QUELQUES IMPRESSIONS A CHAUD DE LA PART DES ETUDIANTS DE AGTL1

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1 QUELQUES IMPRESSIONS A CHAUD DE LA PART DES ETUDIANTS DE AGTL1 J ai fait mon stage dans une résidence de tourisme à la Rosière, en tant que réceptionniste. Mon rôle était d accueillir les clients et de les informer sur ce qu on peut faire à la Rosière J ai beaucoup aimé travailler en station car c est une ambiance vraiment chaleureuse et j ai apprécié le contact avec les touristes car cela m a permis de progresser rapidement en anglais. Maude, étudiante en AGTL 1 ère année Mon stage s est déroulé dans un office de tourisme à Allevard-les-bains et dans l office de tourisme du Collet d Allevard (station de ski). J ai beaucoup apprécié mon stage, expérience enrichissante tant professionnellement qu humainement. Le contact humain, aider les gens et faire découvrir une ville sont des activités qui m ont beaucoup plu. De plus, j ai pu remplacer ma collègue de l OT du Collet d Allevard pendant deux jours. Cette responsabilité m a donné confiance en moi car tout s est très bien déroulé. Je tiens à remercier l équipe de l OT d Allevard,disponible et accueillante avec moi. J ai pu travailler dans une ambiance très agréable et découvrir tous les secteurs (centrale de réservation, animations, accueil et administration). Alexia, étudiante en AGTL 1 ère année Mon stage s est déroulé à l Office de Tourisme de Moûtiers et cela a été une bonne expérience au niveau professionnel. Les tâches étaient variées et très intéressantes. Il y avait une très bonne ambiance entre tous les employés. Le contact avec la clientèle m a plu. L utilisation des différents logiciels (Publisher, Word, Powerpoint ) ainsi que les différentes tâches réalisées en OT m ont été enrichissantes. J ai trouvé dommage de ne pas faire de l animation. Cindy, étudiante en AGTL 1 ère année

2 Mon stage a été une très bonne expérience, surtout au niveau de la pratique de l anglais. Ayant effectué ce stage durant les quatre semaines de vacances de février, la station affichait complet au niveau des hébergements, avec 80% de hollandais, avec qui il fallait communiquer en anglais. J ai donc beaucoup pratiqué cette langue (même si j ai toujours du mal!) J ai découvert aussi un certain nombre des métiers de l office de tourisme : animateurs, agent d accueil, et un peu directeur, mon maître de stage m a expliqué ses missions. Ayant participé à beaucoup d activités, je ne me suis pas ennuyée et la très bonne ambiance dans l office du tourisme m a permis de très bien m intégrer dans la structure et de ne pas avoir envie de partir à la fin! Marine, étudiante en AGTL 1 ère année Mon stage était une très bonne expérience. Les chalets étant nouveaux, il m a fallu gérer tous les problèmes et être très patiente, écouter chaque client. C était intéressant de voir comme ils faisaient la comptabilité même si c était tout à la main. J aime me sentir utile. Et surtout parler avec les étrangers. Je regrette tout de même de ne pas avoir fait d animations. Laure, étudiante en AGTL 1 ère année J ai effectué mon stage à l hôtel les deux premières semaines et les deux dernières à la résidence. J ai informé les clients, en Anglais et en Français, répondu au téléphone, fait des arrivées et des départs clients, présenté les activités autour de la station. J ai aussi enregistré des factures sur le logiciel comptable Winhotel et fait des calculs comptables pour les caisses en fin de journée. J ai aussi vendu des tickets piscine. J ai participé à l élaboration de documents en créant des fiches avec les photos du personnel et en établissant les plans pour accéder aux chambres et aux appartements. J ai apprécié ce stage pour la bonne entente entre mes collègues de travail. J ai beaucoup aimé découvrir une activité nouvelle, le bobsleig, afin de mieux la présenter ensuite aux clients Fanny, étudiante en AGTL 1 ère année

3 J ai fait mon stage à l Office de Tourisme de Montchavin les Coches. Ce qui m a plu dans ce stage c est que j ai effectué plusieurs tâches comme l accueil, l animation, la vente. De plus il y avait une très bonne ambiance de travail. L intérêt de ce stage était de pouvoir découvrir comment ça se déroule dans un OT. Julien, étudiant en AGTL 1 ère année Ce stage m a permis de toucher à différents domaines : l accueil, l animation, la gestion des réservations. J ai même participé à l élaboration d évènements. De plus, j ai eu l occasion de travailler sur mon projet : «le 11 ème site des salons du goût». J ai trouvé ce stage intéressant du fait de la diversité des tâches que j ai eu. Amandine, étudiante en AGTL 1 ère année Pendant ces 4 semaines, j ai eu l occasion de me situer à différents postes dans l entreprise : accueil, animation, gestion des réservations de meublés. De plus, cela m a beaucoup aidé dans la réalisation de mon projet. En effet, pour le bon déroulement de ce dernier, je devais travailler avec l office du tourisme. Cela a facilité la communication entre les membres de l association «4 s session» et les membres de l Office de Tourisme. Coralie, étudiante en AGTL 1 ère année

4 J étais à l accueil pendant ces quatre semaines. Ce fut une expérience enrichissante. En effet, j ai pu découvrir le fonctionnement d un office, la façon d accueillir les gens, de les renseigner, d être à leur service. Albertville étant une ville olympique, nous sommes sensés, selon les touristes, avoir des connaissances sur toutes les stations de ski des différentes vallées! Ce fut donc un stage intéressant qui m a énormément plu (du fait aussi qu il n y a pas d animations : je n aime pas cela ) Laetitia, étudiante en AGTL 1 ère année J ai fait mon stage au Musée de la Vigne et du Vin à Montmélian.. J ai pu découvrir des notions nouvelles comme par exemple la muséographie. La personne qui m a prise en charge a su m impliquer dans tout ce qu elle faisait même si cela lui prenait deux fois plus de temps. J ai pu assister à des réunions avec le Conseil Général. Mon stage m a permis de trouver mon prochain stage et de postuler pour travailler cet été là-bas. Ayant peu d employés, l ambiance était très sympathique et détendue. Ségolène, étudiante en AGTL 1 ère année Un stage très sympa, bonne ambiance au sein de l équipe. Un travail diversifié ( accueil, amélioration de la plate forme internet, rédaction d un communiqué de presse ) Le stage m a permis de voir de plus près le monde du travail et de me faire un idée des tâches quotidiennes dans un office de tourisme Aurélie, étudiante en AGTL 1 ère année

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