobile). 3 Renvoi d appels si non réponse : Ce renvoi d appel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou mobile) lorsqu il n y a pas de réponse. Un problème avec votre Box? Avant de contacter votre Service Clients Ooredoo, voici quelques gestes à effectuer pour résoudre les problèmes les plus courants : Réflexe n 1 : Vérifiez que votre ligne est bien activée. La procédure d activation peut prendre quelques jours. Réflexe n 2 : Vérifiez vos branchements. Réflexe n 3 : Redémarrez votre Box et redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage de la Box peut prendre quelques minutes. Pour toute information ou besoin d assistance, contactez le Service Clients au 1111 ou bien rendez-vous dans les Boutiques Ooredoo ou ooredoo.tn Pour les clients Fibre, contactez le Renvoi d appels si occupé : Ce renvoi d appel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou mobile) lorsque la ligne Ooredoo est occupée. 5 Renvoi de tous les appels : Ce renvoi d appel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou mobile) en tout temps. 6 Renvoi d appels si injoignable : Ce renvoi d appel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou mobile) si votre numéro est injoignable pour cause de coupure de connexion ou numéro Ooredoo non fonctionnel à un moment donné

10 4 - Annexes Raccourcis des services de téléphonie : Les voyants dans le détail : Voyant Couleur Etat Description La Box est allumée et fonctionne normalement. Votre Box se met à jour. Panne sur l équipement. La Box est éteinte. Equipement Ethernet connecté. Equipement Ethernet connecté et il émet/reçoit des données. Aucun équipement Ethernet connecté. Equipement USB connecté. Aucun équipement USB connecté. Pas d activité sur le réseau sans fil et le cryptage en WPA2-PSK ou WPA-PSK du mot de passe Wi-Fi. Activité sur le réseau sans fil et le cryptage en WPA2-PSK ou WPA-PSK du mot de passe Wi-Fi. Rouge Power Ethernet USB Pas d activité sur le réseau sans fil avec un cryptage en WEP du mot de passe Wi-Fi. Activité sur le réseau sans fil avec un cryptage WEP du mot de passe Wi-Fi. Orange Wireless Pas d activité sur le réseau sans fil et de cryptage du mot passe Wi-Fi. Activité sur le réseau sans fil et pas de cryptage du mot de passe Wi-Fi. Rouge Connexion sans fil désactivée Box enregistrée sur le réseau. Votre ligne téléphonique est fonctionnelle. Box enregistrée sur le réseau. Votre ligne téléphonique est en cours d utilisation. Box non enregistrée sur le réseau. Voice Ligne synchronisée. Tentative de synchronisation en cours. Pas de synchronisation. Broadband Box enregistrée sur le réseau. Internet fonctionne. Box enregistrée sur le réseau. Internet est en cours d utilisation. Box non enregistrée sur le réseau. Internet Votre Box se met à jour. Pas de mise à jour en cours. Bleu Upgrade Client inscrit avec succès via WPS. Inscription WPS en cours. Une erreur s est produite lors de l inscription WPS. Orange Rouge WPS Téléphone sans fil Téléphone analogique Vérification de l état du service Activation Désactivation Vérification de l état du service Activation Désactivation Indisponible Indisponible 1) A appelle B 2) A met en attente B en appuyant sur bouton R 3) A ne compose le numéro de C que seulement après avoir entendu la tonalité 4) Communication établie entre A et C 5) La communication à 3 est lancée en appuyant sur bouton R puis 3 par A Indisponible Indisponible 1) A appelle B 2) A met en attente B en appuyant sur bouton de tonalité 3) A ne compose le numéro de C que seulement après avoir entendu la tonalité 4) Communication établie entre A et C 5) La communication à 3 est lancée en appuyant sur bouton de tonalité puis 3 par A Conférence à de téléphone de téléphone 61 Renvoi d appel si non réponse de téléphone de téléphone 67 Renvoi d appel si occupé de téléphone de téléphone Renvoi de tous les appels de téléphone de téléphone Renvoi d appel si injoignable Appel en attente A est l appelant connecté à la box. B et C sont les appelés

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Un équipement (clé USB, disque dur, imprimante, etc.) est connecté au port USB.

Un équipement (clé USB, disque dur, imprimante, etc.) est connecté au port USB. 2 3 4 Power Ethernet USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade La box est sous tension et allumée. Un équipement (ordinateur, téléphone IP, etc.) est connecté à la box via un câble réseau Ethernet.

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